5591 билайн что это как отключить
Как отключить Подписку 9931 в Билайне
Большинство абонентов мобильных операторов периодически сталкиваются с незапланированными списаниями денежных средств со счета. Как правило, речь идет о небольших ежедневных суммах, на снятие которых пользователь может не обратить внимания. Однако такие расходы в течение месяца вполне способны вылиться в ощутимые 500-1000 рублей дополнительных затрат. Чаще всего деньги вычитают за предоставление платных услуг. Если вы абонент Билайн, вполне возможно, что на ваш номер подключена одна из платных опций услуги Заказ контента.
Подписка 9931 – Заказ контента от Билайн
Заказ контента в Билайн – это платная подписка на получение развлекательных и информационных материалов от оператора или его партнеров. Контент может быть любым – от прогноза погоды до рекламных сообщений, фото- и видеофайлов. Для предоставления этих услуг абонентам партнеры оператора используют короткие 4-значные номера. Пользователи Билайн чаще всего получают платные смс-рассылки с короткого сервисного номера 9931.
Цена подписки 9931 варьируется в зависимости от активированных опций и может составлять от 5 до 30 рублей в день. Вы можете стать получателем платного контента, самостоятельно подключив нужную опцию, приняв одно из рекламных предложений оператора или перейдя по партнерской ссылке в Интернете.
Как проверить наличие платных подписок
Существует несколько способов самостоятельно определить, какие платные возможности подключены к абонентскому номеру:
- Отправьте USSD-команду в формате *110*09# – ответное смс-сообщение с детализированным отчетом поступит в течение нескольких секунд.
- Воспользуйтесь голосовым меню, запросив список подключенных опций по короткому сервисному номеру 0674 – данные будут отправлены оператором в смс-формате.
- Проверьте наличие платных рассылок в Личном кабинете пользователя на официальном сайте оператора или через мобильно приложение.
- Обратитесь за помощью к специалисту горячей линии по номеру 0611 (для пользователей Билайн) или 8800-700-06-11 (для клиентов других мобильных операторов или при звонке со стационарного телефона).
Кроме того, всю необходимую информацию можно получить в ближайшем офисе оператора. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и мобильный телефон.
5 способов деактивации услуги
Самый простой вариант отключить Подписку 9931 – это отправить сообщение с текстом СТОП на данный сервисный номер или на номер, с которого была активирована услуга. Для того, чтобы узнать стоимость смс-сообщения, отправьте на указанный номер бесплатный запрос с текстом ? (знак вопроса).
Другие возможности для деактивации опции:
- USSD-команда – формат набора зависит от активных услуг (например, опция Хамелеон отключается командой *110*20#, а для остановки рассылки прогноза погоды используется цифровой формат *111*4751#);
- Личный кабинет абонента на веб-сайте или в мобильном приложении – в разделе Услуги – Подключенные – Мои подписки передвиньте ползунок напротив нужной подписки в неактивное состояние.
- Звонок в службу клиентской поддержки по номеру 0611 или 8800-700-0611 – при общении с оператором будьте готовы назвать данные паспорта.
- Обращение в офис Билайн – рекомендованный способ в случае
возникновения трудностей при самостоятельном отключении платных материалов, будьте готовы предоставить паспорт или иной документ, подтверждающий личность владельца номера.
Вы также можете обезопасить себя от нежелательного получения платных рассылок и навязчивой рекламы, активировав опцию Запрет контента в Личном кабинете или по короткому сервисному номеру 0858.
Отключаем Подписку с номера 9925 на Билайне
Вы обнаружили, что средства с вашего номера Билайн регулярно списываются за подписку по номеру 9925? Выясняем, что это за платная опция и как можно от нее избавиться.
Описание подписки
По этому номеру за ежедневную или ежемесячную абонентскую плату клиентам Билайн предоставляются услуги от различных компаний-партнеров оператора. Как правило, это доступ к музыке, видео-контенту или играм.
Точный список услуг по смс с номера 9925 периодически меняется, поскольку меняются и партнеры, владеющие этим номером в конкретный момент времени. Варьируется и их стоимость — в сутки может списываться в среднем от 7 до 30 рублей.
Как отключить подписку
Отменить платные услуги с номера 9925 легко — рассказываем, как это можно сделать.
Смс-сообщение
Для всех платных подписок Билайн существует универсальный способ их отключения с помощью текстовых сообщений. На номер, с которого приходит контент, необходимо отправить смс с текстом «стоп» или «stop». Стоимость такой смс на номер 9925 составит 0 рублей.
В течение нескольких минут должно прийти ответное сообщение с информацией о том, что заявка на отключение платного контента принята. Как правило, эту заявку оператор исполняет в пределах суток.
Личный кабинет
Абонентский профиль на сайте предоставляет широкие возможности по управлению тарифами и подключенными к ним услугами, в том числе позволяет отключить подписку 9925 и другие платные опции. Для этого необходимо:
- Авторизоваться в ЛК, введя номер телефона и пароль.
- Перейти в раздел «профиль» и далее во вкладку «подсписки» либо «услуги», а затем «подключенные услуги».
- Найти в перечне подсписку на номер 9925 и переместить переключатель напротив нее в положение «выключено».
- Услуга будет отключена в течение ближайшего времени.
Аналогичным образом платные услуги с номера 9925 можно деактивировать в мобильном приложении «Мой Билайн».
Не получается отключить подписку — что делать?
Если возникли какие-то проблемы с отменой подписки в личном кабинете или через смс-сообщение, для начала повторите попытку несколько позже. Возможно, у оператора проводятся технические работы или наблюдается временный сбой. Если ничего не получилось и потом, попробуйте один из вариантов ниже.
Звонок в службу поддержки
Отключить подписку с номера 9925 у оператора Билайн можно также по телефону службы поддержки 0611. Необходимо подробно объяснить сотруднику суть проблемы и быть готовым назвать паспортные данные или другую информацию, чтобы он мог однозначно установить, что звонит именно владелец номера.
Обратите внимание, что звонить в техподдержку Билайн можно с любого телефона любого оператора. Но в таком случае необходимо также будет назвать номер, на котором требуется отключить подписку.
Личный визит в офис
Сотрудники отделения Билайн по запросу клиента могут просмотреть все подключенные к номеру услуги и отключить ненужные. Но для этого человек обязан подтвердить, что номер принадлежит именно ему, предъявив паспорт. Если в офис обращается стороннее лицо, необходимо наличие доверенности, заверенной у нотариуса или ранее оформленной в отделении Билайн.
Проверка подключенных опций и услуг
Билайн, как и другие сотовые операторы, нередко грешит подключением платного функционала без ведома абонента. Поэтому время от времени полезно просматривать, какие именно услуги и опции подключены к номеру телефона.
Сделать это можно:
- В личном кабинете сайта или в мобильном приложении.
- По горячей линии оператора.
- При личном обращении в офис Билайн.
- При помощи USSD-команды *110*09#.
Для защиты от несанкционированных подписок рекомендуем подключить к своему номеру Билайн контент-счет. Это отдельный счет, который предназначен для оплаты услуг контент-провайдеров. Он не может уйти в минус, поэтому при его нулевом балансе никаких списаний за опцию 9925 и аналогичные ей происходить не будет.
Что такое заказ контента в Билайн
Если с вашего счёта Билайн стали исчезать деньги, но никакими дополнительными услугами вы не пользуетесь, скорее всего, на вашем номере работает одна из опций «Заказ контента». Посредством этого портал вы могли случайно активировать платную подписку. Так могло произойти вследствие перехода по неизвестной SMS ссылке, или, например, при нажатии на рекламный баннер мобильного оператора. В этой статье мы расскажем, что такое «Заказ контента» Билайн. А также из обзора вы узнаете, как определить какие платные подписки работают на номере, и как можно отключить развлекательно информационную услугу.
Что такое платный контент?
Что такое «Заказ контента» в Билайн? Это покупка платной подписки от оператора или его партнёров. Это может быть подписка на прогноз погоды, гороскоп, новости моды и кино, рассылку курса валют и т. д. Кстати, дополнительный платный контент может оказаться на номере и случайно. Как уже говорилось выше, заполучить его можно просто перейдя по рекламной ссылке провайдера, или ответив на неизвестное сообщение.
Внимание! Чтобы обезопасить свой счёт от бессмысленных трат, игнорируйте СМС с таких коротких номеров: 4867, 3241, 9731, 9931, 9190, 1615, 1559, 500, 1121 и 771061. Все указанные номера телефонов принадлежат порталу «Заказ контента», Билайн и предлагают подключить разного рода развлекательные ресурсы.
Конечно, это вовсе не означает, что вы должны игнорировать нужные вам сервисы. Например, если вы желаете подключить услугу «Кто звонит», значит, вы смело можете отправлять СМС на номер 771061.
Как узнать, что подключено?
Если мобильный оператор не устанавливал на ваш номер контент на заказ, однако ежемесячно с вашего счёта списывается N-ая сумма денег, вы можете проверить, какие платные сервисы работают на вашей мобилке.
Для проверки «заказанного» на симке контента, можно воспользоваться любым удобным способом:
- USSD запрос. Наберите на телефоне цифровую комбинацию *110*09# и нажмите кнопку «Позвонить». Спустя несколько секунд, на устройство поступит СМС с необходимой информацией.
- Голосовое меню. Наберите на клавиатуре гаджета номер 0674 и нажмите кнопку вызова. После этого вы будете перенаправлены в голосовое меню, где следуя подсказкам, сможете узнать обо всех активированных на симке услугах, подписках и опциях.
- Личный кабинет. Авторизуйтесь на своей страничке и перейдите во вкладку «Мои услуги». Здесь вы сможете ознакомиться со всеми платными и бесплатными сервисами, действующими на вашем телефоне. Аналогичным образом можно просмотреть наличие платных услуг через мобильное приложение «Мой Билайн».
- Звонок оператору. Наличие на телефоне платных сервисов от портала «Заказ контента» Билайн, можно проверить посредством звонка на горячую линию провайдера. Для этого позвоните на 0611 (для мобильных) или по телефону 8 800 700 06 11 (для стационарных аппаратов и абонентов других сотовых сетей). Для звонков из-за границы используйте номер +7 495 977 88 88.
- Офис. Это конечно не самый удобный способ проверки, однако если сервисный центр Билайн находиться от вас в шаговой доступности, вы вполне можете им воспользоваться. В этом случае все, что от вас потребуется, это иметь при себе паспорт и мобильный телефон.
Как деактивировать услугу?
После выяснения, какая именно платная подписка съедает ваши деньги, вы можете смело отключить контент одним из придложенных способов:
Личный кабинет или приложение «Мой Билайн»
Авторизуйтесь на своей странице, перейдите в раздел «Подключенные услуги», найдите в перечне ненужный функционал, и переведите ползунок возле него в неактивное состояние.
USSD запрос
Существует целый ряд системных запросов, при помощи которых можно деактивировать платные подписки на Билайн:
- «Хамелеон» – *110*20#;
- «Будь в курсе» – *110*400#;
- «Будь в курсе+» – *110*1062#;
- «Интернет уведомления» – *110*1470#;
- «Погода» – *111*4751#;
- «Привет» – отключается звонком на номер 067409770;
- «Гороскоп» – *456#;
- «Билайн. Музыка» – *714#;
- «Автоответчик» – *110*010#.
Мы рассмотрели самые ходовые комбинации. Больше USSD можно найти на официальном сайте мобильного оператора.
СМС сообщение
Для выключения платных сервисов можно воспользоваться и услугами SMS рассылки Билайн. Чтобы выключить ту или иную услугу нужно отправить слово «Стоп» на определённый номер. Текст пишите без кавычек.
Номера для отправки деактивирующих посланий:
- «Видеомир 18» – 6305;
- «Билайн. Киоск» – 6395;
- «Билайн. Книги» – 6277;
- «Пополняй и выигрывай» – 5555;
- «Единая почта» – 2824;
- «Рассылка» – 5054;
- «Локатор» – 5166.
Если у вас подключена одна из услуг от партнёра Билайн, компании «РГК Продакшн», вы сможете отключить весь контент за раз СМС-кой со словом «Стоп» на номер 9855.
Звонок
Выключение платных сервисов можно выполнить и через звонок на специальный телефон:
- «Курсы валют» – 068422330;
- «Гороскоп» – 0684211525;
- «Факт дня» – 0684211646;
- «Любовные предсказания» – 0684211640;
- «Привет» – 067409770;
- «Узнай первым» – 067405551.
А также вы всегда можете обратиться за помощью в техническую поддержку мобильного оператора по номеру 0611. После соединения, попросите сотрудника компании избавить вас от того или иного ненужного сервиса.
Важно! В целях идентификации личности, оператор может затребовать паспортные данные.
Если вы впредь не хотите сталкиваться с утечкой денег с мобильного счёта, вы можете активировать специальную услугу «Запрет контента». После подключения сервиса, ни одна платная подписка не сможет самостоятельно присоединиться к вашей симке. А также вас больше не потревожит навязчивая реклама провайдера.
Включить услугу можно в своём ЛК или через звонок на номер 0858.
9855 и другие платные подписки - как вас подписывают, способы отключения
В статье вы узнаете, как вас подписывают на платные подписки, рассмотрены некоторые их виды и способы отключения для клиентов оператора Билайн.
Телефон в современном понимании давно уже перестал быть просто средством для общения между людьми. Современные сервисы мобильной сети позволяют заплатить за квартиру или кредит, восстановить утерянный пароль от электронной почты, и многое другое. Иногда такая функциональность совершено не радует некоторых пользователей. Распространенная проблема – непонятно откуда взявшиеся подписки и большая сумма за их списание. Как отключить подписки и платные услуги для абонентов оператора Билайн?
Как работают подписки
Денежки то все любят В большинстве случаев предложения приходят на телефон абонента без участия оператора. Абоненту приходит сообщение с номера 4867, в котором информируется о подписке и плате за контент. К примеру, вам нужно было скачать приложение на ПК. Некоторые сайты предлагают пройти анти-бот проверку, для удостоверения личности пользователя. Требуется ввести номер. После того, как номер телефона введен в систему вам приходит сообщение, в ответ на которое нужно отправить цифру или код. Так оформляется подписка. В основном, это рассылка рекламного, или развлекательного характера.
Отключить плату за контент с номера 4867 можно через электронный личный кабинет абонента:
- заходим в личный кабинет;
- на странице в правом верхнем углу можно просмотреть весь расход трафика;
- переходим в меню «Информация и развлечения»;
- избавиться от назойливых предложений можно переключением ползунка.
Другой вариант отправить СТОП на номер 4867.
Способы отключения подписок
Билайн предлагает 4 варианта способов отключить подписку, которая вам не нужна:
- При помощи команды USSD * 110*# клавиша вызова. Через несколько секунд после отправки клиентом запроса, на телефон отправляется смс-оповещение, в котором перечислены все платные сервисы и команды как отключить подписки.
- Через электронный личный кабинет, в котором предварительно нужно пройти регистрацию.
- Звонок оператору по номеру 0611, автоответчик поможет найти ответ на интересующий вопрос, если же остались пробелы в понимании, или вашего вопроса нет в системе, после небольшого ожидания к вам подключится оператор и поможет с решением вопроса, направив на телефон сообщение с понятными пошаговыми инструкциями.
- Получить консультацию по вопросам подписки можно в ближайшем офисе. Специалисты центра помогут убрать рассылки, если вы не можете осуществить это самостоятельно.
Способы отключения сервисов
Подписка 9855 подключается не самим оператором, а ООО «РГК-ПРОДАКШЕН». Во избежание подобной проблемы, оператор Билайн рекомендует не переходить по рекламным ссылкам и не посещать сайты с низкой репутацией. Для отключения клиенту необходимо отправить смс со словом СТОП на номер 9855.
Короткий номер Билайн 5591:
Данная подписка открывает абоненту доступ к ресурсам оператора, с момента оформления до отказа от использования. Для отключения нужно отправить смс со словом СТОП на номер 5591.
Короткий номер 8930 Билайн:
Если вам пришло смс-сообщение с данного короткого номера, скорее всего, вы оформили подписку на один из следующих ресурсов: «mediatort.com», «portalko.net» и стали пользователем данного контента. Для отключения отправьте СТОП на 8930.
Существуют ли полезные платные подписки?
Не всегда платные подписки – вселенское зло. В большинстве случаев деньги списываются за всякую ерунду типа гороскопов, прогноза погоды, викторин, курсов валют и рекламу. Но, как рассказал мне один заядлый игроман, ему приходят смс-сообщения в любое время дня и ночи о проведении разных ивентов или акций в игре. И за это удовольствие обходится ему в 150 рублей в месяц. Ну, если вы любить по утрам взбадривать себя веселой шуткой и вы не слишком экономите деньги, также можно подключить платный сервис для их рассылок. Можно оформить запрет контента от Билайн.
Как Вымпелком борется с платными подписками со сторонних ресурсов
Конечно, главным инициатором навязывания платного контента вы ступает сам оператор, но в 2014 году он начал активную борьбу со сторонними сайтами и предпринял такие шаги:
- Запретил использование платного контента на планшетах и модемах.
- Ввел требования по оформлению кнопок подписки, в которых просил не маскировать их, указывать стоимость и писать информацию четкими буквами.
- Начала работать рассылка сообщений с подтверждениями и списания денег с баланса.
- На тарифах для детей и пенсионеров был включен запрет платные подписки.
- Ввел систем штрафов для контент-провайдеров, полученные средства от которых распределялись между абонентами.
- Вычислил и обезвредил провайдеров, которые слишком «злоупотребляли» рассылкой контента.
- Выпустил бесплатный антивирус с целью защиты от вирусного спама.
В результате пользователи должны были полностью обезопасить себя от возможности случайно прикупить платный контент, но, к сожалению, не все прошло так гладко, как описали специалисты Вымпелкома. Поэтому способы отписаться от рассылок будут как нельзя кстати
Заказ контента от Билайн
Многие пользователи мобильной связи, в том числе и абоненты билайн, сталкиваются периодически с тем, что их счет становиться меньше на небольшую сумму денег. Как правило, это одинаковая сумма, обычно слишком незначительная, чтобы обращать внимание. Чаще всего это связано с тем, что телефон загружает определенный контент, в основном, рекламного характера.
Помимо услуг связи, оператор предлагает загружать разный развлекательный материал, такой как погода, новости или информация о скидках в магазинах от разных провайдеров. Он может поступать на телефон в качестве СМС или выскакивать уведомлением на экране. Иногда в ненужный момент, там самым мешая и раздражая. Отказаться от него довольно просто, нужно только его отключить или поставить запрет.
Такой платный контент появляется у пользователей двумя путями – в некоторых тарифах по умолчанию при активации пакета, или абонент может сам его подключить. В любом случае, от него можно отказаться.
Содержание
- 1 Что такое платный контент?
- 2 Как деактивировать cdp subs?
Что такое платный контент?
Рассмотрим ситуацию, когда абоненту приходит сообщение с номера 4867 или 3241, что по номеру активирована подписка. Некоторые абоненты могут просто не обратить внимание на сообщение, и первое время не понимать, почему опустошается мобильный счет.
Активация таких подписок происходит иногда неосознанно для самого абонента билайн. Часто попадают они на телефон при скачивании с интернета какой-либо информации, когда для активации нужно ввести номер телефона, или нужно отправить сообщение на короткий номер, чтобы подтвердить свою личность. В этот момент можно неосознанно активировать ненужную дорогостоящую рассылку. Случается и так, что абонент самостоятельно производит заказ услуг, а после забывает его отключить. В детализации этот пункт можно увидеть, как cdp subs или заказ контента. Если есть опасения, то лучше не оставлять свой номер телефона на разных сайтах, если только сервисы не являются проверенными.
При скачивании игр или установке приложений на смартфон тоже можно, незаметно для себя, подключить какую-то из подобных услуг. Бывает, что для этого требуется отправить запрос или получить подтверждение в СМС, и абонент, помимо игры, получает подписку, которая опустошает его счет.
Если говорить по-другому, то подписки провайдеров самостоятельно не активируются, получить ее можно только самостоятельно, сознательно или нет. Самый простой способ установить запрет для активации таких услуг – это самому проявлять бдительность, не стоит верить незнакомым и подозрительным ресурсам. Однако, если заказ все же произошел, подписку можно отключить. Большинство деактивируются отправкой сообщения со словом стоп на нужный номер, с некоторыми рассылками немного сложнее.
Как деактивировать cdp subs?
Деактивировать ненужные подписки и защитить свой счет можно несколькими способами. Такие подписки могут быть из двух источников – официально от билайн, или от партнеров компании. Для того чтобы их деактивировать, необходимо знать, что именно подключено по номеру. Сделать это просто – в офисе компании или при помощи комбинации *110*09#. Отправив такой запрос, абонент в ответ получит полный список подключенного контента.
Если по номеру подключены услуги, которые предоставляются оператором, то отключить их можно очень просто несколькими способами.
Деактивация услуг:
- личный кабинет;
- звонок в службу поддержки по номеру 0611;
- звонок оператору;
- салон билайн.
Не так давно у оператора была услуга, которая помогала установить запрет на подключение такого рода рассылки. Особенно это актуально для родителей маленьких детей, которые не совсем осознают, что активируют в телефоне, или людей преклонного возраста. Такая категория населения по незнанию может подключить ненужные услуги и опустошать свой счет.
С подписками от других провайдеров может быть сложнее. Но их тоже можно деактивировать. Чаще всего приходится обращаться к ним непосредственно, можно, к примеру, найти официальный сайт и там получить информацию и связаться с разработчиками или администрацией.
Оператор билайн не может помочь деактивировать сторонние подписки при помощи меню телефона. Многие сторонние подписки можно деактивировать, если отправить на их короткий номер СМС с текстом стоп. Однако такую информацию лучше уточнять, ведь может меняться язык ввода или регистр, или отключение таким способом и вовсе невозможно. Не все провайдеры оставляют возможность так отказаться от их рассылки, но большинство систем все же реагируют на слово стоп.
Многих абонентов интересует возможность вернуть средства, потраченные на такие подписки, на счет. Стоит сразу сказать, что такой возможности нет. Оборудование не может знать, каким образом произошла подписка – случайно или намеренно. Поэтому все услуги, которые, так или иначе, активированы по номеру, рассматриваются как полноценные, и за них взимается оплата. Конечно, если есть неоспоримые доказательства, что абонент стал жертвой мошенников, то можно написать заявление в офисе компании.
Раньше можно было обезопасить себя при помощи услуги запрет контента, или черно-белый список – это второе название услуги. Эта услуга давала возможность сделать отправку запросов и получение ответов от сторонних провайдеров невозможной. При этом возможность получать пароли из социальных сетей, пользоваться сервисами на билайне оставалось возможным. С некоторых пор установить такой список возможности нет.
Однако взамен компания предлагает заранее узнать, снимется денег при отправке запроса на определенный короткий номер. Тол есть установить полный запрет не удастся, но контролировать расходы на услуги рекламного и развлекательного характера можно.
Если все попытки деактивировать навязчивые услуги и установить запрет не удались, то можно обратиться в офис компании и получить новую карту, где подобные услуги будут отключены.
Как отключить подписку на Билайне
Существует много причин, по которым мы, не задумываясь, сообщаем свой номер мобильного телефона. Например, это происходит при регистрации на сайтах для скачивания игр или фильмов. А потом удивляемся, каким образом мы оказываемся «в плену» коварных смс-сообщений. Для того чтобы сохранить свои средства, необходимо разобраться в услугах, предоставляемых оператором сотовой связи своим абонентам. А также нужно знать, как отключить подписку на Билайне, которую рассылают тем же пользователям партнеры провайдера.
Чтобы отписаться от ненужных контентов, абоненты Билайн могут:
- Обратиться с заявлением в офис компании,
- Позвонить оператору по телефону 0611,
- Самостоятельно отключить подписки в ЛК на официальном сайте.
Давайте поговорим о том, как отказаться от конкретных мобильных услуг, которые нас заставляют приобретать, часто не зависимо от нашего желания и за которые мы вольно или не вольно платим. Итак, начнем с услуг, предоставляемых оператором.
Отключение услуг оператора
Для того чтобы от них отказаться есть несколько способов:
Способ первый. Непосредственное общение с операторами. Если у вас есть возможность, посетите офис Билайн или позвоните по телефону 0611, то сотрудники по вашему требованию отключат не нужную вам платную услугу.
Способ второй. Вам необходимо зайти на сайт www.beeline.ru в «Личный кабинет»», где можно проверить все подключенные услуги оператора и управлять ими. Для этого в указанную на странице табличку необходимо занести свой логин и пароль. В случае если вы их забыли, то со своего мобильного телефона наберите бесплатный номер *110*9#(вызов), и вам придет смс-сообщение с временным паролем и логином для входа на сайт. Теперь совершенно бесплатно вы можете разбираться со всеми подключенными услугами и проверить наличие подписок.
Способ третий. Можно отключиться и через мобильный телефон. Для начала нужно узнать, к каким услугам вы подключены. Для этого на своем мобильном телефоне наберите *110*9#(вызов). Этот запрос бесплатный. Вы получите в смс-сообщении всю информацию о подключенных услугах и подписках. Чтобы отключить ненужные вам услуги, воспользуйтесь следующими сервисными сообщениями:
- Отключить мелодию – 067410 (вызов).
- Отключить голосовую почту – *110*010#(вызов).
- Будь в курсе – *110*400#(вызов).
- Будь в курсе + билайн – *110*1062#(вызов).
- АнтиАОН билайн – *110*070#(вызов).
- Любимый номер – *139*880#(вызов).
- Для того чтобы отключить услугу «Гудок», необходимо набрать номер 0770 и, услышав ответ, следовать инструкциям. Но если эта услуга не была подключена, то при наборе указанного номера она может наоборот подключиться. Поэтому лучше позвонить в техническую поддержку, набрав номер 0622 и переключиться на оператора (*30).
- Для отключения услуги «Хамелеон» (это навязчивые сообщения, которые систематически появляются на экране вашего мобильного и подключаются автоматически, когда покупаешь новую симку) надо набрать сервисный номер *110*20#(вызов) или позвонить по телефону 0684700000.
- Услуга «Любимый номер» отключается по команде *139*880#(вызов).
- Чтобы избавиться от подписки на лотерею, необходимо набрать номер 3003 и отправить пустое смс-сообщение или набрать номер 1010. Для отправки смс-сообщения ваш баланс должен быть положительным.
- Для того чтобы отключить услугу «Привет» (мелодия вместо гудков) звоните по телефону 067409770(вызов). Или используя «Меню», наберите *111#(вызов). Далее последовательно набирайте «Мой Билан» – «Услуги» – «Привет» – «Отключить».
- Услугу «Следи» можно отключить двумя способами: наберите USSD-запрос *111# Вызов или *566# Вызов. И в основном меню выбрать услугу «Отключить».
- «Пакет трех услуг» можно отключать по номеру *110*180#(вызов), если в вашем тарифе за эту услугу взимается абонентская плата. Но если она не взимается, то отключать ее нет смысла.
- «Интернет с ненастроенного телефона» – хитрая услуга, подключенная практически всем абонентам, и она стоит немалых денег. Но ее вы не найдете в списках при запросе *1101*09#(вызов), то отключить эту услугу можно только обратившись в техническую поддержку по номеру 0622.
- Для отключения «Смс-движение», где безлимитно отправляются смс за 15 рублей в сутки, необходимо набрать *1101/2010#(вызов).
- Если вы не любитель коллективных телефонных общений, то вам нет необходимости в услуге «Чат», которую можно удалить по номеру *1101410#(вызов).
- Для удаления «Есть контакт» наберите *11014020#(вызов).
Что не отключается:
- Нельзя отключить стартовый баланс на Билайне, а вот потратить его можно.
- Нельзя отключить смс-пакеты, деньги снимаются при подключении и их не вернуть. Но при дефиците лимита произойдет отключение смс-пакета.
Аннулирование подписок
Иногда оператор связи привлекает своих партнеров (контент-провайдеров) для оказания услуги «Подписка» с ежедневной регулярной тарификацией. Смс-подписки представляют собой сообщения разнообразной тематики: приходящие по смс новости в мире, развлечения, финансы, спорт. При этом в каждой теме есть свои подразделы. Так, например, в разделе «Новости» вам могут предложить подписаться на погоду, в разделе «Спорт» есть подраздел «Хоккей» и так далее. И такие сообщения часто приходят ни один раз в день, а по несколько раз.
Услуги эти предоставляются в виде коротких четырехзначных номеров. Некоторые из них бывают с однократной оплатой, то есть абонент оплачивает их один раз. А нередко пользователь получает эти сообщения в виде подписки, то есть происходит периодическая оплата. Чаще всего партнеры рекламируют свои услуги самостоятельно, используя рассылки на различных сайтах интернета.
И происходит такая ситуация, что вы заказываете себе рассылку в интернете (например, гороскоп), вводите свой номер телефона и после этого к вам приходит смс-сообщение с запросом о подтверждении. И вот в этот момент вы должны проявить бдительность и максимально присмотреться запросу.
Прежде чем его подтверждать:
- внимательно ознакомьтесь с текстом присланного сообщения;
- запомните или запишите короткий номер;
- обратите внимание, говорится ли в тексте смс о подписке или компания просит подтвердить запрос.
То есть следуйте той рекламе, где призывают: «внимательно читайте договор». К сожалению, иногда смс-подписки осуществляются по некомпетентности абонента.
Давайте выясним, как этого избежать и как отписаться от подписок:
- Чтобы отключить действующие подписки, нужно знать их номера. Для этого необходимо позвонить в абонентскую службу оператора по телефону 0611 или в службу «Поддержка» по телефону 0622 и выполнить все указания в звуковом режиме.
- Так же можно в «Личном кабинете» на сайте компании выбрать номера подписок из детализации расходов.
Узнав нужный номер (но это не обязательно может быть тот номер, с которого приходят смс), отправляем на него бесплатное сообщение с единственным словом «STOP» (иногда бывает другая команда, это нужно уточнять у оператора). В ответ на это вы должны получить смс-сообщение, что подписка отключена. Или можно обратиться в компанию партнера, рассылающего подписки. На сайте оператора есть все контакты контент-провайдеров.
Примечание. В случае если вы подписаны на рассылки сразу нескольких партнеров, то для отключения телефона каждого из них слово «STOP» надо отправить отдельно на каждый номер.
При необходимости полностью запретить подписки, заблокировать саму систему, в том числе и рекламные рассылки, необходимо позвонить на бесплатный номер 0858 услуги Билайн, которая называется «Черно-белые списки» (эта услуга не позволяет с вашего телефона обращаться к услугам контент-провайдеров, рекламной рассылке, к «взрослым сервисам» и тому подобное). Вам будет предложено роботом выбрать четыре варианта:
- запретить доступ ко всем смс-сервисам со стоимостью более 50 рублей;
- запретить доступ к платным смс-сервисам, но сохранить сообщения от торговых сетей и банков и возможность пользования бесплатными сервисами;
- запретить доступ ко всем бесплатным и платным смс-сервисам контент-провайдеров;
- ликвидировать все ранее установленные запреты и ограничения.
Для надежности мы предлагаем нажать на третий вариант, а затем свое решение нужно подтвердить, нажав «1». Но надо иметь в виду, что этот вариант не отключает действующие подписки. Для начала необходимо отключить каждую действующую подписку отдельно.
Встречаются ситуации, когда абонент не подписан на партнерские рассылки, но ему все равно систематически на номер приходят рекламные смс-сообщения компаний-партнеров Билайн, так называемая услуга «Узнай первым». Она предоставляет информацию об услугах партнеров Билайн и их бонусах, скидках, акциях, продуктах, товарах и так далее. Если вы не хотите ее получать, используйте три варианта отключения:
- наберите бесплатный номер 2020 и следуйте голосовым командам;
- позвоните на бесплатный номер 0674 05551;
- отправьте письмо на e-mail, который указан в контактах мобильной связи с заполненным бланком заявления.
Совет. Если у вас возник вопрос о стоимости смс, который вы получаете с короткого номера, отправьте на этот номер бесплатное смс-сообщение, где вместо текста поставите знак «?» без кавычек, и вы получите на него ответ.
Следуя известной пословице «деньги счет любят», контролируйте свои расходы на подписки, и другие услуги мобильной связи, проверяйте расходование средств по детализации на сайте beeline.ru.
Детализация счета – контроль баланса абонента.
Говоря о возможности защиты от насильственных услуг оператора мобильной связи и его партнеров, о правомерности списания денежных средств на ту или иную тарифную опцию, нельзя не упомянуть о детализированном отчете вашего лицевого счета. Именно с детализации счета вы узнаете информацию о звонках за определенный период времени, начиная с одного дня и кончая месяцем. В этом счете указывается:
- число и время каждого звонка (как входящего, так и исходящего);
- продолжительность разговора;
- стоимость каждого звонка;
- тип звонков (сервисный, мобильный, городской и другие);
- число и время отправки смс;
- стоимость за каждую отправку смс;
- информацию по GPRS-сессиям;
- баланс до звонка;
- баланс после звонка.
Электронный вариант получения детализации счета
Абонентам с постоплатной и предоплатной системой расчетов в «Личном кабинете» можно заказать услугу детализации. В этом случае информация будет за любой из восьми последних месяцев. Если вас отчет за месяц не устраивает, а вам необходима детализация за несколько дней, то придется обратиться в офис компании с паспортом и сим-картой.
Если по какой-то причине вы не можете получить детализацию звонков в электронном виде, то обратитесь с письменным заявлением определенной формы по факсу (495)974 5996 или на электронный адрес компании. Здесь вы укажите свой номер телефона, паспортные данные, интересующий вас расчетный период и адрес доставки отчета (электронный или простой).
Просто узнать свой баланс бесплатно, можно выполняя команды:
- для абонентов предоплатной системы – *102#(вызов),
- для абонентов постоплатной системы – *110*04#(вызов).
