9868 билайн как отключить
Обзор платной подписки 9868 — управление услугой
Столкнулись с регулярными списаниями со счета Билайн по номеру 9868? Рассказываем, за что снимают деньги и как это остановить.
Подробнее об услуге
По этой подписке оператор предоставляет клиентам различный контент от себя лично или партнеров компании. Что именно — зависит от того, за кем в данный момент закреплен номер. Это могут быть услуги связи, развлечения, медиа-контент и многое другое. Стоимость подписки варьируется, но, согласно правилам, установленным оператором, не может превышать 30 рублей в сутки.
В актуальном на момент написания этого материала перечне действующих коротких номеров Билайн эта подписка отсутствует. Но это не значит, что она не может там в любой момент появиться.
Как отменить подписку 9868
Отключить подписку 9868 можно несколькими способами. Выбирайте тот, который вам удобнее.
Через смс-сообщение
Для отключения предоставления контента от 9868 на этот же номер необходимо направить сообщение с текстом STOP или СТОП. В ответ пользователю должна прийти смс-ка, что заявка на отключение принята. Саму подписку должны отменять в течение суток.
Обратите внимание: подобным образом можно отключать любые платные подписки на Билайн.
Через личный кабинет
ЛК на сайте Билайн предоставляет абонентам широкие возможности по управлению собственным номером, тарифами и услугами. И позволяет, в том числе, просматривать и отключать любые ненужные клиентам опции.
Чтобы отменить смс рассылку с номера 9868 после авторизации в личном кабинете необходимо:
- Перейти свой профиль.
- Открыть раздел «подписки» либо «услуги».
- Перейти к вкладке «подключенные услуги».
- Найти во всем перечне подключенных услуг и опций подписку на 9868 и переключить кнопку напротив нее в положение «отключено».
Как правило, фактическое отключение услуги после этого происходит в пределах нескольких часов.
При визите в офис
Проверить наличие подписки 9868 и отключить ее можно в любом удобном отделении оператора связи. Не имеет значения ни регион, ни точное место приобретения сим-карты, обслуживание абонентов по таким вопросам предоставляется во всех офисах Билайн.
Необходимые документы:
- Для владельца номера — только паспорт.
- Для стороннего лица — паспорт и доверенность, оформленная у нотариуса или предварительно в офисе Билайн.
Договор с оператором в обоих случаях можно, но не обязательно иметь с собой.
Как быть, если не получается отключить
В случае, когда один из способов самостоятельной отмены подписки не сработал — повторите его позднее или попробуйте другой. Возможно, у оператора был банальный сбой в работе систем и оборудования.
Если же отключить услугу по номеру 9868 Билайн не удается и потом, свяжитесь со службой поддержки:
- По сервисному номеру 0611 или 8-800-700-0611 (для вызовов с телефонов любых операторов).
- В сообществах Билайн в социальных сетях.
- В мобильном приложении «Мой Билайн».
Как избежать этой и других платных подписок
- Не вводите свой номер телефона на подозрительных сайтах.
- Подтверждайте только те запросы на подписки, на которые вы согласны.
- Заведите контент-счет — отдельный счет для оплаты услуг контент-провайдеров и поддерживайте там нулевой баланс.
- Внимательно читайте условия оказания всех подключаемых услуг и опций.
- Используйте антивирус на мобильном устройстве — он защитит вас от мошеннических программ, которые могут подключать платные услуги автоматически.
Что за номер 9868. Услуга CDP - что это в "Билайне", как отключить
Вы заметили, что с вашего мобильного счета куда-то стали исчезать деньги, и вам это не нравится. Тогда стоит внимательно и детально разобраться в этом вопросе. Возможно, у вас на данный момент оформлена определенная подписка, которая активно «съедает» деньги. Ваш телефон загружает определенный контент, который носит рекламный характер. Оператор сотовой связи предлагает не только звонить и отправлять сообщение, но и загружать всевозможный материал развлекательного характера. Многих абонентов интересует, что такое заказ контента Билайн и как его отключить, ведь данная услуга требует постоянного списания денежных средств, а это не очень приятно.
Способы отказа от контента
Помните, что заказ контента Билайн может выполняться неосознанно. Например, вы скачали с интернета конкретную информацию, и вместе с ней активировали подписку на определенный ресурс. Вы сделали это автоматически, не думая, но при этом с вашего телефона сразу же куда-то ушли денежные средства.
Стоит разобраться в том, как отключить контент на Билайне, что для этого необходимо сделать?
- Существует достаточно простой способ. Вам необходимо только набрать на своем телефоне номер, который легко запоминается *110*20#.
- Воспользуйтесь меню вашего телефона. Найдите сервис Хамелеон и отключите ненужную вам рассылку.
- Загляните в свой личный кабинет. Если вы проявите интерес и желание, то вы обязательно найдете те услуги, которые для вас окажутся лишними.
Читайте также Детализация счета на Билайне
Если вы попытались все деактивировать, но, что-то пошло не так, сообщения опять к вам приходят, значит необходимо обратиться непосредственно в салон сотовой связи. Сотрудники компании обязательно помогут вам быстро справиться с поставленными задачами. Они сделают все оперативно, вам не придется долго и утомительно ждать.
Помните, существует огромное количество коротких номеров, которые с первого взгляда покажутся вам привлекательными 5591, 9731, 8547, но не стоит проявлять к ним особый интерес, если не настроены постоянно получать разнообразные сообщения. Это поможет вам избежать разного рода неожиданностей. С вашего счета не будет снято приличное количество денежных средств.
Короткие номера
Обратите особое внимание еще на несколько номеров: 1955, 9868. Если вы по своей неосторожности отправите ответное сообщение на них, то с вашего телефона спишутся деньги. Для вас это будет полной неожиданностью.
Если абонент в какой-то период времени заказывал конкретные услуги информационно-развлекательного характера, но потом про них забыл, это не означает, что подписка автоматически, каким-то чудом исчезла. Этот номер вам будет постоянно напоминать о себе, пока вы все-таки не решитесь самостоятельно от него отписаться. Сделать это не так сложно, как могло вам показаться. Самый удобный метод – это личный кабинет. Там представлена полная и достоверная информация обо всех предложениях и услугах компании. Обратите свое внимание на те сообщения, которые содержат активную ссылку, для того чтобы перейти по ней. Когда вы это делаете, вы автоматически принимаете конкретные условия, и, в конечном счете, оформляете платную подписку.
Услуга «Сервисы Контент провайдеров» от Билайн: что это такое?
Данная услуга позволяет абонентам компании Билайн бесплатно выяснить стоимость контента, ещё до того, как они запросили его загрузку на своё мобильное устройство. В качестве контента предлагаются различные информационные и справочные сервисы, игры, мелодии и т.д.
Рекламу многих таких услуг мы вполне можем увидеть по телевидению. Для заказа того или иного контента нужно просто совершить звонок на указанный короткий номер, отправить онлайн-запрос или же СМС-сообщение. Существуют услуги, которые предоставляются на основе подписки, и плата за них списывается с нашего баланса ежедневно.
Компания Билайн является ответственной за то, чтобы на запрос его клиентов был предоставлен качественный контент. В качестве поставщиков такого контента, то есть провайдеров, выступают различные организации, предлагающие услуги информационного, развлекательного, игрового и прочего характера. Для доступа к сервисам создаются отдельные короткие номера. Обычно они содержат 4-6 цифр. Перечень таких номеров можно посмотреть на сайте оператора. Там же можно ознакомиться с условиями оказания этих услуг. Кроме того, можно узнать, именно для конкретного абонента.
Определившись с тем, что такое контент Билайн, мы вправе бесплатно выяснить его стоимость, отправив СМС-сообщение с вопросительным знаком на указанный короткий номер. Компания отбирает своих партнёров очень тщательно. Если мы сталкиваемся с недобросовестным или некачественным предоставлением услуг, мы можем обратиться в службу поддержки по номеру 0611. Также можно оставить заявку на сайте Билайн.
Для оплаты выбранного сервиса или сервисов допускается активация дополнительного баланса. Для этого нужно отправить запрос *110*5062# и нажать кнопку вызова. Это производится на бесплатной основе.
Как подключить услугу «Сервисы Контент провайдеров» от Билайн?
Для получения того или иного контента достаточно осуществить запрос, предварительно выяснив его стоимость. Услуга не требует специального подключения. Как уже было сказано, обо всех противоправных действиях клиенты могут сообщить по номеру 0611. Данная услуга доступна только на территории РФ и не предоставляется в роуминге.
Читайте еще
Теле2 контент входит в число специальных приложений на sim-карте новой версии меню от оператора Теле2. Что дает наличие такого приложения на телефоне? Возможность на безвозмездной основе получить на свое устройство сообщения со свежей и актуальной информацией. Какого плана это могут быть сообщения? Политические новости; бизнес-информация, спортивные новости и новости из мира культуры; свежий валютный курс и метео-прогнозы; интересные афоризмы и смешные анекдоты. Кроме этого вы можете скачать любимую мелодию или изображение.
Данная услуга становится вашим личным багажом по свежей и актуальной информации. Вам не нужно будет специально искать материал по интересующим вас темам, все будет приходить на ваш телефон автоматически. Однако, что делать, если данная опция стала неактуальной и вы хотите отключить платный контент на Теле2 ?
Для того чтобы выполнить отключение сообщений по одной или нескольким тематикам контента от Теле2 , выполните следующие действия:
- Зайдите в меню приложения «контент Теле2» и выберете раздел «мои темы». При этом вам откроются темы, к которым вы подключены.
- Вам необходимо выбрать темы, обозначенные значком плюс и сделать клик на названия самих тематик;
- При этом знак плюс возле темы должен смениться на минус. Если это произошло – отключение успешно прошло.
Для отключения всех сообщений контента от Теле2 можно набрать простую комбинацию *152*0# и выполнить посыл вызова. Приложение перестанет присылать автоматические новости и сообщения.
Еще один способ, который можно использовать для отключения опции «контент Теле2» — выполнить исходящий звонок по номеру 611 . После автоматического ответа системы через некоторое время вам ответит оператор. Вы можете его попросить выполнить отключение данной услуги. Будьте готовы к тому, что оператор запросит ваши паспортные данные.
Многие пользователи мобильной связи, в том числе и абоненты билайн, сталкиваются периодически с тем, что их счет становиться меньше на небольшую сумму денег. Как правило, это одинаковая сумма, обычно слишком незначительная, чтобы обращать внимание. Чаще всего это связано с тем, что телефон загружает определенный контент, в основном, рекламного характера.
Помимо услуг связи, оператор предлагает загружать разный развлекательный материал, такой как погода, новости или информация о скидках в магазинах от разных провайдеров. Он может поступать на телефон в качестве СМС или выскакивать уведомлением на экране. Иногда в ненужный момент, там самым мешая и раздражая. Отказаться от него довольно просто, нужно только его отключить или поставить запрет.
Такой платный контент появляется у пользователей двумя путями – в некоторых тарифах по умолчанию при активации пакета, или абонент может сам его подключить. В любом случае, от него можно отказаться.
Что такое платный контент?
Рассмотрим ситуацию, когда абоненту приходит сообщение с номера 4867 или 3241 , что по номеру активирована подписка. Некоторые абоненты могут просто не обратить внимание на сообщение, и первое время не понимать, почему опустошается мобильный счет.
Активация таких подписок происходит иногда неосознанно для самого абонента билайн. Часто попадают они на телефон при скачивании с интернета какой-либо информации, когда для активации нужно ввести номер телефона, или нужно отправить сообщение на короткий номер, чтобы подтвердить свою личность. В этот момент можно неосознанно активировать ненужную дорогостоящую рассылку. Случается и так, что абонент самостоятельно производит заказ услуг, а после забывает его отключить. В детализации этот пункт можно увидеть, как cdp subs или заказ контента. Если есть опасения, то лучше не оставлять свой номер телефона на разных сайтах, если только сервисы не являются проверенными.
При скачивании игр или установке приложений на смартфон тоже можно, незаметно для себя, подключить какую-то из подобных услуг. Бывает, что для этого требуется отправить запрос или получить подтверждение в СМС, и абонент, помимо игры, получает подписку, которая опустошает его счет.
Если говорить по-другому, то подписки провайдеров самостоятельно не активируются, получить ее можно только самостоятельно, сознательно или нет. Самый простой способ установить запрет для активации таких услуг – это самому проявлять бдительность, не стоит верить незнакомым и подозрительным ресурсам. Однако, если заказ все же произошел, подписку можно отключить. Большинство деактивируются отправкой сообщения со словом стоп на нужный номер, с некоторыми рассылками немного сложнее.
Как деактивировать cdp subs?
Деактивировать ненужные подписки и защитить свой счет можно несколькими способами. Такие подписки могут быть из двух источников – официально от билайн, или от партнеров компании. Для того чтобы их деактивировать, необходимо знать, что именно подключено по номеру. Сделать это просто – в офисе компании или при помощи комбинации * 110 * 09 # . Отправив такой запрос, абонент в ответ получит полный список подключенного контента.
Если по номеру подключены услуги, которые предоставляются оператором, то отключить их можно очень просто несколькими способами.
Деактивация услуг:
- личный кабинет;
- звонок в службу поддержки по номеру 0611 ;
- звонок оператору;
- салон билайн.
Не так давно у оператора была услуга, которая помогала установить запрет на подключение такого рода рассылки. Особенно это актуально для родителей маленьких детей, которые не совсем осознают, что активируют в телефоне, или людей преклонного возраста. Такая категория населения по незнанию может подключить ненужные услуги и опустошать свой счет.
С подписками от других провайдеров может быть сложнее. Но их тоже можно деактивировать. Чаще всего приходится обращаться к ним непосредственно, можно, к примеру, найти официальный сайт и там получить информацию и связаться с разработчиками или администрацией.
Оператор билайн не может помочь деактивировать сторонние подписки при помощи меню телефона. Многие сторонние подписки можно деактивировать, если отправить на их короткий номер СМС с текстом стоп. Однако такую информацию лучше уточнять, ведь может меняться язык ввода или регистр, или отключение таким способом и вовсе невозможно. Не все провайдеры оставляют возможность так отказаться от их рассылки, но большинство систем все же реагируют на слово стоп.
Многих абонентов интересует возможность вернуть средства, потраченные на такие подписки, на счет. Стоит сразу сказать, что такой возможности нет. Оборудование не может знать, каким образом произошла подписка – случайно или намеренно. Поэтому все услуги, которые, так или иначе, активированы по номеру, рассматриваются как полноценные, и за них взимается оплата. Конечно, если есть неоспоримые доказательства, что абонент стал жертвой мошенников, то можно написать заявление в офисе компании.
Раньше можно было обезопасить себя при помощи услуги запрет контента, или черно-белый список – это второе название услуги. Эта услуга давала возможность сделать отправку запросов и получение ответов от сторонних провайдеров невозможной. При этом возможность получать пароли из социальных сетей, пользоваться сервисами на билайне оставалось возможным. С некоторых пор установить такой список возможности нет.
Однако взамен компания предлагает заранее узнать, снимется денег при отправке запроса на определенный короткий номер. Тол есть установить полный запрет не удастся, но контролировать расходы на услуги рекламного и развлекательного характера можно.
Если все попытки деактивировать навязчивые услуги и установить запрет не удались, то можно обратиться в офис компании и получить новую карту, где подобные услуги будут отключены.
Что за короткий номер 9868 как вернуть деньги за смс или подписку - Защита прав граждан
Никто из нас не хочет платить дважды, и тем более никто не хочет платить ни за что, и особенно – за незаметно навязанное «ни за что». Пользуясь своим мобильным телефоном, человек совершенно обоснованно рассчитывает, что деньги потраченные на оплату услуг связи, уйдут только на то, что сделано им самим:
- на его звонки,
- его смс,
- его интернет-трафик.
Мобильная подписка на номер 9868
Если случилось так, что деньги со счета стали регулярно списываться, ежедневно и равными суммами, а владелец телефона для этого специально, казалось бы, ничего не делал, скорее всего на его номер оформилась платная мобильная подписка – что это такое читайте ниже
Зарабатываешь на сайтах? Держи -20% на VDS и Dedicated - тут.Суть её в том, что пользователь сотовой связи так или иначе согласился получать регулярную информацию на платной основе, например вам на телефон пришла смс с вышеуказанного номера с текстом: «отправьте смс ….”. При этом часто напрямую не показывается такая информация как: что за услуга, что за подписка, что за сайт, стоимость подписки, как удалить подписку или как её отключить.
Кто-то, партнёр вашего оператора, на профессиональном сленге называемый контент-провайдером, снабжает вас контентом за плату:
- предоставляет информацию,
- оказывает услугу, предоставляя доступ к онлайн-игре, сайту, программе и т. п.
Оператор оказывается в стороне, так как публично на своём сайте предупреждает, что да, есть платный контент, что он предоставляется сторонними организациями, к которым сам оператор отношения не имеет.
Не имеет, не считая того, что деньги со счета абонента списывает он и короткий номер контент-провайдеру предоставляет тоже он.
Короткий четырёхзначный номер 9868 в большинстве случаев сотовый оператор (мегафон, мтс, билайн, теле2) сдаёт в аренду, получая за это плату, и как правило, процент с сумм, оплаченных владельцем телефона в пользу провайдера.
Смс на короткий номер 9868
Зарабатываешь на сайтах? Держи -20% на VDS и Dedicated - тут.Немного отдельно от платных подписок стоит еще один способ отъема денег у населения – смс с коротких номеров. Природа взаимоотношений в треугольнике пользователь-оператор-провайдер услуг остаётся той же, только сумма с абонента спишется разово в ответ на действие, предложенное в такой смс-ке, например, участие в таких мероприятиях как: викторина, опрос, социальное исследование, игра и т. п.
Кто получает ваши деньги
Итак, ясно, что пользователь в проигрыше. Куда же в таком случае течет река выгоды, т.е. Пользовательские деньги? – в общих чертах сказано выше. И это, конечно упрощение, что выгодоприобретателей только двое, практически схемы в разы сложнее.
В них присутствуют так называемые агрегаторы – оптовые приобретатели коротких номеров и держатели схем взаиморасчетов с операторами связи. вокруг агрегаторов группируются уже упоминавшиеся контент-провайдеры, владеющие сайтами, на которых организуется реализация услуг и партнёры, собирающие и обеспечивающие всю схему трафиком. Настройка всего этого круговорота по уводу абонентских денег налаживается так, что операторы связи, как крайнее к пользователю и плательщику звено, остаются не виноватыми с точки зрения закона в большинстве случаев при предъявлении претензий.
законодательство
Зарабатываешь на сайтах? Держи -20% на VDS и Dedicated - тут.А есть ли основание для таких претензий, строго говоря? Ведь пользователь в какой-то момент добровольно совершил некое действие, обеспечившее ему место пострадавшего в цепочке (относительно короткого номера 9868). Именно этой позиции и придерживаются операторы связи, когда возмущенный потерей денег абонент начинает искать правду.
Ответ – да, есть
И называется это федеральным законом от 23 июля 2013 г. N 229-ФЗ «О внесении изменений в федеральный закон «О связи».
В нём статья 2 основного закона дополнена подпунктом 34.1, определяющим, что же такое «контентные услуги».
Это определение законодатель сделал максимально общим, практически подогнав под него всё, что не собственно связь. Т.е. если пользователь с помощью телефона и через каналы оператора связи получает, цитата,
…справочную, развлекательную и (или) иную дополнительно оплачиваемую информацию…», получает возможность «… участвовать в голосовании, играх, конкурсах и аналогичных мероприятиях…,
То он, пользователь, получает контентную услугу. А она в свою очередь, будучи предоставлена с участием третьих лиц, попадает под дополнение пунктом 5 статьи 44 ФЗ «О связи», где прописывается механизм защиты потребителя путём:
- во-первых, возможности создания по его желанию отдельного счёта для оплаты только контентных услуг;
- во-вторых, требование о получении явного согласия на получения такого рода услуг;
- в третьих – об исчерпывающем, включая цены и наименования поставщиков, информировании об этих услугах до получения согласия.
Еще одно дополнение, установленное 229-ФЗ, в пункт 5 статьи 54 основного закона, гласит, что услуги предоставленные с нарушением чего бы то ни было из сказанного выше, оплате не подлежат. И наконец, статья 68 главного связистского закона дополнена пунктом 8, прямо указывающим об ответственности оператора за исполнение статьи 44 (см. выше).
Подытожим законодательную информацию, спроецировав прописанные в ней права и обязанности на практическую сторону жизни.
Если пользователь осознанно желает стать потребителем контент-услуг, то можно обезопасить свой счёт для оплаты связи, заявив о намерении открыть отдельный контент-счёт для покрытия расходов на мобильные подписки и смс с коротких номеров. При его исчерпании средства, предназначенные для обычных разговоров и SMS, не пострадают.
У операторов связи «билайн» и «TELE2» такое действие автоматизировано, и осуществляется путем направления USSD-запроса, *110*5062# и *160# соответственно. Для пополнения, ознакомления с балансом также предусмотрены наборы команд.
«Мегафон» и «мтс» требуют очной явки в офис и предъявление паспорта, и надо понимать что не зависимо от способа волеизъявления, сам факт открытия счета подтверждает добровольное согласие на получение контент-услуг, и строго говоря делает необязательным уже информирование о подробностях (в т.ч. и цене) той же мобильной подписки.
Как вернуть деньги с номера 9868
Зарабатываешь на сайтах? Держи -20% на VDS и Dedicated - тут.Если всё же случилось, что обнаружена необъяснимая пропажа денег с мобильного счета, нужно попробовать вспомнить, не приходило ли какое-нибудь назойливое смс сообщение с номера 9868, например с предложением узнавать наиточнейший прогноз погоды или сверить часы с лондонской обсерваторией?
Не был ли послан на него ответ «да»?
Или, может, в запале интернет-сёрфинга был введен номер телефона для получения кода регистрации на каком-то мало известном, но завлекательном ресурсе?
Сервисы по проверке наличия платных услуг на номере 9868
Чтобы не строить догадок, нужно воспользоваться сервисом (а такие есть у каждого оператора) по информированию о наличии платных услуг, привязанных к вашему номеру, в том числе и подписок на номер 9868
Самый информативный – это доступ через веб-интеРФейс личного кабинета, а в отсутствие интернета или желания им пользоваться поможет старый, добрый USSD-запрос.
у «мегафона» – *583#, «билайна» – *110*09#, «мтс» просветит об этом по команде *111*919#, «TELE2» – *189#
Если обретенное знание показало, что подписки есть, и деньги ускоренно списываются со счета из-за этого, медлить не следует. Пользуясь теми же инструментами, надо отключить подписку, и списание денег остановится.
Это делается и с помощью личного кабинета, и сервисов персональной помощи, звонком в службу поддержки. Указанные здесь USSD-команды также позволят выбрать нужную команду – «отключить».
Также, быстрым лекарством от платной подписки при получении пользователем смс об активации этой услуги, будет ответное сообщение, состоящее из слова стоп (или STOP).
Возврат потраченных средств
Потеря денег на ненужную платную подписку, случайно, по неосторожности или неведению, а уж тем более по чьему-то корыстному умыслу, непременно подвигнет на восстановление справедливости. Вернуть утраченное из-за номера 9868 хочется, но вот в чем трудность. Как уже упоминалось, с точки зрения оператора, а именно ему мы платим, и именно к нему пойдём с претензией, пользователь сам, добровольно, пусть даже и не осознанно, но добровольно совершил действия, приведшие к активации платной подписке, и, вследствие этого, к списанию средств.
Поэтому добровольно, без боя, деньги вряд ли вернут. И в виду того, что бремя доказывания соблюдения или не соблюдения того же фз №229 лежит на стороне, предъявляющей требование о понесенном убытке, нужно понимать, что может быть заявлено в качестве доказательств. вряд ли что-то из нас хранит принтскрины каждой манипуляции с телефоном, и вряд ли довод о том, что предупреждение о платности сервиса трудночитаемо, потому что напечатано серым шрифтом на еще более сером фоне, послужит весомым аргументом.
Сказанное конечно не значит, что пытаться не надо, надо обязательно, и интернет изобилует историями и об успешных спорах. Иногда, чтобы избежать имиджевых потерь, в массовых случаях, когда проблема платных подписок становится достоянием общественности, муссируется в соцсетях, операторы идут навстречу и восстанавливают статус-кво кошельков своих абонентов, пострадавших от своей неосведомленности и невнимательности.
Знания не бывают лишними, это аксиома, и касаемо безопасности собственных денег в том числе. Имея представление об устройстве платных подписок, в том числе на номер 9868, о работе в чужую пользу коротких смс-номеров, легче сориентироваться, проще не допустить ошибки, больше шансов не пожалеть о потерянных средствах и времени. Будем внимательны, нажимая кнопки, вводя свои данные и номера телефонов, и, наверняка, несколькими разочарованиями в жизни, связанными с мобильной связью, будет меньше.
Обзор подписки 9957 — инструкция по отключению
В последнее время абоненты сотовой связи Билайн все чаще сталкиваются с неприятной ситуацией, когда с их счета ежедневно списываются определенная сумма. При этом добровольно пользователи связи не подключали никаких платных услуг. Если вы столкнулись с подобной проблемой, то, скорее всего, на ваш номер была подключена платная контент-подписка.
Подписка 9957 от Билайн
Контент-подписка представляет собой подключенную к номеру абонента услугу, за которую снимается ежедневная или ежемесячная плата. Услугу предоставляет не сам сотовый оператор Билайн, а его партнеры. Суть сотрудничества заключается в рассылке партнером Билайн пользователям связи сообщений определенного содержания. Это может быть:
- прогноз погоды;
- анекдоты;
- новости;
- гороскоп;
- знакомства;
- видео-портал;
- музыка и пр.
Контент-подписка может иметь три вида – бессрочная, 30-ти дневная, разовая.
Услугу контент-подписок для абонентов Билайн предоставляет ПАО «ВымпелКом». Списание денег за оказываемые услуги осуществляет оператор сотовой связи с основного счета клиента, подключившего услугу.
Чаще всего с номера 9957 приходят сообщения с предложением узнать свежие новости. Проверить активность данной подписки достаточно просто. О ее наличии подскажут смс с номера 9957. Согласно жалобам абонентов, стоимость смс на номер 9957 составляет от 7 до 30 рублей.
Также узнать о наличии активных платных услуг абонент может в Личном кабинете на сайте Билайн. Для этого нужно перейти в раздел Профиль, где в подразделе Услуги (или Платные услуги) находится вкладка Подписки.
По информации на официальном сайте Билайн для подключения информационной или развлекательной услуги нужно оформить заказ на контент-подписку. Оформление заказа производится на партнерском сайте. Но подключить опцию можно и на других сайтах, что чаще всего и происходит. Согласно правилам подключения, при активации клиент получает сообщение, где содержится информация о подключенном контенте, его стоимости и способах отключения. На деле же это правило нередко не соблюдается.
Как отключить подписку 9957 Билайн?
Если абонент не получал смс-сообщение, содержащее данные о способе отключения услуги, то деактивировать ее можно несколькими способами.
Личный кабинет
Любой пользователь связи Билайн может зарегистрироваться в Личном кабинете по номеру своего телефона. Это можно сделать на официальном сайте провайдера или скачав мобильное приложение на свой телефон. Войдя в свой профиль, клиент получит доступ к информации касательно своего счета. В разделе Услуги можно ознакомиться с перечнем предоставляемых услуг, бесплатных и платных, и отключить ненужные опции.
Смс-сообщение
Отключить подобным образом можно любую подписку, которая предоставляется провайдером с коротких номеров. Для деактивации опции нужно отправить сообщение со словом СТОП или STOP на короткий номер, с которого оказывается услуга. В данной ситуации нужно отправить сообщение на номер 9957. Отправка смс осуществляется бесплатно.
USSD-команда
Отключить опцию таким способом также возможно самостоятельно. Полный перечень USSD-команд приведен на сайте оператора в каталоге http://www.beeonline.ru/subscribes.
Если по каким-то причинам вы все же не смогли самостоятельно произвести выключение платного контента, вы всегда можете прибегнуть к помощи специалистов Билайн. Для этого придется обратиться в ближайший офис связи или позвонить в Службу поддержки клиентов по номеру 0611.
Кроме того, пользователь вправе заблокировать свой номер для получения всех платных рассылок. Для кого-то это покажется неудобным, но таким образом возможно обезопасить себя и свой счет от неожиданных списаний.
