Билайн как позвонить в справочную службу
Справочная Билайн >> Набрать службу с мобильного бесплатно
В этой статье мы рассмотрим, как можно связаться со справочной Билайн с мобильного бесплатно. Мы разберем все доступные способы и дадим подробные инструкции для каждого.
Этот обзор будет полезен пользователям, ведь справочная информация необходима каждому абоненту, особенно по таким вопросам:
- Тарифные планы;
- Подключение и отключение опций;
- Вопрос в работе сервисов;
- Трудности использования продуктов и многое другое.
Перейдем к тому, как позвонить в справочную службу Билайн.
Звонки
На данный момент предлагаются два рабочих телефона, по которым доступна единая справочная служба Билайн.
- Короткий номер телефона справочной Билайн – 0611.
Электронное голосовое меню поможет сориентироваться в пространстве предлагаемых услуг, после чего вы будете соединены с консультантом. Телефон работает для вызовов только с мобильных абонентов компании (услуга бесплатна).
Обратите внимание, что номер телефона справочной службы оператора Билайн 0611 доступен для СМС-сообщений. Напишите свой вопрос и вы получите ответ в ближайшее время.
- Второй номер справочной службы Beeline – 8 800 700 06 11.
Номер работает как для абонентов черно-желтого оператора (бесплатно), так и для пользователей других компаний (согласно тарифу). Вызовы могут осуществляться с мобильных и городских телефонных аппаратов.
Если вам необходима помощь по работе других продуктов компании, например ТВ или интернет, воспользуйтесь такими телефонными номерами:
- Пользователям модемов – 8 800 700 00 80;
- Домашний интернет и телевидение – 8 800 700 80 00;
- Беспроводной интернет – 8 800 700 21 11.
Звонки на эти номера бесплатны и могут осуществляться с городских и мобильных телефонов.
Дополнительно: Билайн контактный телефон горячей линии — как связаться.
Другие способы
Справочная служба Билайн с мобильного доступна не только в виде голосовых вызовов. Абоненты оператора могут воспользоваться другими сервисами компаниями, которые продуманы и сделаны с максимальным удобством для людей.
Чат
Чат со специалистом онлайн представлен на двух различных ресурсах:
- Войдите в мобильное приложение;
- На главном экране найдите кнопку чата;
- Нажмите на нее и начинайте общение со специалистом.
Второй способ:
- Откройте официальный сайт;
- В верхней части найдите иконку сообщения;
- Укажите имя, телефон и код проверки и задайте свой вопрос.
Почта
Справочный центр Билайн также доступен по таким адресам электронной почты:
Просто напишите свой вопрос и ожидайте ответа.
В другой статье мы расскажем вам, как поговорить с оператором Билайн напрямую.
Сервисный центр
Если вы не можете воспользоваться никаким из перечисленных методов, посетите ближайший офис продаж и задайте вопрос специалисту. Узнать адреса вы можете на официальном сайте или по телефону 0611.
Социальные сети
Компания представлена во всех крупных социальных сетях – ВК, Facebook и других. Напишите свое сообщение – вы обязательно получите обратную связь! Если вы пользуетесь мессенджером Вотсапп, для вас будет актуален такой способ общения:
- Откройте мессенджер;
- Найдите контакт с номером 8 968 600 06 11;
- Напишите сообщение.
Этот способ абсолютно бесплатен и прекрасно подходит тем, кто находится в роуминге и не может общаться по телефону.
Полезно: Короткая команда узнать баланс счета есть по ссылке.
Форумы
Официальные форумы поддержки, где специалисты и пользователи делятся опытом решения проблем и отвечают на вопросы, доступны на странице контактов на сайте оператора. Найдите нужную вам категорию и поищите ответ на вашу проблему.
Мы привели номера справочника оператора Билайн, а также рассказали о других способах связи с оператором. Выбирайте удобный для вас, чтобы получить консультацию. А если вы хотите получить от Билайн обратный звонок, переходите по указанной ссылке и читайте как это сделать.
Справочная служба Билайн: бесплатный телефон с мобильного
Помощь консультантов справочной службы Билайн неоценима. Они решают наши проблемы с сотовой связью, рассказывают об особенностях тарифов, услуг и опций, помогают абонентам справиться с подключением пакетов трафика и даже дают информацию о последних списаниях. Справочная служба Билайн доступна для каждого абонента. Главное, умудриться дозвониться до специалистов, что часто сопряжено с различными проблемами. Мы расскажем вам, как позвонить в контактный центр и получить помощь консультантов.
Немного о самообслуживании
В последнее время у всех операторов связи наблюдается тенденция насаждать абонентам сервисы самообслуживания. Фактически все сводится к использованию автоматизированных справочных служб и мобильных приложений. Официальное приложение от Билайна представляет собой полноценную систему управления своим номером.
Здесь можно:
- Уточнить свой тарифный план;
- Получить информацию о подключенных услугах;
- Оплатить услуги связи;
- Подключить или отключить различные опции;
- Поменять тарифный план;
- Уточнить расположение офисов обслуживания;
- Пообщаться со службой поддержки в режиме чата.
Как мы видим, функционал очень даже неплох.
Но этого мало. Расширенный функционал, который позволит обойтись без справочной службы Билайна, предложит нам «Личный кабинет», доступный на официальном сайте оператора. Авторизуемся здесь со своим логином и паролем (или проходим процедуру регистрации), после чего попадаем в самый настоящий пульт управления своим номером. Здесь можно даже заказать детализацию своих расходов, чего невозможно сделать через справочную службу. Доступны и многие другие возможности, недоступные с мобильного телефона.
Справочные номера Билайн
Никакой сервис самообслуживания не сможет помочь человеку, далекому от техники. И таких абонентов большинство – люди не могут разобраться ни с личным кабинетом, ни с мобильным приложением. Также существует ряд вопросов, с которыми могут разобраться только консультанты. Типичные примеры – необоснованные списания, явные ошибки в детализации, отсутствие зоны покрытия в том или ином месте.
Главный справочный номер Билайн – это короткий номер 0611. Ранее он печатался на рекламных и информационных материалах. Но время прошло, оператор на всем экономит (в том числе и на консультантах), поэтому контакты справочной службы тщательно скрываются – вероятно, чтобы не нагружать контактный центр с ограниченным количеством специалистов.
Звонить в справочную службу Билайн по номеру 0611 можно только с телефонов, подключенных к сети данного оператора. Если мы будем звонить сюда с телефонов других операторов связи (МТС, МегаФон, Теле2, Йота), то дозвон будет невозможен. Если вы хотите позвонить в справочную службу, но не имеете под рукой телефона с SIM-картой Билайн, воспользуйтесь альтернативным номером 8-800-700-0611.
На указанный номер справочной службы можно звонить не только с других мобильных, но и со стационарных телефонов, причем совершенно бесплатно.
В последнее время дозвониться по телефону справочной службы Билайн 0611 до живого консультанта стало невозможно. На этом номере засел автоинформатор, который упорно не дает связь со специалистами оператора. Длительное исследование глубин автоинформатора ничего не дало – похоже, что кроме занудного робота, здесь ничего нет. Поэтому мы подготовили для вас альтернативный способ дозвона.
Он заключается в том, чтобы дозвониться в справочную службу Билайна по телефону 8-800-700-0611 с трубки, подключенной к другому оператору. Именно так мы можем получить доступ к специалистам контактного центра. В некоторых случаях достаточно три раза нажать на цифру «0», после чего автоответчик «обидится» и соединит со специалистом.
Обращаем ваше внимание, что в любой момент этот способ может прекратить свое существование, но в данный момент он работает.
Ранее существовала еще одна альтернативная методика – позвонить на номер, который ориентирован на клиентов, пребывающих в международном роуминге. Им помощь, оказывается, в приоритетном порядке, да еще и бесплатно, что можно было использовать в своих целях, находясь в России. Но последние эксперименты показали неработоспособность этого способа.
Сидящий там автоответчик уговаривает позвонить на номер 0611, где еще один автоответчик будет уговаривать установить мобильное приложение – в итоге все опять сводится к самообслуживанию. Кстати, номер справочной службы Билайн для абонентов, находящихся за пределами Российской Федерации, необходимо набирать через +7. То есть, +7-495-974-88-88.
Справочник Билайна
Итак, мы уже знаем телефон оператора справочной Билайн, и даже знаем, как туда дозвониться. Но у данного оператора еще один способ получения информации – он заключается в использовании официального сайта. Здесь опубликован целый справочник от Билайна, который поможет найти ответы на самые популярные вопросы. Для этого нужно пройти в раздел «Помощь», не проходя в дочерние подразделы.
Здесь можно получить помощь в следующих категориях:
- Мобильная связь;
- Модемы и планшеты;
- Домашний интернет;
- Телевидение;
- Домашний телефон.
Выбрав подходящий раздел, вы увидите множество подкатегорий с вопросами и проблемами – как показывает практика, справочник позволяет решить проблемы даже быстрее, чем это сделает справочная служба Билайна. Здесь дана информация не только технического плана – справочник расскажет о безопасности абонентов, поможет узнать, куда могут исчезнуть деньги, выдаст данные о распространенных схемах мошенничества.
Если вы не сможете найти здесь нужную информацию, вы можете получить справку в Билайне с мобильного бесплатно, позвонив на номер 8-800-700-0611 (помните, что проще дозвониться с другого мобильного или стационарного).
Справочные номера телефонов «Билайн»
Справочные номера телефонов «Билайн» - 3.5 out of 5 based on 8 votesВероятнее всего, каждый пользователь мобильной сети хотя бы раз совершал звонок в справочную службу оператора. Это естественно, ведь порой возникают трудности или вопросы, которые человеку без специальных знаний и умений решить очень сложно. Для разрешения подобных задач и работает служба поддержки абонентов – 24 часа в сутки без перерывов и выходных [Подробнее…]
Все звонки и запросы в техническую поддержку абсолютно бесплатны и доступны в любое время. Вы можете обратиться к оператору с любым вопросом или просьбой, касающихся условий пользования мобильной связью: например, как подключить или отключить какую-либо услугу, пополнить счет или взять кредит, что делать, если сбились настройки, как перейти на другой тариф и множество разных вопросов. Связаться со специалистами мобильной связи Билайн можно как по телефону (тогда в большинстве случаев вы сначала ведете разговор с автоответчиком), так и по электронной почте или через СМС. Большинство пользователей предпочитают звонить в справочную и через автоответчика соединяться с сотрудником для немедленного разрешения возникшей проблемы.
Телефоны техподдержки
Поговорить со специалистом вы можете со смартфона, любого телефона и тарифа (с городского аппарата или будучи абонентом другого оператора). Итак, позвоните на любой из указанных номеров:
- 0611. Это стандартный телефон справочной оператора «Билайн», где решается большинство основных задач и вопросов. Звонки принимает автоответчик с последующей возможностью общения с сотрудниками компании.
- 8-800-700-0611 или 8-800-700-0080. Номера работают по всей стране и даже в роуминге внутри сети. Чаще всего используются для ответов на вопросы, связанные с модемными устройствами.
- 8-800-700-2111. Номер предоставлен для помощи людям, у которых есть домашний интернет и роутер Wi-Fi.
- 8-800-700-8000. Такой звонок введен для пользователей домашнего телефона, интернета и ТВ.
- 8-800-700-9966. Этот номер вы можете набрать, если у вас возникли вопросы по поводу городского телефона или домашнего интернета (Лайт).
- 88001234567. Справка о параметрах для мобильного интернета.
- +74959748888. Предназначен для бесплатной связи с пользователями, находящимися в состоянии международного роуминга.
Короткие справочные запросы
Кроме звонков, вам предоставляется возможность отправки простых команд, которые помогут вам разрешить некоторые задачи самостоятельно: *110*09# (перечень услуг на вашем номере), *110*05# (информация о вашем ТП), *111# (подключение/отключение услуг), *110*10# (ваш мобильный номер), 064012 (что делать, если на счету нет денег), 0676 (как сэкономить в роуминге), 0717 (настройки мобильного интернета), 068044 (защита от злоумышленников), 0603 (фильтрация номеров), 0533 (платежи при помощи карты вашего банка), 065050 (коды стран и городов), 0678 (выгодные вызовы и сообщения).
Ответ на запрос может сразу высветиться на экране или прийти в виде СМС-сообщения – тогда придется подождать несколько минут.
Альтернативные варианты связи
Если у вас есть возможность подождать решение, вы можете воспользоваться другими способами контакта с техподдержкой: на сайте beelineu.ru (регистрация необязательна) в углу выберите пункт «Задать вопрос» и выберите тематику вопроса и обратную связь (укажите ваши мобильные контакты или ссылку на почту). Если вы хотите получить ответ сразу, перейдите в частную форму общения с сотрудником компании.
Существует почта Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра., отвечающая на все сообщения пользователей. На справочный номер 0611 отправьте сообщение с объяснением вашей проблемы, и в ответ получите СМС с информацией о ее разрешении. Если вы не дождались соединения со специалистом, закажите услугу «Перезвоните мне» - и освободившийся оператор наберет ваш номер сам.
Дополнительные рекомендации
На сегодняшний день очень популярными для простого и делового общения являются социальные сети в сети Интернет (к примеру, Вконтакте, Одноклассники и прочие), где вы также сможете обратиться в онлайн-сервис. Канал Youtube публикует видео обо всех возможностях оператора «Билайн», а в социальных сетях вы сможете не только связаться с операторами в группе (группа помечена как официальная), но и быть в курсе всех новостей (такую же возможность предоставляет и блог в Твиттер).
Вам доступны также номера 8-800-700-0628 (поддержка юридических лиц) и 8-800-700-7007 (для консультирования юридических лиц с определенной формой связи). Таким образом, у вас есть все возможности получить квалифицированную «мобильную» помощь.
Как позвонить оператору
Уважаемые клиенты!
Соединиться со службой поддержки Билайн можно разными способами, онлайн и с помощью сотового или стационарного телефона.Возможно, ответ на ваш срочный вопрос есть в разделе «Помощь» на сайте и звонить реально нет повода. Проверьте. Не забудьте сделать это, прежде чем писать техподдержке.
Если это невозможно:Быстрый способ сразу узнать информацию о вашем тарифе, подключенных услугах — Личный кабинет.В чате с оператором на beeline.ru вам будет отвечать наш оператор.
Как позвонить оператору службы поддержки Билайн
Используйте короткий номер 0611 для звонка на «Мобильный консультант». «Мобильный консультант» — это умный автоответчик Билайн.Звонить в колл-центр можно с любого телефона. Если все специалисты в данный момент заняты, ожидание ответа займет некоторое время.
Как связаться с поддержкой в роуминге
За границей рекомендуем прямой чат со службой поддержки в мобильном приложении. При наличии Wi-Fi соединения вам не придется тратить интернет-трафик.В поездках по России (кроме республики Крым и г. Севастополя) звоните 0611.Звонок бесплатный.
В международном роуминге, а также в роуминге на территории республики Крым и г. Севастополя – звоните +7 (495) 797 27 27С Билайн звонок бесплатный.
Связь с другими отделениями поддержки Билайн
Если ваш вопрос связан с Билайн как с провайдером, USB-модемом, подключением Wi-Fi и другими услугами Билайн или если вам нужно вызвать мастера на дом:
Интернет на телефоне8 800 700 0611
USB-модемы8 800 700 0080
Wi-Fi сеть [email protected] 800 700 2111
Домашний интернет[email protected]
8 800 700 8000
Домашнее телевидение[email protected]
8 800 700 8000
Домашний телефон[email protected]
8 800 700 9966
Домашний интернет Лайт[email protected]
8 800 700 9966
Карта «Межгород» 8 800 700 5060
Сервисный центр «Смоленская» +7 (499) 952 57 76
Сервис на «Курской» +7 (495) 782 32 22
Перезвонить в офис интернет-магазина [email protected]
