8 (831) 415-70-70
Корпоративные Системы Связи
 
Группа Вконтакте  Группа на Одноклвссниках 

Билайн как работает


Как работают в «Билайне»

Торговая марка «Билайн» принадлежит компании VimpelCom Ltd. Компания оказывает услуги связи в 14 странах. Помимо России, она работает в Италии, на Украине, в Узбекистане, Лаосе, Алжире, Бангладеш и Зимбабве. Общее количество абонентов — около 223 миллионов человек. Штаб-квартира располагается в Амстердаме. В России головной офис компании находится в бизнес-центре «Эрмитаж Плаза». Недавно также открылся большой центр обработки данных в Ярославле, построенный с применением экологичных материалов. The Village узнал, как в компании устроен рабочий процесс.

Найм сотрудников

Решение о приёме на работу в офисы продаж и центр поддержки клиентов принимается в течение суток. Отбор проводится по собственным методикам, которые помогают выявить сильные стороны кандидата и его зоны развития.

Подбор специалистов и менеджеров среднего звена проходит в два-три этапа. Сначала с будущим сотрудником беседует команда подбора, а затем непосредственный руководитель. В некоторых случаях к встречам подключается вышестоящий начальник.

Процесс найма на позиции топ-менеджеров более сложный. Для выявления самого подходящего кандидата используются ассессмент-центр, бизнес-кейсы и различные опросники. Среди них, например, опрос Hogan, который позволяет оценить профессиональные возможности кандидата, исследует его мотивы, ценности и предпочтения, а также определяет деструкторы, которые будут снижать эффективность. Недавно генеральный директор Михаил Слободин написал в своём блоге о пяти вопросах, которые он задаёт при приёме на работу. В частности, его интересует, чем гордится кандидат и какие поражения за собой признаёт, а также он просит подтвердить чувство юмора (если оно есть) анекдотом.

«Билайн»

оператор связи

Площадь штаб-квартиры в Москве: 28 000 кв. м.

Количество сотрудников: 2 550 человек

Площадь офиса центра обработки данных в Ярославле: 6 000 кв. м.

Количество сотрудников: 500 человек

www.the-village.ru

Как работает интернет Билайн

30.04.2015 | «Мобильные сети»

В середине этого месяца я писал подробную статью о том, как регулярно отказывается работать интернет от Билайна на моем ноутбуке в офисе:

Как (НЕ) работает интернет Билайн >>

Напомню, сам мобильный интернет представляет собой тамбовский тарифный план Билайн с опцией «Хайвей безлимит». Изначально он давал собой полный безлимит без ограничения скорости и трафика по всей России, кроме Крыма.

Затем Билайн решил кинуть своих абонентов и урезал анлим до пакета в 30 Гб в месяц. Подробнее об этом под заголовком «Как нагрел своих абонентов Билайн» по ссылке:

Интернет-опции МТС, Билайн: безлимит >>

Забавно, но теперь сам мой тариф для USB-модема чудесным образом стал называться «Интернет для планшета» (был - «Простой интернет»). 30 Гб - как раз тот размерчик! Тяжелый случай.

При этом подключенная опция по-прежнему называется «Хайвей безлимит» и по-прежнему в Личном кабинете не имеет подробного описания:

Итого, абонент вводится в заблуждение: в новостях 30 Гб, в ЛК - безлимитный мобильный интернет.

Зато с тех пор, как безлимит превратился в лимит, интернет на моем ноутбуке уже который день чудесным образом работает более-менее исправно!

Периодические подвисания бывают, конечно, но уже без этих бесконечных перезагрузок и прочих манипуляций с оборудованием.

Совпадение, скажете вы? Сомневаюсь.

Конечно, при изменении параметров опции спецы из Билайна залезли-таки в свои таинственные настройки сервера, но все же окончательный вывод как-то напрашивается сам собой.

Техподдержка Билайн мне, кстати, так больше и не ответила, забила.

Билайн «Интернет навсегда»: грабли >>

www.mobile-networks.ru

Как работают в «Билайне»

Торговая марка «Билайн» принадлежит компании VimpelCom Ltd. Компания оказывает услуги связи в 14 странах. Помимо России, она работает в Италии, на Украине, в Узбекистане, Лаосе, Алжире, Бангладеш и Зимбабве. Общее количество абонентов — около 223 миллионов человек. Штаб-квартира располагается в Амстердаме. В России головной офис компании находится в бизнес-центре «Эрмитаж Плаза». Недавно также открылся большой центр обработки данных в Ярославле, построенный с применением экологичных материалов. The Village узнал, как в компании устроен рабочий процесс.

Найм сотрудников

Решение о приёме на работу в офисы продаж и центр поддержки клиентов принимается в течение суток. Отбор проводится по собственным методикам, которые помогают выявить сильные стороны кандидата и его зоны развития.

Подбор специалистов и менеджеров среднего звена проходит в два-три этапа. Сначала с будущим сотрудником беседует команда подбора, а затем непосредственный руководитель. В некоторых случаях к встречам подключается вышестоящий начальник.

Процесс найма на позиции топ-менеджеров более сложный. Для выявления самого подходящего кандидата используются ассессмент-центр, бизнес-кейсы и различные опросники. Среди них, например, опрос Hogan, который позволяет оценить профессиональные возможности кандидата, исследует его мотивы, ценности и предпочтения, а также определяет деструкторы, которые будут снижать эффективность. Недавно генеральный директор Михаил Слободиннаписал в своём блоге о пяти вопросах, которые он задаёт при приёме на работу. В частности, его интересует, чем гордится кандидат и какие поражения за собой признаёт, а также он просит подтвердить чувство юмора (если оно есть) анекдотом.

Организация работы

К каждому новичку прикрепляют наставника, который помогает ему адаптироваться. Он знакомит нового сотрудника с коллективом, рассказывает о принципах компании и том, как всё устроено. Дополнительную информацию об этом можно найти в интранете. Помимо этого, новичок проходит однодневный тренинг «Добро пожаловать в мир „Билайн!“», который проводят руководители подразделений и тренеры. Примерно месяц спустя новый сотрудник проходит тестирование, которое выявляет уровень его клиентоориентированности.

Все сотрудники могут пройти обучение онлайн или в формате личных тренингов. В компании есть и «Билайн-Университет», в каталоге которого можно найти множество видеолекций, бизнес-книг, онлайн-презентаций и записей конференций. Курсы разные: от шуточных («Как позитивно жить в кризисном 2015 году») до профессиональных («Как воспитывать в сотрудниках культуру изменения»)

Для ключевых сотрудников работает программа «Кадровый резерв», цель которой — помочь в карьерном росте внутри компании.

Сотрудники «Билайна» в России могут перейти на открытые позиции в любом городе России. Для этого они должны сообщить о своём желании представителям HR-департамента, своему руководителю и пройти конкурсный отбор. В компании регулярно проходят федеральные конкурсы по релокации сотрудников руководящих должностей. Желающих переехать сначала собеседуют удалённо, а затем приглашают в головной офис. Если кандидат соответствует ожиданиям руководства, то компания берёт на себя затраты по поиску и аренде квартиры на новом месте и помогает с переездом семьи.

Работа в офисе начинается в 9 утра и заканчивается в 18:00. Но, как рассказывают в компании, каждый сотрудник может договориться со своим руководителем о более удобном для него графике. В компании строгий дресс-код, однако в пятницу он отсутствует — каждый может одеться в стиле casual. Общаться в компании принято на «ты» и по имени. Общаются сотрудники по почте, в интранете и корпоративной сети «Улей».

Еда в офисе

В московской штаб-квартире «Билайна» есть несколько точек питания. На каждом этаже расположены комнаты приёма пищи, где сотрудники могут перекусить. Пообедать горячей едой или разогреть принесённое с собой можно в кафетерии. В большой корпоративной столовой на первом этаже можно тоже полноценно пообедать.

Сытный бизнес-ланч (напиток, салат, суп, гарнир с мясом) обходится сотруднику в 150 рублей. На территории бизнес-центра находится ещё одна кофейня и ресторан, которые доступны не только для сотрудников Билайна, но и для посторонних посетителей. Часто на праздники сотрудники заказывают пиццу.

Интерьер

Штаб-квартира офиса находится в 8-этажном бизнес-центре. Первый этаж занимает столовая и большой конференц-зал (вместимостью до 150 человек). Здесь же находится большой зал «Почётные пчеловоды». В нём проходят  всевозможные акции.

На остальных этажах находятся оупенспейсы, где сидят все сотрудники. Исключение составляют только руководители, которые работают в отдельных кабинетах с прозрачными стенами. К кабинету генерального директора ведёт полосатая жёлто-чёрная ковровая дорожка.

Сотрудники могут отдохнуть от работы, играя в аэрохоккей, настольный теннис и игровые приставки Xbox.

Центр обработки данных в Ярославле

Строительство центра обработки данных началось в 2011 году: тогда в Москве стали заканчиваться площади для серверов. Под этот проект выбрали площадку в Ярославле. Это было связано в том числе с более прохладным климатом, который позволит охлаждать оборудование воздухом с улицы большую часть года. Площадь всего объекта — 32 000 кв. м. В техническом центре располагаются залы с серверами. Крыша раскрашена в корпоративные цвета компании — сотрудники рассказывают, что её можно увидеть на снимках из космоса.

К нему примыкает трёхэтажный офис, два верхних этажа которого пока пустуют. Чуть позже на втором этаже разместятся новые сотрудники объединённого центра обслуживания — бухгалтерия, юридическая служба и отдел закупок. На первом этаже разместилась служба эксплуатации центра обработки данных, а также федеральный центр мониторинга и управления сетью.

В оупенспейсе установлен экран размером 3 на 12 метров, на котором транслируется карта сетей «Билайн». 

В случае возникновения непредвиденных обстоятельств сотрудники центра мониторинга могут оперативно локализовать проблему, выявить причину и при необходимости связаться с местными службами эксплуатации для предотвращения возможных ограничений связи на сети. Работа идёт круглосуточно.

В отделке помещений использовались экологичные материалы вторичной переработки — опилки. Офис снабжён несколькими переговорными комнатами, одна из которых предназначена для неформального общения. Есть также много мест для отдыха с диванами и пуфиками. Возле контрольно-пропускного пункта установлена скульптура «Летящий человек» — по словам представителей компании, она символизирует погружённость человека в  сетевое пространство.

Развлечения

В «Билайне» проводится несколько крупных мероприятий: день рождения компании, Новый год и «Открытый диалог» с руководителями (когда топ-менеджмент рассказывает об успехах и планах). Все остальные события каждый филиал организует отдельно. Часто проходят выездные тренинги и акции в офисах. Например, сотрудники участвуют в донорских акциях. 

В последней сдаче приняли участие почти 200 доноров.

При устройстве на работу каждому сотруднику оформляется SIM-карта «Билайн». Есть возможность пользоваться и домашним широкополосным интернетом со скидкой. У компании есть несколько десятков партнёров, которые предоставляют скидки до 40 % на свои продукты и услуги для работников компании. Кроме того, у каждого сотрудника есть два дополнительных дня отпуска в году.

 www.the-village.ru

www.jobs.logists.by

Не работает мобильный интернет Билайн на телефоне

Мобильный доступ в сеть – неотъемлемый спутник большинства современных абонентов оператора. Что делать, если не работает интернет Билайн на телефоне, как можно разобраться с этими неполадками, из-за чего они вообще могут возникнуть? На все эти вопросы мы ответим в этой статье, попробуем привести пошаговый разбор причин и решения проблем.

Пакет трех услуг

Если на вашем устройстве не работает мобильный интернет Билайн, для начала стоит проверить, была ли подключена услуга доступа к сети в рамках выбранного вами тарифа. Функция «Пакет трех услуг» включает в себя возможность получения мобильного интернет-соединения путем реализации нескольких технологий. Эта опция бесплатна и доступна всем абонентам, обычно она подключается автоматически при активации сим-карты.

В работе любой системы может случиться сбой, отключить функцию можно случайно или по незнанию. Для проверки подключения можете воспользоваться любым из приведенных ниже способов.

  • Позвоните по телефону 0674 и следуйте голосовым подсказкам.
  • Наберите цифровую комбинацию *110*09# — в открывшемся меню вы сможете увидеть все доступные услуги.
  • Если в списке отсутствует нужный пакет, введите *110*181# для активации услуги.

  • Наберите номер 0611 и следуйте указаниям, появляющимся на экране.
  • Войдите в личный кабинет и подключите услугу в соответствующем разделе.

Когда опция будет успешно подключена, вам придет смс-уведомление. Прочитайте о причинах почему плохо ловит Интернет Beeline.

Включен ли доступ

Если вас беспокоит, почему нет интернета Билайн на телефоне, при этом тарифные опции подключены, попробуйте проверить, активирована ли передача данных на вашем устройстве. Для этого необходимо:

  • Войти в раздел меню «Настройки»;
  • Установить галочку (или передвинуть бегунок) напротив строки «Передача данных».

Все настройки подключены, но по-прежнему пропадает интернет? Есть еще одна причина, вызывающая неполадки доступа.

Баланс

Состояние счета может вылететь из головы любого человека, который паникует, что у него не ловит интернет. Однако проверить баланс просто необходимо, может быть, причина кроется именно в отсутствии денег на счету. У оператора есть несколько способов проверки баланса, выберите наиболее удобный.

  • Введите комбинацию *102# и нажмите клавишу вызова.
  • Зайдите в личный кабинет на сайте оператора.
  • Войдите в мобильное приложение Билайн.

Баланс положительный, но доступ по-прежнему отсутствует или же сеть слишком медленно работает? Может быть, дело в том, что у вас закончился трафик? В таких случаях сеть будет работать, но этим обусловлена низкая скорость интернета Beeline на телефоне. О способах, как знать сколько трафика Интернета осталось можно тут.

Войдите в личный кабинет или «Мой Билайн» и проверьте, хватает ли вам пакета трафика или нужно подключить дополнительные опции? Если доступ заканчивается, вы можете продлить его прямо в приложении или кабинете.

Если все соответствующие настройки в порядке, но медленный интернет Билайн в телефоне не исчез, есть еще один способ решения проблемы.

Может вам вообще нужно отключить мобильный Интернет Beeline.

Перезагрузка

Интернет Билайн плохо работает на телефоне? Возможно, помочь сможет обычная перезагрузка. Это звучит удивительно, но часто этот простой способ помогает решить подавляющее количество проблем, связанных с интернетом и другими опциями.

Если не хотите перезагружать устройство, попробуйте ввести его в авиарежим, а затем, через несколько минут, отключить его. Это может помочь.

Дополнительные настройки

Если неполадки не удается решить привычными способами, попробуйте сделать следующее:

  • Войдите в настройки телефона;
  • Откройте вкладку «Прочие сети»;
  • Выберите строку «Мобильные сети»;
  • Нажмите на пункт «Точки доступа» и выберите «Beeline Internet»;
  • Перейдите к типу проверки подлинности, необходимо установить «PAP»;
  • Перезапустите устройство.

Если вы думаете, что нужные настройки по какой-либо причине сбились, вам поможет команда 06503 . Наберите номер и получите новые автоматические настройки телефона.

На сайте есть карта покрытия сети 4G , посмотрите ее границы.

Служба поддержки

Когда все способы были испробованы, но у вас по-прежнему плохо ловит интернет Билайн на телефоне, попробуйте связаться с техподдержкой провайдера.

  1. Наберите телефонный номер 8 800 700 8378 или короткий номер 0611.
  2. Напишите письмо на электронную почту [email protected]
  3. Обратитесь к оператору в онлайн-чате, который есть в личном кабинете.

Профессионалы службы поддержки помогут решить возникший вопрос и помогут настроить ваш телефон так, чтобы доступ к сети вновь появился. А далее расскажем, что делать если 4g не ловит.

beelinex.ru

Номер оператора и служба поддержки Билайн: контактная информация

Мобильный консультант (короткий номер) 0611 номер для абонентов Билайн; звонок бесплатный Горячая линия по вопросам Билайн Wi-Fi 8 (800) 700-21-11 звонок по России бесплатный Горячая линия по мобильной связи и интернету 8 (800) 700-06-11 звонок по России бесплатный Горячая линия Билайн по USB-модемам 8 (800) 700-00-80 звонок по России бесплатный Позвонить в Билайн из международного роуминга +7 (495) 974-88-88 звонок бесплатный для абонентов Билайн

Сработал ли номер?

спасибо!

Недолго Примерное время ожидания до 07:00

Пт 11 Сб 12 Вс 13 Пн 14 Вт 15 Ср 16 Чт 17 00:00 07:00 07:00 09:00 09:00 22:00 22:00 23:59

Недолго

Средне

Долго

Очень долго

Закрыто

Воспользуйтесь бесплатным номером для абонентов Билайн 0611 и следуйте указаниям голосового меню. К сожалению, единой схемы голосового меню Билайна не существует (она часто меняется и не всегда одинакова в разных регионах России), но вот несколько подсказок:

Нажмите цифру 9, чтобы прослушать сообщение заново.

Нажмите #, чтобы прослушать информацию предыдущего пункта.

Нажмите звездочку, чтобы вернуться в главное меню.

Если нет доступных операторов - Вы можете услышать предложение заказать звонок оператора. Услуга “Мы Вам перезвоним” бесплатна для пользователей: положив трубку, Вы сможете заняться своими делами, а оператор Билайна перезвонит Вам сам!

Дозвониться в Билайн с городского номера или SIM-карты конкурента будет даже проще! По вопросам мобильной связи звоните на бесплатный номер 8 (800) 700-06-11. Обычно время ожидания составляет менее 5 минут.

Если Вы находитесь за границей - звоните на номер +7 (495) 974-88-88 (не забудьте поставить +7 в начале номера!).

Вопрос Билайну можно задать по SMS: отправьте свой вопрос на бесплатный номер 0622, и ответ поступит в виде SMS-сообщения на Ваш телефон. SMS-обслуживание работает с 7 утра до 1 часа ночи по Московскому времени.

Следующий способ - один из самых быстрых, заключается он в следующем: переходим на страницу контактов Билайн и нажимаем Чат со специалистом (в рамке «Остались вопросы?» с правой стороны страницы). Необходимо заполнить пару идентификационных полей, и Вас соединят со специалистом. Ожидание обычно не превышает пары минут.

Кроме чата, можно заполнить форму обратной связи, выбрав тему обращения и задав Ваш вопрос. Тогда Билайн свяжется с Вами сам.

Билайну можно также отправить е-мэйл на [email protected] или попробовать решить проблему через Личный кабинет.

0858: как установить и снять запрет на прием / отправку SMS с коротких номеров;

0676: информация о скидках в роуминге;

0880: мобильный интернет: подключение, настройки, скидки;

0603: черный список;

0533: мобильный платеж (регистрация банковской карты);

* 111 #: как самостоятельно подключать / отключать услуги;

0650 50: справочник международных и междугородных кодов;

0680 44: как защитить себя и своих близких от мошенников;

0640 12: информация по услугам, доступным при нуле;

* 110 * 00 # : внутренний курс Билайн;

* 110 * 09 # : информация о подключенных платных услугах на момент запроса;

* 110 * 05 # : информация о параметрах тарифного плана.

Способ первый: звонок за счет собеседника

Услуга не требует подключения и бесплатно предоставляется всем абонентам предоплатной системы расчетов.

Как это сделать?

  • Наберите 05050 номер абонента «Билайн» (без восьмерки). Пример: 050509034124060.
  • Дождитесь соединения с абонентом: если он согласится принять разговор за свой счет - Вы сможете начать разговор.

Звонить за счет другого абонента пользователь Билайн может максимум 15 раз в сутки. В роуминге услуга недоступна.

Способ второй: отправить SMS с просьбой перезвонить

Наберите на телефоне * 144 * номер абонента в международном формате и нажмите #.

Пример: * 144 * +79034124060 # (писать без пробелов).

Абонент, которого Вы просите перезвонить, получит от Вашего имени SMS с текстом: «Этот абонент просит Вас перезвонить ему», а Вы получите уведомление о доставке просьбы.

110011# или 067409011 - подключить автоответчик 110015# или 067409015 - подключить автоответчик плюс 110010# - отключить автоответчик /автоответчик плюс Условия и тарифы услуги Автоответчик Условия и тарифы услуги Автоответчик плюс

Антиопределитель номера

110071# или 067409071 - подключить 110070# - отключить Условия и тарифы услуги

Будь в курсе

Услуга закрыта к подключению с 29 апреля 2014 года. 110400# - отключить

Будь в курсе плюс

Будьте в курсе того, кто вам звонил: получайте голосовые сообщения, оставленные пока вы были недоступны или не брали трубку. 1101061# или 0674 0 1061 - подключить услугу 0646 - номер для прослушивания сообщений 1101071# или 0674 0 1071 - подключить опцию «Получение голосовых сообщений в виде MMS-сообщений» 1101072# или 0674 0 1072 - отключить опцию «Получение голосовых сообщений в виде MMS-сообщений» 1101062# или 0674 0 1062 - отключить услугу Условия и тарифы услуги

Запрещение вызовов

Запретите нежелательные звонки с вашего телефона, если кроме вас им пользуется кто-то еще. 110051# или 0674 09 051 - подключить 110050# - отключить Условия и тарифы услуги

Конференц-связь

С этой услугой вы можете подключить к телефонному разговору до 5 собеседников одновременно. 110021# или 067409021 - подключить 110020# - отключить Условия и тарифы услуги

Ожидание вызова

110041# или 0674 09 041 - подключить 110040# - отключить Условия и тарифы услуги

Международная связь

Услуга «Междугородная и международная связь» дает вам возможность звонить в другие города и страны, находясь в «Домашнем» регионе 110131# или 067409131 - подключить 110130# - отключить Условия и тарифы услуги

Переадресация вызова

110031# или 0674 09 031 - подключить (495) 974-8888 Подключить услугу дистанционно через Центр поддержки клие 110030# - отключить Условия и тарифы услуги

Пакет трех услуг: интернет через GPRS, GPRS-WAP, MMS

110181# - подключить 110180# - отключить

Хамелеон

«Хамелеон» — это новости и развлечения в вашем мобильном. В течение дня на дисплее вашего телефона появляются и задерживаются на 1-3 минуты сообщения и новости на различные темы 11021# - подключить 11020# - отключить Условия и тарифы услуги

Автоплатеж

Билайн будет автоматически пополнять ваш счет, всегда, когда он становится меньше 50 руб 14111# - подключить 1419# - узнать сумму доступного Вам автоплатежа 14110# - отключить Условия и тарифы услуги

Автопродление скорости

Если трафик исчерпан, услуга автоматически докупает небольшой пакет скоростного интернет-трафика 11523# или 067 471 778 - подключить 115230# или 067 471 7780 - отключить Условия и тарифы услуги

Планета ноль

Входящие звонки со всех номеров в любой стране мира абсолютно бесплатно со 2-й по 11-ую минуту разговора 110331# - подключить 110330# - отключить Условия и тарифы услуги

Моя планета

Выгодный тариф на входящие, исходящие и SMS по всему миру 1100071# - подключить 1100070# - отключить Условия и тарифы услуги

ОАО «Вымпел-Коммуникации»

📍 ул. 8-го Марта, д. 10, стр. 14 127083

г. Москва

www.speshun.ru


Смотрите также