Билайн как вернуть деньги
Ошибочный платеж
Мобильный Билайн
Вы можете перевести ошибочный платеж на правильный номер автоматически за несколько минут. Для этого ваш платеж должен соответствовать ряду условий:
- Сумма платежа менее 3000 рублей.
- Ошибка в номере не более, чем в 2 цифрах.
- Прошло менее 4 дней с момента платежа.
- Номер не должен начинаться с 6 (например, 8 603 *** ** **).
- Ошибочный и правильный номера должны принадлежать оператору Билайн.Чтобы проверить принадлежность ошибочного номера Билайн воспользуйтесь командой *444*номер телефона без 8#.
Если все условия выполнены, вы можете перевести платёж на правильный номер автоматически одним из следующих способов:
- Перейдите на веб страницу perenos.beeline.ru.
- Воспользуйтесь USSD командой *278#.
- Позвоните на специальный номер 07222.
Если ваш платеж не соответствует перечисленным условиям, вы можете оформить заявление на перенос через нашего специалиста. Заявление обрабатывается 3 дня. Подать его можно одним из следующих способов:
- Прийти в один из офисов Билайн с чеком и паспортом.
- Отправить нам письменное заявление на e-mail [email protected]
В письме необходимо указать паспортные данные плательщика, а также обязательно приложить копию платежного документа: квитанции или чека. В случае оплаты по банковской карте, возврат осуществляется только на карту, с которой была проведена оплата, по заявлению от владельца данной карты.
Заявление на перевод средств на правильный номер (34 КБ) Заявление на возврат средств (32 КБ)Внимание! Перенос платежа производится только при наличии денег на балансе ошибочно указанного номера телефона.
Условия, при которых возможен возврат:
- Платеж произведен не раньше 21 февраля
- Сумма, зачисленная на ошибочный счёт, не больше 3000 руб.
- Ошибка в номере не больше, чем на 2 цифры.
Если ваш платеж не соответствует этим условиям, то обратитесь в любой офис продаж Билайн с паспортом и документом. подтверждающим платеж.
Для клиентов Все в одном
Вы можете перевести ошибочный платеж на правильный номер автоматически за несколько минут. Для этого ваш платеж должен соответствовать ряду условий:
- Сумма платежа менее 3000 рублей.
- Ошибка в номере не более, чем в 2 цифрах.
- Прошло менее 4 дней с момента платежа.
- Номер не должен начинаться с 6 (например, 8 603 *** ** **).
- Ошибочный и правильный номера должны принадлежать оператору Билайн.Чтобы проверить принадлежность ошибочного номера Билайн воспользуйтесь командой *444*номер телефона без 8#.
Если все условия выполнены, вы можете перевести платёж на правильный номер автоматически одним из следующих способов:
- Перейдите на веб страницу perenos.beeline.ru.
- Воспользуйтесь USSD командой *278#.
- Позвоните на специальный номер 07222.
Если ваш платеж не соответствует перечисленным условиям, вы можете оформить заявление на перенос через нашего специалиста. Заявление обрабатывается 3 дня. Подать его можно одним из следующих способов:
- Прийти в один из офисов Билайн с чеком и паспортом.
- Отправить нам письменное заявление на e-mail [email protected]
В письме необходимо указать паспортные данные плательщика, а также обязательно приложить копию платежного документа: квитанции или чека. В случае оплаты по банковской карте, возврат осуществляется только на карту, с которой была проведена оплата, по заявлению от владельца данной карты.
Заявление на перевод средств на правильный номер (34 КБ) Заявление на возврат средств (32 КБ)Внимание! Перенос платежа производится только при наличии денег на балансе ошибочно указанного номера телефона.
Домашний Билайн
Если при оплате вы неправильно указали свой номер лицевого счета, сообщите нам об этом – мы сделаем все возможное для исправления ситуации.
Для решения вопроса о переводе средств:
- отправьте заполненный бланк письменного заявления из формы обратной связи или на e-mail, указанный в контактах для Домашнего интернета;
- или обратитесь в офис Билайн.
В письме необходимо указать паспортные данные плательщика, а также обязательно приложите копию платежного документа: квитанцию или чек. В случае оплаты по банковской карте, возврат осуществляется только на карту, с которой была проведена оплата по заявлению от владельца данной карты.
Внимание! Перенос платежа производится только при наличии денег на балансе ошибочно указанного номера телефона (независимо от времени поступления письма от Клиента).
Бланк заявления (DOC, 108 КБ)
Ошибочный платеж
Мобильный Билайн
Вы можете перевести ошибочный платеж на правильный номер автоматически за несколько минут. Для этого ваш платеж должен соответствовать ряду условий:
- Сумма платежа менее 3000 рублей.
- Ошибка в номере не более, чем в 2 цифрах.
- Прошло менее 4 дней с момента платежа.
- Номер не должен начинаться с 6 (например, 8 603 *** ** **).
- Ошибочный и правильный номера должны принадлежать оператору Билайн.Чтобы проверить принадлежность ошибочного номера Билайн воспользуйтесь командой *444*номер телефона без 8#.
Если все условия выполнены, вы можете перевести платёж на правильный номер автоматически одним из следующих способов:
- Перейдите на веб страницу perenos.beeline.ru.
- Воспользуйтесь USSD командой *278#.
- Позвоните на специальный номер 07222.
Если ваш платеж не соответствует перечисленным условиям, вы можете оформить заявление на перенос через нашего специалиста. Заявление обрабатывается 3 дня. Подать его можно одним из следующих способов:
- Прийти в один из офисов Билайн с чеком и паспортом.
- Отправить нам письменное заявление на e-mail [email protected]
В письме необходимо указать паспортные данные плательщика, а также обязательно приложить копию платежного документа: квитанции или чека. В случае оплаты по банковской карте, возврат осуществляется только на карту, с которой была проведена оплата, по заявлению от владельца данной карты.
Заявление на перевод средств на правильный номер (34 КБ) Заявление на возврат средств (32 КБ)Внимание! Перенос платежа производится только при наличии денег на балансе ошибочно указанного номера телефона.
Условия, при которых возможен возврат:
- Платеж произведен не раньше 21 февраля
- Сумма, зачисленная на ошибочный счёт, не больше 3000 руб.
- Ошибка в номере не больше, чем на 2 цифры.
Если ваш платеж не соответствует этим условиям, то обратитесь в любой офис продаж Билайн с паспортом и документом. подтверждающим платеж.
Для клиентов Все в одном
Вы можете перевести ошибочный платеж на правильный номер автоматически за несколько минут. Для этого ваш платеж должен соответствовать ряду условий:
- Сумма платежа менее 3000 рублей.
- Ошибка в номере не более, чем в 2 цифрах.
- Прошло менее 4 дней с момента платежа.
- Номер не должен начинаться с 6 (например, 8 603 *** ** **).
- Ошибочный и правильный номера должны принадлежать оператору Билайн.Чтобы проверить принадлежность ошибочного номера Билайн воспользуйтесь командой *444*номер телефона без 8#.
Если все условия выполнены, вы можете перевести платёж на правильный номер автоматически одним из следующих способов:
- Перейдите на веб страницу perenos.beeline.ru.
- Воспользуйтесь USSD командой *278#.
- Позвоните на специальный номер 07222.
Если ваш платеж не соответствует перечисленным условиям, вы можете оформить заявление на перенос через нашего специалиста. Заявление обрабатывается 3 дня. Подать его можно одним из следующих способов:
- Прийти в один из офисов Билайн с чеком и паспортом.
- Отправить нам письменное заявление на e-mail [email protected]
В письме необходимо указать паспортные данные плательщика, а также обязательно приложить копию платежного документа: квитанции или чека. В случае оплаты по банковской карте, возврат осуществляется только на карту, с которой была проведена оплата, по заявлению от владельца данной карты.
Заявление на перевод средств на правильный номер (34 КБ) Заявление на возврат средств (32 КБ)Внимание! Перенос платежа производится только при наличии денег на балансе ошибочно указанного номера телефона.
Домашний Билайн
Если при оплате вы неправильно указали свой номер лицевого счета, сообщите нам об этом – мы сделаем все возможное для исправления ситуации.
Для решения вопроса о переводе средств:
- отправьте заполненный бланк письменного заявления из формы обратной связи или на e-mail, указанный в контактах для Домашнего интернета;
- или обратитесь в офис Билайн.
В письме необходимо указать паспортные данные плательщика, а также обязательно приложите копию платежного документа: квитанцию или чек. В случае оплаты по банковской карте, возврат осуществляется только на карту, с которой была проведена оплата по заявлению от владельца данной карты.
Внимание! Перенос платежа производится только при наличии денег на балансе ошибочно указанного номера телефона (независимо от времени поступления письма от Клиента).
Бланк заявления (DOC, 108 КБ)
Ошибочный платеж
Мобильный Билайн
Вы можете перевести ошибочный платеж на правильный номер автоматически за несколько минут. Для этого ваш платеж должен соответствовать ряду условий:
- Сумма платежа менее 3000 рублей.
- Ошибка в номере не более, чем в 2 цифрах.
- Прошло менее 4 дней с момента платежа.
- Номер не должен начинаться с 6 (например, 8 603 *** ** **).
- Ошибочный и правильный номера должны принадлежать оператору Билайн.Чтобы проверить принадлежность ошибочного номера Билайн воспользуйтесь командой *444*номер телефона без 8#.
Если все условия выполнены, вы можете перевести платёж на правильный номер автоматически одним из следующих способов:
- Перейдите на веб страницу perenos.beeline.ru.
- Воспользуйтесь USSD командой *278#.
- Позвоните на специальный номер 07222.
Если ваш платеж не соответствует перечисленным условиям, вы можете оформить заявление на перенос через нашего специалиста. Заявление обрабатывается 3 дня. Подать его можно одним из следующих способов:
- Прийти в один из офисов Билайн с чеком и паспортом.
- Отправить нам письменное заявление на e-mail [email protected]
В письме необходимо указать паспортные данные плательщика, а также обязательно приложить копию платежного документа: квитанции или чека. В случае оплаты по банковской карте, возврат осуществляется только на карту, с которой была проведена оплата, по заявлению от владельца данной карты.
Заявление на перевод средств на правильный номер (34 КБ) Заявление на возврат средств (32 КБ)Внимание! Перенос платежа производится только при наличии денег на балансе ошибочно указанного номера телефона.
Условия, при которых возможен возврат:
- Платеж произведен не раньше 21 февраля
- Сумма, зачисленная на ошибочный счёт, не больше 3000 руб.
- Ошибка в номере не больше, чем на 2 цифры.
Если ваш платеж не соответствует этим условиям, то обратитесь в любой офис продаж Билайн с паспортом и документом. подтверждающим платеж.
Для клиентов Все в одном
Вы можете перевести ошибочный платеж на правильный номер автоматически за несколько минут. Для этого ваш платеж должен соответствовать ряду условий:
- Сумма платежа менее 3000 рублей.
- Ошибка в номере не более, чем в 2 цифрах.
- Прошло менее 4 дней с момента платежа.
- Номер не должен начинаться с 6 (например, 8 603 *** ** **).
- Ошибочный и правильный номера должны принадлежать оператору Билайн.Чтобы проверить принадлежность ошибочного номера Билайн воспользуйтесь командой *444*номер телефона без 8#.
Если все условия выполнены, вы можете перевести платёж на правильный номер автоматически одним из следующих способов:
- Перейдите на веб страницу perenos.beeline.ru.
- Воспользуйтесь USSD командой *278#.
- Позвоните на специальный номер 07222.
Если ваш платеж не соответствует перечисленным условиям, вы можете оформить заявление на перенос через нашего специалиста. Заявление обрабатывается 3 дня. Подать его можно одним из следующих способов:
- Прийти в один из офисов Билайн с чеком и паспортом.
- Отправить нам письменное заявление на e-mail [email protected]
В письме необходимо указать паспортные данные плательщика, а также обязательно приложить копию платежного документа: квитанции или чека. В случае оплаты по банковской карте, возврат осуществляется только на карту, с которой была проведена оплата, по заявлению от владельца данной карты.
Заявление на перевод средств на правильный номер (34 КБ) Заявление на возврат средств (32 КБ)Внимание! Перенос платежа производится только при наличии денег на балансе ошибочно указанного номера телефона.
Домашний Билайн
Если при оплате вы неправильно указали свой номер лицевого счета, сообщите нам об этом – мы сделаем все возможное для исправления ситуации.
Для решения вопроса о переводе средств:
- отправьте заполненный бланк письменного заявления из формы обратной связи или на e-mail, указанный в контактах для Домашнего интернета;
- или обратитесь в офис Билайн.
В письме необходимо указать паспортные данные плательщика, а также обязательно приложите копию платежного документа: квитанцию или чек. В случае оплаты по банковской карте, возврат осуществляется только на карту, с которой была проведена оплата по заявлению от владельца данной карты.
Внимание! Перенос платежа производится только при наличии денег на балансе ошибочно указанного номера телефона (независимо от времени поступления письма от Клиента).
Бланк заявления (DOC, 108 КБ)
Как вернуть деньги абоненту Билайна при ошибочном платеже: необходимые условия и возможные способы
Что делать, если при пополнении баланса мобильного вы что-то напутали и отправили средства на чужой номер? Оператор Beeline позволяет своим абонентам заявить об ошибочном платеже и вернуть эти деньги. Рассмотрим подробнее, при каких условиях это возможно.
Как вернуть деньги при ошибочном платеже частным лицам?
Если при пополнении счета абонента Билайн номер телефона был указан с ошибками, есть два способа вернуть деньги:
- автоматический перенос средств, при котором обработки запроса придется подождать всего несколько минут;
- через заявление в офисе мобильного оператора – такая процедура займет около трех дней.
Чтобы отменить ошибочный платеж в автоматическом режиме, должны быть соблюдены следующие условия:
- платеж не должен превышать 3 тыс. рублей;
- ошибочно было указано не более 2 цифр номера;
- еще не истекло 2 календарных недель с момента пополнения счета;
- нельзя, чтобы телефон начинался с 6-ки (то есть 8-603-ХХХ-ХХ-ХХ);
- оба номера – ошибочный и верный – должны быть абонентами оператора Билайн.
Чтобы проверить последний пункт, можно воспользоваться USSD-командой *444*#.
В случае, когда все правила для автоматического возврата средств соблюдены, вернуть деньги можно одним из удобных клиенту способов:
- звонком на короткий сервисный номер 07222;
- при помощи USSD-запроса *278#;
- через Интернет на веб-ресурсе оператора.
Заявку на возврат ошибочного платежа через Интернет оставляют на страничке perenos.beeline.ru. Здесь нужно заполнить форму, где указывают правильный номер для пополнения.
При этом важно, чтобы этот телефон был рядом, как на него будет отправлено смс-сообщение с кодом подтверждения.
Эта форма расположена в самом низу страницы под инструкцией с описанием возврата ошибочного платежа.
Когда одно из перечисленных условий для автоматической отмены ошибочного платежа не соблюдено, это не значит, что это деньги безвозвратно утеряны. Перенос на правильный номер возможен, но для этого уже придется посетить офис оператора Билайн и составить соответствующее заявление.
При себе необходимо иметь паспорт и чек оплаты чужого счета.
Также возможно отправить свое заявление на электронный адрес компании: [email protected] Форму документа можно скачать на страничке perenos.beeline.ru. Она загружена под названием «Заявление на перевод средств на правильный номер».
К письму, помимо заявления с указанием персональных данных, необходимо приложить фотокопию квитанции.
Тем, кто переводил средства на баланс телефона с банковской карты, заявление должно быть составлено от имени ее владельца. А деньги в этом случае будут перенаправлены не на правильный номер мобильного, а обратно на карту, с которой была выполнена оплата. Для этого нужно скачать и заполнить документ под названием «Заявление на возврат средств».
Важное условие отмены платежа и возврата денег – на балансе ошибочно пополненного номера должна быть нужная сумма.
Как вернуть деньги при ошибочном платеже бизнес-клиентам Билайна
Ошибки могут совершать не только частные клиенты, но и целые организации. Но и в этом случае Билайн не отказывает в возврате средств и помогает исправить положение, если при платеже был неверно указан номер телефона, счет или другие реквизиты.
Чтобы решить проблему, необходимо обратиться с офис оператора или отправить заявление из формы обратной связи – онлайн или по почте.
Если в офис оператора отправляется представитель организации-плательщика, тогда помимо прочих документов он должен иметь при себе соответствующую доверенность.
Чтобы найти бланк заявления, отправляются на сайт beeline.ru и переходят в раздел «Бизнес».
На обновившейся странице в верхней правой части экрана кликают по ссылке «Помощь».
В открывшемся списке выбирают рубрику «Мобильная связь и интернет».
В предложенном перечне переходят по ссылке «Баланс и платежи».
А на этой странице в содержании кликают по названию статьи «Ошибочный платеж».
В конце инструкции будут ссылки на бланки нужных заявлений и доверенность. Щелчок по названию скачает форму на ваш компьютер.
Письмо должно быть скреплено печатью организации, а также подписью генерального директора или главбуха. К заявлению необходимо приложить копии квитанции для подтверждения факта оплаты.
Видео
Ошибочный платеж
Мобильный Билайн
Вы можете перевести ошибочный платеж на правильный номер автоматически за несколько минут. Для этого ваш платеж должен соответствовать ряду условий:
- Сумма платежа менее 3000 рублей.
- Ошибка в номере не более, чем в 2 цифрах.
- Прошло менее 4 дней с момента платежа.
- Номер не должен начинаться с 6 (например, 8 603 *** ** **).
- Ошибочный и правильный номера должны принадлежать оператору Билайн.Чтобы проверить принадлежность ошибочного номера Билайн воспользуйтесь командой *444*номер телефона без 8#.
Если все условия выполнены, вы можете перевести платёж на правильный номер автоматически одним из следующих способов:
- Перейдите на веб страницу perenos.beeline.ru.
- Воспользуйтесь USSD командой *278#.
- Позвоните на специальный номер 07222.
Если ваш платеж не соответствует перечисленным условиям, вы можете оформить заявление на перенос через нашего специалиста. Заявление обрабатывается 3 дня. Подать его можно одним из следующих способов:
- Прийти в один из офисов Билайн с чеком и паспортом.
- Отправить нам письменное заявление на e-mail [email protected]
В письме необходимо указать паспортные данные плательщика, а также обязательно приложить копию платежного документа: квитанции или чека. В случае оплаты по банковской карте, возврат осуществляется только на карту, с которой была проведена оплата, по заявлению от владельца данной карты.
Заявление на перевод средств на правильный номер (34 КБ) Заявление на возврат средств (32 КБ)Внимание! Перенос платежа производится только при наличии денег на балансе ошибочно указанного номера телефона.
Условия, при которых возможен возврат:
- Платеж произведен не раньше 21 февраля
- Сумма, зачисленная на ошибочный счёт, не больше 3000 руб.
- Ошибка в номере не больше, чем на 2 цифры.
Если ваш платеж не соответствует этим условиям, то обратитесь в любой офис продаж Билайн с паспортом и документом. подтверждающим платеж.
Для клиентов Все в одном
Вы можете перевести ошибочный платеж на правильный номер автоматически за несколько минут. Для этого ваш платеж должен соответствовать ряду условий:
- Сумма платежа менее 3000 рублей.
- Ошибка в номере не более, чем в 2 цифрах.
- Прошло менее 4 дней с момента платежа.
- Номер не должен начинаться с 6 (например, 8 603 *** ** **).
- Ошибочный и правильный номера должны принадлежать оператору Билайн.Чтобы проверить принадлежность ошибочного номера Билайн воспользуйтесь командой *444*номер телефона без 8#.
Если все условия выполнены, вы можете перевести платёж на правильный номер автоматически одним из следующих способов:
- Перейдите на веб страницу perenos.beeline.ru.
- Воспользуйтесь USSD командой *278#.
- Позвоните на специальный номер 07222.
Если ваш платеж не соответствует перечисленным условиям, вы можете оформить заявление на перенос через нашего специалиста. Заявление обрабатывается 3 дня. Подать его можно одним из следующих способов:
- Прийти в один из офисов Билайн с чеком и паспортом.
- Отправить нам письменное заявление на e-mail [email protected]
В письме необходимо указать паспортные данные плательщика, а также обязательно приложить копию платежного документа: квитанции или чека. В случае оплаты по банковской карте, возврат осуществляется только на карту, с которой была проведена оплата, по заявлению от владельца данной карты.
Заявление на перевод средств на правильный номер (34 КБ) Заявление на возврат средств (32 КБ)Внимание! Перенос платежа производится только при наличии денег на балансе ошибочно указанного номера телефона.
Домашний Билайн
Если при оплате вы неправильно указали свой номер лицевого счета, сообщите нам об этом – мы сделаем все возможное для исправления ситуации.
Для решения вопроса о переводе средств:
- отправьте заполненный бланк письменного заявления из формы обратной связи или на e-mail, указанный в контактах для Домашнего интернета;
- или обратитесь в офис Билайн.
В письме необходимо указать паспортные данные плательщика, а также обязательно приложите копию платежного документа: квитанцию или чек. В случае оплаты по банковской карте, возврат осуществляется только на карту, с которой была проведена оплата по заявлению от владельца данной карты.
Внимание! Перенос платежа производится только при наличии денег на балансе ошибочно указанного номера телефона (независимо от времени поступления письма от Клиента).
Бланк заявления (DOC, 108 КБ)
