Билайн как вернуть оборудование
Замена и возврат ТВ-приставки
Как обменять или вернуть арендованную ТВ-приставку Билайн?
Как отремонтировать ТВ-приставку Билайн по гарантии?
Как обменять или вернуть арендованную ТВ-приставку?
Если возникли сложности с приставкой, которая находится в аренде, вы можете вернуть или обменять ее в наших сервисных центрах:
1. Соберите весь комплект, полученный вами в аренду при подключении
Арендованные IPTV-приставки принимаются к возврату в полной комплектации:
- Терминал абонентский – 1 шт.
- Адаптер питания 220 В – 1 шт.
- Пульт дистанционного управления – 1 шт.
- Кабель сетевой «RJ-45», 2м – 1 шт.
- (опция) Кабель соединительный «SCART-RCA» («RCA-RCA») – 1 шт.
- (опция) Кабель соединительный «HDMI»– 1 шт.
- (опция) Кабель сетевой «RJ-45», 5м – 1 шт.
- (опция) Коммутатор + адаптер питания «TRENDnet TE 100-S5»/«D-Link DES-1005D» / «Upvel US-5F»/ Wi-Fi коммутатор + адаптер питания «D-Link DIR 300» (опция) – 1 шт.
В случае возврата IPTV-приставок в неполной комплектации, вы сможете докупить недостающие изделия при сдаче.
2. Выберите сервис-центр, в который вам было бы удобно обратиться или вызовите курьера.
Как отремонтировать ТВ-приставку Билайн по гарантии?
- Убедитесь, что ваша приставка подлежит гарантийному обслуживанию
- Выберите сервис-центр, в который вам было бы удобно обратиться.
Как отремонтировать роутер Билайн по гарантии?
1. Убедитесь, что ваш роутер подлежит гарантийному обслуживанию.
2. Соберите весь комплект, полученный вами при покупке роутера.
Арендованные роутеры принимаются к обслуживанию в полной комплектации.
3. Выберите салон связи Билайн, в который вам было бы удобно обратиться. Если роутер вам доставил монтажник – для гарантийного обслуживания обратитесь в сервис-центр.
Адреса наших сервисных центров
Телефон: +7 (499) 952 57 76
Как нас найти:
Ближайшая станция метро – Смоленская (Арбатско-Покровская линия). Расстояние – 625 м.
Выходите из метро налево. Далее по Садовому кольцу против движения транспорта до пешеходного перехода. Далее переходите на другую сторону Садового кольца и идете по направлению движения транспорта. Вам необходимо зайти в арку дома № 15. В арке вы увидите указатели «Билайн. Сервисный центр».
Ближайшая станция метро – Парк Культуры (Кольцевая линия). Расстояние – 972 м.
Выходите из метро налево. Далее по Садовому кольцу против движения транспорта. Вам необходимо зайти в арку дома № 15. В арке вы увидите указатели «Билайн. Сервисный центр».
В начало страницы
Сервисный центр «Курская»
Адрес: г. Москва, ул. Земляной Вал, д.20, стр.3.
Телефон: +7 (495) 782 32 22
Режим работы:
График работы СЦ Курская: с 01.03.2019 пн-вс: с 10:00-21:00
Как нас найти:
Ближайшая станция метро – Курская (Кольцевая линия). Расстояние – 321 м.
Из метро выходите на улицу Земляной Вал. Далее, переходите по пешеходному переходу на другую сторону Садового кольца. Из пешеходного перехода – направо. Далее, первый поворот налево и через дорогу во двор. Ориентир – вывеска «Билайн. Сервисный центр».
В начало страницы
Какое оборудование Билайн подлежит гарантийному обслуживанию?
Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат роутеры и IPTV-приставки, выпущенные под торговой маркой «Билайн», соответствующие следующим требованиям:
- Со дня продажи изделия прошло не более 12 месяцев.
- Срок службы изделия не истёк (срок службы указан в документации, прилагаемой к изделию производителем).
- У изделия отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию производителем.
- Изделие укомплектовано правильно заполненным оригинальным гарантийным талоном.
Гарантийный талон должен содержать:
- Дату продажи изделия
- Серийный номер изделия
- Модель изделия
- Подпись продавца
Какое оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию?
- Гарантия не действует в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:
- Механические или иные повреждения оборудования, а также повреждения, связанные с использованием оборудования в целях, для которых оно не было предназначено.
- Нарушение инструкций изготовителя, касающихся использования и обслуживания.
- Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудовании.
- Наличие в оборудовании посторонних предметов, насекомых или следов их жизнедеятельности.
- Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер.
- Обнаружение следов вскрытия оборудования вне авторизованного сервисного центра.
- Наличие дефектов и повреждений, вызванных естественным износом.
- В иных случаях, если недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, транспортировки, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Условия гарантии
- Гарантийный срок на основное изделие составляет 12 месяцев со дня продажи.
- Гарантийный срок на блок питания и аккумуляторную батарею составляет 6 месяцев со дня продажи.
- Гарантия на другие аксессуары, поставляемые вместе с устройством, не предоставляется.
- В случае признания оборудования или его частей неисправными и дефект является гарантийным, авторизованный сервисный центр заменит или отремонтирует оборудование. Все дефектные детали и аксессуары, замененные в рамках гарантии, являются собственностью авторизованного сервисного центра.
- На запасные части или аксессуары, заменяемые по настоящей гарантии, не предоставляется никакой дополнительной гарантии, срок которой бы превышал первоначальный гарантийный срок.
В начало страницы
Гарантия, обмен и возврат ТВ-приставок
Как обменять или вернуть арендованную ТВ-приставку «Билайн»?
Как отремонтировать ТВ-приставку «Билайн» по гарантии?
Как обменять или вернуть арендованную ТВ-приставку?
Если возникли сложности с приставкой, которая находится в аренде, вы можете вернуть или обменять ее в наших офисах продаж:
1. Соберите весь комплект, полученный вами в аренду при подключении
- Терминал абонентский – 1 шт.
- Адаптер питания 220 В – 1 шт.
- Пульт дистанционного управления – 1 шт.
- Кабель сетевой «RJ-45», 2м – 1 шт.
- (опция) Кабель соединительный «SCART-RCA» («RCA-RCA») – 1 шт.
- (опция) Кабель соединительный «HDMI»– 1 шт.
- (опция) Кабель сетевой «RJ-45», 5м – 1 шт.
- (опция) Коммутатор + адаптер питания «TRENDnet TE 100-S5»/«D-Link DES-1005D» / «Upvel US-5F»/ Wi-Fi-коммутатор + адаптер питания «D-Link DIR 300» (опция) – 1 шт.
В случае возврата IPTV-приставок в неполной комплектации, вы сможете докупить недостающие изделия при сдаче.
2. Выберите офис продаж, в который вам было бы удобно обратиться или вызовите курьера.
Как отремонтировать ТВ-приставку «Билайн» по гарантии?
- Убедитесь, что ваша приставка подлежит гарантийному обслуживанию
- Выберите офис продаж, в который вам было бы удобно обратиться.
Адреса наших офисов продаж
Адрес: г. Санкт-Петербург, Комендантская площадь, д. 8.
Режим работы:
- Пн-Сб: 10:00-20:00
- Вс: 10:00-19:00
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 14.
Режим работы:
- Пн-Сб: 10:00-20:00
- Вс: 10:00-19:00
Адрес: г. Санкт-Петербург, Новочеркасский проспект, д. 43.
Режим работы:
- Пн-Сб: 10:00-20:00
- Вс: 10:00-19:00
Адрес: г. Санкт-Петербург, 4-я Советская, д. 16/10.
Режим работы:
- Пн-Сб: 10:00-20:00
- Вс: 10:00-19:00
Адрес: г. Санкт-Петербург, Сенная пл., д. 7, лит. А, пом 1Н.
Режим работы:
- Пн-Сб: 10:00-20:00
- Вс: 10:00-19:00
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Савушкина, д.3.
Режим работы:
Адрес: г. Санкт-Петербург, 11 линия В.О. пр-т Средний, д. 44.
Режим работы:
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Садовая д. 32/1.
Режим работы:
Адрес: г. Санкт-Петербург, ул. Кирочная, д. 28.
Режим работы:
- Пн-Сб: 10:00-20:00
- Вс: 10:00-19:00
Адрес: г. Санкт-Петербург, пр-т Каменноостровский, д.42, лит.А (П. С. Большой пр. 94).
Режим работы:
Адрес: г. Санкт-Петербург, пр. Лиговский, д. 107.
Режим работы:
- Пн-Сб: 10:00-20:00
- Вс: 10:00-19:00
Адрес: г. Санкт-Петербург, пр. Светлановский, павильон около д. 48.
Режим работы:
В начало страницы
Какое оборудование «Билайн» подлежит гарантийному обслуживанию?
Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат роутеры и IPTV-приставки, выпущенные под торговой маркой «Билайн», соответствующие следующим требованиям:
- Со дня продажи изделия прошло не более 12 месяцев.
- Срок службы изделия не истёк (срок службы указан в документации, прилагаемой к изделию производителем).
- У изделия отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию производителем.
- Изделие укомплектовано правильно заполненным оригинальным гарантийным талоном.
Гарантийный талон должен содержать:
- Дату продажи изделия
- Серийный номер изделия
- Модель изделия
- Подпись продавца
Какое оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию?
- Гарантия не действует в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:
- Механические или иные повреждения оборудования, а также повреждения, связанные с использованием оборудования в целях, для которых оно не было предназначено.
- Нарушение инструкций изготовителя, касающихся использования и обслуживания.
- Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудовании.
- Наличие в оборудовании посторонних предметов, насекомых или следов их жизнедеятельности.
- Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер.
- Обнаружение следов вскрытия оборудования вне авторизованного офиса продаж.
- Наличие дефектов и повреждений, вызванных естественным износом.
- В иных случаях, если недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, транспортировки, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Условия гарантии
- Гарантийный срок на основное изделие составляет 12 месяцев со дня продажи.
- Гарантийный срок на блок питания и аккумуляторную батарею составляет 6 месяцев со дня продажи.
- Гарантия на другие аксессуары, поставляемые вместе с устройством, не предоставляется.
- В случае признания оборудования или его частей неисправными и дефект является гарантийным, авторизованный офис продаж заменит или отремонтирует оборудование. Все дефектные детали и аксессуары, замененные в рамках гарантии, являются собственностью авторизованного офиса продаж.
- На запасные части или аксессуары, заменяемые по настоящей гарантии, не предоставляется никакой дополнительной гарантии, срок которой бы превышал первоначальный гарантийный срок.
В начало страницы
Гарантия, обмен и возврат ТВ-приставок
Как обменять или вернуть арендованную ТВ-приставку «Билайн»?
Как отремонтировать ТВ-приставку «Билайн» по гарантии?
Как обменять или вернуть арендованную ТВ-приставку?
Если возникли сложности с приставкой, которая находится в аренде, вы можете вернуть или обменять ее в наших офисах продаж:
1. Соберите весь комплект, полученный вами в аренду при подключении
- Терминал абонентский – 1 шт.
- Адаптер питания 220 В – 1 шт.
- Пульт дистанционного управления – 1 шт.
- Кабель сетевой «RJ-45», 2м – 1 шт.
- (опция) Кабель соединительный «SCART-RCA» («RCA-RCA») – 1 шт.
- (опция) Кабель соединительный «HDMI»– 1 шт.
- (опция) Кабель сетевой «RJ-45», 5м – 1 шт.
- (опция) Коммутатор + адаптер питания «TRENDnet TE 100-S5»/«D-Link DES-1005D» / «Upvel US-5F»/ Wi-Fi-коммутатор + адаптер питания «D-Link DIR 300» (опция) – 1 шт.
В случае возврата IPTV-приставок в неполной комплектации, вы сможете докупить недостающие изделия при сдаче.
2. Выберите офис продаж, в который вам было бы удобно обратиться или вызовите курьера.
Как отремонтировать ТВ-приставку «Билайн» по гарантии?
- Убедитесь, что ваша приставка подлежит гарантийному обслуживанию
- Выберите офис продаж, в который вам было бы удобно обратиться.
Адреса наших офисов продаж
Адрес: г. Екатеринбург, Сиреневый бульвар, д. 2.
Режим работы:
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Старых Большевиков, д. 86.
Режим работы:
Адрес: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 8б.
Режим работы:
Адрес: г. Екатеринбург, ул. 8 Марта, д. 145.
Режим работы:
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Щербакова, д. 4, ТРЦ Екатерининский.
Режим работы:
Адрес: г. Екатеринбург, ул. Сулимова, д. 50.
Режим работы:
В начало страницы
Какое оборудование «Билайн» подлежит гарантийному обслуживанию?
Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат роутеры и IPTV-приставки, выпущенные под торговой маркой «Билайн», соответствующие следующим требованиям:
- Со дня продажи изделия прошло не более 12 месяцев.
- Срок службы изделия не истёк (срок службы указан в документации, прилагаемой к изделию производителем).
- У изделия отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию производителем.
- Изделие укомплектовано правильно заполненным оригинальным гарантийным талоном.
Гарантийный талон должен содержать:
- Дату продажи изделия
- Серийный номер изделия
- Модель изделия
- Подпись продавца
Какое оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию?
- Гарантия не действует в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:
- Механические или иные повреждения оборудования, а также повреждения, связанные с использованием оборудования в целях, для которых оно не было предназначено.
- Нарушение инструкций изготовителя, касающихся использования и обслуживания.
- Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудовании.
- Наличие в оборудовании посторонних предметов, насекомых или следов их жизнедеятельности.
- Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер.
- Обнаружение следов вскрытия оборудования вне авторизованного офиса продаж.
- Наличие дефектов и повреждений, вызванных естественным износом.
- В иных случаях, если недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, транспортировки, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Условия гарантии
- Гарантийный срок на основное изделие составляет 12 месяцев со дня продажи.
- Гарантийный срок на блок питания и аккумуляторную батарею составляет 6 месяцев со дня продажи.
- Гарантия на другие аксессуары, поставляемые вместе с устройством, не предоставляется.
- В случае признания оборудования или его частей неисправными и дефект является гарантийным, авторизованный офис продаж заменит или отремонтирует оборудование. Все дефектные детали и аксессуары, замененные в рамках гарантии, являются собственностью авторизованного офиса продаж.
- На запасные части или аксессуары, заменяемые по настоящей гарантии, не предоставляется никакой дополнительной гарантии, срок которой бы превышал первоначальный гарантийный срок.
В начало страницы
Гарантия, обмен и возврат ТВ-приставок
Как обменять или вернуть арендованную ТВ-приставку «Билайн»?
Как отремонтировать ТВ-приставку «Билайн» по гарантии?
Как обменять или вернуть арендованную ТВ-приставку?
Если возникли сложности с приставкой, которая находится в аренде, вы можете вернуть или обменять ее в наших офисах продаж:
1. Соберите весь комплект, полученный вами в аренду при подключении
- Терминал абонентский – 1 шт.
- Адаптер питания 220 В – 1 шт.
- Пульт дистанционного управления – 1 шт.
- Кабель сетевой «RJ-45», 2м – 1 шт.
- (опция) Кабель соединительный «SCART-RCA» («RCA-RCA») – 1 шт.
- (опция) Кабель соединительный «HDMI»– 1 шт.
- (опция) Кабель сетевой «RJ-45», 5м – 1 шт.
- (опция) Коммутатор + адаптер питания «TRENDnet TE 100-S5»/«D-Link DES-1005D» / «Upvel US-5F»/ Wi-Fi-коммутатор + адаптер питания «D-Link DIR 300» (опция) – 1 шт.
В случае возврата IPTV-приставок в неполной комплектации, вы сможете докупить недостающие изделия при сдаче.
2. Выберите офис продаж, в который вам было бы удобно обратиться или вызовите курьера.
Как отремонтировать ТВ-приставку «Билайн» по гарантии?
- Убедитесь, что ваша приставка подлежит гарантийному обслуживанию
- Выберите офис продаж, в который вам было бы удобно обратиться.
Адреса наших офисов продаж
Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул.Красноармейская, д. 37/75.
Режим работы:
- Пн-Пт: 9:00-19:00
- Сб-Вс: 10:00-17:00
Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Садовая, д. 71/16.
Режим работы:
Адрес: г. Ростов-на-Дону, пр. Космонавтов, д. 2/25.
Режим работы:
Адрес: г. Ростов-на-Дону, пр. Коммунистический, д. 30.
Режим работы:
Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Королева, д. 22а/30а.
Режим работы:
Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Еременко, д. 58.
Режим работы:
Адрес: г. Ростов-на-Дону, ул. Миронова, д. 2а (рядом с домом №4).
Режим работы:
В начало страницы
Какое оборудование «Билайн» подлежит гарантийному обслуживанию?
Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат роутеры и IPTV-приставки, выпущенные под торговой маркой «Билайн», соответствующие следующим требованиям:
- Со дня продажи изделия прошло не более 12 месяцев.
- Срок службы изделия не истёк (срок службы указан в документации, прилагаемой к изделию производителем).
- У изделия отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию производителем.
- Изделие укомплектовано правильно заполненным оригинальным гарантийным талоном.
Гарантийный талон должен содержать:
- Дату продажи изделия
- Серийный номер изделия
- Модель изделия
- Подпись продавца
Какое оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию?
- Гарантия не действует в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:
- Механические или иные повреждения оборудования, а также повреждения, связанные с использованием оборудования в целях, для которых оно не было предназначено.
- Нарушение инструкций изготовителя, касающихся использования и обслуживания.
- Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудовании.
- Наличие в оборудовании посторонних предметов, насекомых или следов их жизнедеятельности.
- Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер.
- Обнаружение следов вскрытия оборудования вне авторизованного офиса продаж.
- Наличие дефектов и повреждений, вызванных естественным износом.
- В иных случаях, если недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, транспортировки, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Условия гарантии
- Гарантийный срок на основное изделие составляет 12 месяцев со дня продажи.
- Гарантийный срок на блок питания и аккумуляторную батарею составляет 6 месяцев со дня продажи.
- Гарантия на другие аксессуары, поставляемые вместе с устройством, не предоставляется.
- В случае признания оборудования или его частей неисправными и дефект является гарантийным, авторизованный офис продаж заменит или отремонтирует оборудование. Все дефектные детали и аксессуары, замененные в рамках гарантии, являются собственностью авторизованного офиса продаж.
- На запасные части или аксессуары, заменяемые по настоящей гарантии, не предоставляется никакой дополнительной гарантии, срок которой бы превышал первоначальный гарантийный срок.
В начало страницы
Гарантия, обмен и возврат ТВ-приставок
Как обменять или вернуть арендованную ТВ-приставку «Билайн»?
Как отремонтировать ТВ-приставку «Билайн» по гарантии?
Как обменять или вернуть арендованную ТВ-приставку?
Если возникли сложности с приставкой, которая находится в аренде, вы можете вернуть или обменять ее в наших офисах продаж:
1. Соберите весь комплект, полученный вами в аренду при подключении
- Терминал абонентский – 1 шт.
- Адаптер питания 220 В – 1 шт.
- Пульт дистанционного управления – 1 шт.
- Кабель сетевой «RJ-45», 2м – 1 шт.
- (опция) Кабель соединительный «SCART-RCA» («RCA-RCA») – 1 шт.
- (опция) Кабель соединительный «HDMI»– 1 шт.
- (опция) Кабель сетевой «RJ-45», 5м – 1 шт.
- (опция) Коммутатор + адаптер питания «TRENDnet TE 100-S5»/«D-Link DES-1005D» / «Upvel US-5F»/ Wi-Fi-коммутатор + адаптер питания «D-Link DIR 300» (опция) – 1 шт.
В случае возврата IPTV-приставок в неполной комплектации, вы сможете докупить недостающие изделия при сдаче.
2. Выберите офис продаж, в который вам было бы удобно обратиться или вызовите курьера.
Как отремонтировать ТВ-приставку «Билайн» по гарантии?
- Убедитесь, что ваша приставка подлежит гарантийному обслуживанию
- Выберите офис продаж, в который вам было бы удобно обратиться.
Адреса наших офисов продаж
Адрес: г. Саратов, ул. Московская, д. 66.
Режим работы:
- Пн-Сб: 09:00-21:00
- Вс: 10:00-19:00
В начало страницы
Какое оборудование «Билайн» подлежит гарантийному обслуживанию?
Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат роутеры и IPTV-приставки, выпущенные под торговой маркой «Билайн», соответствующие следующим требованиям:
- Со дня продажи изделия прошло не более 12 месяцев.
- Срок службы изделия не истёк (срок службы указан в документации, прилагаемой к изделию производителем).
- У изделия отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию производителем.
- Изделие укомплектовано правильно заполненным оригинальным гарантийным талоном.
Гарантийный талон должен содержать:
- Дату продажи изделия
- Серийный номер изделия
- Модель изделия
- Подпись продавца
Какое оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию?
- Гарантия не действует в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:
- Механические или иные повреждения оборудования, а также повреждения, связанные с использованием оборудования в целях, для которых оно не было предназначено.
- Нарушение инструкций изготовителя, касающихся использования и обслуживания.
- Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудовании.
- Наличие в оборудовании посторонних предметов, насекомых или следов их жизнедеятельности.
- Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер.
- Обнаружение следов вскрытия оборудования вне авторизованного офиса продаж.
- Наличие дефектов и повреждений, вызванных естественным износом.
- В иных случаях, если недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, транспортировки, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Условия гарантии
- Гарантийный срок на основное изделие составляет 12 месяцев со дня продажи.
- Гарантийный срок на блок питания и аккумуляторную батарею составляет 6 месяцев со дня продажи.
- Гарантия на другие аксессуары, поставляемые вместе с устройством, не предоставляется.
- В случае признания оборудования или его частей неисправными и дефект является гарантийным, авторизованный офис продаж заменит или отремонтирует оборудование. Все дефектные детали и аксессуары, замененные в рамках гарантии, являются собственностью авторизованного офиса продаж.
- На запасные части или аксессуары, заменяемые по настоящей гарантии, не предоставляется никакой дополнительной гарантии, срок которой бы превышал первоначальный гарантийный срок.
В начало страницы
Другие статьи этого раздела:
Гарантия, обмен и возврат ТВ-приставок
Как обменять или вернуть арендованную ТВ-приставку «Билайн»?
Как отремонтировать ТВ-приставку «Билайн» по гарантии?
Как обменять или вернуть арендованную ТВ-приставку?
Если возникли сложности с приставкой, которая находится в аренде, вы можете вернуть или обменять ее в наших офисах продаж:
1. Соберите весь комплект, полученный вами в аренду при подключении
- Терминал абонентский – 1 шт.
- Адаптер питания 220 В – 1 шт.
- Пульт дистанционного управления – 1 шт.
- Кабель сетевой «RJ-45», 2м – 1 шт.
- (опция) Кабель соединительный «SCART-RCA» («RCA-RCA») – 1 шт.
- (опция) Кабель соединительный «HDMI»– 1 шт.
- (опция) Кабель сетевой «RJ-45», 5м – 1 шт.
- (опция) Коммутатор + адаптер питания «TRENDnet TE 100-S5»/«D-Link DES-1005D» / «Upvel US-5F»/ Wi-Fi-коммутатор + адаптер питания «D-Link DIR 300» (опция) – 1 шт.
В случае возврата IPTV-приставок в неполной комплектации, вы сможете докупить недостающие изделия при сдаче.
2. Выберите офис продаж, в который вам было бы удобно обратиться или вызовите курьера.
Как отремонтировать ТВ-приставку «Билайн» по гарантии?
- Убедитесь, что ваша приставка подлежит гарантийному обслуживанию
- Выберите офис продаж, в который вам было бы удобно обратиться.
Адреса наших офисов продаж
Адрес: г. Краснодар, ул. Тюляева, д. 39/1
Режим работы:
Адрес: г. Краснодар, ул. 40 лет Победы, д. 34.
Режим работы:
Адрес: г. Краснодар, ул. Карасунская, д. 86, Гоголя лит. Ф
Режим работы:
Адрес: г. Краснодар, ул. Одесская, д. 35
Режим работы:
Адрес: г. Краснодар, ул. Атарбекова, д. 5
Режим работы:
Адрес: г. Краснодар, ул. Длинная, д. 98/162
Режим работы:
Адрес: г. Краснодар, ул. Ставропольская, д. 51
Режим работы:
Адрес: г. Краснодар, ул. Ставропольская, д. 129
Режим работы:
Адрес: г. Краснодар, ул. им. Дзержинского, д. 42
Режим работы:
Адрес: г. Краснодар, ул. Красная/Северная, д. 162/285, кв. 3
Режим работы:
Адрес: г. Краснодар, ул. Гимназическая / ул. Красная, д. 65
Режим работы:
Адресг. Краснодар, ул. Школьная, д. 15/1
Режим работы:
В начало страницы
Какое оборудование «Билайн» подлежит гарантийному обслуживанию?
Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат роутеры и IPTV-приставки, выпущенные под торговой маркой «Билайн», соответствующие следующим требованиям:
- Со дня продажи изделия прошло не более 12 месяцев.
- Срок службы изделия не истёк (срок службы указан в документации, прилагаемой к изделию производителем).
- У изделия отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию производителем.
- Изделие укомплектовано правильно заполненным оригинальным гарантийным талоном.
Гарантийный талон должен содержать:
- Дату продажи изделия
- Серийный номер изделия
- Модель изделия
- Подпись продавца
Какое оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию?
- Гарантия не действует в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:
- Механические или иные повреждения оборудования, а также повреждения, связанные с использованием оборудования в целях, для которых оно не было предназначено.
- Нарушение инструкций изготовителя, касающихся использования и обслуживания.
- Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудовании.
- Наличие в оборудовании посторонних предметов, насекомых или следов их жизнедеятельности.
- Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер.
- Обнаружение следов вскрытия оборудования вне авторизованного офиса продаж.
- Наличие дефектов и повреждений, вызванных естественным износом.
- В иных случаях, если недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, транспортировки, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Условия гарантии
- Гарантийный срок на основное изделие составляет 12 месяцев со дня продажи.
- Гарантийный срок на блок питания и аккумуляторную батарею составляет 6 месяцев со дня продажи.
- Гарантия на другие аксессуары, поставляемые вместе с устройством, не предоставляется.
- В случае признания оборудования или его частей неисправными и дефект является гарантийным, авторизованный офис продаж заменит или отремонтирует оборудование. Все дефектные детали и аксессуары, замененные в рамках гарантии, являются собственностью авторизованного офиса продаж.
- На запасные части или аксессуары, заменяемые по настоящей гарантии, не предоставляется никакой дополнительной гарантии, срок которой бы превышал первоначальный гарантийный срок.
В начало страницы
