Билайн казахстан как восстановить номер
Услуга«Восстановление номера через USSD команду»
В случае утери/кражи/неисправности SIM-карты Вам необязательно идти в офисы Компании. Вы можете легко восстановить номер самостоятельно!
|
|
|
|
|
Услуга«Восстановление номера через USSD команду»
В случае утери/кражи/неисправности SIM-карты Вам необязательно идти в офисы Компании. Вы можете легко восстановить номер самостоятельно!
|
|
|
|
|
Услуга«Восстановление номера через USSD команду»
В случае утери/кражи/неисправности SIM-карты Вам необязательно идти в офисы Компании. Вы можете легко восстановить номер самостоятельно!
|
|
|
|
|
Услуга«Восстановление номера через USSD команду»
В случае утери/кражи/неисправности SIM-карты Вам необязательно идти в офисы Компании. Вы можете легко восстановить номер самостоятельно!
|
|
|
|
|
Восстановление номера «Билайн»: подробное описание и инструкция
Мобильный телефон — неотъемлемый атрибут жизни современного человека. Благодаря нему можно поддерживать постоянный контакт с родными и близкими, решать деловые вопросы и пользоваться полезными сервисами. Обслуживание абонентов мобильной сети осуществляется через SIM-карту — специальный пластиковый модуль, передающий сотовый сигнал с телефона абонента оператору мобильной связи. В силу разных причин может потребоваться восстановление SIM-карты с сохранением действующего номера. В этой статье представлена подробная инструкция по восстановлению номера «Билайн» — одного из крупнейших операторов сотовой связи.
Когда необходимо восстанавливать номер?
Замена SIM-карты с сохранением номера обычно требуется в следующих случаях:
- Утеря, кража SIM-карты — самая распространенная причина. Обычно это происходит в паре с сотовым телефоном. Для блокировки SIM-карты нужно связаться с оператором связи и сообщить о пропаже. В противном случае злоумышленники могут воспользоваться полученным номером для совершения мошеннических действий.
- Повреждение SIM-карты. Возникает при заводском дефекте либо неаккуратном обращении с модулем. Требует замены, так как SIM-карта ремонту не подлежит.
- Моральное устаревание или износ сим-карты. Обилие размеров и форматов современных SIM-карт увеличивают шанс того, что старый пластиковый модуль может не подойти под новое устройство. В этом случае его придется обрезать либо получить дубликат нужного размера у оператора связи. Также причиной замены может послужить износ металлизированных контактных площадок SIM-карты. Об этом может сигнализировать частичная либо полная неработоспособность сотовой связи на телефоне.
Условия восстановления номера «Билайн»
Стоимость замены SIM-карты составляет 30 рублей. Для клиентов предоплатной системы расчета эта сумма будет автоматически списана с баланса телефона, при постоплатной форме — включится в ежемесячный счет для оплаты.
Важным является то, что при восстановлении номера телефона «Билайн» клиенту не придется переживать о потере данных: сохраняется ранее действовавший номер, состояние баланса, тарифный план, подключенные услуги и телефонные контакты, находившиеся в памяти прежнего модуля.
Замена SIM-карты через службу поддержки клиентов Beeline
Специалисты контакт-центра «Билайн» помогут оперативно решить вопрос восстановления SIM-карты — заблокировать ее и принять заявку на получение дубликата. Связаться со службой поддержки Beeline можно по телефону 0611 с номера, принадлежащего этому оператору, либо 8-800-700-0611 — с номера другой сотовой компании или стационарного телефона.
В ходе разговора сотрудник службы поддержки затребует данные владельца утерянной SIM-карты, указанные в договоре, или задаст уточняющие вопросы для идентификации личности. При успешной проверке клиенту предложат прийти в офис компании за новой SIM-картой или доставить ее по удобному адресу. Стоимость доставки дубликата зависит от удаленности адреса получателя — от 180 до 1 540 рублей.
Как получить дубликат SIM-карты в офисе
Для восстановления номера «Билайн» в салоне компании физическим лицам необходимо предоставить паспорт или нотариальную доверенность, если заявитель не является владельцем номера по договору. В случае принадлежности SIM-карты юридическому лицу в офисе затребуют паспорт, доверенность и письменную просьбу на фирменном бланке от организации с печатью и подписью первого руководителя. Старый пластиковый модуль будет отключен, а новый дубликат подготовят и вручат лично в руки владельцу в течение нескольких минут.
Восстановление номера «Билайн» предусмотрено также в личном кабинете клиента. Для этого необходимо воспользоваться соответствующей функцией ограничения доступа в главном меню пользователя, доступном сразу после авторизации. Для заказа дубликата SIM-карты онлайн нужно написать на электронную почту компании: [email protected] — для физических лиц, [email protected] — для юридических лиц. К заявке необходимо приложить письменное заявление и указать контактный номер для обратной связи.
Восстановление номера «Билайн» в Казахстане
Ограничить доступ к номеру для казахстанских абонентов «Билайн» можно тремя способами:
- В личном кабинете «Мой Beeline». После авторизации на сайте или приложении во вкладке «Профиль» необходимо выбрать действие «Заблокировать номер».
- Звонок в службу поддержки клиентов: 116 — для абонентов «Билайн», для остальных — один из региональных номеров, указанных на сайте оператора. Оператор контакт-центра запросит данные документа, удостоверяющего личность того человека, на которого оформлен настоящий номер.
- Визит в офис компании. Для заполнения заявления на восстановление номера «Билайн» потребуется личное присутствие владельца SIM-карты и его удостоверение личности либо паспорт.
Номер Beeline блокируется на 3 дня. В этот период все функции окажутся недоступными, списание по абонентской плате будет приостановлено.
Для замены SIM-карты на выбор существуют следующие варианты:
- позвонить в контакт-центр «Билайн» и оставить оператору заявку на получение нового пластикового модуля;
- на официальном сайте Beeline заполнить форму на получение дубликата SIM-карты и дождаться обратного звонка от сотрудника Call-центр;
- обратиться в офис и написать заявление на восстановление номера «Билайн».
Дубликат SIM-карты можно забрать в салоне компании или получить лично в руки. Стоимость замены модуля связи составляет от 200 тенге, услуга доставки — от 400 до 4 950 тенге. При получении необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность владельца номера, либо нотариальную доверенность от него.
Как активировать сим карту Билайн в Казахстане | Инструкция по делу
Активация сим-карты Билайн в Казахстане проходит в несколько этапов. В первую очередь клиент покупает номер и регистрируется в системе согласно закону РК «О Связи» от 9 января 2018 года. Для этого от абонента требуется ИИН и мобильное устройство, процедуру выполняют самостоятельно или с помощью представителей в Салонах связи или офисах оператора.
Способы активации сим-карты Билайн
Чтобы провести активацию самостоятельно нужно вставить сим-карту в специальное гнездо по указанной схеме. Далее включить телефон, планшет или смарт-часы, регистрацию проводят с любого устройства. По требованию вводят Пин-код, обычно он указан на конверте покупки. Если сим-карта вставлена правильно, то будут предложены настройки, в них нужно отметить необходимые функции. Далее следует пройти регистрацию в системе оператора и государственного органа. Это необходимо для распознания IMEI – кода оборудования.
Дальше привязываете сим-карту и свой ИИН к устройству. Для этого используйте один из ниже предложенных вариантов:
- *691# – наберите эту команду, в следующем окне введите свой ИИН.
- 6914 – на этот номер отправьте ИИН путем смс, или на него позвоните, по запросу сообщите личные данные.
- Мой Beeline – в скачанном приложении зайдите в меню и заполните специальные поля.
- На официальном портале зайдите в раздел «Частным лицам», далее во вкладку «Регистрация номера» и заполните в анкете персональные сведения: ФИО, номер удостоверения личности, адрес проживания.
- В офисах Билайн или Салонах связи при покупке можно сразу заполнить бланк для активации сим-карты.
Все эти способы совершенно бесплатные и не требуют сложных решений, важно при себе иметь документ, удостоверяющий личность. Таким образом может действовать любой резидент РК, но не иностранные граждане, для которых действует только вариант посетить офис Билайн.
Причины не активности сим-карты
На практике абоненты сталкиваются с несколькими причинами, по которым сим-карта не активна. Если с Вами произошла такая ситуация, то в начале проверьте ее расположение в устройстве. Затем включите и сделайте контрольный звонок на короткий номер сотового оператора 3535 или проверьте баланс по команде *102#. Если в результате активность номера не случилась, то попробуйте переставить сим-карту в другое мобильное устройство или гнездо (в случае двухсимочных устройств).
Если в конечном итоге не удалось активировать, то дальше следует пройти в ближайший офис Билайн с удостоверением личности. Объясните ситуацию и менеджеры моментально решат проблему. Стоит помнить, что покупка у неофициальных дилеров приводит к другим последствиям. Под этим понимают покупку просроченного товара, просматривайте допустимую дату активации сим-карты на упаковке.
Самый распространенный способ – это действовать, не отходя от торговой точки. В салонах связи или в офисах Билайн представители помогут правильно вставить сим-карту и активировать номер.
Смотрите также:
Доказательства виртуальности нашего мира 😀
