Билайн заблокировали номер как разблокировать
Как разблокировать номер телефона Билайн: доступные способы
SIM — это носитель информации о номере телефона, тарифном плане абонента. Только через симку совершаются звонки, отправляются SMS и остаются доступными другие сервисы. Блокировка — это приостановление действия симки, «замораживание» счета клиента. Способы разблокировки зависят от причины. Необходимо помнить, что в некоторых случаях возобновление работы блокированной SIM невозможно.
Что делать, если симка «Билайн» заблокирована оператором?
Поставщик услуг связи — компания «Билайн», приостанавливает или полностью прекращает действие SIM, если абонент не исполняет обязанности, которые указаны в договоре, или если замечены неоднократные грубые нарушения. Узнать точную причину блокировки можно у сотрудников лично или позвонив на горячую линию. От этого зависят дальнейшие действия пользователя.
Как снять блокировку за неуплату?
Если клиент пользуется услугами связи оператора, но не оплачивает их в установленном порядке, то формируется задолженность — баланс становится отрицательным. Когда неуплата превышает допустимый предел, счет блокируется. Возобновление действия SIM возможно только в случае полного погашения долга, оплаты одного месяца услуг по тарифу.
Внимание! Компенсировать долг на счету через обещанный платеж нельзя. После блокировки за неуплату есть способ, как разблокировать номер «Билайн» — внесение денежных средств в необходимом объеме.
Как разблокировать SIM, если долго не пользовались?
При неиспользовании сим-карты «Билайн» длительное время блокировка происходит автоматически. Если абонент не активен более полугода, восстановить SIM невозможно. В таком случае оператор передает ненужный номер на новую карту другого абонента. Отследить и вернуть комбинацию цифр нельзя.
Чтобы избежать подобной ситуации, необходимо хотя бы один раз за 5-5,5 месяца совершать любое действие: sms, звонок, пополнение счета, перевод – что-то, что подтвердит активность карточки.
Как разблокировать SIM-карту в случае ошибки ввода PIN-кода?
Для корректного набора четырехзначного кода активации дается три возможности. Если все попытки прошли неудачно — неправильный набор цифр, SIM заблокируется. Для решения ситуации после ошибочно набранного PIN-кода набирают код PUK. Узнать комбинацию PUK можно на обороте пластиковой карты, к которой крепится SIM.
Если набрать PUK неправильно 10 раз подряд, симка заблокируется. Получить другой PUK или воспользоваться данной симкой нельзя — придется заказывать новую.Как узнать PIN и PUK-коды, если забыл или потерял?
Не каждый абонент знает о том, что пластиковый держатель для SIM содержит ценную информацию — выкидывать его нельзя. Часто бывает так, что, когда требуется ввести одну из комбинаций, доступа к ним уже нет.
Для восстановления пароля PIN нужно обратиться на горячую линию по одному из удобных номеров. Потребуется паспорт владельца карты. Если обращается доверенное лицо — паспорт, доверенность, заверенная нотариально.
Читайте также: Как связаться с техподдержкой «Билайн»Чтобы получить код типа PUK нужно написать обращение в техническую службу «Билайна» — ближайший офис, где сотрудники примут заявление и помогут с решением вопроса.
Как отключить блокировку, установленную после утери или кражи телефона?
В случае кражи, потери устройства или карты рекомендуется блокировать номер самостоятельно. Затем необходимо снять «заморозку» наиболее доступным способом.
Посетить офис «Билайна»
Посещение точки продаж или офиса оператора — наиболее простой и очевидный способ. Если заблокировали номер Билайн как разблокировать подскажут сотрудники и, по возможности, помогут. При себе нужно иметь паспорт (оригинал). Услуга по восстановлению номера и снятию с него блокировки оплаты не требует.
Написать заявление о разблокировке номера на E-mail
Одна из возможностей — отправить обращение о снятии блокировки счета на электронный адрес компании-оператора, который можно найти на сайте «Билайна» ([email protected]). При составлении необходимо придерживаться некоторых общих правил:
- Вверху справа указать, кому направляется письмо — можно указать только название организации ПАО «ВымпелКом».
- О кого — сведения о клиенте (паспортные данные, Ф. И. О. полностью, адрес, телефон для связи).
- В тексте описать просьбу, указать номер договора, причину блокировки и другие необходимые сведения, если они есть.
- Внизу — подпись, дата, фамилия и инициалы.
Внимание! Обязательно нужно указывать способы связи с абонентом: мобильный телефон, стационарный, адрес почты, другие возможные. От этого напрямую зависит, как быстро служба поддержки сможет решить вопрос.
Как снять временную блокировку SIM-карты «Билайн»?
Если действие симки было приостановлено на некоторое время (не окончательная блокировка), абонент может активировать SIM самостоятельно.
Как разблокировать SIM-карту через интернет?
Личный кабинет пользователя позволит быстро снять ограничения с номера и возобновить работу. Если известен пароль, который был задан абонентом в личном кабинете последним, то такой способ разблокировать номер «Билайн» лучший. После ввода учетных данных сразу появляется кнопка «Разблокировать номер».
Как снять временную блокировку с помощью оператора?
Номер горячей линии должен быть в контактах каждого абонента «Билайн». С помощью оператора можно решить большинство проблем и вопросов, в том числе снятие временного блока со счета. 0611 или +78007000611 — разговор бесплатный независимо от длительности и места нахождения абонента.
После соединения необходимо озвучить просьбу, предоставить сведения для проверки личности владельца симки (паспортные данные, кодовое слово, дата рождения, другие).
Как включить временно заблокированную SIM-карту при помощи команды?
Наборы символов USSD — это короткие запросы на определенные действия. Результат приходит в автоматическом режиме, если телефон «ловит» сеть. Для разблокировки карты SIM потребуется вставить симку, включить аппарат и запросить следующую команду *213#. Запрос активируется кнопкой вызова.
Как проверить работает ли SIM-карта?
Способов, как разблокировать номер телефона Билайн, много — каждый абонент выбирает для себя наиболее подходящий. После активации требуется проверка работы сим-карты. Клиенту следует выполнить любое из действий: звонок, sms, переход на сайт, набор кода USSD. Если получилось, значит, карта активна и ее можно использовать в обычном режиме.
Почему номер Билайн заблокирован?
Основных причин блокировки четыре:
1. Вы ушли в минусНомер будет заблокирован, если у вас отрицательный баланс. Например, вы подключили услугу «Доверительный платеж» и вовремя не погасили долг. Снять блокировку очень просто — положить на счет сумму, необходимую для покрытия долга и положительного баланса на номере.
2. Вы не пользовались номером больше 6 месяцев (не было ни одного звонка и других действий)Если абонент не пользовался номером столь длительное время, скорее всего, он ему уже не нужен. Вы можете оспорить блокировку: для этого нужно обращаться в любой офис Билайн или написать в чат оператору в мобильном приложении «Мой Билайн».
3. Вы сами заблокировали своей номерВы могли сами заблокировать свой номер по телефону или в Личном кабинете «Мой Билайн». В этом случае и разблокировать его можно в личном кабинете или по телефону 0611. Если будете звонить, будьте готовы назвать фамилию, имя и отчество владельца по договору или дать ответы на ряд вопросов, чтобы мы могли удостовериться, что вы являетесь пользователем SIM-карты/номера.
4. Вы неправильно ввели пин-код три раза
Для разблокировки надо использовать PUK-код (указан на пластиковой основе, к которой прикреплялась SIM карта до активации, под защитным слоем).
Способ разблокировки PIN1:
Наберите команду **05*PUK1-код * новый PIN1-код*повторите новый PIN1-код #.
Чтобы разблокировать PIN2, наберите:
**052*PUK2-код * новый PIN2* повторите новый PIN2#.
Если при вводе PUK кода вы ошибетесь десять раз подряд, сим-карта будет полностью заблокирована. В этом случае вам придется купить новую. Чтобы не остаться без связи, пин-код от карты лучше всего знать наизусть.
Как узнать пароль SIM-карты
PIN-код и PUK-код вы получаете вместе с документами при покупке сим-карты. Если вы их потеряли, то можете позвонить на 0611 (с мобильного) или прийти в любой из офисов Билайн. Будьте готовы назвать свои паспортные данные (или возьмите паспорт, если идёте в офис). Узнавать пин-код может только владелец номера.
Кроме этих, самых популярных причин блокировки, могут быть и другие: например, мошеннические действия с SIM-картой.
Если вы не смогли определить, почему ваш сотовый номер заблокирован, позвоните по номеру 0611 в службу поддержки оператора.
Почему номер Билайн заблокирован?
Основных причин блокировки четыре:
1. Вы ушли в минусНомер будет заблокирован, если у вас отрицательный баланс. Например, вы подключили услугу «Доверительный платеж» и вовремя не погасили долг. Снять блокировку очень просто — положить на счет сумму, необходимую для покрытия долга и положительного баланса на номере.
2. Вы не пользовались номером больше 6 месяцев (не было ни одного звонка и других действий)Если абонент не пользовался номером столь длительное время, скорее всего, он ему уже не нужен. Вы можете оспорить блокировку: для этого нужно обращаться в любой офис Билайн или написать в чат оператору в мобильном приложении «Мой Билайн».
3. Вы сами заблокировали своей номерВы могли сами заблокировать свой номер по телефону или в Личном кабинете «Мой Билайн». В этом случае и разблокировать его можно в личном кабинете или по телефону 0611. Если будете звонить, будьте готовы назвать фамилию, имя и отчество владельца по договору или дать ответы на ряд вопросов, чтобы мы могли удостовериться, что вы являетесь пользователем SIM-карты/номера.
4. Вы неправильно ввели пин-код три раза
Для разблокировки надо использовать PUK-код (указан на пластиковой основе, к которой прикреплялась SIM карта до активации, под защитным слоем).
Способ разблокировки PIN1:
Наберите команду **05*PUK1-код * новый PIN1-код*повторите новый PIN1-код #.
Чтобы разблокировать PIN2, наберите:
**052*PUK2-код * новый PIN2* повторите новый PIN2#.
Если при вводе PUK кода вы ошибетесь десять раз подряд, сим-карта будет полностью заблокирована. В этом случае вам придется купить новую. Чтобы не остаться без связи, пин-код от карты лучше всего знать наизусть.
Как узнать пароль SIM-карты
PIN-код и PUK-код вы получаете вместе с документами при покупке сим-карты. Если вы их потеряли, то можете позвонить на 0611 (с мобильного) или прийти в любой из офисов Билайн. Будьте готовы назвать свои паспортные данные (или возьмите паспорт, если идёте в офис). Узнавать пин-код может только владелец номера.
Кроме этих, самых популярных причин блокировки, могут быть и другие: например, мошеннические действия с SIM-картой.
Если вы не смогли определить, почему ваш сотовый номер заблокирован, позвоните по номеру 0611 в службу поддержки оператора.
Почему номер Билайн заблокирован?
Основных причин блокировки четыре:
1. Вы ушли в минусНомер будет заблокирован, если у вас отрицательный баланс. Например, вы подключили услугу «Доверительный платеж» и вовремя не погасили долг. Снять блокировку очень просто — положить на счет сумму, необходимую для покрытия долга и положительного баланса на номере.
2. Вы не пользовались номером больше 6 месяцев (не было ни одного звонка и других действий)Если абонент не пользовался номером столь длительное время, скорее всего, он ему уже не нужен. Вы можете оспорить блокировку: для этого нужно обращаться в любой офис Билайн или написать в чат оператору в мобильном приложении «Мой Билайн».
3. Вы сами заблокировали своей номерВы могли сами заблокировать свой номер по телефону или в Личном кабинете «Мой Билайн». В этом случае и разблокировать его можно в личном кабинете или по телефону 0611. Если будете звонить, будьте готовы назвать фамилию, имя и отчество владельца по договору или дать ответы на ряд вопросов, чтобы мы могли удостовериться, что вы являетесь пользователем SIM-карты/номера.
4. Вы неправильно ввели пин-код три раза
Для разблокировки надо использовать PUK-код (указан на пластиковой основе, к которой прикреплялась SIM карта до активации, под защитным слоем).
Способ разблокировки PIN1:
Наберите команду **05*PUK1-код * новый PIN1-код*повторите новый PIN1-код #.
Чтобы разблокировать PIN2, наберите:
**052*PUK2-код * новый PIN2* повторите новый PIN2#.
Если при вводе PUK кода вы ошибетесь десять раз подряд, сим-карта будет полностью заблокирована. В этом случае вам придется купить новую. Чтобы не остаться без связи, пин-код от карты лучше всего знать наизусть.
Как узнать пароль SIM-карты
PIN-код и PUK-код вы получаете вместе с документами при покупке сим-карты. Если вы их потеряли, то можете позвонить на 0611 (с мобильного) или прийти в любой из офисов Билайн. Будьте готовы назвать свои паспортные данные (или возьмите паспорт, если идёте в офис). Узнавать пин-код может только владелец номера.
Кроме этих, самых популярных причин блокировки, могут быть и другие: например, мошеннические действия с SIM-картой.
Если вы не смогли определить, почему ваш сотовый номер заблокирован, позвоните по номеру 0611 в службу поддержки оператора.
Почему номер Билайн заблокирован?
Основных причин блокировки четыре:
1. Вы ушли в минусНомер будет заблокирован, если у вас отрицательный баланс. Например, вы подключили услугу «Доверительный платеж» и вовремя не погасили долг. Снять блокировку очень просто — положить на счет сумму, необходимую для покрытия долга и положительного баланса на номере.
2. Вы не пользовались номером больше 6 месяцев (не было ни одного звонка и других действий)Если абонент не пользовался номером столь длительное время, скорее всего, он ему уже не нужен. Вы можете оспорить блокировку: для этого нужно обращаться в любой офис Билайн или написать в чат оператору в мобильном приложении «Мой Билайн».
3. Вы сами заблокировали своей номерВы могли сами заблокировать свой номер по телефону или в Личном кабинете «Мой Билайн». В этом случае и разблокировать его можно в личном кабинете или по телефону 0611. Если будете звонить, будьте готовы назвать фамилию, имя и отчество владельца по договору или дать ответы на ряд вопросов, чтобы мы могли удостовериться, что вы являетесь пользователем SIM-карты/номера.
4. Вы неправильно ввели пин-код три раза
Для разблокировки надо использовать PUK-код (указан на пластиковой основе, к которой прикреплялась SIM карта до активации, под защитным слоем).
Способ разблокировки PIN1:
Наберите команду **05*PUK1-код * новый PIN1-код*повторите новый PIN1-код #.
Чтобы разблокировать PIN2, наберите:
**052*PUK2-код * новый PIN2* повторите новый PIN2#.
Если при вводе PUK кода вы ошибетесь десять раз подряд, сим-карта будет полностью заблокирована. В этом случае вам придется купить новую. Чтобы не остаться без связи, пин-код от карты лучше всего знать наизусть.
Как узнать пароль SIM-карты
PIN-код и PUK-код вы получаете вместе с документами при покупке сим-карты. Если вы их потеряли, то можете позвонить на 0611 (с мобильного) или прийти в любой из офисов Билайн. Будьте готовы назвать свои паспортные данные (или возьмите паспорт, если идёте в офис). Узнавать пин-код может только владелец номера.
Кроме этих, самых популярных причин блокировки, могут быть и другие: например, мошеннические действия с SIM-картой.
Если вы не смогли определить, почему ваш сотовый номер заблокирован, позвоните по номеру 0611 в службу поддержки оператора.
Блокировка и разблокировка номера
Вы можете бесплатно заблокировать телефонный номер, если потеряли SIM-карту прямо сейчас:
- Позвонив по телефону 8 800 700 0611. Пожалуйста, будьте готовы назвать фамилию, имя и отчество владельца по договору или ответить на ряд вопросов, чтобы мы могли удостовериться, что вы являетесь пользователем SIM-карты/номера.
- В одном из офисов Билайн или в салонах официальных дилеров Билайн. При себе необходимо иметь паспорт.
Как разблокировать номер
Чтобы потом разблокировать номер:
- Позвоните по телефону 8 800 700 0611. Пожалуйста, будьте готовы назвать фамилию, имя и отчество владельца по договору или ответить на ряд вопросов, чтобы мы могли удостовериться, что вы являетесь пользователем SIM-карты/номера.
- Посетите один из офисов Билайн* или в один из салонов официальных партнеров Билайн. При себе необходимо иметь паспорт.
- Или пришлите нам письменное заявление на e-mail: [email protected]
По желанию
Как заблокировать номер
Вы можете бесплатно заблокировать телефонный номер прямо сейчас:
- Посетив личный кабинет «Мой Билайн»
- По номеру 09212 (необходимы паспортные данные)
- Если на вашем договоре установлен специальный пароль на блокирование, то блокировать/разблокировать номер вы сможете по телефону 8 800 700 0611, сообщив пароль.
Как разблокировать номер
Чтобы потом разблокировать номер:
- Зайдите в личный кабинет «Мой Билайн»
- По номеру 09212 (необходимы паспортные данные)
- Если ваш договор зарегистрирован на физическое лицо с предоплатной системой расчетов, то вы можете самостоятельно разблокировать его с помощью команды *213#. Набирать команду необходимо с номера, который хотите разблокировать.Если на вашем договоре установлен специальный пароль на блокирование, то блокировать/разблокировать номер вы сможете по телефону 8 800 700 0611, сообщив пароль.
* При визите в офис
- Клиенту – физическому лицу необходимо иметь при себе паспорт или нотариальную доверенность от владельца номера по абонентскому договору на выполнение блокировки.
- Представителю клиента – юридического лица необходимо иметь паспорт, письмо на фирменном бланке организации с просьбой заблокировать номер и доверенность от организации.
Другие статьи этого раздела:
