8 (831) 415-70-70
Корпоративные Системы Связи
 
Группа Вконтакте  Группа на Одноклвссниках 

Данный вид связи недоступен для абонента как дозвониться мтс


Данный вид связи недоступен для абонента МТС - что значит

Люди стали часто слышать в ответ на звонок странное сообщение. Что это? У МТС проблемы со связью? Многие уже привыкли к сообщениям о недоступности вызываемых абонентов или об их блокировке номера. Но фраза о недоступности связи вызывает легкое удивление.

«Данный вид связи недоступен для абонента» на МТС — страшного в этом ничего нет, но такой ответ услышишь нечасто. В этой статье мы рассмотрим, как и при каких условиях произносится данная фраза – поговорим о самых распространенных причинах.

Сетевые ошибки

Почему, когда звонишь на МТС, говорят, что «данный вид связи недоступен» — этот вопрос волнует многих. Становится непонятно, что же такое имел в виду бездушный автоинформатор. На самом деле, в таком ответе нет ничего необычного – нередко он произносится в результате возникновения каких-то сетевых ошибок.

Сотовая связь представляет собой своеобразный организм, состоящий из множества элементов. И если в каком-то модуле возникает ошибка, абоненты могут услышать эту фразу. Самое интересное, что телефон вызываемого собеседника в этот момент может быть включенным. Паниковать в этом случае не нужно – просто попробуйте позвонить позднее. Иногда бывает так, что ошибка пропадает уже через считаные минуты, позволяя связаться с нужным собеседником. Но в целом вероятность столкнуться с такой ошибкой и услышать фразу «Данный вид связи недоступен для абонента» крайне мала.

Телефон работает в качестве модема

Иногда фраза «Данный вид связи недоступен для абонента» на МТС звучит тогда, когда вызываемый собеседник использует свой телефон как модем. В подавляющем большинстве случаев, при поступлении звонка, интернет-соединение прерывается, чтобы оба устройства смогли установить голосовое соединение. Но иногда в сети МТС что-то идет не так, и вызывающий абонент слышит от автоинформатора эту мудреную фразу.

Для того чтобы связаться с человеком, попробуйте позвонить позднее – вполне возможно, что к тому времени он уже прервет соединение с интернетом.

Вызываемый абонент находится в роуминге

Если вы задаетесь вопросом, почему данный вид связи недоступен для абонента МТС, помните, что человек может находиться в роуминге. Ситуация, казалось бы, вполне нормальная. Но если на счете вашего собеседника совершенно нет средств, вы услышите данное сообщение. Здесь можно поступить двумя способами – пополнить человеку счет или попробовать позвонить позднее. Кстати, представленная в обзоре фраза можно прозвучать в результате сетевой ошибки на стороне другого оператора – в роуминге (тем более в международном) возможно все.

Задолженность

В некоторых случаях мы слышим ответ «Данный вид связи недоступен для абонента» тогда, когда абонент МТС допустил возникновение задолженности. Хотя чаще всего мы слышим уведомление о блокировке вызываемого номера. Просто попробуйте связаться с этим человеком позднее или позвоните ему на другой номер (например, на домашний или рабочий).

Поломка SIM-карты

Уведомление «Данный вид связи недоступен для абонента» может прозвучать и тогда, когда у вызываемого абонента выходит из строя SIM-карта – такое случается нечасто, но риск поломки есть всегда. В этом случае нужно дождаться, пока собеседник заметит поломку и предпримет действия по замене SIM-карты – это делается в офисах обслуживания МТС. В целом фраза не всегда понятная, иначе бы она не вызывала столько вопросов. Компании МТС не мешало бы сделать свой сервис более информативным и разработать несколько фраз под те или иные случаи. И с этим солидарны многие абоненты, которые уже когда-то слышали от автоинформатора такой ответ.

При необходимости, вы можете задать вопрос по поводу такого ответа автоинформатора сотрудникам горячей линии – возможно, они дадут вам более точную информацию о сложившейся ситуации.

Что значит: "Данный вид связи недоступен для абонента" МТС

Что значит, данный вид связи недоступен для абонента МТС? Многие люди теряются, услышав впервые такие слова, и не могут понять, что произошло. Пытаются заново перезвонить и получают такой же ответ. Заблокировал оператор, случилось что-то с сим-картой или какая-то другая причина, как найти ответ? Тревожит один вопрос, что предпринять в первую очередь, чтоб восстановить мобильную связь. Расскажем детально о распространенных причинах и решениях.

Основные причины

Компания МТС в своей практике часто пользуется такими методами блокирования сим-карт по целому ряду причин, но главной, все-таки считают — нулевой баланс на телефоне в течение продолжительного времени. Этим способом, оператор пытается простимулировать клиентов совершать периодическое пополнение мобильного счета.

И это еще не все, мало того что невозможно совершить исходящий вызов, в случае отрицательного баланса строгие ограничения накладываются и на входящие звонки. Единственный выход из сложившейся ситуации – это немедленно пополнить основной счет.

О причинах говорят такие распространенные факторы:

  • отрицательный баланс на номере, при котором блокируются даже входящие звонки;
  • владелец заблокировал сим-карту на временной или постоянной основе;
  • сбой сети при технических работах в компаниях, предоставляющих связь;
  • неполадки с сим-картой (она старая, на ней стерлась поверхность);
  • плохая зона покрытия, слабый сигнал для соединения.

Отрицательный баланс

На телефоне по нулям или баланс в минусах – это довольно распространенная причина, из-за которой оператор полностью блокирует сим-карту абонента. Единственным правильным решением будет моментальное внесение денежных средств на баланс.

  • Абонент пользуется тарифом без абонентской платы, то для разблокировки входящих звонков, следует пополнить баланс небольшой суммой.
  • Тариф на предоплатной системе расчета, для разблокировки номера придется пополнить счет суммой равной ежемесячной плате.

Во избежание неприятной ситуации многие абоненты Мобильных Телесистем подключают комфортную услугу «Автоплатеж». Функция производит автоматическое пополнение баланса прикрепленного номера, так что не придется постоянно проверять счет и переживать.

Блокировка номера

При совершении звонка автоответчик сообщает неприятную новость, что этот вид связи недоступен в двух случаях: пользователь не постарался вовремя пополнить счет или самостоятельно заблокировал сим-карту.    

  1. Компания совершает постоянное блокирование номера в случае длительного игнорирования напоминаний о том, что необходимо внести деньги на счет. Такое несоблюдение условий договора приводит к его расторжению.
  2. Номер временно заблокирован пользователем. Многие абоненты предпринимают такие меры в целях экономии. Например, при выезде за границу клиент компании МТС не желает использовать тарифные услуги в роуминге, возможны и другие причины, почему абонент блокирует самостоятельно свою карту.

На заметку! Если нужно отключить номер, но не хочется пропустить нужные вызовы, оператор рекомендует активировать опцию переадресации всех входящих вызовов на новый действующий номер.  

Cбои в сети

Сбой в работе внутренней сети телекоммуникационной компании не редкость для таких сообщений автоответчика. Возможным фактором сбоя сети выступает удаленность пользователя от города, в месте, где не очень хорошая зона покрытия и слабый сигнал.

Для того чтоб разобраться, что на самом деле мешает совершить звонок при положительном балансе на счете, рекомендуем периодически перезванивать через определенные промежутки времени. Если совершить звонок так и не удается, можно обратиться в техническую службу поддержки и прояснить сложившуюся ситуацию.

На заметку! Можно попробовать отправить нужному контакту сообщение, как только появится сеть, оно будет тут же доставлено. Автоматическое уведомление о доставленном СМС, сообщит, что появилась сеть.

Абонент находится вне зоны

Все, кто пытался хоть раз дозвониться на отключенный номер, слышали такое оповещение автоответчика – абонент недоступен. В этом случае мало, что можно предпринять, чтоб вызвонить нужный контакт. Разве что набраться терпения и дождаться момента, когда отключенный номер соизволит подключиться.

Если у нужного контакта отключена услуга «Мне звонили», то дождаться СМС оповещения, что он вышел на связь не получится. Единственным решением оставить о себе напоминание с просьбой перезвонить, это:

  • отправить SMS;
  • воспользоваться голосовой услугой.

Как только абонент включит телефон, ему сразу же придут оставленные сообщения. Исключение составляют номера, на которых отключены все услуги или с отрицательным балансом.      

Роуминг

В некоторых случаях невозможно обойтись без роуминговых услуг, во многих ТП эти услуги предусмотрены по умолчанию. Но, возможно именно тарифный пакет абонента не предусматривал подобных услуг. Поэтому, чтобы в поездках не лишиться мобильной связи, тщательно перепроверьте доступность всех необходимых сервисных опций, при необходимости произведите подключение.

Невозможность принять слабый сигнал означает, что абонент, в данный момент находится в не очень удобной зоне покрытия. Это могут быть приграничные регионы, в поездке, например, автобус или поезд пересекает границу другого государства, на территории которого действуют телекоммуникационные услуги зарубежных провайдеров.

Следует обратить внимание на следующие причины:

  • слабый прием сигнала наблюдается в отдаленных местностях с 2G покрытием;
  • практически во всех приграничных зонах происходит пересечение сигналов, не точно определенное покрытие выбивает номер из сети;
  • если один абонент использует карту стандарта LTE 4G или USIM, а второй пользуется другими стандартами, например, 2G, то в этом случае сбой сети обеспечен. Перед звонком следует настроить одинаковый стандарт между контактами.

Сим-карта используется в модеме или другом устройстве

Очень часто активные пользователи интернет-ресурсов используют смартфоны и планшеты в качестве модема. Использование действующей сим-карты с выходом во Всемирную паутину на устройствах, не поддерживающих телефонную связь, естественно приводит к невозможности принять входящие вызовы.

Такая ситуация возникает у завсегдатаев интернет сети, они редко используют сотовую связь, но зато активируют ТП с самым объемным трафиком, на которых зачастую не предусмотрен пакет минут для разговоров. Решение проблемы – выбрать и активировать в тарифе дополнительную опцию для телефонных разговоров.

На заметку! Провайдер МТС предлагает активным пользователям интернет-сервисов приобретать отдельные сим-карты для модемов, не принимающие входящих звонков.

Все перечисленные варианты выступают причинами, чтоб услышать в телефоне автоответчика, с неприятным оповещением, что данный вид связи недоступен для абонента. Не стоит сразу поддаваться панике, переждав некоторое время нужно попробовать заново перезвонить нужному контакту. Многие отключают телефон при посещении врача, салонов, связь может выбивать в метро. Если попытка будет опять неудачной постараться связаться другими способами, через соцсеть или электронную почту.

Что значит данный вид связи недоступен для абонента МТС

В современном мире постоянно приходится звонить то для решения личных вопросов, то из-за важных деловых задач. Всем наверняка приходилось слышать разные вариации уведомления о невозможности дозвониться, и не всегда понятно, в чем дело. Так, у многих пользователей возникает вопрос, что значит «Данный вид связи недоступен для абонента МТС»? И не означает ли это, что человек игнорирует конкретного абонента.

Общая информация об оповещении

В компании МТС на каждый из случаев отсутствия связи с абонентом предусмотрены различные голосовые оповещения. Информация от автоответчика о том, что вызываемый номер не может принимать входящие вызовы из-за недоступности связи одно из самых распространенных и может возникать в большом количестве случаев.

Отсутствуют средства на балансе

Первой и наиболее распространенной причиной, по которой может появляться такое оповещение – у вызываемого пользователя закончились деньги на счету. При отрицательном, а в некоторых случаях и нулевом балансе у абонента, ему прекращается полное предоставление услуг оператором до момента внесения средств на личный счет. Когда пользователь сделает оплату и симка заработает, ему придут уведомления о пропущенных соединениях.

Чтобы не оказаться в подобной ситуации, компания предлагает клиентам использовать функцию Автоплатеж. Постоянным клиентам, активно использующим платные услуги ПАО Мобильные Телесистемы, предоставляются возможности сервисов-займов от оператора для использования связи непродолжительное время после окончания денежных средств.

Заблокирована Сим карта

У пользователя заблокирована симка. На МТС предусмотрено 2 случая блокировки карточки: постоянная в случаях расторжения договора или несоблюдения его условий одной из сторон или временная, по желанию клиента, например, на время длительного отъезда.

При этой блокировке узнать наверняка, что случилось с вызываемым номером – невозможно. Поэтому при наличии альтернативных каналов связи, лучше попытаться их использовать. Даже при временном отключении симки, в этом случае, оповещения о пропущенных вызовах могут не прийти адресату.

Отсутствует сигнал сети

Такое оповещение также означает, что там, где находится пользователь в настоящий момент, нет сигнала от компании МТС. Ситуация может возникнуть в случаях, когда абонент перемещается по стране в зоне покрытия сетей партнеров или за рубежом, не подключив при этом роуминговые сервисы или отключив их самостоятельно с целью экономии.

На большинстве доступных к подключению тарифных планов роуминговые опции установлены по умолчанию. Однако есть контракты, которые таких опций не предусматривают. Чтобы не остаться в путешествии без связи, проверить доступность сервисов, и при необходимости выполнить их активацию следует до отъезда из страны.

Выключен телефонный аппарат

Некоторые мобильные устройства при отключении продолжают прием сигнала сети, тогда при дозвоне будет звучать оповещение, что аппарат временно недоступен. Если же телефон потенциального собеседника не поддерживает такого функционала, то при звонке будет голосовое оповещение «Данный вид связи недоступен для абонента МТС».

Внимание! Чтобы не пропускать важные звонки при разряженном или выключенном телефоне, рекомендовано настроить услугу оповещений «Вам звонили!». С ее помощью пользователю после включения аппарата будут приходить сообщения обо всех поступивших за время отключения устройства звонках, с указанием контактов.

Сбой в сети

Иногда у самого оператора сотовой связи бывают сбои в работе, вызванные наладкой оборудования, тестированием новых сервисов или по независящим от него причинам, форс-мажор. Как правило, временные перебои связи устраняются быстро даже при аварийных ситуациях, поэтому, чтобы разобраться в причинах отсутствия соединения и убедиться в том, что с телефонным номером нет связи по причинам, в которых нет вины провайдера, рекомендуется сделать несколько попыток дозвона с разными промежутками времени.

Тариф для интернета

Аналогичное оповещение возникает из-за таких причин, как использование телефонного аппарата в качестве модема или симки на устройстве, не поддерживающем телефонные разговоры (некоторые виды планшетов, модемы).

Пользователи, которые редко говорят по мобильному телефону, и чаще используют сервисы интернет, переводят телефон на специальные тарифы с максимальным трафиком, при этом не предусматривающие разговоры. Этот случай также может быть одной из причин оповещения о недоступности вида связи для абонента, при попытке дозвониться.

Заключение

Сообщение о том, что данный вид связи недоступен для абонента МТС, может свидетельствовать о разных видах блокировок или ограничений по номеру телефона вызываемого абонента. Когда сообщение звучит по номеру, который точно не попадает под блокировки, следует попытаться еще несколько раз совершить дозвон. Нередко оповещения звучат в случаях пребывания абонента в метро, где связь нестабильна.

Данный вид связи недоступен для абонента – что это значит на МТС

Сообщение «Данный вид связи недоступен для абонента» порой слышится при попытке дозвониться человеку, пользующемуся услугами связи сети «МТС».

Это автоматическое голосовое сообщение оператора, предупреждающее звонящих о блокировке входящих звонков именно для вызываемого, а не звонящего.

Роуминговый тариф

При состоянии счёта, близком к нулю, приём входящих звонков вызываемым абонентом приостанавливается. Отправьте этому человеку SMS-сообщение – приём SMS, в отличие от звонков, бесплатен в поездках по России.

Небольшой «плюс» на счёте в несколько рублей может позволить роумеру отослать как минимум одно SMS. Таким образом, вам ответят, даже если обойтись без звонков.

«Уход в минус» и нежелание платить дальше

У абонента может быть тариф с абонентской платой, за который он временно не платит или не хочет пользоваться, так как появились более привлекательные тарифы без неё, а сменить тариф на номере забыл. Блокировка входящей связи за просроченную «абонку» снимается автоматически при смене тарифа на другой и уплаты задолженности.

Если долг на счёте небольшой – можно перевести человеку на его номер несколько десятков рублей, но вы ничего не знаете о состоянии его счёта, а значит, при невыходе номера из «минуса» вы по-прежнему не дозвонитесь.

Тариф не для звонков

Сотовыми компаниями ежегодно выпускаются чисто «модемные» тарифы, предложения из серии «умный дом» (SIM-карты для сигнализаций, видеонаблюдения и других систем безопасности) с дешёвым Интернет-трафиком и/или SMS/MMS-сообщениями, не предусмотренные для совершения вызовов.

Возможно, человек решил не выбрасывать SIM-карту, а сменить тариф и переставить её в коммутатор «охранки» или видеокамеры, чтобы знать о факте нападения на домашний или рабочий объект – а себе купил другую SIM-карту с более универсальным тарифом, забыв сообщить вам другой номер.

Самостоятельная блокировка номера

Абонент, отправляясь в поездку по стране или даже за её пределы, может заблокировать входящие звонки. Это делается для экономии на оплате роуминга – зачем платить за пере маршрутизацию звонков через коммутатор своего региона, когда проще купить SIM-карту местного оператора, но «домашний» номер всё-таки выбрасывать не хочется.

Блокировка звонков также делается, когда мобильник утерян, либо его украли. Пока человек сам не разблокирует свой номер, дозвониться вы ему не сможете.

Мобильник отключён

При отключении телефона «МТС» обычно выдаёт сообщение системы: «Аппарат абонента выключен или находится в зоне действия сети». Так бывает в подавляющем большинстве случаев – но оператор может сообщить именно о недосягаемости входящих звонков, а не об обесточенности мобильника и/или выхода его из зоны приёма.

SIM-карта находится в модеме или роутере

USB-модем или роутер 4G/Wi-Fi, в большинстве которых также нет возможности совершать и принимать голосовые звонки, легко вычисляется оператором как минимум по IMEI. Отправьте абоненту SMS или попробуйте связаться с ним через соцсети и мессенджеры.

Плохой сигнал

Несмотря на, казалось бы, почти идеальное (по карте) покрытие хотя бы связью поколения 2G всех населённых пунктов, где живёт хотя бы сотня человек (если только это не какой-нибудь малонаселённый хутор, слишком удалённый от ближайшего села, или полярная станция), сигнал может ухудшаться настолько, что ближайшая базовая станция не может начать устойчивый сеанс голосовой связи с абонентским терминалом.

Зайдя в подвал, на станцию метро, в какой-нибудь ангар или гараж, человек увидит, что его мобильник сообщает о недостаточном сигнале связи (1 сектор из нескольких), и, конечно же, поспешит переместиться в более открытое место, чтобы позвонить.

Бывают случаи, когда дозвониться удалось, но разговор может в любой момент прерваться, а «МТС» сообщит о недоступности связи или о прерывании разговора либо тут же, либо при повторном вызове.

Неполадки у сотового оператора

При локальных или тотальных сбоях в работе «МТС» вы также можете услышать сообщение о недоступности входящей связи. Часто бывает, когда абоненты, скажем, «Билайна» или «МегаФона» могут дозвониться до абонента «МТС», а «свои» абоненты — нет. Подождите несколько минут, часов или даже сутки – работники «МТС» устранят неполадки.

Если проблема сохранена — дозвонитесь на внутренний номер «МТС» — 0890 и составьте заявку о решении проблемы дозвона нужному человеку. В ряде случаев требуется обратиться в ближайший центральный офис «МТС» в вашем городе (дилеры, ритейлеры, где вы или вызываемый абонент купил SIM-карту, не решат эту проблему!)

Что значит данный вид связи недоступен для абонента МТС

В современном мире постоянно приходится звонить то для решения личных вопросов, то из-за важных деловых задач. Всем наверняка приходилось слышать разные вариации уведомления о невозможности дозвониться, и не всегда понятно, в чем дело. Так, у многих пользователей возникает вопрос, что значит «Данный вид связи недоступен для абонента МТС»? И не означает ли это, что человек игнорирует конкретного абонента.

Общая информация об оповещении

В компании МТС на каждый из случаев отсутствия связи с абонентом предусмотрены различные голосовые оповещения. Информация от автоответчика о том, что вызываемый номер не может принимать входящие вызовы из-за недоступности связи одно из самых распространенных и может возникать в большом количестве случаев.

Отсутствуют средства на балансе

Первой и наиболее распространенной причиной, по которой может появляться такое оповещение – у вызываемого пользователя закончились деньги на счету. При отрицательном, а в некоторых случаях и нулевом балансе у абонента, ему прекращается полное предоставление услуг оператором до момента внесения средств на личный счет. Когда пользователь сделает оплату и симка заработает, ему придут уведомления о пропущенных соединениях.

Чтобы не оказаться в подобной ситуации, компания предлагает клиентам использовать функцию Автоплатеж. Постоянным клиентам, активно использующим платные услуги ПАО Мобильные Телесистемы, предоставляются возможности сервисов-займов от оператора для использования связи непродолжительное время после окончания денежных средств.

Заблокирована Сим карта

У пользователя заблокирована симка. На МТС предусмотрено 2 случая блокировки карточки: постоянная в случаях расторжения договора или несоблюдения его условий одной из сторон или временная, по желанию клиента, например, на время длительного отъезда.

При этой блокировке узнать наверняка, что случилось с вызываемым номером – невозможно. Поэтому при наличии альтернативных каналов связи, лучше попытаться их использовать. Даже при временном отключении симки, в этом случае, оповещения о пропущенных вызовах могут не прийти адресату.

Отсутствует сигнал сети

Такое оповещение также означает, что там, где находится пользователь в настоящий момент, нет сигнала от компании МТС. Ситуация может возникнуть в случаях, когда абонент перемещается по стране в зоне покрытия сетей партнеров или за рубежом, не подключив при этом роуминговые сервисы или отключив их самостоятельно с целью экономии.

На большинстве доступных к подключению тарифных планов роуминговые опции установлены по умолчанию. Однако есть контракты, которые таких опций не предусматривают. Чтобы не остаться в путешествии без связи, проверить доступность сервисов, и при необходимости выполнить их активацию следует до отъезда из страны.

Выключен телефонный аппарат

Некоторые мобильные устройства при отключении продолжают прием сигнала сети, тогда при дозвоне будет звучать оповещение, что аппарат временно недоступен. Если же телефон потенциального собеседника не поддерживает такого функционала, то при звонке будет голосовое оповещение «Данный вид связи недоступен для абонента МТС».

Внимание! Чтобы не пропускать важные звонки при разряженном или выключенном телефоне, рекомендовано настроить услугу оповещений «Вам звонили!». С ее помощью пользователю после включения аппарата будут приходить сообщения обо всех поступивших за время отключения устройства звонках, с указанием контактов.

Сбой в сети

Иногда у самого оператора сотовой связи бывают сбои в работе, вызванные наладкой оборудования, тестированием новых сервисов или по независящим от него причинам, форс-мажор. Как правило, временные перебои связи устраняются быстро даже при аварийных ситуациях, поэтому, чтобы разобраться в причинах отсутствия соединения и убедиться в том, что с телефонным номером нет связи по причинам, в которых нет вины провайдера, рекомендуется сделать несколько попыток дозвона с разными промежутками времени.

Тариф для интернета

Аналогичное оповещение возникает из-за таких причин, как использование телефонного аппарата в качестве модема или симки на устройстве, не поддерживающем телефонные разговоры (некоторые виды планшетов, модемы).

Пользователи, которые редко говорят по мобильному телефону, и чаще используют сервисы интернет, переводят телефон на специальные тарифы с максимальным трафиком, при этом не предусматривающие разговоры. Этот случай также может быть одной из причин оповещения о недоступности вида связи для абонента, при попытке дозвониться.

Заключение

Сообщение о том, что данный вид связи недоступен для абонента МТС, может свидетельствовать о разных видах блокировок или ограничений по номеру телефона вызываемого абонента. Когда сообщение звучит по номеру, который точно не попадает под блокировки, следует попытаться еще несколько раз совершить дозвон. Нередко оповещения звучат в случаях пребывания абонента в метро, где связь нестабильна.

 Загрузка ...

Проверьте по номеру откуда звонили

Что значит «данный вид связи недоступен для абонента»?

Иногда можно услышать в МТС «этот вид связи недоступен». Что это значит? Это обозначает, что не все телекоммуникационные услуги предоставляются и доступны тому абоненту, которому вы звоните.

Обычно такая ситуация возникает по целому ряду причин, причем это может быть как с ведома абонента, так и принудительно. Подобное голосовое сообщение от оператора можно получить по следующим причинам:

  • при отрицательном балансе на лицевом счете часто отключаются входящие, так как предоставляются на платной основе;
  • при блокировке номера: постоянной или временной с ведома владельца номера;
  • в отдельных случаях при неисправности телекоммуникационного оборудования в регионе нахождения абонента;
  • при повреждении сим-карты;
  • при сложностях получения сотового сигнала в зоне действия сети.

Подобное голосовое оповещение «Данный вид связи недоступен для абонента МТС», появилось в практике крупнейшего провайдера совсем недавно. Практика предоставления бесплатных услуг на входящие звонки уже ушла в прошлое. Бесплатные входящие доступны только в рамках некоторых тарифных планов. Соответственно, при исчерпании квоты в рамках абонплаты, входящие могут стать для абонента также недоступными.

В другом случае такое сообщение выдается при добровольной блокировке телефона, например, при выезде за границу. Эта мера позволяет приостановить предоставление услуг на определенный период, он предоставляется на бесплатной основе в течение двух недель. Затем услуга предоставляется с ежедневной абонплатой.

Итак, вы столкнулись с ситуацией, когда у интересующего абонента недоступны услуги входящих звонков. Конечно, вас интересует вопрос как можно дозвониться до интересующего человека. Если входящие звонки, только был доступен, а буквально вот-вот как вы перестали дозваниваться. Это может означать исчерпание лимита и образование «минуса» на счету.

В этом случае услуга на номере будет возобновлена при пополнении счета. Если вы пополните счет абонента, входящие станут доступны – сразу звоните своему другу или родственнику и не переживайте. Отправьте смс, при включенном телефоне и открытом списке номеров ваш друг обязательно получит сообщение.

Еще одна причина при подобной фразе, о которой могут забывать абоненты, это блокировка. Операторы могут заблокировать пользование телефоном, если счет длительно не пополнялся, имеются задолженности. Когда имеет место отрицательный баланс, приходит информационное сообщение, рекомендуется пополнить счет, чтобы принимать входящие звонки и избежать блокировки.

Причина также может быть в добровольной блокировке клиентом. Обычно это необходимо, чтобы избежать переплаты за ненужные услуги при выезде на отдых. Попробуйте набрать нужный вам номер через 14 дней (это срок бесплатного пользования услугой добровольной блокировки) или же отправьте смс. Если телефон не блокирован, а в роуминге, то абонент может получить сообщение.

В отдельных случаях с карты в домашнем регионе или роуминге по России нельзя воспользоваться услугой и дозвониться в другие регионы, или не могут дозвониться вам. В этом случае нередко слышите, что желаемый собеседник не пользуется данным видом связи. Это может быть связано с аварией или ремонтом сетей, а не с тем, что он блокировал телефон.

Отправьте на всякий случай сообщение, если не можете ожидать долго окончания ремонтных работ. Смс будет доставлено сразу, как это станет возможным.

Если вы у своего знакомого или при работающем собственном телефоне и звонке на свой мобильный или звонке другу вы сново слышите фразу о временной блокировке, при вероятном положительном балансе, а также это продолжается несколько суток, в таких ситуациях нужно проверять работу сим карты. Можно до бесконечности говорить, что в плохих телеком-услугах виновата компания, но, возможно, связь отсутствует по вине человека, владеющего телефоном. При достаточном количестве средств, когда плата зачислилась в нужном объеме и вовремя, отсутствии ремонтных работ, можно говорить о неисправной сим карте в результате механических повреждений, длительного нахождения в воде и прочего. Как это выяснить и устранить:

  • перезвоните в службу поддержки с мобильного (0890) или городского телефона (8 800 250 8 250), выясните ваш баланс и информацию об отсутствии ремонтных работ на линии в вашем регионе;
  • обратитесь в салон МТС с просьбой проверки карты, она будет заменена при неисправности.

После этого связью можно будет пользоваться без ограничений.

Обычно при отключенном телефоне голосовой автоответчик сообщает, что абонент недоступен по причине выключенного аппарата. Как это можно исправить? Очевидно, что с помощью мобильной связи моментально не сможете дозвониться. При этом можно связаться отправив смс на сайте или со своего номера. Если статьи услуг включают получение бесплатных смс, а также у абонента достаточно денег на счету при работе аппарата, он получит сообщение.

Смс как вид связи работает всегда при доступности в сети номера. Сделать звонок, возможно, вы не сможете, но отправить от себя просьбу связаться тем или иным способом – можно. Единственный минус – абонент получит сообщение только в том случае, если включит исправный телефон в течение допустимого времени доставки.

Если у вас на телефоне неуверенный прием и звучит голосовое сообщение при звонке на номер сотового, вам может помочь просмотр покрытия компании. Причем это характерно даже для тех случаев, когда баланс не будет отрицательным. Возможно для уверенного приема необходимо пополнить счет и подключить роуминговые услуги.

На примере это будет выглядеть так:

  • неуверенный прием может иметь место в отдаленных регионах, имеющих только 2G покрытие;
  • сообщение о недоступности услуги может приходить в зонах неуверенного приема при условном пересечении границы Домашнего региона или России. Это характерно для приграничных зон, когда не точно определяется покрытие и место адресации;
  • возможно при использовании стандарта LTE и USIM, в отдельных случаях при установлении транстарндартной связи 4G/2G могут наблюдаться сбои в работе. Перезвоните повторно или временно установите на телефоне использование только стандарта 2G.

Эти советы помогут дозвониться до вашего контактного лица. Желаем удачи и приятного общения.


Смотрите также