8 (831) 415-70-70
Корпоративные Системы Связи
 
Группа Вконтакте  Группа на Одноклвссниках 

Как активировать сим карту теле2 если нет сети


Как активировать сим карту Теле2 на телефоне самому даже если нет сети

Если вы только что купили SIM-карту оператора Теле2, то первое, что необходимо сделать – активировать ее. Итак, как активировать СИМ-карту Теле2? В этой публикации мы поговорим об особенностях и способах активации нового номера и дубликата.

Как зарегистрировать новый номер?

Приобрести стартовый пакет Теле2 можно в центре обслуживания клиентов компании. Здесь вы сможете самостоятельно подобрать удобный номер, а также узнать обо всех действующих в вашем регионе тарифных планах и услугах.

Узнать адрес ближайшего салона сотовой связи можно на официальном сайте оператора (ru.tele2.ru) в разделе «Наши регионы».

Активация новой СИМ-карты производится представителем оператора, как правило, после заключения договора об оказании услуг.  Если вы приобрели стартовый пакет не в официальном представительстве компании или по каким-либо причинам карта не была активирована, вы сможете провести эту процедуру самостоятельно. Итак, как самостоятельно подключиться к сети оператора?

  1. Извлеките SIM-карту из стартового пакета и вставьте ее в мобильный телефон.
  2. Включите девайс. Введите четырехзначный PIN-код, указанный на пластиковой основе. Как правило, у оператора Теле2 по умолчанию установлен PIN-код «0000». Будьте предельно внимательны при вводе кода. После 3-х неудачных попыток PIN-код  будет заблокирован. Для того чтобы его разблокировать нужно будет ввести восьмизначный PUK-код.
  3. После включения устройство автоматически подключится к сети.
  4. Позвоните по номеру 611.
  5. После этого вы получите уведомление о том, что СИМ-карта зарегистрирована. Теперь вы можете пользоваться всеми услугами Теле2.

После активации рекомендуется зарегистрироваться в системе «Личный кабинет» на официальном сайте оператора (ru.tele2.ru). На сайте вы сможете получить информацию о действующих тарифах и услугах в вашем регионе и подключить все необходимые опции.

Как активировать новую СИМ-карту Теле2

Приобретая новую SIM-карту Теле2 с новым номером, мы получаем в своё распоряжение комплект подключения, нуждающийся в активации. Для активации нужно извлечь SIM-карту из пакета и установить её в свой телефон или смартфон. После этого включаем устройство и дожидаемся, пока оно зарегистрируется в сети Теле2. Как только на экране телефона появится наименование оператора, можно двигаться дальше.

Как активировать симку Теле2? Для этого нужно позвонить на короткий сервисный номер 610 и дождаться уведомления о том, что SIM-карта успешно активировалась. Звонки на номер 610 осуществляются абсолютно бесплатно. Сразу же после активации мы можем начинать пользоваться услугами связи. Если же мы забудем провести активацию SIM-карты Теле2, то дозвониться куда-либо мы не сможем – автоинформатор поведает нам о том, что номер неактивен.

Для оповещения ваших контактов о смене номера, у оператора Теле2 предусмотрена услуга Новый номер, об особенностях работы которой более подробно можно прочитать в другом нашем обзоре.

Активация дубликата симки

Теперь попробуем разобраться, как активировать дубликат СИМ-карты Теле2. Сам дубликат представляет собой специальную SIM-карту без привязанного к ней номера. На дубликате обозначен номер ICC, который нужно будет продиктовать оператору, позвонив на номер 611. Но перед этим рассказать консультанту о своём пожелании активировать дубликат и представиться, передав ему паспортные данные.

Как только консультант справочной службы внесёт всю необходимую информацию, к дубликату SIM-карты Теле2 привяжется восстанавливаемый номер. После этого можно будет установить дубликат в телефон и продолжить пользоваться услугами связи. Это единственный способ активировать СИМ-карту Теле2 самому, без визита в офис. Получить и активировать дубликат SIM-карты Теле2 можно и в офисах обслуживания оператора. Отправляясь в офис, нужно не забыть взять с собой паспорт или другой документ, удостоверяющий личность.

Восстановление SIM-карт производится не во всех офисах обслуживания – уточните информацию по адресам в справочной службе. Стоимость дубликата составляет 50 рублей, причём вся сумма ложится на счёт абонента.

Как активировать заблокированную сим карту Теле2

Потеря или кража телефона – это действительно печальные события. Но для печали не должно быть много времени, так как мы должны срочно заблокировать SIM-карту Теле2, чтобы пресечь несанкционированное использование имеющихся на номере средств. Для этого нужно позвонить в справочную службу Теле2 и попросить заблокировать SIM-карту – её дальнейшее использование станет невозможным.

Для того чтобы восстановить заблокированную СИМ-карту Теле2, нужно приобрести дубликат и воспользоваться методикой, описанной в предыдущем разделе. После этого можно будет продолжать пользоваться услугами связи. Как проверить остаток минут на Теле2 вы можете прочитать в нашем обзоре, перейдя по ссылке.

Добровольная блокировка SIM-карты позволяет мгновенно заблокировать свой номер и пресечь попытки доступа к нему посторонних лиц. Если телефон вдруг найдётся, то снять блокировку и активировать SIM-карту можно будет через справочную службу оператора Теле2. Если же мы решим приобрести дубликат, то действуем так, как это описано в разделе с активацией дубликатов SIM-карт Теле2.

Как активировать новую симку Теле2

  • Внимание
  • В большинстве случаев SIM-карта Теле2 активируется продавцом непосредственно на месте продажи. Если в вашем случае этого не произошло, то воспользуйтесь одним из приведенных ниже способов.

Если продавец не помог вам с активацией номера и вы понятия не имеете, как активировать сим карту теле2, то вы можете выполнить эту несложную процедуру самостоятельно. Существует несколько способов активации новой симки Теле2 и в рамках данной статьи мы рассмотрим их все, вам же останется выбрать самый удобный для вас вариант.

  1. В первую очередь необходимо вставить новую SIM-карту в телефон. После включения телефона появится запрос на ввод PIN-код, который указан на пластиковой основе. Будьте внимательны при вводе PIN-кода, потому как в случае трех ошибок происходит блокировка номера и для разблокировки потребуется PUK-код. Далее совершите звонок на номер 610. Автоматический информатор сообщит вам об успешной активации симки.
    • Внимание
    • Сохраняйте пластиковую основу с PIN и PUK-кодами. В случае блокировки SIM-карты они вам потребуются для разблокировки.

  2. Если следуя приведенной выше инструкции вы не смогли активировать симку, что бывает крайне редко, то можно попробовать решить проблему посредством обращения в контактный центр. Чтобы позвонить оператору Теле2, наберите номер 610. Далее следуя подсказкам автоинформатора свяжитесь с консультантом и сообщите о проблеме с активацией симки. Позвонить в контактный центр с не активной SIM-карты не получится, поэтому придется воспользоваться другим номером.
  3. Говоря о том, как активировать сим карту Теле2, следует также сказать и еще об одном, не самом удобном, но весьма эффективном способе. Речь идет об обращении в офис Теле2. Такой вариант подойдет в тех случаях, когда предыдущие способы не позволили решить проблему с активацией новой симки. Не забудьте взять с собой паспорт, в противном случае сотрудник офиса Теле2 не сможет вам помочь. Подобные сложности при активации симки возникают крайне редко, однако упомянуть о способах решения такой проблемы следует.

Как активировать дубликат SIM-карты

Некоторые пользователи оказались на этой странице, с целью узнать, как активировать сим карту Теле2, которая является дубликатом. Мы подготовили короткую инструкцию и для таких абонентов. Дубликат предоставляет собой специальную симку, к которой не привязан номер. Получить такую сим карту можно в любом офисе Теле2. Чтобы активировать дубликат SIM-карты теле2 необходимо позвонить оператору и продиктовать номер ICC, который можно найти непосредственно на самом дубликате. Прежде чем помочь вам оператор попросит предоставить паспортные данные. После этого к дубликату симки будет привязан восстанавливаемый номер.

Как активировать сим карту теле2 после блокировки

Существует несколько способов разблокировки номера Теле2. Как было сказано ранее, основная цель данной статьи заключается в том, чтобы объяснить пользователям, как активировать новую сим карту теле2. Что касается заблокированных SIM-карт, то на эту тему мы писали отдельную статью, поэтому здесь рассмотрим лишь основные аспекты.

  • Важно
  • Если причиной блокировки сим карты Теле2 послужило превышение лимита ввода PIN-кода (3 попытки) и PUK-кода (10 попыток), то восстановление номера невозможно.

Разблокировать сим карту Теле2 можно:

  • Через контактный центр;
  • Через личный кабинет Теле2;
  • Через офис Теле2.

На этом мы будем заканчивать данную статью. Как видите, в активации сим карты Теле2 нет ничего сложного, особенно если речь идет о только что приобретенной симке.

novoevmire.biz

Почему не работает Теле2 и как это исправить

Большинство из нас не представляет себе жизни без сотового телефона. Без звонков, сообщений и интернета современный житель оказывается отрезан от городской жизни. Если у вас вдруг пропал сигнал мобильной связи – это серьезная проблема, но решить ее часто можно простыми действиями. Разберемся, почему не работает Теле2 и как быстро наладить стабильный доступ в сеть оператора.

Проблемы со связью Tele2

Отсутствие сигнала мобильной сети может быть вызвано нехваткой оборудования оператора в конкретном месте. Даже если рядом с вами кто-то спокойно разговаривает по сотовому – он может обслуживаться в другой компании, базовая станция которой находится ближе к этому месту. Если Теле2 не ловит сеть, первым делом выйдите на открытое место или подойдите к окну.

Если проблема не решилась простым перемещением или сеть не найдена там, где раньше был стабильный сигнал, причины неполадок другие. Их можно разделить на две большие группы – неисправности телефона или на стороне оператора. Сбои в работе мобильного устройства возникают из-за:

  • физического повреждения – аппарат уронили или намочили;
  • сброса настроек доступа.

При подозрении на аппаратные неполадки на вашей стороне:

  1. Сначала перезагрузите телефон – полностью выключите и включите.
  2. Если вы могли повредить аппарат, вставьте симку в другое устройство. Если и оно не видит сеть, проблемы возникли на стороне оператора.
  3. Если вы не роняли смартфон, иногда все равно полезно вытащить и заново вставить сим-карту (предварительно отключив мобильное устройство).
  4. Проверьте настройки сети, особенно если вы их меняли перед возникновением проблемы. Обратите внимание, нужный ли оператор выбран в качестве точки доступа.

Когда с аппаратом все нормально, а он все равно не ловит сеть, проблемы возникли у компании-поставщика услуг связи. Из-за чего это бывает:

  • поломка оборудования;
  • плановое техническое обслуживание.

Конечно, абонентам не очень важно, почему не работает связь – им надо получить качественную услугу за свои деньги. Узнать, когда оборудование будет подключено, можно по основным официальным каналам:

  1. Позвоните на горячую линию по номеру 611.
  2. Зайдите на фирменный сайт – о больших поломках или длительном отключении из-за установки оборудования сообщают в разделе Новости вашего региона.
  3. Если никаких оповещений на сайте вы не нашли, отправьте вопрос через специальную форму обратной связи или через Личный кабинет.
  4. Посетите офис компании.

Как еще можно обратиться в техподдержку Теле2, объясним в соседней статье по ссылке.

Почему не работает интернет Теле2?

Если на телефоне перестали открываться сайты и отключились мессенджеры, но звонить вы можете – пропал доступ во всемирную сеть. Когда не работает интернет на тарифе чёрном Tele2 или другом тарифном плане, попробуйте:

  • проверьте баланс – есть ли там остаток средств;
  • перезагрузите смартфон;
  • в настройках найдите пункт «Сотовая передача данных» (точное название в разных моделях может отличаться) – он должен быть включен;

  • если вы перед неполадками установили новое приложение, удалите его – оно может блокировать соединение;
  • проверьте настройки интернета.

О том, как правильно настроить интернет на телефоне Теле2, рассказывает наша подробная инструкция. Вы узнаете, как заказать автоматические настройки или прописать параметры вручную.

Если проблема не решена, свяжитесь со справочной службой оператора по короткому телефону 611.

Что делать, если не работает сим карта Теле2?

Если ваша SIM-карта перестала определяться мобильным устройством, выполните простые действия для устранения проблемы:

  • выключите аппарат и извлеките симку;
  • осмотрите карту – нет ли царапин, трещин;
  • при попадании воды – тщательно вытрите и просушите слот;
  • вставьте сим-карту обратно и включите телефон.

Вставляйте SIM-карту правильно: контактной площадкой вниз, логотипом вверх. Скошенный угол размещайте в соответствующий скошенный край слота.

Если симка Теле 2 не работает после всех манипуляций, вставьте ее в другой телефон, а в ваш – другую карту. Это поможет определить в чем проблема – в аппарате или сим-карте. Если виновата SIM, ее можно бесплатно обменять на новую в любом офисе оператора.

Куда обратиться, если не работает 3g на Tele2?

Если у вас не работает 3g-сеть в смартфоне, повторите те же действия, что и при неполадках с интернетом – перезагрузите устройство, проверьте настройки подключения. При проблемах с 3G модемом:

  • проверьте, включен ли модем в розетку;
  • переставьте USB-кабель в другой разъем;
  • проверьте драйвера – найдите модем в Диспетчере устройств, кликните на нем правой кнопкой мыши, переустановите драйвера.

С другими полезными USSD-командами Теле2 вы можете ознакомиться в статье по ссылке.

Сроки решения технических проблем

На сайте оператора приведены максимальные сроки устранения неисправностей:

  • 7 рабочих дней после заявления абонента;
  • 30 дней – если проблема вызвана действиями третьих лиц;
  • при крупных авариях сроки могут устанавливаться индивидуально. 

te-le2.ru

Как активировать новую сим-карту Теле2 или после блокировки

Активировать сим-карту Теле2 можно в офисе оператора при покупке. Также это можно сделать самостоятельно, позвонив в службу поддержки. Через личный кабинет активация симки невозможна. Расскажем подробнее обо всех способах.

Как активировать новую сим-карту Теле2

Симка встроена в другую карту, по форме напоминающую кредитку. Выбрасывать ее не стоит. На ней содержится информация о действиях абонента в случае блокировки. Осторожно отделите симку от упаковки. Определитесь, какой формат поддерживает ваш телефон. Можно использовать полноценную карту либо отделить от нее микро-сим.

С помощью телефона

Порядок действий таков:

  • вставить симку в специально предусмотренное гнездо и включить телефон. На большом пластике написан ПИН-код. Для удобства пользователей его сделали максимально простым для всех карточек – 0000 (четыре нуля);
  • подождать подключение к сети;
  • следующее действие – позвонить на короткий номер 610. Если всё в порядке, автоответчик скажет, что процесс активации завершён. Можно пользоваться новой симкой. С процедурой лучше не затягивать. Удобнее всего проводить её в день покупки карты. Потом могут возникнуть некоторые трудности.

Через службу техподдержки

Если по какой-то причине вас не соединили с автоответчиком и не получилось активировать номер самостоятельно, нужно позвонить на номер 611. Сотрудник кол-центра попросит назвать некоторые паспортные данные и PUK-код. Он указан на упаковочной карте. Дополнительно потребуется назвать номер договора и специальное кодовое слово. Оператор активирует симку или объяснит абоненту, каким еще способом он сможет сделать это самостоятельно.

Активация новой сим-карты через интернет в личном кабинете невозможна.

Обратиться в офис оператора

Чтобы получить 100%-ный результат без нервов, обратитесь в один из офисов мобильного оператора. Предъявите сотрудникам удостоверение личности (лучше всего паспорт) и они помогут активировать сим-карту.

Чтобы избежать многих проблем и недоразумений, приобретайте симки только в официальных салонах или в магазинах, которые являются партнёрами оператора Теле2. Так вы будете уверены в качестве товара. После заключения договора в салоне сотрудники тут же активируют карту. Эта услуга бесплатная.

Активизация дубликата

Иногда возникает необходимость заблокировать симку. Попросить о такой услуге может сам абонент. Существует также вариант принудительной блокировки. Специально для таких случаев заказывается дубликат симки – к нему нет привязанного номера. Его также нужно активировать. Удобнее всего попросить специалистов сделать это на месте при покупке.

Пользователь может произвести активацию и самостоятельно. Для этого нужно набрать уже знакомый номер 611. Надиктовать оператору свои личные данные, а также код, нанесенный на сим-карту. В течение 24 часов прежняя симка аннулируется, вместо нее станет активной новая карточка. Дубликат удобен тем, что пользователь не теряет старый номер телефона, его просто привязывают к новой карточке. Есть также опция проверки остатка минут на карточке.

Не все офисы предлагают услугу восстановления дубликата. Адреса придётся уточнять через справочную службу. Стоить эта услуга будет 50 рублей, затем эти деньги вернутся вам на телефон. Перед этим абонент подаёт заявление и заполняет специальную форму, далее оплачивает изготовление новой карты.

Карта может быть заблокированной из-за многократного неправильного ввода кодов. Для них установлены свои лимиты. PIN-код допустимо вводить не более 3 раз подряд. PUK-код разрешается вводить 10 раз.

Как активировать на планшете

Делается это так же просто, как и на телефоне. Нужно позвонить по номеру 610 или обратиться в службу технической поддержки.

Активация после блокировки

Зачем блокировать номер Теле2? Например, пользователь потерял симку. Он тут же обращается в службу техподдержки с просьбой заблокировать номер. Далее всё просто: необходимо приобрести дубликат, зарегистрировать его и активировать, как было указано ранее. После этой процедуры блокировка снимается и абонент пользуется телефоном, как и раньше.

Возможные проблемы

В процессе активации нередко возникают проблемы, ставящие пользователей в тупик. Часто такие вопросы можно решить самостоятельно, не прибегая к услугам специалистов.

Наиболее частые неполадки:

  1. Повреждён чип сим-карты. На нем не должно быть царапин. Если они есть, лучше заменить симку на новую.
  2. Симка неплотно легла в гнездо. Просто подложите под неё маленький кусочек бумаги или приклейте полосочку скотча.
  3. Поломка самого телефона. Это может быть сбой в программе или неисправность отдельных деталей.
  4. Отсутствие сети. В данной местности нет покрытия, из-за неисправности устройства не принимается сигнал, телефон не ловит сеть автоматически. Первые две проблемы решить легко: попробуйте произвести активацию в другом месте, отдайте телефон в ремонт. Третий вариант – запустить функцию ручного поиска сети.
  5. Если Теле2 в данный момент не ловит сеть, попробуйте запустить симку с другого телефона (подойдет номер любого мобильного оператора). Позвоните по номеру 8-800-555-06-11. Консультант даст подробные рекомендации.
  6. Как быть, если телефон рассчитан на две симки? Принцип активации от этого не меняется. Единственное «но», может потребоваться активация второго слота. В настройках выберите «Диспетчер управления сим-картами», выставьте активный режим для второго слота. Поменяйте симки местами и активируйте нужную.

Все операции проводятся несложно. Качественная сим-карта, приобретенная в проверенном месте, повышает шансы на беспроблемную активацию. Если не получилось сделать это самостоятельно, всегда можно получить квалифицированную помощь у сотрудников офисов или кол-центров.

kakoperator.ru

Не работает сим-карта оператора Теле2 - причины и как исправить

Мы настолько привыкли к удобству использования мобильных гаджетов, что любой сбой в их работе может вызвать у многих панику. Среди наиболее частых неполадок, с которыми встречается хоть раз большинство пользователей, неисправность sim. Иногда это может быть вызвано как проблемой самой карточкой, так и случиться из-за поломки гаджета, или сбоя в работе его программного обеспечения.

Сегодня расскажем что делать, когда используемый вами смартфон, телефон, или планшет не видит симку и почему в устройстве может не работать симка Теле2.

Причины

Нет абсолютно никакой разницы какой телефон используется абонентом — айфон, андроид, или простая звонилка, когда гаджет не видит установленную в него сим-карту Теле2, а вот почему так случилось, и телефон не читает сим, может быть связано с разными проблемами. И главное в таком случае определить, с чем проблема — симкой либо самым устройством. Проверить это достаточно просто, если есть под рукой второй телефонный аппарат, или дополнительная сим-карта. Достаточно просто установить свою карточку в другое устройство, или другую sim в свой телефон, чтобы понять , что стало проблемой.

Однако стоит учитывать, что есть и общие проблемы, которые могут быть связаны как с самим телефоном, так и сим. К примеру, вы купили в Москве андроид смартфон Теле2 мини, и сим карту телефон может не видеть во 2 слоте для симки. Это может быть связано с тем, что один из слотов не поддерживает стандарт 3G, а в столице Теле2 не работает в GSM.

Также, если только купили новую симку Теле2, а она не работает, и телефон не видит сеть, то обратите внимание на срок активации номера и сим-карты. Дело в том, что есть определенный срок, на протяжении которого необходимо активировать купленный номер. Разумеется, что в салоне оператора и официальных дилеров вам просроченную симку не продадут, а вот в других точках продаж стоит быть предельно осторожными в этом плане. После проверки сим-карты Теле2 в другом телефоне, или другой сим в своем аппарате, вы сможете легко определить, что является причиной того, что сим-карта перестала работать. Так, если другой телефон видит вашу сим-карту Теле2, то проблема в вашем гаджете. Если же и другой телефон не видит вашу симку, то проблема именно в ней.

Причина, почему телефон перестал видеть сим-карту Теле2, или не видит сеть, может быть банальной. Просто проверьте, не включен ли у вас авиарежим. Однако, что делать, если с этим пунктом все в порядке, и проблема не в симке, но телефон на андроид или айфон не видит сим карту Теле2? Проверьте правильно ли она установлена. Если же выяснилось, что телефон не видит не только симку Теле2, но и, к примеру, Билайн, то может потребоваться ремонт самого устройства. Нередко бывают случаи, когда проблема может носить технический характер из-за повреждения контактов сим-лотка. Это особенно часто происходит у тех, кто часто переставляет сим-карты в своем телефоне.

Если же в процессе проверки выяснилось, что вставил в телефон симку Теле2 нет сети из-за самой карточки, то в этом случае выходом будет получение ее дубликата у оператора.

Как поменять сим-карту

Сим-карта является довольно хрупким устройством, которое может выйти из строя не только из-за механического повреждения. Так, она может перестать работать из-за скачка напряжения в сети. Поломка самой сим является наименее затратной для пользователя. Ведь если проблема возникла с самим телефоном, то его ремонт может обойтись дорого, а вот получить дубликат сим-карты можно совершенно бесплатно.

Чтобы получить новую сим-карту потребуется обратиться в любой из салонов сотового оператора. Важным моментом является то, что получить дубликат может только тот, на кого зарегистрирована вышедшая из строя карточка. Поэтому не забудьте взять с собой паспорт.

Сама процедура получения дубликата не займет много времени. Для более быстрой замены стоит выбрать любой удобный для вас офис компании. Для замены необязательно обращаться в центральный салон, а выбрать максимально близкий по расположению. Кстати, если проблема возникла во время поездки в другой регион, то это также не является проблемой. Заменить неисправную симку можно в любом офисе оператора.

После получения новой сим-карты, она начнет работать с привычным вам телефонным номером на протяжении максимум пятнадцати минут. Обратите внимание, что, кроме номера сотового телефона, вам будут доступны средства на вашем счете, используемый тарифный план, а также все активированные услуги. Блокировка номера перед заменой требуется только в случае потери сим-карты, чтобы избежать несанкционированное использование телефонного номера.

kursk.topnomer.ru


Смотрите также