8 (831) 415-70-70
Корпоративные Системы Связи
 
Группа Вконтакте  Группа на Одноклвссниках 

Как можно сделать детализацию звонков мтс


Как заказать детализацию звонков МТС

Проанализировать использование услуг связи и связанные с ними траты, позволит детализация звонков МТС за указанный интервал времени. Это может быть распечатка сроком до трех лет, получить которую вы сможете, отправившись в салон компании, или электронный тип отчета за любой временной промежуток до 6 месяцев (полугода), которую можно очень просто заказать через интернет.

Каждый абонент вправе сделать заказ распечатки звонков МТС и сообщений посредством интернет-помощника. Для этого, потребуется войти в личный кабинет МТС.

Краткая инструкция ваших действий:

  1. Выберите раздел «Детализация», обозначьте отрезок времени, за который необходима детализация номера МТС.
  2. Затем, определитесь, в какой форме хотите получить информацию. Первый вариант: в «Личный кабинет», когда данные появятся на экране и их можно запросто скачать на компьютер. Второй вариант: по «электронной почте». В этом случае, пропишите email адрес в специальном поле. На вашу электронную почту будет доставлено письмо с запрошенной информацией.
  3. Укажите форму документа, в которой желаете взять распечатку звонков по номеру телефона МТС. По факту, они мало чем отличаются, за исключением способа открытия: - в формате XML (непростая программа для использования обычным пользователем); - в формате HTML (распечатка открывается в веб браузере, но в случае, если требуется распечатать на принтере, то это достаточно проблематично); - в формате PDF (понадобится инсталлировать программу AdobeAcrobat); - в формате XLS (требуется установить программу Excel из Microsoft Office).

    Как правило, две последних знакомы людям. Выберите удобный для себя вариант, чтобы посмотреть детализацию чужого разговора и СМС.

Потом, настоятельно рекомендуем, подтвердить заказ детализации на МТС кликом клавиши «Заказать». С учетом, ваших предыдущих действий, детализация выводится в раздел «Заказанные документы» или отправляется на email.

С вашего счета МТС за использованную информацию не будет списано ни рубля – услуга предоставляется совершенно бесплатно.

Продуктивность для абонентов

Услуга детализации звонков очень напоминает отлично известную всем вам выписку из банка, в которой прописаны основные статьи расходов, дата проведения операций и так далее. Если вы, к примеру, в конце месяца получили чрезмерно огромный счет, всегда можно проверить честность  расчетов при изучении детализации. В случае выявления ошибки, нужно рассказать о ней оператору, который принесет свои извинения и сделает перерасчет. В качестве моральной компенсации дополнят бонусы к тарифу. Это наиболее очевидное предназначение услуги «Детализация звонков», теперь рассмотрим два других её достоинства.

  1. Отчетность. Предприятия часто регистрируют специальные корпоративные номера не только для внутреннего пользования, но и для своих сотрудников. Они требуются им для работы, общения с партнерами и другими фирмами. По завершению отчетного периода, предположим, месяца или квартала, оплату счета за мобильную связь надо внести в бухгалтерскую отчетность. Для этого случая, замечательно подходит детализация звонков от МТС, поскольку она позволяет моментально сформировать статьи расходов по периодичности в хронологическом порядке. Или нередки случаи, когда работникам компенсируют звонки во время командировки. Им нужно только предоставить выписку и компания тут же вернет деньги в порядке, установленном законодательством. Иными словами, это удобный способ получить официальную отчетность по одной из регулярных статей издержек.
  2. Анализ и планирование. Если вы возмущены своим тарифом, потому что он слишком дорогой или в конце месяца приходится стабильно заказывать дополнительные минуты с трафиком, тогда вы можете сделать вот что: запросить детализацию звонков и внимательно ознакомиться с полученной информацией. При помощи нехитрых подсчетов вы быстро выясните, что вам надо чаще: звонки, мобильный интернет, сообщения, и в каких количествах. После этого, останется всего лишь найти подходящий тарифный план или пакет услуг, который максимально удовлетворит ваши запросы. Это рациональный способ оценить свои потребности на реальных цифрах.

В любом случае, учитывая доступность и бесплатность «Детализации звонков», можно смело утверждать, что это полезная и важная функция, позволяющая любому взрослому человеку проверить первостепенную информацию.

Какая информация содержится

В детализированном документе будут отображены целиком все операции, которые осуществлялись посредством сотового номера: SMS и MMS сообщения, звонки и мобильный интернет. Кроме того, в выписке будет отражена финансовая история - пополнения счета и движения средств по нему. Нередки моменты, когда кто-то тайком из супругов или детей, в секрете от своей второй половинки или родителей, переводил деньги на свой счет. В выписке эти действия также будут обозначены. Вероятность того, что кто-то из вашей семьи или коллег по производству промышляет чем-то аналогичным крайне низка, однако, быть в курсе состояния своего лицевого счета всегда пригодится.

Заказ при использовании приложения «Мой МТС»

Итак, надеемся, что у вас уже установлено приложение «Мой МТС» на планшете или смартфоне, осталось только понять процедуру и разобраться с заказом детализации звонков через личный кабинет. Придется выполнить ряд незатейливых действий.

  1. Зайдите в приложение.
  2. В главном меню выберите раздел «Счет».
  3. Найдите в главе подпункт «Заказ детализации».
  4. Определите вид детализации: по балансу или разговорам.
  5. Обозначьте период формирования выписки, далее надо кликнуть «Заказать».

Готово, запрос отправлен! После коротких пары минут, выписка будет доставлена вам на почту в файле, или же откроется в мобильной версии личного кабинета. Все предельно легко. Если не получилось с первого раза, попробуйте позже еще! Количество запросов не ограничивается, а сама услуга бесплатна, так что можно не волноваться по такому поводу.

В случае возникновения нужды сделать выписку более чем шестимесячной давности, обращайтесь в ближайший филиал связи МТС. Однако, услуга уже платная, но, вы сформируете данные не только в электронном, но и в распечатанном виде. При себе иметь паспорт.

Если по каким-то моментам вам не удается сделать выписку самостоятельно, или надо проследить за разговорами чужого номера телефона, то проходите в раздел Заказов.

Заказать

alfatele.com

Детализация звонков на МТС бесплатно

Понятия не имеете, за какие услуги МТС списывает деньги с вашего счета? Считаете, что тратите на связь гораздо больше, чем могли бы? Чтобы разобраться со своими расходами на сотовую связь необходимо получить доступ к документу, в котором будет переведена информация обо всех платных операциях, совершенных на номере за определенный период. Чтобы получить подобный отчет, совсем необязательно тратить время на поход в офис. Достаточно знать, как сделать детализацию на МТС и вы сможете скорректировать свои расходы на связь.

МТС предоставляет вниманию абонентов очень удобный инструмент, который позволяет контролировать и анализировать свои расходы. Получение детализации позволяет ознакомиться со всеми списаниями на номере с точностью до минуты и копейки. Заказ финансового отчёта позволит ознакомиться и отключить платные услуги МТС, которые бесполезны и приводят только к дополнительным расходам. В рамках этого обзора мы расскажем, как сделать детализацию на МТС. Существует несколько бесплатных вариантов и мы рассмотрим их все.

Как сделать детализацию на МТС бесплатно

МТС позаботился о том, чтобы любой абонент мог бесплатно получить детализацию по счёту, приложив при этом минимум усилий. Каждый сможет подобрать для себя удобный способ получения финансового отчёта.

Сделать детализацию на МТС можно:­

  • В Личном кабинете;
  • В мобильном приложении «Мой МТС»;­­
  • В любом офисе «МТС».

Детализация по счету предоставляется бесплатно, а количество запросов неограниченно. Отчёт б­удет содержать информацию о расходах по в­сем видам услуг связи. Вы можете заказать детализированный отчет по балансу, который включает в себя общую информацию о расходах и информацию с детализацией по предоставленным услугам с момента выставления последнего очередного счета до поступления заявки на получение отчета. Также можно получить детализацию разговоров, которая включает подробную информацию о звонках, SMS и трафике за любой период за последние полгода. В целом Вы получите документ, включающий в себя довольно внушительный объем информации о расходах по номеру.

МТС предоставляет следующие варианты отчетов:

  • Состояние счета;
  • Контроль расходов;
  • Ежемесячный счет;
  • Счет-фактура;
  • Счет на предоплату.

На первый взгляд может оказаться, что все достаточно сложно, однако на практике все гораздо проще. Ниже мы подробно опишем процесс получения отчета, который будет содержать информацию обо всех расходах на связь, совершенных за определенный период.

Заказываем детализацию в личном кабинете МТС

Говоря о том, как сделать детализацию на МТС, в первую очередь следует уделить внимание интернет-помощнику. Личный кабинет МТС позволяет выполнять множество различных операций с номером и заказ детализации в том числе.

Чтобы получить детализацию выполните следующие действия:

  1. Войдите в личный кабинет МТС и откройте раздел «Счет»;
  2. Далее перед вами появится пять разделов с подробным описанием их возможностей. Выберите раздел «Контроль расходов», который позволяет получить отчёт с информацией о платежах и расходах (если Вас интересует другая информация, выберите соответствующий раздел);
  3. Выберите, какая информация вас интересует — расходы за текущий месяц, расходы за прошлые месяцы или детализация разговоров;
  4. Выберите способ доставки отчёта (в личный кабинет или на электронный адрес);
  5. Если вы заказали отчет по почте, то необходимо указать подходящий для Вас формат документа (XML, HTML, PDF, XLS);
  6. Проверьте указанную информацию и подтвердите своё решение нажатием на кнопку «заказать».

Если вам нужно сделать детализацию за прошлые месяцы, воспользуйтесь соответствующим разделом и укажите интересующий Вас месяц. Вы можете получить отчет за какой-то конкретный месяц или сразу за несколько месяцев. Время поступления отчета на указанный электронный адрес зависит от загруженности сети. Вы можете получить детализацию практически сразу, либо потратить на ожидание несколько часов.

Заказываем детализацию в приложении «Мой МТС»

Сделать детализацию на МТС также представляется возможным и через мобильное приложение «Мой МТС». В принципе, хоть в приложении и есть раздел для заказа детализации, да и сам оператор советует использовать приложение, при отсутствии доступа к компьютеру, для завершения операции все равно придется входить в личный кабинет, правда, через браузер телефона. То есть, в определенный момент приложение «Мой МТС» предложит вам открыть страницу в браузере и продолжить действия по получению детализации в мобильной версии личного кабинета.

Чтобы сделать детализацию на МТС в приложении «Мой МТС» выполните следующие действия:

  1. Откройте приложение «Мой МТС»;
  2. В главном меню выберите раздел «Счёт»;
  3. Нажмите на кнопку «Заказ детализации»;
  4. Выберите интересующий Вас вид детализации (детализированный отчет по балансу или детализация разговоров);
  5. Если выбран первый вид детализации, то произойдет открытие в браузере и ваши последующие действия не будут отличаться о тех, которые были описаны ранее;
  6. Если выбрана детализация разговоров, то следующим действием станет выбор периода детализации и указание электронного адреса, на который будет отправлен отчет;
  7. После нажатия на кнопку «заказать» на экране появится уведомление, что запрос отправлен.

Что касается ожидания детализации, то здесь, опять-таки, все зависит от загруженности сети. Обычно отчёт приходит на почту моментально, однако возможны и задержки. На указанный электронный адрес придёт письмо от ПАО «Мобильные ТелеСистемы». Во вложении будет файл PDF с детализацией.

Если описанные выше варианты по каким-то причинам вам не подходят, то сделать детализацию можно в офисе МТС. Главное возьмите с собой паспорт, при этом SIM-карта обязательно должна быть оформлена на вас. Данный вариант не самый быстрый и удобный, поэтому разумнее воспользоваться личным кабинетом. Хотя, ситуации бывают разные и иногда обращение в офис единственное решение.

telefongid.ru

Детализация звонков МТС - как заказать и сделать

Детализация звонков МТС через личный кабинет или мобильное приложение — это удобный способ получить выписку о расходах на мобильную связь (входящие и исходящие вызовы с указанием длительности и направления звонка) и дополнительные услуги.

Каждый пользователь мобильной связи порой задается вопросом: «как узнать свои расходы по номеру?» и это, во многом связано с тем, что ежемесячные расходы значительно превышают среднестатистический показатель. Абонент компании «Мобильные телесистемы» вправе знать точную информацию с подробным списком по каждому звонку, SMS-сообщению, расходованию интернет-трафика и подключенных на номер услугах с помощью бесплатной опции детализация звонов МТС.

Сразу стоит отметить, что эта опция предоставляется за 0,0 рублей для всех тарифных планов оператора, включая архивные. Теперь можно в полной мере контролировать расходы денежных средств за определенный период и на нужный вид услуги (звонки, интернет, SMS и MMS).

Как сделать детализацию звонков на МТС через личный кабинет

Мы подготовили наиболее верную инструкцию для проверки расходов по рабочему способу, через интернет:

  • Используя компьютер или ноутбук откройте официальный сайт МТС и зайдите в личный кабинет (для этого потребуется логин и пароль). В первом блоке, расположенном слева, который называется «Мой счёт» найдите в самом низу ссылку «Детализация счёта» и нажмите на неё. выберите период детализации. В сервисе можно указать неделю, месяц, 3 и 6 месяцев.

Полезная информация: на первом этапе указания периода вы можете самостоятельно указать нужный отрезок времени. Система подскажет с какой первичной даты возможно заказать расчёт расходов. Это может быть произвольное количество дней.

  • Второй шаг заказа детализации разговоров позволяет выбрать вариант получения документа. Вы можете получить сведения в удобно читаемом формате, которые будут отображены в сервисе «Личный кабинет» с возможным скачиванием файла в формате XML, HTML, PDF и XLS, а также на указанный в соответствующей строке адрес электронной почты.
Читайте также:  Как отключить подписки на МТС

  • Третий шаг после указания способа доставки – выбор типа получаемого документа. Используйте один из ниже представленных вариантов:
  • XML. Специальный язык разметки, может быть использован продвинутыми пользователям и не рекомендуется для новичков.
  • HTML. Самый простой формат, который откроется на любом компьютере, планшете и смартфоне. Представляет собой формат интернет-страницы и запускается в браузере.
  • PDF. Один из самых удобных форматов для просмотра документов. Для этого на компьютере должен быть установлен программный пакет компании Adobe с названием Reader. С его помощью можно запустить ознакомление с информацией прямо во вкладке браузера. Поддерживается мобильными устройствами.
  • XLS. Это формат электронных таблиц. Не всегда удобен, особенно без наличия соответствующего программного обеспечения, например Microsoft Excel. Можно запускать с телефона при наличии дополнительных приложений.
  • Заархивированный (доступен только для отправки на электронную почту). Отчёт дополнительно архивируется в формате RAR, это позволяет сжать документ до минимального размера для экономии интернет-трафика.

Полезная информация: если вы не знаете какой способ выбрать, попробуйте HTML. Это стопроцентный вариант даже при авторизации в личном кабинете через Internet Explorer.

  • На четвертом, завершающем этапе, система уведомит вас о необходимости подтверждения заявки на заказ детализации счёта. В окне будет отображена информация по периоду, формату, способу доставки документа (в личный кабинет МТС или на email) и стоимости услуги (предоставляется бесплатно на всех тарифах). Нажмите кнопку «Заказать». Получить отчёт можно в разделе «Заказанные документы» через 5-10 минут после его формирования сервисом.

Детализация звонков МТС через мобильное приложение

Второй способ более современный и подойдет для тех, кто ценит мобильность. Скачайте и установите приложение «Мой МТС» на смартфон.

  • Пройдите авторизацию.
  • Нажмите на пиктограмму меню в виде трёх горизонтальных полосок в правом левом углу.
  • Выберите пункт «Счёт и оплата» и следом нажмите на «Контроль расходов».
  • В режиме онлайн вы сможете провести анализ расходов, звонов, SMS-сообщений и многое другое.
  • В самом низу этой страницы расположены кнопки, которые позволяют посмотреть историю пополнений, транзакций и заказать детализацию на электронный почтовый ящик (документ будет отправлен в формате PDF). В правом верхнем углу перед заказом можно указать период, т.к. автоматически формируются сведения за последний месяц.
  • Через некоторое время проверьте папку «Входящие» и ознакомьтесь с полученным документом где будет отображена вся детализация звонков МТС включая интернет трафик.
Читайте также:  Как активировать СИМ карту МТС

Полезная информация: вы можете заказывать выписку неограниченное количество раз. Услуга предоставляется бесплатно.

Детализация звонков МТС

Особенно популярная услуга от компании «Мобильные телесистемы» среди физических лиц и корпоративных клиентов. Позволяет не только анализировать и держать под контролем расходы на мобильную связь и Интернет, но и получать в удобном формате отчетность для общих сведений.

Услуга подойдет для следующих ситуаций:

  • В работе. Юридические организации, которые выделяют рабочие телефоны своим сотрудникам могут детализировать расходы и синхронизировать с бухгалтерским программным обеспечением для вычета денежных средств с баланса предприятия на расходы мобильной связи. Также, это удобно сотрудникам, которые находятся в командировке и используют свой личный номер для общения с клиентами и партнерами по бизнесу. В этом случае детализация МТС с подробным отчетом поможет компенсировать работодателем затраты.
  • Для персонального управления. Спектр применения этого инструмента весьма широк. Начиная от подбора тарифного плана и заканчивая настройкой дополнительных пакетов и услуг. Детализация МТС поможет организовать правильные ежемесячные расходы с рациональной точки зрения. Вы всегда будете знать какая услуга дорого стоит и что можно отключить из платных подписок.

Сведения из выписки МТС

Для примера возьмем документ, сформированный оператором в PDF-формате и отправленный на почту. Называется он «Оказанные услуги связи» за выбранный период. Сразу стоит отметить, что все организовано по единому стандарту, удобно и информативно.

В таблице указаны:

  • Мобильный номер абонента.
  • Номер SIM-карты.
  • Дата проведения операции.
  • Время с точностью до секунды.
  • Вид услуги (звонок, SMS, 3G/4G интернет).
  • Длительность (в минутах, секундах, килобайтах).
  • Графа стоимости (все указано в рублях).

Отзывы

Материал подготовлен высококвалифицированными специалистами и все инструкции готовы к применению в соответствии с пошаговыми действиями. Пожалуйста, поставьте оценку предоставленной информации от 1 до 5, где 5 звезд является максимально положительным результатом.

Читайте также:  МТС Шоп - интернет магазин SHOP MTS RU

Все вопросы можно задавать через форму комментирования записи. Пишите кратко и ясно, чтобы администрация смогла понять суть запроса и подготовить индивидуальный, исчерпывающий ответ по нему.

ПредыдущаяСледующая (3 оценок, среднее: 5,00 из 5) Загрузка...

login-cabinet.com

Детализация счета

Детализация счета может быть периодической или разовой.

Периодический детализированный счет

Детализированный отчет по балансу

«Детализированный отчет по балансу» отражает состояние лицевого счета абонента на момент размещения запроса. Отчет предоставляется за период с момента выставления последнего ежемесячного счета до момента размещения заявки в базе данных.

В отчет входит подробная информация о расходе средств по предоставленным компанией МТС услугам:

  • периодическим (абонентская плата и дополнительные услуги);
  • разовым (например, добавление/отмена услуг, изменение тарифного плана и т.п.);
  • телефонным (звонки, в т.ч. по каналам передачи факсов и данных, а также отправленные и принятые SMS);
  • а также информация об остатке средств на лицевом счете на момент размещения заявки в базе данных.

Кроме того, предоставляется детализация состоявшихся за указанный период разговоров.

Внимание! В отчете может быть не учтена часть вызовов, сделанных абонентом при нахождении в роуминге и в домашней сети, что обусловлено технологической задержкой в поступлении информации в систему расчетов МТС. Все неучтенные разговоры будут отражены в последующих отчетах.

Вам предоставляется возможность получения указанного отчета один раз в сутки.

Получить «Детализированный отчет по балансу» в формате PDF или HTML вы можете бесплатно по электронной почте через Интернет-Помощник. Для просмотра файла в формате PDF вам потребуется Adobe Reader.  Смотрите видео, как заказать «Детализированный отчет по балансу» Расшифровка значений детализации

www.mts.by

Как заказать детализацию звонков на МТС: через личный кабинет и по телефону

Детализация счёта — это обоснование каждой составляющей общей суммы счёта. Если речь идёт об услугах связи, то детализация отражает стоимость каждого звонка (захода в интернет, платной подписки и т. д.) за выбранный период. Такую услугу, в частности, предоставляет своим абонентам один из крупнейших операторов России — МТС. Причём абоненты оператора могут заказать её в любой момент и какое угодно количество раз. Правда, есть важные ограничения: детализация от МТС не покажет номера, на которых стоят антиопределители номера. И вообще здесь возможно увидеть лишь факты использования услуги связи, но не сами, допустим, тексты SMS.

Для чего нужна детализация?

Эта услуга позволяет в спорной ситуации точно установить, куда пропали деньги со счёта, понять, на что уходят средства, которые попадают на ваш баланс, вспомнить, кому вы звонили в то или иное время.

 Услугой актуально воспользоваться, например, и для следующих целей:

  • для контроля звонков детей, если их SIM-карты связаны с вашим лицевым счётом;
  • для поиска утраченных, важных контактов;
  • для предоставления в компетентные органы (например, для судебных процессов).

Стоимость детализации

Стоимость детализации бесплатно для жителей в РФ, если она вам необходима в электронном виде. Причём в независимости от того, заказываете вы разовую детализацию или получаете отчёты на периодической основе (такая услуга предоставляется на тарифах линейки Smart).

Интересно, что получить детализацию абонент может не только в виде списка, но также в виде таблички, диаграммы или графика.

Абоненты МТС плюс ко всему имеют право заказать детализацию на бумажном носителе в офисе этого оператора. Но данная процедура уже потребует дополнительных трат. Здесь стоит сказать, что компания МТС различает несколько видов детализации. В первом виде содержатся только сведения, касающиеся голосовых вызовов в указанный период. А второй вид содержит более полные сведения по всем расходам.

Если вас интересует первый вариант, то стоимость услуги (она называется «Заказ документа на руки») составляет 20 рублей.

Если вам нужна более подробная детализация за текущий период, то её стоимость при обращении в салон составит 70 рублей за копию. А тем абонентам, которым требуется детализация за некий иной период времени, придётся заплатить по 3 рубля за каждые сутки интересующего периода.

Стоит отметить, что МТС также работает во многих странах бывшего Советского Союза — Узбекистан, Армения, Туркменистан, Белоруссия, Украина, – и в каждой стране устанавливаются свои расценки.

Как заказать детализацию звонков на МТС: инструкция

Раньше получить детализацию от сотовых операторов можно было лишь в офисе, но сегодня это реально сделать из любого удобного места. Главное, чтобы был выход в интернет. Обо всех возможных способах получения детализации подробно будет рассказано ниже.

Через личный кабинет

Здесь необходимо выполнить несколько простых последовательных действий.

  1. На официальном сайте МТС вверху слева есть ссылка «Мой МТС» (раньше она называлась «Интернет-помощник», и это, в сущности, одно и то же). После клика на данную ссылку человек попадает на страницу авторизации login.mts.ru.
  2. Здесь нужно ввести телефон и пароль (временный пароль можно заказать, он придёт вам на телефон мгновенно в виде SMS), после чего перед пользователем откроется его Личный кабинет (ЛК). В Личном кабинете среди множества разнообразных ссылок следует отыскать подпункт «Детализация разговоров».
  3. На вновь открывшейся странице необходимо задать несколько параметров будущей детализации. Прежде всего нужно выбрать период. Он может быть любой, но только в пределах последнего полугода.
  4. Затем надо выбрать, куда отчёт должен быть прислан. По умолчанию он возникнет в самом ЛК в разделе «Заказанные документы», однако он может прийти и на электронную почту (если вы поставите галку в соответствующем поле). При выборе второго варианта не забудьте внимательно прописать точный адрес своего е-мэйла и нажать «Далее».
  5. На следующем этапе пользователю придётся выбрать формат отчёта. Поддерживаются форматы XLS (для открытия таких файлов необходим офисный пакет от Microsoft), XML (необходим пакет от Libre Office), HTML (такие документы можно открывать браузером) и PDF (он тоже требует установки соответствующих программ-ридеров). Разумеется, содержимое документов не будет отличаться, какой бы формат вы не выбрали.
  6. Выбрав формат, следует вновь нажать «Далее». Теперь лишь осталось дождаться результатов.

Детализированный отчёт придёт не моментально – может потребоваться от пары минут до нескольких часов – это зависит от того, насколько загружена сеть.

Все списания средств обязательно будут указаны в нём. Если же вопросы относительно своих денег с баланса остались, следует позвонить оператору.

Через приложение «Мой МТС»

Для того, чтобы воспользоваться этим способом, прежде всего надо скачать и установить приложение МТС. В остальном последовательность действий никак не будет отличаться от способа, описанного выше. Разница только в том, что пользователь будет делать запросы со смартфона (или другого подобного гаджета), а не с персонального компьютера.

Офис МТС

Чтобы заказать детализированный счёт, вы можете обратиться в один из многочисленных фирменных офисов МТС. Работающий сотрудник быстро оформит вашу заявку после предъявления паспорта. Недостатком данного способа является следующее: получить детализацию сравнительно просто может лишь сам владелец SIM-карты. Если же её оформили на третье лицо, то возникнут дополнительные сложности. Когда следует забрать распечатанную детализацию, вам сообщит сотрудник офиса. Причём прийти в назначенную дату желательно тоже с документом, подтверждающим личность.

Многим интересно, можно ли заказать детализацию, например, через горячую линию. Дозвониться туда, конечно, можно, но сотрудник колл-центра МТС, скорее всего, направит вас либо в Личный кабинет, либо в ближайший офис телекоммуникационной компании.

МТС предлагает для своих абонентов и услугу так называемой экспресс-детализации. Она даёт возможность узнать о стоимости последних 5 действий. Оформить услугу можно при помощи набора USSD-команды на телефоне – *152# плюс вызов. После этого пользователь увидит меню с несколькими пунктами. Один из них – это как раз экспресс-детализация. Выбрав этот пункт, пользователь получит SMS, где детально будут расписаны последние платные запросы с телефона.

Упростить получение этих сведений и «перескочить» этап меню возможно, отправив прямой USSD-запрос *152*1#.

Интересно, что информационный портал МТС позволяет получить информацию только о списаниях, произошедших за последние двое суток. Если в это время абонент платных действий вообще не совершал, то в ответ придёт соответствующее уведомительное SMS.

На самом деле расшифровать указанные в детализации счёта сведения не составит труда. Каждая строчка здесь – комбинация цифр, включающая в себя дату разговора, продолжительность и сумму истраченного.

Сначала в этой комбинации идёт дата (две цифры, разделённые косой линией) потом время (в стандартном электронном формате), потом номер телефона, с которым связывался абонент (начинается с +7), потом время разговора и наконец стоимость.

Выбор периода детализации на МТС

Многих пользователей интересует детализация за текущий период – то есть с 1-го числа текущего месяца по дату заказа.

Например, заказывая детализированный отчёт 26 марта 2017 года, вы получаете информацию за время с 1 по 26 марта 2017 года. Можно заказать детализацию за предыдущий месяц. Но в этом случае надо помнить, что формирование данных происходит в МТС до 5-го числа текущего месяца (то есть лучше делать заказ после 5-го числа). В принципе можно получить детализацию за любой период, который однако не может быть меньше суток.

При указании периода в Личном кабинете, надо быть особенно внимательным, если он окажется некорректным, то детализацию вы не получите.

И ещё одно важное дополнение: в ЛК пользователям доступны данные лишь за последние полгода. За данными, скажем, годовой давности, придётся идти в салон МТС.

Если SiM-карта оформлена на вашего друга или родственника, то лучшим выходом будет пригласить его в офис, чтобы он лично заказал детализацию. Другой вариант — заполучить нотариально заверенную доверенность от владельца SIM-карты. Но это, разумеется, потребует обращения к нотариусу, услуги которого стоят недёшево. Допускается писать доверенность в свободной форме, но в ней должны быть указаны как паспортные данные владельца SIM-карты, так и того лица, которое будет запрашивать детализацию. Также текст доверенности должен содержать предложение о том, что владелец даёт право запрашивать любые сведения от имени владельца SIM-карты и совершать с ней другие действия. Только такая доверенность даст право на получение детализации.

Бывает и так, что SIM-карта является собственностью предприятия, где вы трудитесь. В данном случае предъявления собственного паспорта тоже будет недостаточно для запроса детализации. В офис МТС нужно принести ещё и специальный запрос. Он должен быть написан на фирменном бланке предприятия, и на нём должна стоять настоящая печать и подпись руководителя.

Вопросы от абонентов

Здравствуйте! Я нахожусь в Украине и пользуюсь услугами МТС. Как мне можно заказать детализацию?

Для получения бесплатной детализации в электронном виде абонент должен отправить е-мэйл на [email protected] В письме абонент должен указать номер телефона, паспортные данные и свой е-мэйл – именно туда придёт отчёт. Что касается печатной детализации, то её можно заказать в любом центре обслуживания абонентов МТС. Стоимость услуги для физических лиц составляет 33 гривны. И в первом, и во втором случае баланс номера должен быть положительным, только тогда заявка будет обработана.

Можно ли удалить детализацию из Личного кабинета МТС и вообще сделать так, чтобы эти сведения исчезли?

Это невозможно. Отчёт по детализации в Личном кабинете нельзя отредактировать и удалить, так как эта информация хранится на серверах МТС. Если закачать детализацию на свой ПК, допустим, в формате XLS, то редактировать её, конечно, можно, но при этом в Личном кабинете и на серверах компании информация останется нетронутой.

gsmwiki.ru


Смотрите также