8 (831) 415-70-70
Корпоративные Системы Связи
 
Группа Вконтакте  Группа на Одноклвссниках 

Как отключить канал настроение 2 на билайне


Как отключить канал Настроение 2 на Билайне через СМС

Компания «Билайн» стремится сделать абонентское обслуживание и связь качественными, полезными, интересными. Для удобства и развлечения создаются различные сервисы, услуги, каналы. Подключение любой из них — по усмотрению клиента. Иногда возникает необходимость отключения — для каждого случая свой способ. Что такое и как отключить услугу Настроение 2 на Билайне необходимо знать, если сервис был подключен без разрешения абонента.

Что за услуга

Канал «Настроение 2» — это один из развлекательных сервисов. Услуга позволяет просматривать видео интересного для абонента содержания. Набор роликов обновляется раз в неделю, на телефон приходит уведомление об обновлении. Помимо небольших видео, можно просматривать телевизионные передачи.

Почти все развлекательные дополнения для телефона платные. «Настроение 2» имеет ежедневную абонентскую плату, средний размер — 20 рублей. Таким образом, в месяц только за это приложение придется заплатить около 600 рублей. Часто абоненты не подписываются на контент самостоятельно — подписка происходит через программу Wapclick. Работает система следующим образом:

  • клиент переходит по различным страницам (соц. сети, новостные — не важно);
  • нажимая на ссылки, попадает на партнеров оператора «Билайн» (понять это при переходе невозможно);
  • на страничке абонент видит текст (обычно «топовая» новость), под ним видео, дополнительно можно увидеть строчки очень маленького шрифта (с небольших устройств почти нечитаемые, но именно здесь содержится важная информация о подписке);
  • кликнув на просмотр ролика, пользователь подписывается на канал и начинается списание абонентской платы.

Внимание! Исключить такие подписки невозможно. Необходимо регулярно проверять список услуг в личном кабинете. Если возникают вопросы о способе подключении, следует обращаться в службу поддержки клиентов.

Как самостоятельно отключить

Компания «Билайн» заинтересована в платных подписках клиента, поэтому имеют место подобные непредвиденные подключения. Отключить услуг с компьютера через личный кабинет невозможно — отсутствует соответствующая опция. Существуют иные способы избавиться от нежелательного сервиса и списания денег.

При помощи телефона USSD-командами

Кодовые команды USSD — быстрый способ, как самостоятельно отключить «Настроение 2» на «Билайне» через телефон. В ручном режиме нужно набрать *110*09#. Этот запрос предоставляет информацию об оплачиваемых сервисах и методиках отписки от каждого.

Другой вариант — набор комбинации 068422255. Отправить его нужно кнопкой вызова, а затем следовать указаниям.

Через СМС

Существует способ, как отключить канал Настроение 2 на Билайне через СМС. Для отписки необходимо отправить кодовое слово «СТОП» с номера абонента, за которым числится подключение, на номер оператора:

  • 6230 (наиболее распространенный номер, чтобы отключить услугу «Настроение 2»);
  • 9588;
  • номер, от которого пользователь получил уведомление о подписке.
В работе любой службы или оператора случаются сбои. Абоненту следует убедиться, что операция отмены прошла успешно (через личный кабинет, горячую линию или другим способом).

Сервис «Билайн» «Настроение 2»

Если зайти в личный кабинет абонента через компьютер, то отключить платную функцию не получится — не будет соответствующей кнопки. Пользователю следует воспользоваться мобильным приложением «Билайна» для телефона или планшета.

Во-первых, можно посмотреть текущий баланс, открыть все платные услуги и списания средств. Во-вторых, можно деактивировать сервис «Настроение 2» — зайти на вкладку подписки и отказаться от пользования.

Call-центр

Горячая линия «Билайн» предоставляет возможность отказаться от подписки, находясь в любом месте (даже за границей) без доступа к интернету. Абоненту необходимо позвонить по номерам:

  • 0611, 88007000611 — если пользователь находится в России;
  • +74957972727 — если абонент в международном роуминге.

Звонок не оплачивается клиентом независимо от места и времени разговора.

После соединения с консультантом нужно описать ситуацию, ответить на уточняющие вопросы. Оператор, прежде чем оказать помощь, обязан удостовериться в личности абонента, поэтому могут потребоваться паспортные данные и другая информация. Отключение занимает несколько минут.

Посещение офиса «Билайн»

Если ни один из предыдущих способов не подошел, можно обратиться в ближайший центр продаж «Билайн» лично. При себе необходимо иметь паспорт (оригинал). Если обращается не собственник сим-карты, потребуется соответствующая нотариальная доверенность.

Сотрудники офиса отключают ненужные платные подписки моментально. Также можно написать заявление на возврат списанной суммы, желательно приложить детализацию.

Внимание! Гарантии, что сумма вернется на счет нет, так как сложно доказать неправомерность подписки, но попытаться можно. Иногда баланс абонента восстанавливают. Дополнительно можно обратиться через обращение на официальном сайте или написать на электронную почту оператора.

Звонок в центр управления услугами

Телефон горячей линии «Билайна» сначала связывает абонента с автоинформатором. Пользователь может набрать дополнительный номер 88007008378. Звонок перейдет напрямую к оператору. Разницы между горячей линией и центром управления услуг нет — консультанты отключат нежелательную платную подписку.

Через группу «Билайн» в «ВКонтакте»

Социальные сети стали не только способом общения, но и дополнительным способом общения с операторами связи. Если набрать в поиске vk.me/beeline, верхний пункт будет «Написать сообщение». Перейдя по ссылке, абонент может описать ситуацию и отключить сервис «Настроение 2» от «Билайн».

Нежелательные подписки подключаются по IP-адресу клиента. Чтобы избежать подключений во время интернет-серфинга, используют соответствующие программы защиты.

Отключить услугу Настроение 2

Услуга «Настроение 2» позволяет регулярно смотреть новые видеоролики и трансляции. Если услуга вам не нужна – её легко отключить самостоятельно, без звонка в техподдержку. Это можно сделать в мобильном приложении «Мой Билайн», в личном кабинете или с помощью USSD-команд.

SMS и USSD

Если вы получили сообщение о подписке с номера 6230, отключить услугу «Настроение 2» можно, отправив в ответ SMS со словом STOP. Вы также можете воспользоваться USSD-командой 068422255 + Вызов.

Личный кабинет на сайте

Весь список подключенных услуг есть в вашем личном кабинете на сайте Билайн, вы можете подключать и отключать их. Авторизуйтесь по номеру телефона в правом верхнем углу сайта и зайдите в раздел «Подключенные услуги» слева. Во вкладке «Сервисы» отображаются все активные подписки. Чтобы отключить платную услугу, найдите в списке «Настроение 2» и переведите ползунок справа в положение «выключено».

Мобильное приложение «Мой Билайн»

Управлять платными подписками и услугами вы можете в мобильном приложении «Мой Билайн» для iOS и Android. В приложении легко авторизоваться по номеру телефона, если вы пользуетесь мобильным интернетом – пароль не нужен. Все подключенные услуги отображаются в разделе «Тариф и опции», и вы можете отключить их, изменив положение ползунка.

Отключить услугу Настроение 2

Услуга «Настроение 2» позволяет регулярно смотреть новые видеоролики и трансляции. Если услуга вам не нужна – её легко отключить самостоятельно, без звонка в техподдержку. Это можно сделать в мобильном приложении «Мой Билайн», в личном кабинете или с помощью USSD-команд.

SMS и USSD

Если вы получили сообщение о подписке с номера 6230, отключить услугу «Настроение 2» можно, отправив в ответ SMS со словом STOP. Вы также можете воспользоваться USSD-командой 068422255 + Вызов.

Личный кабинет на сайте

Весь список подключенных услуг есть в вашем личном кабинете на сайте Билайн, вы можете подключать и отключать их. Авторизуйтесь по номеру телефона в правом верхнем углу сайта и зайдите в раздел «Подключенные услуги» слева. Во вкладке «Сервисы» отображаются все активные подписки. Чтобы отключить платную услугу, найдите в списке «Настроение 2» и переведите ползунок справа в положение «выключено».

Мобильное приложение «Мой Билайн»

Управлять платными подписками и услугами вы можете в мобильном приложении «Мой Билайн» для iOS и Android. В приложении легко авторизоваться по номеру телефона, если вы пользуетесь мобильным интернетом – пароль не нужен. Все подключенные услуги отображаются в разделе «Тариф и опции», и вы можете отключить их, изменив положение ползунка.

Отключить услугу Настроение 2

Услуга «Настроение 2» позволяет регулярно смотреть новые видеоролики и трансляции. Если услуга вам не нужна – её легко отключить самостоятельно, без звонка в техподдержку. Это можно сделать в мобильном приложении «Мой Билайн», в личном кабинете или с помощью USSD-команд.

SMS и USSD

Если вы получили сообщение о подписке с номера 6230, отключить услугу «Настроение 2» можно, отправив в ответ SMS со словом STOP. Вы также можете воспользоваться USSD-командой 068422255 + Вызов.

Личный кабинет на сайте

Весь список подключенных услуг есть в вашем личном кабинете на сайте Билайн, вы можете подключать и отключать их. Авторизуйтесь по номеру телефона в правом верхнем углу сайта и зайдите в раздел «Подключенные услуги» слева. Во вкладке «Сервисы» отображаются все активные подписки. Чтобы отключить платную услугу, найдите в списке «Настроение 2» и переведите ползунок справа в положение «выключено».

Мобильное приложение «Мой Билайн»

Управлять платными подписками и услугами вы можете в мобильном приложении «Мой Билайн» для iOS и Android. В приложении легко авторизоваться по номеру телефона, если вы пользуетесь мобильным интернетом – пароль не нужен. Все подключенные услуги отображаются в разделе «Тариф и опции», и вы можете отключить их, изменив положение ползунка.

Как отключить канал «Настроение 2» на Билайне через СМС

После активации нового тарифа часто автоматически активируются завуалированные «бесплатные» опции, за пользование которыми впоследствии со счета могут списываться немаленькие суммы. В это число входит развлекательный сервис «Настроение 2». Расскажем, что собой представляет активная подписка, и как ее отключить, если она не нужна.

Что такое сервис Билайн «Настроение 2»

«Настроение 2» — платная опция, которая открывает доступ к целому комплексу развлекательного, информационного и познавательного видеоконтента. Абоненту с активной подпиской на канал предоставляются следующие возможности:

  • Просмотр ТВ-каналов в онлайн-режиме.
  • Огромный выбор развлекательного и информационного видео.
  • Еженедельное обновление списка видеоколлекций.
  • Просмотр роликов неограниченное количество раз.

Сразу после подключения опции на номер абонента поступает СМС-уведомление со следующим текстом: «Уважаемый клиент! Вы подключили канал «Настроение 2»! Стоимость 20 руб/день».

За подключение опции плата не снимается. Фиксированный абонентский платеж списывается с баланса каждый день в одно установленное время. Невнимательные абоненты даже не замечают, как происходит подключение к сервису. Часто на уловку попадаются активные пользователи интернета, просто нажав на всплывающее окно с рекламой. Учитывая, что сегодня в сети можно найти любой видеоконтент бесплатно, многим клиентам оператора Билайн платная подписка «Настроение 2» не очень-то нужна.

Чтоб уберечь баланс на телефоне и не «подцепить» бесполезную платную подписку, рекомендуется соблюдать безопасность во время серфинга в сети. Не нажимать на всплывающие окна, не переходить на незнакомые ресурсы и загружать файлы с проверенных источников.

Как отключить «Настроение 2» на Билайне

Безусловно, некоторым абонентам такая функция покажется вполне полезной, но тем, кто в ней не нуждается, необходимо как можно быстрее деактивировать услугу и остановить списание денег со счета. Отказаться от платной подписки легко, оператор предлагает на выбор клиентам несколько вариантов отписки.

USSD-команда

Совершить быструю отписку от платного канала «Настроение 2» на Билайне можно при помощи специальной команды. Порядок действий:

  • Введите USSD-команду 068422255 и кнопка «Вызов».
  • В ответ придет уведомление с информацией, как отписаться от канала.
  • Действовать точно по инструкции.

Практически все платные подписки можно отключить за пару минут и самостоятельно, необходимо лишь знать правильные команды и номера. Отключение и подключение канала «Настроение 2» совершенно бесплатное.

Через СМС

Также можно отключить канал «Настроение 2» на Билайне через смс, после фактической активации сервиса. Во-первых, быстрая отписка позволит сэкономить деньги на балансе. Во-вторых, это самый легкий способ.

Как только с номера 6230 придет СМС-уведомление о совершении подписки на канал «Настроение 2», тут же следует предпринять следующие шаги:

  1. Зайти в меню «Сообщения».
  2. Перейти в категорию «Новое сообщение».
  3. Набрать слово «STOP».
  4. Совершить отправление на номер 6230.

Часто бывают ситуации, когда нет возможности воспользоваться мобильным телефоном, села батарея или гаджет просто был оставлен в машине. В этом случае на помощь придет личный кабинет на персональном компьютере.

Личный кабинет

Идеальный способ, которым удобно пользоваться в домашних условиях. Обязательное условие – наличие домашнего интернета и компьютера (планшета или ноутбука). Весь подключенный платный контент обязательно отразиться в пользовательском кабинете абонента – а значит, любую опцию легко найти и произвести отключение.

Порядок действий:

  1. Запустить на ПК любой удобный браузер.
  2. Зайти на официальный сайт оператора Beeline.
  3. Авторизоваться в ЛК, введя свой номер и пароль.
  4. После открытия кабинета в левом поле найдите категорию «Подключенные услуги».
  5. Выберите раздел «Сервисы», просмотрите активированные услуги.
  6. Выберите из списка «Настроение 2», передвиньте ползунок в положение «Отключено».

Все достаточно просто и никаких трудностей с отпиской возникнуть не должно. Для тех, кто привык везде и всегда использовать свой смартфон или айфон, оператор Билайн предлагает воспользоваться мобильным приложением «Мой Билайн».

Мобильное приложение

Эффективный вариант для своевременного отключения всех ненужных опций прямо с телефона – это установка мобильного приложения. Оно даст возможность полноценно контролировать абонентский номер, в любую минуту произвести отписку от ненужной платной услуги:

  1. Запустите приложение на гаджете, совершите вход в ЛК.
  2. Перейдите в категорию «Подключенные услуги», значок расположен на нижней панели в центре.
  3. В открывшемся списке подключенных опций пролистайте и выберите, в нашем случае «Настроение 2».
  4. Заключительный этап – передвинуть ползунок в положение «Отключено».

Деактивируется платный развлекательный канал достаточно просто, если возникнут сложности, каждый абонент может позвонить в службу техподдержки по номеру горячей линии 0611.

После успешного отключения развлекательного видеоканала на номер абонента должно прийти SMS-уведомление подтверждающее отписку от услуги.

Как активируется услуга

Платная подписка на развлекательно-информационный видеоконтент «Настроение 2» может быть активирована при помощи нескольких вариантов. Учитывая, что некоторые абоненты не обращают внимания на сервисные СМС-уведомления, потому о подключенной услуге узнают только после первого списания денег с баланса.

Распространенные варианты активации канала:

  • Случайный переход по активирующей ссылке или всплывающему окну, расположенному на сайте оператора или сторонних ресурсах. Завуалированная ссылка даже не дает понять абоненту, куда она ведет.
  • Личное подключение услуги через SMS, в ЛК или в мобильном приложении.
  • Часто опция входит в комплекс вместе с другим набором платных подписок и активируется автоматически.

Многие абоненты уверены, что первая причина активации – самая распространенная. Чтобы не терять деньги на ненужную подписку, от нее нужно отказываться как можно быстрее. В статье детально рассмотрены все способы, как отключить канал «Настроение 2» на Билайне через смс, команду, ЛК и мобильное приложение. Не желаете оплачивать видеоконтент – выбирайте эффективный способ и отключайте опцию в течение нескольких минут. Следите за своим балансом, останавливайте снятие средств с телефонного номера вовремя.

Как отключить канал настроение 2 на Билайн

Главная › Билайн ›

Проблема с неожиданно появляющимися на абонентском счете мобильного номера услугами и специальными, временно действующими, предложениями не редка – в сети частенько проскальзывают и отзывы возмущенных клиентов, несогласных с действиями оператора, и инструкции, если не по предотвращению будущих «неполадок», то по разрешению уже произошедших ситуаций.

Особенно сильная неразбериха возникает именно с «Билайн» – там с недавних пор разбушевались и «Русский Язык», и канал с путешествиями, и специальный бот «Настроение 2» (пришел на замену первой версии «Настроения» и привнес целое море интересного контента, подключаемого, по каким-то неизвестным причинам, без спроса) с развлекательными передачами. Каждая услуга по отдельности отнимает от 5 до 20 рублей ежедневно, в совокупности же за месяц можно потратить целую тысячу! Отсюда, собственно, и возникает вопрос – как отключить канал «Настроение 2» на Билайн и сэкономить?

Методы для отказа от услуги

Вариантов, решающих проблему, доступно несколько. От простейших, где достаточно лишь ввести нужную телефонную команду и подтвердить решимость действий, до сложных и затратных. Градация следующая:

  1. Обратиться в офис. Из плюсов – возможность сразу же решить все вопросы, настроить или подобрать новый тариф, оплатить все счета и воспользоваться высококвалифицированной помощью специалистов – не придется ни в чем разбираться, со всем помогут и все расскажут. Из минусов – необходимость выгадывать время, искать по городу нужный адрес, возможно, стоять в очередях и долго ждать. Кроме того, потребуется паспорт.
  2. Заглянуть в Личный кабинет – вариант практически идеальный, особенно, если воспользоваться специальным приложением, доступным на разных мобильных операционных системах. Стоит лишь загрузить «Мой Билайн» и вопрос, как отключить «Настроение» 2 на Билайне, отпадет уже через несколько секунд. Приложение позволит разобраться во всех тарифах, предложениях, ценах, покупках и прочей информации. К сожалению, не все абоненты оператора способны собственноручно найти правильные ответы в Личном кабинете, а потому найдутся и иные варианты.
  3. Позвонить в call-центр. Способ идеальный для тех, кто вечно везде опаздывает и не может выгадать и пяти минут для посещения офиса. Сотрудник технической поддержки обязательно ответит на все вопросы, поможет с выбором услуг и подскажет, как работают тарифы. С отключением «Настроения» проблем тоже не возникнет – стоит лишь вежливо попросить.
  4. И еще несколько способов. Во-первых, доступен специальный телефонный код (все подробности далее). Во-вторых, с недавних пор можно обратиться к консультантам или в чат на официальном сайте «Билайн», или же в социальной сети Вконтакте задать все необходимые вопросы в одноименной группе. Оба варианта не потребуют много времени и позволят отключить «Настроение 2» за 5-7 минут (все зависит от сроков ожидания поддержки в чате).

Вариантов действительно много, главное помнить – прав лишь вежливый клиент!

Звонок оператору

Как отключить канал «Настроение 2» на Билайне быстрее всего? Разумеется, через call-центр, обратившись в техническую поддержку по номеру 067410! Всего несколько секунд на поиск нужного раздела, быстрая консультация и все – услуга отключена! Не придется разбираться в Личном кабинете, искать офис или какую-то дополнительную информацию. Специалист, расположившийся по ту сторону телефонного кабеля, с радостью ответит на все появившиеся вопросы и решит любые проблемы. Кроме того, вместе с «Настроением», можно разобраться и с другими ненужными предложениями, сильно сэкономив на ежемесячных платежах.

Конечно, вариант со звонком в техническую поддержку – не самый беспроблемный (та же специальная команда срабатывает гораздо быстрее, а на линии иногда можно провисеть не один час, особенно в какой-нибудь особенно напряженный день), но если нужных технических знаний недостаточно, то почему бы не упростить поиск ответов, обратившись по правильному адресу?

Отказ от подписки посредством специальной команды

Информационно-развлекательный канал «Настроение 2» можно деактивировать с помощью телефонной команды – «068422255» (без кавычек). Способ элементарный, но с недавних пор не дающий стопроцентного результата. Иногда команда банально не срабатывает и приходится искать обходные пути. Ближайший из которых – сообщение на бесплатный номер 6230 с фразой STOP.

На обработку «отказа» системе потребуется от 5 минут до 24 часов. Дальше, если все завершилось удачно, на телефонный номер придет сообщение со своеобразным подтверждением проделанной работы. Именно с этого момента услуга считается отключенной, и абонентская плата перестанет взыматься.

Отключение услуги через группу Билайн Вконтакте

С недавних пор оператор и провайдер «Билайн» активно поддерживает связь с аудиторией через официальную группу социальной сети VK. Ведется общение через текстовый чат, куда каждый желающий может задавать любые появившиеся вопросы, а заодно обращаться с проблемами, возникшими по ходу использования тарифов, услуг и специальных предложений. Для получения профессиональной консультационной помощи стоит подойти к общению через текстовый чат максимально серьезно, заранее составив и список претензий, и различные вопросы. Поступить, к примеру, можно так:

  • Поздороваться, назвать номер мобильного телефона, город и ФИО владельца SIM-карты.
  • Конкретно описать проблему – дескать, деньги снимаются, услуга подключена по ошибке, и вообще не используется, а в call-центре отнекиваются и не собираются помогать.

    Опять же, никаких оскорблений, угроз и непотребств – все только по делу!

  • Дальше остается лишь дождаться ответа и, если все завершилось благополучно, – поблагодарить специалиста. Если же вопрос не решен, и услуга до сих пор числится на аккаунте, значит, придется обратиться или в офис, или в Роспотребнадзор.

Личный кабинет

Официальный сайт «Билайна» изобилует функционалом – позволяет как следить за текущими акциями оператора и обращаться в службу поддержки, так и менять тарифы и отключать ненужные услуги. Нагляднее и подробнее разобраться в текущих тратах и подписках не поможет даже профессиональный консультант из call-центра, а потому стоит хотя бы изредка, но заглядывать в Личный кабинет.

Причем, если раньше приходилось проходить долгую авторизацию (сначала ввести мобильный номер на сайте, затем на смартфоне набрать комбинацию *110*9# для получения пароля, а после – все ввести и подтвердить), то сейчас появилось специальное мобильное приложение «Мой Билайн», доступное и в Google Play, и в App Store, позволяющее разобраться во всех тонкостях подключенных услуг и тарифов в полуавтоматическом режиме. Порядок действий таков:

  1. Загрузить приложение или зайти на официальный сайт.
  2. Перейти в раздел «Мобильная связь».
  3. Вывести список подключенных услуг. Найти «Настроение 2», перевести ползунок с «активного положения» на выключенное. Сохранить изменения, вернуться к общению!
  4. Процедура занимает минимум времени и не потребует никаких дополнительных знаний, главное – вооружиться правильными инструментами!

Как отключить канал настроение 2 на Билайн Ссылка на основную публикацию


Смотрите также