Как отключить навязанные мтс услуги

Как отключить навязанную услугу МТС

Инструкция

Получите пароль для входа в систему «интернет-помощник». Для этого отправьте со своего телефона МТС SMS-сообщение на номер 111 с текстом в виде:25 пароль.Пароль обязательно должен состоять из 6-10 символов, среди которых должна быть хотя бы одна цифра, одна строчная и одна заглавная латинские буквы. Между числом 25 и паролем должен стоять пробел. Если вы не выполните хотя бы одно из этих требований, система у вас пароль не примет.

После того как вам придет от компании МТС SMS-подтверждение, что установленный пароль принят, войдите в «интернет-помощник» https://ihelper.nw.mts.ru/selfcare/. Чтобы проверить список услуг, за которые снимают деньги с вашего лицевого счета, закажите отчет по расходам за текущий или прошедший месяц — услуга предоставляется бесплатно.

Откройте в списке разделов слева ссылку «Счет». Перейдите в подраздел «Контроль расходов». Установите период, за который вы хотите получить отчет. Если календарный месяц начался не вчера, выберите ссылку «Расходы за текущий месяц».

Укажите, куда система должна отправить отчет: на ваш e-mail, по факсу или вы позже просмотрите его здесь же – в «интернет-помощнике» в разделе «Заказанные документы».

Выберите формат, в котором вам будет удобнее просмотреть отчет. По состоянию на декабрь 2011 г. клиентам МТС предлагалось на выбор 4 формата: PDF, HTML, XML, XLS.

Подтвердите заказ отчета и подождите, пока он будет сформирован. Внимательно изучите полученный отчет. Все подключенные на ваш номер услуги и их стоимость будут отображены в начале отчета, ориентировочно — на 2-й странице. Ознакомиться с описанием услуг вы можете на сайте компании. Если в списке обнаружатся платные услуги, которые вы не заказывали и они вам не нужны, отключите их через тот же «интернет-помощник».

Выберите в списке разделов слева — «Тарифы, услуги и скидки». Перейдите в подраздел «Управление услугами». Найдите в списке подключенных услуг те, которые вы хотите отключить. Нажмите на ссылку «отключить», расположенную в строке с названием навязанной вам услуги. На следующей странице подтвердите ее отключение.

Дождитесь SMS-извещения об отключении выбранной услуги. Через несколько дней снова закажите детальный отчет по расходам за текущий период — это можно делать бесплатно раз в сутки. Убедитесь, что лишние деньги с вас больше не снимают. Если возникли проблемы, возьмите с собой паспорт и обратитесь в офис (салон-магазин) МТС, чтобы решить все вопросы с компетентными представителями компании.

Источники:

Как отключить навязанные услуги на МТС

25-11-2014, 16:34 |
ossinfo

Оператор МТС позволяет своим абонентам рационально управлять своими расходами и отключать при необходимости ненужные услуги, как платного, так и бесплатного характера. О способах отключения и пойдет речь в статье.

Любой абонент МТС может отключить услуги, в которых он больше не нуждается. Это довольно целесообразно, ведь отключение ненужных платных услуг позволит сократить расходы. Чтобы отключить услуги любого характера, достаточно связаться с оператором по номеру 0890, дополнительный номер 0. В этом случае вы сможете лично рассказать о своих проблемах сотруднику компании. Для отключения ненужных услуг можно воспользоваться инструкцией, которую предлагает автоинформатор.

Набрав номер 0890, просто следуйте всем рекомендациям и делайте нужный выбор. Удобно выполнить отключение ненужных услуг на личной странице Интернет-Помощника https://ihelper.mts.ru/selfcare/?home. Наглядное отображение всех подключенных услуг, а также понятный интерфейс сервиса позволит выполнить все действия быстро и легко. Отменить услуги платного характера можно отправив сообщение, содержащее 1, на номер 8111. Для отключения бесплатных услуг отправьте сообщение с текстом 0, на номер 8111.

Понравилась ли Вам новость?

Новости по теме Похожие новости

Как отключить навязанные услуги МТС

Сегодня утром встретил приятеля возле офиса МТС. Человек шел в очередной раз отключать платные услуги от МТС и платную рассылку на телефоне 11-летнего оболтуса. Поболтав о 3G — Gенщины, Gизнь, Gакуска, разошлись. Я задался вопросом — а так ли уж надо каждый раз бежать в офис тех же МТС для решения вышеуказанной проблемы. Не спорю, для решения некоторых вопросов идти все таки надо. Но много чего можно сделать просто взяв в руки телефон. Ниже список кодов для отключения услуг от МТС. Услуга Отключение GOOD’OK *111*29# GPRS *111*17# MMS+ *111*11# WAP+ *111*20# Вам звонили *111*39# Интернет+ *111*22# Интернет-помощник *111*24# Любимый номер *111*43# Соседние регионы *111*2110# Чат *111*12# Прогноз погоды *111*4751# Гороскоп *111*4752# Анекдоты *111*4753# Курс валют *111*4754# Знакомства *111*4755# Новости *111*4756# Я на связи *111*211420# Антиопределитель номера *111*47# Запрет вызова *111*53# Конференц-связь *111*49# Мобильный офис *111*51# Ожидание/Удержание вызова *111*55# Определитель номера *111*45# Переадресация вызова *111*41# Кроме того, чтобы узнать, какие платные услуги у вас подключены, надо набрать *152#, затем цифру 2 и придет перечень. Лучше проделать это раза 3, т.к. не всегда с первого раза приходит все. Если набрать цифру 1, то узнаете 5 последних платных действий.

Кроме введения кодов, существует Интернет-помошник (ссылка, увы, только для интернета — в локалке не действует), крайне его рекомендую. Лучше всего заходить на него с 3G модема со вставленной симкой номера-пациента.

Ну и на последок. Не все услуги стоит отключать — отключение некоторых платное. Для того, что бы понять что стоит отключить а что нет ознакомьтесь внимательно с вашим тарифным планом.

P. S. К МТС я имею отношение как пользователь, но не как сотрудник.

Только зарегистрированные и авторизованные пользователи могут оставлять комментарии.

Как мобильные операторы наживаются на клиентах

Голь на выдумки хитра. Операторы «Большой Тройки» далеко не голь, но придумывают все новые и новые способы списывать деньги с баланса абонентов ни за что. Больше всех страдают те, кто редко пользуется телефоном, ведь такие абоненты не приносят операторам прибыли. В апреле 2015 года многие абоненты МТС обнаружили, что баланс подозрительно тает. Это новый «сюрприз» от МТС — по умолчанию подключенная услуга «Вам звонили» теперь стала платной. В месяц списывается 18 рублей. IQR изучил, каких еще нечестных трюков стоит опасаться абонентам сотовых операторов, и как защититься от непонятных списаний с баланса телефона.

Начнем с услуги «Вам звонили». Это те смс с номерами телефонов звонивших, которые приходят нам после выхода из метро или включения разряженного телефона, к которым мы все привыкли. Для бесплатного сервиса действительно удобно, но, как платный сервис, малообеспеченным людям или тем, кто редко пользуется телефоном, услуга вряд ли нужна. Изменение произошло с 7 апреля, и, по заявлениям МТС, стоит 60 копеек в минуту.

Вы можете отключить этот сервис при помощи цифрового кода

18 рублей в месяц не лишние для школьников и пенсионеров, например. Если вам жалко денег, зайдите в интернет-помощник МТС и отключите сервис на вкладке «Управление услугами».

Уведомление о звонках

От чего еще нужно беречь свой баланс?

Платные подписки

Чаще всего МТС навязывает абонентам смс-подписки. К примеру, приходит смс типа «Мы дарим вам 7 дней прогноза погоды в смс бесплатно». А после 7 дней подписка автоматически не отключается, ее надо отключить через Интернет-помощник или смс-код. Списывается за эту дрянь от 5 рублей в день.

Для отключения всех МТС-подписок наберите *152*2# и нажмите кнопку вызова!

Интересно, что стоит отказаться от прогноза погода, как через месяц вам будет навязана «бесплатная» подписка на гороскопы, анекдоты или еще какую-нибудь ненужную дрянь. А самый большой развод — это услуга «Гудок». Многие абоненты даже не знают, что она у них стоит, пока кто-нибудь не спросит у человека: «Что у тебя за дурацкая музыка вместо гудков стала?». А за эту музыку списываются деньги каждый месяц.

Если у вас подключен интернет, но отключен безлимитный тариф, а интернетом вы по факту не пользуетесь, будут списываться деньги просто так. Дело в том, что современные смартфоны используют много служебного трафика, например, для определения геоположения при фотографировании или автоматическом сохранении ваших фото в облако. Вы можете даже не знать об этом.

На безлимитных тарифах тоже обман сплошной. К примеру, тариф «БИТ» называется безлимитным, а по факту скорость интернета «режут» каждый час при превышении очень маленького лимита, который часто весь забивается служебным трафиком.

Люди, которые не следят за балансом, переплачивают за различные навязанные услуги сотни рублей в месяц. Можно ли вернуть деньги, если вы узнали о платных подписках поздно, когда они уже списаны с баланса телефона? Да.

Для этого нужно обратиться в любой офис МТС и в свободной форме написать заявление, что вы не согласны оплачивать навязанную услугу такую-то в период с … по … , так как не давали своего согласия на нее и не были должным образом проинформированы, смс не получали.

Деньги возвращают в течение двух недель. Однако граждане у нас не умеют себя защищать и часто «прощают» оператору мелкое воровство. Массовых исковых заявлений в суды нет, и порочная практика продолжается. По опросам абонентов, самый вороватый оператор — МТС, меньше всего жалуются на Теле2. По Билайну и Мегафону есть как положительные, так и отрицательные отзывы. Например, вот что пишут абоненты Билайна на форумах:

«Всех независимых операторов поглотила большая тройка, пролоббировав адские условия лицензирования радиочастот. И теперь эти трое постоянно обманывают людей. Билайн мне недавно подключил автопродление скорости интернета, я, правда, вовремя заметил, но неприятно».

«У меня тоже Билайн с начала нулевых. Последние 6-7 лет пользуюсь мобильным меньше, чем раньше, но такое чувство, что чем дальше, тем больше они наглеют — подключают какую-то дрянь всё время, всё дорожает».

«Сижу на Билайне, 50 коп минута, пока кроме разговоров ничего не снимали и не подключали».

Вот несколько простых советов, как защитить свой баланс от «левых» списаний

Никогда и ни под каким предлогом не вводите номер своего телефона на сайтах в интернете для подтверждения посредством смс чего-либо (что вы не робот, антиспам и т.д.). Вас подпишут на платную услугу без вашего ведома. Вводить телефон можно только на сайтах известных компаний и соцсетей.
Поставьте антивирус, чтобы реже попадать на такие сайты.
Не отправляйте смс на сайты с «загрузкой книг за смс» и тому подобные, где вам предлагается загрузить что-то полезное, но нужен номер телефона.
Периодически проверяйте баланс и смотрите за расходами в личном кабинете на сайте оператора.
Следите за балансом на телефоне ребенка, он может не понимать, куда нажал.

Нашли опечатку? Выделите и нажмите CTRL+Enter

Как отключить платные услуги на МТС, Билайн, Мегафон, Теле 2

Думаю для большинства клиентов МТС шутка о том, что Вы еще не подключили услугу, а мы уже сняли за неё деньги: МТС – на шаг впереди совсем не смешная, так как часто они получают огромные счета из-за навязанных услуг.

Только ли МТС грешит навязыванием ненужных услуг и как можно сэкономить на мобильной связи – давайте разбираться.

Деньги на ветер: как мобильные операторы обманывают своих клиентов!

Итак, рассмотрим самые популярные уловки мобильных операторов и способы не попасться на их «удочку». Сразу заметим, что дополнительные услуги подключаются чаще всего легально с согласия невнимательного абонента, который и не догадывается об их существовании.

И начнём, конечно же, с лидера в данном вопросе – МТС. Скажем сразу, что консультанты компании удивляют тем, что при выборе тарифа не навязывают какой-либо, предлагая клиенту выбрать самому. Самый дешевый в линейке СМАРТ тариф на сегодня подразумевает ежемесячную абонентскую плату с включенными звонками и трафиком.

Абоненту автоматом подключается услуга «МТС ТВ», которая необходима для просмотра телеканалов со смартфона. Использование услуги бесплатно, но только первые 3 месяца с момента подключения. Деньги по истечении 3 месяцев начинают списываться автоматически. Заметим, что о подключении услуги оператор информирует смс сообщением – это плюс, однако сам клиент об услуге не просит – это минус.

Также автоматом абоненту навязывается услуга «Тонинг» и «Мелодия дня», которые предоставляются бесплатно 1 месяц, а после будут автоматически «сжигать» средства с Вашего счета. Узнать реальную стоимость услуг довольно проблематично, как, впрочем, и отключить их. Для этого абоненту придется искать услуги на отдельном сайте.

При заключении договора обязательно обратите внимание на пункт про «рекламные рассылки» — подразумевает он смс, в которых оператор будет предлагать платные сервисы. Рассылка начинается автоматически, а отключить её невозможно.

Реклама от МТС – это вообще отдельный случай, так как увидеть её Вы можете даже в USSD –запросах. При этом случайно ответив на них можно подписаться на платные сервисы.

Как отключить ненужные платные услуги МТС?

Для этого необходимо выполнить USSD-запрос:

МТС ТВ — *220*0#

«Тонинг» — *400# или *300#

«Будь в курсе» — *987*0#

Реклама в USSD-запросах — обратиться в офис или позвонить по телефону 0890.

Навязанные платные сервисы Билайн

Билайн не отстаёт от своих конкурентов в плане «незаметного» подключения дополнительных услуг. Часто абоненты жалуются на то, что им подключили услугу, позволяющую включение мелодии вместо гудков для того, кто Вам звонит. Абоненты «Билайн» подключались таким образом к услуге «Привет» через СМС. При этом услуга изначально платная, а абонент получает СМС, констатирующее факт покупки им этой услуги с автоматическим продлением.

Также жульничает оператор и при участии абонента в разного рода программах. Так, абонентам предлагалось ежемесячно звонить оператору, чтобы получить скидку в 15% на звонки в рамках программы «Счастливое время» в связи с изменением её условий.

Как отключить платные услуги от Билайн?

Способ 1. Звонок по номеру 0611. Попросите отключить все платные услуги кроме безлимитного интернета (если он подключен). Услуги действительно отключат, но рекомендуем совершать такой звонок раз в 3 месяца.

Способ 2. Через личный кабинет на сайте оператора.

Способ 3. Наберите USSD- запрос *110*09#. В ответном сообщении Вы получите информацию о подключенных услугах. Отключить их можно выполнив USSD-запросы:

«Будь в курсе» — *110*400#

«Будь в курсе +» — *110*1062#

«Хамелеон» — *110*20#

Для прекращения спам-рассылки от Билайн отправьте смс со словом СТОП или STOP на номер 5054.

Что нам хочет навязать «Мегафон»

Мегафон также грешит подключением дополнительных услуг без ведома абонента. Отличие тут в следующем: об обмане Вы сможете узнать только зайдя в личный кабинет с ПК. И вообще, рекомендуем вне зависимости от того, какому оператору Вы отдаете предпочтение, завести личный кабинет на его сайте и с регулярностью раз в 2 недели проверять подключение дополнительных услуг.

Вернемся к ситуации с Мегафоном. Помимо подключаемых дополнительных услуг клиенты компании часто говорят о непонятных звонках из службы технической поддержки абонентов, после которых со счета списываются средства. Перезванивать по номеру не стоит: это также приводит к списанию средств, несмотря на то, что на сайте компании указан номер службы поддержки, звонок в которую бесплатен. О причине списания можно лишь догадываться: наверняка таким способом оператор подключал дополнительные платные услуги.

Отказаться от подключения платных услуг можно позвонив в офис оператора, однако стоит помнить, что такой запрет действует лишь 3 месяца, по истечении которых услуги вновь будут подключены.

Личный кабинет очень поможет Вам, если с Вами связались из службы поддержки оператора и предложили сменить тариф. После такого звонка проверьте, сохранился ли за Вашим номером Ваш тариф, так как часто оператор меняет тариф даже при отказе клиента.

Как отключить навязанные услуги и подписки от Мегафон?

Тут есть несколько вариантов:

Самый простой – в личном кабинете на сайте оператора.
Посредством набора USSD-запросов:

Автоответчик *105*1300#

Весёлый автоответчик *105*3000#

Всегда на связи *105*2500#

Узнать же о подключенных услугах можно выполнив USSD-запрос *505#. В ответном смс Вам придёт перечень подключенных услуг с кодами для их отключения.

На что жалуются клиенты «Теле 2»

Абоненты этого оператора часто жалуются на то, что оператор подключает к платному контенту без их согласия без возможности блокировки подобной возможности. Часто выброс на сайты, при помощи которых подключаются услуги, идет при просмотре других сайтов. Если отключить такие навязанные услуги сразу – можно отделаться малой кровью. В противном же случае услуги могут за 10 дней списать с Вашего счета порядка 600 рублей.

Узнать о подключенных услугах абонент Теле 2 может как в личном кабинете, так и по USSD-запросу *144#. Отключить все платные услуги можно также USSD- запросом *144*6# или *152*0#. Однако стоит помнить, что такой запрос отменяет все имеющиеся подписки и услуги. Если же в Вашем перечне дополнительных услуг есть такие, отказываться от которых Вы не планировали – стоит воспользоваться личным кабинетом или же отключать услуги по одной.