8 (831) 415-70-70
Корпоративные Системы Связи
 
Группа Вконтакте  Группа на Одноклвссниках 

Как отключить удержание вызова на мегафоне


Как отключить удержание вызова Мегафон и что это за услуга для телефона

К каждой сим карте оператор по умолчанию привязывает для удобства абонента перечень начальных услуг. Некоторые из них платные. Чтобы не попадать на комиссию отключите опцию удержание вызова на МегаФоне. Как это сделать расскажем ниже.

Описание и цена услуги

«Удержание вызова» — это возможность одновременно разговаривать с другим абонентом и перейти на второй входящий звонок не сбрасывая первое соединение. Может применяться для конференц-связи с большим количеством абонентов.

Важно! Решение может использоваться только в комплекте с «Ожиданием вызова» (вместо прерывистых гудков, сообщающих о том, что вызываемый номер занят, тот кто звонит слышит голосовое оповещение о том, что можно дождаться соединения).

По услуге не предусмотрено платы за подключение, также нет ежемесячных взносов. Тарифицируется каждая операция удержания звонка на телефоне, при использовании конференц-связи плата снимается за каждый подключенный звонок. Стоимость функции – 1 рубль, списывается с баланса клиента.

Управление функцией

Чтобы управлять настройками опции используйте личный кабинет, в разделе «Услуги» или войдите в меню конфигурации с помощью USSD запроса *520# и кнопка вызова.

Управление сервисом непосредственно во время разговора определяется самим устройством пользователя. Как правило, во время текущего вызова начинают поступать звуковые сигналы, о том, что кто-то пытается позвонить и с помощью кнопки ответа можно выполнить удержание текущего соединения и переключиться на новое, потом вернуться обратно.

Внимание! Для полноценного использования ресурса на телефоне не должен стоять запрет на применение подобных операций.

Как подключить и отключить опцию

Изначально активировать сервис не требуется, поскольку заранее предустановлена на все телефонные номера, продаваемые провайдером. Повторно подключить сервис можно самостоятельно:

  • В разделе «Услуги и опции»личного кабинета, перейдя на вкладку «Все доступные»;
  • Через USSD код *520#.

Выполнить отключение услуги на МегаФоне можно:

  • через раздел управления услугами личного кабинета;
  • в приложении для мобильного устройства;
  • в меню функции по USSD запросу *520# звонок;
  • или по телефону горячей линии оператора связи 0500.

Сразу после деактивации предложения комиссии перестают списываться, а единовременно можно говорить только с одним абонентом, не получая информации о других поступающих звонках на телефонный номер.

Заключение

Часто клиенты не могут разобраться, куда тратятся деньги с баланса телефона, если никаких платных операций не было сделано. Как правило, вызваны такие траты списанием за комфортные сервисы. Чтобы избежать лишних расходов за случайное использование подобных опций их лучше заранее отключать, в том числе и услугу по удержанию вызова на МегаФоне.

 Загрузка ...

Проверьте по номеру откуда звонили

tarifam.ru

Как отключить удержание вызова Мегафон и что это за услуга для телефона

К каждой сим карте оператор по умолчанию привязывает для удобства абонента перечень начальных услуг. Некоторые из них платные. Чтобы не попадать на комиссию отключите опцию удержание вызова на МегаФоне. Как это сделать расскажем ниже.

Описание и цена услуги

«Удержание вызова» — это возможность одновременно разговаривать с другим абонентом и перейти на второй входящий звонок не сбрасывая первое соединение. Может применяться для конференц-связи с большим количеством абонентов.

Важно! Решение может использоваться только в комплекте с «Ожиданием вызова» (вместо прерывистых гудков, сообщающих о том, что вызываемый номер занят, тот кто звонит слышит голосовое оповещение о том, что можно дождаться соединения).

По услуге не предусмотрено платы за подключение, также нет ежемесячных взносов. Тарифицируется каждая операция удержания звонка на телефоне, при использовании конференц-связи плата снимается за каждый подключенный звонок. Стоимость функции – 1 рубль, списывается с баланса клиента.

Управление функцией

Чтобы управлять настройками опции используйте личный кабинет, в разделе «Услуги» или войдите в меню конфигурации с помощью USSD запроса *520# и кнопка вызова.

Управление сервисом непосредственно во время разговора определяется самим устройством пользователя. Как правило, во время текущего вызова начинают поступать звуковые сигналы, о том, что кто-то пытается позвонить и с помощью кнопки ответа можно выполнить удержание текущего соединения и переключиться на новое, потом вернуться обратно.

Внимание! Для полноценного использования ресурса на телефоне не должен стоять запрет на применение подобных операций.

Как подключить и отключить опцию

Изначально активировать сервис не требуется, поскольку заранее предустановлена на все телефонные номера, продаваемые провайдером. Повторно подключить сервис можно самостоятельно:

  • В разделе «Услуги и опции»личного кабинета, перейдя на вкладку «Все доступные»;
  • Через USSD код *520#.

Выполнить отключение услуги на МегаФоне можно:

  • через раздел управления услугами личного кабинета;
  • в приложении для мобильного устройства;
  • в меню функции по USSD запросу *520# звонок;
  • или по телефону горячей линии оператора связи 0500.

Сразу после деактивации предложения комиссии перестают списываться, а единовременно можно говорить только с одним абонентом, не получая информации о других поступающих звонках на телефонный номер.

Заключение

Часто клиенты не могут разобраться, куда тратятся деньги с баланса телефона, если никаких платных операций не было сделано. Как правило, вызваны такие траты списанием за комфортные сервисы. Чтобы избежать лишних расходов за случайное использование подобных опций их лучше заранее отключать, в том числе и услугу по удержанию вызова на МегаФоне.

itarifs.ru

Как отключить услугу «Удержание вызова» Мегафон

«Удержание вызова» – услуга, доступная клиентам сотовой связи Мегафон. Входящая в большинство тарифных планов

Что такое «Удержание вызова» в телефоне Мегафон

Что позволяет услуга «Удержание вызова»:

  1. Не прерывая текущий звонок принять вызов на второй линии
  2. Переключаться с разговора на одной линии на другую, не теряя контакта ни с кем из собеседников
  3. Возвращаться к первому разговору после того, как второй будет завершен.

Узнать о попытке дозвониться можно в случае если во время разговора будут отчетливо слышны звуковые сигналы. Также информация о вызове на второй линии будет отображаться на экране телефона (на это может указывать подсветка или высветившийся номер).

Таким образом опция позволяет эффективно управлять двумя вызовами на параллельных линиях не теряя ни один из них.

Несмотря на то, что на первый взглядопция может показаться излишней, на самом деле у нее есть важный смысл. К примеру, с ее помощью можно не переживать о том, что разговаривая по телефону можно пропустить другой, не менее важный звонок. Также эта опция дает возможность организовывать общение с двумя собеседниками, что также позволяет существенно сэкономить время и расширять возможности общения.

Стоимость услуги составляет 5 рублей с первого до десятого использования в месяц. Единственное исключение – пользователи тарифного плана «Все включено». Им услуга предоставляется на бесплатной основе. Аналогичное предложение с недавних пор действует также тем, кто использует пакетные версии тарифных планов «Теплый прием», «Включайся!», МегаФон Безлимит и «Связь городов».

Бесплатно пользоваться можно и в случаях, если пользователь подключен к программе «Мегафон – бонус». Начисленные таким образом бонусные баллы можно потратить на оплату опции, в том числе удержания вызова. Для этого нужно активировать сервис «Удержание вызова за баллы».

Активизировать услугу можно набрав команду *115*8101#, клавиша дозвона. Подключиться также можно и с помощью обычного текстового сообщения. А именно – отправить СМС-сообщение с текстом 8108 на номер 5010.

Кому выгодно использование

Прежде всего пользователям, чьи телефоны подключены к тарифам, предусматривающим высокую плату за первую минуту разговора. Исключая необходимость перезванивать, услуга «Удержание вызова» дает возможность экономить деньги, которые могли списаться за нее.

Рассмотрим более подробно, как можно воспользоваться указанной услугой:

  • Для того чтобы начать второй диалог, не прерывая при этом первый, достаточно нажать на клавишу «2».
  • Затем на клавишу звонка.
  • В списке телефонных контактов выбирается нужный номер
  • После этого снова нажимается клавиша вызова.
  • Таким образом, абонент соединится со вторым номером, а первый будет поставлен на удержание.
  • После того как разговор на второй линии будет завершен или перед абонентом возникнет необходимость вернуться на первую линию, ему нужно будет последовательно нажать клавиши «1» и начало вызова. В этом случае будет прекращен разговор на второй линии.
  • Для того чтобы оставаться на связи с обоими участниками диалога при переключении, нужно будет нажимать на кнопку «2»

Несмотря на то, что управление услугой на первый взгляд может показаться запутанной и непонятной, на экране будут время от времени высвечиваться подсказки. Благодаря этому пользователю не придется запоминать большое количество сложных комбинаций.

Опция удержания действует на территории России. Особенности функционирования опции за границей зависит, главным образом от роуминг-партнера.

В том случае, если клиента по тем или иным причинам не подходит эта услуга, ее можно заменить на некоторые альтернативные предложения – в частности «Ожидание вызова». Подробности можно узнать у операторов горячей линии или на официальном сайте оператора сотовой связи.

Как отключить «Удержание вызова» Мегафон

Как мы уже указали, «Удержание вызова» входит в стандартный комплект, предоставляемый абонентам «Мегафон». Подключение бесплатно; также опция сохраняется при переходе с одного тарифного плана на другой. Тем не менее, при необходимости пользователь также имеет право деактивировать указанную услугу.

Личный кабинет

Один из самых быстрых, легких и доступных способов – отключение через личный кабинет, доступный каждому абоненту Мегафон. Деактивация происходит по тому же самому принципу, что и подключение. А именно:

  1. Осуществить вход в личный кабинет
  2. Найти подключенные услуги
  3. Деактивировать путем передвижения ползунка в неактивное состояние.

Мобильное приложение

Отключение также можно выполнить через мобильное приложение. Алгоритм действий аналогичен личному кабинету – ползунок напротив услуги должен быть в неактивном положении.

USSD-команда

Воспользоваться возможностью поставить запрет на удержание вызова можно также при помощи кода активации *520# . При необходимости (например, в случае повторного подключения услуги) ее нужно будет отменить.

С помощью СМС

Для того чтобы отключить услугу, следует отправить SMS с текстом СТОП или OFF на номер 5520.

Для того чтобы подключить или переподключить услугу, отправить нужно SMS с текстом ДА или ON на номер 5520.

Звонок на горячую линию

Обратиться в справочную службу по номеру 0500. Услуга будет отключена через несколько минут, но отправивший запрос должен будет указать консультанту серию и номер паспорта, либо кодовое слово.

Личное посещение салона связи

Отключение услуг доступно также при помощи личного посещения кабинета. Адреса ближайших салонов связи можно легко найти на Гугл-картах. Для этого нужно иметь при себе документ, удостоверяющий личность (паспорт) и при необходимости указать сотрудникам интересующие их персональные данные. Операторы решат проблему, отключив ненужные услуги, а также существенно сэкономив время и денежные средства клиента.

Подключение опции

Поскольку «Удержание вызова» входит в комплект базовых услуг, актуальных для любого тарифного плана, ее не нужно определенным образом активировать или подключать. Ее включение происходит автоматически. Переподключение услуги может понадобиться тогда, когда услуга была отключена случайным образом.

Наиболее простым способом подключается при помощи USSD-команды *43# (воспользоваться ею можно с помощью меню мобильного телефона, обратившись к настройкам вызова). Убедиться в интересующем статусе услуги, можно набрав *#43# и клавишу дозвона; интересующие сведения будут присланы через уведомление. Если этот способ не будет работать, нужно проверить статус услуги «Запрет на удержание вызова», о котором уже шла речь выше.

Еще один простой и удобный способ активации указной услуги – использование сервисной команды. Воспользоваться ею можно даже при выключенном Интернете – достаточно иметь простой мобильный телефон. Для этого нужно набрать команду *105*604# и нажать клавишу дозвона. После того как команда была набрана, а услуга подключена, клиенту будет отправлено уведомление о том, что операция прошла успешно.

Сервис может быть активирован и через регистрацию личного кабинета на официальном сайте оператора связи. После этого каждый пользователь получает логин, пароль и возможность управлять тарифным планом на свое усмотрение. Для того чтобы подключить услугу таким образом, нужно открыть вкладку «Услуги», после чего найти «Удержание вызова». И нажать на кнопку «Подключить».

В случае если подключить опцию при помощи указанных способов не удается, можно прибегнуть к помощи кол-центра. Вызов осуществляется по номеру 0500 (звонки по указанному телефону бесплатны). Пользователю достаточно изложить сущность проблемы и после подтверждения личности (например, указания паспортных данных или кодового слова) попросить активацию услуги по номеру.

Если все перечисленные нами способы не будут срабатывать, возможно, на телефоне стоит услуга «Запрет на удержание вызова». Для того чтобы избавиться от этого достаточно ввести код *520# и нажать клавишу дозвона.

Внимательное отношение к подключенным, а также входящих в стандартный пакет услугам позволит пользователям не только сэкономить деньги, но держать под контролем состояние счета.

kakoperator.ru

Как отключить услугу «удержание вызова» на Мегафоне

Эта функция находится в ряду основных услуг сотовой связи одного из ведущих операторов. Впрочем, многие абоненты запрашивают в поисковиках: как отключить удержание вызова на Мегафон. При этом компания при использовании сервиса предполагает некоторые преимущества для своих абонентов. Опция действует на всех тарифных планах. Стоит разобраться в ее нюансах и определить, нужна ли она на самом деле или нет.

Что такое «удержание вызова»

Это возможность во время разговора с одним другом, держать на связи еще несколько знакомых. При этом абонент Мегафон легко может переключаться между всеми собеседниками, осуществляя групповые беседы. Удержание звонка дает возможность оставаться всегда на связи, что способствует продвижению бизнеса за счет доступа к передовым возможностям сотовых сетей. Оператор Мегафон просто предоставляет своим клиентам еще одну выделенную линию, что помогает им еще больше общаться и решать довольно важные вопросы. Они могут касаться не только бизнеса, но и личного общения. Услуга предполагает и отправку звонка на ожидание в исходящем режиме.

Мегафон предлагает клиентам различные услуги связи

Используя данную функцию, абонент существенно экономит свои средства. Как? Давайте разберемся. Не нужно поочередно набирать друзей и занимать их разговорами. Достаточно создать группу. По выделенным линиям абонент может говорить за те же деньги, что взимают за пользование одной.

Чтобы присоединить второго собеседника, на клавиатуре следует нажать цифру 2 и клавишу посыла вызова. После нужно набрать номер искомого абонента и снова кликнуть на вызов. При этом собеседник, с которым абонент уже разговаривал, останется на удержании, а в следующий момент состоится новый разговор с другим другом.

Переключение между собеседниками осуществлять просто. Для этого следует нажать на единичку, затем «вызов» и вернуться к беседе с первым абонентом. Второй отключится, но чтобы подключить его снова, придется опять набрать 2, номер абонента и вызов. Впрочем, в этом случае легко набрать номер любого их друзей и также подключить их к беседе.

Многие телефоны настроены так, что клиенты Мегафона постоянно получают необходимые подсказки при разговоре или переключениях. Они выводятся на экраны смартфонов, что существенно облегчает пользование сервисом.

Стоимость услуги

Услуга «Удержание вызова» стандартна только для тарифа семейства «Все включено». В нем компания Мегафон плату за вторую линию решила не взимать. Исключений тут нет. Бесплатно, так бесплатно. Но вот остальным клиентам, пользующимся иными тарифными планами, придется заплатить 1 рубль за каждое удержание.

А как быть при переходе на другие тарифы или в роуминге. Действует то же правило: бесплатно для «Все включено» и рубль для остальных. При этом опцию на каждом из тарифных планов подключать не нужно. Она запускается в автоматическом режиме.

За «Удержание» допустимо не перечислять деньги Мегафону, если пользоваться бонусной системой компании. Это сервис под названием «Удержание вызова за баллы».

Как подключить опцию

Если тариф все же не активен, или сервис был деактивирован ранее, как подключить снова? Следует набрать следующую комбинацию: *115*8101# или *105*604#. Далее – кликнуть на вызов. После система уведомит о состоянии заявки на подключение данной опции.

Услуга предоставляется бесплатно для определенных тарифов

Еще один вариант – СМС. Для этого следует прописать в сообщении 8101 и отправить его на номер 5010. Также можно осуществить прямой звонок в центр Мегафон по номеру 0500, сообщив о своих намерениях оператору.

Отключение опции

Как отключить услугу удержание вызова на Мегафоне? Ввести USSD-команду с набором цифр в следующем порядке: #43#. Кроме того, легко дозвониться до оператора Мегафона по номеру 0500 и попросить избавить вас от данной услуги навсегда.

Отключить легко и в Личном кабинете абонента. При этом оператор оставляет за ним право снова воспользоваться данной услугой, подключив ее.

У абонентов сети Мегафон есть возможность не отключать услугу «Удержание» полностью, а лишь ввести запрет на удержание звонков. Для этого нужно набрать команду: *520#.

Важно помнить, что некоторые команды, прописанные здесь, актуальны лишь для Москвы и Подмосковья, а стоимость услуги стоит проверять у оператора Мегафон, действующего в том или ином регионе России.

Заключение

Услуги сотовой связи Мегафон предполагают автоматическое подключение «Удержания вызова». Эта опция удобна при разговорах сразу по паре линий. К примеру, когда один абонент звонит в момент разговора другому. При этом пользователь может первого удержать, поговорить пару минут со вторым, и снова вернуться к предыдущему разговору, отключив вторую линию.

Стоимость соединения нулевая, но за второй звонок Мегафон взимает плату в размере 1 рубля. Опция весьма удобна для абонентов-бизнесменов и тех, кто решает массу вопросов одновременно.

finansopyt.ru

Обзор услуги «Удержание вызова» в МегаФон

Что такое удержание вызова Мегафон? «Удержание/ожидание вызова» – это специальная опция, которая позволяет всегда оставаться на связи и не пропускать значимые и важные звонки. По факту, данная функция, открывает вторую линию, на которой ожидает соединения второй абонент, пока вы общаетесь с первым. Если вы пожелаете, вы можете переключить линию на новый входящий вызов или сбросить звонок. Более детальная информация по сервису представлена ниже.

Особенности услуги «Удержание вызова» на Мегафон

Для начала давайте разберёмся в терминологии:

  1. Режим «Ожидание вызова» – это когда во время общения по телефону, на второй линии вас ждёт абонент.
  2. Режим «Удержание» – это когда вы, общаясь с абонентом, набираете вторую линию, тем самым отправляя первого собеседника ожидать.

В услуге Мегафон «Удержание/ожидание», представлено сразу два режима. То есть, вы можете самостоятельно управлять, как входящими вызовами, так и исходящими.

Без данной функции вы не сможете ответить на важный звонок, если в это время общаетесь, например с друзьями. В то время как с активированной опцией, вы не пропустите ни одного входящего звонка, поступившего на ваш телефон.

Опция проинформирует вас о входящем звонке следующим образом:

  • включится подсветка смартфона;
  • вы услышите характерный звуковой сигнал звонка;
  • на экране высветиться номер и имя звонящего собеседника.

Далее вы вольны действовать, как считаете нужным. При желании вы можете скинуть звонящую сторону или поставить первую в режим ожидания.

Помимо этого вы можете самостоятельно переключать линии, и звонить сразу нескольким собеседникам. Это очень удобно, например, если вам нужно срочно уточнить какую-либо информацию, однако разговор на первой линии также не менее значим.

Чтобы позвонить во время текущего соединения, просто откройте свою телефонную книгу и выберите нужного адресата. Если вы знаете телефон собеседника наизусть, введите его в меню набора номера. Сразу после этого, первая линия будет переведена в статус ожидания.

Стоимость услуги составляет 1 рубль в сутки. Для клиентов, состоящих на тарифах семейства «Всё включено», опция предоставляется на бесплатной основе.

Функция доступна к подключению на всех тарифных планах Мегафон. Кстати, если у вас на телефоне работает отдельная опция «Ожидание звонка», платить за неё не придётся, так как она входит в стандартный набор всех ТП телесистемы.

Как подключить «Удержание вызова»?

Активировать «Удержание звонков» не нужно, так как эта функция уже присутствует на любом тарифе Мегафон по умолчанию. Если по каким-то причинам опция не работает, зайдите в настройки своего устройства и уберите галочку с пункта «Запрет удержания звонков». Убрать запрет можно и посредством отправки USSD *520#.

Настроить функцию «Ожидание» можно несколькими способами:

  1. В меню своего сотового устройства. Для этого перейдите в системные настройки своего гаджета, выберите вкладку «Настройка вызовов» и нажмите возле нужного режима кнопку «Включить».
  2. В Личном кабинете. Для этого перейдите на свою страничку и выберите категорию «Услуги». Далее выберите из списка опцию «Удержание/Ожидание вызова» и нажмите клавишу «Включить».
  3. Через системный запрос. Наберите на мобильном телефоне цифровую комбинацию *43# и нажмите кнопку «Позвонить».

Как отключить услугу «Удержание вызова»?

Выключить опцию можно несколькими способами (все описываемые способы, подходят для выключения обоих режимов):

  1. Через свой ЛК. Для этого перейдите в раздел «Управление моими услугами» и снимите галочку с ненужного функционала.
  2. USSD команда. Наберите на телефоне цифровой код *520# и нажмите кнопку «Позвонить».Горячая линия Мегафон. Позвоните на 0500, и после соединения, попросите оператора убрать данную опцию с вашей сим-карты.

Если в дальнейшем вам снова понадобиться данная функция, запрет можно будет снять любым вышеописанным способом.

protarify.ru


Смотрите также