Как отключить услугу голосовая почта на теле2 самостоятельно
Услуга «Голосовая почта» на Теле2
«Голосовая почта» – это одна из самых «древних» услуг, которая позволяет не пропустить важные звонки и сообщения. Все помнят стационарные телефоны с автоответчиком или специальную приставку с кассетой, куда в отсутствии абонентов дома можно было позвонить и оставить голосовое сообщение.
С появлением сотовой связи эта услуга стала еще более востребованной у абонентов. Дело в том, что покрытие сотовой связи на ранних этапах строительства сетей оставляло желать лучшего. Часто за городом связи не было вообще. Чтобы звонки можно было сохранить, операторы создали голосовую почту и услуги, информирующие о пропущенных вызовах.
Многие абоненты знают об услуге «Голосовая почта Теле2», но далеко не каждый умеет ею пользоваться. В этой статье мы разберемся в её нюансах.
Управление услугой
Подключить или отключить услугу «Голосовая почта» можно следующими способами:
- USSD запрос для активации — *121#;
- Звонок в контактный центр по номеру 611, а также в салоне связи «Теле2». Подключение происходит после идентификации личности абонента по ФИО. В салоне консультант может попросить предъявить паспорт.
- Активация в личном кабинете и мобильном приложении «Мой Теле2». Эти сервисы самостоятельного обслуживания позволяют управлять всеми услугами, тарифными опциями, самим тарифным планом. Личный кабинет «Теле2» доступен по ссылке https://my.tele2.ru/. Открывается поле для ввода номера телефона. После этого вам поступит пароль для входа. Вы можете сменить временный пароль на постоянный, чтобы при каждом входе не заказывать новый. Приложение «Мой Теле2» — это практически полный аналог компьютерной версии личного кабинета. Скачать его можно из официальных магазинов для Android (Play Маркет), iPhone (AppStore), Windows Mobile (Windows Store).
- USSD запрос для отключения — *121*1#.
Сколько стоит?
Подключается абсолютно бесплатно и не имеет абонентской платы.
Взимается только стоимость звонка на номер голосовой почты по тарифному плану абонента.
Нужно помнить про звонки в роуминге. Если вы находитесь в поездках по России или заграницей, то стоимость звонка на голосовой ящик будет по цене вызова в роуминге.
Как пользоваться?
Итак, ваш телефон был выключен или находился вне сети. Абоненты вам звонили и оставили голосовые сообщения. Как только вы включаете телефон, поступают СМС-уведомления о том, что в голосовой почте есть сообщения, указан номер, дата и время звонка.
Чтобы прослушать сообщение нужно позвонить по номеру 600. Этот номер у всех операторов GSM выделен именно для голосовой почты.
Номер 600 имеет структурированный IVR. На каждую цифру назначена определенная функция:
- 1 – предыдущее голосовое письмо;
- 2 – текущее;
- 3 – следующее;
- 4 – слушаем все по порядку одно за другим;
- 6 – удалить прослушанное текущее письмо;
- 8 – зайти в архив для прослушивания сообщений;
- 9 – очистить голосовую почту.
У автоответчика есть стандартное роботизированное приветствие. Гораздо приятнее, когда звонящий слышит ваш голос. С этой целью вы можете записать собственное приветствие длительностью до 30 секунд. Как это сделать: звоним на номер 600, далее нажимаем «#1». После этого система переведет вас в IVR настройки голосового приветствия. Функциональные клавиши такие:
- 0 – прослушать правила записи;
- 1 – начало записи;
- 2 – стоп;
- 3 – слушаем результат;
- 4 – сохраняем свое приветствие;
- 5 – выйти без сохранения.
Если вы нажмете «*», то включится стандартный голос робота, а если нажать «#», то выход из системы произойдет без сохранения изменений.
Особенности услуги
У «Голосовой почты» на Теле2 довольно много нюансов.
Абонент, который звонит вам на голосовую почту, может оставить сообщение длительностью не более 30 секунд. Все что будет сказано за гранью этого интервала, в запись не попадет.
Ваш голосовой ящик весьма ограничен – в нем может быть не более 20 записей. Срок хранения записи не более 20 суток. СМС-уведомление о том, что вам оставили голосовое сообщение – сутки. Если сутки прошли, а телефон вы включили спустя еще какое-то время, то СМС не придет. Лучше всего позвонить на номер 600 и проверить наличие голосовых писем самостоятельно.
Еще один важный нюанс! «Голосовая почта» не работает, если вы поставили переадресацию на другой номер телефона. Более того, опция не будет работать даже после того, как вы снимите переадресацию. После снятия, необходимо настроить переадресацию на номер +79774343600. Для корректной работы тип переадресации должен быть выбран «при отсутствии ответа» или «занято». Указанный номер для переадресации голосовой почты +79774343600 представлен для Столичного филиала. Чтобы послушать сообщения можно также звонить на него. В разных регионах он будет отличаться.
Уточнить номер переадресации можно у оператора колл-центра или на сайте в описании самой услуги.
Собственного говоря, это основные нюансы Голосовой почты Теле2. Услуга, вне всякого сомнения, полезная и важная. Пользуйтесь ею, и вы всегда будете на связи!
Голосовая почта на Теле2
Голосовая почта для абонентов Теле2 представляет собой автоответчик, способный записывать голосовые сообщения от звонящих вам, когда вы не можете ответить.
Активировать голосовую почту можно только тогда, когда вы не устанавливали ранее переадресации на другой номер в случае недоступности или отсутствия ответа, поскольку эти услуги противоречат друг другу.
Рассмотрим подробнее возможности этой опции, когда она бывает удобна, как ею пользоваться, а также как подключать и отключать ее.
Возможности и особенности услуги
Голосовая почта работает за счет переадресации входящих вызовов на служебный номер в определенных ситуациях:
- когда номер недоступен (телефон находится вне зоны действия сети, неисправен или отключен);
- если вы не отвечаете долгое время (больше минуты);
- когда номер занят.
Последние две опции необходимо настраивать дополнительно, по умолчанию активируется только первая из них.
После переадресации звонящий услышит записанное вами или стандартное предложение оставить для вас сообщение, на что ему будет выделено 30 секунд. Эта запись будет храниться на сервере 20 дней. Одновременно в вашем личном архиве может быть до 20 голосовых сообщений.
Затем в течение суток Теле2 будет пытаться от имени звонившего абонента доставить вам СМС с информацией о поступлении голосовой почты, дате и времени звонка. Если вы успеете включить телефон за этот срок, то получите уведомление.
Как подключить или отключить голосовую почту на Теле2
Изменить статус услуги можно с помощью следующих методов:
- USSD-запрос. Для подключения введите комбинацию *121#, а для отключения – *121*1# и нажмите кнопку вызова. При относительной быстроте у этого способа есть существенный недостаток – чтобы им воспользоваться, необходимо знать точную команду. Обратите внимание: если вы задавали переадресацию на другие номера, а не на автоответчик, когда номер занят или не отвечает, то проверьте, не сбились ли эти настройки после завершения пользования голосовой почтой.
- Личный кабинет. Управлять статусом голосовой почты и многих других услуг можно через личный кабинет абонента Tele2. Он доступен через веб-интерфейс на официальном сайте оператора либо через приложения для мобильных устройств. Это достаточно удобный способ, но он не подойдет при отсутствии подключения к интернету.
- Справочная служба. Для подключения или отключения, а также проверки статуса голосовой почты можно обратиться в справочную службу по номеру 611. Способ хорош тем, что доступен в любых условиях, и его можно советовать пожилым или неопытным абонентам, которые могут испытывать затруднения с самостоятельным управлением услугами, но справятся, используя подсказки оператора.
Голосовая почта подключается и отключается бесплатно, абонентская плата отсутствует.
Прослушать архив оставленных сообщений и записать уникальное приветствие можно в любой удобный момент, позвонив по номеру 600 или местному полному номеру. Последний обычно содержится в СМС-уведомлении и подойдет не только для «домашней» сети, но и когда вы находитесь в роуминге.
Звонок по номеру 600 и прослушивание оставленных вам сообщений вы оплачиваете по тому же базовому тарифу, что и исходящие звонки внутри вашей «домашней» сети.
При звонке следуйте подсказкам голосового меню, чтобы перемещаться между сообщениями, прослушивать или удалять их. Для записи собственного приветствия предусмотрена справка. Помните, что нажимать кнопки для активации соответствующих команд можно сразу же, не дослушивая до конца голосовую подсказку.
Обратите внимание: при нахождении в роуминге проверка голосовой почты будет тарифицироваться иначе – как звонок из страны или региона пребывания в ваш «домашний» регион. Если острой необходимости в услуге во время поездки нет, предварительно отключите ее. Так вы сможете избежать лишних расходов.
«Голосовая почта» Теле2: описание, стоимость, как подключить или отключить
Дата: 7 августа 2017 | Обновлено: 23 августа 2018 | Автор: Moblie-man
Если каждый входящий вызов для вас является важным, и вы не хотите пропустить ни одного звонка, ни одной важной беседы, вероятно ,вам стоит задуматься об использовании соответствующих услуг, предлагаемых мобильными операторами. У Теле2, к примеру, вам сможет помочь услуга «Голосовая почта», которую мы и рассмотрим «вдоль и поперек» в нашей сегодняшней статье.
Суть услуги
Большинству современных абонентов в 2017 году уже должны быть понятны назначение и принцип работы такой услуги, как голосовая почта. Благодаря активации подобной опции, абоненты, звонящие на ваш номер, если вы не сможете принять вызов, получают возможность отставить короткое голосовое сообщение. Вы же, в свою очередь, будете иметь доступ к своему личному голосовому почтовому ящику, в котором будут храниться полученные сообщения, доступные для прослушивания в любое время.
Стоимость услуги Голосовая почта Теле2
Уделяя внимание вопросу стоимости использования услуги, необходимо отметить, что компания Теле2, в отличие от своих ближайших, и, пожалуй, более «мощных» и именитых конкурентов на рынке сотовой связи, предлагает «Голосовую почту» для использования совершенно бесплатно. Ни за подключение услуги, ни за её использование, абонентам не требуется платить ни копейки. Это беспрецедентное решение сильно заинтересовало многих абонентов оператора, именно поэтому аудитория активных пользователей данной услугой у Теле2 является наиболее серьезной.
Как подключить голосовую почту на Теле2
Еще одним удобным нюансом является то, что данная услуга не требует подключения, ведь она предлагается в активированном состоянии по умолчанию для всех тарифных планов оператора. Впрочем, вероятно, вы могли случайно деактивировать опцию, и для её повторного подключения можно воспользоваться одним из двух актуальных способов из списка ниже:
Независимо от того, использовали вы номер для активации голосовой почты, либо же личный кабинет Теле2, активация произойдет моментально.
Внимание: Переадресания на Теле2 автоматически отключается при активации услуги экономии на звонках в роуминге «WiFi-звонки».
Телефон голосовой почты Теле2
Итак, подключив данную услугу, необходимо разобраться также в том, как ею пользоваться, ведь абонентам необходимо систематически проверять поступающие сообщения. С данной целью оператор Теле2 предусмотрел соответствующий короткий номер телефона, который достаточно просто запомнить: 600. Набрав на этот номер, вы попадете в меню своего почтового ящика, где можно будет прослушать новые и старые голосовые сообщения, хранящиеся в памяти.
Максимальная продолжительность сообщений, оставленных в почтовом ящике, может достигать 30 секунд. А срок их хранения не должен превышать 20-ти дней, после чего месседжи автоматически удаляются. Информирование абонента о новых голосовых сообщения осуществляется посредством SMS.
Номер 600 является актуальным для прослушивания голосовой почты только при условии пребывания абонента Теле2 на территории домашнего региона. Если же абонент будет находиться в роуминге, проверить почту всегда можно будет при звонке на номер +79774343600. К слову, этот номер можно использовать для проверки своего ящика и в домашнем регионе.
Вызовы на номера проверки почты тарифицируются, согласно условиям для обычных голосовых вызовов в рамках используемого тарифа.
Как отключить услугу «Голосовая почта» на Теле2
Если же по какой-то причине вы решите деактивировать услугу голосовой почты, несмотря на то, что она предоставляется для использования совершенно бесплатно, такую возможность Теле2 также предоставляет своим абонентам. Деактивация может производиться:
Как отключить услугу голосовая почта на Теле2
Содержание
- Активация и управление услугой
- Отключение
- Условия пользования
Голосовая почта на Теле2 — оптимальное решение для клиентов, которые не хотят пропускать важные звонки. Даже когда их девайс отключен или они находятся вне покрытия оператора. Услуга позволяет оставлять короткие аудиосообщения абоненту, если он не смог дозвониться. В свою очередь владелец номера с подключенной голосовой почтой получает уведомление о полученных сообщениях и в любой момент может их прослушать, а также получить информацию о том, кто их отправил и когда они были созданы.
Это руководство расскажет вам, как подключить и как отключить голосовую почту на Теле2.
Активация и управление услугой
Подключение аудиопочты выполняется при помощи сервисного запроса — *121#.
Чтобы прослушать почту, нужно набрать — 600.
Непосредственно в меню почты доступны разнообразные опции управления (активируются без инструкций сервиса):
- воспроизвести предыдущую СМС;
- текущее сообщение;
- перейти к следующей записи;
- воспроизвести все сохранённые записи;
- удалить запись;
- архивные данные;
- полностью очистить почту;
#1 — настройки приветствия (оно воспроизводится абоненту, совершающему входящий звонок):
- руководство;
- старт записывания;
- остановка записывания;
- воспроизведение;
- сохранение;
- выход без фиксирования данных;
- * — восстановление (приветствие по умолчанию);
- # — выйти, не сохраняя записи.
Отключение
Чтобы отключить услугу, отправьте на сервис оператора запрос — *121*1#. Деактивация выполняется без оплаты.
Условия пользования
Лимит хранения — не более 20 сообщений по 30 секунд. Срок для каждого голосового уведомления составляет 20 дней. Автоответчик не активируется, если на мобильном настроена переадресация между двумя номерами (сим-картами) по причине отсутствия доступа либо нет ответа владельца смартфона. SMS о полученных сообщениях хранится в течение суток. По истечении этого времени неотправленные информационные СМС автоматически уничтожаются на сервисе.
Активация почты выполняется бесплатно. Абонплата за пользование функцией оператором не взимается. Денежные средства со счёта списываются только за прослушивание сохранённых сообщений через меню сервисного номера 600.
Активировав опцию, вы сможете оперативно реагировать на пропущенные входящие звонки, не пропускать важную информацию от партнёров по бизнесу.
Если статья оказалась вам полезной не забудьте поставить лайк!
Вконтакте
Одноклассники
Как подключить и отключить голосовую почту в Теле2?
С таким понятием как голосовая почта на сегодняшний день знакомы все. Это очень важная и актуальная услуга, цель которой - не позволить вам пропустить ни единого важного звонка.
Другими словами, если вам кто-то звонит, но в силу определенных причин дозвониться не может, то тогда он может воспользоваться подключенной у вас услугой голосовой почты и оставить для вас сообщение. Вы тут же будете проинформированы о том, что соответствующее сообщение было для вас оставлено. Вы получите СМС-сообщение, в котором будет указано о том, кто и в какое время пытался вам дозвониться и затем оставил для вас запись. Прослушать же записанный для вас текст вы сможете когда угодно - в любое удобное для вас время.
Допустим, у вас Теле2 - как отключить голосовую почту и как ее подключить? Давайте для начала разберемся с подключением.
Чтобы подключить эту услугу, вам нужно набрать соответствующий номер - *121#. Кстати, если вы решите, что вам нужно организовать переадресацию звонков с вашего номера на другой, то голосовая почта в результате этого перестанет работать автоматически.
Как же в Теле2 отключить голосовую почту? Для этого вам нужно набрать уже другую команду - *121*1#. При отключении голосовой почты также следует учитывать один момент. Так, если у вас была включена переадресация вызовов, то после отключения голосовой почты обязательно нужно проверить корректность ее работы. Осуществить это вы можете, набрав на своем телефоне следующий номер: +79046000600.
Голосовая почта
Если же вы все-таки решили использовать такую услугу как голосовая почта, то вам нужно хорошенько разобраться в ее работе, чтобы использовать по возможности весь ее потенциал. Так, например, для того, чтобы прослушать все полученные вами текстовые сообщения, вам нужно позвонить все на тот же номер +79046000600 или же на более короткий 600. Кстати, сработает это одинаково успешно даже тогда, когда вы будете находиться в роуминге.
Одновременно в вашей голосовой почте может находиться около 20 сообщений, длительность каждого из которых не будет превышать 30 секунд. Каждое из сообщений будет вам доступно около 20 дней, после чего оно будет удалено. Пришедшие вам СМС-уведомления, сообщающие об оставленных записях голосовой почты, будут находиться в вашем телефоне всего сутки, после чего к ним вы уже также не будете иметь доступа. Одним словом, все легко, просто и без лишних проблем.
Если вы знаете другие варианты как отключить голосовую почту, или, у вас есть вопросы, оставляйте свои комментарии.
Что такое «Голосовая почта»? Условия подключения и отключения услуги
Для деактивации ранее установленного перенаправления, используется номер ##002#. По приезду домой, пользователям доступны услуги: «Кто звонил», «Голосовая почта», «Я на связи».
Особенности услуги
Существует ряд ситуаций, вынуждающих задуматься о том, как подключить «Голосовую почту» на Теле2: поломка телефона, неисправность сим-карточки, отсутствие покрытия или недоступность сети. Услуга исключает возможность пропустить важные звонки. Звонящий абонент может оставить уведомление, доступное для прослушивания в более подходящий момент. СМС-оповещение позволит узнать о поступившем уведомлении, дате и времени записи. Указывается номер звонящего.
После получения СМС-сообщений можно осуществить звонок на сервисный номер «Голосовой почты»: 600, и послушать сохраненные уведомления, осуществить заданные действия, согласно инструкции автоинформатора (сохранить, удалить и т.п.). Следует быть готовым к отсутствию СМС!
Например, звонящий не успел нажать на отбой и сохранилась запись звука активации клавиши. Возможно, абонент забыл, что хотел сказать. В результате, большая часть уведомлений не содержат полезной информации. Не желая расходовать деньги на бесполезные звонки, клиентов компании интересует вопрос, как отключить услугу «Голосовая почта» на Теле2.
Деактивация услуги
Отключение опции производится с помощью запроса: *121*1#, кнопка вызова.
Если услуга заблокирована при установленной переадресации по событию «нет ответа» и «занято» не на «Голосовую почту» +7904-6000-600, — следует проверить их активацию.
Стоимость опции
- Активация услуги для всех абонентов предоставляется бесплатно.
- Абонплата за пользование услугой не снимается.
- Переадресация на номер 600 и запись голосового СМС не требует оплаты.
- Для прослушивания СМС или проверки активации звонков, достаточно позвонить на номер 600. Находясь за пределами домашнего региона, абонентам компании предлагается воспользоваться номером +7904-6000-600 - международный телефон, закрепленный за услугой «Голосовая почта» Теле2, стоимость звонков зависит от условий тарифного плана. В среднем она составляет 1 рубль. Учитывая, что продолжительность СМС всего 30 секунд, это не дорого.
- Для более точных расчетов, рекомендуется выяснить условия тарификации вызовов на стационарные номера. Дополнительная информация предоставляется по ном. 611. Обращение в справочную службу бесплатно.
Важные моменты
- Сообщения о поступивших на почтовый ящик уведомлениях приходят на телефон пользователя бесплатно.
- Максимальный объем новых СМС, оставленных в «Голосовой почте» - 20 шт.
- Продолжительность 1-го СМС - 30 сек.
- Сохранение СМС — 20 дней.
- СМС-оповещения о входящих голосовых уведомлениях сохраняются на протяжении суток. По истечению этого времени, не активированные СМС удаляются.
Условия подключения
- Активация опции производится с помощью запроса: *121#, кнопка вызова.
- «Личный кабинет Теле2» - сервис по обслуживанию клиентов компании Теле2 позволяет управлять услугой после входа в систему и поиска опции среди перечня бесплатных опций.
- Если возникли трудности при самостоятельном подключении, следует обратиться по номеру службы поддержки 611 или отправиться в офис компании. Адрес отделения доступен на странице сайта в разделе «Контакты».
Важно! Опция прекращает действие при установке переадресации вызовов на другой номер.
Для активации услуги, следует установить переадресацию звонков с сотового устройства на номер 600. Допускается установка 4-х разных типов переадресации:
- Безусловный (всех входящих звонков).
- Нет ответа (при невозможности или нежелании ответить на входящие звонки).
- При нахождении вне зоны покрытия или отключенном устройстве.
- При общении на другой линии во время важного звонка.
Как работает опция
Услуга «Голосовая почта» выполняет функции персонального автоответчика. Она актуальна при необходимости избежать важной информации в ряде случаев:
- При отключенном телефонном устройстве.
- При нахождении вне зоны покрытия.
- При отключении сигнала.
- В момент общения с другим абонентом.
- При нежелании отвечать на вызов конкретного пользователя и пр.
Услуга предоставляется всем пользователям, но не входит в базовый набор услуг. Для ее подключения, требуется выбрать один из предложенных способов. При получении голосового СМС, на мобильное устройство поступит извещение о том, что на его голосовой ящик пришло новое СМС.
Можно изменить приветствие и вместо автоинформатора на второй лини будет слышен голос держателя карты. Основное отличие услуги выступает в отсутствии возможности пропустить входящие звонки. При использовании опции «Кто звонил» задействована переадресация по недоступности, а «Голосовая почта» используется наряду со всеми видами условной переадресации.
Опция не доступна к настройкам. Перенаправления вызовов устанавливаются жестко. И переадресация на другой номер исключит возможность пользования опцией. В подобной ситуации более актуальна будет опция «Кто звонил».
Команды для управления услугой
Осуществляя звонок на номер 600 (в домашней сети) или +7904-600-06-00 в роуминге, пользователям доступно управление с использованием запросов.
| Запрос | Действия |
| 1 | Прослушивание прежних СМС |
| 2 | Прослушивание активных СМС |
| 3 | Прослушивание последующих СМС |
| 4 | Прослушивание всех уведомлений |
| 6 | Удаление активных СМС |
| 8 | Архивация СМС |
| 9 | Удаление всех СМС |
| #1 | Смена приветствия: |
| 0 — получение справочной информации | |
| 1 — начало записи | |
| 2 — окончание записи | |
| 3 — прослушивание сохраненных приветствий | |
| 4 — сохранение приветствия | |
| 5 — выход без смены параметров | |
| * — восстановление обычного приветствия | |
| # — выход без изменения приветствия |
Внимание! Команды используются без ожидания подсказок системы.
