8 (831) 415-70-70
Корпоративные Системы Связи
 
Группа Вконтакте  Группа на Одноклвссниках 

Как подать в суд на билайн


Куда подать и как составить жалобу на Билайн?

Не всегда клиенты довольны качеством услуг Билайн. Причиной этому может быть множество факторов. Но если вина оператора сотовой связи будет доказана, то потребитель имеет право требовать возмещения материального и морального ущерба. В основном спорные вопросы решаются между Билайном и абонентом без привлечения посторонних инстанций. Но в некоторых случаях проходит судебное разбирательство.

Виды нарушений

Каждый человек имеет право пожаловаться, если нарушаются его права. И неважно по чьей вине это происходит: некомпетентных сотрудников или неисправного оборудования. Пользователь может требовать предоставления ему услуг в полном объеме согласно тарифному плану.

Подавать жалобу рекомендуется в таких случаях:

  • Если оператор не выполняет условия, указанные в контракте или договоре-оферте;
  • Когда сотрудниками компании нарушаются права потребителей, прописанные в законе;
  • Если мошенники обманывают абонентов Билайн, а компания не предпринимает ни каких шагов, чтоб оградить от этого клиентов;
  • Когда со счета пользователя незаконно снимаются деньги за не оказанные услуги или по другим причинам.

Невыполнение условий договора

Прежде чем подавать жалобу, рекомендуется внимательно прочесть условия договора, особенно те пункты, которые написаны мелкими буквами. Если пользователь нашел нарушения, то он может смело выставлять свои претензии непосредственно оператору, или подавать иск в суд.

Чаще всего встречаются такие нарушения:

  1. Изменение тарифного плана или стоимости услуг без предупреждения абонента.
  2. Прекращение предоставления услуг связи или интернета без законных причин. Сюда же можно отнести и низкую скорость интернета в местах с хорошим покрытием, если тарифным планом предусмотрено предоставление высокоскоростного трафика.

Чтобы можно было доказать оператору или суду свою правоту, придется потрудиться над сбором доказательств. Например, сделать скрины с указанием даты, собрать квитанции об оплате счетов, сделать распечатку детализации разговоров. Если отправлялась жалоба в службу поддержки, то нужно указать, что на нее никак не прореагировали. Полезно также записывать свои разговоры с сотрудником колл-центра, хоть билайн также их записывает, но они могут затеряться или случайно удалиться.

Нарушение прав потребителей

Права потребителей четко прописаны в законодательстве РФ. Нарушением их прав может быть продажа некачественного или бракованного товара. Например, некорректно работающей сим-карты или модема.

В этом случае надо предъявить чек на покупку товара. Продавец обязан вернуть деньги или обменять бракованный товар на новый.

Рассылка спама от мошенников

Если на телефон регулярно приходят сообщения с неизвестных номеров, с просьбой перейти по ссылке, приобрести товар или аналогичного содержаний, то следует немедленно пожаловаться оператору любым доступным способом. Он обязан принять меры по защите своих абонентов от мошенничества.

Надо сделать скрин сайта, а также смс-сообщения, присланного злоумышленниками. Другое дело если данные абонентов передаются третьим лицам для рассылки спама именно компанией Вымпелком. Тогда жаловаться надо непосредственно на оператора.

Как составить жалобу

Пример: как составить жалобу на Билайн

Сначала надо позвонить или написать в центр технической поддержки с просьбой помочь в решении вопроса. Если оператор никак не отреагировал, то надо предъявлять претензии в вышестоящие инстанции. Для этого надо на официальном портале билайна написать письмо в обратную связь.  В нем надо подробно описать возникшую проблему. Если после того с вами не связался оператор и не пришел ответ на вашу электронную почту в течение 10 – 30 дней, то следует переходить к более радикальным мерам и подавать в суд, Роскомнадзор или Роспотребнадзор.

Единой формы для подачи заявления не существует, но в нем надо отразить следующие пункты:

  1. Название учреждения, куда направляется жалоба;
  2. Паспортные данные абонента и его контактный телефон;
  3. Подробное описание проблемы;
  4. Требования, выдвинутые абонентом;
  5. Описания нарушений договора или законодательства РФ;
  6. Дата отправки жалобы и подпись пользователя.

rucellnet.ru

Как написать заявление в суд на билайн

Мобильная связь – наш постоянный спутник в повседневной жизни. Ежедневно мы кому – то звоним, отправляем СМС и ММС сообщения. Кроме того, практически каждый владелец смартфона пользуется мобильным интернетом. И поэтому каждый из нас хочет получать качественные услуги и всегда оставаться на связи. “Билайн” – одна из крупнейших организаций, предлагающих мобильную связь и интернет всем желающим. Так же он предлагает своим пользователям домашний интернет и цифровое телевидение по доступной цене. В целом его работа достаточно качественна, о чем говорят огромное количество отделений по всей стране и миллионы клиентов. Однако даже такой крупный поставщик мобильной связи и интернета не идеален. В этой статье мы расскажем вам, как бороться за свои интересы в том случае, если сотрудники “Билайна” их нарушили.

  • по электронной почте: [email protected];
  • по адресу: г.
Москва, пр. Китайгородский, д. 7, стр. 2.

Прокуратура Если вышеуказанные способы оказались неэффективными или имеется существенное нарушение прав (требуется возмещение убытков и т.д.), следует обратиться в прокуратуру. Орган должен провести проверку по поступившей жалобе и вынести предписание об устранении имеющегося нарушения. Подать претензию можно почтой или лично (прокурору или секретарю).

Ответ на жалобу предоставляется в срок, не превышающий 30 дней. В учет не берется время, затраченное на пересылку.

Билайн – написать жалобу онлайн

Чаще всего встречаются такие нарушения:

  1. Изменение тарифного плана или стоимости услуг без предупреждения абонента.
  2. Прекращение предоставления услуг связи или интернета без законных причин. Сюда же можно отнести и низкую скорость интернета в местах с хорошим покрытием, если тарифным планом предусмотрено предоставление высокоскоростного трафика.

Чтобы можно было доказать оператору или суду свою правоту, придется потрудиться над сбором доказательств. Например, сделать скрины с указанием даты, собрать квитанции об оплате счетов, сделать распечатку детализации разговоров. Если отправлялась жалоба в службу поддержки, то нужно указать, что на нее никак не прореагировали. Полезно также записывать свои разговоры с сотрудником колл-центра, хоть билайн также их записывает, но они могут затеряться или случайно удалиться.

Куда подать и как составить жалобу на билайн?

Для того, чтобы отправить обращение с помощью браузера, достаточно зайти на главную страницу “Билайн”. Там вы сможете перейти по ссылке и оставить свое обращение в книге жалоб;

  • Подача жалобы с помощью приложения. “Билайн” принимает жалобы, предложения и рекомендации от клиентов и с помощью специального приложения. Для того, чтобы обратиться с претензией подобным образом, установите приложение и выберите форму связи с оператором;
  • Звонок по телефону.

    Внимание

    Достаточно быстро и удобно свою претензию вы можете сообщить по телефону. Все, что нужно – набрать телефон горячей линии “Билайн” и следовать инструкции. По вопросам мобильной связи звоните на бесплатный номер 8 (800) 700-06-11.

    Обратите внимание на то, что все звонки записываются;
  • Письменное обращение. Самый действенный способ подачи вашей жалобы. Пишется оно в свободной форме.

Документы и справочники

Нарушение прав потребителей Права потребителей четко прописаны в законодательстве РФ. Нарушением их прав может быть продажа некачественного или бракованного товара. Например, некорректно работающей сим-карты или модема. В этом случае надо предъявить чек на покупку товара. Продавец обязан вернуть деньги или обменять бракованный товар на новый. Рассылка спама от мошенников Если на телефон регулярно приходят сообщения с неизвестных номеров, с просьбой перейти по ссылке, приобрести товар или аналогичного содержаний, то следует немедленно пожаловаться оператору любым доступным способом.

Он обязан принять меры по защите своих абонентов от мошенничества. Надо сделать скрин сайта, а также смс-сообщения, присланного злоумышленниками. Другое дело если данные абонентов передаются третьим лицам для рассылки спама именно компанией Вымпелком. Тогда жаловаться надо непосредственно на оператора.

Могу ли я подать исковое заявление на моральный ущерб

Жалоба на Билайн Деятельность Билайна, как и других провайдеров в РФ регулируется ФЗ «О связи» и Правилами, регулирующими услуги телефонной связи № 1342. В соответствии с пунктом 5 Правил № 1342, компания может передать данные абонента другим лицам лишь с письменного согласия абонента. Связь должна осуществляться круглосуточно, провайдер должен своевременно устранять неисправности, препятствующие пользование интернетом и телефоном.

Важно

Aquil0n › Блог › Вернул деньги незаконно списанные билайном Свои данные мобильного телефона никому в интернете не предоставлял. Согласно ст.16 Закона о защите прав потребителя Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких работ (услуг), а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от продавца (исполнителя) возврата уплаченной суммы.

(п.

Жалоба на “билайн”

Но при этом оно обязательно должно содержать информацию по договору (если жалоба подается на нарушение его условий), ваши данные и четко описанную суть проблемы. Подать готовое обращение можно в любой офис или отделение “Билайна”, однако адресовано оно должно быть именно в центральный офис.Скачать Образец жалобы на Билайн в формате .doc В Роспотребнадзор и Роскомнадзор Эти две службы отвечают за проверку качества обслуживания. При этом их ни в коем случае не стоит путать – Роспотребнадзор занимается сервисом, товарами и соблюдением закона “О защите прав потребителя”, а Роскомнадзор, в свою очередь, занимается вопросами связи. Для того, чтобы обратиться в одну из этих служб, потребуется составить стандартную жалобу, состоящую из трех частей:

Как написать жалобу-претензию на обслуживание в билайн на сайте

Если вы обнаружили у себя целый пакет платных опций, на которые вы не соглашались, то отправьте претензию и потребуйте компенсаций;

  • Списывание денег, проведение других операций с вашим счетом без вашего ведома. Вы в праве требовать строгий отчет о том, какие именно операции проводят с вашими деньгами: за что их списывают, как их начисляют, на что идет та или иная часть расходов. Если вы обнаружили, что ваши деньги уходят в никуда, то это можно считать серьезным поводом для подачи претензии;
  • Некачественное обслуживание в отделениях и офисах. В салонах связи часто могут возникать конфликты, связанные с плохим сервисом, некачественными товарами, отказом в обслуживании или возврате товара.

Как подать заявление в суд на билайн

Интернета (ниже, чем было заявлено);

  • необоснованная блокировка номера;
  • списание средств без предоставления услуги;
  • спам-рассылка;
  • грубость со стороны сотрудников технической поддержки и колл-центра;
  • отказ в заключении договора на обслуживание;
  • скрытое подключение платных услуг.

При наличии хотя бы одного основания абонент вправе написать претензию в Билайн. Как написать претензию в Билайн? В жалобе следует указать:

  • адресата: наименование организации, адрес;
  • адресанта: ФИО, адрес и телефон для связи;
  • название документа: «Жалоба» или «Претензия»;
  • изложение сути дела;
  • ссылки на нормативные акты;
  • приложения, если имеются;
  • подпись;
  • дату оставления документа.

Способы предоставления жалобы:

  • Лично.
  • Посредством почтового отправления.

Жалобы в прокуратуру стоит писать в том случае, если “Билайн” каким – то образом нарушил ваши гражданские права. Это может выражаться как в отдельном преступлении, так и в правонарушении одного из сотрудников, которого активно “прикрывает” начальство. Жалоба в прокуратуру полностью идентична стандартному образцу жалоб. При этом в информационной части потребуется отметить, какие именно правовые нормы были нарушены. Если у вас не получается точно определить, какие именно законы нарушили в “Билайне”, то попросите юриста о консультации. Федеральная Антимонопольная Служба – еще одна государственная организация, которая примет вашу жалобу на “Билайн”. Однако сделает она это только в том случае, если ваге обращение касается экономических преступлений. Это могут быть как случаи значительного нарушения договора, так и открытое мошенничество в офисах или магазинах.

Если ваши разговоры часто срываются, вы не можете ни до кого дозвониться, а во время разговоров слышны посторонние шумы или помехи, не связанные с вашим телефоном, то стоит подать жалобу на качество предоставляемых услуг;

  • Качество интернет – соединения. Если ваш домашний или мобильный или домашний интернет постоянно пропадает без видимых причин или слишком часто бывает на профилактике или ремонте, то это вполне может стать поводом для подачи жалобы. Кроме того, аналогичную жалобу можно подать в том случае, если скорость интернет – соединения не соответствует заявленной в вашем тарифе;
  • Навязывание услуг. Одна из наиболее остро стоящих проблем. Зачастую клиенту без его ведома подключают десятки услуг, которые ему не нужны. При этом большая часть из них оказывается на платной основе.

dtpstory.ru

Как подать в суд на Билайн: билайн отказался выплатить около 11 млн. руб. за подключение услуги партнера 2210 корот

228 юристов сейчас на сайте

Добрый день! Билайн отказался выплатить около 11 тыс руб, за подключение якобы услуги партнера 2210 (корот номер), которую я не подключала и не знала о ее подключении, каждый день с моего счета списывали 20 руб, на гор линию звонила, когда заподозрила что- то снимают с баланса, оператор утверждал что нет никаких подключенных услуг. Через год я опять решила проверить, но уже путем детализации куда же все таки деваются деньги с баланса, в детализации увидела уже. Написала претензию, мне отказались выплачивать эту сумму. Никакую услугу их партнера я не подключала и не пользовалась ею. Просьба помочь, нужно ли обращаться в суд?

Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Задать вопрос

Ответы юристов (2)

В ответе на претензию что указали? Можете обратиться в суд, указав в своих доводах, что услугой этой не пользовались, её не подключали.

Здравствуйте, уважаемая Мария!

Если Вы уже направляли в «Билайн» письменную претензию (в произвольной форме) и получили письменный отказ, то Вам остаётся лишь обращение в суд. При этом российское гражданское законодательство предоставляет Вам как истцу-потребителю право выбора территориальной подсудности: Вы можете обратиться с иском как в суд по месту нахождения ответчика, так и по своему месту жительства. Более того, закон освобождает Вас от уплаты госпошлины.

Правда, в суде Вам придётся доказывать каждое Ваше утверждение. Зато в случае выигрыша суд вправе оштрафовать ответчика в Вашу пользу за добровольное неисполнение Ваших законных требований в размере 50 процентов от удовлетворённых требований. Дополнительно к этому суд может удовлетворить Ваше ходатайство о возмещении морального вреда и обязать ответчика возместить Ваши судебные расходы, в первую очередь гонорар, который Вы, возможно, заплатите своему адвокату. Впрочем, суд имеет право и сократить размер заявленных Вами сумм до пределов, которые он сочтёт доказанными и разумными. Обязательно следует привлечь в процесс в качестве соответчика или в качестве третьего лица на стороне ответчика того самого партнёра, за подключение услуг которого с Вас взимались средства.

Одним словом, вряд ли у Вас получится выиграть суд без помощи профессионала. Поэтому лучше всего обратиться на месте к какому-либо юристу, специализирующемуся на защите прав потребителей, или в Общество защиты прав потребителей.

pravoved.ru

Как подать в суд на билайн

Есть желающие подать в суд на билайн? (Страница 1 из 3)

просто позвони на горячую линию, составь претензию по телефону, её зарегестрируют и присвоят порядковый номер.

В течении дней 10 её рассмотрят и в процентах 90 произведут возврат.

Не первый раз уже

  1. Участник
  2. Неактивен
  3. ArtBrytkov
  1. Стаж: 4 года 5 месяцев
  2. Репутация : [ 32 | 1 ]
  3. Сообщений: 875

Сами виноваты, нужно внимательно читать тарифы.

В суде ничего не выиграете. У Билайна всегда самый первый дешевый тариф идет ограниченный, поэтому нет смысла сравнивать мамин и Ваш за 600. Если сами не понимаете или где то не дочитали, то лучше обратитесь в офис Билайна, где вам все подскажут подробно о тарифном плане.

Конференция ЮрКлуба

Можно ли потом использовать это?

Да. Только лучше все-таки использовать более мягкую бумагу, прямо для того предназначенную. Почему Билайн собирается отдавать это заявление в Савёловский суд? По ГПК действительно можно отдавать «по месту исполнения Договора», но Договор подписывался на Маяковской, исполнялся по всей России, причём тут Савёловский суд?

А Вы хотите, чтобы их представители по всем судам Москвы мотались?

Новый Год прошел — и они забыли?

Заплатите — и тогда не будут.

Чисто теоретически могу ли я подать в суд?

на билайн, чей долбанный широко рекламируемый никчемный модем интерне билайн дома в очередной раз отключился, когда он сам этого захотел, и я проиграл важнейшую партию в шашки с сильным соперником, имею в розыгрыше 4 шашки против его 3? и постоянно так ведь!

Спустя год ко мне домой заявляются следователи из уголовного розыска и ищут меня (меня дома не было, был на дежурстве) ничего не пояснив, вызывают к себе и допрашивают. Оказывается с моей симки (которую приобретал) было совершенно мошенничество на крупную сумму, но самое странное что это мошенничество было совершенно за несколько месяцев до того, как я приобрёл эту сим карту!

меня очень сильно возмущает данный факт, и то что пришлось потратить много времени на все эти разбирательства и тд. О себе интеллигент, с незапятнанной репутацией и законопослушный гражданин.

Как действовать мне в данной ситуации?

есть ли шанс выиграть суд? и стоит ли лезть в это?

Подайте в суд на тех, кто совершил мошенничество. ебать лох) ты как в фильме ЗАКОНОПОСЛУШНЫЙ ГРАЖДАНИН начни всех убивать) а что вы хотите то от суда?

Является ли такое действие БиЛайна незаконным, и можно ли подать на него в суд ? Пришла СМС — Вам бесплатно подключена услуга .

Желательно написать правовые нормы, на которые вы будете ссылаться.

  • Подпись и дата.
  • Опись приложенных документов по пунктам.
  • Заявление пишется в двух экземплярах и подаётся в УК. Сотрудник, принимающий заявление должен поставить подпись и дату приёма.

Образец заявления в управляющую компанию на перерасчет вы можете скачать ниже: Претензия в управляющую компанию о перерасчете — образец. Сроки рассмотрения заявлений Заявить о возможном перерасчёте оплаты ЖКУ, согласно ст.

Если он положительный, то этот факт отразится в вашей квитанции за следующий месяц. Выбор суда происходит на основании предлагаемого списка.

К иску должны прикладываться следующие документы: Стоит принять во внимание, что в каждой конкретной ситуации перечень документов может меняться.

Бывает такое, что автосалон просто отказывается получать претензию по почте или курьерской доставкой. Тогда на адрес организации оформляется документ заказным письмом.

Помощь юристов Для уверенности в правильном и грамотном оформлении претензии лучше всего обратиться к специалистам.

Тогда при рассмотрении ее юристами не возникнет вопросов, а также не будет причин для отклонения. Если вы решите воспользоваться услугами юриста, то вы не будете ни за что платить.

Цену за услуги специалиста обязан оплатить автосалон.

Профессионалы грамотно помогут еще взыскать с автосалона компенсацию или неустойку. Интернет тарифы Билайн, работают по всей РФ (см.описание, возможна доставка лично в руки). Голосовые тарифы доступны для любого региона РФ, см.

спец. пометку на против тарифа «перевод в любом регионе РФ» 6.

Как написать жалобу-претензию на обслуживание в Билайн на сайте

Билайн выступает одним из крупнейших операторов, работающих на рынке связи.

Компания предоставляет множество услуг от сотового соединения до домашнего интернета и цифрового телевидения. Для того, чтобы пожаловаться на услуги связи или работу офисов Билайн, достаточно написать жалобу онлайн на официальном сайте организации.

Сотрудники компании стараются решать возникающие проблемы в минимальные сроки. Поводом для написания жалобы на Билайн может стать любое нарушение абонентского договора, допущенное оператором, или нарекания к работе его сотрудников, например: Любая из перечисленных причин является весомым основанием для жалоб.

Жалоба на Билайн может быть подана в саму компанию 3 способами:

  1. В электронном виде на сайте компании.
  2. В письменном виде по почте или при личном посещении офиса.
  3. В устной форме по телефону.

При обращении по телефону горячей линии Билайн жалобу можно сформулировать в свободной форме.

Всю необходимую информацию специалист уточнит в ходе разговора. Если вы хотите обратиться по электронной почте в Билайн, жалобу следует направлять на адрес На официальном портале оператора есть 2 раздела для подачи претензий: форма обратной связи и личный кабинет.

В личном кабинете абонент может обратиться в отдел поддержки с помощью специализированной формы в разделе с контактными сведениями. Рассмотрим подробнее, как написать жалобу. Независимо от выбранного способа обращения к оператору, написать заявление можно в свободной форме.

В него необходимо включить следующую информацию: Максимальный срок рассмотрения обращений абонентов регламентируется федеральным законом № 126 – ФЗ «О связи».

Он составляет 30 дней со дня получения заявления.

Если претензионная переписка с компанией не привела к желаемым результатам, то абонент может обратиться в следующие инстанции: Если жалоба на Beeline в Роспотребнадзор или другие органы не принесла положительного результата, то свои права можно отстоять в судебном порядке.

Я имею право!

У Вас тоже проблемы с » билайн «?

Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос » Боретесь с » билайн «? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!

Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Выложу эту информацию на Тверских ресурсах. Также попробую привлечь телевидение, может, заинтересуются. Не знаю, будет Билайн оспаривать решение или нет.

Не думаю. Но это серьёзный удар по мошенникам.

Вячеслав Анатольевич | 7 мая 2019 г.

  • Мошенник из Нигерии стал счастливым обладателем мо . »(506)

    lionkhumyan | 7 мая 2019 г.

  • Одноклассники шокируют »(3)

    saturn | 7 мая 2019 г.

  • Блокировка счета Киви »(5)

    Artem 8888 | 6 мая 2019 г.

  • Блокировка счета Киви »(5)

    Artem 8888 | 6 мая 2019 г.

  • Блокировка счета Киви »(5)

    Artem 8888 | 6 мая 2019 г.

  • МТС без ведома клиентов подключает платные услуги »(19)

    mts_support | 4 мая 2019 г.

  • МТС без ведома клиентов подключает платные услуги »(19)

    densbs | 3 мая 2019 г.

  • Салон связи МТС отказывается возвращать деньги за .

    »(1)

    mts_support | 28 апреля 2019 г.

  • Одноклассники шокируют »(3)

    Неля123 | 27 апреля 2019 г.

  • Подать в суд на качество связи билайн

    • С помощью кнопки «Задать вопрос», расположенном в правом верхнем углу можно проверить тарифы, узнать о подключенных услугах, отключить ненужные.
    • Причины для подачи жалобы
    • Куда можно подавать?
    • В саму организацию
    • В Роспотребнадзор и Роскомнадзор
    • В прокуратуру и ФАС
    • Иск в суд

    Вы можете жаловаться на абсолютно любые нарушения в правилах торговли, оказания услуг и сервиса. Как пожаловаться:

    1. Отправить письмо с уведомлением по адресу: 127994, г.

    Вадковский пер.

    д. 18 стр. 5,7, 1 этаж. Как можно пожаловаться на Билайн Специализированные центры обслуживания абонентов Составьте жалобу в двух экземплярах и обратитесь в ближайший офис оператора. Подать жалобу на официальном сайте Билайн Пожаловаться на качество связи можно на официальном сайте компании http://moskva.beeline.ru/: 2.

    Контроль финансовой деятельности операторов связи в компетенцию Роскомнадзора не входит.

    • Подача жалобы с помощью приложения.

    Предупреждение Обратите внимание на то, что никакие другие жалобы эти две организации не примут.

    Все обращения, не касающиеся нарушения закона, будут либо отклонены, либо перенаправлены в соответствующие службы. Если вы столкнулись с плохим сервисом, хамством или нарушением закона “О защите прав потребителя”, то можете смело подавать жалобу на “Билайн”;

    • Рассылка спама, “Писем счастья” и прочих уведомлений. Поводом для жалобы на “Билайн” может стать и огромное количество сообщений, содержащих спам.

    Информация Помните, что вы так же можете жаловаться на “Билайн” и в том случае, если претензия никак не касается самого обслуживания.

    Так, например, можно подавать жалобы на нарушение ваших гражданских прав сотрудниками салона или на изменение договоров без вашего ведома. Если вы обнаружили у себя целый пакет платных опций, на которые вы не соглашались, то отправьте претензию и потребуйте компенсаций;

    Билайн обманывает абонентов и мы подаем на него в суд

    Открываю глаза на очевидные вещи. Дорого и с гарантией. Но с другой стороны, как еще наказывать сотовиков за такое разгильдяйство?

    Ведь явно же в одном месте изменили,а в другом забыли подправить. Вне ассоциаций, вне конкуренции.

    Открываю глаза на очевидные вещи. Дорого и с гарантией. Вне ассоциаций, вне конкуренции. Открываю глаза на очевидные вещи.

    Дорого и с гарантией. — отмена зависимости тарификации от суммы пополнения — после 1-й минуты разговора стоимость общения со 2-й по 9-ю минуту для абонент равна нулю. Стоимость первой минуты и начиная с 10-й — 50 коп.на местные номера «Билайн».

    Образец искового заявления к билайн

    Обратиться в Билайн с претензией на качество предоставляемой услуги может любой клиент. При необходимости жалоба подаётся в компанию через законного представителя, если у него имеется нотариально заверенная доверенность.

    Согласно действующему законодательству РФ она должна быть в каждом магазине и выдаваться по первому требованию. Официальный сайт оператора http://moskva.beeline.ru/

    1. 8 (800) 700 0611, 0611 – для звонков с мобильного;
    2. +7 495 7972727 – для звонков в международном роуминге (с номера «Билайн»звонки бесплатные).

    Жалобу можно отправить письмом с уведомлением на юридический адрес компании, указанный в договоре в разделе «Реквизиты сторон» или на почту А в ходе судебного разбирательства необходимо будет привлечь владельца карты в качестве соответчика. Итак, куда именно можно написать жалобу на Билайн?

    Вариант первый – многочисленные тематические сайты для жалоб. Как показывает практика, на многих подобных сайтах представители компаний даже отвечают, извиняясь за предоставленные неудобства и обещая исправиться.

    Все, что от вас требуется – найти подобный сайт, зарегистрироваться и написать свою претензию. Грамотно изложите проблему, не изобилуя эмоциональными выражениями в адрес компании, чтобы ваше сообщение не восприняли как спам.

    Деятельность Билайна, как и других провайдеров в РФ регулируется ФЗ «О связи» и Правилами, регулирующими услуги телефонной связи № 1342. Свои данные мобильного телефона никому в интернете не предоставлял.

    itmedconsult.ru

    Каким образом подать иск в суд на компанию Билайн? – юридические консультации по защите прав потребителей Правовед.ru

    228 юристов сейчас на сайте

    Добрый день! Хочу падать на Билайн в суд! Дело в том, что у меня сломался планшет купленный в компании я сдала свой планшет по гарантии на экспертизу . получила при этом акт от 10.07.2015 г. В к от ором чёрным по белому было написано, что срок исполнения 24.08.2015. Соответственно в эту дату звонка от сотрудников компании мне не последовало и я сама обратилась в офис только уже 28.08.2015 , на что получила ответ что моего оборудования нет. Мы сотрудником написали претензию сроки рассмотрения которой были 1.09.2015. Из офиса опять звонков не было. Я начала дозваниваться по горячей линии. Меня кормили завтраками))) на протяжении 2 недель. После я по общалась с сотрудником дирекции , который уверил меня что они все решат и перезвони в течении суток. Звонка опять не было, пришло лишь смс о том, что до меня не смогли дозвониться. 19.09.2015 я ветвь обратилась на горячую линию. Ст.специалист ответил мне что претензия решена в мою сторону, назвал мне номер обращения с которым я должна подойти в офис и мне вернут дкньги. Сегодня 20.09.2015 я приехала в офис. Деньги не вернули, сказав что номера этого не достаточно. После чего я позвонила по горячей линии, чтобы разобраться и ответ специалиста меня убил. На том конце провода мне ответили. Что данная претензия закрыта, т.к. она решена и прописанных примечания у них что мне вернули деньги 15.09.2015. Честно говоря эта компания мне надоела своим вареньем и беспоеделом. Сейчас я хочу разобраться через суд с возмещением мне денежных средств за планшет плюс компенсацию за мои все нервы и затраты, хотябы на тот бензин который я прокатываю. Подскажите куда мне обратиться и как лучше составить иск. Документов на планшет нет, т.к. они забрали вместе с самим планшетом, на руках есть акт о приемке, претензия, и две объяснительная сотрудников в свободной форме, с объяснением причин почему нарушены сроки договорных отношений. Спасибо!

    Консультация юриста онлайн Ответ на сайте в течение 15 минут Задать вопрос

    Ответы юристов (1)

    Злата Александровна, добрый вечер.

    Это, конечно, полное безобразие. Вам для начала, если вы этого еще не сделали в письменном виде, написать требование о возврате Вам средств в течении 10 дней. Если этого не произойдет, то в суде вы сможете помимо стоимости планшета, Ваших нервов и материальных затрат, вернуть еще 50% от общей суммы.

    Статья 13. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального

    предпринимателя, импортера) за нарушение прав потребителей

    [Закон РФ «О защите прав потребителей»][Глава I][Статья 13]

    5. Требования потребителя об уплате неустойки (пени), предусмотреннойзаконом или договором, подлежат удовлетворению изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в добровольном порядке.6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

    Претензию, как и исковое заявление, Вы можете заказать на сайте или обратившись в чат.

    pravoved.ru

    Как подать в суд на билайн?

    В прошлом году был в другом городе, там купил симку по пользовался ей несколько дней, а как уезжал сломал и выкинул за ненадобностью. Спустя год ко мне домой заявляются следователи из уголовного розыска и ищут меня (меня дома не было, был на дежурстве) ничего не пояснив, вызывают к себе и допрашивают. Оказывается с моей симки (которую приобретал) было совершенно мошенничество на крупную сумму, но самое странное что это мошенничество было совершенно за несколько месяцев до того, как я приобрёл эту сим карту! меня очень сильно возмущает данный факт, и то что пришлось потратить много времени на все эти разбирательства и тд. О себе интеллигент, с незапятнанной репутацией и законопослушный гражданин.

    Как действовать мне в данной ситуации? есть ли шанс выиграть суд? и стоит ли лезть в это?

    Войти через mail.ru Иван

    а что вы хотите то от суда?

    Dashdizzles

    ебать лох) ты как в фильме ЗАКОНОПОСЛУШНЫЙ ГРАЖДАНИН начни всех убивать)

    Галина

    Вы еще больше потратите времени на судебные разбирательства.)) ) То, что Билайн продал вам симку, конечно, не умаляет их ответственности, но в договорах сотовых операторов говорилось ранее (давно не покупала, мб, что изменилось) , что спустя полгода симку могут продать другому лицу, при этом, договор автоматически с предыдущим владельцем расторгается. Т. е. кто-то совершал мошенничество, затем симку заблокировали, спустя время продали вам. Как бы вам попроще сказать? Вы ничего не получите)) )

    Для успокоения себя -напишите письмо в билайн с изъяснением всех фактов. Посмотрите, что ответят.

    Танюшка

    Подайте в суд на тех, кто совершил мошенничество.

    Другие вопросы из категории «Административное право»

    sprashivalka.com


    Смотрите также