Как поменять приставку билайн на новую
Гарантия, обмен и возврат ТВ-приставок
Как обменять или вернуть арендованную ТВ-приставку «Билайн»?
Как отремонтировать ТВ-приставку «Билайн» по гарантии?
Как обменять или вернуть арендованную ТВ-приставку?
Если возникли сложности с приставкой, которая находится в аренде, вы можете вернуть или обменять ее в наших офисах продаж:
1. Соберите весь комплект, полученный вами в аренду при подключении
- Терминал абонентский – 1 шт.
- Адаптер питания 220 В – 1 шт.
- Пульт дистанционного управления – 1 шт.
- Кабель сетевой «RJ-45», 2м – 1 шт.
- (опция) Кабель соединительный «SCART-RCA» («RCA-RCA») – 1 шт.
- (опция) Кабель соединительный «HDMI»– 1 шт.
- (опция) Кабель сетевой «RJ-45», 5м – 1 шт.
- (опция) Коммутатор + адаптер питания «TRENDnet TE 100-S5»/«D-Link DES-1005D» / «Upvel US-5F»/ Wi-Fi-коммутатор + адаптер питания «D-Link DIR 300» (опция) – 1 шт.
В случае возврата IPTV-приставок в неполной комплектации, вы сможете докупить недостающие изделия при сдаче.
2. Выберите офис продаж, в который вам было бы удобно обратиться или вызовите курьера.
Как отремонтировать ТВ-приставку «Билайн» по гарантии?
- Убедитесь, что ваша приставка подлежит гарантийному обслуживанию
- Выберите офис продаж, в который вам было бы удобно обратиться.
Адреса наших офисов продаж
Адрес: г. Волжский, ул. Сталинградская, д. 8.
Режим работы:
- Пн-Чт: 09:00-19:00
- Пт: 09:00-18:00
- Сб-Вс: 10:00-19:00
Адрес: г. Волжский, ул. Мира, д. 74А.
Режим работы:
- Пн-Чт: 09:00-19:00
- Пт: 09:00-18:00
- Сб-Вс: 10:00-19:00
Адрес: г. Волжский, пр-т Ленина, д. 84 г.
Режим работы:
- Пн-Пт: 09:00-20:00
- Сб-Вс: 10:00-19:00
Адрес: г. Волжский, ул. Пионерская, д. 38.
Режим работы:
Адрес: г. Волжский, ул. Мира, д. 113б.
Режим работы:
- Пн-Пт: 09:00-20:00
- Сб-Вс: 10:00-19:00
В начало страницы
Какое оборудование «Билайн» подлежит гарантийному обслуживанию?
Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат роутеры и IPTV-приставки, выпущенные под торговой маркой «Билайн», соответствующие следующим требованиям:
- Со дня продажи изделия прошло не более 12 месяцев.
- Срок службы изделия не истёк (срок службы указан в документации, прилагаемой к изделию производителем).
- У изделия отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию производителем.
- Изделие укомплектовано правильно заполненным оригинальным гарантийным талоном.
Гарантийный талон должен содержать:
- Дату продажи изделия
- Серийный номер изделия
- Модель изделия
- Подпись продавца
Какое оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию?
- Гарантия не действует в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:
- Механические или иные повреждения оборудования, а также повреждения, связанные с использованием оборудования в целях, для которых оно не было предназначено.
- Нарушение инструкций изготовителя, касающихся использования и обслуживания.
- Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудовании.
- Наличие в оборудовании посторонних предметов, насекомых или следов их жизнедеятельности.
- Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер.
- Обнаружение следов вскрытия оборудования вне авторизованного офиса продаж.
- Наличие дефектов и повреждений, вызванных естественным износом.
- В иных случаях, если недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, транспортировки, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Условия гарантии
- Гарантийный срок на основное изделие составляет 12 месяцев со дня продажи.
- Гарантийный срок на блок питания и аккумуляторную батарею составляет 6 месяцев со дня продажи.
- Гарантия на другие аксессуары, поставляемые вместе с устройством, не предоставляется.
- В случае признания оборудования или его частей неисправными и дефект является гарантийным, авторизованный офис продаж заменит или отремонтирует оборудование. Все дефектные детали и аксессуары, замененные в рамках гарантии, являются собственностью авторизованного офиса продаж.
- На запасные части или аксессуары, заменяемые по настоящей гарантии, не предоставляется никакой дополнительной гарантии, срок которой бы превышал первоначальный гарантийный срок.
В начало страницы
Гарантия, обмен и возврат ТВ-приставок
Как обменять или вернуть арендованную ТВ-приставку «Билайн»?
Как отремонтировать ТВ-приставку «Билайн» по гарантии?
Как обменять или вернуть арендованную ТВ-приставку?
Если возникли сложности с приставкой, которая находится в аренде, вы можете вернуть или обменять ее в наших офисах продаж:
1. Соберите весь комплект, полученный вами в аренду при подключении
- Терминал абонентский – 1 шт.
- Адаптер питания 220 В – 1 шт.
- Пульт дистанционного управления – 1 шт.
- Кабель сетевой «RJ-45», 2м – 1 шт.
- (опция) Кабель соединительный «SCART-RCA» («RCA-RCA») – 1 шт.
- (опция) Кабель соединительный «HDMI»– 1 шт.
- (опция) Кабель сетевой «RJ-45», 5м – 1 шт.
- (опция) Коммутатор + адаптер питания «TRENDnet TE 100-S5»/«D-Link DES-1005D» / «Upvel US-5F»/ Wi-Fi-коммутатор + адаптер питания «D-Link DIR 300» (опция) – 1 шт.
В случае возврата IPTV-приставок в неполной комплектации, вы сможете докупить недостающие изделия при сдаче.
2. Выберите офис продаж, в который вам было бы удобно обратиться или вызовите курьера.
Как отремонтировать ТВ-приставку «Билайн» по гарантии?
- Убедитесь, что ваша приставка подлежит гарантийному обслуживанию
- Выберите офис продаж, в который вам было бы удобно обратиться.
Адреса наших офисов продаж
Адрес: г. Ульяновск, ул. Рябикова, д.106а, ТЦ Да.
Режим работы:
Адрес: г. Ульяновск, ул. Карла Маркса, д. 6.
Режим работы:
Адрес: г. Ульяновск, ул. Промышленная, д. 54, торговый павильон.
Режим работы:
Адрес: г. Ульяновск, ул. Нариманова, д. 114.
Режим работы:
Адрес: г. Ульяновск, пр. Ульяновский, д. 1, ТЦ «Самолет».
Режим работы:
Адрес: г. Ульяновск, Московское ш., д. 91, ТЦ «Пушкаревское кольцо».
Режим работы:
Адрес: г. Ульяновск, Московское шоссе, д. 108, ТЦ «Аквамолл».
Режим работы:
Адрес: г. Ульяновск, ул. Камышинская, д. 6а, Универсам.
Режим работы:
Адрес: г. Ульяновск, пр-т Ульяновский, д.14.
Режим работы:
Адрес: г. Ульяновск, ул. Рябикова, д. 70.
Режим работы:
Адрес: г. Ульяновск, ул. Хрустальная, д. 34.
Режим работы:
В начало страницы
Какое оборудование «Билайн» подлежит гарантийному обслуживанию?
Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат роутеры и IPTV-приставки, выпущенные под торговой маркой «Билайн», соответствующие следующим требованиям:
- Со дня продажи изделия прошло не более 12 месяцев.
- Срок службы изделия не истёк (срок службы указан в документации, прилагаемой к изделию производителем).
- У изделия отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию производителем.
- Изделие укомплектовано правильно заполненным оригинальным гарантийным талоном.
Гарантийный талон должен содержать:
- Дату продажи изделия
- Серийный номер изделия
- Модель изделия
- Подпись продавца
Какое оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию?
- Гарантия не действует в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:
- Механические или иные повреждения оборудования, а также повреждения, связанные с использованием оборудования в целях, для которых оно не было предназначено.
- Нарушение инструкций изготовителя, касающихся использования и обслуживания.
- Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудовании.
- Наличие в оборудовании посторонних предметов, насекомых или следов их жизнедеятельности.
- Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер.
- Обнаружение следов вскрытия оборудования вне авторизованного офиса продаж.
- Наличие дефектов и повреждений, вызванных естественным износом.
- В иных случаях, если недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, транспортировки, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Условия гарантии
- Гарантийный срок на основное изделие составляет 12 месяцев со дня продажи.
- Гарантийный срок на блок питания и аккумуляторную батарею составляет 6 месяцев со дня продажи.
- Гарантия на другие аксессуары, поставляемые вместе с устройством, не предоставляется.
- В случае признания оборудования или его частей неисправными и дефект является гарантийным, авторизованный офис продаж заменит или отремонтирует оборудование. Все дефектные детали и аксессуары, замененные в рамках гарантии, являются собственностью авторизованного офиса продаж.
- На запасные части или аксессуары, заменяемые по настоящей гарантии, не предоставляется никакой дополнительной гарантии, срок которой бы превышал первоначальный гарантийный срок.
В начало страницы
Гарантия, обмен и возврат ТВ-приставок
Как обменять или вернуть арендованную ТВ-приставку «Билайн»?
Как отремонтировать ТВ-приставку «Билайн» по гарантии?
Как обменять или вернуть арендованную ТВ-приставку?
Если возникли сложности с приставкой, которая находится в аренде, вы можете вернуть или обменять ее в наших офисах продаж:
1. Соберите весь комплект, полученный вами в аренду при подключении
- Терминал абонентский – 1 шт.
- Адаптер питания 220 В – 1 шт.
- Пульт дистанционного управления – 1 шт.
- Кабель сетевой «RJ-45», 2м – 1 шт.
- (опция) Кабель соединительный «SCART-RCA» («RCA-RCA») – 1 шт.
- (опция) Кабель соединительный «HDMI»– 1 шт.
- (опция) Кабель сетевой «RJ-45», 5м – 1 шт.
- (опция) Коммутатор + адаптер питания «TRENDnet TE 100-S5»/«D-Link DES-1005D» / «Upvel US-5F»/ Wi-Fi-коммутатор + адаптер питания «D-Link DIR 300» (опция) – 1 шт.
В случае возврата IPTV-приставок в неполной комплектации, вы сможете докупить недостающие изделия при сдаче.
2. Выберите офис продаж, в который вам было бы удобно обратиться или вызовите курьера.
Как отремонтировать ТВ-приставку «Билайн» по гарантии?
- Убедитесь, что ваша приставка подлежит гарантийному обслуживанию
- Выберите офис продаж, в который вам было бы удобно обратиться.
Адреса наших офисов продаж
Адрес: г. Орел, бул. Победы, д. 2.
Режим работы:
- Пн-Сб: 9:00-19:00
- Вс: 10:00-18:00
Адрес: г. Орел, ул. Комсомольская, д. 231.
Режим работы:
- Пн-Сб: 9:00-19:00
- Вс: 10:00-18:00
Адрес: г. Орел, ш. Кромское, д. 4.
Режим работы:
Адрес: г. Орел, ул. Комсомольская, д. 20 (м-н Женсовет).
Режим работы:
- Пн-Сб: 9:00-19:00
- Вс: 10:00-18:00
Адрес: г. Орел, ул. Октябрьская, д. 27.
Режим работы:
- Пн-Сб: 9:00-19:00
- Вс: 10:00-18:00
Адрес: г. Орел, ул. Металлургов, д. 20.
Режим работы:
- Пн-Сб: 9:00-19:00
- Вс: 10:00-18:00
Адрес: г. Орел, Карачевское ш., д. 94.
Режим работы:
В начало страницы
Какое оборудование «Билайн» подлежит гарантийному обслуживанию?
Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат роутеры и IPTV-приставки, выпущенные под торговой маркой «Билайн», соответствующие следующим требованиям:
- Со дня продажи изделия прошло не более 12 месяцев.
- Срок службы изделия не истёк (срок службы указан в документации, прилагаемой к изделию производителем).
- У изделия отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию производителем.
- Изделие укомплектовано правильно заполненным оригинальным гарантийным талоном.
Гарантийный талон должен содержать:
- Дату продажи изделия
- Серийный номер изделия
- Модель изделия
- Подпись продавца
Какое оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию?
- Гарантия не действует в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:
- Механические или иные повреждения оборудования, а также повреждения, связанные с использованием оборудования в целях, для которых оно не было предназначено.
- Нарушение инструкций изготовителя, касающихся использования и обслуживания.
- Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудовании.
- Наличие в оборудовании посторонних предметов, насекомых или следов их жизнедеятельности.
- Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер.
- Обнаружение следов вскрытия оборудования вне авторизованного офиса продаж.
- Наличие дефектов и повреждений, вызванных естественным износом.
- В иных случаях, если недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, транспортировки, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Условия гарантии
- Гарантийный срок на основное изделие составляет 12 месяцев со дня продажи.
- Гарантийный срок на блок питания и аккумуляторную батарею составляет 6 месяцев со дня продажи.
- Гарантия на другие аксессуары, поставляемые вместе с устройством, не предоставляется.
- В случае признания оборудования или его частей неисправными и дефект является гарантийным, авторизованный офис продаж заменит или отремонтирует оборудование. Все дефектные детали и аксессуары, замененные в рамках гарантии, являются собственностью авторизованного офиса продаж.
- На запасные части или аксессуары, заменяемые по настоящей гарантии, не предоставляется никакой дополнительной гарантии, срок которой бы превышал первоначальный гарантийный срок.
В начало страницы
Гарантия, обмен и возврат ТВ-приставок
Как обменять или вернуть арендованную ТВ-приставку «Билайн»?
Как отремонтировать ТВ-приставку «Билайн» по гарантии?
Как обменять или вернуть арендованную ТВ-приставку?
Если возникли сложности с приставкой, которая находится в аренде, вы можете вернуть или обменять ее в наших офисах продаж:
1. Соберите весь комплект, полученный вами в аренду при подключении
- Терминал абонентский – 1 шт.
- Адаптер питания 220 В – 1 шт.
- Пульт дистанционного управления – 1 шт.
- Кабель сетевой «RJ-45», 2м – 1 шт.
- (опция) Кабель соединительный «SCART-RCA» («RCA-RCA») – 1 шт.
- (опция) Кабель соединительный «HDMI»– 1 шт.
- (опция) Кабель сетевой «RJ-45», 5м – 1 шт.
- (опция) Коммутатор + адаптер питания «TRENDnet TE 100-S5»/«D-Link DES-1005D» / «Upvel US-5F»/ Wi-Fi-коммутатор + адаптер питания «D-Link DIR 300» (опция) – 1 шт.
В случае возврата IPTV-приставок в неполной комплектации, вы сможете докупить недостающие изделия при сдаче.
2. Выберите офис продаж, в который вам было бы удобно обратиться или вызовите курьера.
Как отремонтировать ТВ-приставку «Билайн» по гарантии?
- Убедитесь, что ваша приставка подлежит гарантийному обслуживанию
- Выберите офис продаж, в который вам было бы удобно обратиться.
Адреса наших офисов продаж
Адрес: г. Кемерово, пр-т Ленинградский, д. 28В.
Режим работы:
Адрес: г. Кемерово, пр-т Молодежный, д. 2.
Режим работы:
Адрес: г. Кемерово, ул. Ноградская, д. 5.
Режим работы:
- Пн-Пт 09:00-19:00
- Сб 9:00-18:00
- Вс 10:00-18:00
Адрес: г. Кемерово, пр-т Шахтеров, д. 87.
Режим работы:
Адрес: г. Кемерово, Октябрьский, д. 34.
Режим работы:
Адрес: г. Кемерово, пр. Ленина, д. 3.
Режим работы:
Адрес: г. Кемерово, пр. Ленина д. 63.
Режим работы:
- Пн-Пт: 09:00-19:00
- Сб: 9:00-18:00
- Вс: 10:00-18:00
Адрес: г. Кемерово, ул. Марковцева, д. 20.
Режим работы:
Адрес: г. Кемерово, ул. Терешковой, д. 22а.
Режим работы:
Адрес: г. Кемерово, ул. Тухачевского, д. 58.
Режим работы:
Адрес: г. Кемерово, ул. Радищева, д. 6.
Режим работы:
- Пн-Пт: 09:00-19:00
- Сб: 9:00-18:00
- Вс: 10:00-18:00
Адрес: г. Кемерово, пр-т Ленина, д. 45.
Режим работы:
В начало страницы
Какое оборудование «Билайн» подлежит гарантийному обслуживанию?
Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат роутеры и IPTV-приставки, выпущенные под торговой маркой «Билайн», соответствующие следующим требованиям:
- Со дня продажи изделия прошло не более 12 месяцев.
- Срок службы изделия не истёк (срок службы указан в документации, прилагаемой к изделию производителем).
- У изделия отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию производителем.
- Изделие укомплектовано правильно заполненным оригинальным гарантийным талоном.
Гарантийный талон должен содержать:
- Дату продажи изделия
- Серийный номер изделия
- Модель изделия
- Подпись продавца
Какое оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию?
- Гарантия не действует в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:
- Механические или иные повреждения оборудования, а также повреждения, связанные с использованием оборудования в целях, для которых оно не было предназначено.
- Нарушение инструкций изготовителя, касающихся использования и обслуживания.
- Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудовании.
- Наличие в оборудовании посторонних предметов, насекомых или следов их жизнедеятельности.
- Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер.
- Обнаружение следов вскрытия оборудования вне авторизованного офиса продаж.
- Наличие дефектов и повреждений, вызванных естественным износом.
- В иных случаях, если недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, транспортировки, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Условия гарантии
- Гарантийный срок на основное изделие составляет 12 месяцев со дня продажи.
- Гарантийный срок на блок питания и аккумуляторную батарею составляет 6 месяцев со дня продажи.
- Гарантия на другие аксессуары, поставляемые вместе с устройством, не предоставляется.
- В случае признания оборудования или его частей неисправными и дефект является гарантийным, авторизованный офис продаж заменит или отремонтирует оборудование. Все дефектные детали и аксессуары, замененные в рамках гарантии, являются собственностью авторизованного офиса продаж.
- На запасные части или аксессуары, заменяемые по настоящей гарантии, не предоставляется никакой дополнительной гарантии, срок которой бы превышал первоначальный гарантийный срок.
В начало страницы
Гарантия, обмен и возврат ТВ-приставок
Как обменять или вернуть арендованную ТВ-приставку «Билайн»?
Как отремонтировать ТВ-приставку «Билайн» по гарантии?
Как обменять или вернуть арендованную ТВ-приставку?
Если возникли сложности с приставкой, которая находится в аренде, вы можете вернуть или обменять ее в наших офисах продаж:
1. Соберите весь комплект, полученный вами в аренду при подключении
- Терминал абонентский – 1 шт.
- Адаптер питания 220 В – 1 шт.
- Пульт дистанционного управления – 1 шт.
- Кабель сетевой «RJ-45», 2м – 1 шт.
- (опция) Кабель соединительный «SCART-RCA» («RCA-RCA») – 1 шт.
- (опция) Кабель соединительный «HDMI»– 1 шт.
- (опция) Кабель сетевой «RJ-45», 5м – 1 шт.
- (опция) Коммутатор + адаптер питания «TRENDnet TE 100-S5»/«D-Link DES-1005D» / «Upvel US-5F»/ Wi-Fi-коммутатор + адаптер питания «D-Link DIR 300» (опция) – 1 шт.
В случае возврата IPTV-приставок в неполной комплектации, вы сможете докупить недостающие изделия при сдаче.
2. Выберите офис продаж, в который вам было бы удобно обратиться или вызовите курьера.
Как отремонтировать ТВ-приставку «Билайн» по гарантии?
- Убедитесь, что ваша приставка подлежит гарантийному обслуживанию
- Выберите офис продаж, в который вам было бы удобно обратиться.
Адреса наших офисов продаж
Адрес: г. Ярославль, ул. Республиканская, д.3.
Режим работы:
Адрес: г. Ярославль, ул. Первомайская, д. 29/18.
Режим работы:
Адрес: г. Ярославль, пр. Ленинградский, д. 49а.
Режим работы:
Адрес: г. Ярославль, ул. Комсомольская, д. 4.
Режим работы:
Адрес: г. Ярославль, ул. Гоголя д. 2.
Режим работы:
Адрес: г. Ярославль, пл. Богоявленская, ТК «Гостинный дворик».
Режим работы:
Адрес: г. Ярославль, пр-т Авиаторов, д. 149.
Режим работы:
Адрес: г. Ярославль, пр-т Машиностроителей, д. 30/17.
Режим работы:
Адрес: г. Ярославль, пр-т Московский, д. 108.
Режим работы:
Адрес: г. Ярославль, ул. Свободы, д. 46А, ТЦ «Аура».
Режим работы:
Адрес: г. Ярославль, ул. Белинского, д. 26а.
Режим работы:
Адрес: г. Ярославль, ул. Свободы, д. 79/36.
Режим работы:
Адрес: г. Ярославль, ул. Труфанова, д. 19.
Режим работы:
Адрес: г. Ярославль, ул. Дорожная, д. 6А.
Режим работы:
В начало страницы
Какое оборудование «Билайн» подлежит гарантийному обслуживанию?
Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат роутеры и IPTV-приставки, выпущенные под торговой маркой «Билайн», соответствующие следующим требованиям:
- Со дня продажи изделия прошло не более 12 месяцев.
- Срок службы изделия не истёк (срок службы указан в документации, прилагаемой к изделию производителем).
- У изделия отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию производителем.
- Изделие укомплектовано правильно заполненным оригинальным гарантийным талоном.
Гарантийный талон должен содержать:
- Дату продажи изделия
- Серийный номер изделия
- Модель изделия
- Подпись продавца
Какое оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию?
- Гарантия не действует в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:
- Механические или иные повреждения оборудования, а также повреждения, связанные с использованием оборудования в целях, для которых оно не было предназначено.
- Нарушение инструкций изготовителя, касающихся использования и обслуживания.
- Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудовании.
- Наличие в оборудовании посторонних предметов, насекомых или следов их жизнедеятельности.
- Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер.
- Обнаружение следов вскрытия оборудования вне авторизованного офиса продаж.
- Наличие дефектов и повреждений, вызванных естественным износом.
- В иных случаях, если недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, транспортировки, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Условия гарантии
- Гарантийный срок на основное изделие составляет 12 месяцев со дня продажи.
- Гарантийный срок на блок питания и аккумуляторную батарею составляет 6 месяцев со дня продажи.
- Гарантия на другие аксессуары, поставляемые вместе с устройством, не предоставляется.
- В случае признания оборудования или его частей неисправными и дефект является гарантийным, авторизованный офис продаж заменит или отремонтирует оборудование. Все дефектные детали и аксессуары, замененные в рамках гарантии, являются собственностью авторизованного офиса продаж.
- На запасные части или аксессуары, заменяемые по настоящей гарантии, не предоставляется никакой дополнительной гарантии, срок которой бы превышал первоначальный гарантийный срок.
В начало страницы
Гарантия, обмен и возврат ТВ-приставок
Как обменять или вернуть арендованную ТВ-приставку «Билайн»?
Как отремонтировать ТВ-приставку «Билайн» по гарантии?
Как обменять или вернуть арендованную ТВ-приставку?
Если возникли сложности с приставкой, которая находится в аренде, вы можете вернуть или обменять ее в наших офисах продаж:
1. Соберите весь комплект, полученный вами в аренду при подключении
- Терминал абонентский – 1 шт.
- Адаптер питания 220 В – 1 шт.
- Пульт дистанционного управления – 1 шт.
- Кабель сетевой «RJ-45», 2м – 1 шт.
- (опция) Кабель соединительный «SCART-RCA» («RCA-RCA») – 1 шт.
- (опция) Кабель соединительный «HDMI»– 1 шт.
- (опция) Кабель сетевой «RJ-45», 5м – 1 шт.
- (опция) Коммутатор + адаптер питания «TRENDnet TE 100-S5»/«D-Link DES-1005D» / «Upvel US-5F»/ Wi-Fi-коммутатор + адаптер питания «D-Link DIR 300» (опция) – 1 шт.
В случае возврата IPTV-приставок в неполной комплектации, вы сможете докупить недостающие изделия при сдаче.
2. Выберите офис продаж, в который вам было бы удобно обратиться или вызовите курьера.
Как отремонтировать ТВ-приставку «Билайн» по гарантии?
- Убедитесь, что ваша приставка подлежит гарантийному обслуживанию
- Выберите офис продаж, в который вам было бы удобно обратиться.
Адреса наших офисов продаж
Адрес: г. Красноярск, пр. Комсомольский, д. 18.
Режим работы:
Адрес: г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33.
Режим работы:
- Пн-Пт: 9:00-19:00
- Сб: 10:00-18:00
- Вс: 10:00-16:00
Адрес: г. Красноярск, ул. Взлетная, д. 3.
Режим работы:
- Пн-Пт: 9:00-19:00
- Сб: 9:00-18:00
- Вс: 10:00-18:00
Адрес: г. Красноярск, ул. Амурская, д. 30а/2.
Режим работы:
Адрес: г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, д. 23, ТЦ «Июнь».
Режим работы:
Адрес: г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 77.
Режим работы:
Адрес: г. Красноярск, пр. Красноярский рабочий, д. 120.
Режим работы:
Адрес: г. Красноярск, ул. Мате Залки, д. 5.
Режим работы:
Адрес: г. Красноярск, ул. Телевизорная, д. 1, стр. 90.
Режим работы:
Адрес: г. Красноярск, пр. Мира, 60.
Режим работы:
- Пн-Пт: 10:00-20:00
- Сб-Вс: 11:00-19:00
Адрес: г. Красноярск, пр. Красноярский рабочий, д. 27.
Режим работы:
Адрес: г. Красноярск, пр. Красноярский рабочий, д. 46/2 (ДК 1 Мая).
Режим работы:
Адрес: г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 46/2.
Режим работы:
Адрес: г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 129е.
Режим работы:
Адрес: г. Красноярск, ул. Весны, д. 1.
Режим работы:
Адрес: г. Красноярск, ул. Белинского, д. 8.
Режим работы:
В начало страницы
Какое оборудование «Билайн» подлежит гарантийному обслуживанию?
Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат роутеры и IPTV-приставки, выпущенные под торговой маркой «Билайн», соответствующие следующим требованиям:
- Со дня продажи изделия прошло не более 12 месяцев.
- Срок службы изделия не истёк (срок службы указан в документации, прилагаемой к изделию производителем).
- У изделия отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию производителем.
- Изделие укомплектовано правильно заполненным оригинальным гарантийным талоном.
Гарантийный талон должен содержать:
- Дату продажи изделия
- Серийный номер изделия
- Модель изделия
- Подпись продавца
Какое оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию?
- Гарантия не действует в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:
- Механические или иные повреждения оборудования, а также повреждения, связанные с использованием оборудования в целях, для которых оно не было предназначено.
- Нарушение инструкций изготовителя, касающихся использования и обслуживания.
- Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудовании.
- Наличие в оборудовании посторонних предметов, насекомых или следов их жизнедеятельности.
- Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер.
- Обнаружение следов вскрытия оборудования вне авторизованного офиса продаж.
- Наличие дефектов и повреждений, вызванных естественным износом.
- В иных случаях, если недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, транспортировки, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Условия гарантии
- Гарантийный срок на основное изделие составляет 12 месяцев со дня продажи.
- Гарантийный срок на блок питания и аккумуляторную батарею составляет 6 месяцев со дня продажи.
- Гарантия на другие аксессуары, поставляемые вместе с устройством, не предоставляется.
- В случае признания оборудования или его частей неисправными и дефект является гарантийным, авторизованный офис продаж заменит или отремонтирует оборудование. Все дефектные детали и аксессуары, замененные в рамках гарантии, являются собственностью авторизованного офиса продаж.
- На запасные части или аксессуары, заменяемые по настоящей гарантии, не предоставляется никакой дополнительной гарантии, срок которой бы превышал первоначальный гарантийный срок.
В начало страницы
