8 (831) 415-70-70
Корпоративные Системы Связи
 
Группа Вконтакте  Группа на Одноклвссниках 

Как поменять приставку билайн на новую


Гарантия, обмен и возврат ТВ-приставок

Как обменять или вернуть арендованную ТВ-приставку «Билайн»?

Как отремонтировать ТВ-приставку «Билайн» по гарантии?

Как обменять или вер​нуть арендованную ТВ-приставку?

Если возникли сложности с приставкой, которая находится в аренде, вы можете вернуть или обменять ее в наших офисах продаж:

1. Соберите весь комплект, полученный вами в аренду при подключении

  • Терминал абонентский – 1 шт.
  • Адаптер питания 220 В – 1 шт.
  • Пульт дистанционного управления – 1 шт.
  • Кабель сетевой «RJ-45», 2м – 1 шт.
  • (опция) Кабель соединительный «SCART-RCA» («RCA-RCA») – 1 шт.
  • (опция) Кабель соединительный «HDMI»– 1 шт.
  • (опция) Кабель сетевой «RJ-45», 5м – 1 шт.
  • (опция) Коммутатор + адаптер питания «TRENDnet TE 100-S5»/«D-Link DES-1005D» / «Upvel US-5F»/ Wi-Fi-коммутатор + адаптер питания «D-Link DIR 300» (опция) – 1 шт.

В случае возврата IPTV-приставок в неполной комплектации, вы сможете докупить недостающие изделия при сдаче.

2. Выберите офис продаж, в который вам было бы удобно обратиться или вызовите курьера.

Как отремонтировать ТВ-приставку «Билайн» по гарантии?
  1. Убедитесь, что ваша приставка подлежит гарантийному обслуживанию 
  2. Выберите офис продаж, в который вам было бы удобно обратиться.
Адреса наших офисов продаж

 Адрес: г. Волжский, ул. Сталинградская, д. 8.

 Режим работы:

  • Пн-Чт: 09:00-19:00
  • Пт: 09:00-18:00
  • Сб-Вс: 10:00-19:00

 Адрес: г. Волжский, ул. Мира, д. 74А.

 Режим работы:

  • Пн-Чт: 09:00-19:00
  • Пт: 09:00-18:00
  • Сб-Вс: 10:00-19:00

 Адрес: г. Волжский, пр-т Ленина, д. 84 г.

 Режим работы:

  • Пн-Пт: 09:00-20:00
  • Сб-Вс: 10:00-19:00

 Адрес: г. Волжский, ул. Пионерская, д. 38.

 Режим работы:

 Адрес: г. Волжский, ул. Мира, д. 113б.

 Режим работы:

  • Пн-Пт: 09:00-20:00
  • Сб-Вс: 10:00-19:00

В начало страницы

Какое оборудование «Билайн» подлежит гарантийному обслуживанию?

Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат роутеры и IPTV-приставки, выпущенные под торговой маркой «Билайн», соответствующие следующим требованиям:

  • Со дня продажи изделия прошло не более 12 месяцев.
  • Срок службы изделия не истёк (срок службы указан в документации, прилагаемой к изделию производителем).
  • У изделия отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию производителем.
  • Изделие укомплектовано правильно заполненным оригинальным гарантийным талоном.

Гарантийный талон должен содержать:

  • Дату продажи изделия
  • Серийный номер изделия
  • Модель изделия
  • Подпись продавца
Какое оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию?
  • Гарантия не действует в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:
  • Механические или иные повреждения оборудования, а также повреждения, связанные с использованием оборудования в целях, для которых оно не было предназначено.
  • Нарушение инструкций изготовителя, касающихся использования и обслуживания.
  • Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудовании.
  • Наличие в оборудовании посторонних предметов, насекомых или следов их жизнедеятельности.
  • Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер.
  • Обнаружение следов вскрытия оборудования вне авторизованного офиса продаж.
  • Наличие дефектов и повреждений, вызванных естественным износом.
  • В иных случаях, если недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, транспортировки, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Условия гар​антии
  • Гарантийный срок на основное изделие составляет 12 месяцев со дня продажи.
  • Гарантийный срок на блок питания и аккумуляторную батарею составляет 6 месяцев со дня продажи.
  • Гарантия на другие аксессуары, поставляемые вместе с устройством, не предоставляется.
  • В случае признания оборудования или его частей неисправными и дефект является гарантийным, авторизованный офис продаж заменит или отремонтирует оборудование. Все дефектные детали и аксессуары, замененные в рамках гарантии, являются собственностью авторизованного офиса продаж.
  • На запасные части или аксессуары, заменяемые по настоящей гарантии, не предоставляется никакой дополнительной гарантии, срок которой бы превышал первоначальный гарантийный срок.

В начало страницы

volzhsky.beeline.ru

Гарантия, обмен и возврат ТВ-приставок

Как обменять или вернуть арендованную ТВ-приставку «Билайн»?

Как отремонтировать ТВ-приставку «Билайн» по гарантии?

Как обменять или вер​нуть арендованную ТВ-приставку?

Если возникли сложности с приставкой, которая находится в аренде, вы можете вернуть или обменять ее в наших офисах продаж:

1. Соберите весь комплект, полученный вами в аренду при подключении

  • Терминал абонентский – 1 шт.
  • Адаптер питания 220 В – 1 шт.
  • Пульт дистанционного управления – 1 шт.
  • Кабель сетевой «RJ-45», 2м – 1 шт.
  • (опция) Кабель соединительный «SCART-RCA» («RCA-RCA») – 1 шт.
  • (опция) Кабель соединительный «HDMI»– 1 шт.
  • (опция) Кабель сетевой «RJ-45», 5м – 1 шт.
  • (опция) Коммутатор + адаптер питания «TRENDnet TE 100-S5»/«D-Link DES-1005D» / «Upvel US-5F»/ Wi-Fi-коммутатор + адаптер питания «D-Link DIR 300» (опция) – 1 шт.

В случае возврата IPTV-приставок в неполной комплектации, вы сможете докупить недостающие изделия при сдаче.

2. Выберите офис продаж, в который вам было бы удобно обратиться или вызовите курьера.

Как отремонтировать ТВ-приставку «Билайн» по гарантии?
  1. Убедитесь, что ваша приставка подлежит гарантийному обслуживанию 
  2. Выберите офис продаж, в который вам было бы удобно обратиться.
Адреса наших офисов продаж

 Адрес: г. Ульяновск, ул. Рябикова, д.106а, ТЦ Да.

 Режим работы:

 Адрес: г. Ульяновск, ул. Карла Маркса, д. 6.

 Режим работы:

 Адрес: г. Ульяновск, ул. Промышленная, д. 54, торговый павильон.

 Режим работы:

 Адрес: г. Ульяновск, ул. Нариманова, д. 114.

 Режим работы:

 Адрес: г. Ульяновск, пр. Ульяновский, д. 1, ТЦ «Самолет».

 Режим работы:

 Адрес: г. Ульяновск, Московское ш., д. 91, ТЦ «Пушкаревское кольцо».

 Режим работы:

 Адрес: г. Ульяновск, Московское шоссе, д. 108, ТЦ «Аквамолл».

 Режим работы:

 Адрес: г. Ульяновск, ул. Камышинская, д. 6а, Универсам.

 Режим работы:

 Адрес: г. Ульяновск, пр-т Ульяновский, д.14.

 Режим работы:

 Адрес: г. Ульяновск, ул. Рябикова, д. 70.

 Режим работы:

 Адрес: г. Ульяновск, ул. Хрустальная, д. 34.

 Режим работы:

В начало страницы

Какое оборудование «Билайн» подлежит гарантийному обслуживанию?

Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат роутеры и IPTV-приставки, выпущенные под торговой маркой «Билайн», соответствующие следующим требованиям:

  • Со дня продажи изделия прошло не более 12 месяцев.
  • Срок службы изделия не истёк (срок службы указан в документации, прилагаемой к изделию производителем).
  • У изделия отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию производителем.
  • Изделие укомплектовано правильно заполненным оригинальным гарантийным талоном.

Гарантийный талон должен содержать:

  • Дату продажи изделия
  • Серийный номер изделия
  • Модель изделия
  • Подпись продавца
Какое оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию?
  • Гарантия не действует в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:
  • Механические или иные повреждения оборудования, а также повреждения, связанные с использованием оборудования в целях, для которых оно не было предназначено.
  • Нарушение инструкций изготовителя, касающихся использования и обслуживания.
  • Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудовании.
  • Наличие в оборудовании посторонних предметов, насекомых или следов их жизнедеятельности.
  • Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер.
  • Обнаружение следов вскрытия оборудования вне авторизованного офиса продаж.
  • Наличие дефектов и повреждений, вызванных естественным износом.
  • В иных случаях, если недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, транспортировки, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Условия гар​антии
  • Гарантийный срок на основное изделие составляет 12 месяцев со дня продажи.
  • Гарантийный срок на блок питания и аккумуляторную батарею составляет 6 месяцев со дня продажи.
  • Гарантия на другие аксессуары, поставляемые вместе с устройством, не предоставляется.
  • В случае признания оборудования или его частей неисправными и дефект является гарантийным, авторизованный офис продаж заменит или отремонтирует оборудование. Все дефектные детали и аксессуары, замененные в рамках гарантии, являются собственностью авторизованного офиса продаж.
  • На запасные части или аксессуары, заменяемые по настоящей гарантии, не предоставляется никакой дополнительной гарантии, срок которой бы превышал первоначальный гарантийный срок.

В начало страницы

ulyanovsk.beeline.ru

Гарантия, обмен и возврат ТВ-приставок

Как обменять или вернуть арендованную ТВ-приставку «Билайн»?

Как отремонтировать ТВ-приставку «Билайн» по гарантии?

Как обменять или вер​нуть арендованную ТВ-приставку?

Если возникли сложности с приставкой, которая находится в аренде, вы можете вернуть или обменять ее в наших офисах продаж:

1. Соберите весь комплект, полученный вами в аренду при подключении

  • Терминал абонентский – 1 шт.
  • Адаптер питания 220 В – 1 шт.
  • Пульт дистанционного управления – 1 шт.
  • Кабель сетевой «RJ-45», 2м – 1 шт.
  • (опция) Кабель соединительный «SCART-RCA» («RCA-RCA») – 1 шт.
  • (опция) Кабель соединительный «HDMI»– 1 шт.
  • (опция) Кабель сетевой «RJ-45», 5м – 1 шт.
  • (опция) Коммутатор + адаптер питания «TRENDnet TE 100-S5»/«D-Link DES-1005D» / «Upvel US-5F»/ Wi-Fi-коммутатор + адаптер питания «D-Link DIR 300» (опция) – 1 шт.

В случае возврата IPTV-приставок в неполной комплектации, вы сможете докупить недостающие изделия при сдаче.

2. Выберите офис продаж, в который вам было бы удобно обратиться или вызовите курьера.

Как отремонтировать ТВ-приставку «Билайн» по гарантии?
  1. Убедитесь, что ваша приставка подлежит гарантийному обслуживанию 
  2. Выберите офис продаж, в который вам было бы удобно обратиться.
Адреса наших офисов продаж

 Адрес: г. Орел, бул. Победы, д. 2.

 Режим работы:

  • Пн-Сб: 9:00-19:00
  • Вс: 10:00-18:00

 Адрес: г. Орел, ул. Комсомольская, д. 231.

 Режим работы:

  • Пн-Сб: 9:00-19:00
  • Вс: 10:00-18:00

 Адрес: г. Орел, ш. Кромское, д. 4.

 Режим работы:

 Адрес: г. Орел, ул. Комсомольская, д. 20 (м-н Женсовет).

 Режим работы:

  • Пн-Сб: 9:00-19:00
  • Вс: 10:00-18:00

 Адрес: г. Орел, ул. Октябрьская, д. 27.

 Режим работы:

  • Пн-Сб: 9:00-19:00
  • Вс: 10:00-18:00

 Адрес: г. Орел, ул. Металлургов, д. 20.

 Режим работы:

  • Пн-Сб: 9:00-19:00
  • Вс: 10:00-18:00

 Адрес: г. Орел, Карачевское ш., д. 94.

 Режим работы:

В начало страницы

Какое оборудование «Билайн» подлежит гарантийному обслуживанию?

Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат роутеры и IPTV-приставки, выпущенные под торговой маркой «Билайн», соответствующие следующим требованиям:

  • Со дня продажи изделия прошло не более 12 месяцев.
  • Срок службы изделия не истёк (срок службы указан в документации, прилагаемой к изделию производителем).
  • У изделия отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию производителем.
  • Изделие укомплектовано правильно заполненным оригинальным гарантийным талоном.

Гарантийный талон должен содержать:

  • Дату продажи изделия
  • Серийный номер изделия
  • Модель изделия
  • Подпись продавца
Какое оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию?
  • Гарантия не действует в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:
  • Механические или иные повреждения оборудования, а также повреждения, связанные с использованием оборудования в целях, для которых оно не было предназначено.
  • Нарушение инструкций изготовителя, касающихся использования и обслуживания.
  • Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудовании.
  • Наличие в оборудовании посторонних предметов, насекомых или следов их жизнедеятельности.
  • Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер.
  • Обнаружение следов вскрытия оборудования вне авторизованного офиса продаж.
  • Наличие дефектов и повреждений, вызванных естественным износом.
  • В иных случаях, если недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, транспортировки, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Условия гар​антии
  • Гарантийный срок на основное изделие составляет 12 месяцев со дня продажи.
  • Гарантийный срок на блок питания и аккумуляторную батарею составляет 6 месяцев со дня продажи.
  • Гарантия на другие аксессуары, поставляемые вместе с устройством, не предоставляется.
  • В случае признания оборудования или его частей неисправными и дефект является гарантийным, авторизованный офис продаж заменит или отремонтирует оборудование. Все дефектные детали и аксессуары, замененные в рамках гарантии, являются собственностью авторизованного офиса продаж.
  • На запасные части или аксессуары, заменяемые по настоящей гарантии, не предоставляется никакой дополнительной гарантии, срок которой бы превышал первоначальный гарантийный срок.

В начало страницы

orel.beeline.ru

Гарантия, обмен и возврат ТВ-приставок

Как обменять или вернуть арендованную ТВ-приставку «Билайн»?

Как отремонтировать ТВ-приставку «Билайн» по гарантии?

Как обменять или вер​нуть арендованную ТВ-приставку?

Если возникли сложности с приставкой, которая находится в аренде, вы можете вернуть или обменять ее в наших офисах продаж:

1. Соберите весь комплект, полученный вами в аренду при подключении

  • Терминал абонентский – 1 шт.
  • Адаптер питания 220 В – 1 шт.
  • Пульт дистанционного управления – 1 шт.
  • Кабель сетевой «RJ-45», 2м – 1 шт.
  • (опция) Кабель соединительный «SCART-RCA» («RCA-RCA») – 1 шт.
  • (опция) Кабель соединительный «HDMI»– 1 шт.
  • (опция) Кабель сетевой «RJ-45», 5м – 1 шт.
  • (опция) Коммутатор + адаптер питания «TRENDnet TE 100-S5»/«D-Link DES-1005D» / «Upvel US-5F»/ Wi-Fi-коммутатор + адаптер питания «D-Link DIR 300» (опция) – 1 шт.

В случае возврата IPTV-приставок в неполной комплектации, вы сможете докупить недостающие изделия при сдаче.

2. Выберите офис продаж, в который вам было бы удобно обратиться или вызовите курьера.

Как отремонтировать ТВ-приставку «Билайн» по гарантии?
  1. Убедитесь, что ваша приставка подлежит гарантийному обслуживанию 
  2. Выберите офис продаж, в который вам было бы удобно обратиться.
Адреса наших офисов продаж

 Адрес: г. Кемерово, пр-т Ленинградский, д. 28В.

 Режим работы:

 Адрес: г. Кемерово, пр-т Молодежный, д. 2.

 Режим работы:

 Адрес: г. Кемерово, ул. Ноградская, д. 5.

 Режим работы:

  • Пн-Пт 09:00-19:00
  • Сб 9:00-18:00
  • Вс 10:00-18:00

 Адрес: г. Кемерово, пр-т Шахтеров, д. 87.

 Режим работы:

 Адрес: г. Кемерово, Октябрьский, д. 34.

 Режим работы:

 Адрес: г. Кемерово, пр. Ленина, д. 3.

 Режим работы:

 Адрес: г. Кемерово, пр. Ленина д. 63.

 Режим работы:

  • Пн-Пт: 09:00-19:00
  • Сб: 9:00-18:00
  • Вс: 10:00-18:00

 Адрес: г. Кемерово, ул. Марковцева, д. 20.

 Режим работы:

 Адрес: г. Кемерово, ул. Терешковой, д. 22а.

 Режим работы:

 Адрес: г. Кемерово, ул. Тухачевского, д. 58.

 Режим работы:

 Адрес: г. Кемерово, ул. Радищева, д. 6.

 Режим работы:

  • Пн-Пт: 09:00-19:00
  • Сб: 9:00-18:00
  • Вс: 10:00-18:00

 Адрес: г. Кемерово, пр-т Ленина, д. 45.

 Режим работы:

В начало страницы

Какое оборудование «Билайн» подлежит гарантийному обслуживанию?

Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат роутеры и IPTV-приставки, выпущенные под торговой маркой «Билайн», соответствующие следующим требованиям:

  • Со дня продажи изделия прошло не более 12 месяцев.
  • Срок службы изделия не истёк (срок службы указан в документации, прилагаемой к изделию производителем).
  • У изделия отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию производителем.
  • Изделие укомплектовано правильно заполненным оригинальным гарантийным талоном.

Гарантийный талон должен содержать:

  • Дату продажи изделия
  • Серийный номер изделия
  • Модель изделия
  • Подпись продавца
Какое оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию?
  • Гарантия не действует в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:
  • Механические или иные повреждения оборудования, а также повреждения, связанные с использованием оборудования в целях, для которых оно не было предназначено.
  • Нарушение инструкций изготовителя, касающихся использования и обслуживания.
  • Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудовании.
  • Наличие в оборудовании посторонних предметов, насекомых или следов их жизнедеятельности.
  • Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер.
  • Обнаружение следов вскрытия оборудования вне авторизованного офиса продаж.
  • Наличие дефектов и повреждений, вызванных естественным износом.
  • В иных случаях, если недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, транспортировки, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Условия гар​антии
  • Гарантийный срок на основное изделие составляет 12 месяцев со дня продажи.
  • Гарантийный срок на блок питания и аккумуляторную батарею составляет 6 месяцев со дня продажи.
  • Гарантия на другие аксессуары, поставляемые вместе с устройством, не предоставляется.
  • В случае признания оборудования или его частей неисправными и дефект является гарантийным, авторизованный офис продаж заменит или отремонтирует оборудование. Все дефектные детали и аксессуары, замененные в рамках гарантии, являются собственностью авторизованного офиса продаж.
  • На запасные части или аксессуары, заменяемые по настоящей гарантии, не предоставляется никакой дополнительной гарантии, срок которой бы превышал первоначальный гарантийный срок.

В начало страницы

kemerovo.beeline.ru

Гарантия, обмен и возврат ТВ-приставок

Как обменять или вернуть арендованную ТВ-приставку «Билайн»?

Как отремонтировать ТВ-приставку «Билайн» по гарантии?

Как обменять или вер​нуть арендованную ТВ-приставку?

Если возникли сложности с приставкой, которая находится в аренде, вы можете вернуть или обменять ее в наших офисах продаж:

1. Соберите весь комплект, полученный вами в аренду при подключении

  • Терминал абонентский – 1 шт.
  • Адаптер питания 220 В – 1 шт.
  • Пульт дистанционного управления – 1 шт.
  • Кабель сетевой «RJ-45», 2м – 1 шт.
  • (опция) Кабель соединительный «SCART-RCA» («RCA-RCA») – 1 шт.
  • (опция) Кабель соединительный «HDMI»– 1 шт.
  • (опция) Кабель сетевой «RJ-45», 5м – 1 шт.
  • (опция) Коммутатор + адаптер питания «TRENDnet TE 100-S5»/«D-Link DES-1005D» / «Upvel US-5F»/ Wi-Fi-коммутатор + адаптер питания «D-Link DIR 300» (опция) – 1 шт.

В случае возврата IPTV-приставок в неполной комплектации, вы сможете докупить недостающие изделия при сдаче.

2. Выберите офис продаж, в который вам было бы удобно обратиться или вызовите курьера.

Как отремонтировать ТВ-приставку «Билайн» по гарантии?
  1. Убедитесь, что ваша приставка подлежит гарантийному обслуживанию 
  2. Выберите офис продаж, в который вам было бы удобно обратиться.
Адреса наших офисов продаж

 Адрес: г. Ярославль, ул. Республиканская, д.3.

 Режим работы:

 Адрес: г. Ярославль, ул. Первомайская, д. 29/18.

 Режим работы:

 Адрес: г. Ярославль, пр. Ленинградский, д. 49а.

 Режим работы:

 Адрес: г. Ярославль, ул. Комсомольская, д. 4.

 Режим работы:

 Адрес: г. Ярославль, ул. Гоголя д. 2.

 Режим работы:

 Адрес: г. Ярославль, пл. Богоявленская, ТК «Гостинный дворик».

 Режим работы:

 Адрес: г. Ярославль, пр-т Авиаторов, д. 149.

 Режим работы:

 Адрес: г. Ярославль, пр-т Машиностроителей, д. 30/17.

 Режим работы:

 Адрес: г. Ярославль, пр-т Московский, д. 108.

 Режим работы:

 Адрес: г. Ярославль, ул. Свободы, д. 46А, ТЦ «Аура».

 Режим работы:

 Адрес: г. Ярославль, ул. Белинского, д. 26а.

 Режим работы:

 Адрес: г. Ярославль, ул. Свободы, д. 79/36.

 Режим работы:

 Адрес: г. Ярославль, ул. Труфанова, д. 19.

 Режим работы:

 Адрес: г. Ярославль, ул. Дорожная, д. 6А.

 Режим работы:

В начало страницы

Какое оборудование «Билайн» подлежит гарантийному обслуживанию?

Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат роутеры и IPTV-приставки, выпущенные под торговой маркой «Билайн», соответствующие следующим требованиям:

  • Со дня продажи изделия прошло не более 12 месяцев.
  • Срок службы изделия не истёк (срок службы указан в документации, прилагаемой к изделию производителем).
  • У изделия отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию производителем.
  • Изделие укомплектовано правильно заполненным оригинальным гарантийным талоном.

Гарантийный талон должен содержать:

  • Дату продажи изделия
  • Серийный номер изделия
  • Модель изделия
  • Подпись продавца
Какое оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию?
  • Гарантия не действует в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:
  • Механические или иные повреждения оборудования, а также повреждения, связанные с использованием оборудования в целях, для которых оно не было предназначено.
  • Нарушение инструкций изготовителя, касающихся использования и обслуживания.
  • Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудовании.
  • Наличие в оборудовании посторонних предметов, насекомых или следов их жизнедеятельности.
  • Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер.
  • Обнаружение следов вскрытия оборудования вне авторизованного офиса продаж.
  • Наличие дефектов и повреждений, вызванных естественным износом.
  • В иных случаях, если недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, транспортировки, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Условия гар​антии
  • Гарантийный срок на основное изделие составляет 12 месяцев со дня продажи.
  • Гарантийный срок на блок питания и аккумуляторную батарею составляет 6 месяцев со дня продажи.
  • Гарантия на другие аксессуары, поставляемые вместе с устройством, не предоставляется.
  • В случае признания оборудования или его частей неисправными и дефект является гарантийным, авторизованный офис продаж заменит или отремонтирует оборудование. Все дефектные детали и аксессуары, замененные в рамках гарантии, являются собственностью авторизованного офиса продаж.
  • На запасные части или аксессуары, заменяемые по настоящей гарантии, не предоставляется никакой дополнительной гарантии, срок которой бы превышал первоначальный гарантийный срок.

В начало страницы

yaroslavl.beeline.ru

Гарантия, обмен и возврат ТВ-приставок

Как обменять или вернуть арендованную ТВ-приставку «Билайн»?

Как отремонтировать ТВ-приставку «Билайн» по гарантии?

Как обменять или вер​нуть арендованную ТВ-приставку?

Если возникли сложности с приставкой, которая находится в аренде, вы можете вернуть или обменять ее в наших офисах продаж:

1. Соберите весь комплект, полученный вами в аренду при подключении

  • Терминал абонентский – 1 шт.
  • Адаптер питания 220 В – 1 шт.
  • Пульт дистанционного управления – 1 шт.
  • Кабель сетевой «RJ-45», 2м – 1 шт.
  • (опция) Кабель соединительный «SCART-RCA» («RCA-RCA») – 1 шт.
  • (опция) Кабель соединительный «HDMI»– 1 шт.
  • (опция) Кабель сетевой «RJ-45», 5м – 1 шт.
  • (опция) Коммутатор + адаптер питания «TRENDnet TE 100-S5»/«D-Link DES-1005D» / «Upvel US-5F»/ Wi-Fi-коммутатор + адаптер питания «D-Link DIR 300» (опция) – 1 шт.

В случае возврата IPTV-приставок в неполной комплектации, вы сможете докупить недостающие изделия при сдаче.

2. Выберите офис продаж, в который вам было бы удобно обратиться или вызовите курьера.

Как отремонтировать ТВ-приставку «Билайн» по гарантии?
  1. Убедитесь, что ваша приставка подлежит гарантийному обслуживанию 
  2. Выберите офис продаж, в который вам было бы удобно обратиться.
Адреса наших офисов продаж

 Адрес: г. Красноярск, пр. Комсомольский, д. 18.

 Режим работы:

 Адрес: г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 33.

 Режим работы:

  • Пн-Пт: 9:00-19:00
  • Сб: 10:00-18:00
  • Вс: 10:00-16:00

 Адрес: г. Красноярск, ул. Взлетная, д. 3.

 Режим работы:

  • Пн-Пт: 9:00-19:00
  • Сб: 9:00-18:00
  • Вс: 10:00-18:00

 Адрес: г. Красноярск, ул. Амурская, д. 30а/2.

 Режим работы:

 Адрес: г. Красноярск, ул. Партизана Железняка, д. 23, ТЦ «Июнь».

 Режим работы:

 Адрес: г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 77.

 Режим работы:

 Адрес: г. Красноярск, пр. Красноярский рабочий, д. 120.

 Режим работы:

 Адрес: г. Красноярск, ул. Мате Залки, д. 5.

 Режим работы:

 Адрес: г. Красноярск, ул. Телевизорная, д. 1, стр. 90.

 Режим работы:

 Адрес: г. Красноярск, пр. Мира, 60.

 Режим работы:

  • Пн-Пт: 10:00-20:00
  • Сб-Вс: 11:00-19:00

 Адрес: г. Красноярск, пр. Красноярский рабочий, д. 27.

 Режим работы:

 Адрес: г. Красноярск, пр. Красноярский рабочий, д. 46/2 (ДК 1 Мая).

 Режим работы:

 Адрес: г. Красноярск, ул. 9 Мая, д. 46/2.

 Режим работы:

 Адрес: г. Красноярск, ул. Карла Маркса, д. 129е.

 Режим работы:

 Адрес: г. Красноярск, ул. Весны, д. 1.

 Режим работы:

 Адрес: г. Красноярск, ул. Белинского, д. 8.

 Режим работы:

В начало страницы

Какое оборудование «Билайн» подлежит гарантийному обслуживанию?

Бесплатному гарантийному обслуживанию на территории Российской Федерации подлежат роутеры и IPTV-приставки, выпущенные под торговой маркой «Билайн», соответствующие следующим требованиям:

  • Со дня продажи изделия прошло не более 12 месяцев.
  • Срок службы изделия не истёк (срок службы указан в документации, прилагаемой к изделию производителем).
  • У изделия отсутствуют признаки нарушения правил эксплуатации и хранения, указанные в документации, прилагаемой к изделию производителем.
  • Изделие укомплектовано правильно заполненным оригинальным гарантийным талоном.

Гарантийный талон должен содержать:

  • Дату продажи изделия
  • Серийный номер изделия
  • Модель изделия
  • Подпись продавца
Какое оборудование не подлежит гарантийному обслуживанию?
  • Гарантия не действует в случае повреждений или дефектов, вызванных следующими причинами:
  • Механические или иные повреждения оборудования, а также повреждения, связанные с использованием оборудования в целях, для которых оно не было предназначено.
  • Нарушение инструкций изготовителя, касающихся использования и обслуживания.
  • Обнаружение следов воздействия жидкости или пара на оборудовании.
  • Наличие в оборудовании посторонних предметов, насекомых или следов их жизнедеятельности.
  • Обнаружение попытки стереть, уничтожить или модифицировать заводской номер.
  • Обнаружение следов вскрытия оборудования вне авторизованного офиса продаж.
  • Наличие дефектов и повреждений, вызванных естественным износом.
  • В иных случаях, если недостатки товара возникли после его передачи покупателю вследствие нарушения покупателем правил пользования товаром или его хранения, транспортировки, либо действий третьих лиц, либо непреодолимой силы.
Условия гар​антии
  • Гарантийный срок на основное изделие составляет 12 месяцев со дня продажи.
  • Гарантийный срок на блок питания и аккумуляторную батарею составляет 6 месяцев со дня продажи.
  • Гарантия на другие аксессуары, поставляемые вместе с устройством, не предоставляется.
  • В случае признания оборудования или его частей неисправными и дефект является гарантийным, авторизованный офис продаж заменит или отремонтирует оборудование. Все дефектные детали и аксессуары, замененные в рамках гарантии, являются собственностью авторизованного офиса продаж.
  • На запасные части или аксессуары, заменяемые по настоящей гарантии, не предоставляется никакой дополнительной гарантии, срок которой бы превышал первоначальный гарантийный срок.

В начало страницы

krasnoyarsk.beeline.ru


Смотрите также