8 (831) 415-70-70
Корпоративные Системы Связи
 
Группа Вконтакте  Группа на Одноклвссниках 

Как позвонить оператору билайн казахстан


Как позвонить оператору Билайн в Казахстане

Из представленной статьи вы узнаете, как позвонить оператору Билайн в случае необходимости решения возникшего вопроса. Ситуации могут быть разными, а потому нужно знать, как поступить правильно. Они могут быть связаны со сменой тарифного плана, отсутствием связи или же иными другими проблемами.

Мы расскажем вам о существующих способах, многие из которых могли оставаться вам неизвестными. Возможно, вы удивитесь, но их – 5! Давайте начинать!

Способы связи с оператором Билайн

Колл-центр

Позвонить можно в сервисный центр, обратившись на номер колл-центра Билайн. Звонок является бесплатным для мобильных устройств оператора Билайн. Но учтите, что нужно набраться терпения. Не всегда операторы быстро поднимают трубку, а потому нужно будет выждать некоторое время, оставаясь на линии.

Набирайте «116», если вас интересуют вопросы мобильной связи. Уточнить информацию об услугах «Интернет дома» — «3535». А вот для связи с отделом продаж по поводу «Выгодного микса», «Интернет дома», «Выгодного союза», набирайте «3131» — в данном случае плата не предусматривается для всех существующих мобильных операторов Республики Казахстан.

Чтобы связаться с оператором Билайн с городского телефона, воспользуйтесь номерами, указанными ниже в таблице.

С помощью виртуального консультанта Билайн

Познакомьтесь – Дана. Это робот-консультант мобильного оператора связи Билайн, который поможет вам узнать полезную информацию. Также с ее помощью можно заказать звонок от живого оператора. Сотрудничество с Даной быстрое, но есть и свои нюансы. Порой, описать возникшую проблему в чате не является возможным правильно.

Итак, набирайте 3535 на телефоне. Дана даст вам инфо о том, каково состояние баланса вашего номера, что за тарифный план и услуги, предусматриваются в соответствии с ним.

Также рекомендуется открыть окно на официальном сайте Билайн, где в режиме чата вы сможете задать Дане интересующие вопросы. Посмотрите внимательно – он находится в нижнем углу экрана с правой стороны. При возможности, робот выдаст полезные ответы на ваш вопрос. Если же нет, тогда рекомендовано связаться с оператором лично.

Там же вы сможете сделать заказ обратного звонка от представителя службы поддержки Билайн. Но учтите, что заказ возможен только действующим абонентам Билайн по времени Астаны с 09:00 до 22:00.

С помощью E-mail

Смело отправляйте письмо на электронный ящик оператора Билайн. Его адрес [email protected] Укажите тему своего вопроса, а также изложите его суть. Это поможет оператору быстрее ознакомиться с тем, что именно вас беспокоит и дать квалифицированный ответ на вопросы, полученные в письме.

С помощью соцсетей

Сегодня представители мобильной связи Билайн регулярно проверяют и ведут страницы в социальных сетях. Мы привели ниже адреса Билайн в самых популярных соцсетях в Республике Казахстан.

ВК: https://vk.com/beeline_kaz

Instagram: https://www.instagram.com/beeline_kz/

Facebook: https://www.facebook.com/Beeline.Kazakhstan

Twitter: https://twitter.com/_Beeline_kz

С помощью визита в сервисный центр Билайн в Казахстане

Вы всегда сможете посетить сервисный центр оператора мобильной связи Билайн в своем городе. С собой рекомендовано взять документ, удостоверяющий вашу личность. Все сотрудники центра помогут вам решить возникший вопрос в случае таковой необходимости.

Подводя итоги

Как видите, каждый из способов является достаточно простым, а потому вы сможете уладить возникший вопрос в сжатые сроки. Выбирайте один из них, чтобы сделать это, как можно скорее.

mytarify.kz

Как связаться с оператором Билайн в Казахстане | Про Операторов

Дата: 5 декабря 2015 | Обновлено: 1 июля 2019 | Автор: Moblie-man

Мы уже успели рассмотреть большинство возможных вариантов связи с сотрудниками центров поддержки компании Beeline в России, и сегодня хотим поднять аналогичную тему, но актуальную для абонентов данного оператора в Казахстане.

Связаться с Билайн Казахстан

Возможные варианты решения вопросов

Абоненты Билайн в Казахстане должны обязательно знать, что в случае возникновения у них любых вопросов или проблем, связанных с услугами, тарифными планами и предложениями от данного сотового оператора, решить их возможно несколькими различными способами. А именно:

  • Обращение в call-центр для общения со специалистами.
  • Заказ обратной связи.
  • Обращение в специальный текстовый чат.
  • Общение в текстовом режиме через электронную почту.
  • Отправка вопроса с указанием обратных контактов для связи.

Итак, давайте более подробно разберем каждый из имеющихся вариантов, чтобы вы понимали, как поступить в случае возникновения необходимости связи с консультантами компании.

Подробный обзор тарифов Билайн в Казахстане можно посмотреть здесь >>>

Как связаться с оператором Билайн в Казахстане

Для начала рассмотрим номера телефонов, по которым можно связаться с реальными людьми – сотрудниками колл-центра Билайн. Они выглядят следующим образом:

  • 0611 (как и в России) – доступен для мобильных абонентов.
  • +7-717-273-87-38 – бесплатный номер, доступный для вызовов со стационарных (городских) телефонов.
  • Номер 3535 – доступный для абонентов домашнего интернета.

Отметим, что существуют также номера для абонентов домашнего интернета от Beeline, на которые можно дозвониться со стационарных телефонов. Но для каждого региона они могут отличаться, поэтому актуальную информацию всегда следует уточнять непосредственно на официальном сайте Билайн-Казахстан.

Заказ обратного звонка

Если у вас нет времени на связь с оператором или по причине высокой загруженности в колл-центре, вы не можете дозвониться, всегда можно воспользоваться услугой заказа обратного звонка. Данная опция доступна для абонентов на официальном веб-портале компании. Чтобы оставить заявку на звонок, необходимо выполнить следующие действия:

  1. Посетите сайт beeline.kz.
  2. На стартовой странице найдите ссылку «Помощь», расположенную в главном навигационном меню.
  3. Нажмите на кнопку.
  4. В следующем разделе прокрутите страницу к нижней её части.
  5. Найдите небольшой блок «Остались вопросы?» и нажмите на ссылку «Звонок в службу поддержки».
  6. В открытой форме перейдите на вкладку «Звонок в поддержку» и нажмите на соответствующую кнопку для заказа звонка.
  7. Введите ваш номер телефона без международного кода в соответствующе поле, а код выберите из выпадающего списка.
  8. Выберите тему вашего вопроса.
  9. Нажмите на кнопку для заказа звонка.

После отправки ваша заявка будет рассмотрена сотрудниками компании, и они перезвонят вам в ближайшее время.

Чат помощи

Еще один отличный вариант решения вопросов – это чат, расположенный в том же окне, где и «Звонок в поддержку» для заказа обратного вызова. Вам необходимо переместиться на соответствующую вкладку и ввести вопрос в специальное поле. Автоматический помощник предоставит правильные ответы на популярные вопросы.

Обратная связь

Если вдруг робот-автоответчик в чате не справится с вашими вопросами, рекомендуется переместиться на вкладку «Обратная связь». Это практически аналогичная заказу обратного звонка услуга, которая имеет некоторые отличия. В данном разделе вам необходимо ввести следующие данные:

  1. ФИО.
  2. Адрес электронной почты.
  3. Контактный номер телефона.
  4. Тему обращения.
  5. Текст обращения или проблемы.

Когда вся информация будет введена, вы также сможете прикрепить файлы:

  • Документы;
  • Изображения;
  • Архивы.

После отправки запроса, с вами свяжется специалист более узкой специализации, осведомленный от сути возникшей проблемы и готовый оперативно помочь.

prooperatorov.ru

Номер оператора билайн Казахстан | Подробно

Если, вы абонент сотового оператора билайн Казахстан и не знаете? как позвонит оператору, чтобы узнать о чем-то, или задать вопрос интересующими вопросами вас. То, тогда — это страница будет вам — полезен! Основные средства связи оператора билайн Казахстан. 0611 — с мобильного телефона бесплатно, если абонент билайна

  • Актобе и область: +7 (7132) 921 921
  • Алматы и область: +7 (727) 3 500 500
  • Астана и Акмолинская область:+7 (7172) 738 738
  • Атырау и область: +7 (7122) 930 930
  • Караганда и область: +7 (7212) 922 922
  • Павлодар и область: +7 (7182) 770 770
  • Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область: +7 (7232) 492 902
Электронная почта: [email protected] Кстати! Вышла новая линейка выгодных тарифов от Билайн Казахстана!

Где смотреть ютуб безлимитно, просмотр BeeTV, Beeline Книги, Яндекс музыка, Beeline Pressa, Антивирус ESET NOD32 — подробнее… о тарифах

Связь в соц.сетях — официальные странички билайн Казахстана
  • Вконтакте
  • Твиттер
  • Фейсбук
Кстати, на официальном сайте beeline.kz — есть, красивая виртуальная девушка по имени Дана, вы можете задать ей вопрос — она вам ответить с радость улыбаясь!

Смотрите также:

tenge-online.kz

Как дозвониться оператору Билайн Казахстан и получить консультацию у службы поддержки

Друзья, здравствуйте! Продолжаем тему мобильной связи в Казахстане и сегодня вы узнаете, как позвонить оператору Билайн и получить необходимую информацию по возникшим вопросам. 

Есть несколько способов связаться с поддержкой и связаться с колл центром:

Звонок оператору Колл центра 

 Набрать с мобильного следующие номера:

  • вопросы о мобильной связи — 116 кнопка дозвона;
  • Об услуге «Интернет Дома» — 3535 кнопка дозвона;
  •  Отдел продаж оператора Билайн — 3131 кнопка дозвона.

Плата за звонок на эти номера не взимается, услуга предоставляется бесплатно для всех абонентов Билайн.

Если вы решили позвонить оператору с городского номера для каждой области в Казахстане предусмотрен свой номер телефона оператора.

Область Номер
Акмолинская  +7 7172 73 81 81 
Актюбинская +7 7132 92 11 11
Карагандинская +7 7212 922 111 
Атырауская +7 7122 93 00 05
Туркестанская  +7 7252 98 49 49
Костанайская +7 7142 93 22 22
Западно-Казахстанская +7 7112 96 00 96
Мангистауская +7 7292 46 85 92
Северо-Казахстанская +7 7152 63 10 10
Восточно-Казахстанская +7 7232 49 20 00 
Павлодарская +7 7182 77 00 10
Кызылординская +7 7242 90 71 89
Алматинская +7 727 35 000 35 
Жамбыльская +7 7262 92 30 30

Виртуальный консультант Билайн

Бывает так, что дозвониться до оператора не удается. Выходом из ситуации может стать виртуальный консультант Дана. Это подобие онлайн робота, в котором уже заложены ответы на часто задаваемые вопросы.

Достаточно позвонить по номеру 3535 и Дана ответит по всем вопросам связанным с тарифными планами, подключенными услугами, количеством остатка трафика и баланса.

Есть еще один вариант спросить у Даны. Перейти на официальный сайт Beeline и обратиться за помощью через онлайн чат. Чат находится в правом нижнем углу веб страницы.

Обращение в Билайн Центр

В салонах связи оператора также помогут с возникшими вопросами по услугам. Достаточно пройти к ближайшему центру поддержки клиентов, которые работают практически в каждом городе Казахстана.

Альтернативные варианты

Вариант 1. Задать вопрос по электронной почте, отправив письмо на адрес: [email protected]

Вариант 2. Написать сообщение через соц сети:

  • https://vk.com/beeline_kaz
  • https://www.facebook.com/Beeline.Kazakhstan
  • https://www.instagram.com/beeline_kz/
  • https://twitter.com/_Beeline_kz

Теперь друзья вы знаете как позвонить оператору Билайн в Казахстане, а если достучаться не удалось, можно попробовать другие описанные способы.

tengeshka.kz

Как позвонить оператору Beeline Казахстан

Иногда возникает потребность обращения к оператору связи Билайн. Если у вас бывало такое и вы не знаете как это сделать, то расскажу подробнее.

  • непосредственное обращение в сервисный центр вашего города;
  • позвонить в колл-центр;
  • виртуальный помощник Дана;
  • e-mail;
  • социальные сети.

Итак, обращение в сервис центр, этот вариант немного заставит вас выпасть из режима современного человека, так как придется занимать очередь и находиться там в ожидании очереди. Для современного человека это немного неудобно, но при некоторых обстоятельствах это необходимо.

Следующий пункт — это звонок в колл-центр. Здесь возможно несколько способов, то есть с городского телефона или с мобильного устройства.

Для городских телефонов номер колл-центра Билайн зависит от города вашего проживания. Ниже приведена табличка с номерами.

Город Номер
Актобе и область +7 7132 92 11 11
Алматы и область +7 727 35 000 35 (Алматы)

+7 7282 25 53 85 (Талдыкорган)

+7 7282 25 53 87 (Талдыкорган)

+7 7282 25 54 98 (Талдыкорган)

+7 7282 25 53 78 (Талдыкорган)

Актау и Мангистауская область +7 7292 46 85 92
Астана и Акмолинская область +7 7172 73 81 81 (Астана)

+7 7162 91 00 91 (Кокшетау)

+7 7163 66 50 60 (Щучинск)

Атырау и область +7 7122 93 00 05
Караганда и область +7 7212 922 111 (Караганда)

+7 7102 91 50 50 (Жезгазган)

+7 7213 99 79 99 (Темиртау)

+7 7106 34 15 54 (Сатпаев)

+7 7213 14 01 37 (Абай)

Костанай и область +7 7142 93 22 22

+7 7143 34 03 63 (Лисаковск)

+7 7143 14 16 00 (Рудный)

Кызылорда и Кызылординская область +7 7242 90 71 89
Павлодар и область +7 7182 77 00 10

+7 7187 33 63 74 (Экибастуз)

Петропавловск и Северо-Казахстанская область +7 7152 63 10 10
Тараз и Жамбыльская область +7 7262 92 30 30
Уральск и Западно-Казахстанская область +7 7112 96 00 96
Усть-Каменогорск и Восточно-Казахстанская область +7 7232 49 20 00 (Усть-Каменогорск)

+7 7222 55 65 65 (Семей)

Шымкент и Туркестанская область +7 7252 98 49 49

При звонке с мобильного вам нужно определиться по какому поводу обращаетесь:

  • все что касается сотовой связи есть бесплатный номер 116, только для абонентов Билайн;
  • по поводу «Интернет дома» для абонентов сети Билайн номер 3535;
  • также есть специальный номер по продажам «Интернет дома», «Выгодный микс» и «Выгодный союз», он является бесплатным абсолютно для всех сотовых операторов.

Также у Билайна есть такое очень полезный бот по имени Дана. Она поможет вам связаться с оператором, подскажет ответы на интересующие вопросы.

При звонке на номер 3535 Дана выдаст вам информацию о состоянии вашего баланса, тарифах и подключённых услугах.

Возможно к Дане обратиться в форме чата на сайте Билайна, откроите окно чата в нижнем углу. Пишите интересующий вопрос и бот поможет с ответом.

При обращении на e-mail пишите письмо на [email protected] с описанием вашей проблемы.

Также есть варианты обращения через социальные сети

sotik.kz

Билайн Казахстан — горячая линия и обман клиентов

Мой отзыв о Beeline Казахстан и об отношении к клиентам.

Ежемесячно с моего баланса мобильного телефона в конце каждого месяца списывается абонентская плата в размере 1790 тенге (350 руб примерно). Я обычно кладу чуточку больше, чтобы в случае чего можно было позвонить заграницу или домашний телефон. И в прошлом месяце столкнулась с интересным событием: списали абонентскую плату, предоставили полный пакет: мегабайты, минуты и т.д. Но! На следующий день пришло сообщение, что у меня недостаточно средств на счету для списания абонентской платы по тарифу, поэтому они у меня будут брать по 90 тенге каждый день (суточная оплата случае несписания). Но ведь деньги-то списали?! И за разговоры у меня брали деньги отдельно! Так продолжалось до тех пор, пока на моем балансе вообще деньги не закончились.

Чтобы связаться живым оператором Билайн Казахстан нужно было звонить по номеру 0611 или 116, как сказано на официальном сайте. Но там мне начала отвечать робот, и я так и не поняла, куда и что надо нажимать, чтобы меня наконец соединили с живым человеком. Разозлилась тогда не на шутку, написала им прямо на e-mail, потому что связаться с ними не получалось. Объяснила ситуацию, они принесли извинения и все вернули. Скрин сообщения прилагаю:

И вот, спустя месяц ситуация снова повторяется. Списывают плату за тариф — 1790 тенге, и опять продолжают списывать суточную оплату. Еще я звонила по телефону, там удержали за все звонки деньги. Вроде бы не такая прям бешеная сумма, но почему я должна их дарить? Заказала обратный звонок, позвонила девушка Шынар и после того как меня выслушала, вернула списанные средства за 2 дня (180 тенге). Я-то думала она мне все восстановила, даже за списанное при разговоре, но нет! За разговор мне никто ничего не вернул. Пришлось СНОВА оставлять заявку на обратный звонок. Но когда мне перезвонили, в трубку молчали секунд 15, я им «Алло-алло», а в ответ тишина. Трубку я бросила, и мне даже никто не перезвонил. Вот это сервис!

Оставила снова заявку! Но мне в момент их звонка позвонили, я поднять трубку не могла, и они перезванивать повторно не стали. Но ладно, что поделаешь, хотела в четвертый раз оставить заявку, но увы! Больше сайт заявки не принимает от меня. Пробовала раза 3-4, тщетно! Видимо там лимит стоит какой-то. И как же мне с ними связаться? Пока сидела и ждала, мне к счастью перезвонили.

Я объяснила позвонившей девушке ситуацию, она разговаривала пренебрежительно, мол, мы же вернули вам весь пакет, даже не убирая минут, что вы проболтали! Я ей говорю: «а зачем вы сделали так?». Я хочу чтобы вы вернули мои деньги на место, а минуты можете вычесть. Она мне говорит: «и что, вы хотите вернуть 30 тенге?». По ее тону было понятно, что она будто надсмехается, что я звоню ради такой суммы. Но я ей сообщила, что там не только 30 тенге, но еще и за предыдущий день есть неплохая сумма, которую хотелось бы вернуть». Ее дурной тон мне не понравился, поэтому настроение было испорчено на весь день. Я не нуждаюсь в этих деньгах, я за справедливость, и всегда ее добиваюсь.

Обращаюсь к руководству Билайн Казахстан! Я не знаю, кого из себя представляют Ваши некоторые сотрудники и кем они себя возомнили, но если такое и дальше будет продолжаться, я откажусь от ваших услуг, я не позволю со мной разговаривать в таком тоне и делать с моими средствами, что вашей душе пожелается. Могли бы устранить этот дефект еще в прошлом месяце, а не тратить все мои нервы. Ладно если бы не списались деньги по моей вине, а тут ваш «косяк», так еще и такое вытворяете!

Больше всего обидно за тех, кто может быть не обращает внимание на такие детали, а деньги тю-тю!

moan.kz


Смотрите также