8 (831) 415-70-70
Корпоративные Системы Связи
 
Группа Вконтакте  Группа на Одноклвссниках 

Как позвонить оператору мтс платно украина


Как позвонить оператору МТС и Водафон Украина

В некоторых случаях решить возникшую проблему самостоятельно не получается. Для ее решения требуется помощь квалифицированного специалиста. К сожалению, не все знают, куда можно обратиться за получением необходимой информации. Далее выясним, как позвонить к сотрудникам технической поддержки, и узнаем о способах предоставления помощи абонентам.

Доступные возможности внутри сети

Самым простым способом связаться с техподдержкой и получить необходимые сведения является набор номера 111. Этот номер является многоканальным и служит для обращения внутри сети Vodafone (МТС) Украина. Следуя подсказкам голосового меню, вы сможете перейти в раздел часто задаваемых вопросов. Выбрав нужный вопрос, вы получите подробный ответ и решение возникшей проблемы.

Если у Вас есть необходимость обратиться на горячую линию МТС, с номера телефона, который принадлежит другому оператору, достаточно перезвонить на номер 0800-400-111.

Звонки бесплатны по всей территории Украины (кроме АРК Крым).

Для тех кто не хочет ожидать соединения с оператором, есть возможность связаться с «Онлайн консультантом». При посещении официального сайта, вы можете написать свою проблему в чате и сотрудник поможет в решении проблемы.

Если же есть необходимость получения письменного ответа «Центр поддержки» в приложении «My Vodafone».

Порядок совершения звонка

Когда вы впервые обращаетесь на горячую линию, Вам потребуется выбрать язык, на котором удобнее прослушивать информацию.

В зависимость от интересующего вопроса алгоритм следующий:

  1. Единицу стоит нажать для получения информации на украинском.
  2. Для прослушиванию меню на русском языке нажимаем цифру два.
  3. Англоязычное меню выбирается с помощью цифры три.
  4. После выбора интересующего языка вам автоматически озвучиваются разделы главного меню.
  5. Информация о вашем тарифном плане и абонентском номере — клавиша 1.
  6. Тарифы, роуминг, международная связь — 2.
  7. Клавиша 3 служит для получения сведений по обслуживанию интернет-соединения.
  8. Акции и программа лояльности для абонентов. Клавиша — 4.
  9. Общие вопросы и проведение операций с вашей сим-картой. Нажмите — 5.

Каждый раздел в свою очередь ведет в дополнительные подразделы. Если в процессе прослушивания голосового помощника вы нашли беспокоящий вас вопрос, то благодаря электронным подсказкам сможете самостоятельно разрешить ситуацию, не прибегая к помощи специалиста.

Ответа на ваш вопрос в системе не найдено? В конце каждого раздела будет предлагаться связаться с оператором напрямую, путем нажатия команды «0».

Для того, чтобы ответ сотрудника технической поддержки был максимально компетентным, перед соединением с оператором также необходимо указать категорию, к которой относится ваш вопрос.

  • для уточнения информации по тарифному плану и номеру абонента нажимают клавишу 1;
  • чтобы решить финансовые вопросы: получить сведения о тарифах, международной связи или обслуживании в роуминге, воспользуйтесь клавишей 2;
  • утеря телефона или проблемы с кодами блокировки сим карты. Нажмите цифру 3;
  • возникновение трудностей с соединением интернет, либо другими услугами передачи данных — 4.

По истечении времени ожидания сотрудник колл-центра ответит на ваш звонок, и предоставит вам необходимую консультацию по интересующему вопросу.

Позвонить со стационарного телефона или другого мобильного оператора

Иногда возникают неприятные ситуации по причинам, от вас не зависящим. К примеру потеря мобильного телефона, или отсутствие мобильной связи вследствие отключения электроэнергии. Даже в такой критический момент вы сможете получить консультацию специалиста технической поддержки.

Дозвониться в центр обслуживания абонентов Vodafone и МТС Украина можно с городского телефона, а также с номера другого мобильного оператора. Для этого необходимо позвонить по номеру 0-800-400-111. Конечно порядок проведения разговора будет аналогичен звонку на телефон 111. Оплата не взимается ни со счета стационарного аппарата, ни с баланса другого сотового оператора.

Теперь вы знаете, как решить возникшую проблему даже при отсутствии мобильной связи. Можете связаться с оператором, либо решить вопрос самостоятельно в любое удобное для вас время!

(2 оценок, среднее: 3,00 из 5) Загрузка...

mobtarify.com.ua

Как позвонить оператору МТС Украина бесплатно с мобильного

Оператор мобильной связи МТС предоставляет свое сотовое покрытие в России, Беларуси и Украине. Управление разделено на отдельные компании, и для каждой страны существуют свои специальные тарифы. Если вы захотите, к примеру, позвонить с МТС Украины на МТС России, звонок будет тарифицироваться как за границу. Обратная сторона медали в том, что находясь за границей, ваша сим-карта в телефоне будет активна, но в режиме роуминга. Далее разберемся, как позвонить оператору МТС в Украине?

Если вы используете МТС как основную связь Украины, вы должны знать, как связаться с оператором с мобильного быстро и совершенно бесплатно. Для этого вам потребуется следовать небольшой инструкции:

  • Набрать 111 и клавишу вызова. Включится голосовое меню, управлять им можно соответствующими кнопками телефона.
  • Списки меню начинаются от единицы; дозвониться к оператору можно, прослушав об определенном тарифе или акции, и нажать ноль.
  • Быстрее всего сразу в начале голосового меню нажать 0.
  • После вступительной информации, вам будет предложено вернуться в раннее меню, главное или «Связь с оператором».
  • Чтобы подключили оператора МТС и решили вашу проблему максимально эффективно, будут предложены популярные направления, такие как «Финансовые вопросы», «Блокировка», «Тарифы», «Общие вопросы» и «Не нашли вопроса».

Последний означает, что вы зададите вопрос не из списка, или вы просто не знаете, к какому его отнести. Вам даже перезвонят при разрыве соединения.

Когда выбрали не тот раздел, который соответствует вашей тематике, ничего страшного ─ вас переключат на нужного специалиста. Перед соединением оповестят обязательно о том, что разговор может быть записан. Делается это с целью контроля операторов, чтобы они отвечали по заданной форме и т.д. В конце разговора откроется доступ «Оценить звонок», где сразу доступно оставить характеристику.

Как быстро связаться с оператором в одно нажатие (платно)

Как позвонить оператору МТС Украина с телефона по прямому номеру? Набрать 555 — «Справочная»: услуга платная, тарифицируется по 47 копеек за минуту. Обычно на решение проблемы уходит до 2–3х минут. Преимущество платного варианта ─ в отсутствии ожидания подключения, которое в бесплатном режиме может занять пять, десять и более минут.

Другие варианты связи с оператором

Альтернативой голосового меню в МТС является онлайн-чат на главном портале компании. Всего в один клик можно развернуть беседу, выбрать тематику и задать вопрос. Для удобства ответ может прийти на указанную вами почту. Существует и горячая линия, номер оператора: 0 (800) 400–000 — бесплатно с мобильного оператора МТС. По ней доступна справка: быстро и эффективно набрать в Украине.

( 1 оценка, среднее 1 из 5 )

mobiletarifs.com

Как позвонить оператору МТС Украины?

В прошлом году оператор МТС, который функционировал только на территории России, расширил границы своего существования.

Компания начала действовать и в других странах, поэтому у людей появились новые возможности для более качественной мобильной связи.

Абоненты разных стран интересуются, как дозвониться в службу поддержки компании. Дело в том, что там могут предоставить полезные консультации по многим вопросам.

К сожалению, связаться с операторами МТС в загруженные часы практически невозможно. Именно поэтому вы должны знать, как еще можно получить качественную оперативную поддержку

Какие есть способы связи с оператором, кроме стандартного звонка в службу поддержки. Если вы еще не знаете, как позвонить оператору МТС на Украине, то в данном материале рассмотрены все доступные способы для связи с центром поддержки абонентов компании.

Связь с операторами МТС в Украине: как это сделать бесплатно?

Пообщаться с оператором компании МТС, не заплатив за это ни копейки, могут абоненты сети. Однако эта услуга доступна и клиентам, относящимся к различным компаниям другого вида:

  1. 0800-40-00-00 – это линия, которая работает круглые сутки, а дозвониться туда можно даже с обычного стационарного телефона, если под рукой нет гаджета;
  2. 111 – этот простой номер тоже не отключается даже глубокой ночью, однако позвонить по нему можно только с мобильного номера. Когда произойдет соединение с компанией МТС, клиент слышит робота вне зависимости от того, в пользу какого из номеров он сделал выбор.

Вы сможете получить максимум информации, не пожалев времени на изучение каждого пункта меню. Но можно нажать и «0», чтобы вас моментально соединили с оператором.

Когда диалог с сотрудником будет завершен, не забудьте оценить, на сколько баллов вы оцениваете его помощь.

Действенные способы дозвона операторам компании МТС

Частные лица и корпоративные клиенты, которые пользуются услугами оператора МТС, могут воспользоваться и другими способами дозвона к операторам:

  1. 555 – линия работает круглые сутки, а позвонить туда можно только с мобильных телефонов. За разговор со специалистами придется платить – 0,50 копеек за каждую минуту разговора.
  2. +38-044-240-00-00 – еще одна круглосуточная линия, которая доступна владельцам мобильных или стационарных номеров телефона. Домашние номера Киева подразумевают под собой отсутствие оплаты за общение с оператором, а во всех других случаях придется платить.
  3. +38-044-240-00-04 – этим номером могут воспользоваться корпоративные клиенты, относящиеся к малому или среднему бизнесу. Звонить можно как со стационарных, так и с мобильных номеров. За звонок не придется платить только в том случае, если вы звоните с домашнего номера Киева.
  4. +38-044-240-00-01 – эта линия информационной поддержки клиентов работает только для тех людей, которые относятся к крупному бизнесу. Набрать данный номер можно с мобильного или домашнего телефона.

Последний вариант подразумевает под собой абсолютно бесплатный звонок.

Связь с операторами по интернету: как сделать все правильно?

Конечно, можно воспользоваться стандартным дозвоном до операторов МТС. Однако есть еще и несколько видов консультации, которые относятся к поддержке людей в удобном онлайн-режиме:

Чат поддержки:

  1. Это справочная служба, работающая даже глубокой ночью, которая готова оказывать помощь абонентам в решении важных вопросов. Опишите возникшую проблему в текстовом режиме, чтобы оператор дал вам ответ тем же методом.
  2. Абонент должен подключиться к интернету тем способом, который отличается стабильностью и бесперебойностью.
  3. Перед тем, как соединиться со специалистом, вам необходимо указать, в чем состоит ваш вопрос, а также заполнить некоторые предложенные поля.
  4. Работает система в порядке живой очереди, поэтому в час пик вам придется потратить некоторое время на ожидание ответа от оператора.

Видео звонок:

  1. У этой системы нет выходных и перерывов, а время ее работы – от восьми утра до десяти вечера включительно. Вы сможете связаться с профессионалами, чтобы поговорить с ними с глазу на глаз.
  2. Вам нужно иметь стабильное подключение к интернету, а также гарнитуру, с помощью которой будет происходить процесс общения с операторами.
  3. Нужно отметить, в чем состоит ваш вопрос, а также заполнить некоторые предложенные поля. Обычно это адрес электронной почты, ваше имя и мобильный телефон, но иногда добавляют и несколько других пунктов.
  4. Эта система тоже функционирует методом живой очереди.

Чтобы пообщаться с оператором, необходимо подождать, пока он обслужит предыдущего клиента. Это основные правила, которые помогут жителям Украины пообщаться с оператором МТС.

Если вы все сделаете правильно, то данный процесс не отнимет много времени. Но перед тем как переходить к общению с живым человеком, прослушайте робота.

Иногда в автоматизированном меню можно найти именно тот раздел, который вас интересует.

Вы сможете быстро и легко решить свои основные вопросы и проблемы, так как компания МТС работает с клиентами уже много лет подряд.

Как позвонить оператору МТС Украины? - 5.0 out of 5 based on 1 vote

mts-mobile.ru

Как позвонить оператору МТС

Мобильный (или, сотовый, как говорят в одной стране) оператор МТС Украина понемногу передает эстафетную палочку вновь пришедшему провайдеру мобильной связи Водафон (Vodafone). А так, как это всего лишь смена вывески, то вопрос «Как позвонить оператору МТС?» будет еще долго актуален. Так как же дозвониться быстро и, желательно, попасть на живого оператора, чтобы можно было задавать вопросы, а не просто нажимать клавиши на телефоне?

Внимание! Если по описанному ниже методу дозвониться у вас не получилось — перейдите на страницу Как дозвониться оператору Водафон.

Метод первый. Если у вас есть мобильный телефон этого оператора, то набираем короткий номер

111

После выбора языка (если СИСТЕМА не знает вас) вам будет предложено:

  • Нажать «1» для контроля и управления счетом
  • Нажать «2» для ознакомления с новинками, акциями и бонусами
  • Нажать «3» и узнать о выгодных предложениях об МТС
  • Нажать «4», чтобы узнать о 3G и других интернет услугах
  • Нажать «5», чтобы узнать больше о системе «Мой МТС»
  • Нажать «6», если потеряли телефон, сим-карту и PUK код
  • Нажать «7», чтобы узнать все о тарифах и услугах
  • Нажать «8», чтобы узнать о тарифах Водафо
  • Нажать «0» для соединения с оператором
  • Нажать «9» и попадете на горячую линию

Все это можно не слушать и сразу нажать «0», если цель вашего звонка – беседа с живым представителем оператора МТС.

На этом этапе вам также будет предложено выбрать раздел. «Для того, что ваш звонок был обслужен как можно скорее».

  • Нажать «1» – услуги и дополнительные сервисы
  • Нажать «2» – акции и специальные предложения
  • Нажать «3» – финансовые вопросы
  • Нажать «4» – другие вопросы, не попавшие в перечень первых трех

Здесь необходимо сделать выбор, иначе автоответчик будет нудно рассказывать вам одно и то же по кругу. После выбора вас попробуют развести на дополнительные деньги, если вы хотите быстро соединиться с оператором.

Нажимаем «1» и ждем, пока подключиться обычный оператор, после того, как поговорит с такими же как вы страдальцами

или

Нажимаем «2» – платная услуга «Горячая линия МТС». За такую горячую услугу возьмут 50 копеек со всеми налогами

Тут уж выбор за вами. Деньги не большие, можно и нажать, если вам долго не отвечают обычным способом. Читайте также:  USSD запросы оператора Водафон Украина

Если телефона МТС под рукой у вас нет, то можно звонить на номер

0 (800) 400-000

причем, как утверждает оператор, это будет бесплатно во всех сетях связи Украины. Выбираем язык (русский, украинский, английский), слушаем перечень пунктов меню, последнее из которых и будет соединение с оператором.

Нажимаем необходимую клавишу и ждем соединения с оператором. Здесь все проще.

Вдруг у вас раритетный дисковый телефон, на котором, в принципе ничего нажать нельзя, то вас соединят с оператором и так, после небольшой паузы.

Еще недавно можно было позвонить на прямой киевский номер, если вы находились в столице Украины.

(044) 240-0000

Собственно, и сейчас можно на него позвонить, но вас отправят на 0-800-400-111.

Для людей, которым проще написать, чем позвонить, можно предложить вариант с онлайн поддержкой, которая есть на сайте оператора. Это также будет полезно, если после ваших настойчивых звонков оператор «вдруг» перестал вам отвечать, а другого телефона под рукой нет. Но есть интернет.

Более подробно эта процедура описана здесь.

Не лишне будет ознакомиться:

А также...

trushenk.com

Как позвонить оператору МТС в Украине

Несколько способов установки связи со службой поддержки компании МТС в Украине. Для того чтобы позвонить в службу поддержки сотового оператора, пользователь может использовать различные номера, все зависит от того, где […]

Начало прошедшего года было отмечено не только расширением списка услуг для абонентов МТС, проживающих на территории РФ, но и предоставлению больших возможностей доступной мобильной связи абонентам из Украины и Беларуси.

Для клиентов МТС из данных двух стран важно обладать точной информацией о том, как быстро связаться с консультационно-техническим центром поддержи пользователей. В данной статье мы рассмотрим основные способы связи с оперативной технической поддержкой МТС или на сайте https://nomer-operatora-mts.ru.

Как бесплатно дозвониться до оператора МТС абонентам Украины

Связаться с техподдержкой компании совершенно бесплатно могут как абоненты оператора, так и клиенты других провайдеров мобильных услуг. Предлагаем основные способы связаться с колл-центром оператора:

  1. Позвонить по номеру горячей круглосуточной линии поддержки абонентов – 0800400000. Звонить можно как с мобильного, так и со стационарного номера
  2. Можно также воспользоваться коротким номером техподдержки – 111. Звонить на данную линию можно с мобильного телефона МТС. После того, как произойдет соединение, абонент услышит подсказки голосовой системы. Следуя им, можно получить поддержку специалиста по интересующему вопросу. Чтобы получить необходимую консультацию, выберите кнопку «0» на клавиатуре телефона.

После окончания разговора со специалистом контактного центра вы получите предложение оценить работу оператора.

Как еще можно позвонить в службу поддержки МТС Украина

Существует несколько альтернативных номеров для связи с оператором МТС. Как частные абоненты, так и корпоративные клиенты могут воспользоваться следующими номерами:

  1. 555 – на данный номер можно звонить в любое время суток с мобильного номера МТС. Одна минута разговора обойдется в 50 коп.
  2. 38-044-240-00-00 – на такой номер можно звонить как с мобильного, так и с домашнего номера. Бесплатно могут дозвониться только обладатели стационарного номера телефона из города Киев
  3. Корпоративные абоненты (владельцы среднего и малого бизнеса) могут позвонить на номер 38-044-240-00-04 с мобильного или домашнего номера любой компании.
  4. Для абонентов, которые являются корпоративными клиентами-участниками крупного бизнеса, есть специальный номер 38-044-240-00-01. Связаться с оператором абоненты Украины также могут в онлайн-чате и с помощью видео-звонка в период с 8 до 22 часов. Для успешного получения необходимой информации следует иметь стабильное подключение к Интернету.

Получить консультацию абоненты могут в ближайшем центре по работе с пользователями компании. Адреса таких центров доступны на официальном сайте компании. Также абонент всегда может воспользоваться формой обратной связи.

Как позвонить оператору МТС в Украине - 5.0 out of 5 based on 1 vote

newsgsm.ru

Как связаться с оператором мтс в украине

Инструкция

Существует короткий номер 111. Он используется для звонков с мобильных телефонов (на Украине звонок будет бесплатным). Позвонив по этому номеру, абонент «МТС» может узнать о существующих тарифах, услугах, полезных номерах, а также о состоянии счета. Номер 111 является не только номером для связи с оператором, но одновременно и экстренным номером. Есть возможность осуществить звонок оператору и со стационарного телефона по номеру 8 044 240 0000. Однако в этом случае стоимость звонка будет зависеть от выбранного тарифного плана. Этот номер телефона пригодится, если вы потеряли телефон, заблокировали свой номер или если у вас возникли какие-либо другие трудности; также вы сможете получить информацию о специальных предложениях оператора, акциях и многом другом.

Получить интересующую вас информацию вы сможете, посетив официальный сайт оператора связи МТС. Там выберите свое местоположение, а затем найдите и заполните специальную форму для обращения к оператору. Кроме того, на сайте вы найдете ответы на часто задаваемые вопросы, информацию об акциях, а также вы можете воспользоваться «Интернет-Помощником».

Полезный совет

Если у вас возникли какие-либо вопросы, то вы также можете обратиться в центр обслуживания абонентов МТС.

www.kakprosto.ru


Смотрите также