Как позвонить оператору мтс украина водафон

Как позвонить оператору Водафон Украина

Связаться с мобильным оператором Vodafone (МТС-Украина) не всегда просто. Частые обрывы связи и прерывание голоса автоответчика могут растянуть задачу на долгие часы. Но помощь специалиста бывает крайне необходима. В этой статье мы расскажем, как позвонить оператору Водафон и распишем ответы на вопросы, с которыми клиентам приходиться часто сталкиваться.

Как позвонить оператору на короткий номер

Первое, что вы должны запомнить – это короткий номер оператора Водафон. Наберите 111 и ждите, пока пройдет соединение, после чего вас перенаправят в категорию часто задаваемых вопросов.

Меню оператора:

получить сведения о номере и тарифном плане – нажмите цифру 1;
тарифы и роуминг – 2;
3G и другие услуги интернет-соединения – 3;
узнать о программе лояльности, акциях и специальных предложениях – 4;
раздел общих вопросов – 5;
консультация специалиста (оператор) – 0.

Сменить язык можно кликнув на клавишу #. Если вы не нашли в меню нужной подкатегории, можно осуществить звонок на горячую линию (платная услуга), нажав цифру 9. Переходя по пунктам меню можно перемотать автоответчик, дважды нажав цифру 0. При связи с оператором стоит знать, что Vodafone не указывает время ожидания, поэтому сотрудник может в любой момент переключиться на вас.

Как позвонить оператору с домашнего (стационарного) номера

Стационарный аппарат также подойдет для связи с оператором. Причем за совершенный звонок с абонента не будет стянута плата. Дополнительно можно звонить, даже находясь в роуминге.

Вот действия, которые следует повторить для удачного соединения:

Наберите бесплатный номер 0 800 400 111;
Выберите язык, на котором вы разговариваете: 1 – укр., 2 – рус., 3 – англ. Это одиночная операция, которая фиксируется системой и при повторном наборе уже не потребуется ее совершать заново;
Далее следует автоответчик, после чего жмите цифру 0;

Соединение сопровождается длинными гудками. Если на протяжении полуминуты оператор не ответит на ваш звонок, вам предложат набрать номер спустя несколько минут.

Что делать, если не удалось дозвониться

Бывает и такое, что не получается установить связь с оператором. В таком случае можно отправиться в один из отделов Водафон в вашем городе или связаться с представителями компании в чате. Это самый простой и быстрый вариант, где можно получить ответы.

Для этого нужно перейти на сайт Vodafone, вписать свой мобильный номер, ФИО и суть вопроса. Далее на протяжении некоторого времени ожидайте, пока дежурный оператор подключится к переписке.

Сервисные номера Водафон

Эти коды рано или поздно пригодятся каждому абоненту, поэтому выпишите их или сохраните в закладки, чтобы они были всегда под рукой.

*100*код в ваучере # — пополнение баланса;
*101# — проверка срока действительности услуги, тарифной модели, а также счета абонента;
*120# — управлять услугами;
*777# — бонусы, начисленные абоненту;
*161# — узнать свой номер;
*111*номер # — позвонить в роуминге;
*104*номер мобильного # — услуга «Перезвони мне»;
*101*10# — проверить бонусные поощрения;
*131# / 3011 – антиопределитель номера. Для этого просто отправьте пустое сообщение по указанному номеру;

*132# / 3012 – отключить антиопределитель;
*101*4# / *101*04# — проверить, есть ли в наличии бесплатные минуты;
5010 – получить деньги в кредит (20 гривен на счет + 4 гривны стоимость услуги).

Как позвонить оператору Водафон Украина — быстрый способ

Иногда случаются ситуации, в которых не обойтись без помощи специалистов. Но как позвонить оператору знают далеко не многие. А сделать это очень просто. И далее мы разберём, как совершить такой звонок, и узнаем на какие вопросы можно получить ответы.

Как позвонить оператору – платные и бесплатные способы

Самый быстрый и лёгкий способ связаться с оператором Водафон, это позвонить на короткий номер 111. После соединения с целью оптимизации вам будет предложено перейти в категории часто задаваемых вопросов. Нужно выбрать интересующий вас раздел получить подробную информацию о сложившейся проблеме.

Если не удаётся найти нужные сведения, вам будет предложено связаться со специалистом технической поддержки, нажатием кнопки «0». После этого, в случае отсутствия очереди, произойдёт соединение с работником компании Vodafon.

Также Водафон предлагает установить связь с оператором, используя стационарные телефоны по номеру 0-800-400-111. Звонок является бесплатным. Также по этому номеру можно позвонить оператору Водафон Украина, находясь в роуминге. Соединение произойдёт, даже при нулевом балансе.

Используйте платный номер 555 для быстрой технической поддержки. Тарификация составляет 50 копеек, начиная с 21-й секунды разговора.

Также дополнительно предусмотрено на сайте компании — онлайн соединения с оператором Vodafone.

Используйте на своих сайтах и блогах или на YouTube adsense clicker

Чтобы совершить звонок оператору Vodafone из сети Киевстар или Лайф, нужно набрать номер 0-800-400-111. Тарификация при этом устанавливается согласно тарифам для звонков на стационарные телефоны.

Порядок действий

Позвонив по номеру оператора Водафон 111, вы услышите такое меню:

для получения сведений по номеру и тарифному плану, нужно будет нажать кнопку 1;
информация по тарифам, международной связи и роумингу, кнопка 2;
3G интернет и другие услуги передачи данных, клавиша 3;
Программа лояльности и другие выгодные предложения – 4;
Категория общих вопросов и операции с вашей симкартой – 5;
Получить консультацию службы поддержки, клавиша 0.

Также можно сменить язык общения, нажав решётку «#». Просто сделайте свой выбор. Но помните, ваш разговор может быть записан, поэтому стоит вести себя корректно и адекватно.

В свою очередь каждое меню ведёт в подменю. То есть вы можете найти информацию по интересующему вас вопросу даже без привлечения специалиста. Но всё же если это не произошло, в конце каждого голосового сообщения вам будет предложено или вернуться в предыдущий раздел, или связаться с консультантом. Нажмите 0 для соединения. Меню и каждое подменю заканчивается предложением нажать кнопку 0.

Например, если вы хотите узнать детализацию звонков, а такую информацию не находите, сразу жмёте 0 и происходит персональная консультация, где вы можете задать свой вопрос.

Заключение

Теперь вы знаете, как можно дозвониться оператору Водафон. Компетентный персонал быстро и профессионально ответит на любой ваш вопрос. Поэтому, в случае затруднений, стоит совершить звонок и проконсультироваться по вашей проблеме. Узнайте и о других услугах компании Vodafon. Например, чёрный список, позволит вам совершить блокировку от входящих звонков по любым выбранным номерам.

Читайте также: Адреса центров Киевстар в Ивано-Франковской области

Как позвонить оператору Водафон: с мобильного, домашнего

Связаться с оператором, будь то Водафон или какая-то другая компания – достаточно трудная задача, иногда требующая от абонента большого терпения. Горячая линия центра обслуживания клиентов может столкнуть звонящего со многим: обрывающейся связью, прерыванием автоответчика, соединением, происходящим не сразу. Естественно, что, к примеру, в период изменения тарифов или по праздникам с сотрудниками центра хочет связаться большее число клиентов, однако и в обычные дни с тем, чтобы позвонить оператору Водафон, могут возникнуть проблемы, с которыми стоит разобраться.

Звонок оператору с сотового телефона Водафон

Чтобы позвонить оператору Водафон Украина бесплатно с мобильного телефона, следует осуществить звонок по сервисному номеру 111 – это центр обслуживания клиентов компании.

Если абонент звонит сюда впервые, ему необходимо указать язык, на котором будет происходить общение:

украинский – цифра 1;
русский – цифра 2;
английский – цифра 3.

После того, как процедура определения языка общения завершится, автоответчик начнет озвучивать разделы, включенные в меню оператора. Самой последней будет цифра 0, и при нажатии на соответствующую кнопку на клавиатуре своего устройства, звонящий сможет позвонить непосредственно оператору Водафон. Если цель звонка заключается именно в этом, лучше не оставаться на линии, слушая полный список разделов меню, а сразу нажать клавишу 0.

Важно! Также можно позвонить по номеру оператора Водафон во время озвучивания автоматом любых сведений. Данная услуга абсолютно бесплатна.

Для того, чтобы получить максимально профессиональный и компетентный ответ сотрудника центра обслуживания клиентов, перед тем, как позвонить на Водафон, нужно выбрать категорию интересующего вопроса. После нажатия клавиши 0 потребуется выбрать какой-либо из пунктов меню:

уточнение информации о тарифе или опциях – цифра 1;
решение вопросов, связанных с оплатой – цифра 2;
потеря или блокировка сим-карты – цифра 3;
выяснение моментов, касающихся интернет-услуг – цифра 4;
все прочие вопросы – цифра 5.

Звонок с домашнего номера или телефона, обслуживаемого другим оператором

В ситуации, когда воспользоваться сетью невозможно, к примеру, из-за обесточивания города, позвонить оператору Водафон все равно получится – для этого существуют и другие способы.

Один из них: позвонить в службу поддержки клиентов Vodafone, а затем вызвать оператора с номера, обслуживающегося в другой сети. Для этого используется телефонный номер 0(800)400-111.

Дальнейшие действия схожи с теми, что осуществляются, если позвонить на номер 111.

Если в городе вдруг перестали функционировать электростанции, может быть и так, что городская связь все еще остается в рабочем состоянии. В этом случае абонент Vodafone также может позвонить оператору по номеру горячей линии 0(800)400-111. Сделать это можно бесплатно. Оплата за совершение звонка не будет сниматься ни со счета сотового, ни с домашнего телефона.

Не получилось дозвониться

Иногда дозвониться оператору Водафон не удается, даже если абонент несколько раз пробовал сделать это. В этой ситуации можно отыскать ближайший пункт обслуживания Vodafone в населенном пункте или попробовать написать представителю оператора в онлайн-чат. Это достаточно легкий и быстрый вариант получения ответов на интересующие вопросы.

Как связаться с консультантом в режиме онлайн:

Зайти на сайт Водафон Украина.
Ввести телефонный номер и ФИО.
Подробно расписать суть имеющегося вопроса.

Пользователю остается только в течение некоторого времени ожидать, пока оператор подключится к чату и даст подробный и профессиональный ответ или полную справочную информацию.

Итак, в данной статье было рассказано о том, как дозваниваться оператору Водафон в случае, если у абонента возникли какие-то вопросы или жалобы касательно предоставляемых услуг. При любых проблемах позвонить стоит, ведь это позволит быстро с ними разобраться и не тратить время на самостоятельное решение. Здесь же можно получить справку и узнать о различных услугах Водафон, к примеру, о «Черном списке», позволяющем блокировать входящие звонки с любых указанных номеров.

Как связаться с оператором Водафона: с сотового, альтернативные варианты Ссылка на основную публикацию

Способы дозвона оператору Водафон по номеру 111, роуминга

Водафон считается одним из крупнейших мобильных операторов в мире. Компания предоставляет качественные услуги сотовой связи, однако иногда у абонентов все же возникают технические проблемы. Решением этих вопросов занимаются информаторы-консультанты. Кроме этого, помощь специалистов может понадобиться, если пользователь не нашел на официальном сайте компании нужных сведений о действующих тарифах и сервисах. Во всех перечисленных случаях у абонентов возникает вопрос: как позвонить оператору Водафон, чтобы поговорить с живым консультантом.

Звонок на короткий номер 111

Самым простым способом связи с сотрудником компании Vodafon является единый номер 111. Перед тем как позвонить живому оператору, пользователь должен прослушать автоответчик, предлагающий выбрать один из таких разделов:

информация по телефонному номеру и используемому тарифному пакету (1);
тарифы, роуминг и международная связь (2);
3-G и другие интернет-услуги (3);
система бонусов и акционные предложения (4);
общие вопросы и операции с сим-картой (5);
разговор с оператором (0).

В каждом из пунктов есть подпункты, поэтому найти ответы на свои вопросы можно и без привлечения информатора. Если же требуется персональная консультация специалиста, нужно нажать «0».

Другие номера оператора Водафон

Иногда абоненту необходима срочная помощь консультанта, а соединение с ним постоянно обрывается или режим ожидания затягивается надолго. В такой ситуации можно использовать еще один номер оператора Водафон – 555. Этот номер, в отличие от первого, платный. Стоимость вызова составляет 50 коп/мин. Деньги будут сниматься с телефонного баланса после 20 секунды разговора.

Существует также стационарный номер 0-800-400-111. Данная горячая линия Водафон бесплатна. Она применяется для звонков:

с городского телефона;
из сети Лайф и Киевстар.

Также существует стационарный номер телефона +38 044 240 0000

Как позвонить с роуминга?

Для звонков в роуминге предназначен номер +38050-040-01-11. Он бесплатен для международного роуминга Vodafon, а при вызовах со стационарного телефона или другого оператора связи оплачивается в соответствии с тарификацией, установленной провайдером или мобильным оператором.

Что делать, если дозвониться не удалось?

Если пользователь по какой-либо причине не смог переговорить со специалистом, ему нужно добраться до ближайшего офиса оператора либо обратиться в онлайн-чат на служебном веб-ресурсе компании.

Для общения в чате следует:

Перейти по адресу https://www.vodafone.ua.
Кликнуть по клавише с надписью «Онлайн консультант», расположенной внизу страницы.
Заполнить специальную форму, указав свой номер телефона, имя и причину обращения в службу техподдержки.

После этого перед абонентом появится окно, в котором и будет вестись переписка с представителем компании Vodafon.

На сайте также есть функция обратной связи. Она находится в пункте «Поддержка». В рамках этого сервиса пользователь может отправить специалистам письмо с подробным описанием возникнувшего вопроса. Главное при этом указать свои контакты (номер и E-mail), чтобы консультант связался с абонентом для уточнения необходимых деталей.

Узнав, как позвонить оператору Водафон, пользователь сможет быстро решить свои проблемы. Все сотрудники компании компетентны и очень вежливы, поэтому оказывают качественную поддержку абонентов.

Как позвонить оператору Vodafone

Обновлено 09.12.2018

Дозвониться оператору Водафон весьма непросто, так как способ дозвона периодически меняется, а абонентам предлагается в первую очередь «быстрый» способ связаться с оператором. За 10 гривен…

С телефона другого оператора или с прямого городского номера это сделать проще, но тогда вам придется доказывать, что вы это вы, если вопрос будет касаться приватной информации.

Чтобы все-таки поговорить с оператором бесплатно (мы ведь и так платим ему абонплату каждый месяц), используйте схемы, которые представлены ниже.

Как дозвониться на Vodafone с мобильного

Итак, чтобы позвонить оператору Vodafone (Водафон) необходимо с мобильного телефона этого оператора (или оператора МТС — что, по сути, одно и тоже) набрать короткий номер

111

Далее выслушиваем автоответчик и выбираем необходимое меню, нажимая на соответствующую клавишу. Если хотите пообщаться с живым оператором, то выдерживаем небольшую паузу, во время которой идет перечисление пунктов меню, и нажимаем «0».

Далее выбираем уже тематику вопроса, который мы хотим задать живому оператору и нажимаем нужную клавишу на телефоне. Вы думаете, что вам сразу ответит оператор? Увы, нет. Вам будет предложено выбрать между бесплатным звонком с перспективой длительного ожидания и быстрым ответом, но за деньги (10 гривен).

При выборе бесплатного звонка, что естественно для человека, звонящего своему оператору, вам вежливо расскажут, как ваш звонок важен для них и так далее.

Если кратко, то алгоритм таков:

111+ВЫЗОВ-пауза-0-1-1-ждем соединения

Если этот вариант не срабатывает, а вас начинают водить по кругу, предлагая только платное соединение «всего лишь» за 10грн., то пробуем другой вариант. На клавиши жмем не подряд, а выдерживаем некоторую паузу:

Набираем 111
Прослушиваем пункты меню, которое озвучивает робот
Нажимаем 5
Нажимаем 0
Еще раз нажимаем 0
Ждем соединение с оператором

111+ВЫЗОВ-ждем перечисления пунктов меню-5-0-0-ждем соединения

Как дозвониться оператору Водафон с городского или с телефона другого оператора

При звонке с прямого городского номера или с телефона другого оператора, набираем

0-800-400-111

В этом случае добраться к оператору можно по более короткому пути: На клавиши также жмем не подряд, а выдерживаем некоторую паузу:

Прослушиваем пункты меню, которое озвучивает робот
Нажимаем 1
Нажимаем 0
Ждем соединение с оператором

Этот же номер можно набрать и с мобильного телефона Водафон, но «добираться» до оператора надо будет по той же схеме, как при звонке на 111.

Надо сказать, что на данном этапе дозвониться с городского номера проще и быстрее. Видимо, оператор Водафон, в отличии от уходящего от нас МТС-Украина, держит марку. Что будет далее – увидим.

Если дозвониться у вас не получилось ни с первого, ни со второго раза и больше нет желания пытаться это сделать, то остается два варианта, как поступить:

Поехать в офис компании и узнать там все лично, потратив время и деньги
Зайти в чат с оператором и узнать все относительно быстро

Многие игнорируют возможность пообщаться с представителем оператора через чат, но, поверьте, это гораздо проще, чем кажется.

Для этого заходим на сайт оператора и ждем… Через некоторое время в правом нижнем углу появляется надпись:

«Нужна помощь? Откройте чат».

Можно заранее в текстовом файле набрать свой вопрос и все, что будет необходимо (номер, ФИО, если это контракт, PUK код карточки), чтобы впопыхах не набирать это все на клавиатуре. Впрочем, если вы хорошо и быстро печатаете, то это лишнее. Это как переписка в Скайпе или Вайбере. Ничего сложного. Попробуйте, вам понравиться.

Забиваем свой номер телефона

…а также имя и сам вопрос. Нажимаем «Начать чат» и ждем…

Интерфейс входа в чат оператора может несколько отличаться от приведенных выше примеров, но суть остается такой же.

Далеко не всегда получается дозвониться до оператора. Будь это Водафон, как сейчас или какой-то другой. Но проявив упорство и терпение, можно преодолеть любую преграду.

Да вы и сами про это знаете.

Не лишне будет ознакомиться:

А также...

Служба поддержки «Vodafone» Украина – Бесплатный телефон «Горячей линии» для клиентов 0800 и справочной «Водафон» в Украине

Горячая линия оператора «Vodafone» в Украине работает для абонентов круглосуточно и бесплатно.

Бесплатный телефон службы поддержки абонентов «Vodafone» Украина:

0800 400 111 / 111

С мобильного Vodafone в Украине звоните на номер 111. С других операторов: 0 800 400 111. Бесплатно.

Как дозвониться в Vodafone?

Если вы звоните с мобильного телефона, подключённого к сети оператора «Vodafone Ukraine» просто наберите короткий бесплатный и круглосуточный номер телефона справочной службы для соединения с оператором техподдержки «Водафон».

Чтобы созвониться с оператором «Vodafone» с телефона другого оператора (Киевстар, Лайф и Интертелеком) или городского телефона, для бесплатной связи с оператором, используйте номер телефона 0 800 400 111.

Для получения персональной информации по личному абонентскому договору и управления услугами и тарифами, оператору службы поддержки могут понадобиться паспортные данные абонента и другая информация для безопасной идентификации.

Номер службы поддержки для звонков из-за рубежа и России:

+380 50 0400111

Все вызовы на номер круглосуточного центра поддержки +380 50 0400111 из международного роуминга «Vodafone» — бесплатны. При звонках с другого оператора связи или местной стационарной связи (включая номера России) вызовы оплачиваются по тарифам вашего оператора или провайдера.

Для оказания персональных услуг (смена тарифа, управление услугами, обещанный платёж и т.п.) сотруднику «горячей линии» могут потребоваться персональные данные клиента, указанные при подключении к оператору «Водафон Украина».

Личный кабинет абонента «Vodafone»

Адреса для входа в личный кабинет абонентов «Vodafone Ukraine» для контрактных и предоплатных клиентов:

Вход в Личный кабинет — Предоплата Вход в Личный кабинет — Контракт

В случае возникновения проблем со входом в личный кабинет, обращайтесь в службу поддержки абонентов Vodafone UA, по единому бесплатному номеру 0 800 400 111 или короткому номеру 111 (с мобильного телефона «Водафон»).

Онлайн-поддержка клиентов «Водафон»

Оператор принимает жалобы, предложения и обращения клиентов через форму обратной связи на официальном сайте оператора. Онлайн-консультант постарается решить любой ваш вопрос максимально оперативно. Напишите нам.

Vodafone на связи с абонентами в наиболее популярных социальных сетях Украины. Вступайте в группу «Водафон» Facebook и будьте в курсе всех новостей оператора. Вы также можете задать любой вопрос по обслуживанию через «личное сообщение» администратору группы.

В официальном Твиттере освещаются наиболее интересные новости и специальные предложения украинского мобильного оператора короткой строкой. Подписывайтесь, будет интересно!

Регионы и города в которых работает «Vodafone»

Служба поддержки клиентов «Vodafone UA» по номеру 0800 400 111 работает в следующих городах Украины:

Киев, Харьков, Одесса, Днепр, Запорожье, Львов, Кривой Рог, Николаев, Мариуполь, Луганск, Винница, Макеевка, Херсон, Полтава, Чернигов, Черкассы, Хмельницкий, Житомир, Черновцы, Сумы, Горловка, Ровно, Ивано-Франковск, Каменское, Кропивницкий, Кременчуг, Тернополь, Луцк, Белая Церковь, Краматорск, Мелитополь, Ужгород, Никополь, Бердянск, Славянск, Павлоград, Северодонецк, Бровары и Каменец-Подольский и многих других.

В контактных данных, телефонах и адресах оператора Водафон (до 27 мая 2017 года «МТС Украина») возможны изменения. Информация о любых изменениях доступна клиентам круглосуточно по телефону горячей линии (справочная служба сотового оператора) 0800 400 111 или на официальном веб-сайте https://www.vodafone.ua. Данные приведены на август 2018 года.

Бесплатные вызовы в Водафон гарантируется по короткому номеру 111 (внутрисетевой звонок) и 0800 400 111 для всех остальных телефонов (включая другие мобильные операторы Киевстар, Lifecell и Интертелеком).

В целях контроля за качеством работы операторов горячей линии, мы записываем все разговоры с клиентами.