8 (831) 415-70-70
Корпоративные Системы Связи
 
Группа Вконтакте  Группа на Одноклвссниках 

Как позвонить в банк мтс


Официальный сайт МТС Банка – кредиты, телефон, вход

Любая финансовая структура для работы со своими настоящими и будущими клиентами создает интернет-сайт. Он помогает снизить рабочую нагрузку на своих сотрудников в плане проведения консультаций по предлагаемым продуктам и услугам.

Сайт несет полную информацию и ответы на все интересующие клиента вопросы. Возьмем такую ситуацию, что вам понадобился кредит. Для этого не надо никуда ходить и тратить свое время. Достаточно открыть интернет и посмотреть информацию на официальных источниках (сайтах), уточнить отдельные вопросы напрямую с сотрудниками компании и сделать свой выбор.

Попав на сайт, вы получите все контактные данные, даже сможете рассчитать стоимость (правда не на всех ресурсах). Вам не надо ждать ответа от оператора call-центра для получения необходимой информации. В этой статье мы проведем обзор интернет-сайта Банка МТС.

Немного о банке

МТС Банк — это крупная финансовая компания, которая динамично развивается и увеличивает с каждым годом свои активы. Он известен с 2012, хотя работу ведет с 1993 года под брендом МБРР (Московский Банк Развития и Реконструкции).

За годы своей деятельность банку удалось реализовать множество интересных программ в плане кредитования, вкладам, ипотеке. Крупная финансовая структура МТС Банк работает не только с частными лицами. У него много предложений для представителей малого и среднего бизнеса.

Его постоянными клиентами уже стали такие компании, как ОАО «РОСНО», Концерн «Мосфильм», ОАО «АХК»Сухой», ТД «Евросеть» и другие. Миллионы россиян уже воспользовались услугами крупной финансовой структуры МТС Банк, другие еще в процессе рассмотрения.

И для принятия положительного решения о сотрудничестве с надежным партнером им сможет помочь созданный компанией сайт.

Надо знать! ПАО МТС Банк официальный сайт (www.mts-banker.ru) не раз награждался и отмечался на престижных конкурсах. Жюри по достоинству оценило оформление, наполнение, удобство использования и многофункциональность интернет-проекта.

МТС Банк уделяет большое внимание работе с клиентами через сайт. Вы сами можете в этом убедиться. Здесь размещена не только информация по продуктам и услугам компании.

На сайте имеется возможность напрямую связаться с сотрудниками банка по интернет-телефону или написать письмо в банк. Самая ценная и подробная информация разделена на отдельные категории. Главное, найти то что вам необходимо, и получить достоверные сведения.

Основные разделы расположены по центру, они разделены на услуги для частных лиц, малому бизнесу и корпоративным клиентам. Здесь же находится информация о банке.

Основные разделы официального сайта МТС Банка

Каждый раздел содержит подразделы. Если вы выбираете «Частным лицам», то можно открыть «Все услуги». Здесь будет вся информация по ипотечному кредитованию, вкладам, кредитам, предлагаемым картам и другим услугам для физических лиц.

Для представителей малого бизнеса предлагается на рассмотрение зарплатный проект, эквайринг и специальные программы кредитования.

Для корпоративных клиентов МТС Банк приберег инвестиционные услуги, выгодное вложение средств в проекты и услуги по финансированию. Дополнительно на сайте можно увидеть:

  • новостную информацию о последних предложениях МТС Банка (акции, розыгрыши, бонусы);
  • актуальные («горячие») предложения с работающими ссылками для перехода;
  • новости МТС Банка;
  • курсы валют;
  • адреса филиалов.

К примеру, розыгрыш iPhoneX за фото в Instagram. Чтобы стать участником и получить приз, надо отправить фотографию со своего weekendа.

Предусмотрен не только суперприз, но и награждение нестандартных фото. Они будут премированы картами МТС Деньги Weekend. Сумма на карте — 10 000 рублей.

Условия розыгрыша

Функции сайта МТС Банка

Создатели интернет-проекта МТС Банка сделали не просто сайт с информацией. Они сделали ресурс незаменимым, связав его сразу с несколькими сервисами.

Важно! Пользование любыми выбранными сервисами на сайте абсолютно бесплатно. Так, подключив Интернет-Банк, вы не платите ни за установку, ни за обслуживание.

Сайт дает посетителям возможность оформить заявку на выбранный продукт и в течение короткого времени получить ответ с решением Банка.

На странице вы найдете кредитный калькулятор, с помощью которого легко сможете рассчитать к примеру кредитные ежемесячные платежи по понравившейся программе.

Это позволяет оперативно и безошибочно обозначить для себя доступность выбранного продукта и принять правильное решение.

Кредитный калькулятор

С сайта банка МТС можно перейти в Личный кабинет и использовать все преимущества онлайн-банка. Вход — personalbank.ru.

Важно! Личный кабинет доступен только клиентам банка. Чтобы иметь возможность использовать все преимущества интернет-банкинга, необходимо воспользоваться одной из услуг банка и заключить с ним договор.

Главная страница

Пройдя по ссылке www.mts-banker.ru вы попадете на главную страницу МТС Банк официальный сайт. Приятное оформление и современный дизайн сразу привлекает внимание.

Здесь нет огромного количества печатного текста. Вся информация располагается в отдельных разделах. Их можно найти в пункте «Меню». Это очень удобно. Для начала, вверху страницы поставьте свой регион, чтобы получать актуальную информацию.

Затем необходимо определиться с нужными программами, то есть для частного лица или бизнеса, и перейти в свой раздел.

Предлагаемые услуги для малого бизнеса

К каждой выбранной программе или продукту на сайте есть подробное описание с действующими тарифами, процентами, сроками. Все прозрачно и понятно.

Мы рассмотрим отдельные разделы, которые пользуются наибольшей популярностью.

С карты на карту

Открыв эту вкладку можно моментально перевести денежные средства со своей карты на карточку стороннего банка.

Перевод с карты на карту

Важно! Перед отправкой платежа посмотрите тарифы, чтобы потом не жалеть о совершенной транзакции.

На сайте МТС Банка при переводе вы сможете увидеть всю информацию. Зачастую другие банки это скрывают. Речь идет об условиях перевода и комиссиях. Она размещена внизу формы заполнения. Обязательно ознакомьтесь с ней, а потом совершайте транзакцию.

Вклады

Этот раздел полностью посвящен действующим программам по вкладам. Здесь же вы найдете подробное описание по каждой предлагаемой услуге.

Программы по вкладам МТС Банка

А именно:

  1. какой тип (срочный или бессрочный);
  2. в какой валюте (рубли или доллары);
  3. сроки размещения;
  4. первоначальный взнос (сумма);
  5. пополнение;
  6. возможность снятия;
  7. процентные выплаты.

Ниже для удобства находится калькулятор для расчета годовых процентов.

Здесь находится информация с условиями, преимуществами выбранного вклада и адресами офисов, где можно оформить договор.

Если вам подходят все условия, то нажав на кнопку оформить вклад, вы сможете сразу это сделать. Перед вами откроется форма заявки на выбранный продукт, который необходимо заполнить и отправить в банк.

Карты

Любители пластиковых карт, смогут на сайте МТС Банка подобрать себе выгодную пластиковую кредитную карту для постоянного пользования, дебетовую карту, карту с кэшбеком или доходную.

Виды банковских карт

Открыв подходящую карту, вы попадете на страницу с подробным описанием по комиссиям, лимиту, срокам погашения, условиям обслуживания.

Банк предоставляет заинтересованным лицам список необходимых документов и адреса филиалов, которые потребуются для заключения договора. На странице можно оформить предварительную заявку. Здесь же будет информация как пользоваться картой, как ее пополнять и как получить.

Кредиты

Предложения с действующими кредитными программами расположено в этом разделе. Предоставлена вся информация, необходимая клиенту: условия выдачи, список документов, требования. Можно на сайте оформить предварительную заявку и ждать решение банка.

Кредитные программы МТС Банка

На странице с кредитами есть калькулятор, который может помочь в принятии решения. Рассчитать сумму обязательных ежемесячных платежей и окончательный размер кредита.

Для того чтобы получить конкретику от кредитного калькулятора, необходимо ввести достоверную информацию о сумме предполагаемого займа, своей заработной плате, страховке.

Конечно, расчет будет приблизительным. Только решение банка, после оформления вами заявки и отправки в банк, сможет определить точную сумму кредита и процентную ставку.

На официальном сайте для усиления безопасности за сохранность своих финансов, клиенты имеют возможность подключить услугу СМС оповещений. Чтобы ее активировать, необходимо обратиться в офис банка или через МТС банк официальный сайт Личный кабинет.

В зависимости от выбранного клиентом пакета, данная услуга может предоставляться как на платной, так и на бесплатной основе.

О банке

На главной странице сайта размещена вся информация, начиная с истории, заканчивая платежными реквизитами.

Контактная информацияБанковские реквизиты

Важно! Банковские реквизиты могут вам понадобиться при платежах. Осуществление безналичного перевода без них невозможно. В контактах есть телефоны горячей линии 8-800-250-0-520 и адреса. Здесь же можно задать интересующий вас вопрос или отправить письмо.

По этому телефону следует звонить и в случае затруднения входа на сайт или в Личный кабинет, а также в случае потери своих персональных данных для входа.

Официальный сайт МТС Банка полностью отвечает всем требованиям современного пользователя. Это эффективный ресурс со множеством подключенных возможностей.

Как подключить интернет банк МТС?

Внимание! На данном сайте вся информация представлена только с целью ознакомления. Сбором и обработкой персональных данных сайт не занимается. Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ «О персональных данных» не нарушается.

МТС Деньги — телефон горячей линии

Сервис МТС Деньги, горячая линия которого работает круглосуточно, предлагает клиентам гибкие условия и удобные средства для управления средствами. При возникновении проблем сотрудники службы готовы ответить на любой вопрос.

Описание возможностей службы поддержки

Горячая линия – это специальный сервис, который запущен компанией МТС. При выявлении неисправностей, зависаний кошелька или отмены оплаты абонент может сделать звонок на специальный номер и сообщить о проблеме.

Техподдержка предлагается в нескольких вариантах:

  • линия для жителей Москвы и области: +7(495)777-00-01;
  • поддержка для абонентов, проживающих в регионах: 8-800-250-05-20;
  • короткий номер для пользователей МТС, Мегафон, Теле2, Билайн: 0512.

Дополнительно работает сервис для помощи при выявлении незаконных или мошеннических действий со счетами. При подозрении на кражу средств с личного счета нужно обращаться по номеру +7(495)745-84-66.

Важно. Основной задачей сервиса является решение проблем, возникших при использовании банковской карты. Квалифицированные сотрудники линий могут дать консультацию и по другим вопросам, которые относятся к кошельку МТС Деньги.

Все перечисленные номера работают 24 часа в сутки без перерывов и выходных. Система автоматически захватывает звонок и переводит его на первого освободившегося специалиста. Каждую минуту пользователь получает голосовое сообщение о времени ожидания.

Сервис для Москвы и Московской области

Оператор предлагает бесплатный номер поддержки, которая запущена для жителей Москвы и ближайшей области.

  МТС Кошелек - как осуществить вывод денег

Сервис отличается меньшей загруженностью и быстрым переключением на специалиста компании МТС.

Для дозвона нужно:

  1. Войти в окно для набора контактного телефона.
  2. Набрать специальный номер: +7(495)777-00-01.
  3. Нажать клавишу вызова и дождаться ответа сотрудника.

Важно. При проблемах с денежными переводами или входом в личный кабинет специалист может потребовать паспортные данные. После решения вопроса система автоматически попросит оценить работу оператора. Выполнять данное действие не обязательно, однако оно поможет компании MTS повысить качество сервиса.

Сервис для жителей регионов

Абоненты остальных регионов России также могут позвонить оператору, однако для этого работает другой номер.

Для обращения в горячую линию:

  1. На устройстве набрать комбинацию 8-800-250-05-20.
  2. Выполнить голосовой вызов.

Важно. Сервис доступен для всех абонентов МТС, проживающих на территории России. При дозвоне также срабатывает захват номера и удержание его на линии до первого освободившегося специалиста.

Обратиться за помощью можно по единому номеру технической поддержки компании МТС. Для этого нужно позвонить по номеру 8-800-250-08-90 или 0890 и сообщить о проблеме. Оператор самостоятельно переведет бесплатный звонок на нужную линию, на которой ответит квалифицированный специалист.

Дополнительная служба 0512

Для абонентов МТС, Теле2, Билайн, Мегафон запущена дополнительная служба поддержки, которая доступна по номеру 0512. Центр работает с командами и не подразумевает разговора с сотрудником, однако для перевода вызова на специалиста можно нажать клавишу .

Для соединения нужно:

  1. Набрать короткий номер сервиса: 0512.
  2. Нажать кнопку вызова.
  3. Дождаться ответа роботизированного сервиса.
  4. Нажать цифру для получения информации.

Во время дозвона автоответчик проговаривает возможные комбинации:

Цифра Запрос
1 Баланс на карте
2 Доступная сумма платежа
3 Детализация операций по карте
4 Пополнение мобильного номера
5 Блокировка карточки
6 Разблокировка карточки
7 Повторение списка команд

При удержании клавиши вызов автоматически переводится на сотрудника службы поддержки МТС.

Важно. Данный сервис часто подвергается модернизации, поэтому часто бывает недоступен. При отсутствии гудка можно обратиться по номеру телефона 0890 и дождаться ответа специалиста.

Отзывы о работе службы

Каждый номер поддержки работает круглосуточно. При дозвоне абонент может решить следующие вопросы:

  • получить развернутую консультацию по использованию кредитных карт;
  • официально зарегистрировать пожелание о работе банка или оформить претензию;
  • получить информацию о документах для открытия нового счета или оформления услуги;
  • запросить данные о счете карты;
  • прослушать информацию о работе и загрузке сервиса;
  • получить точное месторасположение ближайшего офиса Банка МТС.

Важно. Набирая телефон горячей линии нужно заранее приготовить паспорт или вспомнить кодовое слово.

В большинстве случаев абоненты довольны работой службы поддержки. Раздражение вызывает долгое время ожидания ответа специалиста и частые переключения на новые линии. При каждом соединении приходится заново объяснять причину звонка и описывать возникшую проблему. В конечном итоге пользователь получает подробное разъяснение и способ решения вопроса.

Горячая линия МТС банка

Иногда у клиентов МТС банка возникают сложные ситуации относительно финансов. Для их разрешения требуется квалифицированная помощь специалистов. Именно для подобных случаев и предназначена горячая линия МТС банка. Операторы данной службы оказывают полное содействие каждому дозвонившемуся до них клиенту.

Конечно, для выхода из сложившейся непростой ситуации, можно обратиться в ближайший офис, но, к сожалению, это не всегда возможно. Ведь проблема может возникнуть уже после того, как закончились часы его работы, или офис территориально находится слишком далеко от места проживания, а иногда клиенты хотят просто уточнить остаток средств или сумму задолженности по своей карте. Собственно, данная услуга и создана для оперативного разрешения различных проблем клиентов и получения грамотных консультаций специалистов.

Преимущества горячей линии:

  1. Круглосуточное и оперативное обслуживание клиентов.
  2. Многоканальный телефон позволяет быстро и без каких-либо проблем осуществлять связь многочисленных клиентов банка с работающими в данный момент операторами.
  3. Все телефонные звонки выполняются бесплатно.

Как позвонить на горячую линию

Для связи с контактным центром существуют следующие номера телефонов:

  1. Для жителей всех регионов России доступен бесплатный номер телефона МТС банка: 8 800 250-0-520, где они могут вовремя получить необходимую им информацию либо обратиться с просьбой о помощи при возникновении любой проблемы.
  2. Москвичи и жители Московской области имеют возможность воспользоваться другим номером телефона, а именно: (495) 777-000-1 (оплата производится по тарифам оператора связи).
  3. Абоненты МТС могут позвонить на короткий номер 0515 (звонок бесплатный).

Кроме того, для клиентов МТС банка доступно голосовое меню, работа с которым имеет ряд преимуществ:

  • использование многоканальных номеров обеспечивает быстроту соединения оператора с клиентами из самых разных уголков России;
  • данная услуга не требует подключения;
  • работа операторов банка осуществляется 24 часа в сутки;
  • информация доступна даже в выходные и праздничные дни;
  • услуга предоставляется бесплатно.

Если вы решили позвонить на бесплатный телефон горячей линии МТС банка для получения дополнительной информации по своему счёту, то вы должны быть готовы озвучить кодовое слово, номер договора либо карты.

Мтс банк кредитный отдел. МТС банк: номер телефона горячей линии

Всю информацию о номерах телефонов горячей линии «МТС Банк» в Москве, Санкт-Петербурге и в других регионах России, адресе для входа в Личный кабинет и о иных способах связи с банком вы можете уточнить в этом разделе.

Единый бесплатный номер службы поддержки «МТС Банк»:

8 800 250 0 520

Все вызовы на единый круглосуточный номер справочно-информационного центра МТС Банк 88002500520 абсолютно бесплатны для жителей всех Российской Федерации, для звонков с мобильных и стационарных телефонов зарегистрированных в РФ.

Для получения детальной информации по счёту, пожалуйста, будьте готовы назвать оператору колл-центра номер договора или карты и кодовое слово. Если вы клиент сотовой связи МТС, номера службы поддержки вы можете уточнить в разделе . в МТС-Банк?

Номер службы поддержки для звонков из Москвы, МО и любой точки мира:

7 495 777 000 1

Звонок на номер круглосуточной горячей линии «МТС Банк» +7 495 777 000 1 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. Мы рекомендуем использовать этот номер жителям Москвы, Московской области или при нахождении за границей и в роуминге. Для обращения в службу безопасности банка , мы рекомендуем связаться с оператором справочной службы по указанным выше телефонам и изложить имеющуюся у вас информацию.

Чтобы экстренно заблокировать утерянную или украденную пластиковую карту — нажмите на цифру сразу после соединения с системой голосового обслуживания.

Интернет-банк и личный кабинет «МТС Банк»

Ваш Личный кабинет в «Персональном банке» от «МТС Банк» даёт возможность работать со своими счетами и банковскими картами из любой точки мира. Используя «Персональный банк» вы сможете совершать различные операции по счетам из любой точки мира, с любого компьютера, смартфона или планшета с доступом в Интернет, через свой Личный кабинет.

Для входа в свой личный кабинет и получения более подробной информации о том как подключить «Интернет-банк» — воспользуйтесь справочным центром МТС Банк или обратитесь за помощью по бесплатному телефону службы поддержки 8800 250 0 520 .

Онлайн-поддержка клиентов «МТС Банк»

Не смогли дозвониться до специалиста колл-центра? Представители онлайн-службы поддержки клиентов банка ответят на все вопросы через интернет.

Ds можете оставить свой запрос через форму обратной связи на официальном сайте «МТС Банк». После получения вашего вопроса сотрудники банка свяжутся с вами в рабочие дни по указанному контактному телефону. Вы также можете оценить работу банка и оставить отзыв в специальном разделе для отзывов клиентов.

Официальный представитель онлайн-службы поддержки МТС Банк готов ответить на вопросы и жалобы клиентов на крупном портале о личных финансах — Banki.ru. На этом сайте также можно ознакомиться с множеством отзывов от клиентов «МТС Банк».

Ещё один способ связаться с банком через интернет — это онлайн-вызов специалиста службы поддержки. Для этого необходимо только наличие микрофона в вашем компьютере. Перейдите по ссылке и выполните указанные инструкции для соединения с оператором.

Города в которых открыты офисы МТС Банк

Отделения банка расположены в следующих городах: Амурск, Ангарск, Армавир, Барнаул, Белогорск, Бикин, Биробиджан, Благовещенск, Ванино, Владивосток, Волгоград, Волжский, Воронеж, Вяземский, Горин, Де-Кастри, Ейск, Екатеринбург, Заветы Ильича, Ижевск, Иркутск, Казань, Калининград, Кемерово, Киров, Комсомольск-на-Амуре, Красногорск, Краснодар, Красноярск, Лучегорск, Москва, Находка, Нерюнгри, Нефтекамск, Нижневартовск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Николаевск-на-Амуре, Новороссийск, Новосибирск, Новый Ургал, Облучье, Октябрьский, Омск, Оренбург, Орск, Пенза, Переяславка, Пермь, Пятигорск, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Свободный, Советская Гавань, Солнечный, Соловьевск, Сочи, Ставрополь, Стерлитамак, Сургут, Сыктывкар, Томск, Туймазы, Тында, Тюмень, Уссурийск, Уфа, Ухта, Хабаровск, Хор, Чегдомын, Челябинск, Чита Шелехов, Энгельс, Южно-Сахалинск, Якутск и Ярославль

Информация о географии присутствия и контактных данных банка может изменятся. Подробности и дополнительную информацию уточняйте по номеру справочной службы 8800 250 0 520 или на официальном сайте банка www.mtsbank.ru. Актуальность проверена по состоянию на сентябрь 2017 года.

Обращаем ваше внимание, что разговоры со специалистами службы поддержки «МТС Банк» записываются. Эти меры необходимы для контроля качества обслуживания клиентов и поддержания высоких стандартов клиентского сервиса.

На официальном сайте МТС Банка есть телефон горячей линии для консультирования физических лиц, которые обслуживаются в банковской организации. У Вас есть возможность обратиться в данную службу как для того, чтобы получить интересующие сведения, так и для обращения с жалобами и рекомендациями для банковской организации по вопросу о повышении уровня качества обслуживания посетителей.

Бесплатный номер телефона МТС Банка: предоставляемые сведения

Номер горячей линии службы поддержки МТС Банка: 8 800 250 0 520. Звонки в информационный центр бесплатные для абонентов всех регионов России, как с мобильного, так и с городского телефона. Контактный телефон находится на . По нему Вы можете узнать у квалифицированных банковских специалистов следующие сведения:

  • информацию о перечне услуг для клиентов, актуальных на данный момент;
  • цена на услуги и налоги;
  • способы пополнить баланс и вывести финансовые средства;
  • требования к набору документов для подключения нужных услуг;
  • способы открытия новых счетов;
  • особенности оформления жалоб и рекомендаций клиентов, а также множество альтернативных вопросов.

Блокировка карты по номеру МТС Банка

Позвонив по номеру телефона оператора МТС Банка, Вы можете заказать блокировку своей пластиковой карты. Особенно это актуально при утере, факте воровства и т.д. Каждая банковская карточка, в первую очередь, является собственностью банка, потому нельзя ее самостоятельно выбрасывать, портить и терять, чтобы избежать неприятностей.

Есть несколько основных причин для блокировки банковских карт:

  • отсутствие потребности в использовании;
  • выбор альтернативного варианта карты;
  • срок действия карточки истекает, и клиент не хочет далее ее использовать;
  • смена места работы (для зарплатных карточек) и т.д.

Контакты «горячей линии» в МТС Банке Москвы можно найти в Интернете или на оборотной стороне Вашей банковской карты. Если Вы потеряли свою карточку, то следует как можно скорее ее заблокировать, чтобы избежать потери денежных средств. Для этого как можно скорее обратитесь к операторам «горячей линии» и заблокируйте старую карту, указав причину блокировки. Затем обратитесь к менеджеру в ближайший офис банковской организации и напишите заявление на перевыпуск карты, обсудив подробности условий получения.

Информационная служба МТС Банка функционирует в онлайн–режиме. Квалифицированные сотрудники после оперативного рассмотрения заявки позвонят Вам по указанному Вами номеру телефона и дадут развернутый комментарий по теме. Вам предоставляется возможность оценить консультацию оператора МТС Банка.

Получение информации о кредитах

Вы можете получить сведения о состоянии своей задолженности в МТС банке по телефону «горячей линии» по кредитам или в . Своевременная оплата задолженности ведет к созданию положительной кредитной истории, потому так важно быть в курсе поступления средств на кредитный счет. Даже небольшая задержка платежа может привести к ухудшению Вашего кредитного имиджа и в перспективе лишить Вас возможности претендовать на выгодные условия долгосрочного кредитования. Злостные неплательщики помимо наложения штрафных санкций могут быть привлечены к административной ответственности.

Начиная с 2002 года, МТС Банк активно укрепляет свои позиции на российском рынке финансово-кредитных услуг. На сегодняшний день компания входит в десятку лучших банков, предлагающих наиболее современные сервисы и продукты. Таким образом, не последнюю роль в обслуживании частных и корпоративных клиентов занимает центр поддержки пользователей.

Служба поддержки МТС Банка: основные возможности

Обратившись в контактный центр любым удобным вам способом, вы всегда можете:

  • Получить последнюю и наиболее подробную информацию обо всех продуктах и услугах банка;
  • Получить помощь в работе с онлайн сервисами и мобильными приложениями банка;
  • Оформить запрос на получение справок банка;
  • Узнать о состоянии баланса карты, счета или депозита;
  • Уточнить сумму остатка кредитной задолженности и размер следующего платежа;
  • Получить информацию о последних передвижениях средств;
  • Заблокировать карту и сообщить о ее утере или краже;
  • Сообщить об изменениях личных данных клиента;
  • Подключить дополнительные сервисы или деактивировать их;
  • Оформить отзыв о качестве обслуживания клиентов или написать обращение по любому вопросу касательно работы банка;
  • Узнать режим работы и местонахождение отделений, банкоматов и терминалов.

Как связаться со службой поддержки МТС Банка

На сегодняшний день существует несколько альтернативных способов связи с работниками саппорта:

  • Телефонный звонок по номерам контактного центра или отправка факса;
  • Отправка сообщения на электронную почту руководства банка;
  • Оформление отзыва или обращения на сайте банка;
  • Отправка письменного заявления по почтовому адресу главного представительства банка.

Почтовый адрес главного офиса МТС-Банка: РФ, 115432, г. Москва, п-т Андропова, д. 18, корп. 1

Как позвонить в МТС Банк

Связаться с консультантами МТС банка можно по таким контактам:

  1. Бесплатный номер круглосуточной горячей линии 8-800-250-05-20 для звонков с мобильных или городских телефонов России.
  2. Номер международного формата +7-495-777-00-01 для звонков из-за границы или со стационарных телефонов России.
  3. Номер факса +7-495-745-98-52 для юридических лиц и корпоративных клиентов.

Дозвонившись по бесплатному номеру, вы прослушаете голосовое меню автоматического оператора связи. При помощи набора числовых комбинаций вы можете найти необходимую информацию или получить ответы на самые популярные вопросы пользователей. Для начала разговора с консультантом банка нажмите соответствующую кнопку и ожидайте соединения.

Служба поддержки МТС Банка: как связаться онлайн

Для того, чтобы оставить отзыв о качестве обслуживания клиентов банка необходимо:

  1. На сайте МТС Банка нужно открыть «Связаться с нами» и перейти по ссылке «Написать в банк» .
  2. Отметить категорию отзыва (жалоба, благодарность или предложение) и точку обслуживания (офис, банкомат или горячая линия).
  3. Выбрать регион обслуживания и указать ФИО сотрудника банка.
  4. В поле для текста подробно описать ситуацию.
  5. Отметить, являетесь ли вы физическим или юридическим лицом.
  6. Указать ФИО, телефон и электронную почту.
  7. Ознакомиться с условиями обработки персональных данных.
  8. Подтвердить согласие с условиями и отправить отзыв.

Если вы желаете отправить сообщение сотрудникам банка – выберите данный пункт в разделе контактов и реквизитов и заполните анкетную форму. Укажите тип сообщения, свои ФИО, город проживания, телефон, электронную почту, а также подробно опишите свой вопрос.

Заявки, отправленные таким образом, немедленно поступают в обработку специалистам банка, а ответ на них может быть предоставлен уже в течение суток по указанным в вашей анкете контактным данным.

Всю информацию о номерах телефонов горячей линии «МТС Банк» в Москве, Санкт-Петербурге и в других регионах России, адресе для входа в Личный кабинет и о иных способах связи с банком вы можете уточнить в этом разделе.

Единый бесплатный номер службы поддержки «МТС Банк»:

8 800 250 0 520

Все вызовы на единый круглосуточный номер справочно-информационного центра МТС Банк 88002500520 абсолютно бесплатны для жителей всех Российской Федерации, для звонков с мобильных и стационарных телефонов зарегистрированных в РФ.

Для получения детальной информации по счёту, пожалуйста, будьте готовы назвать оператору колл-центра номер договора или карты и кодовое слово. Если вы клиент сотовой связи МТС, номера службы поддержки вы можете уточнить в разделе . в МТС-Банк?

Номер службы поддержки для звонков из Москвы, МО и любой точки мира:

7 495 777 000 1

Звонок на номер круглосуточной горячей линии «МТС Банк» +7 495 777 000 1 оплачивается по тарифам вашего оператора связи. Мы рекомендуем использовать этот номер жителям Москвы, Московской области или при нахождении за границей и в роуминге. Для обращения в службу безопасности банка , мы рекомендуем связаться с оператором справочной службы по указанным выше телефонам и изложить имеющуюся у вас информацию.

Чтобы экстренно заблокировать утерянную или украденную пластиковую карту — нажмите на цифру сразу после соединения с системой голосового обслуживания.

Интернет-банк и личный кабинет «МТС Банк»

Ваш Личный кабинет в «Персональном банке» от «МТС Банк» даёт возможность работать со своими счетами и банковскими картами из любой точки мира. Используя «Персональный банк» вы сможете совершать различные операции по счетам из любой точки мира, с любого компьютера, смартфона или планшета с доступом в Интернет, через свой Личный кабинет.

Для входа в свой личный кабинет и получения более подробной информации о том как подключить «Интернет-банк» — воспользуйтесь справочным центром МТС Банк или обратитесь за помощью по бесплатному телефону службы поддержки 8800 250 0 520 .

Онлайн-поддержка клиентов «МТС Банк»

Не смогли дозвониться до специалиста колл-центра? Представители онлайн-службы поддержки клиентов банка ответят на все вопросы через интернет.

Ds можете оставить свой запрос через форму обратной связи на официальном сайте «МТС Банк». После получения вашего вопроса сотрудники банка свяжутся с вами в рабочие дни по указанному контактному телефону. Вы также можете оценить работу банка и оставить отзыв в специальном разделе для отзывов клиентов.

Официальный представитель онлайн-службы поддержки МТС Банк готов ответить на вопросы и жалобы клиентов на крупном портале о личных финансах — Banki.ru. На этом сайте также можно ознакомиться с множеством отзывов от клиентов «МТС Банк».

Ещё один способ связаться с банком через интернет — это онлайн-вызов специалиста службы поддержки. Для этого необходимо только наличие микрофона в вашем компьютере. Перейдите по ссылке и выполните указанные инструкции для соединения с оператором.

Города в которых открыты офисы МТС Банк

Отделения банка расположены в следующих городах: Амурск, Ангарск, Армавир, Барнаул, Белогорск, Бикин, Биробиджан, Благовещенск, Ванино, Владивосток, Волгоград, Волжский, Воронеж, Вяземский, Горин, Де-Кастри, Ейск, Екатеринбург, Заветы Ильича, Ижевск, Иркутск, Казань, Калининград, Кемерово, Киров, Комсомольск-на-Амуре, Красногорск, Краснодар, Красноярск, Лучегорск, Москва, Находка, Нерюнгри, Нефтекамск, Нижневартовск, Нижний Новгород, Нижний Тагил, Николаевск-на-Амуре, Новороссийск, Новосибирск, Новый Ургал, Облучье, Октябрьский, Омск, Оренбург, Орск, Пенза, Переяславка, Пермь, Пятигорск, Ростов-на-Дону, Рязань, Самара, Санкт-Петербург, Саратов, Свободный, Советская Гавань, Солнечный, Соловьевск, Сочи, Ставрополь, Стерлитамак, Сургут, Сыктывкар, Томск, Туймазы, Тында, Тюмень, Уссурийск, Уфа, Ухта, Хабаровск, Хор, Чегдомын, Челябинск, Чита Шелехов, Энгельс, Южно-Сахалинск, Якутск и Ярославль

Информация о географии присутствия и контактных данных банка может изменятся. Подробности и дополнительную информацию уточняйте по номеру справочной службы 8800 250 0 520 или на официальном сайте банка www.mtsbank.ru. Актуальность проверена по состоянию на сентябрь 2017 года.

Обращаем ваше внимание, что разговоры со специалистами службы поддержки «МТС Банк» записываются. Эти меры необходимы для контроля качества обслуживания клиентов и поддержания высоких стандартов клиентского сервиса.


Смотрите также