Как проходит собеседование в мтс

Как успешно пройти собеседование в МТС

Чтобы получить должность в крупной именитой компании, нужно немало потрудиться. Подбор сотрудников в МТС на должность продавцов-консультантов или тестировщиков проходит исключительно путем собеседования. При этом проходить его в сотовой корпорации приходится несколько непривычно, не так, как в большинстве других компаний.

Чтобы успешно пройти собеседование и получить желанную работу консультантом МТС, тестировщиком ПО, необходимо учитывать специфику предстоящего испытания. Готовьтесь, что вам будут задавать каверзные вопросы и определять ваши особенности характера.

Как все проходит, и что делают рекрутеры

Если в большинстве других компаний собеседование происходит в формате один на один (рекрутер и соискатель), то в компании МТС презентуют себя сразу пять кандидатов. Такая практика встречается крайне редко, вы скорее столкнетесь с собеседованием с несколькими рекрутерами, чем соискателями.

Первым делом, всех кандидатов просят выключить телефоны, после чего презентуется компания. Также обрисовывается в общих чертах предлагаемое обучение новых продавцов-консультантов, тестировщиков и других сотрудников.

Каждый из участников получит небольшую анкету для заполнения, а также должен будет ответить на ряд вопросов. При этом могут задаваться довольно неожиданные вопросы – чаще всего для проверки вашей реакции на нестандартные ситуации.

Не исключено, что позже вас вызовут пройти повторное собеседование. Это нормальная практика в компании МТС. Со многими соискателями проводятся дополнительные беседы, более персонализированные. На них задаются более конкретные вопросы. В таком случае вам предстоит общаться не только с рекрутером, но также и с руководителями отдела и офиса. Пройдете ли вы его или нет − теперь зависит только от вас.

Как правильно подготовиться к собеседованию в МТС

Первым делом необходимо написать качественное резюме и отправить его в МТС. Так вы предопределите, какое впечатление окажете на будущего работодателя. Порой именно грамотно составленное резюме становится основным фактором для принятия положительного решения после собеседования.

Вы должны четко знать, какие товары и услуги предлагаются, а также, как развивалась компания в последнее время. Не исключено, что вам будут задавать вопросы по данной тематике.

Помните, вы идете в офис, поэтому подберите гардероб для собеседования в деловом стиле. Особенно это важно для таких профессий, как продавец-консультант или менеджер. Однако, даже если вы идете устраиваться как тестировщик в офис, стоит побеспокоиться об аккуратном внешнем виде.

Аналогично обстоит ситуация и с тоном самого собеседования. Общайтесь в деловом стиле, без сленга и фамильярностей. В целом не пытайтесь подготовить заранее ответ на каждый вопрос. Вы пройдете собеседование успешно, если сможете выдавать любой ответ экспромтом. Запомните – по шаблону вопросы задаваться не будут.

Секреты успешной презентации в компании МТС

Помните, что работа в МТС требует целого ряда качеств, таких как:

стрессоустойчивость;
жизнерадостность;
коммуникабельность;
внимательность.

Соответственно, именно их и стоит презентовать, когда вы придете проходить собеседование. Но не увлекайтесь – не стоит говорить о том, чего в вас нет.

Не забывайте – в компании МТС приветствуется активность. Поэтому продемонстрируйте рекрутеру свою готовность действовать и проявлять инициативу. Но не переусердствуйте – от излишне активных людей часто устают окружающие. Не исключено, что во время собеседования рекрутер может также устать. Помните – собеседование предназначено для знакомства с соискателем и демонстрации того, какой вы сотрудник. Вы должны адекватно отражать и презентовать свои способности и умения.

Заключение

Если вы потенциальный продавец-консультант, то продемонстрируйте способности предлагать товар. А если тестировщик – то откройте профессиональные навыки.

Подытожим, что необходимо для успеха:

на собеседовании в МТС отвечайте развернуто, без запинок;
не бойтесь сообщить о своем незнании какой-то сферы;
продемонстрируйте готовность обучаться и познавать новое.

Презентуйте свои лучшие качества как человека и сотрудника, будь то продавец или тестировщик ПО.

Собеседование в мтс как проходит - Мой психотест

Собеседование в компанию «Мобильные телесистемы» не радикально отличается от аналогичных испытаний для кандидатов в другие корпорации связи. Схема классическая. Общение происходит между соискателем вакансии и менеджером по персоналу.

Если должность невысокая — консультант в одном из салонов, — то окончательное решение принимает тот, кто проводит собеседование. Позиции серьезнее часто предполагают дополнительные этапы испытаний.

Легко ли преодолеть барьеры, чтобы занять должность в МТС, разбираемся вместе.

Как проходит собеседование в МТС

Собеседование проходит по традиционному плану. Не ждите подвохов, особых хитростей или попыток поймать вас на незнании или отсутствии «командного духа». Салонов МТС в стране много. Людей для работы в них необходимо тоже предостаточно.

Поэтому на простую должность пройти собеседование абсолютно реально. Для старта в «телесистемах» нужно лишь не проколоться в простейших требованиях.

Кстати, именно МТС — одна из немногих компаний, которая выложила на своем сайте интервью с директором по персоналу, где базовые требования к соискателю уже изложены.

Итак, на что обратить внимание перед собеседованием:

Составление резюме. Оно не должно быть излишне подробным. Сфокусируйтесь на главном. Не надо перечислять все 10 мест работы, которые вы успели сменить. Достаточно последних 2-3. Также стоит подробно описать свои профессиональные компетенции, особенно связанные с работой именно в сфере коммуникаций связи. Важный критерий — объем резюме не должен превышать одну страницу. Есть вариант, что большие «труды» в компании даже не читают.
Подготовка одежды и внешнего вида. Вы видели, как выглядят консультанты в салонах МТС? Вот примерно так и стоит прийти на собеседование с рекрутером. Строгий классический стиль в одежде, неброский макияж для девушек, опрятная прическа вне зависимости от длины волос. Пусть в вас сразу же увидят сотрудника. Визуальное впечатление должно быть положительным и соответствующим должности.

Изучение компании, куда вы хотите попасть на работу. Казалось бы, все знают, что такое МТС. Но потрудитесь посмотреть, чем еще живет компания, какие услуги, кроме мобильной связи предлагает. Это производит исключительно положительное впечатление. Такое пожелание мы видим и на странице сайта для соискателей.
Не забудьте, что любые работодатели ценят пунктуальность. Не опаздывайте. Лучше прийти раньше и ждать, чем опоздать и на 50% испортить впечатление о себе как о сотруднике.

Что спрашивают на собеседовании в МТС

О чем официально информирует отдел по подбору персонала МТС? Необходимо быть готовым к любым вопросам о своей прежней работе:

Какой круг обязанностей вы исполняли? Что вам удавалось лучше всего?
Какое достижение в своей профессиональной карьере вы считаете самым важным и значимым?
Ваша самая серьезная неудача в карьере.
Каким вы видите себя через 5 лет? Связываете ли будущее с нашей компанией?

Однако вопросы и ответы не ограничиваются только профессиональной сферой. Рекрутера обязательно заинтересуют психологические особенности вашей личности. Для сотрудника, постоянно контактирующего с клиентами, важны стрессоустойчивость, умение разрешать конфликты, сохранять хорошее настроение и оптимизм весь тяжелый рабочий день. Это обязательно проверят.

Например, попросят смоделировать ситуацию, где вам придется рассказать о своем решении конфликта с посетителем. Варианты могут быть разные: он хочет вернуть бракованный телефон, не разобрался с новым тарифом, просто находится в дурном расположении духа и провоцирует вас на ссору.

От того, насколько четко, спокойно и взвешенно вы среагируете, сильно зависит ваше трудоустройство.

В целом, рекомендации для соискателей содержат совет сохранять уверенность в себе, настрой на успех и позитив. Тогда вы с легкостью убедите кого угодно в том, что вы и есть тот самый сотрудник, которого ищут.

Тех, кто претендует на руководящие должности, конечно же, не собеседуют один раз. Общение с рекрутером — это лишь старт процедуры подбора. Хотя требования в целом остаются теми же самыми.

Добавляются только профессиональные компетенции: глубокое знание того направления, которым вы хотите руководить.

Строительство инженерных сетей или продажи, маркетинг или прокладывание каналов связи — не имеет значения.

Для должностей среднего и высшего менеджмента важно также предоставить хорошие отзывы с предыдущих мест работы. Ваши прежние позиции должны быть по профилю телекоммуникаций.

Начало испытаний

В МТС существует программа адаптации новых сотрудников. Она длиться месяц. За это время свежеиспеченный консультант получает новые знания о своих обязанностях, учится их грамотно выполнять, задаёт вопросы, привыкает к коллективу.

На этом этапе тоже не нужно расслабляться. Трудовой договор не заключен. Во время стажировки нужно демонстрировать желание узнавать новое, исполнительность, ответственность. Наставник нового человека в салоне тоже составляет свое мнение, отмечает:

Как вы работаете, готовы ли к трудностям.
Легко вы преодолеваете неприятности.
Как влияет ваше настроение на вашу работу.
Быстро ли вы изучили ассортимент товаров или услуг.
Насколько вы вежливы и корректны в общении с людьми.
Не привержены ли вы вредным привычкам.
Как относитесь к задержкам на работе, а также к тому, чтобы выполнять не самые приятные обязанности, например, мыть полы.
Быстро ли и грамотно вы работаете на компьютере.

Вполне возможно, что после стажировки вас ждёт ещё одно собеседование. Уже с руководителем отдела продаж или управляющим салона, непосредственным начальником. Он может принять решение о продолжении вашей работы на постоянной основе.

Хотя чаще всего повторного собеседования не бывает. Обсуждать одного кандидата так долго не имеет смысла, если он изначально стремился добротно трудиться.

Вы просто продолжите свой карьерный путь в компании, ведь МТС предоставляет отличные возможности для карьерного роста.

Источник: http://dianadaver.com/sobesedovanie-v-mts/

Через тернии в колл-центр

Назвать работу в колл-центре мобильного оператора легкой может только тот, кто никогда там не работал.

Возможно, именно поэтому желающих сделать соответствующую запись в трудовой книжке всегда хоть отбавляй: молодежь довольно активно реагирует на призыв устроиться «телефонистом», несмотря на предстоящие сложности, высокие для подобной профессии требования, а зачастую и совмещение с учебой на дневном отделении.

Так, последнее расширение колл-центра МТС предполагало всего несколько новых рабочих мест, а претендентов на них набралось гораздо больше. Впрочем, путь от кандидата до работника довольно долог, тернист, изобилует фильтрами, и завершает его обычно ровно столько человек, сколько необходимо компании. Корреспондент Onliner.by присоединился к группе соискателей.

С в/о и без в/п

Как это принято у нанимателей, свои первые требования к будущим работникам они излагают в объявлении. Не так давно на корпоративном сайте МТС в разделе «Вакансии» появилась строчка о наборе сотрудников в колл-центр.

В анкете ничего необычного — пол, возраст, опыт работы. Правда, всех претендентов заранее предупреждали: люди без высшего образования могут даже не приходить на собеседование и не тратить свое и чужое время.

В крайнем случае кандидат может учиться в вузе на последнем или предпоследнем курсе.

Любопытно, что компания не придает значения тому, какую именно профессию постиг сотрудник ее колл-центра. Философия такова: с вопросами звонят самые разные люди, с разным образованием, и «телефонист» должен быть как минимум на одном уровне с ними, обладать широкой эрудицией, «легким» языком и так далее.

В общем, те, кто честно указал в анкете, что до заветной корочки им слишком далеко или этот путь для них вовсе закрыт, не получили приглашения прийти на очное собеседование в офис МТС. С другой стороны, хватало и тех, кто нацелился или уже получил высшее образование. Многие из них, ответив на вопросы первого удаленного собеседования, пришли на беседу с представителями нанимателя.

— Как вы себя чувствуете? — задает первый вопрос Наталья Пташник, начальник отдела найма, оценки и развития управления по работе с персоналом МТС.

Открывающая очередь кандидатов скромная девушка Ольга, только-только распрощавшаяся с работой педагога младших классов, отвечает стандартно: «Хорошо». Такой вопрос, впрочем, задается не с целью узнать состояние здоровья человека, а для уточнения его настроения. Интервьюеру тоже нужно настроиться на собеседника.

Интервьюеров, кстати, сразу три. Пожалуй, не каждый менеджер среднего звена проходит через собеседования, на которых ему задают вопросы сразу столько представителей работодателя. Любой психолог подтвердит, что выдержать «атаку» трех человек под силу далеко не каждому.

Однако, как показала дальнейшая беседа, присутствие трех интервьюеров МТС никак не отражается на градусе накала страстей. Никаких перекрестных вопросов, логических ловушек и испытаний психики методами НЛП не применяется: все довольно мирно, спокойно, без лишней суеты.

— За ту неделю, что прошла с момента приглашения вас в офис на собеседование, не расхотелось ли вам идти к нам на работу? — продолжает Наталья.

— Нет, — улыбается Ольга.

— Тогда продайте мне этот телефон, — протягивает свою Nokia сотрудница МТС.

Ольга пускается в пространные рассуждения о том, что телефон «женский», что он подойдет как раз вам, но вкупе с тихим голоском бывшего педагога младших классов все это звучит несколько неубедительно. Следующий вопрос и вовсе поверг девушку в легкий ступор.

— Как известно, в разных областях Беларуси применяется разная ставка налогообложения на услуги мобильной связи, — начинает Наталья. — Вам придется часто говорить об этом клиентам, которые захотят уточнить свои расходы. В связи с этим я прошу вас назвать все регионы страны в алфавитном порядке.

В комнате повисла неловкая тишина. Ольга то ли волновалась, то ли действительно никогда не интересовалась административным устройством страны, в которой родилась и выросла, но с ответом явно не спешила. А когда начала отвечать, выглядело это… нестандартно:

— Минская область (Минск), Витебская область (Витебск)…

— Подождите, — останавливает кандидата Наталья. — В алфавитном порядке, пожалуйста.

С большими трудностями требуемый список был озвучен, однако название последнего областного центра вылетело из головы бывшего педагога основательно. Девушка никак не могла вспомнить, откуда родом президент страны. Наводящий же вопрос Натальи: «Какой из областных центров ближе всего к столице?» — породил неоднозначное:

— Минск.

В беседу включилась Наталья Лобановская, руководитель группы оценки и развития управления по работе с персоналом.

— Ольга, вы представляете, какое у вас будет рабочее место? Что вы знаете о распорядке дня в колл-центре МТС? Кем вы себя видите в ближайшем будущем? — вопросы сыпались один за другим.

В ходе беседы выяснилось, что в случае отказа в трудоустройстве девушка готова пойти к конкурентам.

— Почему же тогда пришли к нам? — логично вопрошает госпожа Лобановская.

— Мне у вас больше нравится, — по-детски наивно парирует Ольга.

Похоже, этот ответ устроил всех присутствующих, потому что интервьюеры решили закончить беседу. Последний вопрос прозвучал от Николая Булаша, третьего представителя МТС, занимающего должность начальника управления по абонентскому обслуживанию. Стандартный для всех собеседований вопрос о том, кем себя видит кандидат спустя 2-3 года после устройства в компанию, прозвучал и для Ольги.

Отвлекаясь от хода повествования, отметим, что стандартные ответы типа «руководителем отдела», «руководителем звена» — своего рода маяк для нанимателя. Они позволяют понять, получил ли кандидат удовлетворение от разговора и не растерял ли энтузиазма по поводу будущего труда на благо компании и личного кармана в должности «телефониста».

Ольга ответила как и все: «Руководителем отдела». Другими словами, получила галочку в соответствующем пункте анкеты Николая Булаша.

Если вам ответит мужской голос

Да, если вскоре вы обратитесь с вопросом в колл-центр МТС, а в ответ в трубке послышится мужской голос, не удивляйтесь.

Белорусско-российский оператор решил перенять опыт своей материнской компании, а также некоторых конкурентов на соседнем рынке (например, «Билайна»), и нанять в центр молодых парней.

Сделано это по рекомендациям психологов, считающих, что мужской голос звучит более убедительно в случае, если абонент просит решить какую-нибудь техническую проблему.

Правда, надо добавить, что специально с техническими вопросами никто к парням отправлять не будет: то, кто именно из сотрудников колл-центра ответит на звонок, будет определяться, как и раньше, исключительно по степени загруженности того или иного специалиста. Не думаем, что компьютер даст какие-то привилегии лицам мужского пола.

При среднем возрасте в 27 лет на работу приходят устраиваться 22-23-летние молодые люди. Как, например, Денис, студент 5-го курса Академии управления при Президенте РБ. На фоне тихой Ольги этот двухметровый менеджер-финансист выглядел чересчур уверенным, точнее самоуверенным. Он так сходу и заявил:

— Парень в колл-центре — это плюс. Это придает целеустремленности и помогает быстрее сделать карьеру.

Тройка интервьюеров МТС напору Дениса не поддалась и быстро закидала его вопросами. Тем не менее он не прошел собеседование, хотя внешне выглядел очень убедительным. По каким-то причинам первый разговор в формате телефонной беседы не выявил небольшого дефекта речи у кандидата. А это — строжайшее табу для работников колл-центра.

О том, что Денис больше не продолжает преодолевать ступеньки на пути к трудоустройству в МТС, корреспондент Onliner.by узнал уже на следующем этапе — во время обучения будущих специалистов колл-центра.

Равно как и два собеседования до этого, обучение является обязательной процедурой, которая кроме своей основной функции обладает еще одной, не менее важной. Учеба — это тоже фильтр, через который проходят не все кандидаты.

Так уж выходит, что получившие высшее образование в нашей стране не всегда могут быть восприимчивы к специфическим знаниям о мобильных технологиях, тарифах компании и офисной культуре…

Учеба проходит в учебном центре МТС, который расположен в здании на проспекте Независимости. С виду обычный класс, оборудованный флип-чартом, проектором, символикой компании да рядами столов со стульями. Места занимают кандидаты, прошедшие собеседования. Корреспондент Onliner.by насчитал на первой лекции 16 человек: 4 парня и 12 девушек.

Занятие было посвящено вводной информации. Лекцию читала уже знакомая нам Наталья Лобановская, которая попросила каждого присутствующего начать с приветствия и ответа на вопрос: «Что я жду от работы в МТС?». Ответы были похожи друг на друга: «самореализации», «карьерного роста», «денег», «общения».

— Общения у вас будет очень много, — честно предупреждает потенциальных сотрудников колл-центра Наталья.

Вводная информация об МТС изобиловала сравнениями оператора с основным конкурентом. Сотрудница даже попыталась развенчать миф о том, что когда-то у «Мобильных ТелеСистем» была плохая связь. Впрочем, аргумент, по мнению корреспондента Onliner.by, прозвучал не слишком убедительно:

— Я пользуюсь МТС с первого дня работы компании в Беларуси, — отметила Наталья. — И никогда никаких нареканий на качество связи у меня не было.

Однако потом госпожа Лобановская признала, что выход оператора на белорусский рынок сопровождался отнюдь не самой широкой сетью, покрывавшей всего часть Минска 19-ю базовыми станциями.

Третью часть лекции посвятили чисто корпоративной культуре. «Студентам» показали внутрикорпоративную газету «СМС. События. Мысли. Суждения», рассказали о фильме «Фантомас против МТС» (да-да, есть и такое!).

Как МТС способствует увеличению рождаемости

У кандидатов, с которыми мы познакомились на первом занятии, впереди еще было около 20 лекций в течение последующего месяца. Корреспонденту Onliner.by удалось подсмотреть программу обучения.

Она включала в себя как теоретическую часть, так и практическую. Так, в рамках первой слушателей знакомят с принципами построения GSM-сетей, тарифами компании, услугами по передаче данных и многим другим.

Во время практической части кандидаты закрепляют полученные знания и учатся телефонным разговорам.

Кроме того, после начала работы в центре уже принятые в штат компании сотрудники «натаскиваются» специально обученными тренерами, учась тому, как общаться с неадекватными клиентами, как завершать разговор.

В конце — большой зачет, который, к сожалению, сдают не все. В нашем случае из 16 кандидатов полный цикл отбора сумели пройти 10. Их-то и зачислили в актив МТС.

— Колл-центр — это самый большой отдел. Коллектив у нас совсем молодой, — рассказывает Игорь Авдеев, начальник управления по работе с персоналом МТС. — И потому обновляется довольно быстро. Но обновляется в хорошем смысле: очень много сотрудниц уходит в декретные отпуска. В прошлом году вообще был какой-то бум рождаемости, пришлось срочно набирать новых работников.

По словам Игоря Владимировича, из колл-центра очень многие вырастают до более высоких должностей. Например, все начальники звеньев и руководитель самого центра — бывшие «телефонисты», принимавшие звонки от клиентов.

Принцип формирования кадрового резерва компании предполагает первым делом использование внутреннего резерва и лишь затем — внешние «заимствования» с рынка труда.

…Кандидаты, с которыми мы прошли весь путь от собеседования до устройства на работу, готовятся занять свои рабочие места в колл-центре.

За этот месяц их научили в том числе тому, как ориентироваться в вале информации о работе компании.

На помощь приходят как специальные базы данных, установленные на компьютерах сотрудников, так и простые напоминания в виде таблиц тарифов, записей в блокноте и информации на сайте оператора.

Кроме того, на машинах специалистов доступен каталог Onliner.by. Это необходимо для ориентирования в многообразии телефонных аппаратов.

Работа в колл-центре не останавливается ни ночью, ни днем. Смены у сотрудников длятся по 12 часов с тремя 20-минутными перерывами и одним свободным часом на обед. Все остальное время заполнено звонками от клиентов. По стандартам компании за час специалист должен принять 30 звонков, а в смену ответить не менее чем на 300 вопросов.

Стандарты распространяются и на разговор с клиентом. Так, сотрудник центра обязан дождаться завершения соединения со стороны абонента даже в тех случаях, если тот употребляет бранные слова или звонит от скуки. Этот и многие другие стандарты контролируются специальной группой людей, с утра до вечера слушающих записанные разговоры между операторами колл-центра и абонентами.

С виду все четыре комнаты колл-центра — как большой офис американского типа с перегородками между рабочими местами. Большинство девушек действительно только и заняты тем, что разговаривают по телефону.

Свободные от звонков либо серфят по базе МТС, либо пьют чай, либо пользуются своим правом на перерыв.

В комнатах жарко: окна не открывают из-за боязни потерять голос, главный рабочий инструмент всех присутствующих в центре.

На этом наш долгий путь от первого собеседования до устройства на работу был завершен. Вертящийся весь этот месяц на языке корреспондента Onliner.by вопрос о зарплате так и не был задан. Ответа все равно не последовало бы: как говорится, коммерческая тайна за семью печатями. Конкуренты ведь не дремлют.

Максим Малиновский

Источник: https://tech.onliner.by/2009/03/26/mts_callcenter

1993 год стал годом основания крупнейшей отечественной телекоммуникационной корпорации, а все началось с перестройки, распада Советского Союза.

В 1991 году начал развиваться рынок сотовой связи, до тех пор отсутствующий, а необходимые частоты были заняты авиационными службами. В 1992 г.

назначили конкурс для получения лицензий, в Московской области за диапазон боролся концерн «Мобильная Москва», он и победил. В консорциуме были российские ОАО МГТС, НПО «Астра», «М-Белл».

Спустя год после оформления лицензии сотового оператора концерн преобразовался в компанию «МТС», созданную в формате ЗАО.

Учредителями стали несколько российских фирм (МГТС и другие) и две немецкие (Deutsche Telekom, Siemens). Российской стороне отошло 53 % акций, немцам – все остальное.

Вскоре основной пакет акций (53,7 %) перешел к АФК «Система», остальные акции обращаются на крупнейших мировых биржах (Лондонской, Мюнхенской, Нью-Йоркской).

причина успеха МТС – агрессивная политика в регионах, как в России, так и за пределами. В одних случаях корпорация самостоятельно оформляла лицензии, в других – приобретала уже действующие компании.

Покупка «Телеком XXI», «Кубань GSM», ООО «Бит», «Астрахань и Волгоград мобайл», «Примтелефон», «Примтелефон», «Сибчелендж» позволила МТС расшириться в 2004 г. на всю территорию России.

Также МТС проводила и международную экспансию, приобретая крупнейших сотовых операторов сопредельных государств.

Кроме приобретений и слияний компания внедряла серьезные и дорогостоящие новшества: биллинговую систему, единые стандарты отчетности, корпоративные стандарты.

Такая политика позволила МТС достичь отличных показателей, так, абонентская база составила в 2013 году почти 110 миллионов человек, и это 18 показатель в мире! Количество сотрудников – более двадцати тысяч человек, оборот – 12 миллиардов долларов, с чистой прибылью – 1,3 миллиарда, а торговая марка «МТС» – самый дорогой бренд последних лет.

Онлайн пример числового теста в МТС:

Сотрудники «Мобильных ТелеСистем» получают хорошую даже по мировым меркам зарплату, им предоставляется бесплатная медицинская страховка, проводится обучение персонала, повышается квалификация. Работа в МТС – хороший карьерный скачок для студента и опытного специалиста, но и отбор проводится достаточно серьезный.

МТС оказывает услуги фиксированной, мобильной связи, кабельного телевидения, выхода в интернет, плюс еще работают розничные точки, реализуются телефоны, другие современные гаджеты.

Благодаря разносторонней деятельности карьера в МТС возможна для специалистов многих направлений.

Трудоустроиться могут агенты, менеджеры по продажам, логисты, HR-менеджеры, аналитики, экономисты и финансисты, юристы, специалисты по корпоративным продажам, программисты и тестировщики.

Корпоративная политика поощряет творческий подход к деятельности, внедрение новаторских предложений. Сотрудники, интересующиеся инновациями, смогут изучать новые технологии и внедрять их на практике, также есть возможность тренировок за границей, ротации в любой макрорегион и филиал.

МТС привлекает к сотрудничеству активную талантливую молодежь, для чего компания заключает договора с вузами.

Студенты, еще до выпуска, могут стажироваться летом, а с лучшими из них заключаются постоянные контракты.

Начать карьерный рост можно в розничной сети, call-центрах, причем после определенного срока работы активные сотрудники этих подразделений смогут попробовать себя на более ответственных должностях.

Преимущества работы в МТС для опытных специалистов либо для молодежи понятны, но насколько сложно трудоустроиться? На простейшие вакансии в розничную сеть отбор не особо жесткий, но «инженерские», «менеджерские» должности потребуют от претендентов серьезной борьбы, ведь желающих обычно от пяти человек на место и выше.

Отбор кандидатов происходит, как в международных корпорациях, в несколько этапов. Сначала соискатель должен заполнить анкету и отправить резюме, с которым ознакомится HR-менеджер, и если резюме подойдет работодателю, состоится устное интервью в МТС.

Следующий этап – тесты при приеме на работу в МТС или тестирование способностей, проходящее либо в офисе, либо удаленно, с помощью интернета. На этапе тестирования оцениваются математические знания и логические навыки претендентов.

Вопросы не очень сложные, но времени очень мало, то есть раздумывать, вспоминать что-либо не получится – на ответ дается меньше минуты.

Задачи могут быть не очень понятными, если проходить тесты в МТС при приеме на работу без подготовки, поэтому найти несколько пробных заданий в интернете необходимо, чтобы понять структуру заданий, способ подачи материала.

После тестирования остается намного меньше кандидатов, они проходят интервью с руководителями подразделений и возможно будущими коллегами. Далее предстоит проверка профессиональных знаний – решение бизнес-кейса, а претендентам на руководящие должности предстоит последний этап – центр оценки.

С уважением, команда worldcompanyjob.com

У нас вы можете приобрести:

Источник: http://worldcompanyjob.com/poleznaya_inform/page-3/mts-test/

Нет комментариев

Как отвечать на вопросы на собеседовании при устройстве на работу в МТС

О чем официально информирует отдел по подбору персонала МТС? Необходимо быть готовым к любым вопросам о своей прежней работе: В целом, рекомендации для соискателей содержат совет сохранять уверенность в себе, настрой на успех и позитив.

Она длиться месяц. За это время свежеиспеченный консультант получает новые знания о своих обязанностях, учится их грамотно выполнять, задает вопросы, привыкает к коллективу. На этом этапе тоже не нужно расслабляться.

Ольга Делягина, начальник отдела подбора и найма Группы МТС, прямо говорит о требованиях к кандидатам: “Важно не бояться проявить себя.

Соискателю на должность консультанта в МТС нужно обратить внимание на следующие моменты: Кроме того при удачном прохождении первого собеседования нужно быть готовым к дальнейшему прохождению обучения, которое длится около месяца.

При устройстве в МТС нужно понимать, что это нервно-затратная работа. Поэтому следует оценить свои возможности и наличие таких качеств как.

Хорошо, если покажет свою инициативность, знакомство с ситуацией нововведений и реорганизации. Однако это допустимо только при глубоком знании проблем на фирме. Плохо, если состояние дел знает не слишком хорошо, но стремиться все переделать по своему.

Должен с готовностью предоставить телефоны и адреса бывших сослуживцев и руководителей. Утаивание подобной информации сразу обнаружит отсутствие положительных рекомендаций или неопытность соискателя.

К числу основных можно добавить еще 5 вопросов. 16. Что Вы можете рассказать о своих профессиональных связях, которые могли бы использовать на новой работе?

В общей сложности проработал в РТК я 3 месяца, сменил 4 офиса продаж. Когда меня без предупреждения, не говоря уже о согласии, перевели на четвертую по счету точку, находившуюся аж в Митино, в 2 часах пути от дома, это стало последней каплей. Для многих это первая работа, людей старше 30 лет там не встречал.

Очень тяжелая физически и нервная. В офисах большая текучка. Многие абоненты говорят — да вы же каждый месяц тут меняетесь! Или: а до вас тут такой мальчик сидел, вы его не знаете?

Почему именно вы? В этом случае важно рассказать о критериях, по которым компания проводила сокращения, кто и почему остался работать для того, чтобы показать, что причиной увольнения была не ваша некомпетентность.

Вы уволились, потому что в другой компании обещали оклад на 5-10 тысяч больше – работодатель не заинтересован в жадных и нелояльных сотрудниках, а тем более если деньги стали причиной всех смен мест работы.

Впечатление о вас как о кандидате складывается из самых незначительных, на первый взгляд, мелочей, которые однако грамотный рекрутер всегда заметит. Для того, чтобы сделать процесс поиска работы максимально продуктивным, следует учитывать все нюансы.

Как проходят собеседования? Какие вопросы задают? К чему вообще готовиться? психологический тест, вопросы типа а как вы бы поступили так или так, причем вас могут перебивать, могут раздражать вас, вам нужно держаться, и НИВКОЕМ случае не повысить тон как только тон измените, 3.14-здец, next психологический тест, вопросы типа а как вы бы поступили так или так, причем вас могут перебивать, могут раздражать вас, вам нужно держаться, и НИВКОЕМ случае не повысить тон Может, я и не права, но мне кажется, что в колл-центр не очень серьезное собеседование. Думаю, что Подонок2 прав, главное психологическое спокойствие.

Тесты письменные или устные? разговаривают спокойно, не раздражают, из себя не выводят. прямо спрашивают- на сколько вы стрессоустойчивы, и сможете ли работать в таких условиях. а кто-ниубдь проходил собеседование в отдел продаж?

Спрашивают о личных качествах, достижениях, планах, целях и т. п., мне нужно было рассказать про некоторую услугу после минутного ознакомления с материалом Пригласили на собеседование в МТС специалист Call-центра,какие вопросы задают на собеседовании, плиз очень надо. Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.ru возможно только с активной ссылкой на ресурс. Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.

Размещение объектов интеллектуальной собственности (фото, видео, литературные произведения, товарные знаки и т. д.) на сайте woman.ru разрешено только лицам, имеющим все необходимые права для такого размещения.

Copyright (с) 2019 ООО “Херст Шкулев Паблишинг” Сетевое издание “WOMAN.RU” (Женщина. РУ) Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-65950, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 10 июня 2019 года. 16+ Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью “Херст Шкулев Паблишинг”

Вопросы на собеседовании для продавца консультанта не всегда бывают простыми и однотипными. Кандидату на должность продавца могут предложить решить проблемную задачу, кейс, либо пройти стрессовое собеседование.

Что можно улучшить: Низкая мотивация, которая из месяца в месяц становится только ниже. Некомпетентное начальство, которое ни во что ни ставит своих подчиненных. Неоплачиваемые переработки. И собрания в твой выходной в 7 утра.

Плюсы: нуууу, коллектив хороший, ноп у нас был ваще веселый чел, работа была каждый день смехом Плюсы: Хороший коллектив на точке (по крайне мере у меня)! Плюсы: Своевременная оплата труда, соблюдение законов ТК РФ, приятный коллектив, хороший график, рабочее место соответствует всем нормам! Что можно улучшить: По моему мнению стоит учесть такой процесс как выставление планов, нужно ориентироваться на спрос а не ставить заоблачные планы!

Так же брать на работы не людей с улицы а имеющих за плечами какое либо образование по мимо школы Плюсы: Не имел такой возможности Плюсы: есть плюсы, их не может не быть.

Просите привести примеры. Если кандидат задал вам встречный вопрос, обязательно ответьте на него и постарайтесь выложить новую информацию, которая до этого оставалась в тени. Порталы по поиску работы, объявления в газетах и Интернете, ярмарки вакансий.

Многие люди ищут первую работу именно там, и в этом нет ничего плохого. Но если кандидат постоянно пользуется этими каналами, скорее всего, он еще не решил, чем и как он хочет заниматься.

Поэтому вы должны не просто рассказать о том, как вы узнали о вакансии. Сообщите, что вам рассказал о ней коллега или работодатель, что вы следили за вакансиями конкретной компании, потому что вы хотите в ней работать.

Как проходит собеседование в МТС

Всегда было интересно узнать, как проходят собеседования в крупных компаниях, представленных во многих городах и даже странах. Примером такой компании является МТС. Салоны сотовой связи продают электронику и непосредственно услуги связи.

Собеседования в МТС проходят немного по-другому по сравнению с тем, что я видел до этого. Обычно собеседования проходят один на один с будущим руководителем. Иногда бывает несколько руководителей одновременно собеседуют одного кандидата. В МТС я увидел, что собеседование проходит одновременно с пятью кандидатами. Вас просят выключить мобильные телефоны и затем начинают рассказывать о компании и о процессе обучения.

Зарплата сотрудника салона состоит из большого числа составляющих. Во-первых, есть базовый оклад. Затем идет премия. Плюс есть еще различные мотивационные части. Переработка, дополнительно оплачивается. Также оплачиваются продажи особых товаров. Например, если вы продадите кредитную карту или, к примеру, какой-нибудь аксессуар.

Есть также и нематериальные бонусы, которые получают сотрудники. На продукцию салона вы получаете внутреннюю скуидку. Также вы получите недорогую сотовую связь и дополнительную медицинскую страховку, которая позволяет, к примеру, лечить зубы у стоматолога.

Еще я бы хотел отметить несколько моментов. Работу в МТС стараются предоставить вам поближе к дому. А также в компании есть взаимозаменяемость. Если вы проснулись и чувствуете себя плохо, то вас подменят. Плавающие выходные и гибкий график – все это несомненные плюсы такой работы. Кстати о графике. Здесь практикуется 10-часовой рабочий день. 1 час предоставляется на обед. 4 перерыва по 15 минут, а также классические 8 рабочих часов. В общем и целом, неплохо.

На собеседовании вам дадут небольшую анкету и попросят ее заполнить. Затем каждому из участников будут задан целый ряд вопросов.

Примечательно, что ни один из кандидатов не принес с собой резюме. Относительно карьерного роста – тут обещают стремительный карьерный рост. В то же время говорят, что не принято сразу принимать людей на руководящую позицию. Тогда не понятно, что делает на сайте hh.ru вакансия руководителя офиса продаж?

Так или иначе, человек проводивший собеседование выглядит позитивным, искренним и адекватным. А работа в салоне – это интересная возможность посмотреть на то, как работает розница изнутри. Кто что думает о собеседованиях в МТС? Пожалуйста – пишите в комментариях.

Работай в МТС

Успешно стартовать можно с любой должности – не зря МТС признана лучшим работодателем по версии HeadHunter.

Все факты излагайте доступным и простым языком, используя лаконичные выражения. Помните, что правильно составленное резюме редко превышает одну страницу.

Самой важной и главной информацией является ваша личная – с указанием фамилии, имени, отчества, а также контактных данных (телефон, адрес, e-mail).

Обязательно следует обозначить свои цели, название должности, которую вы хотите получить. Вам необходимо понимать, в какой компании и отрасли вам предстоит работать. Обязательно зайдите на наш сайт, где описаны основные направления деятельности Группы МТС.

Также рекомендуем ознакомиться с нашими последними продуктами и услугами.

Как успешно пройти собеседование в МТС

Первым делом необходимо написать качественное резюме и отправить его в МТС. Так вы предопределите, какое впечатление окажете на будущего работодателя.

Порой именно грамотно составленное резюме становится основным фактором для принятия положительного решения после собеседования.

Вы пройдете собеседование успешно, если сможете выдавать любой ответ экспромтом. Запомните – по шаблону вопросы задаваться не будут.

Собеседование в МТС

В некоторых офисах собеседование проводится несколько раз. Кого-то сразу после обучения устраивают на работу, а с кем-то проводят еще одну беседу. Вам предстоит общаться не только с менеджером по подбору персонала, но и руководителем отдела или офиса. То есть может состояться коллегиальное собеседование. К этому тоже нужно быть готовым и заранее себя настроить на успешное прохождение испытания.

Важно на собеседовании зарекомендовать себя в качестве энергичного и инициативного сотрудника. Отвечать на вопросы развернуто, не запинаясь, не боятся озвучить, что вы чего-то не знаете. Но при этом уточните, что готовы узнать новое. В целом, рекомендации для соискателей содержат совет сохранять уверенность в себе, настрой на успех и позитив.

Тогда вы с легкостью убедите кого угодно в том, что вы и есть тот самый сотрудник, которого ищут. Однако вопросы и ответы не ограничиваются только профессиональной сферой. Рекрутера обязательно заинтересуют психологические особенности вашей личности. Для сотрудника, постоянно контактирующего с клиентами, важны стрессоустойчивость, умение разрешать конфликты, сохранять хорошее настроение и оптимизм весь тяжелый рабочий день. Это обязательно проверят.

Как вы работаете, готовы ли к трудностям.
Легко вы преодолеваете неприятности.
Как влияет ваше настроение на вашу работу.
Быстро ли вы изучили ассортимент товаров или услуг.
Насколько вы вежливы и корректны в общении с людьми.
Не привержены ли вы вредным привычкам.
Как относитесь к задержкам на работе, а также к тому, чтобы выполнять не самые приятные обязанности, например, мыть полы.
Быстро ли и грамотно вы работаете на компьютере.

ПоддержкаЕсли у Вас остались вопросы или есть жалобы - сообщите оператору

Работай в МТС

Ольга Делягина, начальник отдела подбора и найма Группы МТС

«Важно не бояться проявить себя. Больше смелости, активности».

Как стать сотрудником МТС?

Здесь собраны ответы на самые распространенные вопросы о трудоустройстве в МТС, которые помогут вам успешной пройти собеседование и стать сотрудником ведущей компании телекоммуникационной отрасли.

С какой позиции лучше всего начинать карьеру в МТС?

Успешно стартовать можно с любой должности – не зря МТС признана лучшим работодателем по версии HeadHunter.

Как обратить на себя внимание рекрутеров МТС?

Прежде всего, тщательно подойдите к составлению резюме – именно оно формирует первое впечатление о кандидате.

Самой важной и главной информацией является ваша личная - с указанием фамилии, имени, отчества, а также контактных данных (телефон, адрес, e-mail). Обязательно следует обозначить свои цели, название должности, которую вы хотите получить.

Укажите опыт работы, а в случае его отсутствия вашу общественную или волонтерскую деятельность. В резюме не стоит включать всю трудовую биографию. На самом деле потенциального работодателя интересуют только последние 2- 3 места работы Не забудьте сообщить уровень владения техническими навыками работы на ПК, определенными компьютерными программами, иностранными языками.

Мне нужно специально готовиться для успешного прохождения собеседования?

Вам необходимо понимать, в какой компании и отрасли вам предстоит работать. Обязательно зайдите на наш сайт, где описаны основные направления деятельности Группы МТС. Также рекомендуем ознакомиться с нашими последними продуктами и услугами.

Лучше всего заранее подготовить рассказ о ваших личных достижениях и предыдущем опыте работы, аргументировать, почему именно МТС привлекает вас в качестве работодателя.

Как вести себя на собеседовании?

На собеседование надо приходить, четко понимая, зачем вам нужна работа именно в этой компании, что вы хотите получить для себя и что можете предложить взамен. Очень важно быть корректным и аккуратным. Наденьте на интервью деловую одежду, подчеркнув серьезность ваших намерений и значимость предстоящей встречи для вас.

Важно не теряться, не бояться проявить себя. Больше смелости, активности. Демонстрируйте те качества характера, которые вы считаете сильными, но не бойтесь показать и слабые стороны – зоны для дальнейшего развития.

Как происходит «введение» в рабочий процесс?

В течение первых недель ваши коллеги окажут вам максимальную поддержку, чтобы вы быстрее адаптировались и в короткое время достигли высоких результатов. В компании существует специальныая программа Адаптации новых сотрудников, а в Справочнике сотрудника «Ты и МТС»собраны ответы на все вопросы, которые могут возникнуть у новичка.

Новичок может рассчитывать на дополнительное обучение?

Мы очень динамичная компания, в которой персонал постоянно растет и развивается. МТС осуществляет подготовку лучших кадров собственными программами обучения, кроссфункциональными и межфункциональными ротациями в рамках группы, различными стажировками. Уникальный Корпоративный университет, специально разработанные программы «Управление талантами», «Академия лидерства» позволяют наиболее перспективным кандидатам стать превосходными руководителями, начальниками отделов, кураторами проектных групп, а в дальнейшем занять топовые позиции в компании.

Ждем вас в МТС!

Собеседование в МТС

При устройстве в салоны связи МТС главное помнить, что здесь поощряется активность.

Ольга Делягина, начальник отдела подбора и найма Группы МТС, прямо говорит о требованиях к кандидатам: «Важно не бояться проявить себя. Больше смелости, активности».

Соискателю на должность консультанта в МТС нужно обратить внимание на следующие моменты:

Тщательно подойти к составлению резюме. Именно оно формирует первичное представление о кандидате, что влияет на принятие решения о приглашении на очное собеседование.
Ознакомиться с последними предлагаемыми компанией услугами, продуктами.
На собеседование прийти в деловом стиле одежды.
Беседу с работодателем поддерживать в деловом тоне. Показать серьезность ваших намерений насчет работы.
На собеседовании будьте активными, смелыми. Не бояться указать и на свои слабые стороны. Но обязательно упомянуть, что знаете. Как с ними работать, как развиваться дальше.

Кроме того при удачном прохождении первого собеседования нужно быть готовым к дальнейшему прохождению обучения, которое длится около месяца. В компании специально разработана программа адаптации новичков.

В некоторых офисах собеседование проводится несколько раз. Кого-то сразу после обучения устраивают на работу, а с кем-то проводят еще одну беседу.

Вам предстоит общаться не только с менеджером по подбору персонала, но и руководителем отдела или офиса. То есть может состояться коллегиальное собеседование. К этому тоже нужно быть готовым и заранее себя настроить на успешное прохождение испытания.

При устройстве в МТС нужно понимать, что это нервно-затратная работа, поэтому следует оценить свои возможности и наличие таких качеств:

Стрессоустойчивость;
Коммуникабельность;
Внимательность;
Жизнерадостность.

Подводя итоги по рекомендациям для прохождения собеседования в салоны связи МТС, можно выделить главное условие: позитивный настрой. Именно он вам поможет удачно пройти собеседование.

В компании больше учитывается нацеленность на результат и готовность к нагрузкам, чем предыдущий опыт работы.

Соблюдая советы, вы сможете получить работу в одной из крупных фирм сотовой связи России, увидеть процесс устройства операторов сотовой связи изнутри. Такая работа будет полезна не только для обогащения вашего кошелька, но и для пополнения ваших жизненных знаний.

Работай в МТС

Ольга Делягина, начальник отдела подбора и найма Группы МТС

«Важно не бояться проявить себя. Больше смелости, активности».

Как стать сотрудником МТС?

С какой позиции лучше всего начинать карьеру в МТС?

Успешно стартовать можно с любой должности – не зря МТС признана лучшим работодателем по версии HeadHunter.

Как обратить на себя внимание рекрутеров МТС?

Мне нужно специально готовиться для успешного прохождения собеседования?

Как вести себя на собеседовании?

Как происходит «введение» в рабочий процесс?

Новичок может рассчитывать на дополнительное обучение?

Ждем вас в МТС!

Как проходит собеседование в мтс

Как успешно пройти собеседование в МТС

Заключение

Собеседование в мтс как проходит - Мой психотест

Как проходит собеседование в МТС

Что спрашивают на собеседовании в МТС

Начало испытаний

Через тернии в колл-центр

С в/о и без в/п

Если вам ответит мужской голос

Как МТС способствует увеличению рождаемости

Онлайн пример числового теста в МТС:

У нас вы можете приобрести:

Как отвечать на вопросы на собеседовании при устройстве на работу в МТС

Как проходит собеседование в МТС

Работай в МТС

Как успешно пройти собеседование в МТС

Собеседование в МТС

Работай в МТС

Собеседование в МТС

Работай в МТС

Смотрите также

Актуальные вопросы