8 (831) 415-70-70
Корпоративные Системы Связи
 
Группа Вконтакте  Группа на Одноклвссниках 

Как проверить на билайне остаток услуг


Как узнать остаток минут для разговоров

Подключив тариф из линейки «ВСЁмоё!» от Билайн, вы получаете фиксированный пакет минут, SMS и интернета, который обновляется раз в месяц. Проверить остаток трафика на вашем тарифе вы можете в любой момент.

Есть три способа узнать остаток минут:

Зайдите в личный кабинет. Количество оставшихся в пакете минут отображается на первой странице в разделе «Доступный мобильный интернет, минуты и SMS».

Откройте мобильное приложение «Мой Билайн». На первом экране можно проверить остаток средств на балансе, нажав «Подробнее» — остаток минут, SMS и интернета.

Позвоните со своего мобильного устройства на номер 06745 или наберите *102#, вызов. После звонка вам придет SMS с подробной информацией об остатке пакета услуг.

Зарегистрировавшись в личном кабинете или скачав бесплатное мобильное приложение «Мой Билайн», вы сможете не только всегда узнать, сколько минут осталось на вашем тарифе, но и посмотреть детализацию, включить или отключить любую услугу, пополнить счет разными способами, самостоятельно сменить тариф или узнать детали текущего тарифа.

samara.beeline.ru

Как узнать остаток средств на Билайне

В ОАО «Вымпелком» От Кожевниковой Елизаветы Алексеевны Номер телефона: 8-937-987-81-18 Документ, удостоверяющий личность: Паспорт: 3615 097979 Дата рождения: 18.09.1993 г. Регистрация: 443004 Г. Самара ул. Калининградская 1-113 Контактный телефон: 8-937-987-81-18

E-mail: [email protected]

ПРЕТЕНЗИЯ

Добрый день! Являюсь Вашим клиентом более трех лет. С недавних пор решила перейти к Вам и на мобильную связь, так как была довольна качеством и ценой Ваших услуг. Переходила я всей семьей с компании «МТС» с сохранением своих номеров. Переход осуществлялся, более двух недель, т.к. компания «Билайн» не могла перевести нас к себе по причине, не правильно внесенной информации наших личных данных специалистами в компании «МТС», в которой мы переписывали заявление на изменение персональных данных три раза, после чего все-таки данные были внесены в базу данных верно. Далее, возникла следующая проблема, при переходе в компанию «Билайн», никаких долгов в компании «МТС» на момент перехода быть не должно. Мы пополнили баланс с учетом дней, за которые будет списываться тарифная плата, созвонилась с оператором «МТС», чтобы узнать есть ли какие-либо долги в компании «МТС»? Ответ: «Долги отсутствуют, баланс положительный». Я спросила, перейдет ли оставшаяся сумма с моего счета на счет в «Билайн», ответ был отрицательный, сказали денежные средства можно вернуть только через кассу путем написания заявления о возврате денежных средств. Чтобы не тратить, своё личное время, заявление на возврат денежных средств писать не стали. 11.10.2018 мой номер перенесся в компанию «Билайн». 3.11.18 стали приходить смс-сообщения, о том, что на мне числится старое тв-оборудование, которое нужно либо вернуть, либо за него будет взиматься плата, но тв-приставку забрал в тот же день мастер, когда перенастраивал тариф и сказал: «что данная приставка открепляется в течение трех дней». А прошло более месяца, я позвонила по горячей линии, на которой мне сказали: «что решат данную проблему». Проблему решали в течение недели. 24.11.2018 на мой номер телефона пришло смс-сообщение, что мой номер заблокирован, так как у меня долг в «МТС», так же отключили домашний интернет и телевидение и номер который был привязан к тарифу «Все в одном три». На номер, который был привязан к тарифу пришло сообщение: «основной номер заблокирован, можете пользоваться пакетом услуг согласно вашему тарифу, по окончании услуг с вашего счета будет взиматься плата и указана комбинация, по которой можно проверить остаток пакета услуг *888*222#», набрав данную комбинацию, пришло очередное смс-сообщение, что основной номер заблокирован, поэтому вы не можете пользоваться пакетом услуг, получается какое-то противоречие. Я начала звонить на горячую линию «Билайн», для выяснения всей этой ситуации, никакого вразумительного ответа и помощи не поступило, единственное, что сказали: «у вас долг перед МТС», но ни какой долг, ни сколько, ни по какому номеру ничего этого сказано не было. На вопросы и просьбы включить домашний интернет и телевидение поступал, так же отказ. В итоге на протяжении дня было совершено более 10 звонков на горячую линию, и никой помощи и альтернативы предложено не было. На вопросы, что делать, если моя непосредственная работа на прямую зависит от выхода в интернет и от сотовой связи, и она нужна в данный момент, было предложено пойти, и подключится по wi-fi к соседям, или раздавать интернет с любого другого мобильно устройства, я считаю, что это не компетентный ответ специалиста. На следующий день, так же звонили на горячую линию, после двух звонков нам все-таки включили домашний интернет и телевидение, сотовая связь так и оставалась заблокированной. На все вопросы и претензии, был один вариант решения проблемы: «заявка принята, с вами свяжутся в течение суток», в итоге приходилось связываться самим. Далее после очередного звонка в компанию «Билайн» было предложено посетить офис «МТС» для выяснения обстоятельств, и что больше ничем помочь нам не могут. В итоге пришлось тратить личное время на посещение офисного центра «МТС», для выяснения какие задолженности по данному номеру телефона, ответ был: «никаких задолженностей нет, и данного номера в базе данных тоже нет». Итак, на протяжении времени мы ходили из одного офиса «МТС» в офис «Билайн», где каждый отправлял идти и разбираться самостоятельно с конкурентом. Продолжая выяснять, и разбираться с данной проблемой с компанией «Билайн», никакого ответа, кроме, того что я должна «МТС» денежные средства больше не поступало. В очередной раз, пойдя в офисный центр «МТС» и запрашивая какие числятся, долги по паспортным данным был найден номер телефона, который был приобретен в июле 2018 года на один месяц пользования. После чего мы обращались в компанию «МТС», для того чтобы его заблокировать, ответ был: «все в порядке данный номер заблокирован», естественно данную сим-карту я выкинула и больше ей не пользовалась. В итоге оказалось, что по данной сим-карте числится долг в 12,50 рублей, и она заблокирована. Данный долг мы оплатили, но результата не увидели, основной номер, как был заблокирован, так и оставался заблокированным. Компания «Билайн» наотрез отказывалась и бездействовала по данной ситуации, и продолжала ссылаться на компанию «МТС». Задав вопрос специалисту, как и кто, будет делать перерасчет денежных средств по тарифу, мне сказали: «никакого перерасчета не будет, мы действуем в рамках Закона, а что касается, морального ущерба обвиняйте во всем компанию «МТС»». После чего, я решила позвонить на горячую линию «МТС», чтобы выяснить у них есть ли какие-либо долги, на что ответ был: «долгов нет». Я начала объяснять всю ситуацию, после чего мне сообщили, что действительно по номеру, который заблокировали, есть долг в размере 12,30 рублей. На вопрос, каким образом и откуда он взялся, внятного ответа не прозвучало, только сообщили, что данный долг можно оплатить по лицевому счет в офисе «МТС» или офисе «Банка». На следующий день, я оплатила данный долг, после чего спустя 4 дней постоянного нервного напряжения мне разблокировали мобильную связь. Поэтому, прошу Вас возместить весь моральный вред, который был причинён мне и членам моей семьи, а также денежные средства и ресурсы сотовой связи, либо же перерасчет за не использованные дни, которые, оплачены по тарифу, но не были использованы в течение 4 дней, а также денежные средства и ресурсы домашнего интернета и телевидения, которые были так же заблокированы по данной причине на одни сутки, денежные средства, которые были потрачены со второго номера, который включен в данный тариф. Весь материальный ущерб, и компенсацию за потерю времени. Остались вопросы: 1. Почему так долго решалась данная проблема? 2. Почему данная проблема появилась спустя 1,5 месяца после перехода в новую компанию? 3. На каком основании меня перевели к другому оператору, если имелась все-таки задолженность? 4. Какое отношение имеет мой домашний интернет и телевидение к компании «МТС»? 5. Почему в течение 4 дней, никто из специалистов ни одной фирмы не смог помочь и объяснить, что за долг и откуда он? 6. Почему мне отказали в офисе «Билан» заполнить, претензию ссылаясь, на то, что у них нет полномочий, принимать претензии от клиентов? Конечно 25 рублей не великие денежные средства, но из-за данной сложившейся ситуации вышло много проблем и претензий. Буду обращаться также в другие инстанции, так как получила от компании «Билайн» и компании «МТС», ряд негативных эмоций и нервных переживаний, а именно: 1. Моральный ущерб 2. Претензия по Статье 99 ГПК РФ 3. Материальный ущерб. Потеря основного заработка за 4 дня, так как моя работа на прямую зависит от работы сотовой связи и интернета. Для меня остается не приятной данная ситуация, хотя исправно плачу Вам за Ваши услуги денежные средства.

Огорчилась качеством работы Вашей компании, хотя и сагитировала перевестись к Вам всей своих родственников и знакомых.

Способ получения информации о принятом решении:

Контактный номер: 8-937-987-81-18,8-987-447-89-29

support-beeline.ru

Как узнать остаток минут для разговоров

Подключив тариф из линейки «ВСЁмоё!» от Билайн, вы получаете фиксированный пакет минут, SMS и интернета, который обновляется раз в месяц. Проверить остаток трафика на вашем тарифе вы можете в любой момент.

Есть три способа узнать остаток минут:

Зайдите в личный кабинет. Количество оставшихся в пакете минут отображается на первой странице в разделе «Доступный мобильный интернет, минуты и SMS».

Откройте мобильное приложение «Мой Билайн». На первом экране можно проверить остаток средств на балансе, нажав «Подробнее» — остаток минут, SMS и интернета.

Позвоните со своего мобильного устройства на номер 06745 или наберите *102#, вызов. После звонка вам придет SMS с подробной информацией об остатке пакета услуг.

Зарегистрировавшись в личном кабинете или скачав бесплатное мобильное приложение «Мой Билайн», вы сможете не только всегда узнать, сколько минут осталось на вашем тарифе, но и посмотреть детализацию, включить или отключить любую услугу, пополнить счет разными способами, самостоятельно сменить тариф или узнать детали текущего тарифа.

nizhniy-novgorod.beeline.ru

Как узнать остаток трафика Билайн

  • Авторизуйтесь в разделе «Мой Билайн» или в Мобильном приложении, и вы сразу увидите ваш баланс и остатки пакета минут, SMS и интернет-трафика. Здесь же вы можете посмотреть ваш тариф, расход трафика за разные периоды и многое другое. В день начисления трафика эти данные могут полностью обновиться.
  • *102# — команда, которая позволяет разово узнать баланс. Он отобразится на экране вашего телефона.
  • *110*901# — подключение услуги «Баланс на экране» позволит всегда видеть, сколько денег у вас на балансе. Предварительно необходимо проверить, поддерживает ли телефон услугу (*110*902# вызов). Подробнее об услуге
  • Зайдите в Личный кабинет или Мобильное приложение «Мой Билайн», и вы увидите ваши выставленные и оплаченные счета, текущие расходы, а также остатки пакета минут, SMS и интернет-трафика.
  • *110*45# – функция «Контроль баланса». Расходы текущего периода придут на ваш телефон в виде SMS.
  • *110*321# – услуга «Финансовый отчет». Информация о размере кредитного лимита, доступном остатке до блокировки, внесенных авансовых платежах (переплатах) и расходах текущего периода придут на ваш телефон в виде SMS.

В Личном кабинете USB-модема откройте вкладку «Управление счетом», далее в разделе «Мои данные» выберите подраздел «Мой баланс». Не забывайте проверять остаток трафика чаще, если раздаете интернет на большое количество устройств с помощью роутера.

Как узнать сколько трафика осталось на планшете или iPad

Зайдите в основном меню планшета в «Настройки», далее в разделе «Сотовые данные» выберите «СИМ программы». Откройте «Мой Билайн» и выберите подраздел «Мой баланс».

Что делать, если на экране телефона сообщения о балансе всегда затираются служебной информацией?

Если на экране баланс затирается служебными символами, то необходимо отключить в меню телефона функцию CellBroadCast.

При наборе команды проверки баланса *102# мне в ответ приходят нечитаемые символы. Каким образом можно решить данную проблему?

Возможно, ваш телефон не распознает кириллицу. В этом случае наберите на вашем мобильном команду *102# или позвоните на короткий номер 0697. Информация о балансе отобразится на русском или английском языке.

Действует ли услуга «Баланс на экране» в роуминге?

Услуга предоставляется в сети «Билайн» в России (в домашней сети и в поездках по России в сети «Билайн») (кроме Республики Крым и г. Севастополя). Если вы находитесь в поездках по России в сетях других операторов, баланс на экране вашего смартфона не отображается.

Услуга не предоставляется в сетях других операторов. Подключение и отключение услуги возможно и в роуминге.

ulyanovsk.beeline.ru

Как проверить баланс интернет-трафика на Билайн

Без мобильного интернета не обходится ни один современный абонент Билайна. В арсенале провайдера можно найти, как тарифы с включённым Web доступом, так и отдельные инет опции разного объёма. Тем не менее, далеко не у всех абонентов на ТП действует безлемитный инет. Вследствие этого, вопрос, как узнать остаток трафика на Билайне, волнует практически всех Веб юзеров.

Способы, как проверить остаток трафика

Есть масса методов, как проверит остаток интернет трафика на Билайне. На варианты проверки инет счета Beeline, не влияет определённый тарифный план, которым пользуется клиент.

Узнать баланс оставшихся МБ или ГБ, смогут, как физические, так и корпоративные клиенты телесистемы. Однако способ просматривания инет лимита для держателей планшетов и USB аппаратов, всё же будет немного иным.

Итак, представляем вашему вниманию самые востребованные и удобные методы проверки инет счета на Билайне.

USSD запрос

Этот метод проверки остатка трафика, считается наиболее удобным и доступным. Он не требует подключения к скоростным сетям, и предоставляется абсолютно бесплатно.

Существует несколько USSD кодов, при помощи которых можно получить подобную информацию:

  • наберите на мобильном гаджете системный код *102#, и скиньте команду. Сразу после отправки команды, на устройство поступит ответное СМС, с информацией об оставшихся минутах, СМС и МБ.
  • для отслеживания состояния трафика, также можно воспользоваться USSD кодом *110*45#.
  • если вы используете добавочные Веб пакеты, узнать информацию сможете через отправку системных команд *106#, *107#, *108#. Если вы забыли, какой именно пакет инета подключали, воспользуйтесь USSD запросом *110*09#.

Информация у оператора

Проверку трафика на Билайне можно осуществить посредством телефонной службы оператора. Для этого надо совершать звонок по номеру 06745, и следовать голосовой инструкции. Важно, что данный метод можно применять только в своем регионе. За его пределами, узнать данные можно по единому телефону телесистемы 0611. Звонки от пользователей сети не тарифицируются.

Обратите внимание! Любая информация, касающаяся SIM-карты и счёта, может быть предоставлена исключительно владельцу номера. Поэтому ещё до совершения звонка приготовьте паспорт, и вспомните кодовое слово, придуманное вами при регистрации в сети.

В Личном кабинете

Зарегистрированные пользователи, остаток интернета на Билайне, смогут посмотреть в своём ЛК. А также здесь можно получить дополнительную информацию расхода трафика за разные периоды, например определённый месяц или неделю.

  • алгоритм действий здесь следующий:
  • перейдите на личную страницу;
  • выберите вкладку «Остаток по пакетам» и просмотрите нужные данные.

Приложение «Мой Билайн»

Определить баланс на инет пакете можно и через аналогичную утилиту «Мой Билайн». Даная утилита функционирует на платформе ЛК, имеет идентичный функционал и возможности. Порядок действий проверки, здесь также не отличается от ЛК. Однако с утилитой будет удобней работать через телефон или смартфон.

Через SMS информирование

Узнать количество оставшихся МБ возможно и посредством СМС информатора. Для этого надо сделать вызов на 0697. Спустя пару секунд, на мобильник поступит сообщение, информирующее об остатках на пакетах.

Как проверить, сколько осталось интернета на планшете?

Проверить остаток трафика Билайн на планшете, можно несколькими способами:

  1. Через приложение «Мой Билайн». Для этого нужно перейти на свою страничку, и просмотреть нужные данные в графе «Остаток по пакетам».
  2. В настройках гаджета. Для этого нужно перейти в настройки аппарата, выбрать графу «Интернет», и просмотреть необходимые данные во вкладке «Учёт полученных/отправленных МБ».

Как узнать остаток интернет трафика на модеме?

USB-модем от Beeline, это неплохая альтернатива домашнему инету. Помимо этого, USB устройство может дать фору линейному соединению, так как устройство можно без проблем подключить к любому ПК или ноутбуку, имеющемуся в доме.

Есть несколько способов, как узнать остаток трафика на модеме Билайн:

  1. Проверить остаток можно в программе самого модема. Для этого необходимо зайти в утилиту, выбрать раздел «Статистика», и просмотреть нужные данные.
  2. В Личном кабинете. Для этого перейдите в свой ЛК, и проверьте остаток инета через вкладку «Internet».
  3. Посредством сим карты. Для этого выньте симку из модема и внедрите её в любое мобильное устройство. Далее вы можете отправить любое USSD предусмотренное для просмотра остатка МБ (смотрите раздел «USSD запрос»), или позвонить по телефону 06745, после чего на мобильник поступит СМС соответствующего содержания.

При возникновении любых вопросов, вы всегда можете обратиться за помощью в техническую поддержку Билайн по номеру 0611. Специалисты компании работают 24/7, звонки для клиентов сети бесплатные.

protarify.ru


Смотрите также