8 (831) 415-70-70
Корпоративные Системы Связи
 
Группа Вконтакте  Группа на Одноклвссниках 

Как проверить на теле2 подключенные платные подписки


Как отключить подписки на Теле2, все способы проверить и узнать подписки с телефона самостоятельно

На выбор абонентам Теле2 представлено значительное количество информационного и развлекательного контента: погода, гороскоп, новости, которым клиент может пользоваться за отдельную плату. Но такие опции не всегда приносят выгоду. Например, после подключения они забываются и незаметно высасывают из кошелька монеты. Некоторые жалуются, что вовсе не активировали их самостоятельно. В таких ситуациях пригодится знать, как контролировать и отключить подписки на Теле2.

Проверяем платные услуги и подписки на Теле2

Некоторые абоненты пользуются мобильной связью и не в курсе, что у них активны дополнительные платные опции. Чтобы сберечь свое финансовое положение узнать о платном сервисе можно несколькими простыми способами:

  1. Проанализируйте, поступают ли вам ежедневно сообщения с новостной, рекламной или прочей развлекательной информацией. Проверьте, не стоит ли у вас вместо гудка музыка. Если что — то отличается от стандартного режима работы, надо разбираться.
  2. В меню для ввода мобильного номера напишите USSD код — *189#. Моментально поступит подробная информация обо всех подключениях. Проверьте активированные платные услуги, нажав комбинацию *153#. На экране появится перечень опций, которыми можно управлять, в том числе и отключить платные подписки от Теле2.
  3. Посмотрите подписки Теле2 при помощи личного кабинета клиента. Здесь вы сможете контролировать все контракты и приложения, заказывать детализацию звонков по номеру Теле2 и связаться с сервисом поддержки. Следуйте алгоритму:
  • загрузите официальную страницу провайдера;
  • зарегистрируйтесь в персональном кабинете и авторизуйтесь;
  • откройте вкладку управления услугами;
  • перед вами перечень всех включенных приложений.
  1. Осуществите соединение со специалистами контактного центра — 611. Огласите им свои вопросы. Дистанционно они предоставят необходимую информацию.
  2. Загляните в любое отделение продаж компании в своем городе, попросите содействия у консультантов.

Способы отключения

Если проверки показали наличие нежелательного контента, то необходимо действовать. Чтобы убрать подписки на Теле2 доступно несколько методик:

  1. Применяется мобильный USSD сервис.
  2. Через персональный кабинет пользователя на официальной странице в сети.
  3. Позвонить в службу технической поддержки 611.
  4. Посетить ближайший офис провайдера и попросить помощи у специалистов.

Сервис USSD

Первый способ довольно прост и подразумевает введение специальных функциональных команд. Как и для проверки применяются следующие комбинации — *189#, *153#. Первый код осуществляет контроль за подписками, второй платными услугами. При помощи идентификаторов, зная какое приложение у вас подключено, с телефона самостоятельно сможете отключить, набрав команду — *605*0*код идентификатор#. Чтобы узнать список кодовых значений опций посетите «play.tele2.ru».

Применив код *152*0#, вы способны деактивировать подключенные к номеру услуги.

Внимание! Применение подобной команды отключает все опции, даже полезные.

На сайте

Отключить платную подписку на Теле2 можно непосредственно на странице компании. Для этого необходимо активное подключение к сети. Весь алгоритм выполняется через личный кабинет:

  1. Зарегистрируйте новый аккаунт, в случае если у вас его нет.
  2. Авторизуйтесь, войдите в кабинет.
  3. Откройте вкладку «Мои услуги».
  4. Перейдите в раздел подключенных предложений.
  5. Перед вами появится список всех активных на данный момент приложений.
  6. Уберите галочки напротив нежелательных функций, тем самым отключив их.

Внимание! Если  возникли вопросы, вы всегда можете заполнить форму обратной связи на странице, и указать суть проблемы.

Общение с оператором

В компании Tele2 прекрасно налажено общение со своими клиентами. Для связи с провайдером доступен телефон горячей линии, который работает на протяжении суток – 611. Позвоните на этот сервис и сообщите специалисту о вашей проблеме. Вам подробно расскажут, как отключаются все ненужные подписки, а также дистанционно выключат их прямо во время соединения.

Внимание! Операторы сервисной службы могут попросить у вас данные удостоверяющие личность перед внесением изменений в условия контракта.

Визит в абонентский отдел

Если не получается самостоятельно решить проблему, всегда можно обратиться за помощью в любое отделение Теле2 в городе. Консультанты ответят на все интересующие вопросы, в том числе произведут отключение подписок, которые не нужны. Для осуществления изменений потребуется представить паспорт. Адрес ближайшего отделения продаж узнайте на сайте компании.

Как отключить подписки на модеме и планшете

Пользователи модема могут отключить подписки в Теле2 следующим образом:

  1. Посредством личного кабинета указать бесполезные опции и аннулировать их.
  2. Посетить любое отделение продаж и попросить помощи у персонала.
  3. Позвонить на горячую линию технической поддержки.

Для любителей планшетов порядок и методы деактивации услуг и подписок ничем не различаются от тех же действий на смартфонах. Отказаться от приложений можно через персональный кабинет, USSD комбинаций, соединения с оператором и посещения абонентского отдела. Подробнее читайте в предыдущих пунктах статьи.

Защита от подписок

Помимо платных подписок, бывают и надоедливые рекламные сообщения, спам. Отключить их по стандартной схеме не получится. Несмотря на то, что такие оповещения не взимают плату, они не приносят никакой выгоды. Их можно убрать бесплатно, используя официальную опцию Теле2 – Антиспам.

Услуга «Антиспам»

Данное предложение выполняет блокировку нежелательных сообщений. Чтобы добавить навязчивого абонента в спам потребуется:

  • отправьте СМС на 345, где написать номер телефона или имя пользователя.

Для выполнения обратного процесса пошлите письмо на этот же контакт, но укажите в нем следующую информацию – 0*имя/номер клиента. Просмотреть перечень заблокированных абонентов — отправьте sms с текстом «1». Чтобы отказаться от услуги напишите 00 на телефон 345. Абонентская плата за опцию, как и подключение, равняется 0 рублей.

Контент счет

Для оплаты информационных или развлекательных блоков разработан специальный отдельный баланс. Деньги за активацию подписок будут сниматься именно с него, не затрагивая основной счет. Для открытия контентного лицевого счета потребуется обратиться в любое отделение компании в городе с документом, удостоверяющим личность. Чтобы положить туда денежные средства введите комбинацию *160*сумма#. Снять —  *160*сумма*0#.

Блокировка платных подписок

К сожалению, не существует специальных методов, которые бы навсегда закрыли доступ вашего номера к подпискам. Но при помощи Контент счета можно обезопасить кошелек от несанкционированного подключения. Это работает так:

  1. Вы открываете дополнительный лицевой счет.
  2. Постоянно поддерживайте на нем нулевой баланс.
  3. Для активации подписки требуются деньги, но их нет.
  4. Приложения не будут затрагивать ваши основные средства.

Заключение

Если вы хотите избежать большой траты денег, постоянно отслеживайте все подключения на вашем контракте с помощью ussd меню, личного кабинета и посещения любого офиса.

 Загрузка ...

Проверьте по номеру откуда звонили

tarifam.ru

5 способов как проверить подписки на Теле2

Сотовый оператор предоставляет клиентам платные услуги, которые делают использование связи удобным. Но это выгодно только тогда, когда услуга требуется и абонент ее использует. Как только необходимость в функции отпадает, возникают лишние затраты. Чтобы этого не произошло, необходимо знать, как проверить подписки на Теле2. Сделать это можно несколькими способами, стоит описать подробнее каждый из них.

Как произвести проверку через личный кабинет

Наличие ЛК позволяет пользователю подключить и отключать новые опции на свой номер. Этот сервис упрощает использование сотовой связи, так как в профиле абонент может следить за своими расходами. Дополнительно клиент получает возможность управления активными подписками. Сделать это можно таким образом:

  • перейти на сайт сотового оператора и авторизоваться в личном профиле;
  • на главной странице требуется найти раздел с услугами и тарифами;
  • после перехода на экране высветится список всех активных и неактивных опций, также здесь будет указана их стоимость;
  • если одна из функций больше не требуется, ее можно деактивировать, переведя бегунок в положение «Отключить».
  • Обратите внимание
  • Чтобы воспользоваться таким методом, потребуется доступ к интернету. Здесь клиент сможет узнать платные подписки на Теле2, ознакомиться с их расценками и отключить ненужные функции.

Применение USSD-запросов

Если пользователь ищет способ, как посмотреть платные подписки на симке Теле2, то проще всего обратиться к кодовым USSD-командам. Этот метод позволяет отказаться от ненужных опций самостоятельно и бесплатно. Чтобы получить полный перечень кодов, требуется на телефоне набрать запрос *153#. Система автоматически формирует СМС, в котором будет содержаться перечень комбинаций. Также в тексте будет указана цена за каждой подключенное предложение. Информация предоставляется на бесплатной основе.

Если необходимо выяснить, какие платные подписки Теле2 активированы, можно использовать еще один код *144*6#. Он предоставляет только список платных подписок на сотовом. В списке также будет прописана информация по цене и вариантам отказа от функций.

Бывает и так, что клиент подключил опции бесплатно, но через некоторое время акция закончилась, и оператор стал списывать со счета определенную сумму за применение услуги. Если такая ситуация произошла, требуется отслеживать расценки на опции, для этого клиент может ввести комбинацию *125#. Эти способы удобны, так как не требуют выхода в интернет, достаточно подключения к сети.

Вызов оператору

Проверка платных подписок на Теле2 возможна через связь с техническим отделом сотовой фирмы. Этот вариант подходит, если набрать комбинацию нет возможности и абонент не имеет доступа к интернету. Чтобы проверить все подключенные услуги на своем номере, требуется совершить вызов на номер 611. Этот номер работает, если клиент звонит с симки оператора Теле2.

Когда вызов совершается с сим-карты другого оператора или городского номера, фирма предоставляет дополнительный телефон 88005550611. Если клиент находится на территории страны, то вызов осуществляется бесплатно. При поездках за границы России, действует контакт +79515200611. Рекомендуется совершать звонки на него, чтобы не оплачивать разговор.

После соединения с оператором клиент может узнавать информацию по любым подпискам. Менеджер назовет те услуги, который активированы на номере, а также уточнит их цену. Во время звонка при себе требуется иметь паспорт, чтобы подтвердить личность владельца карты. Если данные по имени и фамилии совпадут, то можно наложить запрет на подключение опций.

Обращение в офис обслуживания

Если самостоятельно решить проблему не получилось, следует посетить офис компании и обратиться к консультанту. Оператор ответит на все интересующие вопросы, а также поможет произвести отключение тех опций, которые больше не нужны. Чтобы осуществить процедуру, требуется посетить офис, имея при себе удостоверение личности. Чтобы узнать адрес расположения офиса, можно зайти на сайт компании и найти отдел продаж на карте.

Приложение «Мой Теле2»

Простой вариант, как посмотреть подписки на симке Теле2. Здесь клиент имеет право запрещать их активацию, чтобы не оплачивать средства. Софт специально разработан для мобильных, которые функционируют на платформах Android и iOS. Если во время авторизации будет подключен мобильный интернет, то вводить данные не потребуется, процедура входа выполняется автоматически. Когда подключение происходит через сеть Wi-Fi, требуется ввести пароль и логин для входа в систему. После перехода на главную страницу абонент должен найти раздел с услугами и отключить те, которые ему больше не нужны.

Отключение всех подписок

Проверить подписки на Теле2 и отключить их можно разными способами. Абонент может деактивировать сразу все платные опции, которые подключены на его мобильный. Сделать это можно двумя методами:

  • произвести деактивацию с помощью кодовых команд, которые были присланы оператором в сообщении;
  • отказаться от предоставленных функций в личном профиле.

Если клиент имеет доступ к функционалу личного кабинета, то требуется найти пункт «Мои услуги», а затем нажать на кнопку «Отключить» на тех опциях, которые больше не требуются. За эту процедуру компания не взимает отдельной абонентской платы. Средства с баланса за услугу перестанут списываться со следующего дня или месяца, в зависимости от метода расчета.

  • Обратите внимание
  • Если у абонента подключена услуга «Гудок», то ее деактивация через личный кабинет не возможна. Придется использовать комбинацию *115*1#.

Проверить подключенные опции можно разными способами, абоненту остается выбрать подходящий. Процесс отключения не сложен, за него не взимается абонентская плата. Если самостоятельно отказаться от услуг через личный кабинет или кодовые команды не получилось, следует обратиться в офис продаж или позвонить по телефону техподдержки.

telefongid.ru

Как проверить платные подписки на Теле2 - посмотреть какие подписки подключены

Ситуация, связанная с тем, как проверить подписки на Теле2 весьма актуальная для многих клиентов и пользователей сотовой связи. Дело в том, что многие операторы «не стесняются» и разрабатывают специальные автоматические команды, которые активируются даже в том случае, если клиент просто позвонит по телефону или воспользуется какие-нибудь цифровым кодом.

В работе заметке мы поговорим сегодня о том, как посмотреть подписки на Теле2, реально действующие для конкретного номера и как поступить, когда их требуется отключить.

Как узнать какие подписки подключены на Теле2

Начнем рассмотрение темы с того, что практически все сотовые компании предоставляют пользователям платные услуги и за это взимается регулярная плата путем списания со счета гражданина. Порядок получения денежных средств может быть совершенно различным. Это и ежемесячное снятие денег, и каждодневный сбор абонентской платы за пользование той или иной услуги. Зачастую складывается такая ситуация, что деньги с телефона куда-то исчезают, хотя клиент не выполнял никаких действий. Для урегулирования данного вопроса и не допустить ненужных трат, стоит заранее проверить, какие платные подписки на Теле2 действуют для конкретного номера телефона.

Фактически, существуют сразу несколько возможностей получить такую информацию, однако, самым простым вариантов является действующая возможность посетить официальный ресурс Теле2 и зайти в «Личный кабинет» пользователя. Это дает возможность практически любую информацию относительно конкретного номера телефона, начиная от детализации звонков и заканчивая наименованием подключенных услуг.

Если дополнительные возможности уже подключены, но клиент не желает ими пользоваться, то он может, здесь же, самостоятельно их деактивировать. Для пользования ЛК, потребуется сначала пройти процедуру авторизации при помощи получения пароля по номеру телефона, а затем, зайти в раздел «Тарифы и услуги», где указаны все интересующие клиента моменты. Следует отметить, что такой вариант, по праву считается одним из самых практичных и доступных, поскольку выполнить все описанные действия можно с обычного смартфона и нет необходимости звонить оператора или посещать офис.

Как проверить на Теле 2 есть ли платные подписки

Самым долгим, но в тоже время и самым надежным вариантом проверки подписок на телефоне является посещение офиса оператора. Разумеется, при обращении к сотруднику Теле2 придется предъявить:

  • собственный паспорт, действительный на момент обращения;
  • если речь идет о представительстве другого лица, то и заверенную в нотариате, доверенность;
  • стоит взять с собой телефон, чтоб сотрудник смоги изучить ситуацию по факту нарушения.

Сотрудник компании обязан представить полную информацию по вопросу и по требованию клиента отключить все активированные подписки. Недостатком такого способа является трата собственного времени, однако, клиент получает гарантию полного отключения ненужных услуг.

Как проверить подписки на Теле2 с телефона

Наиболее простым способом, позволяющим в течение нескольких секунд получить необходимую информацию, является использование USSD-команды.

Рассмотрим предлагаемые оператором варианты:

  1. Чтобы узнать обо всех подключенных услугах, потребуется набрать и отправить с собственного телефона комбинацию – «*153#». После поступления запроса, система самостоятельно сформирует отчет с нужными сведениями и вышлет пользователю ответ в виде СМС-сообщения. Помимо наименования каждой подключенной услуги в сообщении будут представлены сведения о размере абоненткой платы и о способах отключения действующих возможностей. Все описанная информация предоставляется полностью бесплатно.
  2. Иногда бывает так, что абонентская плата может начать списываться даже после подключения бесплатного контента. Это говорит о том, что ранее некоторые подписки предоставлялись оператором бесплатно, а затем началось списание платы за пользование согласно действующему тарифу. Получить сведения по данному вопросу можно при помощи команды «*125#».

Еще вариант получения нужной информации – это звонок оператору службы поддержки по телефону 611. Здесь потребуется сообщить паспортные данные владельца сим-карты, после чего и можно будет получить необходимые услуги. Чтобы самостоятельно контролировать расходы, связанные с пользованием мобильной связью, стоит внимательно изучить действующую тарификацию и урегулировать вопрос с активированными подписками.

tele2help.ru

Как проверить подключенные платные услуги и подписки на Теле2, и как отключить их

Абоненты сотовых компаний нередко сталкиваются с ситуацией, когда деньги со счёта мобильного куда-то исчезают. Дело в том, что множество услуг предоставляются платно, и средства снимаются за их использование. Некоторые из них активируются без уведомления держателя sim-карты, другие же пользователи подключают те или иные опции, а затем забывают о них. Рассмотрим, как проверить подключенные услуги на Теле2 и деактивировать их при необходимости.

Проверка подключенных платных услуг и подписок на Теле2 через USSD-запрос

Проверить платные услуги на Теле2 можно с помощью USSD-запроса.

Для этого потребуется набрать одну из следующих комбинаций:

В течение непродолжительного времени система сформирует ответ, и на номер придет SMS с информацией не только о подключенных платных услугах, но и о способах их деактивации. Эти сведения предоставляются бесплатно, и можно отправлять запросы по несколько раз в день, ограничений на количество не установлено.

На заметку. Бывает, что в момент активации с той или иной услуги она предоставлялась бесплатно, а затем мобильный оператор начал списывать денежные средства со счёта. Чтобы проверить статус подключения к таким сервисам и узнать стоимость использования опций, нужно отправить комбинацию *125#.

Воспользоваться личным кабинетом

Многие держатели сим-карт сотовых операторов предпочитают получать информацию и управлять номером в личном кабинете. Это удобно, поскольку в считанные минуты можно узнать всё, что нужно, в том числе и просмотреть список активных платных услуг.

Если абонент еще не зарегистрировался на официальном сервисе Tele2, ему нужно сделать следующее:
  1. Посетить сайт компании и пройти процедуру регистрации.
  2. Авторизоваться в личном кабинете.
  3. Переместиться в раздел тарифов и услуг.

В этой вкладке можно просмотреть полный перечень опций, подключенных к номеру, а также условия их предоставления и способы деактивации.

Через мобильное приложение «Мой Tele2»

Для удобства своих абонентов компания «Tele2» создала приложение для мобильного, посредством которого можно управлять номером и получать нужные сведения.

Чтобы узнать, какие платные подписки подключены на sim-карте, нужно сделать следующее:
  1. Скачать с официального ресурса приложение «Мой Tele2».
  2. Выполнить авторизацию в личном кабинете.
  3. Перейти во вкладку тарифов и услуг.

Подписки, которые в настоящий момент активны на конкретном номере, будут подсвечены цветным маркером.

Голосовая служба клиентов Теле2

Получить необходимую информацию можно и по телефону голосовой службы 611. После набора этого номера останется только следовать командам, чтобы перейти в нужное меню. Здесь же можно узнать и о способах отключения опций.

Для связи с консультантами сервисного центра используется номер 0611. Это удобно, когда нужно не только получить сведения об активных подписках, но и задать ряд вопросов оператору.

Внимание! При обращении в колл-центр консультанты предоставляют информацию только владельцу номера, поэтому понадобится иметь под рукой паспорт для подтверждения личности.

Отключение платных услуг и подписок на Теле2

Оператор предоставляет возможность отключить услуги на Tele2, за которые взимается плата, если они не нужны.

Сделать это можно следующими способами:
  1. Отправить USSD запрос. Когда пользователю известны подключенные платные услуги и их идентификационные номера, набирается комбинация*605*0*код подписки#. Если перед отключением требуется получить информацию об активных услугах, надо отослать запрос *189#, а дальше следовать полученным указаниям.
  2. Зайти в кабинет на официальном сайте компании. Отключение платных опций производится в разделе тарифов и услуг.
  3. Воспользоваться приложением для мобильных. Во вкладке, которая содержит информацию о тарифном плане и перечне подключенных опций, нужно передвинуть «выключатель» напротив ненужной услуги в обратную сторону.
  4. Позвонить в сервисный центр. Консультанты помогут произвести деактивацию платных опций, но для этого потребуется паспорт.
  5. Посетить точку продаж компании. Для выполнения различных манипуляций с номером при помощи сотрудников офиса тоже потребуется удостоверение личности.

На заметку. Существуют платные опции, которые «привязаны» к тарифному плану, и отключить их не представляется возможным. В этом случае остаётся только сменить пакет услуг или продолжать оплачивать ненужные подписки.

Когда платные услуги были подключены без оповещения абонента, можно попытаться вернуть денежные средства. В полном объёме компания их вряд ли возместит, но стоит попробовать получить хотя бы часть. Для этого потребуется написать заявление в свободной форме и привести обоснования, в соответствии с которыми абонент настаивает на возврате денег.

Чтобы избежать лишних расходов на связь, стоит регулярно проверять статус платных услуг, подключенных к номеру. Это позволит вовремя выполнить деактивацию и сэкономить денежные средства.

mobile-on.ru

Как узнать о подписках на Теле2

Рассмотрим, как узнать подписки на Теле2, ведь нередки случаи, когда абонент с удивлением обнаруживает, что значительная сумма денег на счету бесследно исчезла. Платные подписки на Теле2 — распространенная причина списания денежных средств.

Кратко по теме

Проверить наличие платных услуг на номере можно так:
  • Наберите команду *189#, а следом – кнопку вызова
  • Установите приложение «Мой Tele2»
  • Посетите «Личный кабинет» на сайте tele2.ru
  • Обратитесь в службу поддержки по номеру 611, или посетите офис компании

Виды рассылки

Что такое платный контент и откуда он берется? Нередки случаи, когда абоненты узнают о наличии подобных услуг на номере, лишь обратившись в офис компании или в службу поддержки с вопросом о непонятном списании денег со счета. Услугу можно оформить совершенно случайно, достаточно просто посетить незнакомый сайт, где содержатся некие мультимедийные файлы, и своим посещением дать «согласие» на их платный просмотр. Страницу можно покинуть сразу же и больше никогда на нее не заходить, но со счета абонента ежедневно будет списываться некая сумма, до тех пор, пока доступ к контенту не будет заблокирован.

Впрочем, существуют и услуги, наличие которых на номере становится очевидным после того, как абонент начнет получать регулярные СМС или Push-сообщения, в которых содержатся предложения знакомств, гороскоп, прогноз погоды и прочая подобная информация. Подключаются подобные услуги, как правило, через сим-меню на телефоне.

Обратите внимание! Если у вас возникает вопрос о том как на Теле2 проверить платные подписки, обязательно читайте другую нашу статью!

Способы

Есть несколько вариантов, которые помогут узнать, есть ли платные подписки на Tele2. Причем, наличие подключенного интернета – вовсе не обязательное условие. Но обо всем по порядку.

  • Как узнать, есть ли платные подписки на Теле2 на телефоне с отключенным интернетом? В этом нет ничего сложного – можно отправить простой USSD запрос. Команда, с помощью которой можно узнать о платных подписках на Теле2, выглядит так: *189#, а затем — клавиша вызова. Ваш запрос быстро обработается системой, и на номер поступит сообщение с перечнем всех активных услуг, за которые списываются денежные средства
  • Также вы можете ввести команду *153#  и получить ответ о подписках в ответном сообщении.
  • Узнать, есть ли платные подписки на Tele2 можно, скачав и установив мобильное приложение «Мой Tele2». Найти его можно в магазине игр и приложений на смартфонах с платформой Android и iOS. Приложение хорошо тем, что при входе в него не требуется дополнительная авторизация. Достаточно лишь подключить мобильную передачу данных – и система сама распознает информацию с сим-карты. При подключении через сеть Wi-Fi потребуется ввести логин и пароль. Путь: «Меню-Тарифы и Услуги-Управление»
  • Как на Теле2 узнать подключенные платные подписки и услуги, если нет возможности воспользоваться смартфоном, а доступен только компьютер или ноутбук? Узнать, какие подписки подключены на Tele2, можно с помощью «Личного кабинета» на сайте tele2.ru. Здесь нужно авторизоваться, впрочем, процесс этот достаточно прост. В качестве логина должен быть использован телефонный номер, на который после ввода поступит сообщение с временным паролем. Его также нужно ввести в специальное поле – и доступ в «Личный кабинет» открыт. Информацию о подключенном контенте ищите во вкладке «Мои услуги». Все существующие способы и инструкции к ним — как посмотреть какие услуги подключены на Tele2 по ссылке.

  • Как еще узнать о своих подписках на Теле2? Обратитесь к специалистам контактного центра, набрав короткий номер 611, или забегите в ближайший к вам офис компании. Сотрудники Теле2, и по телефону, и при личном общении, с удовольствием предоставят вам всю нужную информацию, а также помогут отключить все ненужные платные услуги. Инструкция о том, как отписаться от подписок на Tele2, есть и на нашем сайте.

А если вам интересно узнать, что такое Коммуникация-клуб на Теле2, переходите по этой ссылке!

te-le2.ru

5 способов проверить платные подписки на Теле2 и отключить их

Чтобы проверить подписки на Теле2 и отключить их, не нужно обращаться к оператору лично. Это можно сделать самостоятельно, воспользовавшись одним из пяти удобных способов. Рассмотрим их и особенности платных подписок.

1. Через личный кабинет

Платные подписки Теле2 представляют собой доступ к сторонним сервисам и платформам от партнеров компании. Они нередко являются совершенно бесполезными, не включают в себя никакой важной информации и, помимо этого, могут становиться источником спам-рассылок, состоящих из навязчивых СМС-сообщений и звонков. Часто они приходят и совершаются в крайне неуместное время. Например, поздним вечером или ранним утром. Многие абоненты жаловались на то, что с неизвестных коротких номеров уведомления могут поступать прямо ночью.

Чтобы узнать, какие платные подписки активированы и привязаны к сим-карте через ЛК, необходимо:

  • авторизоваться на сайте под своим логином и паролем;
  • перейти в раздел «Тарифы и услуги», чтобы ознакомиться со списком.

На сайте оператора всегда указывается, какая компания предоставляет подписку, сколько она стоит и как осуществляется платеж. Большинством таких сервисов владеют партнеры оператора, то есть сторонние организации, заинтересованные в получении выгоды от абонента. Случайно оформить подписку на совершенно ненужную услугу может даже опытный пользователь смартфона. Поэтому, если есть сомнения в том, была ли активирована услуга, лучше проверить все самостоятельно, ознакомившись с соответствующим списком на сайте.

Этот вариант один из самых быстрых, если доступ осуществляется через компьютер. Там же можно убрать все ненужные опции, навсегда отключив их непосредственно с сайта.

2. Через приложение

Посмотреть подписки, активированные на сим-карте, можно с телефона через мобильное приложение от Теле2. Для этого нужно:

  • авторизоваться в приложении, используя те же логин и пароль, что и для доступа в личный кабинет;
  • на главной странице ПО нажать на категорию «Платные услуги» и перейти к доступному списку;

  • выбрать подписки и отключить их, нажав на крестик или тумблер рядом с ними.

Некоторые из ресурсов предоставляются бесплатно, но, поскольку они не несут никакой полезной информации и часто навязчиво рекламируют какую-либо продукцию, не связанную с оператором, рекомендуется отключить такие сервисы, чтобы не получать спам.

3. С помощью USSD

  • Самостоятельно узнать наличие ненужных платных подписках можно по специальной команде — *189#. В списке будет обозначена стоимость подписки.
  • Информация обо всех активированных платных услугах Теле2 предоставляется по запросу *153#.

Информация придет через СМС. В том же уведомлении будет указаны способы отключения и, возможно, соответствующие комбинации, позволяющие деактивировать ненужные услуги на смартфоне буквально за минуту.

Узнать подключенные платные услуги таким образом можно из любой точки страны, где есть покрытие оператора. Уведомление придет с задержкой, если наблюдаются проблемы со связью.

4. Звонок оператору

Связаться с оператором можно по бесплатному внутреннему номеру 611. Любой абонент может проконсультироваться со службой поддержки и задать интересующий вопрос. Таким же образом возможно узнать обо всех платных опциях, которые привязаны к действующей сим-карте. Специалист компании ответит на все вопросы и деактивирует ненужные подписки.

Все вызовы внутри сети по этому номеру остаются бесплатными для абонентов Теле2 при нахождении по всей России.

5. Посещение офиса обслуживания

Если нет другого варианта или требуется консультация не только по поводу наличия самих платных подписок, но о возврате денежных средств, списанных со счета из-за активации конкретных опций, лучше всего обратиться в офис обслуживания лично. Для этого понадобится взять с собой телефон и удостоверение личности, подтверждающее право управления симкой.

Узнать эту информацию можно любым из упомянутых способов. Поскольку нередко абонент случайно подключает подписку, такая возможность позволяет своевременно деактивировать услуги и не потерять средства.

tarifkin.ru


Смотрите также