Как сделать распечатку звонков теле2
Как сделать детализацию звонков на Теле2
Отследить расходы на мобильную связь или узнать куда и когда звонили с вашего номера можно с помощью услуги «Детализация звонков» от Теле2. Эта услуга полезна не только тем, что с её помощью можно отследить списания денежных средств на услуги связи, но и найти не сохранённый в телефонной книге номер, вызов на который был совершён давно. Более подробно о том, для чего нужна детализация и как её получить, мы расскажем в данной статье.
Для чего нужна детализация звонков
Данная услуга может понадобиться в следующих случаях:
- Вы хотите выяснить сколько денег тратится на вызовы другим абонентам или сколько стоил тот или иной разговор;
- Вы хотите просмотреть все пропущенные звонки за определённый период, если они не сохранились в телефоне;
- Вы хотите проверить исходящие звонки, если есть подозрения, что вашим телефоном кто-то мог воспользоваться.
Детализация звонков является весьма популярной услугой у молодых людей, которые подозревают друг друга в измене или проявляют ревность. Однако, стоит прояснить важный момент: сделать детализацию звонков на Теле2 могут только абоненты, желающие выяснить кому был совершен звонок с их телефонного устройства. Взять подробную распечатку о звонках, совершенных с чужого номера, невозможно. Это не смогут сделать и другие сотовые операторы, так как такая информация является конфиденциальной. Только владелец номера может получить свою распечатку.
Как заказать детализацию в Личном кабинете
Первым способом получения распечатки со звонками является заказ детализации в Личном кабинете Теле2. Ниже мы приведём инструкцию, которая поможет вам разобраться с поставленной задачей:
- Перейдите на официальный сайт оператора Теле2 www.tele2.ru,
- Если ваш регион не определился автоматически, укажите его самостоятельно в правом верхнем углу,
- В том же углу под названием региона расположена кнопка «Войти»,
- Войдите в Личный кабинет по номеру телефону (можно использовать одноразовый пароль для входа),
- На главной странице Личного кабинета вы найдёте раздел «Расходы»,
- Нажав на раздел «Расходы», спуститесь вниз страницы, где вы увидите функцию «Детализация звонков». Под этой надписью расположена кнопка «Заказать детализацию».
Следом система предложит вам выбрать удобный вариант заказа детализации. Вы можете оформить её на свой электронный адрес или подключить ежемесячную выписку. В обоих случаях вам нужно указать свою электронную почту. Именно туда поступит файл в формате PDF.
Таким образом вы можете заказать файл через интернет совершенно бесплатно и сделать распечатку звонков Теле2, скачав файл со своей почты.
В этом же разделе вы можете заказать подробный отчёт о звонках, совершенных ранее. Просмотреть выписку можно за последние полгода, вернее, за любой месяц из последних шести.
Внимание: Детализация звонков за полгода поступит на указанный электронный адрес с задержкой в несколько часов (до 4-ёх часов) из-за большого количества запросов. Не торопитесь оформлять повторную выписку, дождитесь получения первого заказа.
Если по истечении четырёх часов вы не обнаружите на почте выписку, проверьте папку «Спам».
Как заказать детализацию в приложении «Мой Теле2»
Вторым способом является заказ выписки в приложении «Мой Теле2». Мобильное приложение «Мой Теле2» можно скачать в интернет-магазине App Store или Google Play. Регистрация занимает пару минут.
После установки приложения, откройте главное меню и выберите раздел «Расходы». На экране телефона появятся цифры, отображающие общий расход средств за последний месяц. Внизу этой страницы под общими цифрами вы найдёте пункт «Подробная детализация». Укажите электронный адрес и нажмите на кнопку «Получить».
Выписка будет доставлена на указанный адрес в формате PDF в течение нескольких часов.
Важно: Детализация звонков Теле2 позволяет клиенту помимо звонков просмотреть когда и куда было отправлено СМС-сообщение, а также какова была его стоимость. Однако, текст СМС-сообщения посмотреть невозможно.
Как выглядит детализация Теле2
Полученный на электронный адрес файл будет содержать следующую информацию:
- ФИО владельца номера,
- Наименование тарифного плана,
- Дату и время,
- Тип соединения,
- Расходы, связанные с платными опциями, интернетом, СМС, ММС и звонками,
- Длительность звонков в минутах,
- Сумму к оплате за услугу,
- Начисление абонентской платы,
- Поступления средств на баланс,
- Период, на который предоставлена выписка и т.д.
Другие способы заказа детализации
Многие вопросы можно решить по телефону техподдержки клиентов, но заказать детализацию звонков через оператора не удастся. Оператор предложит вам оформить выписку либо в Личном кабинете, либо в офисе компании.
Оформление распечатки через офис компании менее удобно, так требует затраты времени на дорогу до офиса и на ожидание в очереди. Но этот способ имеет своё преимущество: вы можете заказать детализацию за последние 36 месяцев. Через Личный кабинет сделать выписку на такой срок нельзя.
Обратите внимание, что сотрудник офиса обязательно попросит у вас паспорт и только после подтверждения личности сделает распечатку. Для этого вам нужно заполнить заявление, в котором указываются данные паспорта, срок, за который нужна выписка и способ получения файла. Вы можете заказать файл в бумажном виде или попросить отправить его на электронную почту.
Если вы не являетесь владельцем СИМ-ки, то получить детализацию не сможете. Это возможно только в том случае, если у вас имеется нотариально-заверенная доверенность от абонента, на чьё имя будет оформлена выписка. В доверенности должно быть указано право на получение именно этой услуги по конкретному номеру.
Внимание: Оформление детализации в офисе является платным. Стоимость варьируется от 15 до 40 рублей в зависимости от региона проживания при получении месячной выписки, и от 2 до 5 рублей при оформлении распечатки звонков за один день. Стоимость не зависит от способа получения файла.
Как сделать детализацию на Теле2
Никак не можете разобраться со своими расходами на сотовую связь? Не понимаете, за какие услуги оператор Теле2 регулярно списывает с вашего баланса деньги? Чтобы решить все эти проблемы достаточно знать, как сделать детализацию на Теле2. Детализация представляет собой отчет, в который входит детальная расшифровка всех входящих и исходящих звонков с указанием номеров телефонов, времени, даты, продолжительности и стоимости. Помимо этого, документ содержит информацию о других операциях, сделанных по указанному номеру. То есть, ознакомление с этим отчетом позволяет выяснить, за что именно, когда и сколько денег было снято с баланса телефона.
Несмотря на то, что процедура получения выписки с информацией о расходах не предполагает сложностей, многие абоненты испытывают определенные затруднения при попытке получить детализацию. В рамках этого обзора мы расскажем, как сделать детализацию на Теле2 бесплатно. Существует несколько способов, позволяющих получить выписку по счёту и ниже мы рассмотрим их все.
Как сделать детализацию на Теле2 бесплатно
Оператор Теле2 довольно активно наращивает клиентскую базу за счёт предоставления качественных услуг по приемлемой цене. Разумеется, оператор не мог не позаботиться о том, чтобы каждый абонент мог в любой момент бесплатно заказать детализацию по счёту. На сегодняшний день есть два способа, позволяющих получить отчёт, с подробной информацией о расходах на связь. Один из них бесплатный, другой платный. Ниже мы подробно рассмотрим оба способа получения детализации.
Сделать детализацию на Теле2 можно:
- В личном кабинете «Мой Tele2» (бесплатно);
- В центре обслуживания абонентов Tele2 (30 рублей за один календарный месяц, 5 рублей за одни сутки).
Разумеется, более привлекательным является вариант, который предполагает использование личного кабинета, потому как он является бесплатным и позволяет сделать детализацию на Теле2 не покидая дома. Впрочем, бывают ситуации, когда обращение в центр обслуживания клиентов является единственным решением. Например, если нужно получить детализацию за период, с момента которого прошло более полугода, то придется обратиться в офис. Оба способа получения детализации являются востребованными, поэтому имеет смысл подробно рассмотреть их оба.
- Внимание
Для некоторых регионов заказ детализации через личный кабинет тоже платный. Стоимость зависит от региона, но не превышает 15 рублей.
Как заказать детализацию на Теле2 в личном кабинете
Мы уже рассказывали о том, как войти в личный кабинет Теле2, поэтому уделять этому вопросу отдельное внимание в этой статье не станем. Будем считать, что вы уже зарегистрированы в личном кабинете, если нет, то ссылка на инструкцию приведена выше. Через личный кабинет можно получить детализацию за срок, который не превышает шести месяцев. Если нужен отчёт за более поздний период, обратитесь в центр обслуживания клиентов.
Чтобы сделать детализацию на Теле2 в личном кабинете выполните следующие действия:
- Войдите в личный кабинет теле2;
- Перейдите в раздел «Расходы и платежи»;
- Нажмите на расположенный слева пункт «Детализация расходов»;
- В открывшейся странице укажите период, за который хотите получить детализацию и электронный адрес, на который будет отправлен отчёт;
- Нажмите на кнопку «Заказать детализацию» и ожидайте сообщения на указанный электронный адрес,в котором будет файл с детализацией расходов на связь.
Как было сказано ранее, в некоторых случаях детализация может быть платной даже в том случае, если вы заказали её через личный кабинет. Поэтому, прежде чем сделать детализацию на Теле2 внимательно прочитайте текст, написанный в самом верху страницы с кнопкой «Заказать детализацию». Если никаких упоминаний об оплате нет, значит для вашего региона детализация предоставляется бесплатно.
Как получить детализацию на Теле2 в офисе
Несомненно, получение детализации через личный кабинет является самым удобным способом, однако в некоторых случаях он не подходит и единственным решением становится обращение в центр обслуживания клиентов Теле2.
Стоимость детализации в офисе Теле2 составляет 30 рублей за месяц. Период детализации может составлять сутки, двое или любое другое количество дней. В этом случае стоимость каждых суток составит 5 рублей. В центре обслуживания клиентов можно получить детализацию за срок, не превышающий трех лет. Если Вам нужна информации по состоянию счета за более позднее число, то вам вряд ли смогут помочь.
Если вам нужна детализация за период с момента которого прошло менее полугода, то разумнее заказать её через личный кабинет. Так вы сэкономите время и деньги. Документ, полученный в офисе ничем не будет отличаться от отчёта, который придет вам на электронную почту, поэтому нет смысла переплачивать.
Если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы можете позвонить оператору Теле2 и задать свой вопрос. Сделать детализацию посредством телефонного звонка в справочный центр не получится, однако получить консультацию специалиста вполне возможно.
Как заказать детализацию на Теле2
При детализации звонков идет расшифровка по всем параметрам: дата и время звонка, номер телефона, длительность и стоимость. Детализация счета Теле2 включает также абонплату, стоимости подключения и пользования дополнительными сервисами, стоимости сетевого трафика, СМС и ММС. Узнать нужную информацию можно двумя способами:
- Посмотреть финансовую распечатку по своему номеру можно через интернет в личном кабинете Теле2. Перейдите по ссылке my.tele2.ru, введите свой телефонный номер и нажмите клавишу Войти, после чего в открывшемся поле укажите цифру, подтверждающую вход. Найдите пункт Посмотреть расходы. Откройте раздел Детализация расходов, где следует указать месяц и электронную почту, на которую поступит распечатка звонков с телефона и другая интересующая информация. Нажмите клавишу Заказать детализацию, в следующем поле проверьте корректность введенных данных и нажмите Заказать. Спустя несколько минут на почту поступит отчет. Если распечатку через Мой кабинет вы заказывали за последний месяц, то оплата не требуется – эта услуга предоставляется бесплатно. Вы можете сделать заказ на получение детализации звонков ежемесячно в автоматическом режиме. Введите почту и нажмите клавишу Подписаться.
- Если в онлайн режиме не удалось получить детализацию, посетите ближайший СЦ Теле2. Не забудьте взять удостоверение личности, поскольку информация предоставляется владельцу номера. У оператора Теле2 узнайте стоимость детализации по указанным датам.
Распечатка Теле2, Распечатка звонков Теле2
| Рассчитать стоимость | Заказать |
Распечатка звонков Теле2 – это подробный отчет, за определенно выбранный период времени, всех принятых и исходящих звонков, входящих и отправленных СМС, конкретно выбранного абонента. По сути, Распечатка звонков Теле2 – это та же самая Детализация звонков Теле2, только с другим названием.
С помощью нашего сайта, вам станет доступна вся удаленная информация с телефона, включая не только текст и используемые телефонные номера, а еще и время, дату и место нахождения объекта, в период совершения звонков. Заказав у нас распечатку звонков и СМС Теле2, вы получите большой объем полезных сведений об интересующем вас абоненте, которые мобильные компании хранят долгое время. Только представьте, какие важные сведенья вам сможет предоставить Распечатка звонков Теле2 чужого номера.
Способы получения распечатки звонков Теле2
Конечно же, сразу возникает вопрос о том, как же происходит система сбора такой информации и как законно ее приобрести. Существуют несколько способов получения распечатки по номеру. Проще всего, когда сим-карта нужного абонента зарегистрирована на ваше имя. Вы просто приходите в ближайший офис Теле2 и заказываете распечатку звонков. Распечатка звонков предоставляется абоненту Теле2 по закону.
В другом случае, Распечатка Теле2 доступна для вас, только с нашей помощью. Наш сайт поможет вам оформить заявку, в которой вы укажете нужный номер телефона и свои контактные данные, и уже через некоторое время, вы будете наслаждаться полной осведомленностью.
Только у нас вы получите файл, который будет содержать самую полную информацию: все номера телефонов, входящие, исходящие звонки, сообщения, дату осуществления звонков, время получения СМС, длительность разговора, тексты всех сообщений, местоположение абонента в момент звонка и другое.
| Рассчитать стоимость | Заказать |
Как подать заявку
Для оперативной обработки вашего запроса, необходимо правильно оформить заявку. На самом деле заказать распечатку звонков Теле2 очень просто. Достаточно заполнить нужную форму на нашем сайте. После оплаты, любым удобным для вас способом, вам будет доставлен результат по заявке.
После получения вашей заявки, наши сотрудники проверяют информацию, и когда поступают деньги на наш счет, то заказ передается в специальный отдел мобильной связи. Вся процедура длится от 2 часов до суток.
| Рассчитать стоимость | Заказать |
Как получить детализацию звонков на Теле2
Если вы не понимаете, на оплату каких услуг Теле2 уходят деньги с лицевого счета, или просто хотите посмотреть, насколько выгоден используемый в данный момент тарифный план, то закажите распечатку звонков (детализацию счета) у мобильного оператора.
Способы распечатки звонков
Сделать детализацию звонков и сообщений можно двумя способами:
- Явиться лично в офис Теле2, взяв с собой паспорт.
- Заказать распечатку на сайте оператора.
Преимуществом второго способа над первым является не только возможность получить необходимые сведения без лишних поездок по городу, но отсутствие оплаты. На сайте вы можете заказать детализацию за один из прошедших 6 месяцев бесплатно, тогда как в офисе вам придется заплатить около 15 рублей. Сумма небольшая, но вкупе с поездкой до офиса она становится серьезным минусом.
Внимание! Не стоит пользоваться услугами различных сайтов, предлагающих услуги по распечатке ваших звонков.
Получить нужные сведения может только сам абонент и сотрудники правоохранительных органов при соблюдении определенных процессуальных норм. Третьим лицам детализацию звонков сотовый оператор не предоставляет.
Бесплатная детализация
С походом в офис всё понятно: вы придете, обратитесь к специалисту, покажете свой паспорт и получите распечатку своих звонков. Поэтому давайте подробно разберем, как сделать детализацию Теле2 бесплатно на сайте:
- Зайдите на сайт мобильного оператора в своем регионе и найдите в верхнем правом углу ссылку «Личный кабинет».
- Укажите телефон, чтобы система отправила вам сообщение с паролем для входа. Введите код в поле «Пароль» для авторизации.
- Перейдите в раздел «Расходы и платежи».
Если вы хотите получить краткую информацию о расходах за текущий месяц, то нажмите на кнопку «Расходы за (текущий месяц)» в меню слева, прямо под окном с остатком на счете.
После непродолжительного ожидания на странице отобразятся краткие сведения о том, сколько вы потратили денег за текущий месяц с указанием количества минут, SMS-сообщений и мегабайт интернет-трафика.
Для просмотра полной информации нажмите кнопку «Заказать детализацию»:
- Выберите месяц, за который вы хотите получить распечатку звонков (доступна информация за последние полгода).
- Укажите адрес электронной почты и нажмите кнопку «Заказать детализацию».
- В появившемся окне проверьте правильность введенной информации и нажмите кнопку «Заказать».
В течение некоторого времени (иногда приходится ждать несколько часов) на указанный адрес придет сообщение, к которому будет прикреплен документ в формате PDF. В этом вложении будет указана вся нужная вам информация.
Нажмите кнопку «Посмотреть» или «Скачать», чтобы открыть документ. Для этого вам понадобится программа Adobe Reader или аналогичное приложение.
Особенности услуги
В детализации счета указывается следующая информация:
- Дата и время совершения или приема вызова.
- Номера входящих и исходящих звонков и сообщений.
- Длительность разговора.
- Стоимость разговора или сообщения.
Данные в отчете обновляются с опозданием в 4 часа, время используется местное. Тексты смс-сообщений в распечатке не отображаются, так как эти сведения не предоставляются абонентам. По заверению самих операторов, они не веду архивы текстовых сообщений.
Два способа сделать детализацию звонков на ТЕЛЕ2
Детализация счета – очень важна и, порою, полезная услуга. Очень часто у абонента любого оператора возникают вопросы о том, куда деваются деньги с баланса. Мало кто после осуществления каждого звонка или отправки сообщения сразу проверяет баланс.
Так как контролировать расходы на сим-карте достаточно трудно, операторы предлагают такие сервисы как «Счет на экран», который после каждого осуществленного действия меняется, а также «Детализация расходов».
Если Вам необходимо, к примеру для работы или личных нужд получить полный отчет по совершенным звонкам, отправленным смс, ммс, заказанным пакетам и по оплате услуг, просто нужно заказать детализацию звонков теле2.
Такая простая процедура не займет много времени и может быть осуществлена несколькими способами.
Детализация через личный кабинет
Личный кабинет каждого пользователя доступен на официальном сайте оператора Теле2. С его помощью можно осуществлять не только контроль всех совершенных операций, но и смену тарифов, заказ услуг.
Для того, чтобы начать работать с личным кабинетом, Вам нужно зарегистрироваться на вэб-сайте Теле2. Войти в кабинет можно используя свою электронную почту, телефон и временный пароль. В окне авторизации абоненту необходимо ввести свой e-mail, номер телефона. Затем он получит на мобильный временный пароль для входа в систему. Этот пароль вводится в окно авторизации и Вы успешно заходите в любой нужный Вам раздел.
Что доступно в личном кабинете:
- Просмотр состояния счета на сим-карте, зарегистрированной на сайте.
- Пополнение своего и любого другого счета абсолютно без переплат и комиссий.
- Редактирование личной информации пользователя.
- Смена тарифного плана и возможность узнать, какой из них подключен на Вашем смартфоне.
- Возможность отслеживать все подключенные услуги и пакеты смс, минут, трафика, т.е. все платные сервисы.
- Сокращенная бесплатная версия детализации расходов со счета абонента.
- Заказ полного отчета расходов с баланса сим-карты за месяц на Ваш емейл.
Стоимость детализации за 30 дней составляет всего 15 рублей. Вы можете заказать ее в электронном формате на свой адрес электронной почты.
В офисе представителя
Всегда можно найти в своем городе ближайший офис компании Теле2 и обратиться туда за помощью. Специалист попросит у Вас документ, удостоверяющий личность и попросит заполнить специальную форму. Вы можете запросить весь отчет на прошедший месяц или любой другой период времени, который Вас интересует.
Максимальный срок, за который доступны все данные по затратам абонента – 36 месяцев. Детализацию счета за срок более 3 лет получить уже никак нельзя.
Тарифная стоимость услуги детализации звонков и других услуг через центры обслуживания клиентов Теле2 составляет 30 рублей за 1 месяц.
Максимально доступный срок для отчета о затратах в личном кабинете – 6 месяцев. Если Вам нужны любые данные о трате средств с карточки за период ранее полугода – Вам необходимо обратиться в центр обслуживания абонентов Теле2. Это единственный вариант получить полный отчет за более давние совершенные операции.
Если Вам нужда детализация затрат средств с баланса за период менее 6 месяцев – гораздо выгоднее и быстрее зайти в личный кабинет на сайте Теле2 и сделать запрос на такую услугу, стоимость которой составит всего 15 рублей (месячный отчет). Это будет стоить Вам ровно в 2 раза меньше, чем в центре обслуживания (30 рублей за месячные данные).
