Как увеличить лимит мегафон

Жалоба на «плавающий» лимит Мегафона.

Добрый день. Может, хоть Вы поможете. Такая ситуация: я уезжала, телефон оставила дома, мужу. По приезду обнаружила, что мой счёт, точнее лимит, который был разрешен до -500, автоматом перешёл до -2500 рублей.

Мегафон ответил, что имеет полное право, на основании договора, а я с этим категорически не согласна! Где справедливость? Мегафон совсем уже обнаглел, постоянные списания происходят, подключения всяких услуг (и все в одностороннем порядке или автоматом). Чего еще ждать? Помогите!

С уважением, Мелина.

Ответ no-mobile.ru

Здравствуйте, Мелина. Увы, но в правилах предоставления услуги «Плати когда удобно», а именно – в пункте 3.3 чётко прописаны возможности компании Мегафон:

Оператор вправе ежемесячно изменять льготный Порог отключения в зависимости от изменения расходов Абонента на услуги связи, использования, опций и услуг, своевременности оплаты задолженности за использование льготного Порога отключения. Максимальный размер льготного Порога отключения составляет 400% от среднего значения расходов на услуги связи за предшествующие три месяца, но не более 60 000 рублей.

Подключая услугу, Вы соглашаетесь с правилами. Если Вы больше не хотите, чтобы Ваш лимит менялся – попросту отключите услугу, набрав на своём телефоне запрос *550*1#. Таким образом, Вы не будете уходить в «плавающий» минус, а будет тратить только те деньги, которые уже положили на свой счёт.

Поделиться в социальных сетях:

Кредит доверия от Мегафон — описание, подключение и отключение опции

Довольно часто можно просто не уследить за балансом и уйти в минус, а, как всем известно, с отрицательным балансом нельзя позвонить. В этом случае на выручку приходит услуга от Мегафон под названием «Кредит доверия», которая позволяет совершать звонки, даже если вы ушли в минус.

Данная услуга позволяет отодвинуть порог отключения от связи при попадании в минус на счете. Вам будет установлен лимит, на который вы вольны полноценно использовать все возможности сотовой связи, и при этом находиться в минусе.

Кредит доверия будет вам предоставлен, только если вы пользуетесь связью от Мегафон не менее четырех месяцев, а величина кредита доверия прямо зависит от того, как много вы потратили на общение за последние три месяца. Такие жесткие условия позволяют компании ограничить себя от лишних рисков по причине непогашения минусового счета.

Предоставляя вам услугу кредит доверия, компания Мегафон возлагает на вас надежды и доверяет вам, что вы при удобном случае погасите минусовый баланс.

Чем выше ваши расходы на связь, тем выше будет ваш кредит доверия, однако, для того, чтобы начислялся кредит доверия, необходимо заранее активировать эту опцию.

Стоимость подключения услуги

Программа «кредит доверия» предоставляется абсолютно бесплатно всем пользователям, которые соответствуют требованиям для активации данной услуги. Это требование довольно значительное – своевременная оплата счетов за связь, что довольно справедливо.

Льготный лимит отключения от связи по программе «Кредит доверия» может достигать до 1.500 рублей.

Активировать услугу можно на всех тарифах. За исключением тарифных планов для корпоративных клиентов и клиентов, у которых установлена кредитная форма расчетов за связь.

Особенности услуги «Кредит доверия» от Мегафон

Кредит доверия имеет свои особенности, и они довольно жесткие, но знать их необходимо для того, чтобы полноценно использовать программу доверия в ситуациях возникновения потребности в ней.

Изначально, кредит доверия может быть установлен в размере до 180% от потраченных вами средств на связь за последние три месяца. Допустим, вы каждый месяц тратили на связь по 300 рублей, то вы вполне можете рассчитывать на кредит доверия в размере до 540 рублей.
Лимит пересматривается автоматически каждый месяц, и он может быть уменьшен или увеличен, а также оставлен без изменения. В случае установления нового лимита вам будет отправлено текстовое сообщение с новыми условиями по вашему индивидуальному кредиту доверия.
В зависимости от того, в каком филиале вы приобрели SIM-карту Мегафон, будет варьироваться и кредит вашего доверия. Одни офисы дают повышенный порог, другие пониженный. Также отличаются и условия предоставления лимитов.
При подключении услуги «Кредит доверия» не удастся воспользоваться обещанным платежом, так как эти услуги взаимозаменяемы.
Если ваши расходы на связь уменьшились, то и ваш кредит также уменьшится.

Действие программы не распространяется на разговоры в роуминге и услугу «международная связь». Воспользоваться услугой вы можете только в домашней сети, и даже если у вас большой кредит доверия, то в роуминге вы все равно не сможете им воспользоваться.
Нельзя сменить тарифный план за счет данного кредита.
В течение месяца после образования задолженности ее необходимо погасить. Если не закрыли задолженность вовремя, то в последующем вам будет отключена программа доверия для абонентов Мегафон.
Если по вашему лицевому счету числится более одного подключенного номера, то вам данная услуга не будет предоставлена.

Как видите, условия предоставления услуги довольно жесткие и воспринимать услугу как панацею не стоит, а лучше ее считать приятным бонусом для тех, кто много пользуется услугами связи.

Для каждого пользователя лимит рассчитывается индивидуально, и он зависит от таких параметров:

Средний расход на связь за последние три месяца;
Длительность использования SIM-карты;
Условия вашего тарифа;
Наличие подключенных дополнительных опций и услуг.

Так что даже при больших тратах на сотовую связь порой довольно трудно получить лимит в тысячу рублей. Чтобы получить такой лимит вам необходимо будет пользоваться услугами порядка 15 месяцев, и тратить на связь более шести тысяч рублей ежемесячно.

Как подключить услугу «Кредит доверия»

Для подключения лимита доверия существует несколько способов, которые равнозначны, так что можете выбрать любой из них:

Наберите текстовое сообщение с текстом 1 и отправьте на короткий номер 5138.
Воспользуйтесь USSD-запросом и наберите команду *138*1# и нажмите вызов.

Как узнать лимит по услуге

Для того чтобы узнать, какой лимит доступен для вас, необходимо воспользоваться одним из способов:

Отправить текстовое сообщение с цифрой 3 на номер 5138;
Набрать USSD-запрос *138*3# и следовать подсказкам автоответчика;
Воспользоваться услугой запроса баланса по номеру 0501;
Отправить текстовое сообщение с любым содержанием на номер 000103.

Как отключить «Кредит доверия» на Мегафоне

Для отключения пакета воспользуйтесь одним из способов:

Отправьте USSD-запрос формата *550*1#;
Наберите текстовое сообщение с кодом 2 на номер управления программой 5138;
Отправить сообщение с текстом «Прошу отключить Плати когда удобно» на короткий номер 0500;
Позвонить по номеру 0500 и следовать инструкциям оператора;
Зайти в ближайший центр обслуживания Мегафон вместе с паспортом и попросить отключить данный пакет.

Соблюдая и выполняя данные условия, вы сможете постоянно пользоваться программой «Кредит доверия» и не беспокоиться, что ваш разговор прервется в случае списания всех денег со счета.

Подключить, отключить предоставленный лимит на Мегафон - кредит доверия

Как и у многих сотовых операторов Мегафон имеет услугу доверенный кредит. Что он из себя представляет? Давайте разберемся. Опция даст возможность совершать звонки при отрицательном балансе. Такое может случится если вы забыли вовремя пополнить счет или испытываете трудности с деньгами. Предоставленный лимит от ПАО «Мегафон» Воспользоваться услугой могут абоненты чьи расходы составляют определенный минимум и минимальное время нахождения на Мегафоне от 3 месяцев. Подробно можно посмотреть в таблице. Стоимость использования сервиса – бесплатно.

Подключение происходит тремя способами:

Звонок в кол центр компании 8-800-550-05-00. Дозвонившись следуем инструкциям или попробуйте соединиться с оператором.
С помощью СМС сообщения: отправляем на номер 0500 произвольный текст с просьбой подключить услугу. Например, «подключить кредит доверия»
Дойти до ближайшего офиса компании и по предъявлению паспорта Вам подключат эту опцию

Если вы по какой-то причине не хотите получать предоставленный лимит доверия, то достаточно набрать простую команду после чего вы не сможете иметь возможность общаться при отрицательном балансе. Отключить получится сразу после набора команды *138*2# Если вы вновь захотите подключить этот вид услуги, то Мегафон вправе пересмотреть одобренный ранее лимит. Хорошенько подумайте, прежде чем отключать эту опцию, в чрезвычайных ситуация она поможет остаться на плаву Популярные темы

Обновленная услуга Кредит доверия от Мегафона

Общероссийский оператор сотовой связи Мегафон 26 октября 2015 года существенно обновил популярную среди абонентов услугу «Кредит доверия», сутью которой является предоставление абонентам индивидуального порога отключения услуг в зависимости от объемов использования услуг связи, смс, интернета и т.д.. То есть чем больше вы тратите в месяц на связь в Мегафоне, тем больше у вас лимит по «Кредиту доверия» и блокировка услуг включается не при ноле рублей на счете, а при достижении какого-то минуса.

Немного об условиях предоставления услуги абонентам или как получить Кредит доверия от Мегафона:

1. Услуга доступна только тем абонентам, которые подключены и пользуются услугами Мегафона более трех месяцев подряд, без каких-либо перерывов или блокировок; 2. Среднемесячные расходы должны составлять более 170 рублей в течение календарного месяца;

3. Абонент должен иметь только один телефонный номер на своем счете;

Как отключить предоставленный лимит на МегаФоне

Установленный лимит на интернет-трафике иногда может сильно огорчить. Для того, чтобы клиентам не пришлось ожидать следующего дня, оператор продумал, как отключить предоставленный лимит на МегаФоне. Это позволит использовать такое же количество трафика, которое рассчитано на один день. То есть в целом, Вы можете воспользоваться 200% трафика или даже больше.

Самых распространенных способов, как отключить лимит на МегаФоне, существует три:

«Продли скорость»;
«Продли скорость Лайт»;
«Продли скорость Мега»;

Каждый из вышеперечисленных методов имеет свои недостатки и преимущества, но любой из них поможет клиентам, отключить лимит.

Подробнее об услуге «Продли скорость»

Если лимит трафика исчерпан, то загружать какие-либо файлы или просто сайты из интернета становиться практически невозможным. Из-за потраченного лимита скорость автоматически резко снижается. Бороться с этим позволяет опция «Продли скорость». Она предоставляет такие возможности:

возвращает прежние значения скорости на один день. Новый лимит составит 70 Мб, при этом скорость вновь нормализуется до высоких значений.
При подключении с лицевого счета снимается 19 рублей. Но эта сумма может розниться для различных регионов России.
Данная услуга работает не со всеми тарифными планами. Полный перечень доступных тарифов можно найти на сайте Мегафон.
Если Вы согласны со всеми условиями – наберите короткую комбинацию *105*906#

Описание услуги «Продли скорость Лайт»

Эта опция предоставляет уже большее количество дополнительного трафика, но условия предоставления практически схожи:

лучше всего подойдет для абонентов, пользующихся модемами или роутерами;
пакеты и тарифные планы, для которых доступна услуга довольно много и конкретный список лучше всего уточнить на сайте компании;
предоставляет расширить границы лимита на 1 Гб.;
загрузка страниц или передача данных с новым лимитом будет проходить без ограничений скорости;
для активации услуги используйте номер *925*3#, и рассчитывайте на то, что с счета будет снято 150 рублей;

Об услуге «Продли скорость Мега»

Этот способ не поможет отключить предоставленный лимит на МегаФоне совсем, однако он предлагает самые широкие рамки дополнительного лимита – 5Гб. Способы подключения и стоимость такие же, как и для вышеописанной опции «Продли скорость Лайт».