8 (831) 415-70-70
Корпоративные Системы Связи
 
Группа Вконтакте  Группа на Одноклвссниках 

Как узнать номер договора билайн в личном кабинете


Личный кабинет Билайн: частые вопросы абонентов (часть 2)

Сейчас мы хотим уделить ваше внимание некоторым популярным вопросам, касающимся просмотра различной информации и данных в интерфейсе личного кабинета на сайте оператора сотовой связи Beeline.

Как посмотреть СМС в личном кабинете Билайн

В основном, когда абоненты ставят подобный вопрос сотрудникам колл-центра компании или непосредственно поисковой системе, они стремятся найти актуальную информацию о том, как читать поступившие на определенный номер телефона сообщения непосредственно в личном кабинете. Стоит отметить, что в данном контексте такая услуга не предоставляется, пожалуй, ни одним, по крайней мере – российским, оператором связи. То есть, через интерфейс личного кабинета просмотреть текстовые сообщения у вас не получится.

Но иногда данный вопрос касается получения информации о поступивших СМС сообщениях, а также об исходящих месседжах. В данных случаях помочь абонентам способна детализация счета. И вот уже данная услуга, как известно, доступна в личном кабинете.

С целью получения детализации, в интерфейсе ЛК необходимо перейти в одноименный раздел. В нем есть два варианта выбора получения информации:

  1. Структура расходов.
  2. Детализация.

Совершенно очевидно, что нас интересует второй вариант, его и выбираем. Далее необходимо указать соответствующие настройки: даты для выведения точной информации в отчете, птички напротив интересующих услуг.

Когда отчет будет сгруппирован, можно будет ознакомиться не только с информацией о вызовах, но и с актуальными данными, касающимися входящих/исходящих SMS.

Как просмотреть ММС в личном кабинете Билайн

Что же касается получения мультимедийных сообщений и их просмотра через личный кабинет, то данная услуга также является недоступной. Но не стоит расстраиваться, ведь эта услуга недоступна в личном кабинете, но, к счастью, Билайном запущен отдельный сервис для просмотра MMS сообщений. Он называется MMS Портал и доступен для любого абонента. Для использования портала на нем необходимо зарегистрироваться.

Процедура регистрации предельно проста и выполняется следующим образом:

  1. Зайдите на портал по адресу mms.beeline.ru.
  2. Под полем ввода пароля найдите гиперссылку с фразой «Регистрация». Нажимайте на нее.
  3. Введите ваш номер телефона в соответствующее поле.
  4. Введите код подтверждения в поле ниже.
  5. Нажмите на кнопку «Получить пароль».
  6. Пароль для входа поступит на указанный номер телефона. Его необходимо будет ввести в соответствующее поле.
  7. Готово, вы вошли в интерфейс MMS портала.

Всего за несколько минут вы разберетесь с конфигурированием интерфейсом и сможете получать и даже отправлять сообщения на различные номера телефонов и на электронную почту.

Где в личном кабинете Билайн просмотреть владельца

Не все об этом знают, но в интерфейсе личного кабинета Билайн предусмотрен отдельный раздел, в котором хранится информация о владельце номера. Эту информацию, конечно, можно не заполнять и оставлять поля пустыми. Мы же расскажем о том, как попасть в данный раздел и какие поля для заполнения там имеются.

Для того чтобы попасть в раздел с информацией о владельце, необходимо выполнить следующие действия:

  1. В главном меню личного кабинета перейдите в раздел «Настройки».
  2. Чуть ниже выберите «Анкета абонента».
  3. Готово.

Что же касается полей, которые имеются на данной странице для заполнения, то они предусмотрены для ввода:

  • Номера телефона;
  • Адреса электронной почты;
  • ФИО;
  • Пола;
  • Даты рождения;
  • Города, улицы, дома и квартиры проживания;
  • Почтового индекса;
  • Социального положения, наличия детей, семейного положения, языка общения;
  • Информации касательно пользования и оплаты услуг сотовой связи.

beegid.ru

Обзор личного кабинета Билайн. Управляем услугами самостоятельно

Очевидно, что самый удобный способ управления услугами, тарифным планом, отслеживания расходов – личный кабинет, но многие боятся его, считая, что это нечто сложное и непонятное. Прочитав статью, вы поймёте, что это проще, чем позвонить на горячую линию. Мы рассмотрим интерфейс и основные функции сервиса как для физических, так и для юридических лиц.

Как войти

Детально эту тему мы описали в отдельной статье. Здесь лишь кратко опишем как попасть в личный кабинет, используя разные способы.

  1. Вход через браузер компьютера для физических лиц. Проходите по ссылке https://moskva.beeline.ru/login/. Это новая версия сайта. Старая ссылка https://my.beeline.ru/login.xhtml тоже работает. Практика показывает, что по первому адресу вход выполняется быстрее, работает она стабильнее, но если случились проблемы с авторизацией, лучше попробовать оба варианта. Ещё одна особенность – если вы забыли постоянный пароль, а восстановить через СМС не получается, то придётся идти по второй ссылке, поскольку в новой версии сайта не реализована функция восстановления учётных данных по e-mail. В качестве логина используется телефон, а пароль высылается в СМС. Заказать его можно с сайта или USSD-запросом *110*09# вызов. При желании вы можете заменить его постоянным, так вход будет выполняться быстрее, поскольку при доставке сообщений есть некоторая задержка.
  2. Вход с телефона или планшета. Для этого работают те же ссылки, хотя оператор рекомендует пользоваться https://my.beeline.ru/login.xhtml . Надёжнее и проще скачать программу на смартфон «Мой Билайн». Сделать это можно в магазине приложений вашей операционной системы. Более подробно об этом читайте в нашей статье. Функционал приложения практически не отличается. В программе только добавлены функции «чат с оператором» и «перевод средств». При авторизации есть особенности. Если вы используете для доступа в интернет мобильную сеть, то ввод логина и пароля не потребуется. При иной точке доступа учётные данные придётся вводить. В целях безопасности можно сделать ограниченный режим использования при авторизации без пароля. Чтобы войти в личный кабинет с планшета, который не принимает СМС, воспользуйтесь передачей данных посредством сети Билайн. Пароль при этом не потребуется.
  3. Вход для юридических лиц. Если вы используете корпоративную сим, то имеете три варианта входа:
  • По телефону. Процесс регистрации не будет отличаться, а портал при этом имеет обычный вид, как у физических лиц. Информация будет доступна только для того номера, который используется в качестве логина. Для рядовых пользователей это единственный способ авторизации. При желании во время заключения договора руководитель организации может запретить доступ к сервисам самообслуживания.
  • По данным договора. Для этого придётся заполнить заявление https://my.beeline.ru/help.xhtml, распечатать его, поставить печать, подпись и отправить на электронный адрес [email protected] Заявка будет обрабатываться в течение трёх дней. При этом вы получите широкий доступ ко всем номерам компании и сможете управлять услугами и тарифными планами, распечатывать счета, делать анализ расходов по направлениям связи и многое другое. Доступ будут иметь только руководитель и контактное лицо, указанное в заявлении.
  • Вход по единой учётной записи. Доступ осуществляется по ссылке https://elk.beeline.ru. Этот способ целесообразно использовать тем, кто пользуется несколькими услугами Билайн: мобильными и фиксированными видами связи. Единая учётная запись позволяет переходить из одного раздела портала в другой без авторизации.

Итак, перейдём к интерфейсу портала и его функциям.

Чем примечателен сервис

Хочется начать с хвалебных слов в сторону дизайна и эргономики, разработанных Артемием Лебедевым. Это не заказ и не желание прогнуться, а личные впечатления. Вы с нами согласитесь, после того, как сами воспользуетесь порталом. Запутаться не получится даже если захотеть этого. Всё предельно наглядно и просто. Нет ни одного нужного пункта меню, которое пришлось бы искать.

Главная страница

Начнём с заглавной страницы. Здесь выведены основные функции и самая нужная информация, поэтому если вы зашли только посмотреть остатки по пакетам или баланс, то далеко лезть не придётся.

Итак, кроме органов управления мы здесь находим:

  • Список всех подключенных к сервису самообслуживания номеров. Как это сделать мы расскажем ниже;
  • Информация о тарифном плане: название, кликнув по которому вы можете просмотреть его описание, абонентская плата, кнопка блокировки сим;
  • Баланс: актуальная сумма на счету, кнопка перехода на страницу оплаты с банковской карты, переход к услугам «Доверительный платёж» и «Всегда на связи»;
  • Остатки по пакетам: информация по объёму пакета, расход и дата обновления;
  • Подключенные услуги. Здесь указано только количество активированных опций. Для более подробной информации кликните по строке.

Далее рассмотрим меню личного кабинета

В данном пункте меню представлен список всех подключенных опций с описанием и стоимостью. Под отдельной закладкой скрываются сервисы. Здесь же можно отключить всё ненужное.

  1. «Детализация». Это весьма необходимая функция, поэтому мы создали для неё отдельную тему. Детализация – это полный перечень расходов по вашему счёту с указанием даты и точного времени списания. Детализация выгружается за период, не превышающий 31 день. Данные по постоплатному тарифу хранятся не больше 6 месяцев, для предоплаты – 8 месяцев. Отчёт можно получить на почту или сохранить на компьютер как в виде таблицы, так и в PDF-формате, а также реализована возможность посмотреть расходы непосредственно на сайте. Обратите внимание на структуру. Вам доступна информация по балансу: сумма на начало периода, расходы, пополнения и итог на конец периода. Отдельно вынесены платежи и задолженности. Центральную часть занимает непосредственно сам финансовый отчёт, разбитый на две части: структура расходов и детализация. Первый пункт представляет собой сводную, разбитую по направлениям связи. Непосредственно детализация включает в себя следующую информацию: дата и время, вид операции, номер (для звонков и СМС), объём, баланс (источник списания), изменение баланса (непосредственно стоимость услуги), конечный остаток.

На отчёт можно настроить фильтр, выключив ненужные направления связи.

  1. Уведомления. Здесь видны все операции, проведённые в личном кабинете и их статус.
  2. Настройки. Меню делится на подразделы:
  • Управление номерами. Вы можете привязать к своему личному кабинету до пяти других абонентов Билайн. Это могут быть как ваши дополнительные сим-карты, так и телефоны родственников. Для привязки номера нажмите клавишу «Добавить номер». Если пароль от личного кабинета вам известен, то вводите учётные данные и этого будет достаточно. Если пароль не известен, то отправляйте запрос. Абонент увидит вашу заявку в личном кабинете и сможет там же принять или отклонить её;

  • Уведомления. Это настройка информирования о действиях, совершённых в вашем личном кабинете. Сделана это для безопасности, ведь личная информация, попавшая в недобросовестные руки, может сказаться на вас негативно. Настройте способ получения сообщений и события, о которых вам будет высылаться уведомление;
  • Пароль и доступ. Ещё один пункт меню, связанный с безопасностью. Здесь задаются данные для восстановления учётных данных, меняется пароль и задаётся режим ограниченного использования при входе без пароля;
  • Анкета абонента. Заполните данные о себе. На основе их вам будут сформированы индивидуальные предложения от Билайн;
  • В верхней строке вы можете перейти к выбору и подключению опций, тарифов, просмотреть акции, пополнить счёт, выбрать телефон.

Мобильное приложение обладает теми же функциями и возможностями. Мы уже отметили существенные отличия:

  • Наличие чата с оператором. Можно сильно не радоваться, поскольку на вопросы отвечает бот. Ему под силу только стандартные вопросы. В решении более сложных или связанных с вашими личными начислениями он не справится$
  • Мобильный перевод. Представлена ограниченная версия мобильной коммерции. Переводить деньги можно только внутри сети Билайн.

Личный кабинет юридического лица

Как мы уже сказали выше, для корпоративного клиента возможен вход по телефону и по договору. Рассмотрим каждый.

Логин —  номер телефона

Отличие внешнего вида и функции обусловлены иной системой оплаты. Юридические лица используют постоплатную систему расчётов. Сначала пользуются услугами связи в рамках предоставленного лимита, в следующем месяце в течение 20 дней оплачивают по выставленному счёту.

В связи с этим мы видим не баланс по номеру, а текущие расходы и доступный остаток – предоставленный лимит минус текущие расходы.

Также на главной странице отображается информация по выставленным  счетам.

В разделе «Детализация» логика построения отчёта не отличается. Добавлен лишь пункт «НДС» и раздел «Счета». Период отображения настроить не получится. Смотрите либо за месяц для закрытых периодов, либо с начала месяца и по текущую дату.

Логин – номер договора

Когда у вас один телефон на договоре, то всего удобства этого личного кабинета вы можете и не заметить, большую часть информации можно получить и в предыдущем виде, но когда у фирмы множество сотрудников с корпоративной связью, то этот портал становится незаменимым. Основные отличия:

  • Доступ к информации по всем номерам контракта;
  • Возможность подключать, отключать услуги и просматривать финансовые отчёты не по одному номеру, а сразу по группе;
  • Просмотр статистики и функция сравнения счетов;
  • Самостоятельная настройка вида отчёта.

Чуть выше меню вы найдёте строку поиска. Он осуществляется как по номеру, как и по фамилии сотрудника. Карточка абонента будет содержать информацию о тарифном плане, остаткам по пакетам, подключенным услугам. Здесь же можно провести замену СИМ (чипы выдаются в офисе оператора), заблокировать её, получить детализацию. Интересно, что подключая или отключая услуги, блокируя сим, вы можете устанавливать дату. Тарифный же план меняется только с начала следующего отчётного периода.

Раздел «Финансовая информация» позволяет отслеживать гарантийные взносы, ручные корректировки, начисления в будущий счёт. Данная информация в большей степени будет интересна бухгалтерам организации. В этом же разделе можно распечатать счета, не дожидаясь их доставки. Тут же осуществлена  функция «Сравнение счетов». Выберете интересующие документы, нажмите соответствующую кнопку, и все расходы для вас будут представлены в виде графика. Для удобства можно задать фильтр по направлениям связи.

Более подробно остановимся на пункте меню «Отчёты», поскольку тут широко представлены инструменты для проведения анализа и оптимизации расходов на связь.

  1. Отчёт по детализации выставленного счёта. В нём вы можете узнать куда звонят ваши сотрудники. Выбирайте расчётный период, способ доставки уведомлений. Файл вы можете скачать или просмотреть в разделе «Готовые отчёты».
  2. Отчёт по начислениям выставленного счёта позволяет производить анализ расходов фирмы. Заказ делается по уже знакомой схеме.
  3. Отчёт по начислениям текущего периода показывает расходы сотрудников в режиме онлайн. Это позволяет отслеживать превышение лимитов на связь.
  4. Отчёт по услугам и тарифным планам. Название говорит само за себя. Вы можете узнать какие сотрудники пользуются определённым тарифным планом или услугой.
  5. Отчёт о превышении порога расходов абонентами. Эта функция даёт возможность узнать кто из сотрудников превысил установленный лимит. Задаётся он в разделе «Управление контрактом». Как только абонент потратит больше предельной суммы, ему придёт уведомление. Блокировка при этом не наступит. Отчёт же даст вам понять, кто вышел за установленные границы.
  6. Конструктор расходов позволяет вам самостоятельно задать параметры формирования документа.

Итак, как видите сами, сервис самообслуживания полезен и удобен, позволяет вам экономить время, подключая необходимые опции. Регулярный просмотр детализации же избавит от лишних расходов за навязанные услуги. Что касается юридических лиц, то это единственный удобный способ управления номерами, поскольку выделенное обслуживание в офисе предполагается не для всех, а в салонах-магазинах вам часто не смогут помочь.

telefon.guide

Смена владельца номера

Чтобы переоформить договор на другое лицо, необходимо посетить один из офисов Билайн.

Если действующий клиент – юридическое лицо, то при отсутствии задолженности на договоре для переоформления достаточно присутствия только нового Клиента с заполненным заявлением о переоформлении от действующего Клиента (юридического лица). Заявление должно быть заверено печатью организации и подписью генерального директора.

Для физических лиц переоформление происходит при участии действующего и нового Клиента. При этом единовременное присутствие в офисе обоих необязательно. Сначала в офис должен обратиться действующий владелец для оформления заявления на переоформление, затем новый владелец для проведения самой процедуры переоформления. Новый владелец может нанести визит в любой офис региона подключения.

Стоимость услуги — 50 рублей с учетом НДС.

Действующему клиенту необходимо:

  • оформить письменное заявление на переоформление в любом собственном офисе Билайн;
  • оплатить счета за уже предоставленные услуги связи.

Новому клиенту:

  • обратиться в любой ближайший собственный офис Билайн;
  • подписать Договор о предоставлении услуг связи;
  • внести гарантийный взнос (для постоплатной системы расчетов).

Проверить финансовое состояние номера можно в Личном кабинете, Мобильном приложении «Мой Билайн», для постоплатной системы расчетов также по номеру *110*321#.

Документы

При визите в офис:Физическому лицу необходимо иметь при себе паспорт (либо свой паспорт и нотариальную доверенность от клиента). Обратите внимание, по закону РФ представитель не может совершать сделки от имени представляемого в отношении себя лично.

Представителю юридического лица – действующего клиента при себе необходимо иметь паспорт, заявление о переоформлении, заверенное печатью организации и подписью генерального директора.

Представителю юридического лица – нового клиента (если юридическое лицо уже имеет действующий контракт в Билайн) при себе необходимо иметь паспорт и доверенность от организации на заключение Договора.

Представителю юридического лица – нового клиента (если юридическое лицо не имеет действующего контракта в Билайн) при себе необходимо иметь:

  • паспорт;
  • доверенность от организации на заключение Договора и документы организации;
  • копию Свидетельства о государственной регистрации юридического лица с предъявлением оригинала;
  • копию Свидетельства о постановке на учет юридического лица в налоговом органе с обязательным предъявлением оригинала.

novokuznetsk.beeline.ru

Как стать клиентом Билайн

1. Достаточно заключить договор в офисе продаж Билайн, салоне дилеров или заказать SIM-карту на сайте.

1.1. Заказ SIM-карты в интернет-магазине:

Выберите подходящий вам тариф и оформите заказ. Вы можете сделать это сами на сайте интернет-магазина или обратиться за консультацией к нашим специалистам по телефонам 8 495 725-5-725 или 8 800 725-5-725.

Доставка SIM-карты бесплатна.

1.2. Оформление договора в салоне:

Договор заключается по паспорту РФ.

Для лиц до 18 лет — в присутствии родителей по письменному согласию.

Если вы не являетесь гражданином РФ, необходим паспорт иностранного гражданина и документ, удостоверяющий адрес регистрации на территории России (при его отсутствии предъявляется миграционная карта (часть Б) с отметкой органов пограничного контроля о дате пересечения границы. При этом время нахождения иностранного гражданина на территории РФ без регистрации не должно превышать срока, установленного законодательством РФ).

Если у вас отсутствует гражданство — возьмите документ, удостоверяющий личность на территории РФ (разрешение на временное проживание, вид на жительство) с указанием сведений о регистрации на территории РФ.

С текстом договора можно предварительно ознакомиться здесь.

Заключение договора не займет много времени!

2. Для активации SIM карты:

  • выключите телефон;
  • отделите карту от пластиковой основы;
  • установите карту в телефон;
  • проверьте баланс: наберите *102#;
  • обязательно сохраните пластиковую основу карты с PIN и PUK кодами в недоступном для посторонних месте. Рекомендуется сделать копию PIN и PUK кодов на бумажном или электронном носителе и сохранить их в другом недоступном для посторонних месте. Желательно иметь их во всех местах присутствия (например, квартира, машина, офис и дача).

3. Необходимая информация для старта использования услуг Билайн размещена в нашем справочнике:

Справочник абонента, предоплатная система расчетов (PDF, 865 КБ)

Справочник абонента, постоплатная система расчетов (PDF, 183 КБ)

4. Рекомендуем почаще заходить на наш сайт!

В разделе «Помощь» вы найдете ответы на все возникающие вопросы.

Подписавшись на наши Новости, вы будете в курсе всех новинок и сможете воспользоваться акциями и предложениями;

В Личном кабинете вы можете контролировать свои расходы, менять тарифы, подключать и отключать услуги и многое другое.

moskva.beeline.ru

Справочная Билайн - Добрый день. Как узнать по номеру телефона тарифный план и номер договора?

Вопрос абонента Билайн:Добрый день. Как узнать по номеру телефона тарифный план и номер договора?

Ответ: Добрый день. Данную информацию Вы можете получить, обратившись в абонентскую службу компании Билайн по номеру 0611 (звонок с номера Билайн бесплатный). Дождитесь ответа оператора, назовите Ваше Ф.И.О. и паспортные данные.

Спасибо за обращение.

« все вопросы...      Безлимитный тариф | Ты лучший!

Безлимитный тарифные планы Билайн. Большой выбор красивых, золотых, прямых, федеральных номеров Билайн по доступным ценам. Билайн обеспечит Вам доступную и качественную связь

Билайн - это одна из ведущих компаний услуг мобильной связи в России и за ее пределами. Компания успешно работает на рынке телекоммуникаций уже почти 20 лет и активно развивается. Сегодня Билайн - это надежная связь, качество которой не подлежит сомнению. Выбрав Билайн, Вы всегда легко и без проблем сможете связаться с близкими людьми и деловыми партнерами. С каждым годом список опций, предоставляемых оператором связи Билайн, расширяется, новые услуги делают связь комфортнее и удобнее. Одна из самых популярных услуг сегодня - подключение прямых номеров Билайн, золотых или красивых номер Билайн. Возможности и преимущества таких номеров за рубежом уже давно оценена по достоинству, прямые красивые номера привлекают не только новых клиентов, но и партнеров. Статистические исследования доказывают, что при проведении рекламной компании потребитель, скорее всего, позвонит в компанию, которая указывает прямой номер, а не в ту, что использует обычный федеральный. Впрочем, нам всем известно и без статистов, мы всегда обращаем внимание на то, что поярче. В нашей стране прямые номера покупают еще не очень активно, так что у Вас есть уникальный шанс опередить своих конкурентов в этом плане. Если Вы ведете серьезный бизнес, золотой номер Билайн Вам просто необходим - ведь это своего рода показатель успешности, также как дорогие часы и современный гаджет. Красивый прямой номер может помочь не только бизнесменом и деловым людям, но и станет при знакомстве с новыми людьми. Сегодня очень модно знакомится в Интернете. Наверняка, если Вы оставите на своей странице с контактными данными красивый номер Билайн - это уже произведет определенный эффект. Вспомните обычную, наверно, для всех ситуацию - вызов такси. Конечно, по какому-то странному закону визиток с номерами такси под рукой у Вас нет, и Вы силитесь вспомнить хоть какой-то. И, как правило, Вы вспоминаете самый короткий и самый красивый номер, который Вы, возможно, видели всего лишь раз в своей жизни, но запомнили уже навсегда. Чтобы делового человека воспринимали всерьез, и чтобы с ним хотелось работать, он должен всегда заботиться о своем имидже, продумывать каждую его деталь. Прямой золотой или красивый номер Билайн - это прекрасный помощник в этом деле, он позволит подчеркнуть Вашу индивидуальность, выделит среди других людей. Кроме того, прямой номер Билайн - это гарантия комфортного общения.

Информация

beeline.qpsim.ru


Смотрите также