8 (831) 415-70-70
Корпоративные Системы Связи
 
Группа Вконтакте  Группа на Одноклвссниках 

Как узнать последние входящие звонки на мегафон


Как легко посмотреть историю звонков в Мегафоне: способы запроса детализации

Иногда хочется проверить историю звонков, узнать, куда ушли деньги с баланса телефона. Для абонентов Мегафон существует услуга детализации звонков. Раньше клиент получал отчет, обратившись в офис компании. Теперь информация доступна через личный кабинет.

Ежегодно сервис улучшается, становится проще, удобнее. Компания позволяет пользователям воспользоваться огромным спектром имеющихся услуг. А детализация звонков «Мегафон» позволяет контролировать расходы абонента.

Что такое детализация в «Мегафоне»

Услуга представляет подробный отчет о:

  • звонках;
  • сообщениях;
  • интернет-соединении.

Информация включает указание даты, продолжительность, стоимость периода совершаемых операций. Мегафон предоставляет клиентам три вида отчетности расходов:

  1. Разовый. Включает получение информации из наиболее продолжительного периода. Пользователь получает таблицу, внутри которой находятся сведения о вызовах, сообщениях, посещениях интернет-сайтов.
  2. Ежемесячный. Ежемесячно абонент будет получать отчетность совершенных звонков, отправленных писем, интернет-сессиях за соответствующий период.
  3. Еженедельный. Данные предоставляются за прошедшую неделю.

У Мегафона существует дополнительный вид — ежедневный. Он позволяет отслеживать статистику совершенных операций каждый день.

Как запросить детализацию: способы и инструкции

Как посмотреть историю звонков в Мегафон, интересуются многие. Чтобы заказать услугу, абоненту потребуется определиться с ее типом. Они описаны выше. Затем — обратиться за рекомендациями к оператору. Разовая отчетность доступна через номер *105*803#. После окончательно принятого решения набирается комбинация, соответствующая определенному виду.

  1. Месячная. Подключается с помощью набора 0500 или 8−800−550−05−00.
  2. Экспресс-детализация за день доступна по номеру *113#.
  3. О последних пяти совершенных действиях абонент может узнать, набрав *512#.

Услуга доступна абонентам «Мегафон», вне зависимости от тарифного плана, установленного абоненту сотовой связи.

Совет: удобно получать сведения через электронную почту. Подключить ее можно, зайдя на страницу личного кабинета через официальный сайт. Итоговые файлы отправляются на электронный адрес заявителя.

Что сделать чтобы получать ежемесячный отчет детализации

Для подключения ежемесячного отчета необходимо зайти в личный кабинет, выполнить ряд дополнительных несложных действий:

  1. Найти раздел «Счет».
  2. Выбрать подраздел «Расходы, пополнения, детализация».
  3. Нажать «Заказать счет». Выбрать период — месяц. Другими словами, отчетность пользования связью будет составлена за месяц.

Дополнительно выбирается формат файла. Под конец потребуется ввести почту для получения электронного письма с требуемой статистикой и дождаться результатов. Расшифровка звонков «Мегафон» делается в личном кабинете.

Информация позволит узнать о совершенных вызовах за месяц и проследить, куда были потрачены деньги. Благодаря этому клиент отслеживает выполнение условий тарифного плана и обращается к оператору, если возникнут вопросы касательно обслуживания.

Можно ли запросить детализацию по чужому номеру

Оператор «Мегафон» открывает доступ к требуемой информации только владельцу данного номера. Таким образом, запросить отчет по чужому номеру не представляется возможным, если рассматривать официальные каналы.

Данные другого человека считаются конфиденциальными. Компания не в праве их озвучивать. Единственный легальный способ узнать о звонках, интернет-сессиях, сообщениях другого человека — попросить, чтобы он показал отчет. Такие встречаются редко: не каждому хочется, чтобы кто-то узнавал конфиденциальную информацию.

Существует способ получить информацию. Он не считается легальным, но и нарушением его не назвать. Заказать услугу получения отчета получится, если в руки попадет смартфон человека, чья детализация интересна. Для получения данных потребуется отправить запрос через номер *105*803#. Можно позвонить по номер 0505 и запросить у сотрудника статистику за неделю, месяц или все время. Распечатка звонков в Мегафон может делаться по запросу определенных служб РФ.

Почему не приходит детализация на почту, что делать

Бывает, что после запроса письмо с заветным файлом на почту не приходит, и клиенты интересуются, что делать. Ответ сообщает оператор мобильной связи через звонок по горячей линии.

Про чёрный список (антиспам) в Теле2 написано тут

5 фактов о роуминге Билайн в Турции: teleconom.ru/cellular/beeline/bilajn-v-turcii.html

Если настройки выставлены правильно, а письмо по истечении времени не пришло, стоит еще раз связаться с сотрудниками центра и сообщить о проблеме. Одним из возможных решений станет повторная отправка файла на указанный почтовый адрес.

Как сделать распечатку звонков на Мегафоне?

«Распечатка звонков», или, по-другому, «Детализация лицевого счета» позволяет каждому абоненту получать всю необходимую информацию, касающуюся списывания денежных средств за определенный период. Как правило, данной услугой пользуются те люди, кто желает точно определить, куда именно уходили деньги за прошедший месяц.

Воспользоваться детализацией своего номера телефона может каждый, наиболее приемлемый вариант выбирайте сами:

  1. USSD-команда с мобильного *512# Звонок. Поможет узнать последние 5 платных действий;
  2. Работа с Личным кабинетом на сайте оператора;
  3. В салоне связи Мегафон. Важно взять с собой паспорт;
  4. В бумажном виде через курьера. Расшифровывается полная детализация, заказывается по телефону 0500 через Оператора;
  5. По электронной почте. Бесплатный вид детализации.

Обнаружили «странное» списывание финансов с лицевого счета? Желаете определиться, какие суммы ушли на мобильный Интернет? – Компания ОАО «Мегафон» предлагает своим клиентам воспользоваться услугой «Детализация» и уже сейчас быть в курсе всех движений денежных средств на своем балансе!

Так называемый «Биллинг» – это некая процедура расчета денежных средств, поступавших и расходованных за текущий период (месяц, два месяца, шесть месяцев).

Если Вы хотите узнать, как сделать распечатку звонков на Мегафоне, предлагаем Вашему вниманию подробные сведения, которые могут помочь решить данную проблему. Теперь Вам не нужно переживать за необоснованное уменьшение баланса лицевого счета. Закажите детализацию баланса – и узнайте все подробности уже сейчас!

ВАЖНО: Распечатка звонков выполняется только по предъявлению документа, удостоверяющего личность. Если Вам необходимо узнать все операции по балансу за определенный период, явиться в офис или позвонить по номерам ОАО «Мегафон» Вам необходимо вместе с паспортом. Сотрудники попросят Вас назвать данные, которые знаете именно Вы.

Как взять распечатку звонков Мегафон?

Если Вы столкнулись с проблемой «тайного» списания денежных средств с Вашего мобильника – самое время воспользоваться услугой «Экспресс-детализация»! Вместе с ней Вы получите подробный отчет о всех без исключения операциях, проведенных на балансе за текущее время.

Варианты получения подробной статистики – далее «Детализации»:

  1. Через систему «Сервис-Гид». Для того, чтобы войти в систему, Вам предлагается на официальном сайте ввести пароль и логин, доступный лишь Вам. Если Вы еще не зарегистрированы в системе, предлагаем Вам посетить официальный портал ОАО «Мегафон», на котором Вы можете найти всю необходимую информацию по подключению к «Сервис-Гид». Итак, когда Вы войдете в систему, Вам будет доступна одноразовая детализация. Все данные будут предоставлены за период последних шести месяцев. Пройдите в раздел под названием «Лицевой счет» на сайте ОАО «Мегафон», выберите «Разовая детализация» и укажите свой адрес электронной почты. В течение пары минут на Ваш электронный ящик будет доставлено письмо с подробной статистикой входящий и исходящих соединениях с Вашего мобильного телефона.
  2. Другой путь решения возникшего вопроса – бесплатный звонок на номер «0500» и нажатие последовательности клавиш во время подъема рубки автоинформатора: «1», «2», «1».
  3. Получить распечатку звонков Мегафон Вы можете также путем обращения в любой ближайший офис компании «Мегафон». Напоминаем, что для успешного подтверждения заявки Вам будет необходимо представить нужный документ, который позволит идентифицировать Вашу личность. Захватите с собой водительские права или паспорт, поскольку без нужных бумаг услугу Вам не подтвердят.

ВАЖНО: Запрос на детализацию, как правило, содержит только исходящие и входящие вызовы, смс и ммс, платные запросы. Если Вы желаете вспомнить, таким образом, пропущенные вызовы, к сожалению, у Вас ничего не получится, поскольку система не дает возможности поднять архив пропущенного номера. К слову, подобная функция доступна только лишь в особо важных ситуациях, например, при запросе органов внутренних дел.

Как сделать распечатку смс?

Распечатка, или «Детализация», смс на Мегафоне – это возможность вспомнить некоторые нюансы, содержащиеся в том или ином смс-сообщении. Если Вы хотите поднять архив, который поможет Вам решить определенную проблему – воспользуйтесь полной «детализацией» мобильного счета, сделать которую Вы можете двумя вышеперечисленными способами.

ВАЖНО: Распечатка звонков, смс и ммс выполняется исключительно при полном подтверждении личности.

Как узнать, куда звонил абонент?

Наш портал предлагает Вам детальное описание действий абонента, желающего определить для себя полную статистику «движения» на своем мобильном балансе за определенный период времени.

Итак, как мы уже говорили, Вам необходимо обратиться или в офис, или выполнить запрос по «Сервис-Гид».

  • Обращение в офис должно сопровождаться наличием удостоверяющего личность документа. Если симка от Мегафона регистрировалась не на Вашу личность – Вам необходимо предъявить письмо доверенности, написанное от руки владельца и заверенное печатью нотариуса.
  • Как только Вы придете в офис, Вам предложат написать заявлению на услугу «Детализация». Вы получите необходимую форму, по принципу которой и необходимо заполнять нужную бумагу. В ней Вы сможете указать свое ФИО, контактные данные, а также точный срок, на который необходимо выдать детализацию счета.
  • Примечательно, что выдача подробной распечатки производится в тот момент, когда Вы закончите писать заявление. Времени на ожидание отводится совершенно немного, поэтому уже в течение пяти-пятнадцати минут перед Вами будет лежать подробный отчет всех «движений» по мобильному счету за период, указанный Вами в заявлении.

Выполнение запроса в «Сервис-Гид»:

  • Пройдите на официальный сайт ОАО «Мегафон» и выберите ссылку «Сервис-Гид». Вы попадете на сайт услуги, на котором сможете выбрать необходимую функцию.
  • Введите в нужном окошке пароль и логин
  • Войдите в функцию «Детализация счета»
  • Выберите нужный период
  • Укажите свой адрес электронного ящика
  • Поставьте галочку возле «Оповещение по СМС», если желаете быть в курсе, когда отчет придет Вам на почту
  • Подтвердите заказ путем нажатия на кнопку «Подтвердить». После ожидайте прихода необходимой детализации на почту, в которой будет содержаться вся необходимая информация по звонкам, смс и ммс за определенный период времени.
(2 оценок, среднее: 4,50 из 5) Загрузка...

Как посмотреть распечатку звонков мегафон

Вы можете узнать детализацию звонков на Мегафоне с помощью одной из нескольких официальных услуг, например, «Разовая детализация», «Периодическая детализация» и «Экспресс-детализация». Чтобы выяснить свои расходы за любой период времени (не превышающий полгода), закажите «Разовую детализацию». В этом вам поможет онлайн-помощник «Сервис-Гид». Откройте сайт sg.megafon.ru и в разделе «Лицевой счет» перейдите на вкладку «Разовая детализация», выбрав один из способов получения распечатки расходов, например, по электронной почте или факсу.

Позвоните на короткий номер технической поддержки оператора 0505. Выбрав соответствующий номер в голосовом меню, вы сможете получить детализацию звонков на Мегафоне. Также для этого вы можете воспользоваться USSD-командой *105*8033#, выбрав доставку статистики на адрес электронной почты, который вы указывали в системе «Сервис-Гид». Разовое обращение к детализации Мегафона обойдется вам бесплатно.

Подключите услугу «Периодическая детализация». С помощью нее вы сможете получать детализацию на Мегафоне ежемесячно. Абонентская плата за пользование услугой составляет 90 рублей. Для подключения наберите номер 0500 или выберите соответствующий пункт в «Сервис-Гиде».

Воспользоваться услугой «Экспресс-детализация» могут только абоненты Мегафона в Московской области. Удобство ее заключается в том, что сведения предоставляются за 7 дней. Закажите услугу с помощью специальной команды *113# или отправки сообщения с адресом вашей электронной почты на короткий номер 5039. Каждый запрос обойдется вам примерно в 21 рубль.

Детализация звонков и других расходов абонентов Мегафона

Активация опции «Детализация счёта» предоставляет возможность получить сведения о расходах со своего баланса, будь то осуществление звонков или отправка текстовых сообщений. При этом заказать такие данные можно за любой выбранный период времени в течение последних трёх лет.

Мегафон предоставляет несколько разновидностей такой услуги. Это может быть как небольшая выписка по счёту предыдущих расходов абонента или более подробный отчёт за определённый период обо всех операциях, совершённых клиентом.

Разовая детализация

Разовая детализация позволяет заказать сведения обо всех входящих и исходящих вызовах абонента, текстовых сообщениях и MMS, а также информацию об использовании интернет-трафика в настоящем месяце. Клиент Мегафона получит в своё распоряжение данные по счёту в виде таблицы, в которой будут сведены все операции по номеру, даты и время их совершения, номера адресатов, с которыми осуществлялась коммуникация. Кроме того, будут показаны стоимость операций и зона действия сети, в которой осуществлялись операции по номеру — роуминг или домашний регион.

Для того чтобы активировать эту опцию, необходимо воспользоваться возможностями личного кабинета абонента или посетить салон оператора. Заказать требуемую информацию можно за любые дни идущего месяца. Стоимость услуги 3 рубля. Но, через личный кабинет такая выписка предоставляется бесплатно. При необходимости получить требуемые данные за более ранний период, следует воспользоваться услугой «Детализация за месяц».

Детализация за месяц

Детализация звонков Мегафон за месяц позволяет узнать о собственных расходах по счёту за какой угодно предыдущий месяц. Есть несколько вариантов получить эти сведения, среди которых почта, курьерская доставка домой или офис, e-mail или же личный визит салона связи Мегафона. Стоимость услуги 65 рублей. Также, есть возможность заказать подробные данные за два минувших месяца через личный кабинет абонента бесплатно.

Ежемесячный отчёт

Ежемесячный отчёт позволяет получить краткую выписку по расходам абонента за месяц пользования услугами оператора. В этой сводке будут отображены данные о начислениях, осуществленных платежах, а также о подключённых на номер услугах и тарифных особенностях. Можно заказать получение отчёта по электронной почте. В таком случае ежемесячно с 5 по 15 число абоненту на e-mail будет приходить письмо с общими данными по лицевому счёту. Кроме того, можно получить такую сводку в салоне оператора или личном кабинете абонента. Услуга предоставляется бесплатно.

Последние десять списаний с лицевого счёта

Наиболее удобный и быстрый способ получить подобного рода детализацию это воспользоваться USSD-командой *512#. После отправки с телефона этой комбинации абонент получит текстовое сообщение с данными о длительности и цене десяти вызовов, совершённых последними, SMS, интернет-подключений и других оплачиваемых действий по собственному номеру. Данная услуга предоставляется бесплатно.

Экспресс-детализация

Если абонент желает быстро заказать выписку о расходах за прошедшую неделю, ему необходимо использовать опцию экспресс-детализации. Эта опция позволяет получить отчёт на адрес электронной почты или в виде MMS-сообщения. Для заказа подобной сводки на мобильный телефон необходимо воспользоваться USSD командой *113#. либо же отослать пустое текстовое сообщение на номер 5039. Если абонент хочет получить распечатку на e-mail, потребуется в тексте SMS-сообщения на номер 5039 указать адрес своей электронной почты. Стоимость услуги Экспресс-детализация составляет 21 рубль с НДС.

Как воспользоваться личным кабинетом для получения детализации звонков

Наиболее удобным и выгодным способом получения выписки о расходах является использование возможностей личного кабинета. Детализация звонков Мегафон выгодна, если офис оператора находится в удалённом от абонента месте или же вид услуги, которую желает заказать клиент, платный. Заказ отчёта по звонкам и другим расходам в личном кабинете быстр, удобен и бесплатен.

Для того что бы получить доступ в личный кабинет впервые необходимо зайти на соответствующую страницу на официальном сайте Мегафона.

Для авторизации абоненту следует отправить USSD команду *105*00#. В ответ пользователь получит пароль для входа в свой личный кабинет. Затем необходимо использовать собственный номер мобильного телефона в качестве логина и полученный пароль.

После этого в личном кабинете необходимо выбрать нужный тип детализации звонков и других расходов, который будет выведен на экран. Затем его можно сохранить на компьютере или сделать распечатку на принтере.

В заключение необходимо подчеркнуть, что детализация звонков и других расходов с лицевого счёта абонента часто просто необходима многим клиентам Мегафона. Такой отчёт поможет понять, куда уходят финансовые средства с баланса и оптимизировать собственные расходы.

Читайте так же:

Как деактивировать платные услуги на Мегафоне? Добровольная блокировка SIM-карты Мегафон Услуга «Кто звонил?» — пропущенные звонки приходят в СМС-сообщениях Услуга «Локатор» от Мегафон

Бесплатная детализация счета на МегаФоне

Вам необходимо включить JavaScript для голосования

Часто многие клиенты компании МегаФон задаются вопросом, каким образом можно узнать информацию по балансу, а так же входящим и исходящим звонкам и СМС на телефоне, как проверить данные и другие подобные вопросы. Кроме того, проверять мобильный баланс следует постоянно для того, чтобы счет не стал отрицательным, и всегда была возможность совершать звонки и оставаться на связи. Еще это позволит контролировать и анализировать расходы на мобильные услуги.

Данный обзор включает в себя подробное описание всех методов детализации счета на телефоне, на компьютере и при помощи работников компании МегаФон. Также следует заметить, что информация, описанная ниже, будет актуальной исключительно для жителей Московского региона. Жителям иных областей стоит уточнить информацию у оператора или на сайте.

Как бесплатно заказать детализацию звонков и СМС на МегаФоне

Для того чтобы контролировать мобильный баланс, бесплатные минут, интернет-трафик и другие пакетные услуги абонентам потребуется выполнять определенные действия. Кроме того, детализация баланса может быть выбрана за определенный промежуток времени. Для этого следует использовать услугу от компании МегаФон «Детализация счета». С ее использованием каждый клиент сможет получить подробную информацию по мобильному номеру за нужный период времени.

Стоит отметить, что подобная информация предоставляется не более чем за три года. Также МегаФон позволяет своим клиентам использовать несколько видов детализации счета:

  1. Разовая детализация;
  2. За месяц;
  3. Экспресс-детализация;
  4. Каждый месяц;
  5. Последние 5 списаний с баланса.

Благодаря возможности выбора метода проверки и анализа баланса, каждый клиент может подобрать самый удобный. Ниже будут описаны все методы проверки отдельно. Но клиенты компании могут использовать любой метод на любом тарифе от МегаФона.

Разовая детализация МегаФон

При использовании данной услуги клиенты смогут получить полную информацию обо всех звонках, которые были приняты или сделаны. Также предоставляются данные по текстовым и мульмедийным сообщениям, использование интернет-ресурсов за любой период. В сводной таблице будут представлены даты и точное время совершенных и принятых звонков, сообщений. Кроме того, будет информация по телефонным номерам, от которых принимались смс или звонки. Еще указываются данные по цене за определенную услугу и зона действия (роуминг или домашний регион ).

Заказ такой опции осуществляется как через мобильный телефон, так и через компьютер. Предоставленная информация может быть не больше чем за полгода. Чтобы получить данные за более длительный период потребуется обратиться в фирменный магазин МегаФона. В салоне специалисты смогут сделать распечатку за более длительный период.

Стоимость услуги колеблется в зависимости от периода:

  1. Для получения данных за прошедшие сутки – 3 рубля.
  2. За прошедшую неделю стоимость составит – 21 рубль.
  3. Информация за месяц – 90 рублей.

Если клиент будет использовать личный кабинет МегаФон для вывода детализации, то первый заказ будет совершенно бесплатный независимо от выбранного периода. Остальная детализация будет платной.

Чтобы подключить опцию потребуется воспользоваться такими методами:

  • Если для проверки сведений используется компьютер, то следует зайти на сайт МегаФона и пройти в персональный кабинет. После регистрации потребуется пройти по вкладке пополнений и расходов, затем найти значок детализации и нажать на него. Также можно воспользоваться вкладкой с услугами и найти пункт статистики и детализации. Затем необходимо указать нужный период. После чего, потребуется заполнить форму, в которой указать данные электронной почты, куда придет информация. Также клиентам потребуется поставить флажок напротив нужного формата документа с данными. После этого можно нажимать на кнопку, соответствующую заказу. Информация приходит в течение нескольких минут.
  • Если нет под рукой интернета или компьютера, тогда можно использовать сервисную команду *105*803#. После ее ввода нужно сделать вызов. Таким образом, будет открыто меню услуги, в которой можно будет выбрать нужный период и другие данные.
  • Также активация возможна и через звонок в справочную службу. Для этого следует позвонить по телефону 0500. После соединения нажать на нужные клавиши, которые соответствуют услуге. Их будет диктоваться робот. Затем потребуется слушать инструкции робота и следовать им.

Также можно подключить разовую детализацию в фирменных салонах компании. Для данного метода потребуется иметь при себе паспорт. Без него специалисты не смогут сделать распечатку.

Детализация за месяц

Данная опция предусматривает детализацию за последние 30 дней по всех действиях, происходящих с сим-картой. Для такого метода предусмотрена возможность получения распечатки через электронный адрес, можно запросить доставку распечатки на дом, а также в другое место. Такая доставка осуществляется курьером. Также данные можно получить по обычной почте.

Стоимость информации за месяц составляет 90 рублей, которые списываются со счета телефона. Что касается доставки данных другими методами, то стоимость пересылки можно узнать у оператора по телефону 0500 или по номеру 88005500500.

Для заказа такой опции на постоянной основе следует использовать такие способы:

  • Позвонить по горячей линии с любого номера по телефону 88005500500 или используя личный номер МегаФон набрать 0500. После соединения с оператором нужно будет запросить опцию. Для данного метода нужно будет назвать серию и номер паспорта.
  • Также можно узнать данные и сделать запрос на распечатку через салоны связи. Также потребуется взять с собой паспорт для того, чтобы специалисты смогли завершить запрос.

Ежемесячный счет

Использование этой опции предоставляет на бесплатной основе. Абоненты смогут детализировать счет по коротким месячным расходам. Данная услуга позволяет узнать информацию по разнообразных начислениях, по расходах на связь, а также действующем тарифном плане и активных подписках. Информация может быть доставлена по почте, в электронном виде или по факсу не позже 10 числа каждого нового месяца.

Для заказа ежемесячного счета, следует воспользоваться:

  • Пройти в личный кабинет и зайти во вкладку пополнений и расходов за месяц, затем найти кнопку детализации и нажать на нее. Альтернативой является использование вкладки «Услуги», в которой нужно зайти в статистику. В открытом окне вести данные почты, потом выбрать нужный формат документа и нажать на кнопку подключения.
  • Для тех, кто не может использовать услугу через личный кабинет, есть возможность воспользоваться помощью специалистов салонов связи. Они смогут активировать услугу, но только после подтверждения личности владельца сим-карты.

Экспресс-детализация МегаФон

Экспресс-детализация позволяет уточнить данные по всех звонках, сообщениях и использовании интернета за прошедшие 7 дней. Данная информация предоставляется в виде мультимедийного сообщения на мобильный телефон или можно осуществить заказ письма на электронный адрес. Стоимость одного запроса составляет 21 рубль.

Для заказа следует использовать такие методы:

  • Для того чтобы получить информацию на мобильный телефон в виде ммс-сообщения нужно набрать сервисный запрос *113#. После ввода нужно нажать кнопку звонка. Через некоторое время поступит сообщение с данными.
  • Также можно отослать текстовое сообщение по телефону 5039. В тело письма ничего не нужно писать. После отправки поступит встречное сообщение с нужными данными.
  • Если необходимо получить детализацию на почту, тогда нужно отослать сообщение по номеру 5039. В тело письма следует ввести адрес почты.

Последние 5 списаний со счета

Данная опция предоставляется бесплатно. Соответственно абоненты могут узнавать детали по сим-карте только за пять последних снятий средств. Для использования подобной услуги следует набирать сервисную комбинацию *512#. После такого набора на мобильный телефон будет поступать сообщение с данными о точном времени и стоимости последних списаний.

Похожие темы:

Источники: http://www.kakprosto.ru/kak-828940-kak-uznat-detalizaciyu-zvonkov-na-megafone, http://magefon.ru/uslugi/detalizaciya-zvonkov.html, http://megafonum.ru/besplatnaya-detalizaciya-scheta-na-megafone

Куда пропадают мои деньги или детализация звонков на Мегафон

Когда не следишь за счетом и с него внезапно начинают пропадать средства возникает резонное недоумение, разрешить которое прежде можно было только с помощью центров обслуживания клиентов. К нашему счастью, со временем сервис процветает и теперь мы можем найти ответ практически на каждый интересующий вопрос в своем личном кабинете, находясь в режиме он-лайн. Один из способов решения проблемы с неведомой пропажей денег со счета называется распечаткой звонков мегафон, и конкретно о ней мы поговорим в следующей статье.

Что дает нам распечатка звонков?

Результатом осуществления распечатки обычно является документ в электронном виде, на котором подробно расписана вся необходимая информация для анализа своих расходов. Перед началом проведения операции, можно установить характеристики важнейшего показателя, а именно — период оценки затрат. Например, за сегодняшний день, за прошедшую неделю или даже за целый месяц. Хотя данный сервис и зовется распечаткой звонков на мегафон, готовый документ включает в себя:

  • Исходящие звонки.
  • Исходящие смс.
  • Исходящие запросы на подключение услуг/ для развлечений и т.д., за которые были списаны средства.
  • Входящие звонки и смс, за которые были сняты средства (в случае, если вы связывались с кем-то из роуминга).

Порой в отчет включают не только те операции, за которые были сняты средства, но и другие, бесплатные операции или звонки/смс по тарифу.

Вы можете узнать не только сумму, списанную со счета за ту или иную операцию, но и номер абонента, а также верную дату и время списания. Обратите внимание, что иногда временной промежуток может быть указан не по вашему часовому поясу. Тогда предварительно вы будете предупреждены об этом. В противном случае, можно позвонить в центр поддержки, чтоб решить появившуюся проблему или получить исчерпывающий ответ на вопрос.

Обратите внимание на важный факт: в общих чертах детализация и распечатка — похожие по своему содержанию операции, с одним лишь исключением. Распечатка содержит в себе тексты смс-сообщений, которые были отосланы с мобильного.

Особенности детализации на Мегафон

На настоящий момент практически любой оператор связи (особенно, если речь идет о действительно крупном и популярном) предоставляет абонентам такую возможность, как детализация звонков. И у каждого из них данная операция имеет свои тонкости. Поэтому прежде чем узнать, как правильно сделать детализацию звонков на мегафоне, уделим внимание этим особенностям.

  1. Возможность получения детализации как в режиме он-лайн через личный кабинет на официальном сайте, так и непосредственно с телефона.
  2. Возможность заказать детализацию за любой период, интересующий вас. К возможным вариантам относятся: детализация за день, месяц, полгода.
  3. Получить детализацию может любой пользователь мегафон, вне зависимости от своего места нахождения, с любой сим-карты и любого мобильного устройства. Единственное требование — обязательная авторизация сим-карты.
  4. Для тех, кто желает следить за своим балансом, есть функция периодической детализации с ежемесячным отчетом.

Заказ детализации через интернет

Давайте рассмотрим, как сделать детализацию звонков на мегафон. В первую очередь, нам понадобится телефон рядом с собой, адрес электронного ящика и регистрация либо авторизация в личном кабинете мегафон на сайте http://lk.megafon.ru/login/. Далее следуйте инструкции:

  1. На главной страничке личного кабинета в левой колонке находится меню. Изучите его внимательно. Пункт «детализация вызовов» — это то, что нам необходимо. Выбираем его.
  2. Далее перед вами откроется форма заказа детализации — самое интересное. Там вы можете выбрать вручную период детализации (выбрав крайние даты), формат документа и архива, в который документ будет помещен, а также необходимость смс-оповещения, когда все будет готово. Помните, в начале раздела мы упомянули электронный адрес? Он нам необходим на этом же этапе. Именно на него придет файл с подробной информацией о наших затратах.
  3. Чтобы не возникло ошибок, нам предлагают уточнить информацию: досконально проверьте номер телефона и адрес электронной почты, именно в них чаще всего встречаются опечатки. Если все в порядке — самое время подтвердить операцию.
  4. Письмо с детализацией уже в вашем почтовом ящике. Скачивайте и анализируйте информацию!

Данный вид детализации называется экспресс-детализацией, это одноразовая операция, которая не требует денежных затрат. Платной данная функция становится только в таком случае, если мы устанавливаем ежемесячную периодическую детализацию.

Заказ детализации через телефон

Некоторые из данных методов доступны только абонентам Мегафон, проживающим в Москве или Московской области. Всего есть 3 способа получения детализации через мобильный:

  • Звоним по номеру 0505, нажимаем комбинацию цифр 1-2-1, далее следуем инструкциям автоответчика.
  • Следующий способ доступен всем. Вводим комбинацию *105*803# и звоним, на вашем экране появится инструкция для дальнейших действий.
  • Также любой абонент может воспользоваться платной детализацией. Это наиболее полный вариант с максимальным количеством информации. Чтобы заказать, достаточно позвонить по номеру *113#.


Смотрите также