8 (831) 415-70-70
Корпоративные Системы Связи
 
Группа Вконтакте  Группа на Одноклвссниках 

Как узнать про платные подписки на теле2


Как проверить активные подписки на Теле2: обзор способов

Время чтения: ~3 минуты Автор: 1953

Как и у других операторов, услуги Теле2 делятся на бесплатные и платные. Бесплатные, как правило, не мешают абонентам, и даже если человек ими не пользуется, он все равно не торопится их отключать. Но в случае с ненужными платными подписками от них лучше поспешить отказаться, чтобы деньги не списывались в никуда. Проверить наличие таких подписок можно разными путями.

Личный кабинет

Личный кабинет является самой удобной услугой любого оператора. Там можно узнать все, что интересует по поводу тарифа, состояния счета, актуальных предложений компании, предлагаемых услуг. В числе прочего там можно управлять всеми доступными подписками. Проверить активные подписки можно так:

  • Зайти в Личный кабинет на сайте Теле2;
  • Авторизоваться в соответствии с требованиями системы;
  • Найти вкладку «Тарифы и услуги», где указаны все подключенные услуги и опции, а также их стоимость.

Если то, что вы увидели, вас устраивает, то все в порядке, отключать ничего не надо. Если какие-то функции вам не нужны, то просто нажмите кнопку «отключить» напротив названия услуги, и та сразу перестанет работать.

Это самый удобный способ получить информацию об активных и доступных подписках, а также многую другую, которая тоже может оказаться полезной.

USSD-запросы

Это тоже достаточно удобный быстрый способ узнать все об активных подписках, которым можно воспользоваться при отсутствии возможности зайти в интернет абсолютно бесплатно.

Чтобы узнать, какие именно услуги подключены, надо набрать *153#, и вскоре на ваш телефон придет сообщение с полными данными об активных подписках и стоимости каждой из них.

Также можно воспользоваться USSD-запросом *144*6#, который направит на ваш телефон список всех платных услуг, подключенных к вашему номеру, а также там будет указан размер абонентской платы за каждую из них и способ отключения.

Бывает, что некоторые изначально бесплатные услуги впоследствии становятся платными, и их текущую стоимость можно узнать с помощью комбинации *125#.

Советуем вам хотя бы изредка проверять таким способом все подключенные услуги, чтобы быть в курсе возможных трат.

Звонок оператору

Если по каким-либо причинам вы не можете воспользоваться ни одним из вышеназванных способов, то всегда можно позвонить на единый справочный номер Теле2 611. Здесь придется чуть сложнее: от вас понадобится не только телефон с действующей SIM-картой, но и паспортные данные того человека, на которого она зарегистрирована. После того, как вы подтвердите оператору свою личность, он ответит на интересующие вас вопросы, в данном случае – перечислит все активные подписки на вашем номере и их стоимость. Если вы захотите отключить какие-то услуги, достаточно будет просто сказать об этом сотруднику компании, и он тут же это сделает.

Посещение офиса Теле2

Наименее удобный, но все-таки возможный метод выяснения информации о подключенных платных подписках – посещение ближайшего офиса Теле2 и разговор с сотрудником. В этом случае вам понадобится ваш паспорт (или его нотариально заверенная копия), если же вы пользуетесь чужой SIM-картой, а ее официальный хозяин не может прийти с вами, то нужна еще доверенность на ваше имя). Сотрудник, которому вы обратитесь, проведет все необходимые операции, назовет вам все подключенные сервисы, и вы решите, надо ли вам оставить их все или от каких-то лучше отписаться.

Этот вариант неудобен тем, что для него нужно выкраивать некоторое количество свободного времени и идти в офис, в отличие от трех предыдущих способов, которыми можно воспользоваться в любом месте в любое время.

Следует учесть, что помимо платных подписок деньги могут сниматься и за другие услуги, узнать о наличии которых можно теми же способами, которые описаны в этой статье. Советуем вам регулярно проверять все подключенные опции, чтобы изменения баланса не вызывали удивления и не стали неприятной неожиданностью в самой неподходящей ситуации.

wikitele2.ru

Как на Теле2 проверить подписки: 4 способа, как проверить и отключить платные подписки и услуги

Часто абонент не может понять, на что уходят деньги со счета. Оказывается, у него подключены различные подписки, о которых он не знал. Выяснить их наличие можно несколькими методами.

Как проверить подписки и услуги на Теле2

Зная, как на теле2 проверить подписки, можно своевременно отключить тот или иной контент. Остается только выбрать самый комфортный для себя способ.

USSD-запрос

Получить список оплачиваемых контентов можно с помощью режима передачи коротких сообщений. Для этого надо набрать на телефоне *153#. Далее нажимают Вызов. После формирования отчета на мобильник поступит смс с данными. Денег за услугу не берут.

Для получения подобной информации допустимо также нажать комбинацию *189#. Это позволит бесплатно узнать все имеющиеся подписки и их цену.

В некоторых случаях клиент подключал контент, за который не предусматривалась оплата. Со временем оператор стал снимать за него деньги. Так бывает, что подписки, предоставлявшиеся безвозмездно, по прошествии дней становятся платными. Узнать цену можно через USSD-сообщение *125#.

Личный кабинет

Легко и подробно проверить платные подписки на Теле2 можно в онлайн-сервисе. Кроме этого на ресурсе есть информация о балансе и всех звонках.

Поступить надо таким образом:
  1. Загрузить через любой браузер сайт ТЕЛЕ2.
  2. Зайти в Личный кабинет.
  3. Авторизоваться с помощью пароля и телефонного номера.
  4. Кликнуть на раздел «Тарифы и услуги».

Далее на кране будут выведены все платные подписки и услуги, привязанные к номеру.

Если возникли проблемы со входом в индивидуальный кабинет, нужно поступить следующим образом:
  • в адресной строке браузера ввести https://my.tele2.ru;
  • указать регион обслуживания;
  • ввести номер абонента, начиная с +7;
  • получить пароль из смс;
  • вбить полученные данные;
  • нажать «Войти».

Затем остается ознакомиться с интерфейсом ресурса и приступить к использованию возможностей.

Обращение в службу поддержки абонентов

Узнать о платных опциях можно, позвонив по мобильному через цифры 611. Для соединения с оператором надо нажать «0» в меню клавиатуры. Сведения предоставляются бесплатно.

Специалист колл-центра может запросить реквизиты удостоверения личности владельца SIM-карты. После подтверждения данных абоненту будет дана информация о подключенных контентах.

Этот вариант не подходит для тех, кто пользуется сим-картой, зарегистрированной на другого человека.

В остальном это быстрый и надежный способ.

Связаться с технической поддержкой tele 2 можно через стационарный телефон, набрав 8800-555-06-11. Звонок подходит для всех субъектов РФ. Существует и единый номер справки 7951-520-0611. По нему можно звонить, находясь за пределами страны.

Кроме телефонной связи есть возможность посетить сайт Теле2 и зайти в раздел Контакты. В появившейся форме следует указать свою просьбу. Получив ее, сотрудники центра поддержки свяжутся с абонентом и помогут решить интересующие вопросы.

Если есть возможность, можно пойти в офис ТЕЛЕ 2 и предъявить удостоверение личности. Сотрудник компании подскажет, какие подключены услуги, на какую сумму.

Мобильное приложение «Мой Теле2»

Приложение «Мой Tele2» доступно для гаджетов на системе Андроид, а также для Айфонов. Авторизовавшись в приложении, нужно лишь зайти в раздел «Подключенные услуги», и не придется тратить время на посещение салона компании.

Способы, как отключить платные подписки

Чтобы эффективнее расходовать баланс, важно знать обо всех подключенных опциях. Это могут быть развлечения, прогноз погоды, мелодии на гудках.

Сервис компании предлагает клиентам несколько способов отключения контентов:
  1. Через ЛК. Необходимо зайти на официальный ресурс Теле2, авторизоваться и найти вкладку «Управление подписками», которая расположена в разделе «Тарифы и услуги». Далее надо выбрать ненужную услугу и отключить ее.
  2. С помощью USSD. Зная идентификатор подписки, можно набрать *605*AA#. AA – это id-код контента. Его можно уточнить на официальном портале оператора.
  3. По номеру колл-центра. Позвонив на номер 611, можно попросить консультанта отключить лишние опции. Оператор вправе потребовать назвать паспортные данные хозяина сим-карты.
  4. По команде ТЕЛЕ2. Нужно набрать на телефоне *189#Вызов. На мобильник начнут приходить смс-сообщения с указанием платных услуг и способах их отключения. Например, «Вы подписаны на Веселуха.ком. Стоимость 30 рублей в день. Для отказа отправьте СТОП на номер 2317405». Отключение совершенно бесплатное.
Практически у всех услуг есть собственная комбинация для деактивации:
  • «Гудок» — *225*0#;
  • «Каналы ТВ»*155*330#;
  • «Кто звонил» -*117*0#;
  • «Черный список» — *220*0*#.

Остальные предлагаемые подписки можно найти на главном интернет-ресурсе телекоммуникационной компании.

Если у абонента не получается проверить наличие платных опций, следует написать на электронную почту операторов Теле 2 mailto:[email protected] или обратиться в сообщество Контакта https://vk.com/tele2. Здесь можно получить информацию по любому вопросу.

Отключение бесплатных подписок и СМС-спама

Если человеку надоели подписки, которые приходят безвозмездно, их также можно отключить. Для этого создан уникальный сервис, называющийся «Антиспам-СМС». Подключив его, допустимо создать список спама с блокировкой абонентов.

Необходимо отправить на цифры 345 смс, где нужно указать номер и название рекламного отправителя. Оператор позволяет отключить подписки на теле2 совершенно бесплатно.

При добавлении или исключения абонента из спама надо указывать номер с первой цифрой 8. Имя отправителя – его псевдоним, например, LENTA. Значит надо отправить LENTA на номер 345. Для устранения из спам-списка нажимают 0* LENTA. Всего можно отправить в блокировку семьдесят номеров.

Советуют регулярно следить за состоянием своего баланса и перечнем активных опций. Так получится сохранить ресурсы мобильного телефона.

mobile-on.ru

Как проверить подписки на Теле2

Вы столкнулись с проблемой необоснованного списывания средств с мобильного телефона в Теле2? Скорее всего, дело в том, что вы случайно или по вине злоумышленников подключили себе какие-либо платные подписки на Теле2. Это иногда происходит, когда вы переходите по подозрительной ссылке на незнакомый ресурс, или же по ошибке нажимаете на рекламу в браузере. Есть и еще один, менее распространенный вариант – вы могли сами, заинтересовавшись, активировать что-то подобное и забыть об этом. Все это может привести к списанию денег, поэтому важно знать, как проверить подписки на Теле2.

Подробнее о том, откуда берутся платные подписки

Абонентская плата за некоторые из этих сервисов может быть весьма значительной. Чтобы избежать этого, нужно просто узнать подписки на Теле2 и отключить их, вернее, те, которые нежелательны или на которые вы не подписывались самостоятельно. Кроме того, на вашем номере может быть что-то, оплачиваемое дополнительно, о чем вы не догадывались (да-да, даже на Tele2 такое бывает). Вы могли осуществить подключение ранее и забыть, или случайно поставить где-нибудь галочку согласия. Выход из этой ситуации точно такой же – проверка, есть ли у вас платные услуги на Теле2 (если есть, то какие – вдруг найдутся необходимые вам), и отключение от всех ненужных.

Интересно, что не каждую из них «видно невооруженным глазом». Некоторые из них действительно присылают регулярные СМС определенного содержания – например, анекдоты или прогноз погоды – но в последнее время появилось множество сервисов (загрузка фильмов, музыки, просмотр телевидения), доступ к которым можно купить, и после его получения вы замечаете только, что абонплата за мобильную связь значительно увеличилась. Если такие вещи могли быть введены случайно, а то и без согласия, то возникает логичный вопрос у абонентов Теле2 — как посмотреть наличие платных подписок?

[wp_ad_camp_5]

Раньше, чтобы узнать какие подписки подключены, нужно было дозваниваться в колл-центр оператора и долго выяснять этот вопрос. Сегодня все намного проще – можно самостоятельно и бесплатно проверить подключенные платные услуги и подписки на номере.

Как проверить, есть ли платные подписки на Теле2?

Во-первых, существуют USSD-запросы, которые покажут абонентам полный список желательных и нежелательных сервисов. Например, это команда *189# — после ее набора к вам на телефон придет СМС с описанием всего, что активировано на вашем номере, включая стоимость и порядок действий для отключения.

Другой запрос — *153#. Набрав его, вы получите информацию, какие платные услуги зарегистрированы на телефоне. В СМС будут содержаться названия и стоимость. Более подробно о параметрах и о том, как отключить, можно узнать, позвонив по короткому бесплатному сервисному номеру, список которых вы можете найти на сайте компании Теле2.

Кстати, там же вы можете найти список уникальных идентификаторов подписок, которые помогут вам, если вы захотите быстро отписаться от одной из них. Чтобы сделать это, отправьте на короткий номер 605 одно из следующих слов: «СТОП», «STOP», «NO», «НЕТ», «ОТП» или «ОТПИСКА», а затем идентификатор, состоящий из 4-х цифр. USSD-запрос по примеру *605#0#четырехзначный идентификатор# точно так же удалит нежелательное.

Узнать о подключенных платных услугах и подписках можно еще двумя способами:

  • Зайти в мобильное приложение Теле2 с телефона, если оно установлено на вашем устройстве и ознакомиться с соответствующим разделом.
  • Интернет-портал «Мобильные подписки» play.tele2.ru — вам потребуется логин и пароль от личного кабинета, чтобы посмотреть список имеющихся у вас пожирателей баланса, и отредактировать его.
  • Войти в личный кабинет на официальном сайте — my.tele2.ru. Сначала вам потребуется зарегистрироваться, если вы еще не делали этого ранее. Если уже регистрировались, введите свой логин и пароль и посмотрите свои подключенные подписки Теле2 в разделе «Управление услугами». Все наглядно будет продемонстрировано, и вы будете держать ситуацию под контролем. Кнопка «Настроить услуги» поможет вам удалить все лишнее. Оставьте только то, что действительно вам нужно, и затраты на связь существенно снизятся. Здесь же можно заказать детализацию разговоров и прочих расходов с вашего номера.

По последнему пункту – имейте в виду, что не от всего можно отказаться через ЛК. К таким услугам относится, например, «Гудок». Отключение таких платных услуг на Теле2 можно произвести только через USSD-запрос или посредством звонка в колл-центр. Для полной уверенности, что все ненужное было удалено, наберите указанные выше запросы *189# и *153# и при необходимости очистите список.

Запрет любых подписок, которые могут быть подключены на Теле2

Теперь, когда вы выяснили, как узнать подключенные услуги и про подписки на Теле2, у вас может возникнуть мысль: «Вот посмотрю я, отключу то, что не надо, а потом лишние опции снова начнут появляться, придется следить за ними постоянно?».

К счастью, все намного проще. Теле2 предусмотрели подобные опасения своих абонентов и придумали сервис «Контентный лицевой счет». Основан он на том, что любые подписки подключаются и работают только тогда, когда баланс на вашем счету положительный. Если же он на нуле, то ничего лишнего не активируется.

Таким образом, для всего, что требует дополнительной абонентской платы, создается отдельный счет, и если вы не перечисляете на него деньги, то таким образом оберегаете от них себя и свой кошелек. Добавить «Контентный лицевой счет» очень просто, достаточно набрать на телефоне команду *160#.

[wp_ad_camp_1]

Традиционные методы

Конечно, вы также можете позвонить в службу поддержки Теле2, или даже зайти в соответствующий салон оффлайн, и попросить сотрудников проверить ваш счет. Но имейте в виду, что это займет намного больше времени, чем обращение в сервисы самообслуживания и автоинформирования. И при этом вы вряд ли сможете своими глазами увидеть список оплачиваемых вами услуг. А ведь оператор получает точно такую же информацию, вот только по невнимательности может не все вам озвучить (человеческий фактор, как-никак). Поэтому мы все же рекомендуем заниматься поиском и отключением ненужных сервисов самостоятельно, согласно инструкции в этой статье.

mobile-dom.ru

Проверяем подключенные подписки на Теле2

Каждый абонент знает, что некоторую часть услуг компания tele2 предоставляет совершенно бесплатно. Однако встречаются такие ситуации, когда средства с мобильного счета все время «куда-то» деваются. И абонент абсолютно не может понять, куда пропадают деньги и почему так происходит.

Чаще всего абонент первое время даже не замечает, что со счета списываются деньги, но в результате все хотят знать, какие на то могут быть причины. И одной из главных причин являются именно подписки tele2. Немного ниже мы с вами рассмотрим несколько методов, как можно узнать активные рассылки. Необходимо всего лишь выбрать наиболее подходящий для себя метод и больше с вашего счета не будут «куда-то» списываться деньги.

Узнаем о рассылках при помощи личного кабинета tele2

Личный кабинет – это один из наиболее удобных способов выяснить всю необходимую информацию, которая касается вашего тарифа и счета. Здесь каждый абонент может посмотреть информацию о рассылках tele2. Делается это следующим образом:

  • необходимо перейти на официальный сайт оператора в личный кабинет;
  • пройти регистрацию или процесс авторизации;
  • найти раздел «тарифы и опции», в котором есть список всех подключенных платных услуг;
  • посмотрев подключенные услуги, ты можешь принять решение, оставить их или же отключить.

Стоит напомнить, что этот метод является одним из самых удобных, так как кроме мобильного девайса и выхода в интернет вам больше ничего не потребуется. Если сравнивать с посещением офиса, то там от вас потребуют паспорт. Кроме того, посещение офиса займет немало личного времени.

Как узнать о платных подключениях при помощи USSD-запросов

Еще одним не менее понятным и простым методов являются USSD-запросы. Чтобы получить подобный список понадобится набрать следующую комбинацию цифр — *153#. После того, как эта команда будет отправлена, системой сформируется отчет. После этого на телефон придет смс-сообщение с данными о том, какие услуги и рассылки активны на данный момент. Кроме того, сообщение будет содержать информацию о стоимости рассылки и методах их отключения. Оператор предоставляет такую информацию совершенно бесплатно.

Поведать перечень можно и с помощью запроса *144*6#. После отправки запроса оператор tele2 пришлет на телефон перечень подключенных услуг и рассылок с их стоимостью, а также методами деактивации. Нужно отметить, что запрос является бесплатным для всех абонентов компании Tele 2.

Встречаются такие ситуации, когда пользователь подключал бесплатный контент, однако со временем оператор сотовой связи стал за него взымать абонплату. В таком случае необходимо уточнить стоимость таких контент-услуг. Сделать это можно при помощи запроса *125#.

Звонок оператору теле2: отличный способ для уточнения всей информации

Если все методы, которые были перечислены выше, по некоторым причинам абоненту не подходят, то можно просто позвонить оператору. Для этого необходимо набрать на своем телефоне номер 611. Звонить на этот номер лучше всего рано утром или поздно вечером, так как линия часто бывает перегруженной.

Позвонив на этот номер нужно быть готовым к тому, что консультант может запросить данные паспорта. После того, как личность будет подтверждена, абоненту будет предоставлена вся информация о подключениях и рассылках, параметрах этих услуг, а также их стоимости. Здесь ты можешь дать устный запрос оператору, и он быстро отключит все ненужные подписки.

Как просто отключить рассылку?

Деактивировать рассылку может не только оператор. Сделать это можешь ты самостоятельно. Для этого стоит посетить официальный сайт оператора — my.tele2.ru и зайти в собственный кабинет. Там имеется раздел «тарифы и услуги» — «свободная информация» — «мои услуги», где ты можешь узнать рассылку, которая активна на твоем тарифе.

Интерфейс сайта оператора достаточно понятен, поэтому каждый абонент без проблем сможет попасть в «управление услугами» и произвести настройки нужных рассылок, а также отключить ненужные. Здесь же можно отключить свои подключенные платные рассылки, не обращаясь за помощью к консультанту. После того, как будут проделаны все манипуляции, оператор отправит смс-сообщение с данными об активных и отключенных рассылках.

Благодаря вышеприведенной статье каждый абонент сможет контролировать свой баланс, а также владеть информацией о том, куда пропадают деньги.

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5) Загрузка...

pro-tarify.ru

Как посмотреть платные подписки на теле2

  • Услуги
  • Тарифы
  • Платежи
  • Сим-карты
  • Устройства
  • Частые вопросы

Способы проверки активных подписок на Теле2

Некоторые услуги сотовая компания Теле2 предоставляет своим клиентам бесплатно. Но иногда бывают и такие ситуации: деньги со счета мобильного телефона «куда-то» пропадают, и абонент не может понять, почему это происходит. Зачастую первое время люди даже могут этого не замечать, но тем не менее в результате все хотят узнать, какие ненужные услуги или подписки Теле2 у них активированы. Проверить такую информацию можно несколькими способами. Мы подробно о них расскажем, чтобы вы смогли выбрать подходящий для себя вариант.

Личный кабинет

Это один из самых удобных способов узнать о состоянии своего счета. Здесь можно получить любую информацию: от баланса до детализации звонков, и, конечно же, данные о подключенных опциях. Проверить, какие подписки активны, можно следующим образом:

  1. Зайти на сайт Теле2 и перейти во вкладку «Личный кабинет».
  2. Пройти процедуру авторизации (посредством ввода номера телефона и пароля, который пришлет вам система).
  3. Перейти в соответствующий раздел сайта – «Тарифы и услуги», где перечислены все подключенные платные услуги.

Получив подробную информацию о том, какие подписки подключены, принимаете решение: отключать их или нет. Отказаться от лишних услуг Теле2 возможно на этом же разделе личного кабинета.

Отметим, что это один из самых удобных и оперативных способов узнать о состоянии своего счета, поскольку, кроме доступа в интернет и любого современного гаджета, вам больше ничего не понадобится, в отличие от посещения офиса или звонка оператору, когда будут необходимы паспортные данные формального владельца сим-карты.

USSD-запросы

Еще один простейший способ узнать об активированных услугах от вашего оператора являются USSD-команды. Для получения подобного списка вам следует набрать комбинацию: *153#. В скором времени система сформирует отчет, и на ваш телефон поступит смс-сообщение, содержащее данные о том, какие услуги и подписки активны на данный момент, а также размер абонентской платы за них и способы отключения. Предоставляется такая информация бесплатно.

USSD-команда *144*6# поможет узнать перечень всех платных подписок, подключенных на вашем телефоне. В списке будет указана их стоимость и способы деактивации. Запрос бесплатный.

Бывают и такие случаи, когда абонент подключал бесплатный контент, но по прошествии определенного времени оператор стал списывать за него абонентскую плату. Это означает, что некоторые подписки Теле2 в течение какого-то периода предоставлялись безвозмездно, а после за них стали списывать определенные суммы. Узнать стоимость контент-услуг можно с помощью USSD-запроса *125# .

Чтобы быть в курсе всех платных активированных опций, рекомендуется регулярно делать USSD-запросы, дабы не платить за них зря.

Звонок оператору

В случае, если перечисленные выше способы вам не подходят, всегда можно позвонить по номеру 611 в службу поддержки клиентов Теле2. Будьте готовы, прежде чем узнать о состоянии счета, оператор потребует от вас паспортные данные официального владельца сим-карты (иначе говоря, того человека, на которого зарегистрирован номер). После подтверждения личности клиенту будет предоставлена информация о том, какие подписки у него подключены, параметры предоставления таких услуг и прочие подробности. По вашему устному запросу оператор может деактивировать ненужные подписки.

Такой вариант может быть неудобен тем, кто пользуется сим-картой, оформленной на другого человека. Однако, наверное, это единственный недостаток этого способа. В остальном информация предоставляется четко, быстро и в полном объеме.

Посещение офиса обслуживания

Наконец, самый долгий по времени исполнения способ – визит в офис сотового оператора Теле2. Напомним, что ваше обращение должно сопровождаться предъявлением паспорта (или нотариально заверенной доверенности в случае использования чужой сим-карты). Сотрудник компании поможет вам узнать о том, какие подписки у вас подключены, условия их предоставления, а также любую другую информацию. Недостаток такого варианта – затраты времени на посещение офиса клиентского обслуживания.

Рекомендуем вам постоянно следить за состоянием баланса вашего мобильного телефона и за списком активных опций. Помните, что, кроме подписок, может быть подключен и другой платный контент, связанный с предоставлением интернет-соединения, например. Такие услуги, как правило, имеют абонентскую плату, которая регулярно исчерпывает «ресурсы» вашего мобильного счета.

Читайте так же:

4 способа слежения за интернет-трафиком Как подключить высокоскоростной 3G интернет на Теле2? Зона покрытия голосовой связи, 3G и 4G-интернета от оператора Теле2 Мобильные подписки (контент) Теле2: что это и как с этим бороться?

Была ли полезна для вас эта статья:

Контроль платных услуг Как отключить все платные услуги в сети оператора Теле2

Главное правило Теле2 — никогда не подключать своим абонентам платные услуги без их ведома и согласия. Если вы хотите проверить список подключенных услуг и удалить ненужные — следуйте инструкциям этого раздела.

Получение списка подключенных услуг

Многие дополнительные услуги Теле2 предоставляются бесплатно и без абонентской платы. Однако, такие услуги как «Гудок », «Чёрный список », «Определитель скрытых номеров » и некоторые другие (полный список услуг Tele2 ), являются платными. Чтобы проверить, не подключены ли на вашем номере Теле2 платные услуги или подписки, воспользуйтесь удобными сервисами дистанционного обслуживания Tele2:

Для получения полного списка подключенных платных услуг, используйте специальную USSD-команду (*153#) со своего мобильного телефона Tele2.

После активации команды, на ваш номер поступит SMS-сообщение, в котором будет содержаться информация о том, какие платные услуги подключены на вашем номере Теле2. размер абонентской платы за услуги и бесплатные номера автоинформаторов, где можно прослушать более подробную информацию о платных услугах и способах их отключения. Услуга бесплатная.

Контроль расходов через Личный кабинет

Ещё один удобный инструмент для контроля за своим расходами — это Личный кабинет абонента на сайте login.tele2.ru. Здесь вы можете заказать детализацию разговоров. подключать и отключать платные и бесплатные услуги и опции Теле2. Для регистрации в системе самообслуживания нужен только ваш мобильный телефон и несколько секунд времени.

Доступ в Личный кабинет предоставляется бесплатно всем абонентам Теле2. Обратите внимание, что за повторное подключение многих услуг взимается плата. Вы будете проинформированы о стоимости подключения непосредственно перед выполнением запроса.

Отключение платных подписок

Чтобы получить список платных подписок, которые были заказаны на вашем номере, используйте бесплатную команду (*144*6#). После выполнения запроса вы сможете посмотреть полный список всех активированных подписок. Услуга бесплатная.

Мы рекомендуем использовать сервисы самообслуживания Теле2 для более быстрого и удобного получения всей необходимой информации по вашему абонентскому номеру, удобной оплаты сотовой связи без комиссии и контроля расходов. Используя сервисы самообслуживания Теле2, вы не только экономите своё время и деньги, но и значительно более эффективно оптимизируете расходы на сотовую связь.

Услуга просмотра платных услуг и подписок предоставляется всем абонентам Теле2 бесплатно. Чтобы посмотреть отзывы абонентов и оставить свои предложения и пожелания, посетите специальный раздел на нашем форуме. Информация приведена по состоянию на 2015 год.

Платные услуги на Теле2: как узнать что подключено и отключить ненужные

Для удобства использования услуг мобильной связи оператор Теле2 предлагает своим клиентам самостоятельно управлять всем списком дополнительных сервисов. Политика компании заключается в том, что при выборе стандартных услуг по тарифному плану абонента не активируются никакие другие платные опции без предупреждения пользователей.

Клиенты оператора имеют возможность не только получить полный доступ к личным настройкам по номеру, но и деактивировать любые подписки при необходимости.

Как узнать какие услуги подключены на Теле2

Получение полного перечня активированных по номеру абонента опций доступно несколькими способами:

1. Получение информации после отправки числового запроса *153#, после которого на телефон отправителя придет СМС сообщение с названиями всех активных сервисов, их абонентской платой и телефонами автоматических голосовых служб для их отключения. 2. Доступ к информации обо всех платных опциях осуществляется после вызова команды *144*6#, после которого на телефон отправителя придет СМС сообщение с названиями всех активных сервисов, их абонентской платой и телефонами автоматических голосовых служб для их деактивации. 3. Контролировать свой список сервисов можно прямо на сайте оператора в меню персонального кабинета в разделе тарифов и услуг, где отключение опций бесплатно, а повторная их активация может тарифицироваться по стандартным комиссиям оператора. 4. Для получения информации об услугах абоненты всегда могут обратиться в круглосуточные центры поддержки по короткому телефону 611 и воспользоваться голосовыми подсказками системы или получить консультацию у специалиста.

5. Узнать о своих расходах на дополнительные услуги и сервисы клиенты могут также путем прямого обращения в ближайший офис продаж и обслуживания оператора, где сотрудники лично предоставят интересующую информацию и окажут техническую помощь по настройке опций.

Как отключить платные услуги на Теле2

Деактивация платных сервисов доступна несколькими способами:

  • Использование сервисных телефонов с автоматическими голосовыми подсказками;
  • Отправка прямой команды *152*0# для удаления платных подписок, после которой абонент должен дождаться СМС уведомления и перезагрузить мобильное устройство;
  • Использование онлайн меню личной страницы пользователя на сайте;
  • Обращение в справочную службу оператора по единому телефону 611 ;
  • Посещение любого официального офиса компании.

Читайте также: Личный кабинет Теле2 (часть 2) — вход

Удаление опций с абонентской платой доступно в любое время и независимо от местоположения абонента через кабинет самообслуживания:

  1. Для использования личного профиля пользователя необходимо пройти простую процедуру регистрации на сайте компании.
  2. Незарегистрированному клиенту необходимо перейти на официальный веб-портал компании.
  3. В верхней панели меню следует выбрать раздел самообслуживания.
  4. Для незарегистрированных абонентов рекомендуется перейти по ссылке для получения пароля от системы.
  5. В соответствующем поле для заполнения необходимо указать личный мобильный номер.
  6. В течение нескольких минут пароль будет выслан автоматически в виде СМС сообщения по указанному телефону.
  7. В поле для ввода пароля следует ввести полученный код безопасности.
  8. После идентификации данных пользователя на экране должна появиться домашняя страница абонента.
  9. Данный профиль будет содержать всю основную информацию по клиентскому договору (действующий тарифный план, актуальная сумма остатка на балансе и раздел управления подключенными услугами).
  10. Для удаления всех ненужных опций абоненту следует перейти в раздел их управления и отключить необходимые вручную.

Источники: http://tariftele2.ru/chastye-voprosy/kak-proverit-podpiski.html, http://tele2life.ru/1/content/view/660, http://tele2info.ru/uslugi/platnye-uslugi-na-tele2-kak-uznat-chto-podklyucheno-i-otklyuchit-nenuzhnye/

vip-tele2.ru


Смотрите также