8 (831) 415-70-70
Корпоративные Системы Связи
 
Группа Вконтакте  Группа на Одноклвссниках 

Как вернуть деньги положенные на билайн


Ошибочный платеж

Мобильный Билайн

Вы можете перевести ошибочный платеж на правильный номер автоматически за несколько минут. Для этого ваш платеж должен соответствовать ряду условий:

  • Сумма платежа менее 3000 рублей.
  • Ошибка в номере не более, чем в 2 цифрах.
  • Прошло менее 4 дней с момента платежа.
  • Номер не должен начинаться с 6 (например, 8 603 *** ** **).
  • Ошибочный и правильный номера должны принадлежать оператору Билайн.Чтобы проверить принадлежность ошибочного номера Билайн воспользуйтесь командой *444*номер телефона без 8#.

Если все условия выполнены, вы можете перевести платёж на правильный номер автоматически одним из следующих способов:

  1. Перейдите на веб страницу perenos.beeline.ru.
  2. Воспользуйтесь USSD командой *278#.
  3. Позвоните на специальный номер 07222.

Если ваш платеж не соответствует перечисленным условиям, вы можете оформить заявление на перенос через нашего специалиста. Заявление обрабатывается 3 дня. Подать его можно одним из следующих способов:

  • Прийти в один из офисов Билайн с чеком и паспортом.
  • Отправить нам письменное заявление на e-mail [email protected]

В письме необходимо указать паспортные данные плательщика, а также обязательно приложить копию платежного документа: квитанции или чека. В случае оплаты по банковской карте, возврат осуществляется только на карту, с которой была проведена оплата, по заявлению от владельца данной карты.

Заявление на перевод средств на правильный номер (34 КБ) Заявление на возврат средств (32 КБ)

Внимание! Перенос платежа производится только при наличии денег на балансе ошибочно указанного номера телефона.

Условия, при которых возможен возврат:

  1. Платеж произведен не раньше 21 февраля
  2. Сумма, зачисленная на ошибочный счёт, не больше 3000 руб.
  3. Ошибка в номере не больше, чем на 2 цифры.

Если ваш платеж не соответствует этим условиям, то обратитесь в любой офис продаж Билайн с паспортом и документом. подтверждающим платеж.

Для клиентов Все в одном

Вы можете перевести ошибочный платеж на правильный номер автоматически за несколько минут. Для этого ваш платеж должен соответствовать ряду условий:

  • Сумма платежа менее 3000 рублей.
  • Ошибка в номере не более, чем в 2 цифрах.
  • Прошло менее 4 дней с момента платежа.
  • Номер не должен начинаться с 6 (например, 8 603 *** ** **).
  • Ошибочный и правильный номера должны принадлежать оператору Билайн.Чтобы проверить принадлежность ошибочного номера Билайн воспользуйтесь командой *444*номер телефона без 8#.

Если все условия выполнены, вы можете перевести платёж на правильный номер автоматически одним из следующих способов:

  1. Перейдите на веб страницу perenos.beeline.ru.
  2. Воспользуйтесь USSD командой *278#.
  3. Позвоните на специальный номер 07222.

Если ваш платеж не соответствует перечисленным условиям, вы можете оформить заявление на перенос через нашего специалиста. Заявление обрабатывается 3 дня. Подать его можно одним из следующих способов:

  • Прийти в один из офисов Билайн с чеком и паспортом.
  • Отправить нам письменное заявление на e-mail [email protected]

В письме необходимо указать паспортные данные плательщика, а также обязательно приложить копию платежного документа: квитанции или чека. В случае оплаты по банковской карте, возврат осуществляется только на карту, с которой была проведена оплата, по заявлению от владельца данной карты.

Заявление на перевод средств на правильный номер (34 КБ) Заявление на возврат средств (32 КБ)

Внимание! Перенос платежа производится только при наличии денег на балансе ошибочно указанного номера телефона.

Домашний Билайн

Если при оплате вы неправильно указали свой номер лицевого счета, сообщите нам об этом – мы сделаем все возможное для исправления ситуации.

Для решения вопроса о переводе средств:

  • отправьте заполненный бланк письменного заявления из формы обратной связи или на e-mail, указанный в контактах для Домашнего интернета;
  • или обратитесь в офис Билайн.

В письме необходимо указать паспортные данные плательщика, а также обязательно приложите копию платежного документа: квитанцию или чек. В случае оплаты по банковской карте, возврат осуществляется только на карту, с которой была проведена оплата по заявлению от владельца данной карты.

Внимание! Перенос платежа производится только при наличии денег на балансе ошибочно указанного номера телефона (независимо от времени поступления письма от Клиента).

Бланк заявления (DOC, 108 КБ)

saratov.beeline.ru

Ошибочный платеж

Вы можете перевести ошибочный платеж на правильный номер автоматически за несколько минут. Для этого ваш платеж должен соответствовать ряду условий:

  • Сумма платежа менее 3000 рублей.
  • Ошибка в номере не более, чем в 2 цифрах.
  • Прошло менее 4 дней с момента платежа.
  • Номер не должен начинаться с 6 (например, 8 603 *** ** **).
  • Ошибочный и правильный номера должны принадлежать сети «Билайн».Чтобы проверить принадлежность ошибочного номера к сети «Билайн» воспользуйтесь командой *444*номер телефона без 8#.
  • Номер не должен принадлежать юридическому лицу.

Если все условия выполнены, вы можете перевести платёж на правильный номер автоматически одним из следующих способов:

  1. Перейдите на веб страницу perenos.beeline.ru.
  2. Воспользуйтесь USSD командой *278#.
  3. Позвоните на специальный номер 07222.

Если ваш платеж не соответствует перечисленным условиям, вы можете оформить заявление на перенос через нашего специалиста. Заявление обрабатывается 14 рабочих дней. Подать его можно одним из следующих способов:

  • Посетите один из офисов «Билайн» с чеком и паспортом.
  • Отправить нам письменное заявление на email: [email protected]

В письме необходимо указать паспортные данные плательщика, а также обязательно приложить копию платежного документа: квитанции или чека. В случае оплаты по банковской карте, возврат осуществляется только на карту, с которой была проведена оплата, по заявлению от владельца данной карты.

Заявление на перевод средств на правильный номер (34 КБ) Заявление на возврат средств (32 КБ)

Внимание! Перенос платежа производится только при наличии денег на балансе ошибочно указанного номера телефона.

krasnoyarsk.beeline.ru

Как вернуть деньги положенные не на тот номер Билайн

Сейчас множество способов пополнения своего мобильного счета. Самый удобный из них  – автоплатеж: один раз настроил, запланировал и дальше даже не нужно вспоминать о необходимости вносить средства. Конечно, это актуально для тарифа с одной и той же ежемесячной суммой, а если тариф поминутный? Тут приходится платить каждый раз самостоятельно, внося нужную сумму на счет.

При пополнении счета на свой мобильный номер можно легко ошибиться, опечатавшись или неправильно указав свой номер оператору. Если вы пополняете счет через офисы продаж, то кассиры несколько раз обращают внимание на продиктованные вами цифры и неоднократно просят проверить все еще раз. Но что делать, если вы пополняли счет самостоятельно, через терминал или онлайн-банкинг, и сделали ошибочный платеж Билайн? А, возможно, кто-то по вашей просьбе закинул деньги на телефон и опечатался в одной цифре?

Сейчас с этим стало намного проще. Раньше приходилось звонить владельцу номера, который вы случайно «осчастливили», объяснять ситуацию, просить вернуть средства, закинув необходимую сумму и надеяться на то, что незнакомец на той стороне «провода» будет порядочным человеком, и не сочтет вас мошенником.

В настоящее время Билайн идет навстречу своим клиентам, и в подобных ситуациях зачастую даже не приходится посещать офисы продаж и заполнять какие-либо бумаги.

Возвращаем деньги отдаленно

Как вернуть деньги, положенные не на тот номер Билайн? Этот сотовый оператор готов оказать максимальную поддержку при возникших трудностях в своем сервисе, даже если виноваты не сотрудники Билайна, а непосредственно сам клиент. Если пользователь опечатался при введении цифр, то на официальном сайте Билайна можно найти инструкцию по возврату средств настоящему владельцу:

  • заходим на сайт оператора, ищем телефон справочного центра (туда вам и следует позвонить для консультации и инструкции к дальнейшим шагам);
  • напишите письмо о том, что хотели бы получить свои финансы обратно (форму заявления можно также найти на сайте), отправьте его на e-mail, указанный в контактах, и параллельно этот электронный адрес можно уточнить у сотрудника по телефону, возможно, он продиктует другую электронную почту;
  • завершающим этапом будет необходимость посетить любой «черно-желтый» офис продаж.

Есть вариант возврата ошибочного платежа Билайн. Как вернуть деньги без нанесения визита в офис Билайна? Каждый отдельный случай заранее обговаривается с оператором по телефону, но если вы опечатались всего в одной – двух цифрах, а сама сумма не превышала больше трех тысяч рублей, то возникшую трудность можно решить автономно не выходя из дома.

Наберите на вашем смартфоне команду 0611 и подтвердите неправильность внесенного платежа, предоставив запрошенные сотрудником компании данные: номер, куда были отправлены средства, ваши личные данные, деньги, которые вы положили на указанный ранее номер, когда это произошло. Если предоставленная вами информация подтвердится, через некоторое время вам вернут деньги на ваш телефон, либо в кошелек. Зависит от того, какой пункт был вами выбран.

Если сумма платежа превышала три тысячи рублей или опечатались на три и более цифры (такое может случиться, если, к примеру, вы недавно сменили свой номер, и автоматически ввели старый телефон), тогда данный запрос решаться будет дольше и перед получением средств необходимо нанести визит в офис Билайна. Не забудьте паспорт и чек. Вам будет предложено вернуть средства к себе в кошелек либо на свой номер телефона.

Важно помнить, что если ваши деньги были потрачены на ошибочно введенном номере, тогда вернуть их не получится до тех пор, пока баланс не пополнится на необходимую сумму.

В филиале оператора вам ответят на интересующие вопросы, помогут написать заявление и далее займутся процессом возврата денег, который может занять в среднем около десяти рабочих дней. Есть отзывы, где говорится, что возврат ошибочного платежа Билайн занял меньшее количество времени.

Бывают ситуации, когда не совсем сподручно ехать в офис. В этом случае зайдите на официальный сайт Билайна, скачайте с него образец заявления, укажите ваши паспортные данные и отсканированный чек. Всю эту информацию отправьте на электронный адрес, который указан в меню «Контакты» либо скопируйте его из нашей статьи [email protected]

Пошаговая инструкция для автоматического возврата средств

Чтобы автоматически вернуть свои средства, которые были неправильно переведены на другой номер, необходимо соответствовать ряду пунктов:

  • переведенная сумма должна быть меньше трех тысяч рублей;
  • номер, на который вы перевели должен принадлежать Билайну;
  • ошибка в самом номере не должна превышать двух цифр, а начинаться номер ни в коем случае не должен на 6 (к примеру, +7 605…)
  • вы обратились за автоматическим возвратом не позже четырех суток с момента произведенной оплаты.

Если у вас сомнения, что ошибочный телефон относится к вашему оператору, то уточнить данный факт можно набрав команду *444*, далее следует номер без восьмерки #. И так, чтобы совершить данное действие, вам необходимо зайти на официальный сайт Билайна по ссылке perenos.beeline.ru и следовать инструкции либо набрать команду *278#. Позвоните на номер 07222. Если ваши данные не соответствуют переносу, то напишите заявление на возврат ошибочно перечисленных средств Билайн, как было указано ранее.

znatokdeneg.ru

Ошибочный платеж

Мобильный Билайн

Вы можете перевести ошибочный платеж на правильный номер автоматически за несколько минут. Для этого ваш платеж должен соответствовать ряду условий:

  • Сумма платежа менее 3000 рублей.
  • Ошибка в номере не более, чем в 2 цифрах.
  • Прошло менее 4 дней с момента платежа.
  • Номер не должен начинаться с 6 (например, 8 603 *** ** **).
  • Ошибочный и правильный номера должны принадлежать оператору Билайн.Чтобы проверить принадлежность ошибочного номера Билайн воспользуйтесь командой *444*номер телефона без 8#.

Если все условия выполнены, вы можете перевести платёж на правильный номер автоматически одним из следующих способов:

  1. Перейдите на веб страницу perenos.beeline.ru.
  2. Воспользуйтесь USSD командой *278#.
  3. Позвоните на специальный номер 07222.

Если ваш платеж не соответствует перечисленным условиям, вы можете оформить заявление на перенос через нашего специалиста. Заявление обрабатывается 3 дня. Подать его можно одним из следующих способов:

  • Прийти в один из офисов Билайн с чеком и паспортом.
  • Отправить нам письменное заявление на e-mail [email protected]

В письме необходимо указать паспортные данные плательщика, а также обязательно приложить копию платежного документа: квитанции или чека. В случае оплаты по банковской карте, возврат осуществляется только на карту, с которой была проведена оплата, по заявлению от владельца данной карты.

Заявление на перевод средств на правильный номер (34 КБ) Заявление на возврат средств (32 КБ)

Внимание! Перенос платежа производится только при наличии денег на балансе ошибочно указанного номера телефона.

Условия, при которых возможен возврат:

  1. Платеж произведен не раньше 21 февраля
  2. Сумма, зачисленная на ошибочный счёт, не больше 3000 руб.
  3. Ошибка в номере не больше, чем на 2 цифры.

Если ваш платеж не соответствует этим условиям, то обратитесь в любой офис продаж Билайн с паспортом и документом. подтверждающим платеж.

Для клиентов Все в одном

Вы можете перевести ошибочный платеж на правильный номер автоматически за несколько минут. Для этого ваш платеж должен соответствовать ряду условий:

  • Сумма платежа менее 3000 рублей.
  • Ошибка в номере не более, чем в 2 цифрах.
  • Прошло менее 4 дней с момента платежа.
  • Номер не должен начинаться с 6 (например, 8 603 *** ** **).
  • Ошибочный и правильный номера должны принадлежать оператору Билайн.Чтобы проверить принадлежность ошибочного номера Билайн воспользуйтесь командой *444*номер телефона без 8#.

Если все условия выполнены, вы можете перевести платёж на правильный номер автоматически одним из следующих способов:

  1. Перейдите на веб страницу perenos.beeline.ru.
  2. Воспользуйтесь USSD командой *278#.
  3. Позвоните на специальный номер 07222.

Если ваш платеж не соответствует перечисленным условиям, вы можете оформить заявление на перенос через нашего специалиста. Заявление обрабатывается 3 дня. Подать его можно одним из следующих способов:

  • Прийти в один из офисов Билайн с чеком и паспортом.
  • Отправить нам письменное заявление на e-mail [email protected]

В письме необходимо указать паспортные данные плательщика, а также обязательно приложить копию платежного документа: квитанции или чека. В случае оплаты по банковской карте, возврат осуществляется только на карту, с которой была проведена оплата, по заявлению от владельца данной карты.

Заявление на перевод средств на правильный номер (34 КБ) Заявление на возврат средств (32 КБ)

Внимание! Перенос платежа производится только при наличии денег на балансе ошибочно указанного номера телефона.

Домашний Билайн

Если при оплате вы неправильно указали свой номер лицевого счета, сообщите нам об этом – мы сделаем все возможное для исправления ситуации.

Для решения вопроса о переводе средств:

  • отправьте заполненный бланк письменного заявления из формы обратной связи или на e-mail, указанный в контактах для Домашнего интернета;
  • или обратитесь в офис Билайн.

В письме необходимо указать паспортные данные плательщика, а также обязательно приложите копию платежного документа: квитанцию или чек. В случае оплаты по банковской карте, возврат осуществляется только на карту, с которой была проведена оплата по заявлению от владельца данной карты.

Внимание! Перенос платежа производится только при наличии денег на балансе ошибочно указанного номера телефона (независимо от времени поступления письма от Клиента).

Бланк заявления (DOC, 108 КБ)

kemerovo.beeline.ru

Как вернуть ошибочный платеж Билайн, как написать заявление

Дата: 30 октября 2017 | Обновлено: 23 августа 2018 | Автор: Moblie-man

С тех пор, как ваучеры пополнения счета канули в лету, большинство абонентов сотовой связи производят пополнение счета с электронных кошельков, через интернет-банкинг, либо же посредством терминалов.

К несчастью, использование таких способов пополнения счета чревато совершением ошибок, ведь с распространением аналогичных технологий мы стали менее внимательны к подобным нюансам. Однако если вы являетесь абонентом Билайн и ошибочно положили деньги не на тот номер, то вам доступна возможность сделать возврат ошибочного платежа. И о том, как это сделать, мы и поговорим в нашей сегодняшней статье.

3 способа вернуть деньги за ошибочный платеж на Билайн

Столкнувшись с ошибкой при пополнении счета, не стоит паниковать, помните, что с большой долей вероятности вы сможете успешно вернуть потраченные средства. И вероятность вашего успеха при возврате напрямую зависит от условий услуги возврата, которые выглядят следующим образом:

  • Сумма ошибочной транзакции не превышает показатель в 3 тысячи рублей;
  • С момента зачисления средств прошло не более двух недель;
  • Ошибка в номере телефона, на который были отправлены деньги не превышает двух некорректно введенных цифр;
  • Платеж ушел на номер Билайн, и он не начинается с шестерки.

В том случае, если все условия соблюдены, вы имеете хорошие шансы на успешное возвращение потраченных денег.

Дальнейшие ваши действия должны заключаться в использовании одного из трех актуальных способов возвращения средств:

Выполнение этих действий позволит вам быстро и без лишних проблем зачислить платеж на ваш номер.

Если же вдруг ошибочный платеж не соответствует какому-либо из описанных выше условий, вам потребуется написать соответствующее заявление для Билайн, чтобы успешно вернуть его. Возврат может происходить двумя различными способами:

  • По указанным в заявлении реквизитам. (Данный вариант идеально подойдет абонентам, которые производили пополнение счета через платежные терминалы или сторонние internet-ресурсы, ведь возврат платежа по реквизитам отправителя в данном случае не будет гарантировать получение денег абонентом. Кроме того, подойдет данный способ и в том случае, если вдруг абонент просто хочет отказаться от пополнения в целом.);
  • На правильный мобильный номер. Указав правильные реквизиты, платеж поступит туда, куда он и был адресован в действительности. (Данный вариант подойдет абоненту в том случае если он не желает вернуть потраченные средства себе, а просто хочет перенаправить их на свой номер телефона).

В этих ситуациях формы заполняемых заявлений несколько отличаются, поэтому ниже мы уделим внимание обеим ситуациям.

Заявление на возврат ошибочного платежа на номер Билайн

Если вы желаете перевести деньги с номера, на который они были отправлены ошибочно, на свой телефон, соответствующую форму заявления вы можете скачать по следующей ссылке.

В заявлении необходимо будет вписать недостающие данные, включая:

  • ФИО и паспортные данные;
  • Сумму платежа;
  • Номер, на который деньги были отправлены по ошибке;
  • Свой номер телефона.

Само же заявление следует отнести в любой из центров обслуживания клиентов Beeline.

Заявление на возврат ошибочного платежа Билайн по реквизитам

В том случае, если вы просто хотите вернуть деньги, потраченные на пополнение чужого счета, а не зачислить их на свой номер, заполнить необходимо будет уже несколько иное заявление. Его бланк можно скачать по этой ссылке.

Заполнить следует все пустые поля, а также корректно указать все банковские реквизиты, по которым в будущем вам будут возвращены средства.

Что же касается того абонента, счет которого был ошибочно пополнен, то он получит сообщение от Билайн с текстом «С вас списан ошибочно зачисленный платеж».

Если, по какой-то причине вы случайно пополнили счет абонента не Билайн, а другого оператора связи, то в этом случае нужно срочно обратиться к оператору на счет которого вы отправили средства, а также в поддержку банка (или терминала) через который была проведена оплата.

Как вернуть ошибочный платеж: МТС | МегаФон | Билайн | Теле2 | Yota

prooperatorov.ru

Ошибочный платеж

Вы можете перевести ошибочный платеж на правильный номер автоматически за несколько минут. Для этого ваш платеж должен соответствовать ряду условий:

  • Сумма платежа менее 3000 рублей.
  • Ошибка в номере не более, чем в 2 цифрах.
  • Прошло менее 14 дней с момента платежа.
  • Номер не должен начинаться с 6 (например, 8 603 *** ** **).
  • Ошибочный и правильный номера должны принадлежать оператору Билайн.Чтобы проверить принадлежность ошибочного номера Билайн воспользуйтесь командой *444*номер телефона без 8#.

Если все условия выполнены, вы можете перевести платёж на правильный номер автоматически одним из следующих способов:

  1. Перейдите на веб страницу perenos.beeline.ru.
  2. Воспользуйтесь USSD командой *278#.
  3. Позвоните на специальный номер 07222.

Если ваш платеж не соответствует перечисленным условиям, вы можете оформить заявление на перенос через нашего специалиста. Заявление обрабатывается 3 дня. Подать его можно одним из следующих способов:

  • Прийти в один из офисов Билайн с чеком и паспортом.
  • Отправить нам письменное заявление на e-mail [email protected]

В письме необходимо указать паспортные данные плательщика, а также обязательно приложить копию платежного документа: квитанции или чека. В случае оплаты по банковской карте, возврат осуществляется только на карту, с которой была проведена оплата, по заявлению от владельца данной карты.

Заявление на перевод средств на правильный номер (34 КБ) Заявление на возврат средств (32 КБ)

Внимание! Перенос платежа производится только при наличии денег на балансе ошибочно указанного номера телефона.

Условия, при которых возможен возврат:

  1. Платеж произведен не раньше 21 февраля
  2. Сумма, зачисленная на ошибочный счёт, не больше 3000 руб.
  3. Ошибка в номере не больше, чем на 2 цифры.

Если ваш платеж не соответствует этим условиям, то обратитесь в любой офис продаж Билайн с паспортом и документом. подтверждающим платеж.

Если при оплате вы неправильно указали свой номер лицевого счета, сообщите нам об этом – мы сделаем все возможное для исправления ситуации.

Для решения вопроса о переводе средств:

  • отправьте заполненный бланк письменного заявления из формы обратной связи или на e-mail, указанный в контактах для Домашнего интернета;
  • или обратитесь в офис Билайн.

В письме необходимо указать паспортные данные плательщика, а также обязательно приложите копию платежного документа: квитанцию или чек. В случае оплаты по банковской карте, возврат осуществляется только на карту, с которой была проведена оплата по заявлению от владельца данной карты.

Внимание! Перенос платежа производится только при наличии денег на балансе ошибочно указанного номера телефона (независимо от времени поступления письма от Клиента).

orenburg.beeline.ru


Смотрите также