8 (831) 415-70-70
Корпоративные Системы Связи
 
Группа Вконтакте  Группа на Одноклвссниках 

Как включить вторую линию на мтс


Вторая линия от МТС: как включить и отключить услугу?

На этой странице мы рассмотрим услугу «Вторая линия от МТС»: вы найдете подробную информацию о услуге и как ее подключить или отключить.

Многие абоненты проводят время в ожидании окончания разговора вызываемого абонента с другим человеком. Крупнейшим в России оператором сотовой связи компанией «МТС» вышеуказанная услуга предоставляется соответствующей опцией «Ожидание и удержание вызова». Давайте познакомимся с этой возможностью поближе.

«Вторая линия» от МТС: что это такое?

Ожидание и удержание вызова или Вторая линия – это услуга, дающая возможность общаться одновременно с двумя абонентами. Когда во время разговора вы услышите звук частого сигнала, то вас уведомляют о входящем звонке от другого абонента. Ответить ему возможно одним нажатием клавиши. При все при этом первый абонент не сможет более вас слышать и будет ожидать, пока окончится ваш разговор со вторым собеседником. При совершении исходящих звонков ситуация аналогичная. Это совсем не сложно, связаться с другим абонентом, переведя первого собеседника в режим ожидания.

«Вторая линия» от МТС: принцип работы

Когда установлена вторая линия, тогда при текущем звонке вы узнаете и о другом входящем. Совершая исходящий вызов, человек вместо сигналов занято, услышит сказанную приятным голосом просьбу об ожидании. В то же время, вызываемый абонент услышит в трубке мобильного частый сигнал, сообщающий ему о том, что ему звонят по второй линии.

В соответствии с важностью первого и второго вызовов, вызываемый абонент имеет несколько способов ведения дальнейшего общения:

  1. Не обращая внимания на входящий звонок, продолжить беседу.
  2. Ответить второму абоненту, отправив предыдущего в режим ожидания, нажав кнопку с цифрой «2», потом «вызов».
  3. Прекратить беседу с первым человеком и ответить второму, нажав клавишу с цифрой «1», потом трубку.
  4. При нежелании отвечать второму, возможно сбросить входящий вызов нажав «0», потом трубку.

При пользовании рассматриваемой нами услугой даются различные дополнительные возможности как при принятии вызовов, так и при их совершении. Без прерывания разговора на клавиатуре возможно набрать нужную цифру и нажать клавишу вызова. При том текущий разговор поставится на паузу, и вы сможете начать беседу со вторым абонентом.

Стоит заметить, что эти команды возможно сделать, и не вводя цифры, потому что функции многих современных мобильных устройств реализуют эти процессы легче и проще.

Обращаем ваше внимание! На всех смартфонах и телефонах поддерживается функция «Вторая линия». Третий человек не может дозвониться до человека, он услышит лишь гудки, вещающие, что линия занята.

«Вторая линия» от МТС: стоимость услуги

На многие услуги и опции, предоставляемые МТС, взимается плата за подключение или пользованием. Услуга «Вторая линия» подключается бесплатно и абонентской оплаты нет.

Однако стоит знать, что на размеры оплаты за использование опции повлияют исходящие звонки. Входящие вам оплачивать не нужно, а исходящие оплачиваются согласно тарифному плану, потому сколько стоят исходящие звонки, вам нужно знать. Если абонент находится на территории действия роуминга вызовы будут тарифицироваться согласно роуминговой сети.

Как подключить вторую линию

Не важно каким тарифным планом пользуется человек, ему можно не волноваться о вопросе подключения «Второй линии». Она доступна для всех. Активацию выполняется одним из способов:

  • наберите USSD-код: *43#, далее нажмите клавишу вызова для его отправки.
  • настройте через программу «Мой МТС». Откройте «Услуги» — «Доступные» — «Управление вызовами и СМС» — «Ожидание и удержание вызова»
  • в настройках телефона найдите «Вызовы» — «Расширенные и дополнительные параметры» — активируйте «Ожидание вызова». В зависимости от модели телефона названия пунктов меню могут отличаться.

Как настроить на телефоне

Внимание! У абонентов, начавших пользоваться сетью МТС после 13 марта 2009 г., опция включена по умолчанию. А пользователи, подключившиеся к данной сети до указанной даты, должны будут включить ее сами.

Дополнительная настройка на телефоне не требуется. Достаточно установить вторую линию в активный режим. Если у вас возникли вопросы или вы не знаете, почему не работает «Удержание вызова», то обратитесь в офис компании или позвоните оператору МТС.

Компанией предоставляется еще одна удобная опция, позволяющая узнать о попытках связаться с вами, когда телефон был отключен или недоступен. Опция «Вам звонили» сообщит вам о пропущенных вызовах, когда телефон находился вне зоны действия.

«Вторая линия» от МТС: как отключить?

Деактивация осуществляется таким же образом, как и подключение. Для отключения наберите USSD-код: *43#, потом нажмите клавишу зеленую трубку для его отправки. Также можете воспользоваться телефонным меню и программой «Мой МТС».

my-mtc.com

Ожидание/удержание вызова

Услуга «Ожидание/удержание вызова» представляет собой выполнение двух режимов: Ожидание вызова и Удержание вызова.

Ожидание вызова

Режим «Ожидание вызова» — позволяет во время телефонного разговора получать звуковое уведомление и информацию на дисплей мобильного телефона о поступлении еще одного телефонного вызова. При этом, звуковой сигнал о поступающем вызове будет слышен только абоненту, в чей адрес поступает данный вызов.

Для пользования режимом «Ожидание вызова» после добавления услуги «Ожидание/удержание вызова», необходимо его активировать через клавиатуру мобильного телефона.

  • Для этого, необходимо набрать на клавиатуре мобильного телефона *43# и нажать клавишу  (посыл вызова);
  • Для того, чтобы проверить активен ли режим, необходимо на клавиатуре мобильного телефона набрать *#43# и нажать клавишу  (посыл вызова);
  • Для того, чтобы деактивировать режим, необходимо на клавиатуре мобильного телефона набрать #43# и нажать клавишу  (посыл вызова).

При этом, на дисплее аппарата можно видеть сообщение о результате выполненных действий.

При подключенных услугах «Мобильный офис» и «Ожидание/удержание вызова», приоритетной будет услуга «Мобильный офис». Когда осуществляется прием/передача факса или данных, режим «Ожидание/удержание вызова» не работает, абонент будет слышать гудки «занято».

Удержание вызова

Режим «Удержание вызова» — позволяет во время разговора с первым абонентом совершить исходящий вызов или принять входящий вызов от второго абонента, при этом первый абонент будет находиться в режиме удержания. Также, режим позволяет переключаться между вызовами, не теряя их, т.е. поочередно разговаривать с двумя абонентами. При работе с услугой «Ожидание/удержание вызова» лучше воспользоваться стандартными управляющими кодами GSM:

  1. Для того, чтобы отказать в приеме ожидающему (второму) абоненту при разговоре с первым вызовом, на клавиатуре мобильного телефона необходимо набрать 0 и нажать клавишу  (посыл вызова).
  2. Для того, чтобы завершить разговор с первым абонентом и принять ожидающий вызов второго абонента, на клавиатуре мобильного телефона необходимо набрать 1 и нажать клавишу  (посыл вызова).
  3. Для того, чтобы во время разговора удержать первого абонента на линии и принять второго ожидающего абонента, на клавиатуре мобильного телефона необходимо набрать 2 и нажать клавишу  (посыл вызова). Для поочередного разговора между абонентами необходимо повторить комбинацию.
  4. Для того, чтобы сделать исходящий звонок второму абоненту при разговоре с первым абонентом, необходимо:
      Вариант А. На клавиатуре мобильного телефона набрать 2 и нажать клавишу  (посыл вызова), это действие переключит первого абонента в режим удержания. Затем набрать номер телефона второго абонента и нажать клавишу (посыл вызова).

      Вариант Б.

      На клавиатуре мобильного телефона набрать номер телефона второго абонента и нажать клавишу (посыл вызова), при этом первый абонент автоматически переключится в режим удержания.
  5. Для того, чтобы окончить разговор со всеми абонентами, необходимо дважды нажать клавишу  (закончить все вызовы).

Также, возможно воспользоваться режимом через меню телефонного аппарата (смотрите инструкцию к телефону).

Внимание! Если абонент звонит на номера 0870 (Мобильный Помощник), 0890 (Контактный центр МТС), 0876 (финансовый контроль), режим «Удержание вызова» не работает.

Как добавить услугу?

Услугу «Ожидание/удержание вызова» можно добавить либо при заключении контракта, либо к ранее заключенному контракту:

Услуга «Ожидание/удержание вызова» входит в базовый пакет настроек сети СООО « обильные ТелеСистемы» и с 01.06.2016г. предоставляется всем абонентам МТС в «активном режиме».

Сколько стоит?

Услуга добавляется бесплатно и не имеет абонентской платы.

Если добавить обе услуги?

При одновременной активации услуг «Ожидание/удержание вызова» и «Переадресация вызова» по коду условной переадресации (код 61 «нет ответа» или код 67 «занято») сначала срабатывает режим «Ожидание вызова», а затем режим «Переадресация вызова».

Во время разговора на дисплее телефонного аппарата абонент видит ожидаемый (второй) вызов и слышит характерный звуковой сигнал. Абонент может ответить на звонок, т.о. он воспользуется режимом «Ожидания вызова».

Если же в течение заданного для переадресации времени абонент не отвечает на ожидаемый (второй) вызов, то для второго звонка сработает режим «Переадресация вызова». И второй вызов будет переадресован на указанный для переадресации номер.

Тарификация

Абонент оплачивает только исходящую связь, в зависимости от тарифного плана. Все входящие звонки на мобильный телефон бесплатны, кроме звонков при нахождении в роуминге.

www.mts.by

Как включить вторую линию на МТС

Никому не хочется пропускать важные звонки. По этой причине компания МТС предлагает каждому пользователю воспользоваться опцией «Ожидание и удержание вызова». Принять звонок абонент может даже тогда, когда происходит разговор с другими пользователями. Практически всегда данная услуга не потребует от клиента МТС действий по ее подключению, так как активируется автоматически, вне зависимости от используемого в работе тарифного предложения. Только определенные ситуации требуют самостоятельного вмешательства. В любом случае мало кто вообще знает и понимает, как работает вторая линия на МТС и как осуществить процесс подключения.

Порядок подключения

Рассматриваемая услуга открывает широкие возможности в общении со знакомыми и близкими. В процессе общения и поступлении нового звонка раздаться характерный сигнал, который оповещает о звонке с номера другого пользователя. В такой ситуации открывается возможность нового разговора и одновременного удержания первоначального. Кроме этого при поступлении нового вызова и характерного звука при разговоре в трубке, абонент может выбрать одно из возможных действий:

  1. Продолжать общение с первоначальным абонентом. То есть произойдет игнорирование поступающегося звонка.
  2. Нажать на клавиатуре мобильного телефона цифру «1», что укажет на прекращение происходящего разговора и принятие нового пользователя для общения.
  3. Нажатие кнопки «0» отвечает за отказ от принятия входящего разговора.
  4. Нажать кнопку приема вызова или цифру «2» для удержания первого звонка и ответа другому. То есть, входящий вызов будет принят и при этом не будет окончен первоначальный.
  5. Когда хочется срочно позвонить новому абоненту, но при этом не прекращать тот вызов, который происходит, следует нажать «N». Теперь можно вызвать другого пользователя, после чего вернуться к имевшимся.

Практически все модели телефонов предусматривают наличие такой функции, как «Ожидание вызова». Схема переключения между звонившими пользователями происходит в более простой форме, не создающей проблем. До того, как активировать возможность принятия второй линии для разговора, следует уточнить информацию о ранее подключенной опции. Проверка статуса выполняется посредством USSD-команды *#43#. Автоматическое подключение данного предложения от МТС характерно для договоров, заключенных с оператором сотовой связи после 13 марта 2009 года. Но в любом случае лучше предварительно проверить ее активность и потом уже использовать в полной мере.

Как вернуть платеж, сделанный по ошибке

Отсутствие второй линии может быть связано и с самостоятельным ее отключением. Тогда следует набрать на клавиатуре мобильного телефона последовательность *43# и кнопку посыла вызова. Это касается и приобретения сим-карт компании МТС до указанной выше даты.

Если USSD-команды не хочется выполнять, при наличии интернет-соединения можно воспользоваться личным кабинетом, расположенным на официальном сайте оператора МТС. Но в нем предварительно стоит пройти регистрации и получения логина с паролем. Альтернативный вариант – скачивание и установка приложения «Мой МТС», который практически ничем не отличается по функционалу от личного кабинета пользователя. Но такой вариант наиболее подходит для мобильных устройств.

Для деактивации услуги «Ожидание вызова» используется USSD-запрос вида #43#.

Стоимость второй линии

Если есть возможность использования такого предложения от компании МТС, по которому можно общаться с новыми пользователями и при этом не прекращать разговор с первоначальным, то все абоненты могут посчитать, что за опцию придется платить определенную сумму денег. Ведь полезная услуга не может предоставляться бесплатно. Но оператор сотовой связи предоставляет ее совершенно бесплатно. Главное, чтобы пользователи могли использовать услуги связи на всю силу.

Плата отсутствует не только за использование на всем протяжении, но и за ее активацию и деактивацию. Единственный момент, на который стоит обратить внимание, что в момент удержания оплачивать придется два звонка, когда вызов начинался с вашего номера телефона. Если же дело касается роуминга, оплата будет взята и за входящий звонок от другого пользователя. Все размеры будут определены по конкретному варианту тарифного предложения, которое используется для совершения звонков.

Особенность опции «Ожидание и удержание вызова» заключается еще и в том, что одновременно можно работать только с двумя звонками. То есть, один вызов может удерживаться, а по второму происходит связь и общение. Если же поступит еще и третий вызов, один из имеющихся придется завершить для принятия. В любом случае такая опция несет огромный плюс для общения, тем более что предоставляется совершенно бесплатно. Ее можно в любой момент отключить, после чего вновь включить для использования. Все полностью будет зависеть от пожеланий пользователя. При этом никаких оплат производить не придется, баланс будет оставаться неизменным.

Родительский контроль от МТС

mts.red

Как включить вторую линию на МТС

Вам понадобится

Инструкция

Зайдите в меню своего мобильного телефона и выберите «Настройки». В них найдите вкладку «Вызовы». Перелистайте до появления на экране «Ожидающий вызов» - выберите данную функцию. Откроется новое окно с функциями «Включить», «Отменить», «Состояние». Нажмите «Включить». На экране появится надпись «Выполняется запрос». О положительном результате телефон оповестит вас фразой «Ожидающий вызов включен».

В результате включения второй линии МТС через настройки телефона пришло сообщение «Не вышло»/«Ожидающий вызов не включен». Такая ситуация могла произойти по нескольким причинам. Первая: вы повершили попытку активации вне зоны покрытия. Вторая: выполняя запрос, оператор «завис». Третья: неисправность телефона.

Подождите некоторое время, смените место пребывания или перезагрузите телефон. После выполнения указанных действий повторите попытку. При повторной неудаче - см. 4

Активируйте услугу через запрос команды в МТС. Наберите *43# и нажмите вызов. Ваш номер автоматически будет подключен к необходимой функции, о чем вас незамедлительно оповестит система.

Обратите внимание

Теперь при втором входящем вызове вам будут слышны гудки. Вы можете отклонить его, послать сигнал «Занято» или принять.

При постановке первого собеседника в режим ожидания помните: если вызов был сделан вами, то списывание средств будет продолжаться в обычном порядке. Плата за входящий вызов зависит от вашего тарифа.

Полезный совет

В некоторых телефонах, в настройках, функция «Ожидающий вызов» называется «Ожидание/удержание вызова».Данная услуга предоставляется абонентам МТС бесплатно.

Источники:

  • Часто задаваемые вопросы по услугам МТС

www.kakprosto.ru

Ожидание/Удержание вызова МТС - как отключить, подключить услугу

В то время, когда вы разговариваете с одним абонентом, вам могут звонить и другие люди. Вполне естественно, что они услышат короткие сигналы занятости линии. И вы можете даже не узнать том, что вам пытался кто-то дозвониться – никакого информирования в данном случае не предусмотрено.

Ситуацию спасает услуга «Ожидание и удержание вызова» от МТС, позволяющая активировать вторую линию. Как работает данная услуга и каковы её возможности?

Описание услуги

Услуга «Ожидание и удержание вызова» даст вам следующие возможности:

  • Удержать на линии первого абонента и принять второй входящий вызов;
  • Отправить на удержание текущий вызов и совершить исходящий звонок.

В первом случае, вы получите возможность не пропустить важный звонок. В то время, когда вы будете разговаривать с кем-нибудь по телефону, а вам попытается кто-то дозвониться, вы услышите короткие гудки, не мешающие текущему разговору. Они означают, что кто-то пытается дозвониться до вас по второй линии.

При необходимости, вы можете отправить на ожидание первый звонок и принять второй. Первый абонент сможет оставаться на связи, в то время как вы будете разговаривать со вторым абонентом. Впоследствии вы сможете вернуться к первому звонку.

Если вы хотите совершить исходящий вызов, но не желаете прерывать текущий звонок, то вы можете воспользоваться удержанием звонка. Удержание вызова на МТС позволяет позвонить куда угодно, в то время как первый абонент будет ожидать вашего возвращения – вы можете в любой момент прервать второй вызов или же отправить его на удержание, переключившись на первого абонента. То есть, перед нами типичный пример второй линии.

При совершении двух исходящих вызовов, с удержанием одного из них, тарификации подлежат оба звонка. При этом, никакие дополнительные платежи с вас не взимаются.

Услуга «Ожидание и удержание вызова» на МТС является одной из базовых услуг. Благодаря этому, она предоставляется без абонентской платы и без платы за подключение. Максимальное количество вызовов – 2 шт. Один из них является активным, а второй находится на удержании. Поступил третий вызов? Тогда вам придётся завершить какой-то из текущих вызовов – таковы ограничения в условиях предоставления услуги.

Как осуществляется управление услугой «Ожидание и удержание вызова» на МТС? Для этого используются цифровые клавиши, клавиша приёма вызова, а также функциональные клавиши (на экране мобильного телефона высвечиваются соответствующие подсказки). Если на ваш номер поступает второй вызов, то вы можете:

  • Проигнорировать второй звонок и продолжить общаться с первым абонентом;
  • Сбросить второй вызов, нажав на клавишу «0»;
  • Принять второй вызов, нажав на клавишу «2» (также можно нажать клавишу приёма вызова) – первый вызов отправится на ожидание, а вы сможете поговорить со вторым абонентом;
  • Сбросить текущий вызов и принять второй звонок – жмём на клавишу «1».

Если нужно переключиться между активным и удерживаемым вызовом, следует использовать клавишу «2». Хотите сделать исходящий звонок, оставив текущие звонки на удержании? Тогда наберите на клавиатуре нужный номер и нажмите клавишу посыла вызова.

Если на вашем номере установлена переадресация на другой номер или на голосовую почту, то при сбросе второго вызова клавишей «0» произойдёт срабатывание переадресации.

Как подключить ожидание вызова на МТС

Для того, чтобы подключить услугу «Ожидание и удержание вызова» на МТС, воспользуйтесь USSD-командой *43# или активируйте вторую линию через меню настройки вызовов в своём мобильном телефоне. У абонентов, подключившихся к сети МТС после 13 марта 2009-го года, услуга подключена автоматически – проверьте её наличие с помощью USSD-команды *#43#.

Как отключить ожидание вызова МТС

Для того, чтобы отключить «Ожидание и удержание вызова» на МТС, воспользуйтесь USSD-командой #43# или отключите вторую линию через меню своего мобильного телефона.

tarifkin.ru

Как настроить вторую линию на МТС?

Раньше, когда человек звонил абоненту, и он в это время разговаривал по телефону, мы слышали обычные гудки занято. Ведь человек может разговаривать не один час, и что делать, если с ним необходимо срочно связаться? Именно поэтому компания мтс разработала такую услугу, как вторая линия, которая дает отличные возможности абонентам, а именно:

  • при активной услуге, человек всегда будет в курсе, кто ему пытается дозвониться, и не пропустит важный звонок;
  • есть возможность не прерывать общение с двумя абонентами, достаточно менее важный вызов в данный момент поставить на удержание;
  • пользоваться услугой абсолютно бесплатно.

Принцип работы второй линии очень прост. В момент разговора абонент услышит характерные гудки или сигналы, а на дисплее телефона отобразиться имя звонящего. В то время как звонящий человек будет слышать информацию, что абонент разговаривает. Данная опция предоставляется по умолчанию всем абонентам мтс, главное знать, как ее настроить и пользоваться, об этом мы и поговорим в данной статье.

Содержание

  • 1 Как активируется услуга?
  • 2 Как деактевировать услугу?

Как активируется услуга?

Выше было сказано, что вторая линия подключается автоматически на каждый номер и входит в набор стандартных бесплатных услуг. Но многие абоненты замечают, что она не активна и звонящие им абоненты все также слышат сигнал занято. Все дело в том, что опция может быть отключена по номеру или не настроена в телефоне. Если она не активна, то чтобы ее подключить наберите комбинацию *43# и клавишу вызова. Такой же командой проверяется и статус услуги. Опцию еще можно подключить в своем телефоне. Для этого заходим в меню настройки вызовов, выбираем ожидание и нажимаем подключить. В каждом телефоне, даже устаревших образцов, можно включить вторую линию, поэтому переживать, что эту опцию ваше устройство не поддерживает ни стоит.

Еще может возникнуть сложность в пользовании услугой. Некоторые абоненты, услышав сигнал ожидающего вызова, просто теряются и не знают что делать. Давайте детально рассмотрим, как работать с опцией:

  • когда активируется вторая линия, на дисплее стразу появляется отклонить или принять вызов, если нажать принять, то система может автоматически поставить второго абонента в удержание или запросить об этом;
  • также можно сразу нажать двойку и клавишу вызова – это команда автоматически примет второй вызов и поставит в удержания первый;
  • если нажать один и клавишу вызова, то первый вызов завершиться и примется ожидающий;
  • если нажать ноль и клавишу вызова, то звонок со второй линии просто сброситься;
  • также есть возможность объединить сразу два вызова, для этого необходимо выбрать необходимую команду, которая всплывет на дисплее телефона во время разговора;
  • если будет звонить третий абонент, то подключить его в разговор уже не получиться, он услышит сигнал занято, чтобы совместить более двух вызовов необходимо сделать конференц-связь.

Как видите работать со второй линей очень просто, тарификация происходит в зависимости от условий тарифного плана, который подключен по номеру. Средства списываются с того абонента, который совершает звонок.

Как деактевировать услугу?

Бывают ситуации, когда сигнал второй линии может мешать и раздражать. Например, абонент ведет деловые переговоры по телефону, и в это время ему постоянно названивают. Конечно, это будет отвлекать от работы. Другие же просто не хотят, чтобы во время их разговора звучали разные сигналы. Естественно, каждый решает самостоятельно, пользоваться услугой или нет. Поэтому компания мтс предлагает выход из данной ситуации. Абонент может отключить ожидание вызова и активировать дополнительную услугу «вам звонили мтс». Она бесплатная и позволяет пользователям мобильной связи быть в курсе, кто им звонил, когда они разговаривали или выключали свой телефон. На номер просто поступит сообщение, где будет указан номер звонящего абонента время и дата звонка. Следовательно, людям, которые звонили, будет поступать ответное смс с информаций о том, что абонент завершил свой разговор или появился в сети. Чтобы отключить ожидание вызова необходимо набрать комбинацию *43# и выбрать деактивацию услуги, также процедуру отключения можно выполнить с помощью настроек своего телефона. Если появиться желание снова пользоваться данной опцией, то абонент в любое время может ее включить.

С 2009 года у всех новых абонентов, услуга работает автоматически, самостоятельно процесс подключения необходимо выполнять только тем пользователям, которые ранее приобрели стартовые пакеты. Исходя из практики, отключают опцию довольно редко, ведь она действительно очень удобная и функциональная и позволяет абонентом использовать еще больше возможностей для комфортного общения. А в современных телефонах в режиме разговора, на дисплее сразу всплывают все необходимые команды для управления второй линией.

Удачной работы!

(1 оценок, среднее: 5,00 из 5) Загрузка...

pro-tarify.ru


Смотрите также