8 (831) 415-70-70
Корпоративные Системы Связи
 
Группа Вконтакте  Группа на Одноклвссниках 

Как восстановить сим карту через интернет мтс украина


Как восстановить сим карту Водафин и МТС Украина

Причин, по которым сим-карта нуждается в восстановлении и замене множество: от потери и повреждения, плохой работы, блокировки добровольной и принудительной, до получения карты нового формата в связи с приобретением другого устройства. Компания Vodafone и МТС Украина предлагает клиентам на выбор два способа, каждый из которых поможет восстановить номер.

Самостоятельная замена

Чтобы при физической утрате, так называемого, модуля идентификации абонента, остаться в сети Vodafone c номером, который известен всем родным, друзьям и коллегам, не обязательно обращаться в центр продаж компании. Стоит попробовать произвести замену без привлечения посторонней помощи. Требуется только проделать определенные действия:

  1. Купите комплект для подключения к сети, который так и называется «Восстановление и замена SIM-карты»:
    1. на специальных площадках в интернете;
    2. в точках продаж.
  2. Стоимость комплекта составляет 25 гривен. При его использовании сохраняется в неизменном виде номер абонента; количество денежных средств на балансе; выбранный тариф; все ранее активированные услуги и опции. К сожалению, список контактов телефона, восстановлению не подлежат.
  3. Активируйте пакет, воспользовавшись технической и информационной поддержкой бесплатных сервисов:
    1. онлайн-консультанта, находящегося по адресу в интернете: on-line.vodafone.ua;
    2. кол-центра, набрав трехзначный номер 222 с мобильного телефона, подключенного к сети Vodafone;
    3. горячей линии 0800400222, предназначенной для звонков с номеров мобильных телефонов или стационарных домашних любых операторов Украины.

Если причина:

  • изменение формата сим-карты, то требуется просто позвонить оператору с собственного телефона;
  • отсутствие сим-ки, ввиду ее потери или серьезного повреждения, то при звонке оператору потребуется сообщить сведения: номер телефона; PUK-код; номер серии карточки; кодовое слово; двух абонентов, общение с которыми было самым активным.

В таком случае, алгоритм действий следующий:

  1. Откройте стартовый пакет и продиктуйте оператору, находящемуся на линии, номер серии приобретенной SIM-карты.
  2. Вставьте аккуратно ее в мобильное устройство.
  3. Воспользуйтесь подарком за свои старания — интернет-трафиком в объеме 4 Гигабайтов.

Восстановить через сервисный центр

Процедуру восстановления можно произвести в центре продаж Водафон, если требуется произвести замену активной сим-карты на более современную.

Если сим-карта отсутствует или не функционирует, до посещения магазина, требуется об этом заявить оператору, воспользовавшись звонком на номера 111 или 08800400111. Получив регистрационный номер заявки — отправляться в магазин и на выбор:

  • приобрести стартовый пакет;
  • произвести замену в рамках бесплатного обслуживания по гарантии.
(1 оценок, среднее: 5,00 из 5) Загрузка...

mobtarify.com.ua

Восстановление СИМ-карты (номера) в МТС и Водафон Украина

Сломалась SIM-карта или потеряли телефон – невесёлый повод выяснить, как восстановить СИМ-карту Водафон. К слову, процедура несложная, подробнее расскажем в статье.

В каких случаях может потребоваться восстановление или замена SIM-карты

Поводов для замены СИМ-карты не счесть: грустные и приятные, они приводят к обращению за восстановлением или заменой SIM-карты. Приведём самые распространённые причины, указанные в заявках.

Симка не использовалась

Операторы любят активных абонентов, совершающих звонки, расходующих трафик и конечно пополняющих счёт.

  • После активации срок действия СИМ-карты не превышает 60 дней, а после следующего пополнения продлевается на 365 календарных дней. Не успели пополниться за первые 60 дней – заблокируют. По прошествии дополнительных 365 дней (предоставленных за счёт последнего пополнения) номер блокируется;
  • Как сознательный абонент пополнили счёт, но никаких действий с картой не совершаете: друзьям не звоните, SMS не пишете, даже в интернет не заходите. Если такое продолжается от 180 дней, происходит блокировка;
  • Свыше 3 месяцев просидели в минусах и не проявляли активности, СИМ-карту заблокируют и придётся восстанавливать.

Посмотрите срок действия командой *101#.

Заблокирован ПУК-код

Когда в телефон попадает новая СИМ-карта, он автоматически требует ввести ПИН-код. Когда пользователь указывает более 3 раз неправильный ПИН, СИМ-карта блокируется и помочь может только PUK-код с пластикового держателя.

Оставьте Ваш отзыв или жалобу - Задать вопрос

Никто не знает его наизусть, а держатель не всегда под рукой, поэтому уточните нужные цифры у оператора:

  • через круглосуточный чат «Онлайн консультант»;
  • позвоните на номера 111 или 0 (800) 400 111.

Сотрудники преемника МТС обязательно попросят назвать:

  1. Серийный номер SIM-карты с упаковки (не расстраивайтесь, если не сможете найти, это не обязательно);
  2. 2 номера с которыми чаще всего общались;
  3. кодовое слово (если устанавливали);
  4. дату последнего пополнения и приблизительный баланс.

Многие импровизируют, забывая, что и этот код блокируется. После блокировки PUK-кода следует обратиться в магазин Водафон для получения дубликата симки.

Потеря телефона или самой симки

Потерять смартфон обидно до глубины души, а сим-карту – проще простого, ведь она такая маленькая. Процесс для восстановления идентичен предыдущим 2 пунктам.

СИМ-карта была повреждена и телефон её не видит

При перестановке из телефона в телефон или перемещении СИМ-карта могла повредиться настолько, что теперь непригодна для использования. В этой ситуации воспользуйтесь рекомендациями, изложенными ниже.

Замена СИМ-карты

Современные смартфоны требуют особых видов СИМ-карт вплоть до nano. Водафон идёт навстречу клиентам и предлагает бесплатный обмен старой симки на новую + «4 Гб в подарок». Пакет услуг и опций с карточки старого формата переносится на новую с сохранением номера. Чтобы заменить старую СИМ-карту на новую:

  1. Купите особый стартовый пакет для замены и восстановления;
  2. Напишите в чат, наберите 222 или 0800 400 222. Озвучьте оператору цель звонка – смена формата симки.
  3. Сообщите информацию о серии новой карточки.
  4. На следующий день в разделе «Предложения для вас» приложения «Мой Водафон» самостоятельно подключите 4 Гб на 30 дней.
  5. Начинайте пользоваться.

Как восстановить номер Водафон

Купили карту сто лет назад, отложили до лучших времён и теперь хотите восстановить номер Водафон? Чтобы составить запрос, обратитесь в онлайн-центр обслуживания абонентов по номеру 111 или 0 (800) 400 111. Для восстановления СИМ-карты Vodafone подтвердите, что владелец номера «Вы» и отправляйтесь получать дубликат. Можете прийти сразу в магазин без обращения, не забудьте взять паспорт или удостоверение (они обязательно потребуются для идентификации).

С текущим уровнем обслуживания простоять в очереди за новенькой сим картой весь день вам не грозит!

Восстановление СИМ-карты (номера) в МТС и Водафон Украина Ссылка на основную публикацию

vodafone-wiki.com.ua

Как восстановить сим-карту (номер) Водафон

После того, как сим-карта оператора сотовой связи Водафон активируется, стартует отсчет периода действия данного телефонного номера. Если впоследствии счет не будет пополняться или абонент не начнет использовать мобильную связь, симку заблокируют. О том, как восстановить номер Водафон в такой ситуации и разблокировать сим-карту, а также подробнее о том, по каким именно причинам Водафон блокирует карточку, узнайте, ознакомившись с данным материалом.

Возможные причины блокировки

Каждый человек, недавно ставший абонентом оператора Водафон Украина и купивший стартовый пакет, может прочитать на его упаковке информацию о том, какой период отводится на активацию нового телефона. При этом далеко не все знают, что после этого сим-карта будет действовать в течение двух месяцев, и чтобы увеличить этот срок на год, необходимо перечислить на баланс телефона хотя бы пять гривен.

Как узнать об истечении периода действия сим-карты Водафон и о том, что она заблокирована? В первую очередь, после этого клиент компании больше не может совершать звонки и отправлять СМС-сообщения, однако возможность связаться с абонентами, позвонившими ему, сохраняется.

Важно! Помимо того, с заблокированной сим-карты все еще можно отправлять USSD-команды. Если в течение полугода со дня активации телефона на него никто не будет звонить и отправлять СМС, произойдет полная блокировка, и клиенту придется восстановить сим-карту Водафон.

К другим причинам, из-за которых может потребоваться восстановление заблокированной сим-карты Водафон, относятся:

  • потеря или кража симки;
  • номер вышел из строя и больше не регистрируется в сети Водафон;
  • чип карты был поврежден;
  • телефонный номер блокировался из-за того, что абонент несколько раз неправильно ввел PUK-код. Если трижды неверно указать ПИН-код, устройство запросит у пользователя PUK-код, узнать который можно на крепеже, из которого вынималась сим-карта. Когда произойдет блокировка PUK, использовать номер будет невозможно и потребуется его восстановить;
  • иное событие, приведшее к блокировке сим-карты Водафон.

Как восстановить (разблокировать) сим-карту от Водафон

Процесс того, как восстановить сим-карту оператора Водафон Украина, достаточно прост. Прежде всего, она должна быть заблокирована. Это делается для ограничения возможности использования телефонного номера третьими лицами.

Что делать, если заблокировалась сим-карта Водафон, и какими способами восстановления можно воспользоваться:

  • посещение любой точки продаж Водафон или МТС;
  • звонок в call-центр компании;
  • заполнение специальной формы на официальном портале оператора.

Для того чтобы отправленный запрос попал в обработку, пользователю необходимо идентифицировать свою личность. Суть этой процедуры заключается в том, что абонент Водафон дает ответы на различные вопросы. Они могут быть как основными, так и дополнительными.

Первая категория включает в себя следующие вопросы:

  • два телефонных номера, с которыми чаще всего устанавливается связь при помощи совершения звонков и отправки СМС-сообщений;
  • используемая точка доступа.

Во вторую категорию входят такие вопросы:

  • сумма, которая была перечислена на счет телефона в последний раз;
  • текущий баланс сим-карты;
  • день, когда было осуществлено последнее действие по номеру (звонок, отправка сообщения или выход в сеть).

Еще одним вариантом, позволяющим восстанавливать номера, является сообщение сотруднику точки продаж или call-центра актуального PUK-кода, если таковой имеется.

Далее, чтобы восстановить карту и продолжить использование телефона, абоненту остается посетить любой пункт обслуживания компании Водафон и забрать новую симку: ее восстановят по умолчанию во время получения.

В салон нужно обязательно приходить с паспортом.

На восстановленной сим-карте Водафон остается номер абонента, текущий баланс, а также все подключенные опции. Восстановить телефон и получить его в дальнейшем может исключительно его владелец, предоставивший сотрудникам компании личную информацию.

Если ему понадобилось получить микро- или нано-карту, следует сразу обратиться в представительство Водафон, не посылая предварительных запросов.

Восстановить и разблокировать карточку Водафон можно совершенно бесплатно.

Итак, при активном запросе восстановить и получить новую сим-карту Водафон можно в любом действующем пункте обслуживания клиентов. Главное – получателем должен быть именно человек, указавший собственные данные в запросе. Восстановленный номер забирается в течение месяца после подачи заявки.

Способы восстановления сим-карты (номера) Водафон Ссылка на основную публикацию

vodafon-ua.com

Как восстановить номер МТС в Украине

27 декабря 2018

Автор КакПросто!

Если ваша SIM-карта вышла из строя или была потеряна, то ее можно восстановить, обратившись в контактный центр МТС. Новую карточку вы получите практически сразу, пройдя несложную процедуру проверки и предоставив все необходимые для этого данные. Все ваши ранее сохраненные контакты останутся в памяти SIM-карты, поэтому вы без проблем сможете продолжать общаться с друзьями и знакомыми после ее активации.

Процедура восстановления номера МТС в Украине состоит из следующих этапов:- идентификация абонента;- блокировка утраченной SIM-карты;- восстановление и получение новой SIM-карты с прежним номером.

Заблокировать и восстановить SIM-карту можно только после прохождения идентификации абонента. Эта процедура обязательна и отличается в зависимости о того, какой тарифный план (предоплата или контракт) у вас подключен.

Если вы активировали на сайте МТС «Интернет-помощник», то заблокировать SIM-карту можно через него без идентификации абонента.Абонентам МТС Контракт достаточно предоставить паспортные данные для физических лиц или реквизиты компании для юридических. Далее напишите заявление на блокировку и восстановление, после чего вам уже будет выдана новая симка.Абоненты МТС Предоплата могут идентифицировать свою личность тремя способами. Проще всего это сделать, если вы предварительно указывали свои данные в «МТС Регистрация». Для восстановления номера просто обратитесь в ближайшее отделение компании с паспортом. Если у вас активирована услуга «Пароль персонального помощника», то позвоните на 111*7, укажите свой пароль и номер телефона, который хотите заблокировать. После этого сообщите оператору свои персональные данные и оставьте заявку на блокировку SIM-карты.

Если данные услуги у вас не подключены, то для восстановления номера идентификацию личности следует провести непосредственно в отделении компании МТС. Для этого вам потребуется паспорт. После проверки паспорта оператор задаст вам 3 основных и несколько дополнительных вопросов, из которых вы должны ответить минимум на два. Вам необходимо будет вспомнить три последних телефонных номера, которым вы звонили и которым отправляли смс-сообщения. Если вы пользовались GPRS, то сообщите оператору используемую точку доступа APN. Также вас попросят вспомнить дату первого звонка, дату последнего звона или смс, дату последнего пополнения, текущую сумму на счете, тарифную модель.

Найдите упаковку от стартового пакета. На ней будет указан код PUK1, который поможет вам быстрее пройти идентификацию абонента для восстановления номера.

Подать заявку на восстановление номера утраченной или нерабочей симки вы можете сразу же после идентификации абонента через контактный центр МТС, подав заявку на сайте или обратившись в ближайший центр обслуживания МТС. Далее оператор вам сообщит, как и когда вы можете получить новую SIM-карту. Обязательно возьмите с собой паспорт, поскольку восстановленный номер выдается на руки только его владельцу.

Распечатать

Как восстановить номер МТС в Украине

www.kakprosto.ru

Как восстановить SIM-карту МТС?, восстановление, SIM-карта, МТС — ВКурсе.ua последние новости

Как восстановить SIM-карту МТС?

SIM-карта — это маленький и хрупкий кусок пластика, в который вмонтирован чип со всей информацией об абоненте. Раньше, в случае утери или поломки карточки, абонент полностью лишался своего номера, баланса на счету и т.д. Но сейчас это уже не проблема, SIM-карты можно быстро и легко восстановить, о том, как это сделать, мы расскажем в сегодняшнем материале.

Как это работает? Гарантийная замена карты осуществляется бесплатно. Гарантийный срок SIM-карты для абонентов предоплаты составляет 3 месяца с даты ее продажи/предыдущей замены при выполнении следующих условий: предоставление SIM-карты; предоставление документов, подтверждающих факт и дату продажи предъявленной SIM-карты (товарный чек, накладная, стартовый пакет); дата продажи SIM-карты совпадает или ранее даты совершения первого звонка с использованием данной SIM-карты (кроме случаев повторной замены SIM-карты). В случае неприменения гарантийных условий на замену SIM-карты, пользователь предоплаты имеет возможность платной замены SIM-карты на общих основаниях. Платная замена SIM-карт проводится после идентификации пользователя. Абонент должен ответить на следующие вопросы: Тарифная модель, в которой работает пользователь? Дата активации стартового пакета? Даты и суммы последних пополнений счета? Номера (3-5) с которыми наиболее часто разговаривал, отправлял SMS пользователь. По 3 номерам должно быть не менее 5 исходящих звонков не нулевой стоимости. После успешной идентификации пользователь должен также предоставить следующую информацию: ФИО абонента/Название организации; Серия и номер паспорта/Код ОКПО; Адрес прописки/Юридический адрес предприятия (при отсутствии адреса прописки — адрес проживания); Контактный телефон.

Сколько это стоит?

Стоимость замены SIM-карты составляет 20 грн. Эта сумма снимается со счета для предоплаты (через ваучер или через бонусы). Важно знать: Дополнительную информацию можно получить по номеру 111 с мобильного МТС Предоплата/JEANS, или по прямому номеру 240 00 00

Приведенные выше схемы — это общие модели восстановления номера для каждого из операторов, но для каждого отдельного случая, конечно же, могут возникнуть и отдельные нюансы. Надеемся, этот материал вам поможет оперативно восстановить SIM-карты. Тем не менее, наша редакция желает вам как можно реже сталкиваться с ситуациями, в которых может возникнуть потребность в процедуре восстановления мобильного номера.

Как восстановить сим карту Utel?

Можно ли восстановить SIM-карту Киевстар?

ТravelSiM – восстановление SIM карты

Как восстановить утерянную сим карту Beeline?

Восстановление SIM карты PEOPLEnet

Как восстановить sim карту life:)?

vkurse.ua

Как восстановить номер на МТС. Замена потеряной СИМ Карты.

Каждый абонент не раз сталкивался с такой ситуацией, когда необходима замена или восстановление SIM карты на мобильном телефоне. Это может произойти по нескольким причинам: израсходован ресурс карты, телефон потерян/украден, физическое повреждение карты.

Для того, чтобы восстановить свою СИМ карту необходимо пройти несколько простых процедур. Для начала нужно позвонить оператору МТС и заблокировать предыдущую SIM карту. После абонент проходит идентификацию и оставляет заявку на перевыпуск новой карты с сохранением номера и баланса (денежных средств на счету).

Идентификация абонента МТС

Данная процедура введена с целью подтверждения того, что данный человек является владельцем мобильного номера. Путем не сложных вопросов, которые задаст представитель компании МТС, легко можно установить владельца карты.

загрузка...

Вопросы могут быть следующие: когда совершались последние исходящие звонки, на какие номера звонил абонент, когда последний раз пополнялся счет и на какую сумму, указать дату первого звонка, указать несколько номеров, на которые отправлялись сообщения, какая сумма денег осталась на счету, назвать тариф, в котором обслуживается абонент.

Для контрактных абонентов следует просто передать свои паспортные данные. Если эта процедура происходит в фирменном магазине, то абонент будет должен заполнить заявление.

Как восстановить СИМ карту на МТС

Для восстановления с сохранением мобильного номера и балансом денежных средств нужно оставить онлайн заявку, перейдя по адресу http://www.mts.com.ua/rus/form_zamina.php. Далее следует посетить один из фирменных магазинов МТС, чтобы забрать перевыпущенную СИМ карту.

загрузка...

Чтобы забрать новую карту при себе нужно иметь паспорт. Также стоит обратить внимание и на тот момент. Что не все фирменные магазины могут выпускать nano и micro СИМ карты.

Поэтому предварительно этот вопрос нужно уточнить, позвонив в магазин.

  • Чтобы получить дополнительную информацию по данному сервису нужно позвонить по номеру 111 и задать все интересующие вопросы. Оператор МТС работает круглосуточно и звонки на этот номер с мобильных номеров МТС бесплатны.

www.gsmmobile.in.ua


Смотрите также