8 (831) 415-70-70
Корпоративные Системы Связи
 
Группа Вконтакте  Группа на Одноклвссниках 

Как заблокировать сим карту теле2 через интернет самостоятельно дома


Как заблокировать Сим карту Теле2 если потерял телефон - отключаем симку через интернет самостоятельно

Потребность заблокировать сим-карту Теле2 возникает у абонента по ряду причин: отказ от использования услуг связи этой компании, утеря сим-карты, компрометация данных абонента. Заблокировать сим-карту Теле2 нужно, если ее украли. Блокировка SIM возможна такими методами:

  • обращение в офис компании;
  • звонок в кол-центр Теле2;
  • деактивация через личный кабинет;
  • через приложение Tele2 для iOS, Android.

Пользователь вправе блокировать свой абонентский номер на ограниченный срок или навсегда. Абонент может одновременно активировать/деактивировать несколько симок.

Блокировка SIM-карты Теле2 при утере

Отключить симку нужно сразу после обнаружения потери. Чтобы самостоятельно провести деактивацию, нужно обратиться в офис компании (с паспортом). Оператор заблокирует сим-карту незамедлительно. Если офиса нет рядом с местом проживания абонента, при потере симку можно отключить, позвонив по сервисному номеру 611. Подойдет только тем абонентам, кто может предоставить полную личную информацию: кодовое слово, PUK-шифр, проверочное слово.

Второй вариант – блокировка «симки», если последняя была украдена. Злоумышленники могут воспользоваться похищенной сим-картой, если она привязана к социальным сетям, банковским картам, аккаунтам платежных систем. В этом случае компрометация сведений может привести к утрате денежных средств и личных данных.

При обнаружении кражи инициировать блокировку сим-карты нужно незамедлительно, пока мошенники не начали использовать личные данные. Лучшим решением будет обратиться в офис Теле2 для моментального отключения услуг связи. Также сотрудники салона смогут установить текущий статус устройства и сделать детализацию звонков номера Теле2, если сим-карта уже была использована третьими лицами.

После блокировки услуг связи нужно «отвязать» скомпрометированный номер от платежных систем и учетных записей. Абонент может самостоятельно узнать, заблокирована ли симка, позвонив на утраченный номер. В случае успешной блокировки при попытке соединения будет звучать сообщение о том, что данный вид связи недоступен для абонента.

Если абонент уверен, что потеря SIM-карты не повлечет отрицательных последствий, он может заказать восстановление утраченного номера. Новая симка будет готова и доступна для использования в день обращения.

Блокировка через Интернет

Заблокировать сим-карту Tele2 бесплатно не выходя из дома можно через приложение для смартфонов «Мой Теле2». В программе нужно выбрать меню «Услуги» и активировать опцию «Добровольная блокировка». Средства на абонентском счете будут заморожены. Пользователь может закрыть абонентский счет на несколько месяцев или навсегда.

Блокировка SIM-карты через центр обслуживания абонентов

Самый надежный и быстрый способ деактивации услуг связи. Закрытие абонентского счета происходит моментально, если абонент предоставит сотруднику салона паспорт. Одновременно абонент может «заморозить» все зарегистрированные на него сим-карты «Теле2».

В некоторых салонах абонента могут попросить написать соответствующее заявление о приостановке использования услуг связи. В таком заявлении нужно будет кроме персональных данных указать причину блокировки SIM: кража, утеря, иное. Если нужно заблокировать чужую SIM-карту, то заявитель должен предоставить сотовому оператору нотариальную доверенность от имени третьего лица.

Блокировка через оператора

Отказаться от услуг связи или приостановить их действие можно, позвонив по сервисному номеру 611. Допускается звонить на данный номер в контактный центр с иного номера Теле2. Перед тем как позвонить оператору Теле2, абонент должен приготовиться к предоставлению персональных сведений – паспортных данных, проверочного слова, 11-значного PUK-кода.

После успешной идентификации оператор составляет заявку на деактивацию симки, которая удовлетворяется в день обращения.

Через Личный кабинет Отключить симку можно через личный аккаунт на сайте оператора. Для использования данного способа сим-карта должна находиться в ведении владельца. Вход в аккаунт производится с помощью системы одноразовых паролей. В окне авторизации нужно ввести текущий абонентский номер и одноразовый код из СМС.

После доступа в ЛК нужно перейти в меню «Услуги» и выбрать ссылку «Блокировка SIM-карты». Далее нужно просто следовать алгоритму системы. После завершения манипуляций в ЛК симка блокируется моментально.

Автоблокировка

Сотовые операторы РФ имеют право блокировать абонентские сим-карты в случае полного «бездействия» – отсутствия входящих/исходящих вызовов, СМС-сообщений, исходящих USSD-команд. В данном случае срок автоматической блокировки – 6 месяцев с момента последней абонентской операции.

Если на счете имеются деньги, то при приближении к дате отключения они будут постепенно списываться. При автоматическом отключении связи используемый номер становится вакантным и может быть передан новым абонентам сотового оператора.

itarifs.ru

Как заблокировать сим-карту Теле 2 навсегда или временно

После приобретения и перед началом использования новой сим-карты следует провести её активацию, чтобы она стала рабочей. Кроме активации, существует ещё и такое противоположное действие, как деактивация, направленная на приостановление или прекращение работы номера. Она необходима в ряде плановых и экстренных ситуаций, которые могут произойти в жизни каждого человека. Выполнение деактивации, или блокирования, позволяет предотвратить неконтролируемое расходование денежных средств на счёте и несанкционированный доступ к информации, привязанной к мобильному аккаунту, в случае:

  • потери или хищения телефона;
  • выезда за пределы своего региона или России на длительный срок;
  • временного прекращения использования сим-карты.

Компания Tele2 специально разработала для своих клиентов несколько вариантов установки временной или постоянной блокировки. Абоненту рекомендуется владеть такой информацией, так как она поможет быстро блокировать сим-карту, выданную Теле2, при потере или краже переговорного устройства. Для деактивации карточки не потребуется посещать фирменный салон связи, если знать, как заблокировать симку Теле2 дома. Выбор способов определяется наличием доступа к интернету, мобильному телефону, обстоятельствами, которые продиктовали необходимость сделать гаджет недоступным для использования (например, при опасности попадания сим к посторонним людям). Ниже представлено подробное описание разных способов приостановления поддержки симки.

Как заблокировать сим-карту Теле 2

Если требуется блокировка потерянной сим-карты, выданной компанией Теле2, то быстро заблокировать её можно разными способами:

  • через свой Личный кабинет;
  • с помощью звонка в службу поддержки;
  • в любом салоне компании;
  • ничего не делать и дождаться автоматического отключения.

Если на протяжении некоторого времени не пользоваться купленной симкой, провайдер сам может заблокировать номер телефона. Зачем ему сопровождать балласт, не приносящий ему доход? Если человек планирует через определённое время вновь начать пользоваться телефонной картой, он должен сам инициировать временную блокировку. Это делается для того, чтобы не лишиться закреплённой за ней цифровой комбинации и не покупать позже новую сим-карту.

Использование каждого доступного клиенту способа требует совершения определённых действий. Оператор предлагает сразу несколько вариантов деактивации, так как ситуации бывают разными, и у абонента всегда должен быть выбор.

Звоним оператору

Если карта размещена в телефоне, но её нужно отключить, следует сделать звонок на служебный номер 611 и попросить оператора произвести такое действие. Для этого потребуется сообщить дежурному на горячей линии:

  • паспортные данные;
  • номер договора (лучше, чтобы этот документ в момент обращения находился перед глазами);
  • кодовое слово;
  • PUK-код.

Чтобы заблокировать сим-карту в случае утери, потребуется позвонить оператору с другого телефона. Заблокировать её смогут при предоставлении работнику клиентской поддержки тех же, перечисленных выше, персональных данных. Для звонка со стационарного номера нужно заблаговременно узнать номер региональной горячей линии компании и иметь её под рукой. Звонить по этому телефону можно бесплатно, заблокировать свой номер таким образом можно лишь при предоставлении информации, известной только владельцу симки.

Вот контакты некоторых региональных номеров техподдержки:

  • Воронеж и Воронежская область – 4732-580-611;
  • Ижевск и Удмуртская Республика – 3412-474-474;
  • Кемерово и Кемеровская область – 9049-900-000;
  • Краснодар и Краснодарский Край – 8612-530-055;
  • Новосибирск и Новосибирская область – 3833-800-800;
  • Омск и Омская область – 3812-505-050;
  • Ростов-на-Дону и Ростовская область – 8632-415-000;
  • Санкт-Петербург и Ленинградская область – 8123-290-022;
  • Томск и Томская область – 3822-586-658;
  • Челябинск и Челябинская область – 3512-480-611.

В Личном кабинете

При наличии компьютера абонент имеет возможность оперативно заблокировать потерянную сим-карту Теле2 через интернет. Чтобы сделать это онлайн, нужно посетить свой Личный кабинет на официальном сайте по адресу https://my.tele2.ru/. Эта одна из многих причин, по которой заранее нужно зарегистрировать свой аккаунт на интернет-портале провайдера.

Для выполнения описываемых действий потребуется авторизоваться через свой номер и войти на персональную страницу. Добровольная деактивация в Личном кабинете осуществляется в разделе «Тарифы и услуги». Здесь нужно просто нажать на кнопку «Добровольная блокировка» и следовать системным указаниям.

Такой способ подходит только тогда, когда у пользователя есть выход в интернет, и имеется в наличии сим-карточка, которую нужно временно отключить. В противном случае следует рассмотреть альтернативные варианты.

Обращение в ближайший центр обслуживания абонентов

Отключить сим-карту навсегда требуется в тех случаях, когда украли телефон. Заблокировать номер нужно, чтобы посторонние не совершали звонки за счёт владельца, не пользовались его аккаунтами, в том числе финансовыми, не заполучили личную информацию (фото, переписку и так далее).

У компании Теле2 почти в каждом крупном российском городе есть свои фирменные салоны. Для деактивации таким способом потребуется предоставить паспорт и написать заявление. Узнать адрес офиса в конкретном городе можно на официальном сайте провайдера –http://spb.tele2.ru/help/service/shops/.

Следует помнить, что украденную карту с тем же номером можно восстановить за 50 рублей. Если в салон обращается с такой просьбой не сам владелец, а другое лицо по его поручению, то этот человек должен будет предоставить доверенность и свой паспорт, на который выписан документ. Доверенность должна быть заверена у нотариуса.

Автоматически через 6 месяцев

При неиспользовании сим-карты блокировка наступает автоматически через полгода. После этого восстановить номер будет невозможно. Компания напоминает клиентам о том, когда конкретно будет проведена полная блокировка симки Теле2. Чтобы избежать потери привычной комбинации цифр, можно самостоятельно временно заблокировать сим-карту.

Как временно заблокировать сим-карту Теле2, если потерял телефон

Если на какой-то период абонент захочет отказаться от услуг мобильного оператора, ему не придётся выводить деньги со счета. Нужно просто временно деактивировать свою карточку, а потом разблокировать номер Теле2. За счёт этого удастся сэкономить, даже если по тарифу предусмотрена ежедневная абонентская плата.

Провести временную деактивацию можно следующими способами:

  • в Личном кабинете в разделе «Добровольная блокировка»;
  • с помощью звонка на короткий номер 611 с мобильного или на длинный номер технической службы определенного региона – с городского телефона;
  • при непосредственном посещении фирменного салона компании.

При любом варианте потребуется предоставить персональные сведения, подтверждающие право владения деактивируемой карточкой, так как заблокировать сим-карту с другого телефона, компьютера и даже со своего мобильного без этого будет сделать невозможно. Потребуется предоставить свой паспорт и в фирменном салоне связи.

Изучив все варианты деактивации, можно быстро провести её в случае необходимости, не потеряв деньги на счёте и свой уникальный номер безвозвратно.

otarifah.ru

Как заблокировать сим-карту Теле2 — 5 способов

Нередко блокировка сим-карты осуществляется автоматически без ведома пользователя. Например, из-за большой задолженности и длительного отсутствия поступлений средств на счет. А иногда и сам абонент решает отказаться от использования симки. В таком случае ему стоит ознакомиться с опубликованными ниже подсказками, как заблокировать сим-карту Теле2.

Как заблокировать сим-карту Теле2 через звонок в кол-центр

Простейший метод блокировки сим-карты Теле2 – через звонком с сотрудниками контактного центра оператора, нужно набрать единый для всех клиентов номер 611. Возможно, придется подождать некоторое время, пока один из консультантов освободится.

Длительное ожидание связи с оператором – единственный минус такого способа.

В некоторых случаях приходится слушать классическую музыку на линии до 30-40 минут. Обычно это случается в период массовых проблем со связью, когда каждый абонент пытается сообщить в службу поддержки о случившемся и попросить помощи.

Если позвонить в службу поддержки нужно с номера другого мобильного оператора или с городского телефона, то универсальный короткий номер для этой цели не подойдет. Набирать потребуется следующий: 88005550611.

После связи с консультантом компании необходимо будет рассказать ему о своем желании заблокировать симку. Чтобы завершить этот процесс, сотрудник Теле2 обязательно попросит озвучить паспортные данные владельца. Поэтому стоит заблаговременно положить рядом с собой открытый документ, чтобы не задерживать беседу.

Обращение в офис компании

Если абоненту неудобно звонить в компанию или не удалось дождаться ответа оператора, можно просто посетить офис/сервисный центр оператора. Сегодня без труда отыскать его неподалеку от собственного дома получится даже в небольших городках и многих районных центрах. В офисе удастся, в том числе заблокировать потерянную сим-карту, чтобы ей не мог воспользоваться другой человек.

Обязательно нужно захватить с собой документ, удостоверяющий личность. Лучше всего – паспорт. Если симка была зарегистрирована на другого человека, а у него нет возможности сопроводить пользователя в сервисный центр, потребуется оформлять доверенность и заверять ее у нотариуса. В противном случае сотрудник офиса Tele2 ничем не сможет помочь посетившим его клиентам.

Деактивация SIM-карты через личный кабинет

Метод, который не предполагает личного или телефонного разговора с представителями компании, заключается в посещении ее официального сайта. На ресурсе нужно зайти в личный кабинет. Последний автоматически получает каждый пользователь, зарегистрировавшийся в системе.

При авторизации потребуется вводить логин (свой номер телефона), а также выданный при регистрации пароль. В кабинете нужно отыскать раздел с услугами и тарифами. Именно здесь и располагается пункт с «добровольной блокировкой» на время. А вот прекратить обслуживание симки навсегда, таким образом, не удастся. По аналогичной схеме можно будет снова разблокировать номер через некоторое время и продолжить его использование.

Через приложение «Мой Теле2»

По такой же схеме попасть в персональный кабинет и отключить sim-карту получится через мобильное приложение оператора. Оно доступно пользователям бесплатно.

После регистрации здесь нужно также авторизоваться и согласиться на добровольную блокировку симки. Она будет временной.

В каких случаях происходит автоблокировка сим-карты

Есть несколько условий, при которых симка блокируется автоматически.

Их будет полезно знать каждому абоненту. После произошедшей автоблокировки нужно максимально быстро предпринять действия по восстановлению сим-карты, иначе она снова попадет в продажу в офис мобильного оператора и может быть приобретена другим человеком.

В списке таких условий первым оказывается неиспользование симки на протяжении полугода (а точнее – ровно 180 дней). Если весь этот период человек не будет никуда звонить со своего номера, отправлять смс-ки и пополнять баланс, карточка может быть деактивирована системой.

К аналогичному результату может привести длительная задолженность на счету абонента (отрицательный баланс). Блокировка осуществляется даже в том случае, если владелец симки активно принимает на нее звонки.

«Добровольная блокировка» симки

Иногда возникают ситуации, когда сам пользователь хочет навсегда расстаться с симкой. Для этого ему придется лично отправить в представительство компании с документами. Только в этом случае удастся навсегда расторгнуть договор.

Если нет желания посещать представительство компании, можно просто ввести puk-код симки на своем телефоне неправильно. Ошибочный ввод данных нужно повторить 10 раз. Это приведет к полной блокировке номера без возможности его восстановления в будущем.

mobile-on.ru

Как самостоятельно заблокировать симку Теле2

Блокировка Сим-ки может понадобиться по различным причинам. Однако чаще всего, карточку блокируют абоненты, потерявшие мобильник, и клиенты сети, выехавшие навсегда или на время за границу. Как бы ни обстояли дела, суть вопроса это не меняет. В обзоре вы найдёте все существующие варианты, как заблокировать Сим-карту Теле2. В обзоре представлены, как способы, посредством которых пакет можно отключить на время, так и полностью.

Звонок оператору

Любой клиент сети может заблокировать номер Теле2 самостоятельно или посредством специалистов телесистемы. В рамках мобильного сервиса, существует две разновидности закрытия карты: добровольная и принудительная.

В первом случае, пользователь сам решает, когда и на какой срок выключить карточку. Во втором, sim-ку отключает от сети сам оператор. Такая блокировка, чаще всего приходит по причине большой задолженности клиента, или не использования номера в течение длительного времени.

Отключение услуг связи через звонок оператору относиться к добровольной блокировке. Чтобы выключить свой пакет, нужно позвонить по телефону 611 или 8(495) 97-97-611, и после соединения, сообщить консультанту о цели своего обращения. Звонки бесплатные.

Внимание! Ещё до совершения звонка в техподержку, приготовьте паспорт для идентификации личности. Дело в том, что любые манипуляции с симкой, может производить только истинный её хозяин.

Обращение в ближайший офис оператора

Блокировку сим-карты Теле2 можно осуществить в центре обслуживания клиентов. Все, что от вас потребуется в этом случае, это прийти в филиал провайдера, и подписать соответствующее заявление.

Однако чтобы манипуляция прошла максимально успешно, необходимо соблюсти несколько условий:

  • у абонента на руках должен быть паспорт;
  • номер телефона должен быть оформлен на заявителя. Если планируется выключение чужой карточки, абонент должен предоставить доверенность от владельца симки, заверенную нотариально;
  • для совершения добровольной или временной блокировки, за номером не должно числиться задолженности.

Деактивация симки через интернет

Заблокировать sim-ку Tele2 можно и онлайн в Личном кабинете, или приложении для сотовых аппаратов «Мой Теле2».

Чтобы отказаться от услуг провайдера, проделайте такие шаги:

  1. Авторизуйтесь в ЛК;
  2. Войдите во вкладку «Тарифы и услуги»;
  3. Дальше зайдите в категорию «Добровольная блокировка», и отключите sim-ку.

Временная блокировка сим-карты Tele2

Если пользователь надолго покидает страну или в ближайшее время не собирается использовать sim-ку Теле2, он может заказать временную деактивацию карточки. Если этого не сделать, с клиентского счёта будет списываться абон плата, за ресурс которым он не пользуется.

Временно отключить симку можно в том же ЛК, специальном приложении (программу «Мой Tele2» для телефона можно скачать в любом интернет магазине бесплатно), в офисе провайдера или через звонок в Cool центр.

По приезду домой, абонент без труда сможет включить симку любым вышеописанным способом. В случае удачной активации, на гаджет клиента придет СМС, уведомляющее о присоединении карты к телесистеме.

Как заблокировать сим-карту Теле2 навсегда?

Если человек решил деактивировать сим-карту Теле2 навсегда, сделать это можно будет только в офисе сотового оператора. Полностью заблокировать симку через специальную команду или по звонку, нельзя.

В официальном представительстве провайдера, нужно будет предъявить менеджеру свои документы и заполнить соответствующее заявление. Полная блокировка номера будет проведена в течение ближайших 2 месяцев. Когда закрытие карточки будет выполнено, оператор проинформирует об этом пользователя, в телефонном или СМС режиме.

Обратите внимание! Карты, закрытые таким образом, не подлежат восстановлению.

Как заблокировать сим-карту Теле2, если потерял телефон?

На просторах сети, не редко можно встретить вопрос, как заблокировать симку Теле2 при краже? Если украли телефон, доступ к номеру нужно срочно заблокировать.  Это необходимо для того, чтобы утраченными данными не смогли воспользоваться злоумышленники.

Самое простое, что можно сделать в этом случае, это позвонить в техподдержку Теле2 с другого номера по телефону 611. Если звонок будет осуществляться с карты другого оператора, набирайте 8(495) 97-97-611.

Помимо этого, клиент может воспользоваться любым вышеописанным методом выключения сим-ки.

Обратите внимание! Советуем вам использовать тот способ, которым вы сможете воспользоваться максимально быстро.

protarify.ru


Смотрите также