8 (831) 415-70-70
Корпоративные Системы Связи
 
Группа Вконтакте  Группа на Одноклвссниках 

Положила деньги не на тот номер билайн как вернуть


Что делать, если абонент положил деньги не на тот номер Билайн

Часто во время задумчивости люди бывают невнимательными, особенно когда дело касается цифр. И самое опасное в этой ситуации – пополнение баланса через терминал. Но все-таки что делать, если положил деньги не на тот номер Билайн?Забыть об этих средствах или попытаться их вернуть на свой счет?Если вы относитесь к категории тех людей, которые не махнут рукой на отправленные не на тот номер деньги, то вы должны знать:
  • Как только обнаружите, что был неправильно введен номер телефона, следует сразу же позвонить оператору по номеру 0611 или обратиться в ближайший офис Билайн.
  • Доказать произведенный платеж вы можете только при наличии чека, поэтому при оплате номера через терминал не забывайте забирать квитанцию.
  • Дозвонившись до оператора, будьте готовы к тому, что вам придется назвать свои данные, а также всю информацию, обозначенную в чеке.
  • В том случае, если вы ошиблись при наборе номера на несколько цифр, у вас есть возможность вернуть деньги обратно. Во всех остальных случаях это будет сделать проблематично.
  • Если вы ошиблись в наборе коде оператора, то вам следует позвонить тому оператору, чей код вы ввели.
  • Если вы перечислили деньги на несуществующий номер, то вас переключат на специалиста, занимающегося подобными вопросами.
  • Вы можете позвонить абоненту, на счет которого перечислили деньги, и попросить их вам вернуть.
Чтобы не попадать в неловкие ситуации при пополнении счета, помните:
  • Всегда проверяйте набранный номер.
  • Всегда забирайте чек после оплаты. Старайтесь найти терминал, в котором выдается квитанция.
  • После оплаты проверяйте номер телефона, счет которого вы пополняли. Возможно, вы все же ошиблись, поэтому незамедлительно звоните специалисту.
  • При обращении в официальный офис или салон связи оператора при предоставлении всех документов деньги вам могут вернуть за считанные минуты.
  • В некоторых случаях возврат денег может растянуться на 2 недели. В большинстве случаев вопрос решается положительным образом, и абоненту возвращаются деньги.

mob-mobile.ru

Что делать, если положил деньги не на тот номер?

Ошибочная отправка денег не на свой счет встречается достаточно часто, и с ней может столкнуться любой абонент. Несмотря на распространенное мнение, вернуть деньги обратно реально – главное не паниковать и начать действовать как можно быстрее после обнаружения факта ошибки. Существует несколько способов, которые помогают вернуть обратно свои деньги.

Как вернуть деньги, если положил не на тот номер?

Если вы пополняете счет своего телефона через платежный терминал или банкомат, обязательно сохраняйте чеки, которые подтверждают совершение операции. При обнаружении ошибки в номере следует обратиться в один из офисов вашего мобильного оператора, предоставив при этом документ, удостоверяющий личность, чек и заявление о требовании возврата денежных средств. Операторы Билайн, МТС и Мегафон возвращают деньги в течение срока, который не превышает 14 дней. Следует помнить о том, что возврат средств возможен, если ошибочно набрано не более трех цифр, а перепутано – не более четырех (это сделано для предотвращения мошенничества).

Также, если вы отправили по ошибке деньги на другой счет, можно позвонить по этому номеру или отправить СМС-сообщение, вежливо объяснив ситуацию и попросив, чтобы абонент перевел деньги обратно на ваш номер. Следует помнить, что абонент, которому вы ошибочно пополнили баланс, по закону не обязан возвращать вам деньги, поэтому будьте готовы получить отказ.

Иногда возникает ситуация, когда абонент случайно пополняет счет несуществующего номера. В этом случае необходимо позвонить по номеру техподдержки своего мобильного оператора, объяснить ситуацию и назвать время платежной операции и номер – эта информация указана на чеке. Как правило, деньги возвращаются максимально быстро и в полном объеме.

Что делать, если не пришли деньги на телефон через терминал?

Вы пополнили счет своего мобильного телефона при помощи платежного терминала, деньги списались, но баланс не увеличился? В этом случае необходимо позвонить в техническую поддержку, обслуживающую терминал – ее номер находится на наклейке, закрепленной на терминале. Нужно позвонить, объяснить ситуацию и указать данные из чека – точную дату совершения транзакции и телефонный номер. С возвратом средств не возникает проблем.

Как поступить, если чека нет?

Некоторые абоненты предпочитают пополнение счет с электронных кошельков. Проблема в том, что при таком способе пополнения не выдаются чеки, а значит, доказать факт ошибки набора номера или самой системы будет сложно, но возможно. Пополнение счета с кошельков Вебмани, Яндекс, Киви и других (в том числе с кредитных карт Сбербанка и других организаций) осуществляется в короткие сроки – обычно на это уходит от нескольких секунд до суток.

Если средства сильно задерживаются, можно обратиться в техническую поддержку электронной платежной системы, которой вы пользуетесь. Шансы на благоприятный исход повысятся, если вы приложите к своему обращению точную сумму и время платежа (обычно эти данные выводятся на экране сразу после совершения транзакции), а также свой номер телефона.

beeline365.ru

Как вернуть деньги на «Билайн», если пополнил не тот номер

Как вернуть деньги на «Билайн», если пополнил не тот номер - 4.7 out of 5 based on 3 votes

Ситуации, когда пользователь, пополняя счет, ошибается хотя бы одной цифрой и отправляет деньги совершенно другому абоненту, у нас не редкость. Вы наверняка если не сталкивались с таким сами, то в такое обидное положение попадали ваши друзья или знакомые, неудачно пополнившие счет [Подробнее…]

В такой ситуации главное – не паниковать. Обычно люди, отправившие свои деньги на неизвестный номер, сразу расстраиваются и как-то даже не пытаются вернуть их, думая, что средства пропали безвозвратно. Тем не менее, это не так. Вернуть ошибочно отправленную сумму можно, если действовать быстро и грамотно, и наша статья поможет вам в этом деле. Постарайтесь действовать максимально организованно и слаженно, тогда вернуть ваши деньги удастся быстро и без серьезных усилий. Если с момента неправильного пополнения прошло уже достаточно времени, вернуть средства будет проблематично, а порой и вовсе невозможно. Будет замечательно, если вы заказали в терминале или банкомате выдаче чека с номером и суммой пополнения – это значительно облегчит процесс возврата.

Способы возврата средств

Существует несколько способов возврата суммы, которая была ошибочно отправлена на чужой номер. Если вы осуществляли пополнение в банкомате или специальном терминале, обязательно сохраните выданный чек. Для получения обратно ваших денег возможны такие варианты:

  1. При совершении платежа через специальное платежное оборудование, возьмите чек, паспорт (или другой удостоверяющий личность документ) и отправьтесь в ближайший сервисный центр вашего оператора. Вам вернут деньги в течение двух недель, однако в том случае, если неправильно набранное количество цифр не превышает 3, а перепутанных в номере – 4
  2. Вы можете попытаться решить проблему самостоятельно, позвонив человеку, которому вы случайно отправили деньги. Однако будьте готовы к тому, что тот откажется совершать перевод, поскольку законодательство не обязывает его к этому.
  3. Если вы пополнили баланс номера, которого не существует, позвоните на справочный номер 0611 и сообщите дежурному сотруднику о вашей ошибке, указав время операции и набранный номер.

Чаще всего в таком случае деньги возвращаются полностью в течение 24 часов с момента звонка.

Возврат средств без чека

Если вы отказались получить платежный чек или, получив его, сразу отправили в мусорную корзину, не проверив указанный в операции номер, можно попытаться вернуть деньги и без него (чек также не имеется при пополнении баланса в электронном варианте).

Если вы воспользовались электронной платежной системой (например, Яндекс-деньги, Киви или другой), в течение суток деньги должны поступить на ваш номер.

Если этого не произошло, обратитесь в справочную того кошелька, которым вы воспользовались для проведения платежа. В разговоре со специалистом следует указать дату и время перевода, а также ваш мобильный номер и отправленную сумму.

Пополнение через терминал

Если вы благополучно, как вам казалось, пополнили счет в специальном терминале, а деньги так и не пришли на ваш баланс, это серьезный повод задуматься об ошибочном переводе. Чаще всего после перевода через терминал деньги приходят в течение 5-10 минут.

Для возврата средств вам стоит как можно быстрее позвонить в справочный отдел, под контролем которого находится платежное устройство (его номер указан на самом терминале), объяснить свое положение и продиктовать дату,

beelineu.ru

Как вернуть ошибочный платёж Билайн

В последние годы интеграция смартфонов в жизнь человека лишь усиливается. Сейчас невозможно представить свою жизнь без данного средства связи. Сотовые операторы позволяют абонентам совершать финансовые операции, используя лицевой счёт. Для совершения подобных операций требуются очень внимательно вводить мобильные или команды, что достаточно сложно в современной суете.

Варианты ошибочных платежей

Ошибочные платежи – привычное явление, с котором компании, предоставляющие услуги связи, научились эффективно бороться. В данной статье будут рассмотрены все способы вернуть деньги, потраченные в результате ошибочного платежа, которые предоставляет своим клиентам оператор Билайн.

Какие платежи можно отменить без «путешествия» в офис компании или написания заявлений.

Билайн позволяет дистанционно отменить ошибочную операцию, если она не противоречит следующим критериям:

  1. Сумма перевода не превышает трёх тысяч рублей. Здесь пояснений не надо.
  2. Количество ошибочных цифр сотового не превышает двух. То есть, если правильный адрес 8-960-999-999-99, а был введен 8-960-999-987-99, то возврат средств удаленным способом возможен. Однако, для случая 8-960-999-999-99 с ошибкой 8-960-999-876-99 придётся воспользоваться другими способами.
  3. С момента совершение перевода средств прошлом менее 14 дней.
  4. Номер, на который был совершен перевод, не должен начинаться с цифры 6. Пример: 8-603 *** *** **.
  5. Ошибочный и правильный счета должны принадлежать сотовому оператору Билайн. Если такое произошло, то деньги уже не вернутся никак. Никакая компания не будет требовать денег у другой из-за ошибки клиента.

Для проверки принадлежности телефона необходимо воспользоваться следующей ussd-командой: [highlight pre_bg_color=»red» hex_bg_color=»» hex_text_color=»»]*444*Проверяемый номер без 8#[/highlight]. Данный шаг позволит убедиться в принадлежности обоих счетов к одной компании, предоставляющей услуги связи.

Если все условия соблюдены, то клиент легко вернёт деньги, воспользовавшись одним из предложенных методов.

Способы отмены операции

Вернуть платёж Билайн без посещения офиса можно тремя методами:

  1. Перейти на страницу perenos.beeline.ru и заполнить форму.
  2. Воспользоваться USSD-командой [highlight pre_bg_color=»red» hex_bg_color=»» hex_text_color=»»]*278#[/highlight].
  3. Позвонить по номеру [highlight pre_bg_color=»red» hex_bg_color=»» hex_text_color=»»]07222[/highlight].

Перечисленные варианты очень удобны и не потребуют большого количества времени. Но человек может использовать их только в том случае, если его ошибка подходит под условия отмены операции. В ином случае придётся выполнить следующие действия.

Отмена перевода, который не попадает под критерии

Вернуть платёж билайн можно двумя вариантами действий:

  1. Сходить в ближайший офис компании и, предоставив паспорт и чек, отменить платёж с возвращением денег.
  2. Второй способ заключается в отправки заявления на email: otvet.beeline.ru.

Если опыта составления заявлений нет, то предпочтительнее выбрать первый метод. Придя в офис, сотрудники компании подробно объяснят, что и как необходимо сделать. Этот вариант предпочтительнее для жителей крупных городов, в которых обязательно будет офис оператора.

Второй вариант вызовет у пользователей множество вопросов. Но для жителей посёлков городского типа или небольших городков – это единственное спасение, так как офиса компании может и не быть.

[toggle title=»Дополнительная информация по теме:»]

[/toggle]

На официальном сайте оператора связи легко найти шаблоны заявления, которое необходимо составить для подачи заявки на восстановление средств. Клиенту обязательно потребуется указать данные плательщика, приложить к заявлению копию паспорта, квитанцию или чек. Если весь перечень указанных документов не будет приложен, то в отмене перевода будет отказано.

Нюансы возврата денег

Если клиент производил перевод денег с банковской карты, то его деньги будут возвращены на карту. Аналогичная ситуация с электронными кошельками. Если средства перечислялись с лицевого счёта абонента, то они соответственно вернутся на его лицевой счёт.

Интересная статья: вывод биткоинов с кошелька на личный счет. Сюда же следует добавить информацию о том, как войти в киви кошелек при помощи номера телефона.

Есть один нюанс, который не позволяет вернуть деньги вообще никаким образом. Это может произойти, если возвращаемой суммы на счёте номера- ошибки нет. Такое вполне возможно. Допустим, что человек ошибся и случайно отправил пару тысяч рублей на счёт неизвестного лица, а лицо их свободно потратило. В этом случае оператор связи не несёт никакой ответственности и деньги возвращать никто не будет.

[info_border pre_border_color=»red» width=»100%» text_align=»left» hex_border_color=»» hex_text_color=»»]Особое внимание необходимо обратить на ошибку в номере. Если человек ошибается в номере телефона в первых его трёх цифрах после 8. Вместо 960 было написано 920. В этом случае деньги будут переведены на номер другого оператора и если такое всё-таки произойдёт, то возврат денег будет невозможен. Правда, подобные операции встречаются очень редко и в большинстве случаев недоступны.[/info_border]

[toggle title=»Видео инструкция по возврату ошибочного платежа со счета мобильных операторов:«]

[/toggle]

Все методы и нюансы восстановления средств описаны. Хорошего настроения и будьте внимательны!

www.markint.ru

Как вернуть ошибочный платеж Билайн и когда это возможно

Если вы, оплачивая услуги мобильной связи, ошиблись и указали не тот номер, какой планировали, информация, как вернуть ошибочный платеж Билайн будет вам полезной.Обычно при оформлении платежа абонент должен проверить, правильно ли введен номер. Но если вы все же по ошибке отправили деньги не туда, их можно возвратить.Официально срок, чтобы вернуть деньги при ошибочной оплате, составляет до 14 дней, практически же на это уходит менее 4 дней. При этом нужно следовать основным правилам и требованиям:
  • Чек платежа обязательно сохраняйте, поскольку он подтверждает оплату и является основанием для возврата вам средств.
  • Чем раньше вы обратитесь к оператору для решения этой проблемы, тем лучше, поскольку через две недели, прошедшие после ошибки, вернуть деньги уже будет нельзя.
  • Компания мобильной связи выдвигает требования к корректности введения номера. В случае ошибки более, чем в трех цифрах номера или перемене местами более четырех из них – оператор вернуть вам деньги не сможет.
  • Если по ошибке указали код другого оператора, а именно: ваш код Билайна 906, а вы набрали 925 – Мегафон, то обратиться следует в ту компанию, куда отправлены деньги, то есть в Мегафон, потому что они поступили на его счет.
  • Чтобы возвратить средства, к заявлению приложите чек о проведенном платеже.
Для решения проблемы Билайн предлагает такие способы:
  • Если платеж составлял до 200 рублей, а в номере вы ошиблись на 1-2 цифры, можете позвонить в call-центр, набрав номер 0611 со своего мобильного.
  • Если вы перевели более 200 рублей или ошиблись на 3 и более цифр, обратитесь в офис Билайна и лично подайте заявление, чтобы вернули деньги. Обязательно возьмите чек об оплате и свой паспорт.
  • Можно связаться с компанией Билайн по электронной почте: [email protected] – отправить заявление с указанием данных паспорта плательщика и добавить копию чека или квитанции.
  • Если платеж был произведен с банковской карты, средств будут возвращены только на ту карту, с которой и была сделана ошибочная оплата, по заявлению владельца этой карты.

mob-mobile.ru


Смотрите также