8 (831) 415-70-70
Корпоративные Системы Связи
 
Группа Вконтакте  Группа на Одноклвссниках 

Снимают деньги с мегафона как отключить


Почему мобильный портал Мегафона снимает деньги и как его отключить?

Когда с баланса телефона начинают стремительно исчезать деньги, абонент начинает искать причину растрат. Ей нередко оказывается Мобильный портал Мегафон. Различные подписки способствуют активному снятию денежных средств. По этой причине важно выяснить, как их отключить, а возможно и вернуть утраченные средства. Ведь недостаток средств на балансе чреват отключением базовых услуг связи, и произойти это может в самый неподходящий момент. Рассмотрим, как отключить мобильный портал Мегафон, если он снимает деньги.

Что такое портал Мегафона и почему он платный?

На сайте Мегафона указано, что мобильный портал — это информационно-развлекательный сервис, не требующий специального подключения. Всем абонентам сервис доступен по адресу m.megafonpro.ru. Причём воспользоваться им могут не только клиенты компании Мегафон, но и абоненты любого другого оператора. Правда, им будет доступен лишь ограниченный функционал сервиса.

Почему сервис платный? Причина — в содержании. На мобильном портале можно найти:

  • раздел мобильных знакомств;
  • контент 18+;
  • библиотеку;
  • мобильные подписки;
  • почтовый сервис Мегафона.

Если клиент недоволен работой мобильного портала, то он может её скорректировать вплоть до полного отключения.

А до этого портал подключается автоматически. Сразу же со счёта ничего не подозревающего абонента начинают списываться деньги (если была случайно активирована какая-либо подписка). Дело в том что подписки предполагают абонентскую плату, а вот перед оплатой контента сумма будет видна на экране, и оплату необходимо подтвердить. Поэтому случайно получить контент сложнее, чем оформить подписку.

Отключение данного сервиса потребует определённых усилий, и перед тем как начать процесс — окончательно решите: нужен вам мобильный портал от Мегафона или нет.

Случайные действия неопытных абонентов, например, пенсионеров и маленьких детей, могут привести к подключению подписок. Поэтому родственникам нужно периодически контролировать баланс и число подключенных сервисов.

А чтобы не получить неприятный сюрприз в виде нежелательных подписок, нужно узнать у сотрудников Мегафона (или на сайте компании megafon.ru):

  • какие из услуг являются платными;
  • как подключить или отключить подписки;
  • порядок возврата средств, списанных случайно со счёта телефона.

Чаще всего без ведома абонента подключаются подписки на игры и сервисы 18+. Их нужно заблокировать прежде всего. При скачивании книг или музыки предварительно нужно уточнить стоимость контента — обычно любая книга или песня являются платными.

В случае возникновения спорных ситуаций всегда тяжело доказать сотрудникам Мегафона, что подключение к мобильному порталу произошло случайно.

Как отключить подписки?

Важно не только быть внимательным и исключать случайный набор клавиш телефона, но и знать, как прекратить поступление нежелательных сообщений в рамках подписок. А главное — остановить списание средств за эти сообщения (игры или иной контент). Как деактивировать услугу через личный кабинет? Для того чтобы отключить ВСЕ платные подписки на мобильном портале Мегафона, достаточно:

  1. Войти в личный кабинет. Чтобы это сделать, нужно отправить со своего телефонного номера комбинацию *105*00#.
  2. Получить пароль и ввести его в соответствующее поле.
  3. После входа в личный кабинет найти в нём раздел с платными подписками.
  4. Напротив каждого пункта есть отметка отключения, которую нужно активировать нажатием.
Мобильный портал в личном кабинете Мегафон

Эту же процедуру можно выполнить и в центре сервисного обслуживания. Достаточно позвонить на короткий номер 0500. Как только оператор ответит, попросите его отключить все подписки с конкретного номера. Отключить нежелательные услуги можно и на официальном сайте Мегафона в специальном разделе личного кабинета.

Интерфейс и сайта, и кабинета понятен и прост. Это позволяет быстро найти все подключенные опции и при желании прекратить их использование. Правда, для всех действий с сайтом необходим интернет. А если трафик закончился, то придётся подключаться с другого устройства.

Не стоит отключать всё подряд. Бесплатные услуги часто являются базовыми и могут повлиять на качество использования телефона.

Можно ли вернуть списанные средства?

Немногие знают, что абонент имеет право возврата средств, списанных за услуги, которые были подключены против его желания. Для этого нужно лично посетить ближайший офис Мегафона и оформить письменную претензию.

Документ должен содержать:

  • полное описание ситуации, в которой абонент чувствует себя пострадавшим;
  • уточнение, какие именно подписки были оформлены против воли клиента Мегафона, или какой платный контент был навязан;
  • доказательства того, что абонент не использовал номер в момент подключения контента или подписок (желательно, предоставить документы).

Специалисты мобильных компаний обычно стараются идти навстречу клиентам. В 90% случаев они возвращают незаконно списанные средства.

При желании, в случае отказа, клиент компании может пойти дальше и подать заявление в суд с требованием вернуть средства за навязанные оператором услуги.

Заключение

Отключить мобильный портал от Мегафона не трудно. Сложнее узнать, что подписки подключились, или нежелательный контент приобретён. Кроме того, абонент может стать жертвой мошенников, специально оформляющих подписки и получающих процент от снимаемых средств. В этом случае поможет обращение в полицию с заявлением. После этого может быть возбуждено дело по статье «Мошенничество».

fininru.com

Сотовый оператор «МегаФон» списывает деньги с клиентов «Сбербанка» под видом долга

Россия – это невероятная страна, в которой один и те же законы могут толковаться по-разному. Совсем недавно издание AKKet.com рассказывало о том, что сотовый оператор «МегаФон» начал брать с клиентов «Сбербанка» деньги за сообщения в службу поддержку по номеру 900. С тех пор прошел уже почти целый месяц, однако данное новшество вновь дало о себе знать. Все клиенты данной компании, которые отправляли SMS на данный номер за последние несколько месяцев, сегодня оказались должниками.

В частности, когда сотовый оператор «МегаФон» объявил о том, что сообщения на короткий номер 900 на всех тарифных планах являются платными, то он сообщил о том, что так было всегда, однако из-за технической неисправности деньги с абонентов не снимались. Об этой истории все уже благополучно забыли, но только не оператор связи. Сегодня, 20 июня 2018 года, он начал рассылать своим клиентам информацию о том, что они должны ему деньги. Она приходит в виде SMS.

В сообщении говорится – «С вашего лицевого будет списано (сумма снятия) – за смс на короткие номера, ранее не списанные техническим причинам. При необходимости, пополните баланс, чтобы оставаться на связи». Такие SMS получают все клиенты «Сбербанка», которые за последние несколько месяцев отправляли сообщения на номер 900. При этом используемый тарифный план не имеет значения, потому как денежные средства списывают даже с тех, кто платил в месяц более 2 000 рублей за премиум-тариф.

После общения со службой технической поддержки удалось выяснить, что сотовый оператор «МегаФон» полностью уверен в своем правоте по данному вопросу, потому как он, по его мнению, лишь списывает деньги за те услуги, которыми воспользовался абонент. То, что деньги не списались раньше, это лишь недочет системы, который специалисты сумели исправить сейчас, а теперь они занимаются начислением долгов.

Выхода из данной ситуации для клиентов «Сбербанка», использующих услуги сотового оператора «МегаФон», нет. Долг придется заплатить, либо же можно, конечно, обратиться в суд, однако перспективы победы там крайне сомнительны, да и потратить на это придется кучу свободного времени и нервов. Ранее федеральный сотовый оператор «МегаФон» начал брать деньги за звонки на городские номера.

До 13 октября включительно у всех желающих есть возможность совершенно бесплатно получить смарт-браслет Xiaomi Mi Band 4, потратив на это всего 1 минуту своего личного времени.

Присоединяйтесь к нам в Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube, Google+ и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.

SMSАбонентыДеньгиДолгМегафонСбербанкСообщения

akket.com

Ответы@Mail.Ru: Почему снимают деньги с сим карты мегафон?

Мегафон как узнать за что снимают деньги? Достаточно часто с мобильных счетов пропадают деньги. Обычно, с исчезновением баланса связано подключение услуги, подписка на платный контент или интернет. В каждом случае свое индивидуальное решение, но чтобы узнать, за что именно снимают деньги, достаточно проделать несколько простых шагов. Первый шаг - позвонить оператору, прослушать автоответчик, дождаться ответа оператора и объяснить ему, что у вас исчезают деньги с телефона. Будьте готовы назвать свои паспортные данные и секретное слово, если вы его выбирали. Оператор вам скажет и сможет сама отключить услугу или подписку, за которую снимают деньги. Если вы не смогли дозвониться до оператора, советую зарегистрироваться в личном кабинете Мегафон (Сервис-Гид), взять детализацию звонков и попробовать найти те ситуации и номера, за которые у вас снимаются деньги. В этом же личном кабинете вы сможете самостоятельно отключить ненужные платные услуги. Как узнать почему снимают деньги на Мегафоне? За что снимают деньги на Мегафоне? Самый неудобный, но тоже действующий шаг - съездить в офис Мегафона. При этом обязательно возьмите с собой паспорт. Попросите их отключить платные услуги. А если у Вас еще были подключены подписки (без вашего уведомления), можете потребовать возврат средств на ваш баланс.

touch.otvet.mail.ru

МегаФон берёт деньги за недозвон + Комментарии оператора

Платить придётся, даже если абонент – не абонент.

В редакцию пришло письмо от читателя Владимира Кузьмина. Он заметил неприятную особенность услуги «Кто звонил+» от «МегаФон». У многих из нас подключена она или её «аналог» от других операторов.

В «МегаФоне» услуга оповещает абонента о пропущенных входящих вызовах через СМС, а также позволяет прослушивать голосовые сообщения тех, кто не смог дозвониться.

Недавно ежедневная абонентская плата за пользование «Кто звонил+» увеличилась до 60 копеек. Это ещё ладно. Но теперь оператор, как сообщает читатель, стал взимать средства за несостоявшиеся исходящие звонки, о чём в описании услуги умалчивается.

Если вы звоните с «МегаФона» на «МегаФон» и вызываемая сторона не может взять трубку (недоступна, занята, долго не берет телефон), то за ПРОСЛУШИВАНИЕ фразы «аппарат абонента недоступен/занят» списывается оплата, аналогичная сумме 1 минуты разговора. В случае пакетных тарифов – списывается минута.

…Таким образом, Мегафон списывает деньги с тех, кто звонит и не может дозвониться.

Владимир Кузьмин

Прецедент не первый. Вопрос широко обсуждался на форумах Рунета ещё несколько лет назад. Интересно другое: на том же самом ранее попадались другие операторы сотовой связи.

В ноябре минувшего года подобным «грешили» МТС и Tele2. Они списывали средства при вызовах на недоступные номера с подключенной голосовой почтой. При этом деньги снимали даже при завершении звонка до сигнала записи голосового сообщения.

О той ситуации написало 43 СМИ, тема попала в топ Яндекса и проблема в кратчайшие сроки была исправлена. По словам представителей МТС и Tele2, тогда произошёл технический сбой.

И теперь главный вопрос.

Снятие средств за недозвон — это глюк или же новая статья дохода Мегафона? Есть аналогичные «глюки» у других операторов «тройки»?

Если сталкивались с подобным, отпишитесь плиз в комментариях. А мы пока отправим вопрос в «МегаФон».

UPDATE: Мы получили комментарий официального представителя Мегафона:

В связи с тем, что некоторые операторы используют подобную тарификацию на своей сети, мы вынуждены сделать тоже самое, так как несем дополнительные расходы из-за интернеконнекта. Фактически это просто уравнивание расчетов между операторами.

Абонентов МегаФона эта инициатива практически не коснется, так как большинство абонентов МегаФона пользуются безлимитными или пакетными тарифами (со включенными пакетом минут), т.е. каждая минута отдельно у них не тарифицируется.

Рейтинг поста:

(5.00 из 5, оценили: 2) 🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegramнаш Telegram. ... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒

В закладки

Платить придётся, даже если абонент – не абонент. В редакцию пришло письмо от читателя Владимира Кузьмина. Он заметил неприятную особенность услуги «Кто звонил+» от «МегаФон». У многих из нас подключена она или её «аналог» от других операторов. В «МегаФоне» услуга оповещает абонента о пропущенных входящих вызовах через СМС, а также позволяет прослушивать голосовые сообщения тех,...
  • МегаФон,
  • Операторы,
  • это печально
Page 2

Платить придётся, даже если абонент – не абонент.

В редакцию пришло письмо от читателя Владимира Кузьмина. Он заметил неприятную особенность услуги «Кто звонил+» от «МегаФон». У многих из нас подключена она или её «аналог» от других операторов.

В «МегаФоне» услуга оповещает абонента о пропущенных входящих вызовах через СМС, а также позволяет прослушивать голосовые сообщения тех, кто не смог дозвониться.

Недавно ежедневная абонентская плата за пользование «Кто звонил+» увеличилась до 60 копеек. Это ещё ладно. Но теперь оператор, как сообщает читатель, стал взимать средства за несостоявшиеся исходящие звонки, о чём в описании услуги умалчивается.

Если вы звоните с «МегаФона» на «МегаФон» и вызываемая сторона не может взять трубку (недоступна, занята, долго не берет телефон), то за ПРОСЛУШИВАНИЕ фразы «аппарат абонента недоступен/занят» списывается оплата, аналогичная сумме 1 минуты разговора. В случае пакетных тарифов – списывается минута.

…Таким образом, Мегафон списывает деньги с тех, кто звонит и не может дозвониться.

Владимир Кузьмин

Прецедент не первый. Вопрос широко обсуждался на форумах Рунета ещё несколько лет назад. Интересно другое: на том же самом ранее попадались другие операторы сотовой связи.

В ноябре минувшего года подобным «грешили» МТС и Tele2. Они списывали средства при вызовах на недоступные номера с подключенной голосовой почтой. При этом деньги снимали даже при завершении звонка до сигнала записи голосового сообщения.

О той ситуации написало 43 СМИ, тема попала в топ Яндекса и проблема в кратчайшие сроки была исправлена. По словам представителей МТС и Tele2, тогда произошёл технический сбой.

И теперь главный вопрос.

Снятие средств за недозвон — это глюк или же новая статья дохода Мегафона? Есть аналогичные «глюки» у других операторов «тройки»?

Если сталкивались с подобным, отпишитесь плиз в комментариях. А мы пока отправим вопрос в «МегаФон».

UPDATE: Мы получили комментарий официального представителя Мегафона:

В связи с тем, что некоторые операторы используют подобную тарификацию на своей сети, мы вынуждены сделать тоже самое, так как несем дополнительные расходы из-за интернеконнекта. Фактически это просто уравнивание расчетов между операторами.

Абонентов МегаФона эта инициатива практически не коснется, так как большинство абонентов МегаФона пользуются безлимитными или пакетными тарифами (со включенными пакетом минут), т.е. каждая минута отдельно у них не тарифицируется.

Рейтинг поста:

(5.00 из 5, оценили: 2) 🤓 Хочешь больше? Подпишись на наш Telegramнаш Telegram. ... и не забывай читать наш Facebook и Twitter 🍒

В закладки

Платить придётся, даже если абонент – не абонент. В редакцию пришло письмо от читателя Владимира Кузьмина. Он заметил неприятную особенность услуги «Кто звонил+» от «МегаФон». У многих из нас подключена она или её «аналог» от других операторов. В «МегаФоне» услуга оповещает абонента о пропущенных входящих вызовах через СМС, а также позволяет прослушивать голосовые сообщения тех,...
  • МегаФон,
  • Операторы,
  • это печально

www.iphones.ru


Смотрите также