8 (831) 415-70-70
Корпоративные Системы Связи
 
Группа Вконтакте  Группа на Одноклвссниках 

Теле2 казахстан как узнать подключенные услуги на


Проверка списка подключенных платных услуг на номере Теле2

Чтобы использование услуг сотовой связи было комфортным и удобным компания Теле2 предоставляет своим потребителям возможность самостоятельного управления списком всех тарифицируемых опций. Политика оператора состоит в том, что после избрания стандартных опций по тарифному плану пользователя не подключаются никакие иные тарифицируемые услуги без согласия абонентов.

Каждый потребитель имеет право и возможность не только лишь обрести полный доступ к настройкам своего абонентского номера, но и в любое удобное время при возникновении необходимости произвести деактивацию ненужных ему услуг и подписок. В нашем сегодняшнем обзоре мы расскажем о том, как узнать какие услуги подключены на Теле2 и какими методами их можно отключить.

Посещение офиса оператора

Каждый абонент компании Теле2 может узнать нужную информацию, лично посетив офис сотового оператора. Чтобы найти ближайшее к вам отделение нужно посетить веб-сайт Теле2 и нажать на вкладку «Регионы». В высветившемся перечне необходимо выбрать свою область и город проживания, после чего появится раздел «Офисы компании». В данном разделе будет детальная карта со всеми офисами оператора в вашем городе.

Обратите внимание! При посещении офиса сотового оператора пользователь должен иметь при себе документы, которые смогут удостоверить его личность.

Звонок оператору

Ещё одним удобным методом того, как можно узнать о платных опциях на своём номере, является консультация специалиста службы поддержки клиентов. Для этого необходимо позвонить по сервисному номеру 611. После некоторого ожидания пользователь будет соединён со специалистом сотовой компании. Оператор подробно расскажет обо всех методах, как можно узнать о своих тарифицируемых услугах, но только после того, как абонент даст ответ на секретный вопрос – нужно это для удостоверения личности абонента. Также пользователь может просто попросить оператора деактивировать ненужные ему опции.

Узнаём о платных опциях посредством «Личного кабинета»

Третьим методом, как узнать, какие платные услуги подключены на сим-карте абонента, является посещение «Личного кабинета». Чтобы получить к нему доступ нужно перейти на веб-сайт оператора. Далее справа вверху следует открыть вкладку «Личного кабинета». Таким образом, пользователь попадёт на главную страницу сервиса. Далее нужно авторизоваться, введя свой абонентский номер, логин и защитный пароль, указанные в процессе регистрации.

Если вы ещё не зарегистрированы на сервисе, то вам необходимо это сделать. Для этого в полях графы «Регистрация» нужно указать номер телефона и нажать на клавишу «Получение пароля». В течение пары минут пользователю придёт текстовое уведомление с кодом для входа в «Личный кабинет». Затем надо нажать на клавишу «Войти» и повторно ввести свой сотовый, он здесь выступает в роли логина, а также полученный защитный пароль. Теперь сервис для вас открыт. Всё что остаётся сделать – это перейти во вкладку «Услуги» и деактивировать те, которые больше не нужны.

Узнаем о тарифицируемых опциях посредством USSD команды

Кроме звонка в справочную службу и безграничного потенциала «Личного кабинета» узнать, какие тарифицируемые опции активированы на вашем сотовом, можно посредством специального USSD запроса. Чтобы увидеть перечень дополнительных услуг нужно набрать на сотовом команду *153#, а потом сделать вызов. На дисплее устройства высветится информация о принятом запросе. Через несколько секунд абонент получит ответное уведомление СМС, в котором будет детальный список по активированным платным опциям. Рядом с названием каждой опции будет указана команда для её деактивации.

Как деактивировать тарифицируемые услуги

Произвести отключение тарифицируемых услуг и опций можно несколькими простыми методами:

  • Посредством USSD команды – пользователю необходимо набрать комбинацию *152*0#, а после сделать вызов. Данная команда удалит все платные услуги. Сотовый после этого нужно перезагрузить.
  • Обратиться в центр поддержки клиентов с просьбой об отключении ненужных опций. Для этого необходимо осуществить звонок по сервисному номеру 611.
  • Лично посетить любой из офисов сотовой компании Теле2 в вашем городе. Специалисты офиса произведут деактивацию ненужных вам услуг.

Также деактивация тарифицируемых услуг доступна в любое время вне зависимости от места пребывания потребителя в «Личном кабинете». Алгоритм действий таков:

  1. Заходим на веб-сайт компании Теле2 и авторизуемся в «Личном кабинете». Вводим в поля авторизации номер сотового, собственный логин и защитный пароль. Так мы попадаем на главную страницу сервиса. Если вы ещё не зарегистрированы, то проходим процесс быстрой регистрации (процедура описана выше).
  2. Далее необходимо перейти по вкладке «Управление услугами». Появится новая страница с подробной информацией по всех активированных на номере опциях и услугах.
  3. В появившемся перечне опций находимы те, которые являются платными и которые нам больше не нужны. Напротив названия каждой опции размещена клавиша «Активация/Деактивация». Выбираем требуемые нам услуги и производим их полную деактивацию.

Деактивация платной опции «Гудок»

Данная услуга нами будет рассмотрена потому, что является платной и на многих тарифных планах она активирована автоматически, без согласия пользователя. Для её полной деактивации абоненту необходимо набрать на сотовом команду *115*0#, а затем послать вызов. Теперь вместо мелодии в трубке будут слышаться стандартные гудки, но зато обязательный абонентский платёж больше списываться не будет.

Как проверить подключенные услуги на теле2 Казахстан

Все большое число пользователей выбирают мобильную связь Теле2, которая входит в группу шведской компаний Теле2 АB. Это уникальный сервис удобных звонков и СМС, расширенный спектр Интернета, а также в любом месте можно купить новый номер и подключить его к функциональному тарифу, подбирая под собственные запросы.

Мобильный оператор, старается создать самые востребованные условия для легкого контроля за количеством бесплатных звонков, СМС, подключением роуминга и прочими доверительными опциями. Решают задачу контроля: полезные USSD команды, СМС-информирование, звонки на бесплатные номера, регистрация в Личном кабинете Теле2.

Проверка регистрации номера Теле2

При покупке нового номера, каждый клиент заполняет регистрационную анкету с указанием персональных данных. С 2019 года, без регистрации, мобильный номер считается неактивным. Даже, если номер уже действующий, он должен быть зарегистрирован на имя пользователя. Для того, чтобы проверить регистрацию используют простые команды или звонки на мобильных телефонах в следующем порядке:

  • *127*1# – проверка регистрационных данных;
  • *127*2# – если забыли номер, можно набрать этот код и вам придет СМС с информацией;
  • 515 – номер для звонка по активации SIM-карты.

После регистрации в Личном кабинете, можно заполнить регистрационную форму, чтобы самостоятельно управлять настройками в системе.

Проверка подключенных услуг Теле2

Чтобы клиент был в курсе своих расходов по мобильной связи, компания Теле2 предлагает использовать специальные комбинации. С их помощью клиент может узнать на какие услуги его номер подключен. Самые активные из них:

  • *121# – проверка действующего тарифного плана;
  • *123*1*3# – контроль за интернет-трафиком и бонусами;
  • *147# – сведения по интернет-пакетам;
  • *111# – проверка суммы на балансе;
  • *151# –доступные интернет-пакеты;
  • *123# – Теле 2 гид, информация по разным вопросам;
  • *179# – общий список всех подключенных услуг;
  • 504 – звонок оператору, чтобы узнать действующий тарифный план;
  • 688 – номер для информации по роумингу;
  • 530 – голосовая справка баланса.

Среди активных пользователей современных девайсов и смартфонов успешно пользуется спросом мобильное приложение Tele 2. Казахстан.

КАК ЗА НАМИ СЛЕДЯТ?  

Как узнать, какие услуги подключены на Теле2?

Многие сталкивались с ситуацией, когда деньги с мобильного счета уходят неизвестно куда. Это может происходить даже тогда, когда вы никуда не звоните и не пользуетесь мобильным интернетом. Скорее всего, ваши средства со счета расходуются на платные дополнительные сервисы. Как узнать, какие услуги подключены на номере абонента Теле2, чтобы экономно расходовать деньги?

Узнать про все подключенные услуги Теле2 можно в ближайшем офисе оператора. Абонента проконсультируют и дадут полезные рекомендации.  Но стоит ли тратить время на поход в официальное представительство, если выявить и установить контроль над платными опциями можно самостоятельно?

Личный кабинет

Для того чтобы узнать о подключенных услугах этим способом, вам понадобится доступ в интернет.

Зайдите на официальный сайт поставщика услуг Теле2 и проделайте следующие манипуляции:

Укажите регион проживания. Нажмите на вкладку «Личный кабинет» в верхнем правом углу.

В появившемся новом окне вам будет предложено войти в личный кабинет.

Авторизуйтесь для входа или пройдите несложную процедуру регистрации, если вы еще ни разу не пользовались личным кабинетом.

Перейдите в раздел «Управление услугами», где и сможете узнать, какие из опций активны на вашей сим-карте.

Ощутимым преимуществом пользования личным кабинетом является максимальная простота и наглядность предоставления информации, а также возможность управления сервисами. Все, что для этого нужно – устройство с доступом в интернет.

USSD – запрос

Если у вас не имеется доступа в интернет, то самый простой и быстрый способ посмотреть полный список подключенных услуг Теле2 – это отправка с мобильного телефона USSD- запроса. Наберите на клавиатуре мобильного телефона комбинацию символов:

В ответ на запрос вы получите СМС-сообщение, из которого сможете узнать, какие платные сервисы и услуги, подключены на вашем номере.

Звонок оператору

Этот способ также часто выбирают люди, у которых отсутствует возможность выйти в интернет. Чтобы проверить, какие платные услуги Теле2 расходуют ваши средства, позвоните оператору на короткий номер 611.

Перед тем как осуществить такой звонок, позаботьтесь о том, чтобы под рукой были ваши паспортные данные.

Оператор не предоставит интересующую вас информацию, не проведя процесса аутентификации. Только после этого оператор может предоставить полный список подключенных платных услуг.

Откуда появляются подключенные платные опции

У тех, кто воспользовался проверкой подключенных услуг Теле2 и обнаружил в списке платные опции может возникнуть вопрос: как они оказались активны?

Причин может быть несколько:

  • При покупке сим-карты вы приобрели пакет с уже подключенными функциями.
  • Возможно, когда-либо вы принимали участие в акции и подключили услугу с оплатой 0 рублей. Однако акция закончилась, время бесплатного пользования сервисом истекло, и теперь за него с вас снимаются деньги.
  • Иногда оператор хитрит и делает все возможное, чтобы платные сервисы подключались как бы случайно. Вы можете просто перейти по какой-либо интернет ссылке, и она активирует платную подписку.
  • Вы сами подключили услугу и забыли о ней, так как надобность в настоящее время в ней отпала.

Как избежать лишних расходов

Оператор Теле2 имеет надежную репутацию и не навязывает своим абонентам сомнительные услуги. Чаще пользователи бывают сами виноваты в неоправданно высоких расходах на связь. Чтобы избежать неприятных ситуаций, помните несложные правила:

  • Будьте осторожны с мобильными подписками.
  • Не звоните на сомнительные телефонные номера.
  • Не отправляйте подозрительные СМС и USSD-запросы, комбинацию символов для тех или иных действий. Все это лучше проверить на официальном сайте оператора.
  • Не скачивайте ненадежные файлы из интернета.
  • Не участвуйте в сомнительных акциях и аукционах.

Как видите, для того чтобы проверить, какие сервисы вас обкрадывают, существует несколько способов. Они достаточно просты и доступны всем абонентам.

Проверка подключенных услуг теле2

Многие сталкивались с ситуацией, когда деньги с мобильного счета уходят неизвестно куда. Это может происходить даже тогда, когда вы никуда не звоните и не пользуетесь мобильным интернетом. Скорее всего, ваши средства со счета расходуются на платные дополнительные сервисы. Как узнать, какие услуги подключены на номере абонента Теле2, чтобы экономно расходовать деньги?

Узнать про все подключенные услуги Теле2 можно в ближайшем офисе оператора. Абонента проконсультируют и дадут полезные рекомендации. Но стоит ли тратить время на поход в официальное представительство, если выявить и установить контроль над платными опциями можно самостоятельно?

Какие платные услуги подключены на Теле2 и как их отключить?

Самым простым способом узнать, что дополнительного присутствует в вашем пакете, является отправка USSD-команды на номер *153#. Вы получите сообщение на телефон с названиями и подробными данными. Например, у Вас подключены недорогие звонки в Казахстан, Вы хотите отказаться от предоставления доп. сервиса, отключить его, проверка осуществляется указанным выше методом, выключение дешевых звонков в Казахстан выполняется довольно просто, наберите команду *155*50# .

На Теле2 узнать какие подключены услуги можно онлайн и с помощью еще некоторых команд.

В любом городе, включая Омск, Воронеж, Санкт-Петербург, Кемерово, Челябинск, Липецк, Киров, Ростов, Пермь, совершенно просто пользоваться представленной связью. Подключить или отключить все услуги не составит труда.

Платные услуги на телефоне

Отправив USSD-команду на номер *144*6#. вы получите информацию на свой телефон о том, подписка на какой доп. сервис включена. Вам придет сообщение, в котором будет содержаться перечень включенных подписок, также будет присутствовать информация о стоимости и возможности отключения.

Если вы не знаете, как на Теле2 узнать какие подключены услуги, отправьте простую команду, на телефон придут все данные.

Бесплатные

Возможности, предлагаемые оператором Теле2, многочисленны, помимо сотовой связи на территории России симка реализовывает массу предложений, самые востребованные:

  • роуминг, включающий в себя разные тарифные планы с интересными предложениями стоимости звонков в двух зонах;
  • скоростной мобильный интернет (охватывает 61 регион).

Дополнительный сервис бесплатный или платный, временный или постоянный, обо всех подробностях можно узнать у оператора или путем отправки USSD-команд на номер, указанный выше.

Не раз уже отмечалась польза такого способа при помощи своего кабинета. С его помощью пользователь может проводить управление системами, менять тарифные планы, совершать подписки, отключать иди подсоединять дополнительные услуги, работать со своими подписчиками, уточнять стоимость звонков по тем или иным направлениям, а также пользоваться разной другой информацией, которую предоставляет оператор. Узнать все моменты также можно на сайте.

Именно при помощи своего кабинета и можно узнать информацию по поводу подключения тех или иных услуг на Tele2. Для этого надо выполнить несложные действия, которые будут описаны ниже. А именно:

  1. Посетить свой кабинет на сайте компании.
  2. Ввести в требуемых строках свой пароль и логин, которые были созданы при регистрации.
  3. Найти раздел, в котором можно управлять услугами.
  4. Отключить там все услуги, с которых взимается абонентская плата.

Плюсом такого способа управления через свой кабинет является то, что там можно наглядно просматривать всю информацию о действующих услугах и тех, которые можно подключить. Там можно сразу же узнать все возможные опции, которые предоставлены оператором и подключенные к номеру телефона, а также при необходимости их отключить или подключить. Тут всё зависеть будет от желания абонента.

Отмечено, что наиболее востребованной опцией является «Черный список», которую также можно легко подсоединить или отсоединить при помощи своего кабинета на Tele2.

Еще одним преимуществом такого способа проверки является то, что консультант в офисе не покажет всё то, что он видит на экране своего монитора. В личном же кабинете всё можно узнать в режиме реального времени. Там сразу же можно моментально отключить любую услугу, с которой взимаются средства со счета телефона, тем самым прекратив дополнительные траты.

Также, если потребуется, то в своем кабинете можно изменить и тарифный план, выбрав более оптимальный исходя из своих потребностей. В результате общение со своими друзьями будет еще более выгодным на Tele2.

Воспользоваться своим кабинетом тоже просто. Для этого не надо обладать особыми знаниями и умениями. Интерфейс довольно понятен даже для новичков. Все пункты меню представлены наглядно, а потому разобраться с ними сможет и ребенок.

Другие способы

Узнать о подключенных услугах можно и при помощи оператора в офисе. Для этого надо посетить представительство компании. При себе в обязательном порядке надо иметь паспорт, так как данные по тому или иному номеру могут быть предоставлены только его владельцу, на которого он и зарегистрирован.

Например, если номер телефона зарегистрирован на родственника, то именно родственника с паспортом и надо привести в представительство оператора. Такой вариант не всегда является самым удобным, к тому же не во всех городах есть представительства теле2.

Если офисов рядом нет, то можно также позвонить и оператору. Для этого следует набрать 611. Тут также для получения требуемой информации по номеру придется назвать свои данные. В этом случае также могут возникать трудности, которые описаны в предыдущем способе.

Как только оператор идентифицирует личность звонившего, он сможет сразу сказать ему всю интересующую информацию. После этого пользователю останется только их отключить, отправив запрос на требуемый номер.

Навигация по записям

Платные услуги на Теле2: как узнать что подключено и отключить ненужные

Для удобства использования услуг мобильной связи оператор Теле2 предлагает своим клиентам самостоятельно управлять всем списком дополнительных сервисов. Политика компании заключается в том, что при выборе стандартных услуг по тарифному плану абонента не активируются никакие другие платные опции без предупреждения пользователей.

Клиенты оператора имеют возможность не только получить полный доступ к личным настройкам по номеру, но и деактивировать любые подписки при необходимости.

Как узнать какие услуги подключены на Теле2

Получение полного перечня активированных по номеру абонента опций доступно несколькими способами:

1. Получение информации после отправки числового запроса *153#, после которого на телефон отправителя придет СМС сообщение с названиями всех активных сервисов, их абонентской платой и телефонами автоматических голосовых служб для их отключения. 2. Доступ к информации обо всех платных опциях осуществляется после вызова команды *144*6#, после которого на телефон отправителя придет СМС сообщение с названиями всех активных сервисов, их абонентской платой и телефонами автоматических голосовых служб для их деактивации. 3. Контролировать свой список сервисов можно прямо на сайте оператора в меню персонального кабинета в разделе тарифов и услуг, где отключение опций бесплатно, а повторная их активация может тарифицироваться по стандартным комиссиям оператора. 4. Для получения информации об услугах абоненты всегда могут обратиться в круглосуточные центры поддержки по короткому телефону 611 и воспользоваться голосовыми подсказками системы или получить консультацию у специалиста.

5. Узнать о своих расходах на дополнительные услуги и сервисы клиенты могут также путем прямого обращения в ближайший офис продаж и обслуживания оператора, где сотрудники лично предоставят интересующую информацию и окажут техническую помощь по настройке опций.

Как отключить платные услуги на Теле2

Деактивация платных сервисов доступна несколькими способами:

  • Использование сервисных телефонов с автоматическими голосовыми подсказками;
  • Отправка прямой команды *152*0# для удаления платных подписок, после которой абонент должен дождаться СМС уведомления и перезагрузить мобильное устройство;
  • Использование онлайн меню личной страницы пользователя на сайте;
  • Обращение в справочную службу оператора по единому телефону 611 ;
  • Посещение любого официального офиса компании.

Читайте также: Бесплатные услуги Теле2: минуты, сообщения и прочее

Удаление опций с абонентской платой доступно в любое время и независимо от местоположения абонента через кабинет самообслуживания:

  1. Для использования личного профиля пользователя необходимо пройти простую процедуру регистрации на сайте компании.
  2. Незарегистрированному клиенту необходимо перейти на официальный веб-портал компании.
  3. В верхней панели меню следует выбрать раздел самообслуживания.
  4. Для незарегистрированных абонентов рекомендуется перейти по ссылке для получения пароля от системы.
  5. В соответствующем поле для заполнения необходимо указать личный мобильный номер.
  6. В течение нескольких минут пароль будет выслан автоматически в виде СМС сообщения по указанному телефону.
  7. В поле для ввода пароля следует ввести полученный код безопасности.
  8. После идентификации данных пользователя на экране должна появиться домашняя страница абонента.
  9. Данный профиль будет содержать всю основную информацию по клиентскому договору (действующий тарифный план, актуальная сумма остатка на балансе и раздел управления подключенными услугами).
  10. Для удаления всех ненужных опций абоненту следует перейти в раздел их управления и отключить необходимые вручную.

Контроль платных услуг Как отключить все платные услуги в сети оператора Теле2

Главное правило Теле2 — никогда не подключать своим абонентам платные услуги без их ведома и согласия. Если вы хотите проверить список подключенных услуг и удалить ненужные — следуйте инструкциям этого раздела.

Получение списка подключенных услуг

Многие дополнительные услуги Теле2 предоставляются бесплатно и без абонентской платы. Однако, такие услуги как «Гудок », «Чёрный список », «Определитель скрытых номеров » и некоторые другие (полный список услуг Tele2 ), являются платными. Чтобы проверить, не подключены ли на вашем номере Теле2 платные услуги или подписки, воспользуйтесь удобными сервисами дистанционного обслуживания Tele2:

Для получения полного списка подключенных платных услуг, используйте специальную USSD-команду (*153#) со своего мобильного телефона Tele2.

После активации команды, на ваш номер поступит SMS-сообщение, в котором будет содержаться информация о том, какие платные услуги подключены на вашем номере Теле2. размер абонентской платы за услуги и бесплатные номера автоинформаторов, где можно прослушать более подробную информацию о платных услугах и способах их отключения. Услуга бесплатная.

Контроль расходов через Личный кабинет

Ещё один удобный инструмент для контроля за своим расходами — это Личный кабинет абонента на сайте login.tele2.ru. Здесь вы можете заказать детализацию разговоров. подключать и отключать платные и бесплатные услуги и опции Теле2. Для регистрации в системе самообслуживания нужен только ваш мобильный телефон и несколько секунд времени.

Доступ в Личный кабинет предоставляется бесплатно всем абонентам Теле2. Обратите внимание, что за повторное подключение многих услуг взимается плата. Вы будете проинформированы о стоимости подключения непосредственно перед выполнением запроса.

Отключение платных подписок

Чтобы получить список платных подписок, которые были заказаны на вашем номере, используйте бесплатную команду (*144*6#). После выполнения запроса вы сможете посмотреть полный список всех активированных подписок. Услуга бесплатная.

Мы рекомендуем использовать сервисы самообслуживания Теле2 для более быстрого и удобного получения всей необходимой информации по вашему абонентскому номеру, удобной оплаты сотовой связи без комиссии и контроля расходов. Используя сервисы самообслуживания Теле2, вы не только экономите своё время и деньги, но и значительно более эффективно оптимизируете расходы на сотовую связь.

Услуга просмотра платных услуг и подписок предоставляется всем абонентам Теле2 бесплатно. Чтобы посмотреть отзывы абонентов и оставить свои предложения и пожелания, посетите специальный раздел на нашем форуме. Информация приведена по состоянию на 2015 год.

Источники: http://operatorsmobile.ru/tele2/kak-proverit-podklyuchennye-uslugi-tele2/, http://tele2info.ru/uslugi/platnye-uslugi-na-tele2-kak-uznat-chto-podklyucheno-i-otklyuchit-nenuzhnye/, http://tele2life.ru/1/content/view/660

Команды Теле2 Казахстан и номера опратора

Главная » Теле2 » Полезные команды

Инструкции к командам

Ниже вы найдете все полезные номера и команды Теле2.

Телефоны экстренных служб

Команда Описание
101 Пожарная служба
102 Полиция
103 Скорая помощь
104 Аварийная газовая служба
112 Спасательная служба

USSD-команды

Команда Описание
*111# Узнать текущий баланс
*120# Узнать свой номер
*121# Узнать подключенный тарифный план
*123*1*3# Проверить остаток интернет-трафика
*179# Получить список подключенных услуг
*147# Информация по интернет-пакетам
*141*2# Доверительный платеж
*145*[номер]*[сумма]# Перевод баланса на другой номер
*144*[номер]# Услуга «Маячок» (просьба перезвонить)
*143*[номер]# Пополни мой счет (просьба у друзей пополнить ваш счет)
*133*[номер]# Звонок за счет друга
#31#[номер] Позвонить со скрытым номером
*117*1# Определить скрытый номер
*124*1# Ожидание вызова (чтобы не пропускать другие вызовы во время разговора)
*43# Удержание вызова (принять входящий вызов во время текущего разговора)
*125*1# Подключение Роуминга
*123# Теле2 Гид (быстрый доступ к необходимой информации)

Бесплатные номера

Команда Описание
515 Активировать SIM-карту
800 Информация по настройке мобильного интернета
147 Покупка интернет-пакетов
530 Голосовая справка о текущем балансе
504 Узнать подключенный тарифный план и переход на другие тарифы
503 Активация Карт оплаты
506 Информация о восстановлении/замене SIM-карты
507 Информация о способах оплаты
509 Адреса салонов связи Теле2
510 Информация по услугам комфортного общения
520 Информация при ошибочном платеже
550 Смена языка приложения обслуживания
613 Информация по получению «Доверительного платежа»
617 Информация по услуге «Свяжись с миром»
626 Информация об услуге «Новый номер»
688 Информация о роуминге

Платные номера

Команда Описание
*1*[номер] Услуга «Маска» (смена голоса при общении)
0770 Услуга «Теле2 Радио» и «Теле2 Знакомства»
0550 Услуга «Гудок» (заменить обычный гудок на мелодию)

Часто используемые номера и USSD-команды

Команда Описание
*127*1# Информация о регистрации номера
*127*2# Проверить номер SIM-карты
611 связь с оператором. Звонок бесплатный для номеров Теле2
+7 727 355 0707 для звонков с городского номера. Звонок бесплатный для Алматы. Для других регионов звонок платный, согласно тарифам КЗТ
+7 707 000 0707 для звонков с других мобильных операторов в Казахстане. Стоимость звонка взимается согласно вашему тарифному плану

Как узнать подключенные услуги на Теле2

Абонентам компании «Tele2» предоставляется возможность подключать разнообразные дополнительные услуги. За их использование предусмотрена отдельная плата, которая взимается ежедневно или разово, в начале каждого расчетного периода. Когда надобность в тех или иных опциях отпадает, для экономии денег на счете пользователю понадобится узнать подключенные услуги «Теле2» и отказаться от них.

Как узнать подключенные платные услуги на Теле2 через USSD-запрос

Узнать, какие услуги подключены к конкретному номеру, держатель sim-карты может посредством отправления команды *153#. Соединение с интернетом для этого не требуется, достаточно, что вы вместе пребывания абонента «ловила» мобильная сеть.

После отправления запроса практически сразу же на номер поступает sms-сообщение со списком подключенных услуг и условиями их использования.

Сведения предоставляются бесплатно, и запрашивать в течение суток их можно неоднократно, ограничения по количеству не установлены.

Воспользоваться личным кабинетом

Одним из самых удобных способов управления sim-картой является использование Личного кабинета на официальном ресурсе «Tele2».

Чтобы просмотреть перечень установленных опций, потребуется сделать следующее:

  1. Пройти процедуру регистрации на сайте мобильного оператора.
  2. Выполнить вход в кабинет.
  3. Переместиться в меню управления опциями и услугами.

В этом разделе пользователю доступна информация о платных и бесплатных опциях, которые он может использовать в рамках подключенного на номере тарифного плана. Действующие услуги подсвечиваются зелёным, отключать их можно здесь же, нажав соответствующую кнопку.

На заметку. Помимо активации и деактивации платных опций, в Личном кабинете можно управлять и подписками, подключая и отключая их по мере необходимости.

Через мобильное приложение «Мой Tele2»

Проверить, какие бесплатные и платные услуги на «Теле2» активны в настоящий момент, можно через приложение в мобильном телефоне или планшете. После скачивания и установки ресурса абоненту доступны те же возможности, что и при использовании Личного кабинета.

Голосовая служба клиентов Теле2

Получить информацию о платных опциях, подключенных к номеру, можно посредством голосового сервиса. Для этого потребуется набрать 611 и следовать полученным указаниям.

Для клиентов, которые предпочитают «живое» общение, предусмотрена возможность звонка консультантам компании. Сотрудники сервисной службы не только предоставят необходимые сведения, но и помогут произвести отключение ненужных услуг.

Обратиться в call-центр можно по следующим номерам:

  • с мобильного номера в своем регионе — 0611;
  • со стационарного или сотового телефона — 8-800-555-06-11;
  • в роуминге и за пределами страны — 7-951-520-06-11.

Внимание! При обращении в сервисную службу необходимо пройти идентификацию, для которой потребуются данные паспорта держателя sim-карты.

Другие способы

Помимо перечисленных способов, можно получить сведения об активированных платных услугах посредством отправки следующих комбинаций:

После набора запроса и нажатия кнопки вызова поступит текстовое сообщение перечнем всех действующих в данный момент услуг.

А также можно лично посетить любой офис «Tele2» в своем регионе. Консультанты не только помогут получить все необходимые сведения, но и выполнят отключение ненужных функций по просьбе клиента.

Внимание! При личном обращении в офис компании потребуется паспорт.

Способы деактивации услуг

Отключить ненужные услуги, не посещая офис сотового оператора лично, можно следующими способами:

  1. Посетить Личный кабинет на интернет-сайте компании.
  2. Деактивировать действующие опции через приложение в телефоне.
  3. Воспользоваться голосовым сервисом.
  4. Связаться с консультантами по телефону Горячей линии.

Для отключения платных опций посредством запроса-USSD необходимо выяснить, какие именно услуги подключены. Для каждой предусмотрена отдельная команда.

Внимание! После выполнения указанных действий стоит удостовериться в том, что отключить платные услуги удалось. Для этого потребуется воспользоваться одним из описанных выше способов проверки.

Возможные проблемы

При попытке отказаться от какой-либо ненужной опции или услуги, клиенты сотовых компаний могут столкнуться с тем, что сделать это не представляется возможным. Дело в том, что некоторые дополнительные возможности, оплачивающиеся отдельно, могут быть «привязаны» к тарифному плану. В этом случае существует лишь два варианта — заменить его более подходящим или продолжать оплачивать подключенные опции.

Чтобы избежать подобных недоразумений, следует внимательно изучать условия тарифа перед его подключением.


Смотрите также